Ttulo del Trabajo: Proyecto Final.

Nombre Asignatura: Gestin Logstica y Abastecimiento

Instituto IACC
07/09/2015

Desarrollo
Las 7 mejores cadenas de abastecimiento del mundo.
Segn la empresa de consultora AMR research, las TOP 7 compaas que mejor
manejan su cadena de abastecimiento en el mundo son: Dell, Procter & Gamble,
IBM, Nokia, Toyota, Johnson & Johnson y Samsung Electronics.
Estas empresas estn pensando en el concepto que la demanda es el punto de
inicio para sincronizar todo el network (red de trabajo) de las operaciones y esta
manera de pensar, los ha llevado a resultados financieros de clase mundial. El
modelo de negocios del siglo 20 est muerto. Las compaas no pueden ser
lderes mundiales lanzando productos idnticos a precios ms bajos y
promocionndolos al pblico masivamente. Los gustos de los consumidores estn
cambiando demasiado rpido y las ideas nuevas se comparten ms rpido aun en
un mundo conectado por Internet.
De esto se desprende el modelo donde la demanda es el rey, es el inicio de todo y
como es muy cambiante, a las empresas solo les queda ser giles y eficientes
ante los cambios de los consumidores o desaparecern. Todas las top 7 son
empresas excelentes operativamente y brillantes innovadores. Tambin estn
conscientes de las necesidades de sus consumidores y mercados para buscar
nuevas oportunidades de negocio. Ejemplo: Procter & Gamble compro Gillette,
J&J compro Guidant, Dell en 10 aos creci su participacin de mercado en las
computadoras de 2.7% a 18.9%. Otro factor de excelencia es su devocin a la
estrategia y su modelo de operaciones centrada en la demanda actual de los
consumidores, no solo de los estimados de ventas comunes y de los planes
hechos por la administracin.

Algunas caractersticas similares en todas ellas son:

1. Una cultura basada en el consumidor y el mercado. Sus organigramas,
estrategias y operaciones estn hechos en funcin del cliente.
2. Mientras lo ms importante es la orientacin al cliente, el manejo de costos es
otro factor de importancia, pero es visto en un contexto ms amplio. No solo para
cumplir una meta, sino con el cliente en mente.
3. Alto grado de comunicacin e integracin entre las personas y los procesos de
la organizacin. Todas las reas saben las capacidades de las otras y se
concentran en trabajar en proyectos que puedan ser manejados por los dems.
4. Estructura organizativa en base a 3 dominios que permiten alinear la estrategia,
operaciones y tcticas:

Demanda: incluye servicio a clientes y creacin de mercados.

Oferta: incluye operaciones de abastecimiento, manufactura y logstica.
Producto: incluye investigacin y desarrollo, ingeniera, diseo y todos los
elementos de la innovacin.

5. El compromiso con la tecnologa para mejorar la comunicacin, visibilidad,

velocidad, calidad, utilidad y la toma de decisiones a travs de los 3 dominios
Demanda, Oferta y Producto.

6. Las medidas ms usadas que determinan los resultados del negocio son:

Pedido Perfecto: a tiempo, en cantidad y calidad.

Costos Totales de la cadena: incluyen distribucin, manejo de materiales,
administracin del abastecimiento.

% del Error del Estimado de la demanda: esta podra ser la madre de todos

las mtricas, mientras ms certero el estimado, mejor sern los otros ratios.
Tiempo-al-Valor para Productos Nuevos: en adicin al ratio de Tiempo-alMercado (el tiempo desde que el producto es ideado hasta que est en las
tiendas), este ratio incluye adems el tiempo en que la venta del producto
cubri los gastos de desarrollo.

Los participantes pronto entendern los principios de cmo la oferta debe ser
guiada por la demanda. Como punto de inicio, este entendimiento es esencial.
Responda las siguientes preguntas.
1. Qu hace que estas megaempresas sean las top 7 en el manejo del Supply
Chain Management: planeacin, abastecimiento, produccin y distribucin?,
Explique con sus palabras segn el artculo y apyese en la materia del curso,
abarcando los conceptos y captulos que Ud. considere relevantes.
18 puntos.

2. 2.- Explique la diferencia entre Logstica y abastecimiento. De un ejemplo

prctico, grafique una situacin si lo desea.
10 puntos.

1 R:
El porqu de que estas empresas sean lideres o top en el manejo de Supply
Chain es debido a que estas empresas u organizaciones se dedican a realizar sus
procesos de la mejor calidad posible y as mantener a sus clientes satisfechos,

como tambin dentro de sus operaciones su enfoque de siempre tener abastecida

de materiales necesarios en calidad, cantidad y en el tiempo adecuado donde el
cliente determine lo ms conveniente para as obtener un menor costo y entregar
un mejor servicio aun.
Una de la premisa que manejan estas empresas es que el cliente es lo ms
importante ya que con esto podemos entregar un mejor servicio, teniendo en
cuenta todos los elementos como cantidad, calidad, tiempo y costo que hacen
variables dentro de la cadena de abastecimiento es decir si uno de ellos no se
toma en consideracin lo ms probable que estas empresas no estn dentro de la
lista de las ms top. Estos requisitos son dinmicos por que la demanda no es
muy constante, por esos estos procesos pasan hacer muy dificultosos para la
administracin, mucho ms para estas grandes empresas que sus demanda son
muchsimo ms altas.
Es por eso que para tener una fluidez de todo el circuito es necesario implementar
el uso de las tecnologas de la informacin, por eso que a travs de esta
herramienta podemos agilizar la toma de decisiones como tambin la reduccin de
los errores y la reduccin de los tiempos de respuestas. Con el pasar de los aos
la internet se ha tornado una herramienta muy importante y necesaria para que
estas empresas estn a la vanguardia en sus sistemas, lo cual estos los conlleva a
manejar los mejores equipos para manejar la informacin de la mejor manera y
con la mejor fluidez al querer traspasar estas informaciones a los distintos puntos
en los cuales se vea envuelto el abastecimiento.
Muchas de estas empresas que luchan para estar en un sitial como este utilizan o
usan la gestin de produccin del Just in Time, como bien lo hace Toyota.
Siguiendo esta prctica o filosofa de accin, con esto han podido alcanzar o
logara resultados eficientes y tan grandes a la vez, que esta se basa en entregar
y realizar un proceso de calidad y eficiencia lo cual el mayor beneficiario de esto
es el cliente, es as que por este motivo donde las empresas se ve reflejado su

xito al basarse o focalizarse en entregar un servicio de calidad en bajo costo y as

les pueda permitir satisfacer las distintas necesidades de los clientes.

2 R:

La diferencia que existe entre estos dos conceptos es que logstica se basa en
que el sistema o la estrategia implementada se cumpla a cabalidad en todos los
departamentos de la organizacin que estn presentes para el desarrollo de los
objetivos o metas es decir debern planificar, desarrollar y controlar en todo
momento el flujo de productos o servicio, como tambin supervisar la entrega del
producto o servicio como tambin la recepcin de las declaraciones de dichas
entregas, adems de organizar los distintos almacenes en los que opere la
empresa y el control de la unidad.
En cambio el abastecimiento debe realizar o conseguir la mxima eficiencia de las
distintas etapas que componen el ciclo, para poder realizar esto deber optimizar
todo el proceso de planificacin, suministros, programacin de la fabricacin,
almacenaje y distribucin.
Por ejemplo: en un supermercado, para estas fiestas patrias, su organizacin o
enfoque ser en abastecer sus bodegas de productos diciocheros como, carnes,
embutidos, licores, parrillas, productos para decorar, etc, como tambin informa
de promociones como descuentos, flexibilidad de pagos, tambin informa de sus
horarios para estas fiestas patrias como a qu hora abren y a qu hora cierran y
en qu das no van a abrir por el hecho de das feriados para as entregar un

servicio de primera y no entorpecer las fiestas de los clientes, en estos das de

fiestas patrias este supermercado incrementa sus ventas como tambin sus
despachos a domicilio ya que el servicio entregado es oportuno y de calidad
gracias a la organizacin y as poder cumplir con la demanda de los clientes
donde la calidad, el costo y la rapidez de la distribucin sern los que marquen la
diferencia en este mes de septiembre.