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MERCADO Y SEGMENTACION
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REALIZACION DE UNA ENCUESTA
Preguntas a realizar:
Comunidades de vecinos.
Empresarios.
2
Para realizar una mejor recogida de información hemos tenido que
formular dos encuestas diferentes, una dirigida a propietarios y otra
dirigida a las empresas constructoras. Las encuestas son las siguientes:
Sí. No.
Chalet. Piso.
---------------
Sí. No.
Sí. No.
3
8. ¿Sabía que el sol le puede proporcionar energía gratuita y limpia a
su hogar?
Sí. No.
Sí. No.
Estética. Obras.
Financiación. Otros__________________.
Sí. No.
Térmica. Termoeléctrica.
Fotovoltaica. Otros__________________.
Otros.
4
15. ¿Tiene conocidos que utilicen energía solar en sus hogares o
empresas?
Sí. No.
Sí. No.
-----------------------------
ENCUESTA A EMPRESA
.
Nombre de la empresa: CIF:
Si No
Calidad Precio
Efectividad Otros___________
En un total de 18 propietarios
encuestados tan solo uno, al cual
no se le siguió preguntando,
21% Sí, solar.
disfrutaba en su casa de la
2%
energía solar. Las placas solares 3%
Sí,
fotovoltaica.
están más extendidas aunque su 74%
Sí, ambas.
representación no es total ya que
solo la forman 7 individuos. No.
6
energía limpia del sol, para que se hicieran una idea del ahorro que
podrían obtener a largo plazo y para nosotros saber quiénes serían
nuestros principales clientes, si los que gastan poco para hacer una
pequeña inversión o los que más consumen para ahorrar más con un
gasto inicial. Finalmente nuestros principales clientes son los que hacen
un gasto que se encuentra en la media, ya que son la mayoría, aunque
realmente a todos les interesa el ahorro que se logra con la utilización de
la energía solar. La tabla representa el gasto y el número de
encuestados.
20
18 Nuestra obligación es informar de
16
14 estas ventajas en nuestra
12
10 publicidad para que ésos posibles
8
6
clientes dudosos se decidan por la
4
2
instalación de placas.
0
Sí. No.
Inves
tigamos entre nuestros
Inconvenientes encuestados los
inconvenientes que tienen
15 para la
10
Instalación en sus viviendas
5
de nuestro producto para
0 así subsanarlo con las
Estética. Financiación. Obras. Otros soluciones oportunas y
centrar nuestra política en
los inconvenientes más generales, tales como la financiación y las obras.
Daremos facilidades de pago a nuestros clientes y buscaremos el sistema
de placas más fáciles de instalar, además de centrarnos en la
profesionalidad y buen trabajo de nuestros instaladores, haciendo
recalcando que la instalación debe ser lo menos problemática y dañina
para nuestros clientes.
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Los resultados obtenidos en la encuesta a los propietarios de las
viviendas han sido positivos ya que no descartamos a ningún cliente que
esté interesado en la instalación.
Que son muchos los que todavía no utilizan la tecnología solar, pero hay
interés. Sacamos conclusiones en las necesidades de los clientes y cómo
dirigirnos a ellos ofreciéndoles información sobre todas las ventajas que
ofrece nuestro producto. La encuesta realizada a empresas
constructoras, la hemos efectuado en una única empresa por la escasez
de tiempo. La empresa elegida fue CONSTRUCCIONES DALTRE SL
situada en Ramón y Cajal, 47 plt 1, Santa Cruz de Tenerife por su
cercanía. Esta encuesta también nos proporcionó información como por
ejemplo que están obligados a la preinstalación de placas solares pero no
por ello incluyen estos para la venta de dichas construcciones,
basándonos en la información obtenida en los cuestionarios sabemos
que:
Elección de empresa
Tipo de construcción
0%
13%
13%
50% 50%
12% 62%
0%
Calidad Efectividad Precio Otros E dific ios Ados ado Pareados Chalet
8
Como último dato a destacar, dentro de la empresa constructora opinan
que la calidad y el precio son las cualidades determinantes a la hora de
escoger la empresa con la que llevarían a cabo la compra e instalación
de los sistemas energéticos y nosotras nos esforzaremos por conseguir
ese objetivo, que sea Enersolic S.L.L la elegida.
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Como conclusión final podemos destacar que la venta e instalación
de placas solares es una inversión segura tanto para empresarios como
para familias.
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se introducen en el mercado. Hay que tener en cuenta que nos
encontramos ante una crisis económica.
Previsión de crecimiento del mercado de nuestro producto o
servicio:
Año 1: 122; Año 2: 124; Año 3: 127; Año 4: 129; Año 5: 132
¿Cómo funciona?
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PROCESO DE PRODUCCIÓN
Son muchos y ofrecen una gama muy amplia de productos, pero nos
centraremos en elegir a los que más nos convengan en función de:
- Servicio.
- Calidad.
- Asesoramiento.
- Precios.
- Variedad de productos.
- Condiciones de pago.
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4º Etapa: Seguiremos por los clientes:
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5ª Etapa: El cobro lo efectuaremos en nuestras oficinas, una parte
antes de realizar el trabajo y la otra una vez finalizado, también habría
opción de financiar los productos.
- Electricidad.
- Térmica.
- Administración.
- Gestión comercial.
- Atención al cliente.
- Marketing.
PLAN DE PRODUCCIÓN
Materia Prima:
Suministros:
Costes fijos:
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Concepto mensuales Total anual de
primer año
Teléfono 40€ 480 €
Agua 30€ 360 €
Alquiler 550€ 7.700 €
Servicios exteriores
Seguros de 467,30 €
responsabilidad
civil
Publicidad y 1.014,96€
propagando
Utillaje 300 €
Seguro de vehículo 300 €
Material de oficina 200 €
GASTOS DE CONSTITUCION
CONCEPTO IMPORTE
Certificado Negativo del Nombre. 10,00€
Elaboración de los Estatutos y Escritura de Constitución. 360,00€
Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales Exento
Inscripción en el Registro Mercantil 120,00€
Solicitud del Código de Identificación Fiscal (CIF) Gratuito
Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) Exento
Declaración censal (IGIC) Gratuito
Afiliación y alta Seguridad Social Gratuito
Solicitud del número de patronal Gratuito
Solicitud del Libro de Visita 10,00€
Legalización de libros sociales, Diarios y Balances 25,00€
Actividad clasificada Gratuito
Licencia de apertura 282,40€
TOTAL 807,40€
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Inmovilizado Precio de Amortizació
adquisición n anual
Elemento de 12.000€ 1.440€
transporte
Equipo 1.200€ 300€
informático
Mobiliario 1373,59€ 137,35€
Maquinaria e instalaciones:
• Mensuales: 6.902,36€
• Costes del primer año:18.145,94 €
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Puestos de Nº Remuneración Remuneració Seguridad Seguridad
trabajo y empleado mensual n anual social social
s
categoría mensual anual
profesional
Instalador 1 1.086,34 € 15.208,76€ 465,21 € 6.512,94 €
técnico
Instalador 1 1.086,34 € 15.208,76€ 465,21 € 6.512,94 €
técnico
Encargado jefe 1 1.086,34 € 15.208,76€ 465,21 € 6.512,94 €
TOTALES 3 3.259,02 € 45.626,28 € 1.395,63 € 19.538,82
€
PLAN DE APROVISIONAMIENTO
Los criterios que hemos llevado a cabo han sido las condiciones de
pago, tiempo de recepción de los pedidos y el precio de sus productos
además del trato recibido en la búsqueda de información de las
diferentes ofertas.
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Tanto IBERSOLAR como CANERMA, cuentan con ofertas muy
interesantes ya que ofrecen unos Sets que tienen todo lo necesario para
la instalación, también piezas sueltas pero en cantidad. Es importante
siempre tener el mismo proveedor para que nos suministre todo lo
necesario ya que reduciremos gastos, reducimos papeleo y tendremos
una mayor fiabilidad a la hora de realizar los pedidos y adquiriremos una
mayor confianza lo que nos posibilitaría el poner tener más
oportunidades de negociación.
Las empresas que mejor cumplieron con los criterios exigidos fue
CANERMA pero tampoco descartamos a otros proveedores que en otras
circunstancias u otro momento nos pudiesen ofrecer unas mejores
condiciones.
PLANIFICACIÓN DE PEDIDOS
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En cuanto al pedido a realizar, no sabemos con exactitud cuántos
sets llegaremos a vender por, lo que realizaremos una valoración
estimatoria y tomaremos una muestra de varios productos, de los menos
complejos.
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Presupuesto de Costes:
Cuotas anuales de
amortización
%
Concept Descripci V.
Valor amortiz Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
o ón Res.
.
2 Equipos
Informáti
Informátic 1200 25 300€ 300€ 300€ 300€ 300€ 0
ca
os.
Escritorios,
silla, 1373,5 137,35 137,35 137,35 137,35
Mobiliario 10 137,35 0
archivador 4
, etc.
Elemento
transport Furgoneta 12000 16 1440 1440 1440 1440 1440 3000
e
21
216.916
03 04 + 05 06 + + + +
……………………………… 07 299.945,6
3
Costes de
producción Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Suministros y
servicios 11.136,18€ 12.207,11€ 12.817,47€ 13.458,34€ 14.131,26€
exteriores
Mano de obra
70.016,10€ 70.016,10 70.016,10€ 70.016,10€ 70.016,10€
directa
Subtotales 81.152,28€ 82.223,21€ 82.833,57€ 83.474,44€ 84.147,36€
Amortizacione
1.877,35 € 1.877,35€ 1.877,35€ 1.877,35€ 1.877,35€
s
Mercado Objetivo:
Personas físicas
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Sexo: Nuestro producto se orienta tanto a hombres como a mujeres.
Tamaño de la familia: Cuanto más individuos haya en el núcleo
familiar mayor número de captadores nos compraran. Pero cualquier tipo
de familia puede hacer una instalación de energía solar.
Ciclo de vida familiar: indiferente.
Ingresos: mín. 21000 euros/ anuales.
Ocupación: Que trabaje, a lo que se dedique no nos influye.
Educación: indiferente.
Clase social: media ó media-alta
Hábito de consumo:
Motivos de compra de nuestros productos o servicios:
disminución de sus facturas de luz y sobre todo concienciación con el
medio ambiente.
Empresas:
Localización: Tenerife.
Tamaño: PYMES
Sector económico: nosotros instalamos energía solar térmica a
cualquier empresa, por lo que no nos influye el sector al que se dedique.
Situación financiera: estable.
Organización: buena.
Decisor de compras: Dueño de la empresa o en quien éste delegue.
Forma de pago: según se pacte.
Motivos de compra: misma que los anteriores.
PLAN DE PUBLICIDAD
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Para realizar un buen plan de publicidad lo principal es establecer
una campaña basada en las necesidades que deseamos que queden
cubiertas.
Estas necesidades son:
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hábitos de compra, su edad... e incluso, su papel como consumidor,
prescriptor o comprador.
Una vez que la campaña sea aprobada por cada uno de los socios,
es necesario realizar varios prototipos para seleccionar el más apropiado
y el que mejor se ajuste a la empresa.
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Principalmente realizaremos nuestra campaña publicitaria con
anuncios en periódicos y a través de folletos publicitarios que
repartiremos en viviendas y empresas. También aprovecharemos la
oportunidad que nos proporciona El Baúl (un periódico de compra-venta,
publicidad…) para publicar nuestro anuncio por palabras, ya que no nos
supone coste alguno.
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Por otro lado para la publicación en el periódico deberemos de
realizar algo pequeño pero conciso, la publicación de imágenes a color
supone un coste adicional por lo que optamos por hacer un pequeño
anuncio con el nombre, dirección y teléfono de la empresa y una
información adicional sobre los productos que vendemos.
Enersolic
¡La energía del sol en tus manos!
Teléfono: 922-206 507
Fax: 922-206 607
Correo: comercial@enersolic.es
Objetivos:
Destinatarios:
Instrumentos:
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Informar sobre las subvenciones que ofrecen el estado, que en
muchos casos se desconoce, y eso nos ayudará a la hora de que nuestros
clientes se decidan.
FUNCIONES Y ORGANIZACIÓN
COSTES DE PUBLICIDAD
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Dispondremos de 250 tarjetas de visita para cada uno de los socios
de la empresa cuyo coste es de 19,99€ cada uno, lo que supone un coste
anual de 59,97€.
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