Aula0 Admin Exerc Tec Tcu 87740

TECNICO FEDERAL DE CONTROLE EXTERNO TCU-2015
Aula 00
Prof. Marcelo Camacho
Aula 00- NOES DE ADMINISTRAO

Ol, pessoal!
Estou
aqui
para
estudar
com
vocs
ADMINISTRAO para o concurso de
contedo
de
NOES
DE
TECNICO FEDERAL DE CONTROLE
EXTERNO TCU-2015. Meu nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e

Tecnlogo em Recursos Humanos. Tenho 45 anos e atuo na rea de Recursos
Humanos h 18 anos. Atualmente exero o cargo de Analista de Gesto em
Sade, perfil Gesto do Trabalho, na FIOCRUZ,
aqui no Rio de Janeiro.
Tambm j exerci o cargo de Analista de Cincia & Tecnologia, perfil Recursos

Humanos, no Instituto Nacional do Cncer (INCA).
O concurso ser realizado pela CESPE e aprova ser realizada no dia 09 de
agosto de 2015. Existem muitas questes da CESPE com o contedo
programtico para este concurso. Trarei as questes mais recentes, para que
saibamos como esto sendo cobrados estes tpicos.
O nosso curso ser de questes comentadas! Comentarei cerca de 350
questes que nos habilitaro a gabaritar a prova de administrao!
Tambm farei uma aula ao vivo no dia 02 de agosto, das 10h s 11h. Nesta
aula resolverei dvidas e questes adicionais. Aceitarei envio de questes e
dvidas antecipadamente!
Conseguir a aprovao em um concurso disputado exige muita dedicao e
ateno em detalhes.
O curso ter a seguinte dinmica: apresentarei as questes da CESPE e
comentarei o gabarito. As questes sero organizadas em blocos de assuntos
semelhantes para verificarmos a recorrncia da cobrana de alguns destes
assuntos. No final da aula eu apresento a lista de questes e o gabarito.
www.pontodosconcursos.com.br | Prof. Marcelo Camacho

Aula 00
Recomendo que aps o estudo das aulas, refaam as questes sem consultar os
gabaritos. A repetio a me da reteno.
Ento, animados?
Sempre digo que necessrio estudo e persistncia pra conseguir aprovao
em concursos pblicos!
O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte.
Aula
Contedo Programtico
(AULA DEMONSTRATIVA)
6.3 Treinamento e desenvolvimento
00
01
1 Administrao:
(22/06/2015) administrao.
conceito
importncia.
Teorias
da
3 Funes da administrao: planejamento, organizao, direo

02
e controle
(29/06/2015)
03
(06/07/2015)
04
(13/07/2015)
05
(20/07/2015)
4 Mudana, inovao e cultura organizacional . 5 Modelos de

gesto de pessoas. 5.1 Gesto de pessoas por competncias.
6 Processos de gesto de pessoas. 6.1 Gesto do desempenho.
6.2 Reconhecimento.
6.3 Treinamento e desenvolvimento. 6.4 Gesto do clima
organizacional.
Sumrio
1. Treinamento e Desenvolvimento ............................................................................................................... 3
1.1 Desenho do programa de Treinamento ................................................................................................... 7
1.2 Avaliao do Programa de Treinamento ................................................................................................. 9
2. Lista de Questes ..................................................................................................................................... 11
3. Gabarito .................................................................................................................................................... 14

Aula 00
1. Treinamento e Desenvolvimento
ITEM 1. (CESPE/ INMETRO/2009/DESENVOLVIMENTO DE RH)
Treinamento o conjunto de experincias e oportunidades de aprendizagem
proporcionado pela organizao e que apoia o crescimento pessoal do empregado.
Est ERRADO! Esta a definio de Desenvolvimento. Treinamento

quaisquer procedimentos, de iniciativa organizacional, cujo objetivo ampliar a
aprendizagem entre os membros da organizao. Vejam o quadro de Borges e
Abbad e as definies apra cada uma destas dimenses:
Informao: uma forma de induo da aprendizagem baseada em mdulos

ou unidades organizadas disponibilizadas por meio de portais corporativas,
links, bibliotecas virtuais, boletins, folhetos e similares. Ressalte-se que a
aprendizagem acontece por ao do indivduo que acessa as informaes
manuais, livros, etc. O indivduo acessa estas informaes e as transforma em
conhecimento, atravs da atribuio de sentido.

Aula 00
Instruo: uma forma mais simples de estruturao de eventos de

aprendizagem que envolve definio de objetivos e aplicao de procedimentos
instrucionais. utilizado para transmisso de conhecimentos, habilidades e
atitudes simples por intermdio de eventos de curta durao como aulas e
similares.
Treinamento: quaisquer procedimentos, de iniciativa organizacional, cujo
objetivo ampliar a aprendizagem entre os membros da organizao. So
eventos educacionais de curta e mdia durao compostos por subsistemas de
avaliao de necessidades, planejamento instrucional e avaliao que visam
melhoria do desempenho funcional, por meio da criao de situaes que
facilitem a aquisio, a reteno e a transferncia da aprendizagem para o
trabalho.
Desenvolvimento: Refere-se ao conjunto de experincias e oportunidades de
aprendizagem, proporcionadas pela organizao e que apiam o crescimento
pessoal do empregado sem, contudo, utilizar estratgias para direcion-lo a um
caminho especfico. constitudo por ferramentas de apoio e estmulo a
programas de autodesenvolvimento como os de qualidade de vida e gesto de
carreira.
Educao: Programas ou conjuntos de eventos educacionais de mdia e longa
durao que visam formao e qualificao profissional contnuas dos
empregados. Incluem cursos tcnicos profissionalizantes, cursos de graduao,
cursos de ps-graduao lato sensu (especializao) e stricto sensu (mestrado
e doutorado).

Aula 00

Instruo refere-se criao de eventos informais de aprendizagem.
Est ERRADO! No porque os eventos so simples que significam ser

informais. So eventos programados, aulas de curta durao, para transmisso
de conhecimentos, habilidades e atitudes simples. Revejam o conceito de
instruo de Borges e Abadd, acima.

Educao so programas ou conjuntos de eventos educacionais de mdia e longa durao que
objetivam a formao e a qualificao profissional contnuas dos
empregados.
Est CERTA! exatamente a definio dada pelos autores citados acima em

nossa aula. Reparem que copiaram as definies do Borges-Andrade e da
Abbad.
ITEM 4. (CESPE/IBAMA/2012/TECNICO ADMINISTRATIVO)

Cursos na modalidade a distncia tm sido preteridos por organizaes pblicas e
privadas devido ao seu alto custo logstico e por sua complexa acessibilidade.
Pessoal, nada disso! Os cursos na modalidade EAD tem custo logstico baixo e
no so complexos, pois as tecnologias disponveis so relativamente simples e
de fcil utilizao, como a plataforma moodlle. Alm disto, o custo de
equipamentos foi muito reduzido nos ltimos anos e o acesso banda larga
ampliado. Portanto, a afirmativa est CERTA.

Aula 00
ITEM 5. (CESPE/CNJ/2013/TECNICO ADMINISTRATIVO)

As aes de treinamento devem ser direcionadas para as atividades atualmente
desempenhadas na instituio, sendo realizadas no intuito de eliminar deficincias
previamente identificadas.
Perfeito pessoal! Treinamento a ao instrucional voltada para as atividades

desempenhadas atualmente no cargo.
Vejam o quadro do Chiavenato com
definies de Treinamento.
Fonte: Chiavenato(2010)
Portanto, a afirmativa est CERTA!

Aula 00

Os processos de TD&E caracterizam as aes organizacionais que utilizam a tecnologia
instrucional para a promoo do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e
atitudes nas organizaes.
Perfeito
pessoal!
Questo
tranquila.
Os
processos
de
Treinamento
Desenvolvimento utilizam tcnicas instrucionais para desenvolver competncias

dos colaboradores de uma organizao.
As competncias englobam as
dimenses conhecimentos, habilidades e atitudes. Portanto, a afirmativa est

CERTA!
1.1 Desenho do programa de Treinamento

Na redao de objetivos instrucionais, recomendado o emprego de verbos como
conhecer, saber, analisar, avaliar, reconhecer e modificar, que denotam
comportamentos observveis no trabalho.
Nada disso pessoal! Objetivos instrucionais devem descrever o que os treinando

estaro aptos a executar aps o treinamento. Os verbos utilizados devem
apresentar a
menor ambiguidade e subjetividade possvel. Os verbos citados
no comando da questo no indicam concretamente o que o aprendiz estar

apto a realizar aps o treinamento.

Aula 00
O desenho do programa de treinamento deve contemplar os objetivos

instrucionais, que devem descrever o que os treinando estaro aptos a executar
aps o treinamento.
Os objetivos instrucionais apresentam as seguintes caractersticas:
relacionado com o resultado final, no com a avaliao do processo
para atingir tal resultado.
So especficos e mensurveis.
relacionado com os aprendizes, no com os instrutores.
Os objetivos instrucionais devem descrever quais so as capacidades dos

aprendizes ao final de um curso ou treinamento. Deve informar as habilidades
adquiridas, como o descrito pela seguinte frase: o aprendiz estar apto a....
A qualidade de objetivos usveis est relacionada com a utilizao de frases
com verbos de menor ambiguidade e subjetividade possvel.
Portanto, a afirmativa est ERRADA!

Durante a seleo da modalidade de ensino-aprendizagem adequada s aes de
treinamento no se deve considerar as caractersticas sociodemogrficas dos
treinandos.
Pessoal, quando se fala em escolha de modalidade de ensino-aprendizagem a

banca se refere a se o treinamento ser presencial ou distncia, por exemplo.
Nesta situao as caractersticas sociodemogrficas precisam ser consideradas.
Se o treinando est numa regio muito distante da matriz da organizao e o
custo do treinamento presencial ser muito elevado, ento uma alternativa
vivel ser a modalidade EAD (Educao distncia). No entanto preciso
avaliar se o treinando tem acesso s modernas tecnologias de informao e

Aula 00
comunicao, pois seno a modalidade EAD tambm ser invivel e ser

preciso formalizar outro arranjo.
1.2 Avaliao do Programa de Treinamento
ITEM 9. (CESPE/ ANTAQ/2009/ANALISTA ADMINISTRATIVO)

A avaliao de desempenho do trabalhador no cargo, aps o treinamento, tem por
objetivo avaliar o grau de satisfao inicial do treinando com o treinamento e com as
condies do treinamento.
A afirmativa est ERRADA! a avaliao de Reao que tem por objetivo

medir o grau de avaliao inicial do treinando com o treinamento.
Segundo Donald L. Kirkpatrick, os resultados dos programas de treinamento
devem ser prospectados em quatro fases. As quatro fases so igualmente
importantes para avaliar o treinamento. Se uma delas deixar de ser aplicada,
comprometer a avaliao dos programas. Vamos s quatro fases:
1. Avaliao de Reao- a avaliao realizada logo aps o treinamento e
que tem por objetivo medir a opinio final sobre o curso recm
terminado. Aqui as questes so: quais so as reaes dos participantes
do programa? O que planejam fazer com o que aprenderam?
2. Avaliao da aprendizagem. So instrumentos que visam aferir o grau de
aprendizado proporcionado pelo treinamento. So aplicados testes antes
e depois do treinamento para verificar a assimilao. Tende a ser um

Aula 00
processo oneroso. Aqui as questes so: Que habilidades, conhecimentos

e atitudes foram mudadas? Em que proporo?
3. Avaliao
da
mudana
do
comportamento.
Relaciona-se
com
as
mudanas de comportamento dos participantes aps o treinamento. Aqui

as questes so: os participantes aplicaram o que aprenderam no
trabalho? Os novos comportamentos so aplicados no trabalho?
4. Avaliao de resultados. Mede o impacto de performance que as
mudanas trouxeram para a organizao. As questes aqui so: esta
aplicao produziu resultados mensurveis? O valor monetrio dos
resultados excedeu o custo do programa?

O fato dos alunos terem assimilado o contedo do curso e a qualidade do
relacionamento entre professor e aluno indicam resultados de treinamento no nvel da
aprendizagem.
Est ERRADA! A avaliao no nvel de aprendizagem feita com a avaliao

anterior e posterior ao treinamento. Poderamos considerar a primeira parte da
assertiva como certa, apesar de faltarem alguns elementos. Porm, qualidade
do relacionamento diz respeito avaliao de reao, feita logo aps o
encerramento do treinamento.

Mensurar o impacto de um treinamento no desempenho de seus egressos um dos
objetivos das avaliaes de reao, recurso bastante utilizado em rgos pblicos.
10

Aula 00
Nada disso, pessoal! Avaliao de reao aquela feita logo aps o final do
treinamento, no calor da emoo do encerramento do treinamento. O impacto
do treinamento medido pela avaliao da mudana de comportamento.

Por no ser possvel isolar a influncia exercida unicamente pelo treinamento nos
indicadores de mudana organizacional e no valor final dessa mudana, a avaliao do
efeito de treinamentos no nvel dos resultados organizacionais pouco relevante para
a organizao.
Est ERRADO!
De fato a mudana organizacional gerada por inmeras
variveis e muito difcil isol-las, mas isto no significa que seja impossvel
construir instrumentos para medir a influncia do treinamento nos resultados
ou mudanas alcanadas.
Bem, pessoal, encerro por aqui esta aula demonstrativa! Espero rev-los na
aula 1, nos fruns e na aula ao vivo, no dia 02 de agosto.
At l!
2. Lista de Questes
11

Aula 00

Treinamento o conjunto de experincias e oportunidades de aprendizagem
proporcionado pela organizao e que apoia o crescimento pessoal do empregado.

Instruo refere-se criao de eventos informais de aprendizagem.

Educao so programas ou conjuntos de eventos educacionais de mdia e longa durao que
objetivam a formao e a qualificao profissional contnuas dos
empregados.

Cursos na modalidade a distncia tm sido preteridos por organizaes pblicas e
privadas devido ao seu alto custo logstico e por sua complexa acessibilidade.

As aes de treinamento devem ser direcionadas para as atividades atualmente
desempenhadas na instituio, sendo realizadas no intuito de eliminar deficincias
previamente identificadas.

Os processos de TD&E caracterizam as aes organizacionais que utilizam a tecnologia
instrucional para a promoo do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e
atitudes nas organizaes.
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Aula 00

Na redao de objetivos instrucionais, recomendado o emprego de verbos como
conhecer, saber, analisar, avaliar, reconhecer e modificar, que denotam
comportamentos observveis no trabalho.

Durante a seleo da modalidade de ensino-aprendizagem adequada s aes de
treinamento no se deve considerar as caractersticas sociodemogrficas dos
treinandos.

A avaliao de desempenho do trabalhador no cargo, aps o treinamento, tem por
objetivo avaliar o grau de satisfao inicial do treinando com o treinamento e com as
condies do treinamento.

O fato dos alunos terem assimilado o contedo do curso e a qualidade do
relacionamento entre professor e aluno indicam resultados de treinamento no nvel da
aprendizagem.

Mensurar o impacto de um treinamento no desempenho de seus egressos um dos
objetivos das avaliaes de reao, recurso bastante utilizado em rgos pblicos.

Por no ser possvel isolar a influncia exercida unicamente pelo treinamento nos
indicadores de mudana organizacional e no valor final dessa mudana, a avaliao do
efeito de treinamentos no nvel dos resultados organizacionais pouco relevante para
a organizao.
13

Aula 00
3. Gabarito
ERRADO ERRADO CERTO

11
10
CERTO
CERTO
CERTO
ERRADO
ERRADO ERRADO ERRADO
12
ERRADO ERRADO
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Est ERRADO! No porque os eventos so simples que significam ser

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Est CERTA! exatamente a definio dada pelos autores citados acima em

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dimenses conhecimentos, habilidades e atitudes. Portanto, a afirmativa est

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O desenho do programa de treinamento deve contemplar os objetivos

relacionado com o resultado final, no com a avaliao do processo

para atingir tal resultado.

relacionado com os aprendizes, no com os instrutores.

Os objetivos instrucionais devem descrever quais so as capacidades dos

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