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Administracin
Aeropuerto El Alto
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
Descripcin
Frecuencia
media diaria
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
3
4
5
6
7
8
9
Continuo
1
1
Continuo
1
1
5
Continuo
1
1
Descripcin
2
3
4
5
6
Frecuencia
media
Semanal
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Semestral
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
7
8
9
10
11
12
13
14
15
c.
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Descripcin
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Semanal
Semanal
Media de
veces por ao
6
4
5
6
10
Variable
10
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Gerente de Aeropuerto
Gerente Financiero
Relaciones Externas
Proveedores
Concesionarios y lneas areas
3
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Contador General
Encargado Comercial
Jefe Administrativo La Paz
Encargados del rea administrativa contable
Encargado de Sistemas
Jefe y encargados de Mantenimiento
Encargado de RRHH
Jefe de Operaciones y Aeropuerto
Comandante SEI
Auditores externos
Instituciones del Estado
SIN (santa Cruz)
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Contador Regional
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
1
Descripcin
Realizar la contabilidad de los comprobantes de pago por cheques, los
comprobantes de caja chica de mantenimiento y administracin y los
comprobantes de diario sobre otras transacciones.
Frecuencia
media diaria
Continuo
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
2
3
4
5
6
7
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
2
Continuo
1
3
1
1
Descripcin
Frecuencia
media
Quincenal
Mensual
Mensual
3
4
5
6
7
8
9
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Anual
Descripcin
Reemplazar a Encargados de Contabilidad, en caso de ausencia.
Media de
veces por ao
Variable
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
2
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Variable
Trimestral
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe administrativo Contable Santa
Cruz
Encargados del rea administrativa
contable.
Contadores regionales
Relaciones Externas
Auditores externos
Servicio de Impuestos Nacionales
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Contador de Ingresos
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
Realizar el control de ingresos de la regional Santa Cruz, revisando que los mismos estn
correctos, para obtener Reportes Financieros mensuales y anuales, y as, contar con
informacin fidedigna y en el momento oportuno.
3. ORGANIGRAMA
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
1
Descripcin
Realizar la contabilizacin de los Ingresos por recaudaciones diarias (tasas
de aeropuerto, peaje, parqueo cerrado y cobranzas).
Frecuencia
media diaria
1
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
2
3
4
5
6
7
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
5
1
Continuo
1
Continuo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Descripcin
Realizar controles en puntos de recaudacin, para el seguimiento del trabajo
de recaudadores y para realizar arqueos comprobando la correcta
administracin de los fondos.
Contabilizar los asientos de diario de las transferencias contables de las otras
regionales referente a ingresos y a bancos (interregionales).
Realizar arqueos de caja, para respaldo del balance.
Frecuencia
media
4 veces a la
semana
C/3 das
Semanal
Mensual
Mensual
10 Conciliar Kardex del Sistema Nmesis con el Sistema Scala, para verificar
que se registraron todas las transacciones en ambos sistema.
11 Enviar estadsticas de facturacin, aterrizajes y servicios SAT al encargado de
Proyectos y Presupuestos.
c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida)
Mensual
Mensual
Mensual
Semanal
Mensual
Mensual
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
N
1
2
3
4
5
Media de
veces por ao
Descripcin
Apoyar en el inventario fsico de almacenes.
Variable
Variable
Variable
3
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Encargado Tesorera
Encargado Facturacin
Encargados Sistemas
Contadores de Ingresos otras
regionales
Adquisiciones
Relaciones Externas
10
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Contador de Egresos
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
1
2
Descripcin
Contabilizar los comprobantes de pago en el Sistema Contable Scala, como
parte del proceso de elaboracin de estados financieros.
Hacer el seguimiento de comprobantes de pago.
Frecuencia
media diaria
1
1
11
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
4
5
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Continuo
Continuo
1
Descripcin
Elaborar libros y conciliaciones bancarias de cuentas operativas, para
complementar informacin de estados financieros.
Elaborar requerimientos de fondos, con documentacin de respaldo, de
acuerdo a obligaciones semanales, para envo a jefe administrativo.
Elaborar cheques y comprobantes de pago de cuenta operativa y cuenta matriz
en el sistema Sigpre, de acuerdo al procedimiento definido.
Elaborar las Declaraciones Juradas de impuestos del aeropuerto de El Alto y
reportarlo al Jefe Administrativo.
Controlar la generacin del archivo de libros de compras en el sistema Da
vinci para la presentacin de la Declaracin Jurada.
Realizar control de saldos de cuentas corrientes bancarias operativas, en
moneda nacional y extranjera, relacionado a pagos pendientes.
Elaborar informe de control presupuestario, para entrega a Jefe
Administrativo.
Elaborar cuadros de Ejecucin Capex para la regional, detallando todos los
movimientos generados.
Revisar los cuadros de Ejecucin Capex de la regional con el Contador
Regional.
Elaborar cuadros de Ejecucin Capex para la regional, detallando todos los
movimientos generados.
Realizar el cuadro de Caja Chica, para solicitar reembolso de lo gastado,
mediante documentacin de respaldo a Jefe Administrativo.
Ocasionales (sin periodicidad fija conocida)
Descripcin
Frecuencia
media
Mensual
Semanal
3 veces por
semana
Mensual
Mensual
Semanal
Mensual
Semanal
Semanal
Mensual
Semanal
Media de veces
por ao
Variable
3
Variable
12
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
4
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Encargado de Adquisiciones
Encargado de Almacn
Encargado de Tesorera
Mantenimiento
Operaciones
Relaciones Externas
Proveedores
SIN
Auditores
13
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
Descripcin
1
2
Frecuencia
media diaria
1
1
14
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
propios y concedidos.
15
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
b.
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Frecuencia
media
Descripcin
1
2
3
4
5
6
c.
N
2
3
4
6
7
Mensual
c/ 4 meses
Semestral
Mensual
Mensual
Media de
veces por ao
Descripcin
1
Mensual
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Relaciones Externas
16
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Jefe Administrativo
Todo el personal
Encargado de almacenes
Idioma
Experiencia
17
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Responsable de Adquisiciones
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Recibir pedidos de adquisicin de las unidades solicitantes, mediante el
sistema Sigpre. previa aprobacin y de acuerdo a procedimiento establecido,
2 Realizar cotizaciones de productos por telfono o correo electrnico, de
acuerdo a los requerimientos recibidos.
Frecuencia
media diaria
3
3- 5
18
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
4
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
3
Continuo
19
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Descripcin
Realizar cotizaciones de productos visitando a proveedores, cuando la
compra as lo requiera.
Realizar la compra en instalaciones de los proveedores, cuando se requiera,
para entregar a almacenes.
Realizar compras menores con fondos de Caja Chica.
Descripcin
Apoyar a Jefatura Administrativa en tareas especficas, de acuerdo a
necesidades de su rea.
Realizar compras de emergencia requeridas con fondos de caja chica,
contando con la informacin respaldatoria y coordinando con el Encargado
de Egresos (montos inferiores a los Bs. 500).
Frecuencia
media
3 veces a las
semana
2 - 3veces a la
semana
Semanal
2 - 3veces a la
semana
Media de
veces por ao
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Encargado de egresos
Encargado de almacenes
Jefes de rea
Encargados de rea
Relaciones Externas
Proveedores
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Formacin bsica
Formacin complementaria
Idioma
Experiencia
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
21
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Responsable de Almacenes
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Recibir los materiales y productos, verificando especificaciones contenidas
en la orden de compra, cotizacin del proveedor y pedido de materiales. (En
caso de productos especiales, realizar la verificacin con la unidad
solicitante).
2 Registrar compras en el Sistema Sigpre, para control de inventarios.
Frecuencia
media diaria
Continuo
Continuo
22
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
4
5
6
7
8
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Continuo
1
Continuo
1
1
Mensual
N
1
2
Frecuencia
media
Descripcin
Descripcin
Coordinar compras y recepcin de materiales o productos con las otras
regionales.
Realizar toda tarea encomendada por su superior.
Mensual
Mensual
Mensual
Semestral
Trimestral
Media de
veces por ao
12
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Encargado de Adquisiciones
Relaciones Externas
Proveedores
23
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
24
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Responsable de Manifiestos
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Recoger Manifiestos de vuelos de las diferentes lneas areas (lista y
resumen de pasajeros).
2 Obtener los itinerarios diarios de las lneas areas del rea de Informaciones,
cotejando que la cantidad de manifiestos sea la correcta.
3 Introducir los datos al sistema de manifiestos con la informacin recogida,
para despus obtener los diferentes cuadros estadsticos.
Frecuencia
media diaria
10
1
1
25
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
4
5
6
7
8
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
1
1
1
1
1
Frecuencia
media
Mensual
Descripcin
Descripcin
Semanal
Media de
veces por ao
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Encargado de Tesorera (no para LP ni
CBA)
Contador Regional (no para LP ni
CBA)
Encargado de Sistemas
Personal de Informaciones
Relaciones Externas
Lneas areas
Bachiller
Manejo de planillas electrnicas
26
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Formacin complementaria
Idioma
Experiencia
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
27
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Responsable de Facturacin
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Generar la nota de cobranza y la factura desde el sistema de facturacin
Nmesis para Aerosur, revisando previamente las constancias de servicios
emitidas a las lneas areas.
2 Introducir al sistema de facturacin el pago efectuado por los clientes, de
acuerdo al informe de cobranzas, para generar el estado de cuentas por cobrar.
3 Entregar las facturas a los clientes.
Frecuencia
media diaria
1
1
1
28
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
4
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
25
29
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Descripcin
Frecuencia
media
Mensual
Mensual
Mensual
Media de
veces por
ao
Visitar a clientes para efectuar revisiones in situ, verificando que la informacin De acuerdo
sobre ventas recibida sea la correcta.
a
cronograma
Realizar toda tarea encomendada por su superior.
Variable
Descripcin
30
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Contador de Ingresos
Encargado de Tesorera
Operador Nmesis
Encargado Comercial
Asesora Legal
Relaciones Externas
Concesionarios y lneas areas
Consulados
Instituciones del Estado
31
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Encargado de Tesorera
Administracin
Jefe Administrativo Contable
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Realizar el conteo del dinero recaudado el da anterior (caja fuerte y entrega
directa de recaudadores), en presencia de un tercero, para consolidar los
ingresos diarios y enviar al banco mediante la empresa Brinks.
2 Generar la informacin de las recaudaciones, en el Sistema Contable Scala y
el Sistema de Tesorera.
Frecuencia
media diaria
1
32
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
4
5
6
7
8
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
1
Continuo
1
1
Continuo
3
1
Continuo
10
2
3
4
5
c.
Descripcin
Elaborar e imprimir cuadros por tipo de ingreso para cierre de balance
(reportes a la DGAC, cuadros correlativos de valores, libro de ventas, Kardex
valores, ingresos por alquileres a concesionarios, credenciales, vietas y
otros), para adjuntar al balance general del mes.
Elaborar el cuadro de ventas de valores y cuadro detallado de ingresos para
reportar al Jefe Administrativo, Contador General y Gerente de Finanzas.
Realizar visitas a los puntos de recaudacin, para inspeccionar el trabajo del
personal.
Almacenar las copias de los valores, para archivar en depsito.
Realizar la revisin el libro de ventas IVA, correccin de errores del sistema
IVA y conciliacin con el saldo del sistema contable.
Ocasionales (sin periodicidad fija conocida)
Frecuencia
media
Mensual
Mensual
Semanal
Mensual
Semanal
Mensual
33
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
N
1
2
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Descripcin
Efectuar el pago de planillas a personal de apoyo externo y al personal
terciarizado.
Realizar toda tarea encomendada por su superior.
Media de
veces por
ao
3
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Administrativo
Recaudadores
Encargados del rea administrativa
Contador de Ingresos
Relaciones Externas
Concesionarios y lneas areas
Empresa Brink's
Proveedores
34
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Recaudador Peaje
Administracin
Encargado de Tesorera
Supervisa a:
2. MISIN
Realizar el cobro por todo ingreso y circulacin vehicular en las instalaciones del
aeropuerto, a travs de un control seguro y eficaz, brindando a los usuarios un servicio de
calidad.
3. ORGANIGRAMA
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Realizar el cobro de peaje a los vehculos que ingresan al aeropuerto,
brindando un buen servicio y mostrando una buena imagen de SABSA.
2 Verificar el fondo de cambio y valores existentes al momento de ingresar al
turno.
Frecuencia
media diaria
Continuo
1
35
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
4
5
6
7
8
9
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Controlar de manera eficiente los boletos sellados con la fecha del da, para en
caso de alguna observacin, reportar a tesorera.
Realizar la conciliacin de lo recaudado diariamente con el reporte del sistema
de peaje y llenar el resumen de ingresos para entregar al Encargado de
Tesorera.
Entregar el dinero recaudado al Encargado de Tesorera o depositar en caja
fuerte en caso de ausencia del primero, coordinando con Jefe de Aeropuerto.
Llevar un registro ordenado de los nmeros de placa de todos los vehculos
exentos de pago, a travs de la verificacin de vietas de ingresos mediante el
cdigo de barras y la roseta de control (buses, taxis, movilidades de
AASANA, movilidades de SABSA, etc.).
Entregar el puesto al cierre de turno, llenando boleta de traspaso y entregando
el fondo de cambio y valores.
Recibir, del contador de ingresos, los valorados para el control de ingreso al
aeropuerto.
Mantener en orden y limpieza su lugar de trabajo
Continuo
1
1
Continuo
Continuo
Frecuencia
media
Descripcin
Media de
veces por
ao
Variable
Variable
Descripcin
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Encargado de Tesorera
Contador de Ingresos
Personal de Seguridad
Recaudadores
Jefe de Aeropuerto
Relaciones Externas
Usuarios aeropuerto
36
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Bachiller en Humanidades.
Conocimientos de computacin
Auxiliar de Contabilidad.
1 ao en el manejo de dinero.
37
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Supervisa a:
2. MISIN
Realizar el cobro por la custodia del vehculo en el parqueo cerrado del aeropuerto, a
travs de un control seguro y eficaz, brindando a los usuarios un servicio de calidad.
3. ORGANIGRAMA
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
38
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Frecuencia
media
diaria
N
1 Realizar el registro de cada vehculo que ingresa al rea de parqueo cerrado en Continuo
el sistema computarizado.
2 Realizar el cobro a los vehculos que salen del parqueo, de acuerdo al tiempo
Continuo
de permanencia en el mismo.
3 Revisar los vehculos actuales en parqueo, para inventariar y cruzar lo fsico
3
con el sistema.
4 Entregar el puesto al cierre de turno, llenando boleta de traspaso y entregando
1
el fondo de cambio y el listado de vehculos existentes fsicamente en el
parqueo.
5 Brindar auxilios bsicos a vehculos en parqueo cerrado (servicio de aire y
2
cargar batera)
6 Preparar el dinero recaudado para entregar a tesorera y el parte de ingresos,
1
detallando los vehculos salientes en el turno con el cobro individual y el
monto total cobrado.
7 Mantener en orden y limpieza la oficina.
1
Descripcin
Descripcin
Frecuencia
media
2 veces por
semana
2 veces por
semana
Media de
veces por
ao
Variable
Descripcin
Realizar toda tarea encomendada por su superior.
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Encargado de Tesorera
Seguridad
Recaudadores
Relaciones Externas
Usuarios aeropuerto
39
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Formacin bsica
Formacin complementaria
Idioma
Experiencia
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Bachiller en Humanidades.
Conocimientos de computacin
Auxiliar de Contabilidad.
1 ao de experiencia en el manejo de dinero.
40
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
Descripcin
N
1 Realizar el cobro por tasa de aeropuerto para viajes nacionales e
internacionales, entregando la factura adhesiva con la fecha del da en el pase
a bordo.
2 Realizar el arqueo diario del Fondo de Cambio, para control y posterior
cambio de turno.
Frecuencia
media diaria
Continuo
41
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Cuadrar al final del turno, los datos de venta fsica con el sistema.
Descripcin
Recibir, del Contador de Ingresos, los valorados para el cobro de tasa de
aeropuerto nacional e internacional, verificando correlativos.
Realizar el cambio de dinero a moneda fraccionada con la empresa Brink's.
Frecuencia
media
c/2 das
c/2 das
Variable
Mensual
4
5
N
1
2
Descripcin
Devolver el valor de los stickers cuando el pasajero lo requiera por alguna
razn vlida, y anularlos con la aclaracin de las causas.
Realizar toda tarea encomendada por su superior.
Mensual
Media de
veces por
ao
Variable
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Encargado de Tesorera
Contador de Ingresos
Jefe de Aeropuerto
Personal Seguridad
Recaudadores
Informaciones
Relaciones Externas
Usuarios aeropuerto
Bachiller en Humanidades.
Conocimientos de computacin
42
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Formacin complementaria
Idioma
Experiencia
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Auxiliar de Contabilidad.
1 ao en el manejo de dinero
Encargado de Sistemas
Administracin
Jefe de Sistemas
Supervisa a:
2. MISIN
Brindar servicios informticos y de sistemas de informacin de calidad, para facilitar las
actividades y operaciones de la empresa.
3. ORGANIGRAMA
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
1
Descripcin
Realizar el monitoreo de la conectividad y uso de ancho de banda de red en
puntos locales y remotos, para asegurar que el trfico de datos se encuentre
Frecuencia
media diaria
2
43
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
3
4
5
6
7
10
1
1
1
1
Descripcin
2
3
4
5
6
Frecuencia
media
Semanal
3 veces por
semana
Mensual
Mensual
Mensual
Trimestral
Descripcin
Trasladar equipos de computacin entre reas, de acuerdo a necesidades
especficas.
Configurar nuevos perfiles de usuarios a personal entrante, creando su
cuenta de usuario , correo electrnico y la configurar los programas que
Media de
veces por ao
15
10
44
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
utilizar
3
4
5
12
Variable
3
13
6
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Jefe Nacional de Sistemas
Jefes y Encargados de rea
Encargados de Sistemas
Relaciones Externas
Proveedores
Idioma
Experiencia
45
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
Descripcin
1
2
3
Frecuencia
media diaria
1
10
46
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
4
5
6
7
b.
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
N
Descripcin
1
3
4
5
6
7
8
9
2
3
4
Continuo
Continuo
Continuo
Continuo
Frecuencia
media
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Trimestral
Mensual
Mensual
Semestral
Media de
veces por ao
Variable
Variable
Variable
Variable
47
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
Variable
3
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Gerente RRHH
Gerente de Aeropuerto
Jefaturas de rea
Encargados de rea
Personal
Relaciones Externas
AFP
Caja Petrolera de Salud
Ministerio de Trabajo
Proveedores de servicios
48
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Encargado Comercial
Administracin
Gerente Comercial por funcin
Gerente de Aeropuerto por jerarqua
-
2. MISIN
Implementar las estrategias y polticas comerciales definidas, con el fin incrementar los
ingresos para la empresa por conceptos no aeronuticos. Adems, realizar el seguimiento
y control de los clientes en el aeropuerto de Viru Viru.
3. ORGANIGRAMA
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
Descripcin
1
Frecuencia
media diaria
2
49
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
3
5
6
7
8
b.
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Descripcin
2
3
4
5
6
7
8
c.
3
13
Continuo
Continuo
Continuo
N
1
Frecuencia
media
c/2 das
Semanal
Semanal
Semanal
c/ 2 semanas
Mensual
Mensual
Anual
50
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Media de
veces por ao
Descripcin
1
2
3
4
Variable
Variable
Variable
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones Internas
Administracin: Jefe Administrativa y
Facturacin, tesorera
Operaciones: JOP, JAP
Mantenimiento: Jefe de
Mantenimiento, Enc. Obras civiles
Enc. Elctrico
Encargado de Sistemas
Gerente Desarrollo de Negocios
Relaciones Externas
Concesionarios y lneas areas
Clientes potenciales, actuales e
interesados
Agencias publicitarias - de clientes
Legal
51
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Asistente de Gerencia
Administracin
Gerente de Aeropuerto
Supervisa a:
2. MISIN
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
a. Diarias o cotidianas
N
Descripcin
1
2
Frecuencia
media diaria
Continuo
12
Continuo
52
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
4
5
6
7
8
b.
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
N
Descripcin
1
2
3
c.
N
1
2
5
6
7
8
9
Continuo
Continuo
Continuo
1
3
Frecuencia
media
Semanal
Semanal
Mensual
Media de
veces por ao
Variable
Variable
Variable
Variable
3
3
2
1
Variable
5. RELACIONES DE TRABAJO
53
MANUAL DE FUNCIONES
EL ALTO
Fecha de elaboracin:
Marzo - 2010
Revisado por:
Jefe Administrativo Contable
Elaborado por:
Consultora en
Recursos Humanos
Aprobado por:
Gerente de Recursos Humanos
Relaciones Internas
Administracin
Mantenimiento
Operaciones
Encargada de RRHH
Gerente de Aeropuerto
Relaciones Externas
Concesionarios y lneas areas
Servicios terciarizados.
Instituciones del estado
54