DISEO DE PROGRAMAS DE MERCADOTECNIA DIRECTA

La distribucin de la Mercadotecnia Directa est dada por un sistema de

actividades, desde la distribucin hasta la venta, el cual utilizan pocos medios
publicitarios para obtener el resultado establecido, y ms an, puede ser
contabilizado (registrado) y realizado en cualquier lugar.
La Mercadotecnia tiene como objetivo principal lograr una respuesta que se pueda
medir, por lo general, a travs de la compra del cliente.
La Mercadotecnia Directa es una poltica que las empresas utilizan para promover
sus productos y servicios, en cualquier parte del pas.
Con la publicidad se dan a conocer y crear intereses, en tanto que la
Mercadotecnia Directa tiene como propsito efectuar la venta con apoyo de la
publicidad.
La naturaleza-desarrollo y ventaja de la Mercadotecnia Directa:
Existen diversos significados de la Mercadotecnia Directa, y no hay certeza severa
del origen, pero, por lo general, las ventas se realizaban de productor a
consumidor y sin tener en cuenta el intermediario (sin verificar que la venta se
haya realizado con xito).
De ah la importancia del apoyo de la evaluacin del mensaje en la publicidad,
tales como:
- Exclusividad.
- Creatividad.
- Innovacin.
Al llevar a la prctica el mensaje, no slo depende de lo que se est diciendo, sino
de la forma en que lo est realizando (ejemplo: emocional, posicionamientopostura, etc.).
La mayor parte de las compaas emplean la publicidad para crear conciencia e
inters, la promocin de ventas para ofrecer un incentivo para comprar y las
ventas personales para cerrar las ventas. La mercadotecnia directa intenta
comprimir estos elementos a fin de realizar una venta directa sin utilizar un
intermediario. La persona expuesta a un anuncio (catlogo, folleto por correo
directo, llamada telefnica, revista, peridico, televisin o programa de
radio)puede llamar a un nmero telefnico sin costo y cargar el pedido a un
nmero de tarjeta de crdito o responder por correo, ya sea escribiendo el nmero

de una tarjeta de crdito o enviando un cheque. A pesar de que, en un principio, la

mercadotecnia directa surgi en forma de envo directo por correo o catlogos de
pedido por correo, en aos recientes ha adoptado ms formas, incluyendo tele
mercadeo, la respuesta directa por radio y televisin, las compras electrnicas y
similares, un elemento comn de estos diversos vehculos de mercadeo es que se
emplean para obtener pedidos directos de clientes y candidatos a clientes meta.
Esto ofrece un contraste con la publicidad masiva, que llega a una cantidad no
especfica de personas, la mayora de las cuales no pertenece al mercado del
producto y no tomarn una decisin de compra en una tienda de menudeo sino
hasta alguna ocasin en el futuro.
PROMOCION DE EVENTOS:
Se trata de una serie de tcnicas integradas en el plan de marketing, cuya
finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos especficos a travs de
diferentes estmulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a
un target determinado. El objetivo de una promocin es ofrecer al consumidor un
incentivo para la compra o adquisicin de un producto o servicio a corto plazo, lo
que se traduce en un incremento puntual de las ventas.
Para comprender ms esta afirmacin basta con analizar el estudio de Infoadex de
este ao, en el que se reflejan las inversiones publicitarias en medios no
convencionales o below the line, y observar que la cuenta econmica que
compone su inversin global est distribuida en diferentes partidas: regalos
publicitarios, animacin del punto de venta, tarjetas de fidelizacin, etc. Adems,
basta con recordar la clsica teora de las 4 P, acuada por McCarthy a mediados
del siglo XX y ver que se mencionaba promotiony no publicity. Por tanto,
reflexionemos y demos la dimensin y el protagonismo que requiere esta
herramienta de marketing ya que, bien planteada y gestionada, puede ser utilizada
a nivel estratgico para potenciar la imagen de marca y empresa.
Partiendo de que la actividad promocional puede desarrollarse en cualquiera de
los diferentes canales de distribucin (consumidor final, detallista, gran superficie,
etc.) y dentro de cualquier sector o tamao de empresa: alimentacin, prensa,
financiero, nuevas tecnologas, etc. Hemos considerado oportuno dividir este
apartado en los siguientes puntos:

Variables a considerar.
Objetivos.
Tcnicas habituales.

ORGANIZACIN E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE

MERCADOTECNIA
La misin que haya determinado para usted es su principal herramienta de
marketing.
Inclyala donde pueda: En sus cartas, postales, informes, panfletos, programas,
carteles, comunicados de prensa y propaganda.
Puede disear algunos banderines atractivos para colocar en eventos pblicos.
Como Usted va a imprimir estos materiales de todas maneras, puede usarlos para
incluir su herramienta de mercadotecnia ms poderosa y aumentar la efectividad
de su marketing de manera impresionante sin costo adicional. Los objetivos de
la organizacin tambin constituyen un elemento de mercadotecnia.
Al desarrollar un plan de marketing, es importante considerar lo siguiente:
1. Producto los programas, productos y servicios que su organizacin ofrece al
pblico (Conciertos, exhibiciones, programas en colegios, festivales artsticos,
etc.)
2. Precio el valor asignado a esos programas, productos y servicios. Este valor
se expresa en trminos de dinero y tiempo.
3. Lugar la ubicacin de los programas, productos y servicios. No olvide
considerar la conveniencia, agrado o desagrado referente a dicho lugar.
4. Promocin informacin al pblico al que va dirigido el programa, producto o
servicio, para desarrollar su inters o deseo por las actividades en cuestin.
Ahora que tenemos el plan y su proyecto, es el momento de empezar su
implementacin y mercadotecnia.
El marketing para las organizaciones artsticas y culturales es ms un asunto de
comunicacin que de ventas. Sin embargo, se puede ganar mucho si
comprendemos las tcnicas de venta, ya que stas se basan en una comunicacin
eficiente y repetitiva. La principal diferencia que tiene el marketing de una
organizacin artstica y cultural es la intencin de esta comunicacin.
El marketing es la manera de informar al pblico:
Quin es Usted
Qu hace
Cmo se pueden involucrar ellos.

LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA Y PROCESO DELA MERCADOTECNIA

PLANEACIN ESTRATGICA: es el proceso de crear y mantener una
congruencia estratgica entre las metas y capacidades de la organizacin y sus
oportunidades de marketing cambiantes. Implica definir una misin clara para la
empresa, establecer objetivos de apoyo, disear una cartera de negocios slida y
coordinar estrategias funcionales.
Hasta la mejor estrategia de marketing requiere adaptaciones y refinamientos
constantes, e incluso a veces transformaciones radicales.
Todas las empresas deben mirar hacia el futuro y desarrollar estrategias a largo
plazo para enfrentar las cambiantes condiciones de su industria. Cada compaa
debe encontrar el plan de juego ms ventajoso dada su situacin, oportunidades,
objetivos y recursos especficos. La difcil tarea de seleccionar una estrategia
general de la compaa para su supervivencia y crecimiento a largo plazo se
denomina planeacin estratgica.

Muchas empresas operan sin planes formales.

En las empresas nuevas, los directivos a veces estn tan ocupados que no
tienen tiempo para planear.
En las empresas pequeas, muchos directivos piensan que slo las
grandes corporaciones necesitan planes formales.
En las empresas maduras, muchos directivos aseguran que han obtenido
buenos resultados sin una planeacin formal, as que no se puede ser muy
importante.
Tal vez estos directivos se resistan a gastar el tiempo que toma preparar un
plan por escrito, o tal vez argumenten que el mercado cambia con tanta rapidez
que los planes no sirven de nada, como no sea para empolvarse en un rincn.
La planeacin formal puede rendir muchos beneficios a todo tipo de empresas,
grandes y pequeas, nuevas y maduras.
Una buena planeacin ayuda a las empresas a anticipar los cambios del entorno
y responder rpidamente a ellos, y a prepararse mejor para los sucesos
repentinos.
ETAPAS DE LA PLANEACIN:
Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se
pueden distinguir varias etapas:

Identificacin del problema.

Desarrollo de alternativas.

Eleccin de la alternativa ms conveniente.

Ejecucin del plan.

En los casos de la planeacin reactiva y operativa no se hace un enftico uso en

la toma de decisiones, ya que es lineal y slo administra los procesos en curso de
alguna organizacin o sistema. El caso de la planeacin tctica, estratgica y
normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y
amplio.
Con relacin a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la maana
planeamos nuestro da y elegimos qu medio de transporte utilizaremos para ir al
trabajo, estamos anticipando la decisin que de no haberlo planeado igual
hubiramos tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organizacin
temporal de conductas motoras sino tambin a la planificacin de pensamientos
para realizar lo conducente. No es necesario ejecutar ninguna conducta motora y
podemos evocar la informacin almacenada tanto en la memoria semntica como
en la memoria episdica o la memoria perceptiva.
Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y se
hace en un tiempo inmediato, con relacin a la planeacin en el corto plazo,
operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera se utiliza la planeacin en la
vida cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir
las caractersticas en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven, ya que
no es lo mismo decidir por una persona que por miles de personas. Cada
escenario es muy diverso; de all la importancia de la planeacin.

Etapas:
1) Anlisis del Entorno. Esta parte est enfocada en el diagnstico, se analiza la
industria para ver si es atractiva, tambin es necesario ver qu tan intensa es la
competencia. Aqu se trata de identificar, lo ms objetivamente posible, las
oportunidades (hechos a los que les puedo sacar provecho) y las amenazas
(circunstancias que puedan perjudicarme). Asimismo es necesario un buen
autodiagnstico, hecho con humildad, es decir, con objetividad hacia mi empresa y
hacia m mismo, esto nos permitir saber cules son las fuerzas (capacidades,
competencias o habilidades) que me permitirn aprovechar las oportunidades y
tambin nos ayudar a identificar bien las debilidades (o limitaciones) que pueden
evitar que compita eficazmente. Una vez analizada la industria y realizado el

autodiagnstico, valdra la pena crear dos o tres escenarios posibles, de

situaciones que puedan presentarse, esto con la intencin de probarme, es decir,
saber si estoy preparado para enfrentarlos y para identificar las posibles seales
de alarma que me indiquen si estos escenarios pueden hacerse realidad.
2) Formulacin. Dentro del marco de referencia de mi empresa que est definido
por la misin (mi razn de ser), la visin (cmo me veo en el futuro cercano, en 10
o 20 aos) y la filosofa y valores (las creencias y la cultura de la empresa) tendr
un contexto desde el cual podr formular la estrategia con sus tres componentes:
objetivos, plan de accin para lograrlos y capacidades y recursos que me
permitan llevar a cabo dicho plan de accin.
3) Programacin. Es la etapa de puente entre la formulacin y la ejecucin en
donde se especificarn claramente las metas a alcanzar y se definirn, con cierta
precisin, las actividades para alcanzar dichos objetivos.
4) Ejecucin. Se trata de llevar a cabo los programas, implementando las tareas.
Coordinando las iniciativas, comunicando claramente las prioridades y dando un
buen seguimiento.
PRINCIPIOS DE PLANEACION
El principio a la universalidad.
El principio de la racionalidad.
El principio de la precisin
el principio de la flexibilidad.
El principio de la unidad.
El principio de la factibilidad.
El principio de compromiso.
El principio del factor limitante.
El principio de inherencia .
PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD
Comprende los factores como:
1.

El tiempo

2.

El personal

3.

La materia

4.

El presupuesto
PRINCIPIO DE LA RACIONALIDAD
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben
contener unos objetivos que puedan lograrse y tambin los recursos necesarios

para lograrlos.
PRINCIPIO DE LA PRECISIN
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la
mayor precisin posible, porque van a regir acciones concretas."
PRINCIPIO DE LA FLEXIBILIDAD
todo plan debe dejar margen para los cambiosque surjan en ste, ya en razn de
la parteimprevisible, ya de las circunstancias que hayanvariado despus de la
previsin
cuanto mayor sea la flexibilidad involucrada en los planes, menor es el peligro de
perdidas incurridas por concepto de hechos inesperados, mas el costo de la
flexibilidad debe pasarse contra sus ventajas.
PRINCIPIO DE LA UNIDAD
Los planes deben ser de tal naturaleza , que pueda decirse que existe uno slo
para cada funcin; y todos los que estn dentro de la organizacin , deben estar
coordinadas e integradas y se pueda decidir un plan en general.
Nos quiere decir que todo lo que se planee debe ser realizable.
PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD
Principio del compromiso
Indica que la planeacin a largo plazo es la mas conveniente por que asegura que
los compromisos de la empresa encajen en el futuro.
Principio de factor limitante
En este principio se recalca que la empresa debe anticiparse a escoger entre
diferentes cursos de accin o alternativas para llegar a un fin o meta.
(equifinalidad).
META
Principio de contribucin al objetivo
Todos los planes deben ser planeados de acuerdo al desarrollo organizacional.
PRINCIPIO DE LA PRIMACIA DE LA PLANEACIN
Habla que la planeacin precede a todas las reas administrativas.
PRINCIPIO DE INHERENCIA
La programacin es necesaria en cualquier organizacin humana y es propia de la
administracin.
EJEMPLO:
Todos los seres humanos necesitamos de unirnos con otros para alcanzar
nuestras metas.

INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin ha sido elaborado con el fin de conocer los
diseos de programas de mercadotcnica directa, promocin de eventos,
organizacin en implementos de programas de mercadotecnia y planificacin
estratgica y proceso de la mercadotecnia, as como las etapas y principios de la
planeacin.

CONCLUSIN
Ha sido de mucho importancia y utilidad el realizar esta investigacin ya que
como futuros profesiones es de mucha necesidad el conocer, comprender y
emplear estos trminos el rea de trabajo.