ESTA PGINA NO FAZ PARTE DO TRABALHO,

PORTANTO DEVER SER EXCLUDA!!!

Instrues sobre este DOCUMENTO
1. Algumas partes do texto esto, propositadamente, em cores diferentes, com o seguinte
significado:

Preto: NO DEVE ser modificado, pois faz parte da estrutura do trabalho.

Vermelho: DEVE ser substitudo pelas informaes do grupo e, em seguida, alterado para
a cor preta.
Azul: comentrios para auxiliar a compresso do tpico, devem ser EXCLUDOS para que
no faam parte do trabalho.

2. O trabalho j est pr-formatado, no sendo necessrio que o aluno modifique a sua

estrutura, ou seja, NO EXCLUA OU INCLUA nada que altere a estrutura do trabalho (exceto
as pginas de instrues).
3. Os captulos e respectivos subcaptulos foram configurados para serem includos
AUTOMATICAMENTE no sumrio, ou seja, no necessrio digitar manualmente o sumrio e
nem as respectivas pginas (veja na prpria pgina a instruo para atualizar o sumrio).
4. A numerao das pginas tambm foi configurada para ser exibida somente quando
obrigatrio.
5. Recomenda-se EXPRESSAMENTE que o aluno salve o trabalho acrescentando no nome do
arquivo a data da ltima atualizao, de preferncia no formato AAAA-MM-DD. Desta forma,
sempre haver uma cpia de dias anteriores caso haja algum problema com o arquivo atual
(exemplo APS 2013-03-10.DOC).
6. No deixe de solicitar a orientao dos professores designados, aproveitando essa
oportunidade para aprimorar o seu conhecimento visando a elaborao de um trabalho com
qualidade.
7. Instrues para Preenchimento da Ficha Individual (Ficha Anexa):
Item

Alunos 3. Semestre

Alunos 2. Semestre

Turma
AD3P04/AD3Q04
AD2P04/AD2Q04
Semestre
3
2.
Cdigo da Atividade
628X
628X
Semestre
2013/1
2013/1
Ano Grade
2012/1
2012/2
8. Este documento foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a elaborao do seu trabalho,
portanto, utilize-o de forma correta e produtiva. Saiba valoriz-lo.
9. Bom trabalho!

Prof. Adias

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO
CURSO DE ADMINISTRAO

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

SUBTTULO (nome da empresa)

ORDEM ALFABTICA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA

SO PAULO
2013

ORDEM ALFABTICA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA
NOME DO ALUNO - RA

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

SUBTTULO (nome da empresa)

Atividades Prticas Supervisionadas

(APS) apresentada como exigncia
para a avaliao do 1 semestre, do(s)
curso(s)
de
Administrao
da
Universidade Paulista, sob orientao
dos professores do semestre.
Orientador:
sobrenome

SO PAULO
2013

Prof.

(ttulo)

Nome

SUMRIO
INTRODUO................................................................................................................3
1.
FUNDAMENTAO TERICA........................................................................4
1.1. Teoria 1.................................................................................................................4
1.2. Teoria 2.................................................................................................................4
2.
ESTUDO DE CASO............................................................................................5
2.1. Perfil da organizao........................................................................................5
2.1.1. Apresentao..................................................................................................5
2.1.2. Fora de trabalho...........................................................................................5
2.1.3. Principais Equipamentos e Processos....................................................5
2.1.4. Produtos e Clientes.......................................................................................5
2.1.5. Principais Concorrentes..............................................................................6
2.1.6. Ambiente Competitivo..................................................................................6
2.1.7. Novas Tecnologias........................................................................................6
2.1.8. Busca pela Excelncia.................................................................................6
2.1.9. Principais Insumos........................................................................................7
2.2. Estrutura Organizacional.................................................................................7
2.2.1. Estrutura Organizacional.............................................................................7
2.2.2. Condies Ambientais.................................................................................7
2.2.3. Eficcia e Eficincia......................................................................................7
2.2.4. Medio de Desempenho............................................................................8
2.2.5. Aspectos Estratgicos.................................................................................8
3.
ANLISE E SUGESTES DE MELHORIA....................................................9
3.1. Anlise da Estrutura Organizacional...........................................................9
3.1.1. Fundamentos Tericos.................................................................................9
3.1.2. Sugestes de Melhorias...............................................................................9
CONSIDERAES FINAIS........................................................................................10
REFERNCIA...............................................................................................................11
Este sumrio foi gerado automaticamente pelo Word, portanto, NO deve
ser digitado. Para atualiz-lo basta posicionar o mouse sobre o texto do
sumrio, pressionar o boto direito e escolher a opo ATUALIZAR
CAMPO, marcar ATUALIZAR NDICE INTEIRO e depois no boto OK.

INTRODUO
As Atividades Prticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou
instrumento

pedaggico

para

aprimoramento

da

aprendizagem

via

interdisciplinaridade: integrao e relacionamento dos contedos de disciplinas

que compem os semestres do curso e prxis: integrao teoria e prtica por
meio da aplicao do conhecimento adquirido em sala de aula realidade
O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem
como objetivo apresentar as evidncias de aplicao das teorias da
administrao por meio de um estudo sobre as prticas administrativas em
uma organizao de (pequeno ou mdio de acordo com os critrios do BNDES)
porte.

1. FUNDAMENTAO TERICA

1.1. Teoria 1
Apresentar a teoria estudada em sala de aula que mais se aproxima das
prticas de gesto identificadas na organizao sob estudo.

1.2. Teoria 2
Caso seja necessrio, podem ser acrescidos mais subcaptulos, cada
um dos quais com o nome da teoria referenciada.

2. ESTUDO DE CASO

2.1. Perfil da organizao

2.1.1. Apresentao
a)

Denominao e forma de constituio, dados e fatos relevantes

da origem da organizao, natureza e ramo de atuao.

b)

Tipo (empresa privada, empresa pblica, rgo governamental,

instituio de fins lucrativos etc.)

c)

Atividade principal

d)

Porte (pequena, mdia, grande) segundo os critrios do

BNDES. Se possvel, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de

organizaes pblicas)

2.1.2. Fora de trabalho

Informar a composio da fora de trabalho, incluindo a quantidade de
pessoas, percentuais por nvel de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e
regime jurdico de vnculo.

2.1.3. Principais Equipamentos e Processos

Resumir os principais equipamentos e processos.

2.1.4. Produtos e Clientes

a)

Produtos principais

b)

Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes

intermedirios e informar, tambm, as reas geogrficas de atuao.

c)

Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermedirios.

2.1.5. Principais Concorrentes

Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes de cada
um. Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organizao, atual e
desejado; principais mudanas que esto ocorrendo no ambiente competitivo
que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades.

2.1.6. Ambiente Competitivo

2.1.6 Ambiente

competitivo:

posicionamento

competitivo

da

organizao, atual e desejado; principais mudanas que esto ocorrendo no

ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das
atividades.

2.1.7. Novas Tecnologias

Estgio da introduo de novas tecnologias importantes para a
empresa/organizao, incluindo as de gesto.

2.1.8. Busca pela Excelncia

Histrico da Busca pela Excelncia e principais certificaes nacionais e
internacionais.

2.1.9. Principais Insumos

Citar

os

principais

produtos

matrias-primas

adquiridos

de

fornecedores.

2.2. Estrutura Organizacional

2.2.1. Estrutura Organizacional

Descrio da estrutura organizacional encontrada na empresa.

2.2.2. Condies Ambientais

Descrio das condies ambientais encontradas na empresa:
a)

Aspectos fsicos e ambientais de trabalho

b)

Aspectos

centralizao/descentralizao,

delegao,

terceirizao, hierarquia, poder, comportamento, sistema de comunicao e

outros

2.2.3. Eficcia e Eficincia

Avaliao da empresa/organizao quanto sua eficcia, eficincia e
adaptabilidade, com nfase na implantao de estruturas organizacionais geis
e flexveis, capazes de estimular a satisfao.

2.2.4. Medio de Desempenho

Informar quais os recursos/ferramentas utilizados na

medio de

desempenho da estrutura organizacional.

2.2.5. Aspectos Estratgicos

Descrever como a administrao apoia, implementa e impulsiona a
estratgia da organizao.

3. ANLISE E SUGESTES DE MELHORIA

3.1. Anlise da Estrutura Organizacional

3.1.1. Fundamentos Tericos

Analisar o item de 2.2 tendo como referncia os conceitos
fundamentos tericos - apresentados em 1.

3.1.2. Sugestes de Melhorias

Sugerir melhoria(s).

CONSIDERAES FINAIS
Apresentar, de forma resumida, o contedo do trabalho e sugestes
propostas.

REFERNCIA
Pesquisar nos livros apresentados no Plano de Ensino da disciplina
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS.
EXEMPLO:
CHILD, John. Organizao: princpios e prtica contemporneos. So Paulo:
Saraiva, 2012.

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO

FICHA DAS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS - APS

NOME
NOME DO ALUNO
:
CURS
ADMINISTRAO
O:
CDIGO DA
INSTRUES
ATIVIDADE:
DATA DA
ATIVIDADE

01/6/13

DESCRIO DA ATIVIDADE

Fidelizao de clientes

TURM
R
INSTRUES
NMERO
A:
A:
CAMPU
SEMEST INSTRU TURN
PAULISTA
NOTURNO
S:
RE:
ES
O:
SEMEST
ANO
INSTRUES
INSTRUES
RE:
GRADE:
TOTAL DE
HORAS

ASSINATURA DO ALUNO

50

HORAS
ATRIBUDAS
(1)

ASSINATURA DO
PROFESSOR

50

(1) Horas atribudas de acordo com o regulamento das Atividades Prticas Supervisionadas do curso.

TOTAL DE HORAS ATRIBUDAS:___________________________

AVALIAO:__________________________________________
Aprovado ou Reprovado
NOTA:______________________
DATA:_____/______/__________
_______________________________________________________________
CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO
CURSO