Como ya se ido mencionando la adquisicin de productos y servicio por lnea ha aumentado,

gracias a los avances tecnolgicos. Pero tambin personas han logrado utilizar los medios
tecnolgicos en el internet para realizar actos ilcitos, los cuatros delitos ms cometidos por
medio de la red son: falsificacin de documentos electrnicos, publicidad falsa, hurto de datos
personales y estafa informtica, esto provoca que muchas usuarios o posibles consumidores
no adquieran los productos en lnea por falta de confianza en el proceso de compra (Pecoy,
2001).
El medio en donde nos desarrollamos est orientado hacia las competencias lo genera una
globalizacin y con esto nace la necesidad de crear normativas para regular las acciones dentro
del comercio electrnico para combatir dos problemas principales que son: el constante cambio
tecnolgico y que estas normativas se homogenicen en el mundo, sumndole los problemas
tcnicos que implica las transacciones por lnea. Finalmente estamos frente a un medio que nos
ofrece promociones, publicidad pero principalmente la compra y venta de productos y servicios
por internet. (Armas, 2006).
El consumidor esta en contante cambio, por el ritmo de vida acelerado que la mayora de las
personas de zonas urbanas prefieren mtodos de compra ms rpido y esto lo ofrece el comercio
en lnea, la ventajas que se puede obtener de la contratacin de servicios o la adquisicin de
productos en lnea son : reduccin de tiempo en el traslado a un tienda o establecimiento que
ofrezcan el producto deseado, evitar filas de esperas, la facilidad de pago, ofrece una mayor
seguridad fsica, entre muchas otras. Pero a la vez existen desventajas como: es difcil identificar
a con el negociante, no se determina en forma clara cuando surgen las obligaciones entre las dos
partes y las mas comn existe una inseguridad para la cliente (Bernal, 2012).

El comercio electrnico ha crecido conforme a l tecnologa, los servicios inalmbricos o mviles

estn ligados a maquinas, personas, servicios en todo el mundo, estos en enlaces hacen posible la
comunicacin entre el negociante y el cliente. Hoy en da un gran nmero de personas cuenta
con un celular inteligente en el cual cuenta con diferentes aplicaciones que hace bsqueda de
productos o servicios se mas rpida y desde ah hacer la operacin de compra (Lamb, Hair,
McDaniel, 2014).
No slo las empresas internacionales o nacionales han optado por el comercio en lnea, sino
tambin pequeas empresas que quieren ampliar sus ventas, para esto tiene que disear un
sistema en especfico, estudiar diversos factores que puede afectar el desarrollo de su proyecto.
El entorno competitivo, que se refiera a cuantos ofertantes del mismo producto existen en la
regin, entre mayor sea la competencia las pequea empresa adoptara el sistema en lnea para
sus ventas o compras, e implementacin de las TICS. Su estructura organizacional, la
orientacin estratgicas es la aportacin de las TICS y el comercio en lnea adaptarlas a las
necesidades y objetivos de la empresa, la formacin de equipo administrativo ser quienes lleven
a cabo el proyecto y harn que funcionen (Requena, Ardura, Artola, 2007).
Las formas de pago de las transacciones en lneas son: tarjetas de crdito, tarjetas de prepago, el
cyberchas, los cheques virtuales, estos han generado mayor confianza en el consumidor y los
protege de manera legal. La Sociedad de la Informacin ha buscado normalizar el comercio
electrnico uno de los primeros convenios fue presentado ante la Comisin de la Naciones
Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, que se llamo Ley de Marco de Comercio
Electrnico (Ballesteros, 2007).

Las normativas dentro del comercio electrnico es de suma importancia, este debe ser claro y
limpio, algunas de las normas tributarias no estn pensadas para contemplar todo el contexto del
comercio electrnico, esto requiere que cada una de las partes comprenda la accin que va
realizar y asumir la responsabilidades que esto implica, las principales cuestiones que se
sucesito en relacin al comercio electrnico son las rentas obtenidas, la determinacin de la
residencia de los sujetos intervinientes y la aplicacin del concepto de establecimiento
permanente en las operaciones comerciales (Cuello, 2009).

Si bien es cierto que las compras en lnea tienen sus pros y sus contras, siempre habr quien las
prefiera sobre las compras presenciales, aun si tener las normativas necesarias para una compra
completamente segura y efectiva. La normalizacin del comercio electrnico es totalmente
necesaria, ya que este ser el mercado del futuro (uno no muy distante), sin embargo la fama que
tiee actualmente no es buena, ni tampoco mala, ya que todo depende de las normas aplicadas a la
compra y de la persona con quien se haga el rato, es este caso el vendedor.
Sin embargo siempre existirn quienes prefieran comprar algo en persona que electrnicamente,
esto debido a la importancia de la compra que se realice, o al producto que se quiere adquirir. En
mi opinin, el comercio electrnico s prestan tanto por una compra segura y de calidad, como
para fraudes, estafas, y comercio de productos clandestinos, por ello cuando se desea realizar una
compra en lnea lo ms recomendable sera investigar el establecimiento, o vendedor, a quien le
ests comprando, y las normas por las que este se rige.