PLAN DE EXPORTACIN DE

CEREALES ANDINOS
CRISTIAN RABANAL
MIGUEL MOLINA
CARLOS HUARACA
LIZBETH DE LA CRUZ

RANDY ROQUE
JONH PACHAS

CURSO: GESTIN DE LA CALIDAD APLICADA AL COMERCIO

INTERNACIONAL
PROFESORA: NADIA GAMARRA ABANTO
PRODUCTO: CEREAL DE 7 SEMILLAS
PARTIDA: 1904.10.00.00
MERCADO: CHILE

Ocho Principios de Gestin de la Calidad

REQUISITOS
PROCESOS QUE OTORGUEN VALOR
OBTECIN DE RESULTADOS
MEDICIONES OBJETIVAS
CAPACIDAD PARA RESPONDER CON EL MERCADO

1. Enfoque al Cliente

Segn nuestra filosofa declarada en la visin y misin de la empresa, son

nuestros clientes y colaboradores, los principales actores de nuestra razn de
ser. Entonces:

Como parte de nuestras polticas est analizar semestralmente las

tendencias de consumo de granos andinos con el objetivo de innovar la
presentacin de nuestro producto.

Los diseos de nuestro empaque estn enfocados en conservar el producto

y otorgar a nuestro mercado un producto de calidad, con una presentacin
que los identifica. .

Nuestro proceso de embalaje reduce en un 90% las incidencias a travs

del uso de materiales adecuados para su transporte.

Analizamos las rutas ms cortas para el traslado de nuestro producto, as

se busca ser eficientes abasteciendo el mercado.

Tenemos un rea de control de calidad que supervisa los procesos de

compra, con el objetivo de asegurar semillas superiores que permiten un
producto de amable textura. Dicha rea maneja un bajo nivel de
negociacin con nuestro principal proveedor.

A pesar de realizar maquila, la empresa supervisa los ambientes donde se

realiza el proceso de obstruido del producto.

2. Liderazgo
Andean Foods SAC cree firmemente en las alianzas estratgicas, de esa forma
fue creada nuestra empresa: jvenes lderes de diferentes secciones que
buscaban encaminar sus ideas de negocio. Declaramos entonces que era
esencial que exista personas que crean unidad de esfuerzos y trabajo en
equipo, por lo tanto:

Manejamos un organigrama horizontal con comunicacin directa y trabajo

dependiente en equipo, somos un engranaje de lderes que buscan motivar
y motivarse.

Nuestra rea de finanzas busca trimestralmente las mejores fuentes de

inversin, informndonos acerca de las inversiones positivas que puede
realizar la empresa.

Dentro de nuestra acta de directorio existe una clusula que celebra el

aporte, adicional a las funciones, de cada colaborador.
Es un
reconocimiento a las contribuciones proactivas.

EL Gerente General de ANDEAN FOODS SAC lidera la organizacin con el

ejemplo a fin de desarrollar confianza entre nosotros, inspirando y
motivando en las acciones necesarias para el desarrollo organizacional.

Las reuniones semanales de directorio buscan repasar y recordar nuestra

misin, visin; as el enfoque de trabajo es sincronizado.

3. Participacin del Personal (ISO 9001)

Nuestro compromiso firmado y declarado en la conformacin de la empresa

ANDEAN FOODS SAC permite que nuestras habilidades sean usadas para el
beneficio de la organizacin.

Nuestros colaboradores pasan un proceso de seleccin donde se identifica las

competencias y limitaciones en el desempeo de sus tareas para luego ser
ubicados en puestos que permitan su desarrollo personal.

Se pone en evaluacin, trimestralmente, nuestro desempeo a travs de

encuestas. Se busca poner en prctica la evaluacin 360.

Cada jefe de rea maneja un manual de funciones, pero ello no representa

limitacin en sus roles; por el contrario se busca un personal activo,
comprometido dentro de la empresa y lo demostramos escuchando sus
propuestas, ideas y necesidades, significa para nosotros un aumento en la
capacidad de innovacin y creatividad con respecto a los objetivos de la
empresa.

4.

Enfoque Basado en Procesos

Un resultado deseado se alcanza eficientemente cuando las actividades y los

recursos relacionados se administran como un proceso.

P
R
O
V
E

L
I
E

Medicin, anlisis y
mejora
Porcentaje de ventas
Feedback
Informe mensual
financiero

Gestin de los recursos

Ambiente ANDEAN

E
D
O
R

Responsabilidad de la
direccin
PLAN DE GESTIN
ANDEAN FOOD (visin,
misin, objetivos y
polpiticas)

N
T
E
S

Realizacin del
producto
entrad

Maquila (extruido e
inflado)
Envase
Embalaje

Salida

5. Enfoque de Sistemas para la Gestin

ANDEAN FOODS SAC adoptar este enfoque ya que genera confianza en la
capacidad de nuestros procesos y en la calidad de nuestro producto, este enfoque
proporciona una base para la mejora continua. Y como resultado conducir a un
aumento de la satisfaccin de nuestros clientes y con ello al xito de nuestra
organizacin.

Satisfacemos pequeos nichos con el objetivo de avanzar progresivamente.

Ofrecemos un producto de calidad y contamos con un servicio de post venta.
Mejora de relacin con proveedores. Pago a tiempo, cumplimiento del
contrato, incremento de volumen, alianzas estratgicas.
Se reducen gastos por desperdicio o reproceso en la produccin.
Determinando las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante el
anlisis de los indicares de consumo, ingresos per cpita, tendencias, sondeos
y encuestas.

* Hemos determina procesos y responsabilidades para el logro de los objetivos de la

calidad.
* Eficacia y la eficiencia de cada proceso.

6. Mejora Continua. La mejora continua del desempeo global de la organizacin

debera ser un objetivo permanente de sta la cual tendr la siguiente
estructura:

PLAN DE MEJORA CONTINUA ANDEAN FOODS SAC:

capacitando al personal de la empresa mediante cursos constantes.

Renovando nuestros equipos de produccin.

Adquiriendo certificaciones para nuestro producto.

Obteniendo nuevos proveedores a mejor precio y mayor calidad

7. Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones.

Nuestras decisiones se basan en hechos, estudios y datos cuantificables

concretos para tomar dichas decisiones, aqu algunos ejemplos de datos tomados
en cuenta en nuestro estudio de mercado:

Anlisis de la atraccin y competitividad del estudio de nuestro mercado

objetivo.

Cuantificacin de la demanda en nuestro nicho de mercado.

Seleccin y ponderacin de nuestros proveedores

Cuadro de la matriz de costos y tiempos de nuestra cadena logstica

Anlisis de los diferentes estudios de mercado existentes en nuestro nicho.

Anlisis de nuestra proyeccin de ventas mensuales y anuales.

8. Relaciones de Beneficio Mutuo con el Proveedor.

Andean Foods SAC cuenta con alianzas con sus diferentes proveedores que le
ofrecen un servicio de exclusividad en maquilar la produccin de sus cereales as
como con la empresa que le vende y disea la presentacin de sus envases y
embalajes de modelos nicos en su sector. Finalmente, esta contactada con empresas
del rubro logsticos que le ofrecen un servicio preferencial en su cadena de
Distribucin Fsica Internacional.

http://clubresponsablesdecalidad.com/el-segundo-principio-de-calidadliderazgo/