GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Nombre empresa: Cooperativa departamental de caficultores Ltda.

CADEFIHUILA
Gerente: Dr. Sal Sanmiguel Ortiz
Objeto social: compra y Venta de caf, compra y venta de productos de provisin
agrcola (fertilizantes, herramientas agrcolas, maquinaria agrcola para el sector
cafetero, repuestos, semillas, agroqumicos), y una gran variedad de servicios
para beneficio del caficultor y del sector agrcola.
Direccin: almacn, bodegas y rea administrativa
Calle 4 # 3-37 centro Neiva

Misin: Transferir el mayor precio posible a los caficultores, ofrecerles los

productos de la canasta cafetera a precios competitivos y prestarle servicios de
calidad a los asociados, todo ello enmarcado en criterios de viabilidad y
sostenibilidad financiera.
Visin 2015: Consolidarnos como uno de los lderes a nivel mundial en la
comercializacin de cafs especiales y como la mejor opcin socio-econmica
para el caficultor de la regin.

Objetivos de calidad
1. Mejorar la atencin al cliente.
2. Mejorar la oportunidad en los trmites requeridos.
3. Mejorar la coordinacin del proceso logstico de mercadeo.
4. Disponer del personal necesario para el servicio al cliente.
PLANEACIN
La imagen corporativa de la organizacin se

encuentra perfectamente

estructurada, all vemos la intensin de cooperativa de posicionarse como una de

las cooperativas nmero uno del pas, as como la intensin de entrar a exportar
cafs especiales hacia 2015. Estos y otros retos relacionados con mantener la
estabilidad financiera permite ver una cooperativa con un prospero futuro, para
lograrlo se ha propuesto seguir ofreciendo un servicio de calidad a los caficultores
a travs de la prestacin de servicios no solo de comercializacin de caf sino
tambin todos los relacionados con asistencia tcnica, capacitacin, subsidios
educativos, funerarios, crdito, etc., lo anterior adems de contar con una
excelente infraestructura.
La organizacin cuenta con un grupo de colaboradores que se encargan de estar
atentos a los cambios en el sector, tanto as que la cooperativa ha implementado
programas de sellos de calidad, laboratorios de catacion con el fin de buscar que
los productores obtengan un caf de calidad.
Ahora la cooperativa ha estado pendiente del comportamiento del precio del caf
y la fluctuacin en las ventas especialmente por la ola invernal que ocasiono una
escases del grano, as como diferencias significativas en el precio, lo que conllevo
a que los productores decidieran vender el caf a particulares.
Misin, Visin, Polticas, Objetivos suficientemente claros

La cooperativa cuenta con una misin, visin, objetivos y polticas suficientemente

claros, con los cuales busca convertirse en una de las cooperativas ms
importantes del sur del pas. En estos momentos la cooperativa a travs de la
comercializacin trabaja en el tema de caf especial, teniendo en cuenta que el
departamento del Huila es el principal productor del grano de esta calidad a nivel
nacional, adems que dentro de sus polticas no solo se piensa en la cooperativa
sino que tambin se hace una inclusin de sus clientes.
Igualmente todo est enmarcado dentro de los procesos de calidad, as como en
servicio al cliente, algo que CADEFIHUILA ha venido realizando a travs de la
prestacin de servicios no solo de compra y venta del grano y de los insumos, sino
tambin en asistencia tcnica y social, lo cual permite a la cooperativa ser
competitiva dentro del mercado.
Para cada uno de estos procesos Cadefihuila dispone de los recursos financieros,
tcnico, humano e infraestructura con el fin de garantizar y/o

mejorar en la

prestacin de sus servicios a sus asociados y dems clientes de la cooperativa,

logrando convencer a los caficultores que la cooperativa es la mejor opcin para
venderle el grano y comprar los insumos y herramientas requeridas.

ORGANIZACIN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de la cooperativa se encuentra conformada por una
asamblea general, consejo de administracin y una gerencia, acompaado de
unos comits y direcciones de reas, evidenciando la presencia de unos rganos
de control entre los que esta la revisora fiscal y junta de vigilancia. La estructura
de arriba hacia abajo permite que exista un conducto regular y claridad respecto a
las funciones de cada rea.
DESCRIPCION DE PUESTOS

La descripcin de puestos en cadefihuila se hace de tal forma que en cada uno se

especifican las funciones y/o actividades a realizar, es tal que cada uno de los
procesos comnmente realizados dentro de la empresa se encuentran detallados
minuciosamente paso a paso y el funcionario responsable de la actividad.
A propsito es muy importante contar con la descripcin de puestos pues solo as
podemos se puede hacer una evaluacin de desempeo. Adems esto nos dar
informacin acerca de nuestras responsabilidades y competencias,
resulta til

tambin

para en el proceso de seleccin de personal, de cierta forma

cadefihuila es uno del os procesos que tiene perfectamente organizado.

MOTIVACION
La cooperativa para sus empleados realiza diferentes actividades, consistentes en
la celebracin de actividades especiales como el da de la secretaria, el da del
trabajador, cumpleaos, da de la mujer, etc.

De alguna forma este tipo de

actividades contribuye a la formacin de un clima organizacional agradable as

como a la integracin de los empleados.
PERSONAL
Cadefihuila, es una cooperativa de carcter regional que en estos momentos
busca expandir su radio de accin a nivel nacional e internacional, a travs de las
exportaciones. La cooperativa cuenta con

4851 asociados los cuales tiene

derecho a gozar de los diferentes servicios ofrecidos por la cooperativa.

Entre tanto la cooperativa cuenta con 26 agencias para la compra de caf y en
todo y 13 almacenes en todo el departamento 82 colaboradores que atienden sus
necesidades. Aplica entre sus empleados principios como la solidaridad,

la

participacin democrtica, igualdad de derechos y obligaciones , libertad para el

ingreso y retiro, adems de soporte para mantener vivo el espritu de cooperacin
y crecimiento con base en la solidaridad.

Los funcionarios se encuentran divididos en el rea administrativa (Gerencia,

departamento

Administrativo,

Departamento

de

Mercadeo,

Departamento

Financiero, Departamento de Sistemas y Revisara Fiscal y en el rea de servicios

(rea de negocios de caf, rea de servicios sociales, Almacn de Insumos
Agropecuarios y maquinaria Agrcola, rea de tesorera, rea de contabilidad,
rea Comercial, rea de Asistencia Tcnica, Promotora Social y Asesora
comercial.
Departamento de recursos humanos
En la cooperativa existe

una dependencia que dentro de la estructura

organizacional se denomina coordinacin de recursos humanos, la cual se

encarga de todos los procedimientos relacionados con el personal de la
organizacin. Dicha oficina cumple la funciones relacionadas con la seleccin,
contratacin, capacitacin, fijar las remuneraciones, as como de la elaboracin
de estrategias para mantener el clima y la cultura organizacional.

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

El proceso de seleccin de personal se realiza luego de haber desarrollado una
serie de actividades tendientes a escoger personal competente, para lo cual se
realiza una seleccin interna, en donde se analiza si alguno de los empelados
opcionados cumple con los requisitos que exige el cargo y si es el escogido para
ocuparlo. De lo contrario se realiza una convocatoria externa, donde se ampla el
nmero de opcionados, aqu se pasa por un proceso de seleccin, verificacin,
pruebas de idoneidad, entrevista.
El ambiente laboral dentro de una organizacin debe favorecer la productividad y
la sinergia. Esto es lo que sucede

en CADEFIHUILA,

donde los empleados

trabajan en un ambiente laboral favorable, las relaciones empleados, direccin son

buenas, as como entre los mismos empleados siendo una de las causas de estas
que la rotacin de empleados es mnima.

As mismo

Los empleados son

motivados bsicamente a travs de la promocin de cargos segn las vacantes y

perfil.
Sistema de administracin de salarios y pagos
El sistema de administracin de salarios y pagos se encuentra plenamente
estructurado, sin embargo por parte de algunos empleados hay inconformismo
respecto a la demora que se presenta en el momento de realizar los pagos, para
lo cual sera importante que Cadefihuila, revisara los procedimientos y buscar la
posibilidad de evitar este tipo de situaciones que puede provocar un impacto en la
motivacin de los empleados.

CONTROL
Cadefihuila maneja un estricto control de sus procesos ya sea financiero se
presenten, en inventarios, en gastos, calidad, precisamente porque cada una de
las actividades se encuentra estrictamente descrita y con un responsable, lo cual
permite que dentro de la organizacin no se presenten contratiempos, ni
despilfarros.

MARKETING
Las actividades de marketing realizadas por cadefihuila no se realizan desde el
punto de vista promocin y publicidad desde radio, televisin y/o prensa. Sin
embargo la cooperativa realiza estudios de mercado con el fin de conocer la
situacin del sector, especficamente en lo relacionado con los precios. Sin
embargo nos parece conveniente que la organizacin se enfoque ms en el tema
de publicidad y promocin de sus servicios.

SITUACION FINANCIERA

Segn el anlisis de los estados financieros de la cooperativa, la situacin de la

cooperativa es buena, a 31 de diciembre del ao 2011 el capital de la cooperativa
era de $8.399.880.956.

Por otra parte sin tener en cuenta el valor de los

inventarios la cooperativa posee $0,71 para cancelar sus pasivos de corto plazo.
Los inventarios de caf presentaron una rotacin durante el ao anterior 39,55
veces, presentndose una rotacin cada 9 das. Por otra parte le 47.52% de los
activos que posee la cooperativa se adeuda a terceros, mientras que los restantes
hacen parte de los socios.
El margen de utilidad neta de la cooperativa por comercializacin de caf fue de
1.14% mientras que por cada peso de ventas la cooperativa genero 0.42% de
excedente operacional.
Podemos ver que la cooperativa cuenta con una solvencia financiera que le
permite realizar inversiones con el fin de ampliar sus servicios

y continuar

trabajando en el tema de calidad, en la bsqueda del cumplimiento de un gran reto

como lo es el de convertirse en la primera cooperativa de l regin y llegar a
convertirse en exportador.

Servicios
La cooperativa cuenta con diversos servicios entre los que encontramos la
comercializacin de caf, actividad que realiza en todo el departamento a travs
de sus diferentes agencias, las cuales lo trasladan a las bodegas de la sede
central de Neiva. Aqu cadefihuila, como lo dice en su misin busca comprar al
mejor precio el caf, pero pensando en que el caficultor resulte beneficiado. En el
departamento cadefihuila controla la mayor parte del mercado, lo cual de cierta
forma le permite controlar los precios. La comercializacin de caf con cadefihuila
puede ser la compra de caf de contado, recibo de caf en depsito, secado de
caf, laboratorio de anlisis de calidades y compras con entrega a futuro

Cadefihuila aparte de comprarle el caf a los caficultores de la regin, le ofrece a

sus asociados otros servicios relacionados con Asistencia tcnica agro
empresarial buscando que el campesino mejore los procesos de produccin,
mejores los ingresos, as como las condiciones de vida de los mismos productores
y la proteccin de los recursos naturales. Este acompaamiento es integral pues
aparte de asistencia tcnica rural, se da asesora agroempresarial, asistencia
psicosocial, y promotoria socioempresarial.
Se puede pensar que Cadefihuila con unos servicios que han sido elaborados
pensando en sus asociados y no asociados, a travs de los cuales la cooperativa
estrecha el vnculo de confianza entre sus asociados y dems clientes de la
organizacin.

PARTICIPACION EN EL MERCADO
El departamento en estos momentos es el primer productor de caf del Pas y uno
de los productores de las ocho mejores especies del grano. El Huila produce el
16,1 por ciento del caf colombiano. Sin embargo una de las principales
dificultades que enfrenta el gremio es que solo el 56 por ciento de los caficultores
cuentan con asistencia tcnica existiendo un dficit en acompaamiento del 46%.
En el sector rural, encontramos que en este momento se cuenta con 127.000
hectreas sembradas, con una produccin que cerr a finales del 2011 con 1,2
millones de sacos del grano por encima de regiones como Antioquia, Caldas,
Quindo y Risaralda, segn la federacin nacional de cafeteros. De este sector se
benefician 75 mil familias huilenses, siendo Pitalito el municipio nmero uno en
produccin de caf en Colombia, mientras que por su
Acevedo,

Garzn,

San

Agustn

Gigante.

As

calidad se destacan
se

dice

hoy

que

En Colombia la caficultora tiene un nuevo eje cafetero, ubicado entre los

departamentos de Huila, Cauca y Nario, con una participacin del 27,31% de la
produccin nacional.

De estos cafetales, y dentro del compromiso de producciones sostenibles, el Huila

cuenta con las siguientes cifras, 1807 fincas certificadas, con 5229 hectreas en
produccin, y 10.753 hectreas manejadas dentro de los estndares de
sostenibilidad, en cuanto a la calidad de nuestros cafs, precisamente el Huila
obtuvo el Primer Puesto Taza Excelencia Colombia 2011.
Sin embargo es innegable como la produccin en el primer bimestre de 2012
disminuyo como consecuencia de la ola invernal, dicha disminuido fue del 10% ,
mientras que a nivel nacional la produccin de caf en los ltimos 12 meses hasta
febrero de 2012, registr un descenso de 23%, hasta los 7.243.000 sacos de 60
kilogramos, desde los 9.432.000 sacos del ao comprendido entre marzo de 2010
y

febrero

de

2011.

El informe de la Federacin Nacional de Cafeteros indic que las exportaciones

tambin descendieron un 10% ya que entre marzo de 2011 y febrero de 2012, las
ventas externas fueron de 7.332.000 sacos de 60 kilos, mientras que un ao atrs
las

exportaciones

haban

sido

de

8.190.000

sacos.

Por otra parte la economa de los 588 municipios que producen caf en Colombia
sigui beneficindose de los altos precios del grano registrados en los ltimos
meses, ya que Los productores de caf de Colombia recibieron 4,5 billones de
pesos por la venta de la cosecha cafetera durante los 12 meses comprendidos
entre marzo del 2011 y febrero del 2012, periodo en el cual la produccin de caf
del pas alcanz, los 7,2 millones de sacos de 60 kilos de caf verde arbico
suave lavado.
La cooperativa maneja los siguientes precios bases para brindarle a sus
asociados un mayor ganancia.

DIAGNOSTICO EXTERNO
ANALISIS SOCIAL, CULTURAL Y DEMOGRAFICO
El epicentro de la cooperativa departamental de caficultores del Huila LTDA, es el
departamento del Huila, el cual se localiza en la regin centro Sur de Colombia,
cuenta con una superficie total de 19.890 kilmetros cuadrados, su superficie se
divide en 37 municipios, siendo su capital el municipio de Neiva, cuenta con una
poblacin total de 1. 083. 200 habitantes, y una densidad de 50, 85 Hab / Km2.
El Huila es un departamento de vocacin agrcola la cual en los ltimos aos se
ha desarrollado y tecnificado, siendo sus principales cultivos el caf, algodn,
arroz, frijol, maz, cacao, etc. Sin embargo el cultivo que nos interesa analizar es
el caf, siendo el Huila uno de los principales productores del pas y de los
primeros en cafs especiales, al poseer grandes extensiones cultivadas de caf,
en especial la regin sur del departamento.
Nuestro pas, y por lo tanto el departamento han consolidado su produccin del
caf, gracias a los cambio que se han hecho en el sector, permitiendo tener unos

cultivos tecnificados, una marca reconocida a nivel internacional que ha permitido

que el caf sea reconocido como uno de los mejores del pas. Adems de la
organizacin existente como la federacin, los comits departamentales y
cooperativas del sector como Cadefihuila, que apoyan a los cafeteros de la regin.
El departamento del Huila, a pesar de ser una regin de vocacin agrcola cuenta
con una lata cifra de desempleo que en el mes de abril llego a un 10.5%, mientras
que el costo de vida en el pas tuvo un aumento del 0.12%.
Respecto al crecimiento econmico el pas tiene como reto mantener una inflacin
por debajo del 4%, moderar la revaluacin del peso y hacer los ajustes internos
para encarar el TLC con los Estados Unidos.
En el caso del TLC, los cafeteros

han gozado por aos de las preferencias

arancelarias, Aptdea, para exportar a los Estados Unidos, el Tratado de Libre

Comercio les traer una serie de ventajas en cuanto al fortalecimiento de la
poltica cafetera nacional, por ejemplo, el acuerdo mejorar los controles de
calidad al grano de exportacin,

adems estos controles permiten mayores

cotizaciones del caf en el mercado norteamericano.

Es de tener en cuenta que el marco del TLC se acord un pequeo contingente
de no ms de 150 toneladas mtricas anuales a partir del ao 5, que podr
ingresar a Colombia con preferencias arancelarias siempre y cuando haya sido
procesado por una torrefactora en Estados Unidos y obtenido en su totalidad a
partir de granos de caf Arbigo. El mencionado contingente equivale a menos de
un da de consumo nacional.

CLIENTE

Los principales clientes de Cadefihuila es la Federacin Nacional de Cafeteros,

son ALMACAFE, EXPOCAFE y particulares. En este caso cadefihuila lo que ahce
es entregar el caf a las anteriores empresas. Las cuales se encargan de su
posterior manejo.
INDICADORES DEMOGRAFICOS
Estructura de la poblacin: La mayora de los clientes de la cooperativa son los
mismos socios, que al 31 de diciembre de 2011 ascendan a 4851 asociados
hbiles. Los cuales venden el grano, aparte de recibir los beneficios que la misma
ofrece, como asesora tcnica, educacin, crdito, etc. Sin embargo personas que
no estn afiliadas a la cooperativa tambin utilizan los servicios de la misma.
TENDENCIAS, HABITOS Y ESTILOS DE VIDA
El departamento del Huila es un departamento articulador del sur colombiano, que
cuenta con excelentes servicios financieros, de salud, educacin, entretenimiento,
compras, etc. Su poblacin estimada es DE 1.803.200 habitantes, de los cuales
52,16 % son mujeres y el 47,48 % son hombres. As mismo el 94,07 % vive en la
zona urbana y el 5,93 % en el rea rural.
La mayora de los clientes que sus ingresos proviene de las actividades del caf,
donde

como socios de la cooperativa tienen derecho a financiacin, para la

adquisicin De los fertilizantes, herramientas, as como en el acompaamiento en

el manejo del cultivo.
TECNOLOGIA E INNOVACION
Medio ambiente tecnolgico
En un mercado cada vez ms competitivo y que requiere estar en constante
cambio, con el fin de mantenerse, es importante el manejo de las tecnologas. En
el caso de Cadefihuila es una inversin importante para responder a retos como
el TLC, las proyecciones de exportacin al futuro de la compaa. Ante ello ha

sido acertado el manejo de los cafs especiales, con laboratorios de calidad, reas
de secado, etc.,
En tecnologa cadefihuila ha implementado los laboratorios para catacion de caf,
con el fin de buscar que los caficultores puedan llegar a ofrecer un caf de alta
calidad, sin embargo la cooperativa no hace mayores inversiones en este campo
ya que el caf una vez seco lo entrega a Almacafe. Para este caso nicamente
cuenta con secaderos.

Sin embargo si se han hecho inversiones en

infraestructura y tecnologa para desarrollo de los procesos administrativos con el

fin de garantizar el buen trmino de las actividades y ofrecer un buen servicio a
sus asociados.
INFRAESTRUCTURA
La cooperativa cuenta con una infraestructura suficientemente amplia, consistente
en una sede principal donde se encuentra la sede administrativa, bodega y
almacn central, adems de una amplia red de agencias y bodegas por todo el
departamento, siendo 29 bodegas y 13 almacenes, a travs de los cuales llega a
todos los caficultores del departamento.
A travs estas agencias la cooperativa ofrece no solo los servicios de compra de
caf, sino tambin de insumos, fertilizantes y herramientas, adems de servicios
de capacitacin, asistencia tcnica y sociales concernientes en la parte educativa,
subsidios y crditos. Lo anterior permite que la cooperativa este bien posicionada
y haga la diferencia respecto a la competencia.
EQUIPOS Y LOGISTICA
En cuanto a equipos y logstica la cooperativa cuenta con mas de 80 equipos de
cmputo, todos conectados a travs de red LAN Y red WAN comandada con
enlaces inalmbricos, teniendo como sede Neiva, Pitalito y la Plata. As mismo se
cuenta con equipos gps, una pgina web e intranet,

lo cual permite a la

cooperativa la realizacin de sus procesos de forma eficiente: adems de la

conexin en tiempo real de la central con todas sus agencias, permitiendo que
haya un control de cada uno de los procedimientos realizados por los empleados.
Adems de la tecnologa se cuenta con un personal constituido por 82
colaboradores, los cuales apoyan los procesos en todas las reas, tanto en la rea
estratgica, tctica y operativa, as como en la unidad de asistencia tcnica agro
empresarial y de proyectos. Claro que este proceso no se pudiera realizar sin la
ayuda de ayudas didcticas como salas de conferencias con que cuenta la
cooperativa con ayudas audiovisuales en las sedes principales y en las agencias
cuenta con salones para el desarrollo de actividades como reuniones y
capacitaciones. Por otra parte cuenta con un laboratorio para calidad y captacin
de caf.
Fuera de ello las inversiones del gobierno nacional y departamental, en una
trilladora al sur del departamento le dan un espaldarazo al sector. En cuanto a
equipos y logstica la cooperativa puntualmente cuenta con:
Sin embargo es importante que los productores tambin adquieran la tecnologa
posible y apliquen las tcnicas necesarias y logren cultivar un buen producto, ya
que el caf es uno de los productos que mayor beneficio puede alcanzar con el
TLC con Estados Unidos. Por esta razn es que se debe trabajar impulsando esta
actividad como una de las estrategias para la reactivacin de la economa local, a
partir del valor agregado que se le da al caf cultivado en nuestra regin.
Importante dejar claro que nuestro aporte al tema del caf, y fundamentalmente a
los cafs especiales es un granito de aporte, pero el Comit de Cafeteros es el
lder natural en estos temas.
ASPECTO LEGAL Y NORMATIVIDAD AMBIENTAL
En nuestro pas somos afortunados por tener unos grandes y hermosos bosques y
zonas verdes que admirar, sin embargo, diariamente gran parte de ste patrimonio
se pierde, no solo en Colombia si no en todo el mundo; prueba de ello son los
grandes cambios climticos, y hasta las grandes catstrofes de los ltimos aos.

Para ello, debemos preservar el medio ambiente. Es hora que valoremos lo que la
madre tierra nos ha ofrecido durante todos estos miles de aos.
Es por esto que el gobierno nacional como encargado del bienestar de la
sociedad diseo lineamientos encaminados a la conservacin de estos recursos
naturales cuando son usados como insumos en cadenas productivas con fines
comerciales para lo que dictamino la ley 1377 de 2010 por medio de la cual se
reglamenta la actividad de reforestacin en nuestro pas.
El sector cafetero, a travs de la Federacin Nacional de Cafeteros de Colombia,
ha buscado optimizar el proceso productivo del caf, creando mecanismos
ambientales que armonicen la produccin con el medio que lo rodea, consciente
de que respetando a la tierra se ha tenido y se tendr caf para muchas
generaciones.
As, la Federacin ha desarrollado programas ambientales tales como: Beneficio
Ecolgico, Forestales, Manejo de Microcuencas y Descontaminacin de aguas en
acueductos veredales, entre otros. Tambin ha implementado campaas
educativas

como

Cafeteritos

Sembradores

de

Vida

todas

aquellas

desarrolladas por el Profesor Yarumo.

El Ministerio del Medio Ambiente y los gremios del sector agropecuario, en
representacin de los productores, han venido trabajando igualmente en el
desarrollo de instrumentos tcnicos que promuevan la gestin ambiental en las
actividades productivas del sector.
Dentro del proceso de cultivo del caf es importante tener normatividad vigente
especialmente la relacionado con el medio ambiente y manejo de recursos
naturales entre las que tenemos: Constitucin poltica de Colombia, titulo 2,
captulo 3, De los derechos colectivos y del ambiente, Cdigo de los Recursos
Naturales Renovables y Proteccin al Medio Ambiente Decreto ley 2811 / 1974.

Durante el ao 2011 las compras

por parte de la cooperativa ascendieron a

30,083,520 kilos de caf pergamino seco, lo cual representa un 36% del caf
producido en n nuestra zona de influencia, del los cuales se entregaron
23,802,656 a Almacafe, 7,250,835 kilos a Expocafe y 987,992 kilos a particulares.
Frente a la compra del ao 2010, se presento una disminucin importante del
26%, debido bsicamente a la disminucin de la cosecha y los precios hicieron
que muchos productores optaran por vender su caf al particular ya que las
diferencias de precios en ocasiones fueron muy amplias, razn vlida ante la
oportunidad del precio y la escases de la cosecha.
En algunos sectores las cadas de las ventas fue significativa, tanto as que en el
norte del Huila la cada fue del 50%, en la zona sur del 15%

y en la zona

occidente del 8%.

VARIABLE LEGAL PARA LA EXPORTACIN
Clima poltico

En Colombia desde hace algunos aos se ha presentado una relativa estabilidad

en el clima poltico, hablando en trminos de relaciones con pases vecinos, la
firma de tratados internacionales de libre comercio y la realizacin de la cumbre de
las Amricas en Cartagena el pasado mes de abril.
En trminos sociales se ha estado creando leyes para la reparacin de las
victimas de conflictos armados y procesos de paz que ayudan a la estabilidad de
la sociedad.
Clima de inversiones
El Gobierno colombiano ha planteado una serie de incentivos para el sector
cafetero, esta ayuda varia de ente, ya sea del Sena, del ministerio de agricultura o

del comit nacional de cafeteros, lo cual plantea un ambiente favorable para la

inversin en el sector cafetero.
Adems de las entidades gubernamentales

estn las ONG y las empresas

privadas que apoyan las actividades cafeteras ya sea en forma de capacitaciones

o con dineros para el mejoramiento de la calidad de caf o en la calidad de sus
procesos.
Tarifas Arancelarias
Durante los ltimos aos Colombia ha establecido un numero de acuerdos con
pases vecinos y de otros continentes para la rebaja o eliminacin de los
aranceles, como Para el caso de Argentina, principal destino de las exportaciones
de caf de Colombia a la regin, las preferencias de la PAR permitieron que el
caf verde de Colombia ingresara sin aranceles a ese pas. En el caso del soluble,
el descuento arancelario era del 50% y en el tostado no haba preferencia.
Igualmente, para el caso de las exportaciones de caf hacia Brasil, segundo
consumidor mundial de caf, las preferencias solamente ofrecan una reduccin
del arancel del 50% para el caf verde, 40% para el tostado, y de 30% para el
soluble. En este contexto, se castigaba con menor preferencia arancelaria el
mayor valor que se le agrega al caf, Tambin este el caso de estados unidos, que
es el principal destino de las exportaciones de caf de Colombia, donde el caf
tiene un arancel del 0% que no se puede modificar. Por otro lado el caf en
Colombia est gravado con un IVA del 10%.

Variable del terrorismo

en los ltimos aos se han creado alternativas pacificas para la disolucin de los
grupos armados ilegales en Colombia, como la alternativa de la desmovilizacin,
pero tambin se han tomado acciones blicas las cuales han dejado victimas de
todos los actores implicados en este conflicto.

A pesar de las acciones del gobierno por llegar a la paz, aun quedan grupos
subversivos que atentan y extorsionan a campesinos y comerciantes en todo el
territorio nacional, una parte de los afectados por estas acciones son los
campesinos que cultivan el caf, de los cuales muchos estn ubicados en zonas
en donde hay una fuerte presencia de grupos armados, estas zonas son ms
conocidas como "Zonas Rojas", todo este conflicto en su entorno hacen que
tengan cierto desanimo en cultivar sus tierras y en muchas ocasiones son
desplazados forzosamente de sus tierras.

UNIDAD DE ASISTENCIA TECNICA AGROEMPRESARIAL Y PROYECTOS

La cooperativa est acreditada como Empresa Prestadora de Servicios
Agropecuarios EPSAGRO registrada ante el Ministerio de Agricultura y Desarrollo
Rural, entro en plena vigencia a partir de mayo de 2011 y se ha venido
consolidando a travs del desarrollo de sus planes de trabajo, especialmente en
el acompaamiento a los productores asociados a CADEFIHUILA para conseguir
un mejoramiento de sus cultivos.
Para esto posee un equipo que se encarga de del diseo y la aplicacin de un
Plan de Asistencia Tcnica Rural Particular que implementa nuevas tcnicas las
buenas prcticas agrcolas BPA, que a travs de los resultados de un anlisis de
suelos disea los planes de fertilizacin y mediante su visita al campo ayuda y
recomienda al productor las acciones que debe tomar para el control de plagas y
enfermedades

y al mismo tiempo lo entrena y orienta sobre el manejo de la

infraestructura agrcola.
Conjuntamente con lo anterior capacita y acompaa al asociado para lograr una
exitosa administracin de su empresa agropecuaria, orientndolo hacia el buen
manejo y registro de sus ingresos, egresos e inversiones y para tomar decisiones
sobre el adecuado plan de negocios. Estos Programas se llevan a cabo en 3530
fincas cafeteras.

Laboratorios de catacion
El servicio de laboratorio de catacion nos ha permitido mejorar da a da, y tanto el
productor asociado como no asociado, pueden observar como es de importante
que se haga un excelente beneficio del caf en todas sus etapas, sostenimiento,
recoleccin,

despulpado,

fermentacin,

lavado

secado,

empaque,

almacenamiento y transporte con el fin de mantener una buena calidad de su caf

y de esta manera tener la opcin de recibir precios adicionales bien sea por
almendra sana o por una buena taza. Se cuenta con laboratorios de catacion
ubicados en Pitalito, Saladoblanco, Neiva, Acevedo, la plata y San agustin.
Sellos y certificaciones
En este programa cadefihuila se ha venido fortaleciendo, especialmente si
tenemos en cuenta que hacia este campo

pronto se dirigirn los estilos de

compra de caf colombiano. Es por este motivo que la cooperativa analizo y

puso en marcha un equipo humano que impulsara a nuestros asociados a tomar
la decisin de mejorar sus fincas y acceder a estos sellos que le aportaran no solo
bienestar familiar y organizacional , mejor calidad de vida, sino tambin posibilidad
de obtener mejores precios por su caf.

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

FACTORES INTERNOS CLAVES

Estructura organizacional

Peso

Valor

Resultado

relativo
0.05

(1-4)
2

sopesado
0.10

Direccionamiento estratgico

0.20

0.60

Motivacin de los empleados

Control de procesos
Relaciones con los clientes
Anlisis de la competencia

0.10
0.10
0.10
0.15

1
2
3
3

0.10
0.20
0.30
0.45

Inversiones en tecnologa

0.15

0.45

Calidad del caf

0.15

0.60

TOTAL

1.00

2.80

El resultado de 2,80 nos muestra como Cadefihuila

se encuentra bien

internamente, presenta mi mas debilidades que se pueden mejorar. Presenta

fortalezas que de una u otra manera se pueden explotar ms para as ser
competitivo en el mercado.

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)

FACTORES EXTERNOS CLAVES
Peso
Valor
Resultado
Clientes, compradores y/o usuarios de la

relativo
0.20

(1-4)
3

sopesado
0.60

cooperativa.
Situacin del entorno

0.15

0.30

Retos frente al TLC

Crecimiento poblacional y urbanstico del

0.15
0.10

3
2

0.45
0.20

departamento
Condiciones geogrficas regionales

0.05

0.10

Polticas y normas gubernamentales

0.15

0.30

Tendencia del precio del caf

TOTAL

0.20

1.00

0.60
2.55

El resultado de 2,55, muy cerca al promedio, esto nos indica que el entorno donde
se encuentra la cooperativa es bueno, hay muchas oportunidades que la
cooperativa pude aprovechar para continuar crecimiento y tener liderazgo en el
sector.

MATRIZ EFE- EFI

ALTA
BAJA

ALTA

MEDIA

MEDIA

BAJA

El resultado de 2,55 (igual que el promedio2,5) nos indica que el sector en que se
encuentra Cadefihuila presenta muchas amenazas, pero a la vez oportunidades
que pueden permitir el crecimiento y liderazgo de la empresa en el sector.

MATRIZ DE FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES

AMENAZAS (DOFA)

VARIABLES:
FORTALEZAS:
1. Relaciones con los proveedores es buena.
2. Calidad de las materias primas
3. Ambiente laboral y servicio al cliente bueno.
4. Personal calificado y estabilidad del mismo
5. Amplias instalaciones y red de agencias por todo el departamento
6. Capacidad de endeudamiento
7. Buena imagen ante los proveedores
8. cumplimiento
.
DEBILIDADES:
1. participacin en el mercado disminuida
2. Falta de inversin en tecnologa
3. Actitud conformista frente al tamao del negocio.
4. Falta de publicidad
OPORTUNIDADES:
1. Integracin regional en el surcolombiano.
2. Condiciones geogrficas regionales (suelo y clima).
3. La entrada en vigenciac del TLC
4. Apoyo gubernamental al sector
5. Expectativas de crecimiento econmico regional
AMENAZAS:
1. Ley de distribucin de las regalas.
2. Competencia existente en los nuevos mercados.

3. Cambios climticos fuertes que afectan la produccin

4. Fluctuacion de precios
5. Condiciones de seguridad
6. Tendencia hacia la proteccin del medio ambiente

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

1. Relaciones con los proveedores

es buena.

1. participacin en
disminuida

2. Calidad de las materias primas

2. Falta de
tecnologa

3. Ambiente laboral y servicio al

cliente bueno.
4. Personal calificado y estabilidad
del mismo

el

mercado

inversin

en

3. Actitud conformista frente al

tamao del negocio.
4. Falta de publicidad

5. Amplias instalaciones y red de

agencias
por
todo
el
departamento
6. Capacidad de endeudamiento
7. Buena
imagen
proveedores

ante

los

8. Cumplimiento
OPORTUNIDADES:
1. Integracin regional
surcolombiano.

ESTRATEGIAS FO
en

el

2. Condiciones
geogrficas
regionales (suelo y clima).

Ingresar a mercados

ESTRATEGIAS DO
-

Desarrollo de programas que

internacionales

permitan el ingresos de nuevos

Desarrollo de proyectos en

socios

compaa de organismos

Inversin en programas de

3. La entrada en vigencia del TLC

nacionales y extranjeros

ciencia y tecnologa

4. Apoyo gubernamental al sector

5. Expectativas de crecimiento
econmico regional
AMENAZAS:
1. Ley de distribucin
regalas.

ESTRATEGIAS FA
de las

2. Competencia existente en los

nuevos mercados.

compra a futuro

para lograr mejor

Fortalecimiento de los

reconocimiento

Trabajar no solo con caf seco,

sino tambin con caf hmedo.

Publicitar los servicios

diferenciadores de la empresa

desarrolla la cooperativa.

5. Condiciones de seguridad
6. Tendencia hacia la proteccin
del medio ambiente

anticipadamente a travs de la

diferentes programas que

3. Cambios climticos fuertes que

afectan la produccin
4. Fluctuacin de precios

Asegurar el grano

ESTRATEGIAS DA

Acercar a los socios a la

cooperativa, con el fin de
conocer las necesidades y/o
requerimientos de los mismos.

Ofrecer incentivos a los

proveedores por sus ventas

ESTRATEGIAS FO
-

Ingresar a mercados internacionales

La competencia en el sector, el crecimiento de la cooperativa y la calidad
del caf de la regin, hacen pensar en la necesidad de que la cooperativa
mire otros horizontes, como lo es el extranjero a travs de la exportacin
del grano,

lo cual diversificara el mercado, le generara mayor

reconocimiento y utilidades a la cooperativa y a la vez hara que la

cooperativa deba comprar caf de mayor calidad, exigencia que se
trasladara a sus proveedores y que la cooperativa a travs de sus
programas y alianzas con la federacin nacional y el comit departamental,
podran lograr que gran parte del grano producido en a regin sea calidad
exportacin y por lo tanto ampliar el mercado en el extranjero, adems de
ser competitivos.
-

Desarrollo de proyectos en compaa de organismos nacionales y

extranjeros
El reconocimiento con que cuenta la cooperativa, el mercado, los
programas de apoyo al productor, que la cooperativa maneja no solo en la
parte de cultivo, sino tambin sociales, ha permitido que la cooperativa sea
atractiva para sus socios, sin embargo las alianzas con otras empresas,
organismos de carcter nacional y extranjero, le puede permitir obtener
ms reconocimiento, ampliar los servicios a

sus asociados, desarrollar

programas de ciencia y tecnologa, encaminados a la investigaciones

buscando implementacin de nuevas prcticas cafeteras, as como la
apertura de nuevos mercados.
ESTRATEGIAS FA
-

Asegurar el grano anticipadamente a travs de la compra a futuro

A pesar de que la cooperativa se encuentra bien posicionada en la regin,
hay factores externos que afectan no solo a la cooperativa sino tambin a

sus proveedores, dichos factores estn relacionados con el clima, el precio,

etc, situaciones que provocan que la produccin disminuya ostensiblemente
y que la cooperativa tenga que competir con compradores particulares a los
que muchos proveedores recurren en busca de un mejor precio, por lo cual
al realizar contratos a futuro la cooperativa esta asegurando la produccin,
sin ver afectados sus ingresos.
-

Fortalecimiento de los diferentes programas que desarrolla la cooperativa.

El desarrollo de los diferentes programas de la cooperativa en la parte de
extensin, crdito, auxilios educativos, funerarios, capacitacin, etc., son
una forma de atraer a los socios y de hacerles ver que la cooperativa es la
mejor opcin para vender el caf, dichos programas deben encaminarse a
la bsqueda de produccin de caf de calidad, pero que a la vez garanticen
que el caf va a ser vendido a a la cooperativa. Ante la experiencia de la
cooperativa en el tema y los programas que maneja estos requieren una
mayor difusin y a la vez mejores prcticas en el momento de la
implementacin.

Trabajar no solo con caf seco, sino tambin con caf hmedo.
La competencia existente en el mercado, especialmente la de pequeos
compradores ubicados en los municipios e inspecciones, hacen pensar en
que la cooperativa deba comenzar a trabajar de una forma mas fuerte en el
tema del caf verde, propsito que requiere realizar inversiones para su
secado, pero que de cierta manera le permitira obtener un mejor precio y a
la vez ganar espacio a la competencia.

Acercar a los socios a la cooperativa, con el fin de conocer las necesidades

y/o requerimientos de los mismos.
La cooperativa cuenta con aproximadamente 5000 socios, con los cuales
la cooperativa debe implementar un

programa que le permita estar ms

atenta a las necesidades y requerimientos de los mismos, hacindolo sentir

importantes para la cooperativa, adems de estar apoyndolos dentro del

proceso de productivo, asegurando tambin que el caf ser vendido a la
cooperativa.
ESTRATEGIAS DO
-

Desarrollo de programas que permitan el ingresos de nuevos socios

La implementacin y/o fortalecimiento de programas de apoyo al caficultor
por parte de la cooperativa, tanto en el manejo del cultivo como en la parte
social, acerca al socio y a la vez incentiva la entrada de nuevos socios a la
cooperativa, lo cual significara un crecimiento de la cooperativa y en cierta
medida una garanta de que la produccin ser vendida directamente a la
cooperativa.

Inversin en programas de ciencia y tecnologa

Las inversiones por parte de la cooperativa deben ir encaminadas hacia la
bsqueda de un caf de mayor calidad, trabajo que debe desarrollar con
sus proveedores, lo cual permitira en primera medida ser mas competitivo,
abrirse las puertas al exterior a travs de un caf de optima calidad.
Adems del incremento de la productividad del cultivo a travs de
mecanismos que ataquen las plagas que ocasionan la disminucin de la
produccin.

ESTRATEGIAS DA
-

Publicitar los servicios diferenciadores de la empresa para lograr mejor

reconocimiento
la cooperativa en estos momentos no realiza publicidad relacionada con la
comercializacin de caf, sin embargo en estos momentos es una actividad
que resultara importante para los intereses de la cooperativa, pues aparte
de ofrecer el servicios estara dando a conocer los servicios adicionales a

que tiene derecho los socios o proveedores de la cooperativa, situacin que

atrae a los productores, pero que es necesario dar a conocer, pues la
cooperativa debe mostrar su diferenciacin de la competencia y que mejor
forma que dndose a conocer a travs de la publicidad de sus servicios.
-

Ofrecer incentivos a los proveedores por sus ventas

La motivacin es una situacin muy importante para los seres humanos,
sentirse valorado, importante, y se puede dar en el caso de los proveedores
de la cooperativa, los cuales pueden ofrecer los diferentes servicios a la
cooperativa a travs de premios, que busquen convertir al productor en un
proveedor fiel a la cooperativa y que adems esta lo apoye a travs de sus
diferentes programas, en la parte de produccin asi como en lo social,
crdito.

De esta forma se esta garantizando que el margen de

comercializacin de la cooperativa se mantenga o aumente.

MATRIZ DE POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION
(PEEA).
POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO EXTERNO:

Estabilidad del ambiente (EA):

Comportamiento del mercado por la firma del TLC con Estados Unidos

Cambios tecnolgicos.

Factores climaticos

Fluctuacion del precio

Fuerza de la industria (FI):

Crecimiento econmico local

Estabilidad financiera

Productividad

competencia

POSICIN ESTRATEGICA EXTERNA

FUERZA
INDUSTRIA

DE

( FI )

LA VALOR
NUMERI
CO

ESTABILIDAD
AMBIENTE
( EA )

DEL VALOR
NUMERI
CO

1. Crecimiento econmico
-4
local

1. comportamiento
Mercado ante el TLC

del

2. Estabilidad financiera

-3

2. cambios tecnolgicos

-4

3. Productividad

-4

3. factores climticos

-4

4. competencia

-3

4. fluctuacin del precio

-3

PUNTAJE PONDERADO

-3,5

PUNTAJE PONDERADO

-4.25

-5

POSICION ESTRATEGICA INTERNA

F.F
1.capacidad
endeudamiento
2.utilidades

Valor
Numrico

Valor
Numric
o
los -6

1.Relacin
con
proveedores.
2.calidad del grano

4
2

3.Personal
4. Manejo de tecnologa.

-2
-2

5.facilidad para entrar al 5

mercado

5. infraestructura

-5

Puntaje ponderado

Puntaje ponderado

-3.6

3. flujo de efectivo
4.ingresos mensuales

de 4

VC

4.0

EJE X: Promedio VC (4) + Promedio FI (-3.5) = 0.5

-3

EJE Y: Promedio FF (3.6) + Promedio EA (-4.25) = -0-65

Conservadora

FF

Agresiva

V
C

FI

Defensiva

EA

Competitiva

De acuerdo a la matriz la cooperativa departamental de caficultores, debe optar

por una estrategia competitiva que incluye penetracin de nuevos mercados,
alianzas estratgicas con proveedores, ofrecer nuevos servicios a sus asociados,
aplicar procesos de mejoramiento continuo, invertir en ciencia y tecnologa.

ETAPA DE DESICION
3.1 MATRIZ CUANTITATIVO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO (MCPE)

FACTORES CLAVES PARA EL EXITO

FORTALEZAS:
1. Relaciones con los proveedores es buena.

2. Calidad de las materias primas

3. Ambiente laboral y servicio al cliente bueno.
4. Personal calificado y estabilidad del mismo
5. Amplias instalaciones y red de agencias por todo el departamento
6. Capacidad de endeudamiento
7. Buena imagen ante los proveedores
8. cumplimiento
.
DEBILIDADES:
1. participacin en el mercado disminuida
2. Falta de inversin en tecnologa
3. Actitud conformista frente al tamao del negocio.
4. Falta de publicidad
OPORTUNIDADES:
1. Integracin regional en el surcolombiano.
2. Condiciones geogrficas regionales (suelo y clima).
3. La entrada en vigenciac del TLC
4. Apoyo gubernamental al sector
5. Expectativas de crecimiento econmico regional
AMENAZAS:
1. Ley de distribucin de las regalas.
2. Competencia existente en los nuevos mercados.
3. Cambios climticos fuertes que afectan la produccin
4. Fluctuacion de precios
5. Condiciones de seguridad

6. Tendencia hacia la proteccin del medio ambiente

Cada una de las estrategias que se usaran para hacer la matriz MCPE se dan
teniendo en cuenta las matrices anteriormente realizadas.

E1: Asegurar el grano anticipadamente a travs de la compra a futuro

E2: Acercar a los socios a la cooperativa, con el fin de conocer las necesidades
y/o requerimientos de los mismos
E3: Fortalecimiento de los diferentes programas que desarrolla la cooperativa.
E4: Publicitar los servicios diferenciadores de la empresa para lograr mejor
reconocimiento
E5: Ingresar a mercados internacionales
E6: Desarrollo de proyectos en compaa de organismos nacionales y extranjeros
E7: Inversin en programas de ciencia y tecnologa
Las estrategias E2, E6,
inicialmente.

E5 Y E7 son las que debe aplicar la cooperativa

Nos encontramos en un entorno competitivo que ambos ofrece diversas

oportunidades, pero que sin embargo para aprovecharlas debemos implementar
unas estrategias, pues solo as es posible mantenerse en el mercado, en el caso
de Cadefihuila, continuar creciendo respecto al nmero de asociados y en lo
niveles de comercializacin del grano.
Se debe aprovechar adems los desarrollos tecnolgicos, los acuerdos
comerciales con el fin de ofrecer un producto de excelente calidad y que a la vez
sea competitivo en el exterior. Por otra parte la empresa debe realizar publicidad
de sus diferentes servicios con el fin de atraer socios y por consiguiente ganar
mayor participacin dentro del mercado.

MATRIZ MCPE

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
E1

FACTOR
ES
CRITICO
S
DEL
EXITO

PESO

E2

E3

E4

E5

E6

E7

CA

TCA

CA

TCA

CA

TCA

CA

TCA

CA

TCA

CA

TCA

CA

TCA

OPORTUNIDADES
1

0.17

0.3

0.68

.51

0.51

0.28

0.68

0.08

0.24

0.24

0.16

0.16

0.19

.57

0.57

0.57

0.57

0.57

0.06

0.1

0.18

.24

0.13

0.5

0.52

.39

0.39

0.26

0.39

0.52

0.39

AMENAZAS
1

0.09

0.1

0.18

0.06

0.5

0.18

0.12

0.18

0.18

0.12

0.18

0.24

0.05

0.4

0.1

0.15

0.15

0 .05

0.15

0.1

0.4

0.3

0.04

0.4

0.07

0.3

0.21

0.28

0.28

0.28

0.21

0.21

0.14

0.2

0.10

0.12

0.25

FORTALEZAS
1

0.04

0.3

0.16

0.08

0.12

0.12

0.08

0.2

.16

0.32

0.24

.32

0.24

0.24

0.24

0.04

0.1

.08

0.08

0.16

0.3

.48

0.48

0.32

.48

0.48

0.48

0.64

0.09

0.3

.27

0.18

0.18

.36

0.18

0.36

0.27

0.09

0.2

.27

0.27

0.27

.36

0.36

0.36

0.27

0.07

0.1

0.15

0.23

0.25

0.18

0.07

0.3

0.33

0.24

.21

DEBILIDADES
1

0.07

0.05

.20

0.10

0.18

.54

.54

.72

.54

.54

.54

0.54

0.03

.06

.09

0.09

TOTAL

5.36

CA: Calificacin del Atractivo.

4.86

5.54

5.39

4.39

5.39

4.69

TCA: Total de Calificaciones del Atractivo.

Calificacin del atractivo. 1=no aceptable; 2=posiblemente aceptable; 3=Probablemente aceptable 4=la mas
aceptable

La matriz cuantitativa del planeamiento estratgico nos arroj que las dos mejores
opciones estratgicas son las E12 Y E57:
Estas estrategias nos muestran la necesidad de que la empresa busque atraer
socios con el fin de asegurar proveedores, adems de que desarrolle programas
de ciencia y tecnologa ocn el fin de buscar la produccin de un caf de alta
calidad que permitir que la cooperativa en el caso de incursionar en el mercado
internacional obtenga unos buenos resultados desde el punto de vista financiero.
PROSPECTIVA
MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO O ESTRUCTURAL.
VARIABLES:
FORTALEZAS:
1. Relaciones con los proveedores es buena.
2. Calidad de las materias primas
3. Ambiente laboral y servicio al cliente bueno.
4. Personal calificado y estabilidad del mismo
5. Amplias instalaciones y red de agencias por todo el departamento
6. Capacidad de endeudamiento
7. Buena imagen ante los proveedores
8. cumplimiento
.
DEBILIDADES:
1. participacin en el mercado disminuida
2. Falta de inversin en tecnologa
3. Actitud conformista frente al tamao del negocio.

4. Falta de publicidad
OPORTUNIDADES:
1. Integracin regional en el surcolombiano.
2. Condiciones geogrficas regionales (suelo y clima).
3. La entrada en vigencia del TLC
4. Apoyo gubernamental al sector
5. Expectativas de crecimiento econmico regional
AMENAZAS:
1. Ley de distribucin de las regalas.
2. Competencia existente en los nuevos mercados.
3. Cambios climticos fuertes que afectan la produccin
4. Fluctuacion de precios
5. Condiciones de seguridad
6. Tendencia hacia la proteccin del medio ambiente
FORTALEZAS
VARIABLES

V1

V2

V3

V4

V5

V6

V7

V8

TOTAL%

1.Relaciones con los

proveedores
es
buena

218,18

2.Calidad
de
materias primas

19,09%

00%

327,27

las

3.Ambiente laboral y
servicio al cliente
bueno.
4.Personal calificado
y
estabilidad
del

mismo
5.Amplias
instalaciones y red de
agencias por todo el
departamento

19,09%

7.Buena imagen ante

los proveedores

327,27

8.Cumplimiento

19,09%

0
0

0
0

0
0

36,36

6.Capacidad
endeudamiento

TOTAL
%

de

9,09 9,09 18,18 18,18

11
11

Las variables que se encuentran en el cuadrante nmero 1 zona de poder

Buenas relaciones con los proveedores, y la buena imagen de la compaia debe
la gerencia tenerla en cuenta en el direccionamiento de la empresa.

DEBILIDADES

VARIABLES

V1

V2

V3

V4

1.participacin en el
mercado disminuida

2.Falta de inversin
en tecnologa

3.Actitud conformista
frente al tamao del
negocio.

4.Falta de publicidad

1
5,9

TOTAL
%

11,7

2
11,7

TOTAL %

2
11,7

0
41,1
0
0
17

17

La falta de inversin en tecnologa hace que la empresa se dedique bsicamente a

la comercializacin del caf, por lo cual es importante que este, realice inversiones
buscando que los proveedores le vendan un caf de alta calidad.

OPORTUNIDAD
VARIABLES

V1

V2

V3

V4

V5

TOTAL
%

1.Integracin regional
en el surcolombiano.

19,1

2.Condiciones
geogrficas
regionales (suelo

19,1

clima).
3.La
entrada
vigencia del TLC

en
0

19,1

al

218,2

5.Expectativas
de
crecimiento
econmico regional

00

9,1

18,2

27,3

1
9,1

4.Apoyo
gubernamental
sector

TOTAL
%

11
11

El apoyo gubernamental al sector cafetero es muy importante, ya que se busca

que el pas tenga una produccin de calidad, por lo que la empresa debe estar
atenta al desarrollo de este tipo de proyectos e incentivos, realizar alianzas y
buscar aprovechar cada una de estas situaciones que le conllevaran un beneficio
para el cumplimiento de sus metas.
AMENAZAS
VARIABLES

V1

V2

V3

V4

V5

V6

V7

V8

V9

1.Ley de distribucin
de las regalas.

110

330

00

00

2.Competencia
existente en los
nuevos mercados
3.Cambios climticos
fuertes que afectan la
produccin
4.Fluctuacion
precios

TOTAL
%

de

5.Condiciones
seguridad

de

6.Tendencia hacia la
proteccin del medio
ambiente
TOTAL
%

00

4 40

10

10

3
30

30

0
0

10

10

0
0

10
10

En el cuadrante 1, encontramos las amenazas mas importantes para cadefihuila

relacionadas con la fluctuacin de precios, asi como la inseguridad en la regin.

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

MPC
Para realizar esta matriz, escogimos la cooperativa COOCENTRAL. empresas que
se encuentran en el mercado de la comercializacin del caf. Muebles FEPAR:
8719200 - Cra.3 N.16-16la co
Las variables que son la fuerza competitiva del sector a considerar son:
1. Beneficios a los asociados
2. Relaciones con los proveedores.
3. Ubicacin de la empresa.
4. Tecnologa

5. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Para realizar esta matriz escogimos la coperativa Coocentral, ubicada en el
municipiuo de Garzon la cual ofrece servicos similares a los de Cadefihuila.

cadefihuila
FACTORES CLAVES DEL
XITO

1. Beneficio
asociados

los

2. Relaciones
proveedores
3. Ubicacin
empresa
4. Tecnologia
TOTAL

en

la

coocentral

PESO
Valor

Valor
sopesado

Valor

Valor
sopesado

0.30

0.80

0.60

0.30

0.80

0.80

0.10

0.40

0.30

0.20
1.00

0.30
2.3

0.20
1.9

Cadefihuila se encuentra bien posicionada frente a la competencia, sin embargo

debe enfocarse en el desarrollo de estrategias que le permita controlar el
mercado, tener unos proveedores fieles los cuales ofrezcan un caf de calidad.

HIPOTESIS
1. El fenmeno de la nia se extendi ms de lo esperado, presentndose
fuertes lluvias durante meses, generando disminucin de la produccin.
2. La empresa amplio su cobertura de municipal a regional, sus ingresos
incrementaron.
3. Se crearon programas de beneficios para los trabajadores: bonificaciones,
capacitaciones y subsidios para ellos y sus familias.
4. Cadefihuila fortaleci sus relaciones con los proveedores, se crearon
nuevos acuerdos de fidelizacin.

RESUMEN EJECUTIVO

El plan estratgico de la Cooperativa Cadefihuila se construye con el fin de

orientar o direccionar la organizacin a partir de una situacin actual y futura.
De esta manera, se realizo un anlisis de la parte interna y externa, teniendo en
cuenta las variables que afectan positiva y negativamente a la organizacin.
Para la ejecucin de esta investigacin, se establecieron fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. Factores que surgen gracias a un anlisis de la
planeacin estratgica, para el cual se hizo uso de matrices integrales que nos
permitieron obtener un anlisis prospectivo de la empresa.
Mediante el anlisis realizado, se pudo determinar que las fortalezas ms grandes
de la cooperativa son los servicios adicionales ofrecidos a sus asociados, adems
de su estructura organizacional y rigurosos procedimientos encaminados a la
calidad. Se encontraron tambin, grandes oportunidades en el tratado de libre
comercio con Estados Unidos, programas gubernamentales de apoyo al sector,
Como amenazas considerables.
Se propone la necesidad de que la cooperativa busque nuevos socios, implemente
programas de ciencia y tecnologa buscando que los proveedores produzcan un
caf de calidad.
Se puede decir que esta en la direccin de la cooperativa el tomar laruta
adecuada. Se recomienda analizar las acciones planteadas en el escenario DE
PASOS PEQUEOS A PASOS GRANDES donde la cooperativa de cada una de
sus acciones vea reflejado un fruto que permita crecer y mantenerse en el
mercado cada vez mas competitivo pero que sin embargo debe tratar de
mantenerse y si es el caso ganar una mayor porcin de este.