3 Grilles Détaillées29012013

Fonct.
mtier
Rf.
COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

1 AFFILIATION ET SUIVI DE CARRIERE
1.1
Cration d'une administration, d'une entit
Affectation d'un ou plusieurs identifiants :
- Identifiant interne (automatique) : Code Organisme employeur ou
partenaire
- Identifiant externe (manuel) : Code GIPE pour les administrations /
1.1.1 Etablissements publics
Donnes signaltiques :
Donnes Organismes :
- Raison sociale
- Coordonnes : adresse, tl, fax, Email
- Informations sur les modifications apportes au statut de
l'organisme
- ...
Donnes rgimes indemnitaires
- Date de cration
- Date de disparition
- Date de changement de statut (assiettes de cotisation, indices,
grades - cf. chapitre "rfrentiels")
1.1.2
- ...
Catgories :
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.2
1.2.1
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- d'entit de rattachement : ministre, collectivit locale mre,

province, prfecture, rgion, sous-entit, distinction gendarmerie,
garde royale, autres, date de modification du rattachement et motif de
changement
- de partenaire : Banque, Assurance, Mutuelle, Socit de
financement, Fondation, Bureaux de Poste,
Affectation du comptable payeur de l'tablissement
Gestion des contacts (interlocuteurs) au sein de l'administration (et
coordonnes)
Cration d'un affili
Indentifiant :
Affectation d'un identifiant unique de l'affili / pensionn
(conservation du mme identifiant lors de la vie de l'individu qu'il
soit actif et/ou pensionn)
1/61
Solution de
Prvue
contourneme dans le plan Non
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
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1.2.2

Donnes signaltiques :
- Nom / Prnom
- CIN
- Sexe
- Etat civil
- Date de naissance
- Adresse
- Tlphone
- Mail
Donnes affiliation/ carrire :
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Gestion du type de personnel affili / pensionn :

- Civil - Budget gnral
- Civil - Collectivits locales et Etablissement public
- Militaire solde Mensuel (SM)
- Militaire solde spciale progressive (SSP)
- Force auxiliaires
- Date de recrutement (stagiaires) et date de titularisation (aprs fin
du service temporaire)
- Date d'affiliation CMR
- Rgime(s) d'affiliation (obligatoire / complmentaire)
- Matricule CNT ou Matricule Employeur
- Matricules et nom de la Caisse Retraite externe (liste) + Priode
d'affiliation
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- Date de dclaration pour bnficier de la loi de coordination
(en cas de caisse de retraite externe)
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Affectation de la mutuelle de rattachement : accs la

codification / liste des organismes de mutuelle
- Position : en activit, dtach, en interruption de service, radiation,
maintien lgal,
- Motif de position (matrice en fonction de la position) : dcs,
rvocation, licenciement
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
- Date d'effet de la position

Bnficiaires (cas rgime de retraite complmentaire par
capitalisation d'Attikimili) :
- Nom, prnom
- N CIN
- Date de naissance
- Numro d'affiliation Attakmili ( gnration automatique)
- Cotisation demand par l'affili ( multiple de 50 dhs)
- Date d'effet du prcompte Attakmili
- Dductibilit la source (oui, non)
- ...
La solution propose-t-elle un connecteur pour intgration
automatique de fichiers normaliss contenant :
- Les nouveaux affilis dclars par les administrations avec toutes
leurs donnes d'identification
- Les sorties d'affilis
La solution propose-t-elle une solution permettant
l'administration de saisir via une connexion distance (Cf.
chapitre "Fonctions transverses" / "Extranet") :
- Les nouveaux affilis dclars par les administrations avec toutes
leurs donnes d'identification
- Les sorties d'affilis
Validation de l'affiliation / Acte de validation :
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Standard
Spcifique
- La solution propose-t-elle un workflow de traitement des demandes

d'affiliation et de suivi de son avancement? Si oui prciser (Cf.
galement chapitre "Fonctions transverses" / "Workflow")
- Notamment la solution propose-t-elle un workflow de gestion des
rejets de demande d'affiliation?
1.2.7
La solution propose-t-elle des tats de gestion permettant le suivi
des affiliations et l'tat d'avancement de leur traitement :
- Liste des affilis par administration
- Liste des affiliations traiter
- Liste des affiliations en cours de traitement avec leur statut
- Liste des affiliations traites sur une priode donne
- Liste des rejets avec motifs
- Autre : prciser
1.2.8
La solution propose-t-elle en standard des tats clients pour la
gestion des affiliations :
- Gnration d'attestation d'affiliation
- Autre : prciser
1.2.9
1.3
1.3.1
Gestion et suivi de la carrire des affilis

Saisie des donnes relatives la carrire de l'affili
Gestion de la situation administrative et de son historique :
- Statut : liste
- Grade : liste
- Catgorie (pour certains tablissements)
- Collge (pour certains tablissements)
- Filire (pour certains tablissements)
- Complment de grade : Liste (pour les militaires)
- Echelle : Liste
- Echelon : liste
- Indice : calcul en automatique (cf. rfrentiels)
- Date d'effet
1.3.1.1 - Date fin
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Gestion des interruptions de services :
- Priodes (date dbut et/ou fin)
1.3.1.2 - Acte de gestion pour lequel la codification GIPE est adopte
Maintien en activit ( avec ou sans contrat) : O / N + Date d'effet +
1.3.1.3 Date fin
Gestion des dtachements :
- Organisme de dtachement : liste des codes de dtachement
- Dates dbut / renouvellement / fin
Couverte en
Standard
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Standard
Spcifique
- Changement du comptable payeur des organismes de dtachement

1.3.1.4 - Mode de prlvement
Renseigner les droits liquids dans une autre caisse :
- Priode
- Administration o les services ont t effectus
- Caisse
1.3.1.5 - Rgime
La solution permet-elle le chargement et le contrle dintgration
des donnes relatives la carrire de l'affili : administration de
rattachement, statut, grade, , gestion des interruptions de service,
gestion des dtachements, validation de service ?
Si oui, prcisez le mode de chargement (connecteur, fichier plat,
1.3.1.6 ).
l'administration de saisir via une connexion distance les mises
jour des donnes d'identification et de suivi de carrire de l'affili
1.3.1.7 ?
La solution propose-t-elle un workflow de traitement des mises
jour de donnes de carrires et de suivi de leur avancement ? Si
oui prciser (Cf. galement chapitre "Fonctions transverses" /
1.3.1.8 "Workflow")
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La solution propose-t-elle en standard des tats de gestion
permettant le suivi de la mise jour des donnes de carrire :
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Standard
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Standard
Spcifique
- Liste des dossiers pour lesquels les donnes de carrire ont t

mises jour sur une priode donne et une administration donne
- Liste des mises jours traiter
- Historique des donnes modifies sur un dossier d'un client donn
1.3.1.9 - Autre : prciser
1.3.2 Saisie des validations de service et transferts :
Renseigner les transferts de service en provenance d'une autre
caisse (RCAR) :
- Code et nature du service
- Priode
- Administration o les services ont t effectus
1.3.2.1 - Caisse
Renseigner les services demands la validation et les services
effectivement valids (liste dossiers de validation) :
- Date de la demande
- Priode
- Nature service
- Type service (cotisant / gratuit) : cf. rfrentiels "prestations"
Reversement, dans le dlai lgal, du montant du pcule ou celui
1.3.2.2 des retenues rembourses et calcul du montant de la validation
Saisie de visas ou rejets avant radiations
1.3.2.3 - Contrle des conditions de dures de service en fonction du sexe
La solution permet-elle la certification la demande d'un dossier :
plusieurs fois et en fonction du motif de certification (1re
concession, rvision, ) ?
Identification des services valables :
- Priode : Date de radiation / date d'affiliation
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Standard
Spcifique
- Code et nature des services

- Administration de rattachement
Contrle des donnes de carrire des affilis pour toute catgorie
de dossiers
Validation la demande de la mise jour des informations et
1.3.2.4 gnration d'un certificat.
2
2.1
2.1.3
2.1.4
GESTION DES COTISATIONS

Gestion des comptes individuels
Gestion d'un compte par administration pour centralisation :
- Des engagements dus calculs
- Des dclarations de cotisation reues
- Des versements reus
Gestion d'un compte individuel par affili pour :
- Calcul des engagements de cotisation dus
- Constatation des cotisations verses
La solution permet-elle de grer des comptes individuels distincts
par rgime ?
Fonctionnalits d'ouverture et de clture de compte
2.1.5
La solution permet-elle, pour pouvoir intgrer aisment les

prochaines rformes des retraites prvues partir 2016, de grer
des rgimes de cotisations par points ?
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
Engagements
Dclaration des engagements par l'employeur
Gestion manuelle des engagements :
Saisie des engagements en dbut d'anne : les employeurs
communiquent annuellement les engagements de cotisations
verser (global par administration ou dtaill par affili) :
- Administration
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- Affili (si dtail) + Situation administrative ayant servie la
base du calcul de la cotisation
- Priode
- Montant par nature de cotisation
- Date de rception
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Standard
Spcifique
Saisie des engagements complmentaires en cours d'anne : les

employeurs communiquent priodiquement les ajustements sur les
2.2.1.1 engagements communiqus en dbut d'anne (global ou par affili)
des donnes avec le dtail des engagements par affili pour mise
jour automatique ?
Si oui, prcisez le mode de chargement (connecteur, fichier plat,
2.2.1.2 ).
l'administration de saisir via une connexion distance leurs
2.2.1.3 engagements ?
La solution permet-elle l'intgration des donnes, par lecture
automatique de document normalis (LAD), de la dclaration des
2.2.1.4 engagements de cotisation par l'employeur?
La solution permet-elle dans le cadre de la gestion des prcomptes de
la retraite complmentaire (Attakmili) au niveau du CNT, de
respecter la procdure qui rgie les oprations de prcompte sur
salaire des fonctionnaires ?
Le processus dacceptation dun crdit est compos de trois
phases :
- Une phase de rservation : confrontation des fichiers
informatiques "rponse de rservation" et "informatique de
rservation",
- Une phase de confirmation : de la rservation pour les affilis
ayant fait l'objet d'une consultation des quotits cessibles aprs
confrontation des fichiers informatiques,
2.2.1.5
- La concrtisation du dossier : prise en charge des prcomptes.

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2.2.2

Calcul par la CMR des engagements dus
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Spcifique
Calcul (annuel et mensuel) par la CMR des engagements dus par

l'organisme employeur sur la base des donnes de carrire des
affilis communiques par l'employeur :
- Calcul de part salariale ;
- Calcul de la part patronale ;
en tenant compte du prorata et de la rtroactivit ;
- Ventilation par nature : cotisation normale / validation / rachat / ...
2.2.2.1 - Prciser la situation administrative de l'affili ayant servi au calcul
Restitution des donnes de calcul sur une priode donne
2.2.2.2 (assiette, dtail assiette, taux, date, .)
2.3
Gestion des versements de cotisations
2.3.1
2.3.2
Intgration d'un fichier des cotisations prleves par l'employeur

/ organisme de paiement sur le salaire des affilis (transmission
de la base de calcul pour chaque affili)
Saisie manuelle cotisations verses :
- Dclaration des organismes de dtachements
- Montant effectivement vers par un dtach individuel
des donnes relatives au versement des cotisations ?
Les informations collecter pour le versement des cotisations
quels que soient le canal et le type d'employeur :
- Code tablissement
- Nature de cotisation (part patronale, salariale, rachat, validation,...)

- Priode
- Date de versement
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Spcifique
- Date d'encaissement (dclare ou constate)

- Montant et rfrence du moyen de paiement (bordereau de
versement, chque, virement, versement espce)
- Montant de l'avis de crdit (n bordereaux de versement pour 1 avis
de crdit)
- Date de l'avis de crdit
2.3.3
- N Affili (si dtail communiqu par employeur)
2.3.4

l'administration de saisir via une connexion distance les
cotisations verses :
- Montant Global par employeur
- ou Montant dtaill par organisme et par affili
- Type de cotisation (rgime gnral, complmentaire, ...)
2.3.5
2.3.6
Intgration des donnes, par lecture automatique de document

normalis (LAD), de la dclaration des cotisations verses par les
organismes adhrents :
- Montant Global par organisme adhrent
- ou Montant dtaill par organisme adhrent et par affili
- Type de cotisation (rgime gnral, complmentaire, ...)
Gestion des cotisations verses sur les comptes individuels de
retraite complmentaires par capitalisation (Attakmili) :
- Date de versement
- Date d'encaissement
- Versements exceptionnels
- Prlvements automatiques verss par l'employeur / TGR / ou la
CMR (dans le cas des pensionns du rgime de base)
- Plus ou moins values de l'investissement constates annuellement
sur le compte individuel de l'affili
Gestion des cotisations des affilis dtachs :
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Spcifique
- auprs d'un organisme ne relevant pas du budget gnral de l'Etat :

l'organisme de dtachement et tenu de retenir la cotisation.
2.3.7
- auprs d'un organisme priv ou international : dans ce cas le

fonctionnaire doit s'acquitter personnellement des cotisations
salariales et patronales.
2.3.8
Affectation des cotisations verses par les organismes payeurs :

- sur les comptes individuels des affilis
- sur les comptes des organismes adhrents
Dans certains cas spcifiques, un pensionn peut continuer
verser des cotisations (prleves la source sur la pension verse)
et de s'acquitter de titres de recettes :
- validation de services antrieurs
- reliquats de rachats
- recouvrement de cotisations
- prcomptes retraite complmentaire

- Autre : prciser
Edition d'attestations / tats clients :
- Etat des cotisations par affili
- Etat rcapitulatif des versements de cotisation par organisme
adhrent
2.3.10 -
2.3.9
2.4
2.4.1
Contrle des cotisations par organisme et par affili

Rapprochements
Rgime de base :
- Rapprochement en fin d'anne pour rgularisation des engagements
sur la base des dernires donnes de carrire connues. Possibilit de
mentionner si les rgularisations impactent les exercices antrieurs.
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- Rapprochement automatique entre les engagements dus par les
employeurs et les cotisations verses :
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Spcifique
- identification des carts par organisme adhrent et par affili

(causes possibles : assiette errone, exhaustivit des employs, erreur
de calcul, taux appliqu, ...)
- Rapprochement automatique entre les cotisations verses dclares

par les employeurs et le rel encaiss sur les comptes de la CMR
- identification des carts par organisme adhrent et par affili
- Rapprochement automatique entre le montant global des cotisations
verses par les employeurs et la somme des montants affects sur les
2.4.1.1 comptes individuels des affilis
Retraite complmentaire :
- Rapprochement des ordres de versements exceptionnels et
versements effectivement perus
- Rapprochement prlvements / prcomptes et versements
effectivement perus
- Identification des carts par organisme adhrent et par affili
- Identification automatique des motifs d'carts : type de produit
2.4.1.2 erron, employeur erron, montants errons, ...
2.4.2 Rgularisation cas d'cart :
- rgularisation automatique des engagements au niveau de la
2.4.2.1 CMR suite la mise jour des donnes de carrire
- ou constatation d'arrirs de cotisations pouvant tre rclams
l'employeur (Gnration d'un tat des versements de cotisations
2.4.2.2 restant dues par l'employeur)
- ou constatation d'un remboursement d l'employeur / affili
de cotisations trop perues par la CMR. Edition d'une dcision de
2.4.2.3 remboursement
La solution propose-t-elle des tats de gestion permettant de suivre
et contrler les cotisations :
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Spcifique
- Dtail des engagements annuels et complmentaires de cotisations

par organisme et par anne et par nature de cotisation
- Dtail des dclarations de versements de cotisations (global et
dtaill par affili) par administration sur une priode donne
- Journal des versements de cotisations effectivement raliss (global
et dtaill) par administration
- Liste des carts constats entre les dclarations et les cotisations
verses
- Dtail des comptes individuels : mouvements, dates...
Emission et gnration de factures et des titres de recettes par
nature de cotisations et par priode :
- Cotisations dues par l'employeur sur la priode
- Ecarts entre les cotisations verses et cotisations dues
Consultation des assiettes des assiettes de cotisation en fonction de
2.4.2.6 critres renseigner : organismes, grades, chelons, priodes,
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
LIQUIDATION
Gestion des radiations
Saisie de donnes relatifs la radiation :
- Affili
- Identifiant
- Motifs de radiation
- Date d'effet
des donnes relatives aux dcisions de radiation ?
La solution permet-elle de dfinir, lors de la radiation, les prestations
qui doivent tre liquids ?
- Rgime principal
- Rgime complmentaire
-
13/61
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La solution permet-elle une certification de la carrire lie la
radiation :
- Identification des services valables
- Certification des donnes carrire (Cf. Chap. Affiliation pour
dtails)
Couverte en
Standard
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Standard
Spcifique
- Certification des cotisations (cf. Chap. Cotisation pour dtails) :

- Montants verss / calculs
3.1.4
3.2
- Reliquats au titre des cotisations, des validations et des rachats

- Validation de la mise jour des informations et gnration d'un
certificat.
Saisie de donnes complmentaires d'identification sur l'affili
Identification du / des conjoint(s) :
- Nom / prnom
- Sexe
- Etat civil
- Date de naissance
- Date de mariage
3.2.1
3.2.2
- CIN
Identification du / des enfant(s) :
- Nom / prnom
- Sexe
- Etat civil
- Date de naissance
- Lien pre / mre
- CIN
- Scolaris : O / N
- Handicap : O /N
14/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
3.3
3.3.1
3.3.2
3.4

Identification des ascendants (cas des pensionns/affilis invalides,
pensions forfaitaires, ...) : nom, prnom, CIN,
Autres bnficiaires (cas d'Attakmili) :
- Nom, Prnom
- Part alloue (%)
Donnes complmentaires relatives l'affliation :
- Sous tutelle : O /N
Si oui, identification du tuteur (nom, prnom,)
- Invalide : O / N + Date de commission
Si oui, taux d'invalidit
- Rsistant : O / N
- Martyr : O / N
- Bless de guerre : O / N
Couverte en
Standard
Partiellement
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Standard
Spcifique
- Incarcr : O / N + Motif + Date dbut et date fin d'incarcration

- Disparu : O / N + Date de disparition + date de rapparition
Modalits de paiement :
- Coordonnes bancaires : Banque, RIB (possibilit de grer plusieurs
comptes)
- Mode de paiement
- Comptable payeur (en cas de paiement en numraire)
Bonification et majorations
Saisie des bonifications de service
- dure supplmentaire de service accorde
Saisie des majorations de service (militaires, pour certains
grades)
- taux de majoration li l'administration :
- militaire : 1/6
- forces auxiliaires : 1/12
- calcul de la dure supplmentaire accorde
Calcul des droits
Calcul des droits des pensions de base :
- Gnrer les diffrentes dates de jouissance en tenant en compte les
diffrentes rgles de gestion et les diffrents vnements
15/61
3.4.1
Solution de
Prvue
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couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
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Fonct.mtier
Rf.
3.4.1
- Gnrer les commentaires adquats (changement des rgles,

changement de certains barmes, changement des valeurs de point
d'indice, des demandes de validations aprs radiations )
Calcul de la pension principale sur la base des donnes
rglementaires :
Couverte en
Standard
Partiellement
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Standard
Spcifique
En fonction du rgime de pension, type de personnel, de son

grade, de son chelon et de la date de radiation et de motif de
radiation des cadres :
- Affectation d'un Indice et d'indemnits
- Calcul du Salaire de base = Indice x Valeur de l'Indice
- Calcul de l'Assiette (se base sur la dernire situation administrative)
= Salaire de base + Indemnits de rsidence + Indemnits statutaires
- Calcul de la Pension = Assiette x Taux d'annuit x Dure de service
(valeur du taux fonction du motif de radiation des cadres)
- Calcul de la pension de base en mode forfaitaire pour certains
grades.
3.4.1.1
Rgles de calcul de l'assiette de liquidation en fonction de la date
de radiation :
- Avant 1990 : Assiette = Salaire de base
- Avant 1997 : Assiette = Salaire de base + Indemnits de rsidence +
50% des indemnits statutaires
- Aprs 1997 : Assiette = Salaire de base + Indemnits de rsidence +
Indemnits statutaires
- Aprs rforme 2002 : toutes les pensions sont calcules selon la
3.4.1.2 rforme de 1997
Plafonnement de la pension principale : ne peut tre suprieure au
dernier net peru
En cas du plafonnement :
- Calcul l'envers partir du net afin de dterminer le brut de la
3.4.1.3 pension en tenant compte des lments exonrs et des dductions.
Plancher de la pension accord :
16/61
Solution de
Prvue
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Estimation
jours/homme
s en cas de
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Fonct.mtier
Rf.

- Si 5 ans minimum de services effectifs (valables et/ou valids) :
montant fixe paramtrable
- Si infrieur 5 ans : minimum vital : % de l'assiette x dure de
3.4.1.4 service
La solution permet-elle de paramtrer des rgles de calcul de la
pension?
Exemple :
- Calcul de l'assiette selon une moyenne des n mois de salaires
- Calcul de l'assiette selon un moyenne des meilleurs salaires sur une
priode donne
- Paramtrabilit du taux d'annuit / de l'indice
3.4.1.5 - ...
Calcul / Affectation des allocations familiales sur la base :
- Barmes prdfinis
- Rgles de partage avec le conjoint en cas de divorce
- Nombre d'enfants charge (dans la limite de 6 enfants)
- De leur date de naissance : moins de 21 ans ou plus de 21 ans si
invalide et non mari n'exerce aucun emploi
- Majoration pour les anciens rsistants ( raison de 10%)
- Majoration pour les invalides : 200 points d'indice supplmentaires
3.4.1.6 pour chaque enfant
Calcul des rachats Personnel Civil sur la base de :
- 1er rachat : Grade et dure de service au 01/01/1990
- 2me rachat : Grade et dure de service au 01/06/1997
Couverte en
Standard
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Standard
Spcifique
- 3me rachat (deux calculs possibles):
- grade et dure de service dtenu par l'agent la date de radiation des

cadres avant le 01/06/1997
- ou grade et dure de service au 01/06/1997 et prcomptes

compter du 01/02/2002
3.4.1.7
17/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
3.4.1.7 - 4me rachat (ONDA) : Grade et dure de service au 01/01/2002
Calcul des rachats Personnel Militaire sur la base de :
- Priode avant 01/01/1990 exonre de rachat pour les SSP
- 1er rachat : Grade et dure de service au 01/01/1990
- 2me rachat : Grade et dure de service au 01/06/1997
- 3me rachat (deux calculs possibles):
- grade et dure de service au 01/06/1997 et prcomptes
- ou grade et dure de service au 01/06/1997 et prcomptes
3.4.1.8 - Date de nomination si grade de Caporal Chef
Affectation d'une pension forfaitaire aux rgimes cotisants
(invalides civiles et militaires)
- Selon le taux d'invalidit
- Selon la catgorie de grade concernant les militaires
- Selon le changement de valeur du point d'indice
3.4.1.9 - Majoration par enfant charge
Affectation d'une pension forfaitaire aux rgimes non cotisants
pouvant ne pas tre affilis au rgime de retraite:
o rsistants invalides selon le taux d'invalidit
3.4.1.1
o allocations forfaitaires selon les revenus,
0
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Gestion des pensions temporaires au profit des familles

3.4.1.1 d'incarcrs militaires selon les mmes rgles de partage que lors
1
de la rversion
3.4.1.1
2
3.4.1.1
3
3.4.2
Possibilit d'affecter manuellement le montant de la pension dans

le cadre de rgimes particuliers grs manuellement avec
validation de la saisie
Rgles de non cumul : les pensions forfaitaires accordes aux hauts
grads ne sont pas cumulables avec d'autres pensions
Gestion des retraites complmentaires
Calcul des droits de retraite complmentaire Attakmili
- motif : dcs, invalidit, rachat, mise en retraite
Conditions de liquidation :
- Taux d'invalidit > 66% (pour le cas d'invalidit)
18/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
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Fonct.mtier
Rf.

- Rachat : priode d'affiliation > 5ans (entre 5 et 10 ans 3% de
pnalits)
- Mise en retraite : entre 55 et 65 ans
Choix de la prestation de paiement :
- Capital partiel / total
- Rente certaine sur une priode donne
3.4.2.1 - Mixte (versement de capital + rente)
Calcul annuel du montant des droits de retraite complmentaire
Attakmili
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- pour les cas d'une Rente certaine / Capital partiel ou total : calcul
de la pension mensuelle de l'anne N+1 sur la base du capital
constitu.
Rmunration la fin de l'anne N+1 du capital restant sur la base du
taux de rendement constat de l'anne N+1
- Pour le cas d'une rente viagre : transfert du capital une
3.4.2.2 compagnie d'assurance
3.5
Liquidation
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.6
3.6.1
Validation des donnes et des droits calculs, si les informations

sont conformes (aprs rapprochement avec les dossiers
physiques)
Si les informations sont non conformes :
- rejet du dossier + motif
- et information des gestionnaires pour modification. Le dossier doit
suivre tout le circuit jusqu'au recalcule des droits sur la base des
donnes corriges
La solution offre-t-elle la possibilit de procder une liquidation
automatique du dossier?
Dans ce cas, les contrles se font a posteriori
Deuxime validation des donnes par un vrificateur
Concession
Une fois toutes les donnes valides, le dossier passe en instance de
concession :
Lancement du traitement des concessions : tous les dossiers ayant
le statut "en instance de concession" sont traits
19/61
Solution de
Prvue
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Rf.
3.6.3
Affectation d'un numro de dcision collective tous les dossiers :

- par nature de dossier
- par type d'organisme (coll. Locale, ministre, tablissement public,
)
- concds le mme jour
Edition de l'arrt
La solution permet-elle de retirer une pension en cours de
prparation ?
3.6.4
Affectation automatique d'un numro de pension par dossier (en

fonction de rgles de gnration du numro de pension
paramtrer)
Un client peut disposer de plusieurs dossiers de pensions.
Exemple : un pensionn touche sa pension et celle de son conjoint
dcd
3.6.2
3.6.5
3.7
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Lorsque la concession d'un dossier est prononce, l'acte de mise en

paiement de la pension est gnr. Cet acte de mise en paiement
devant tre valid par la division en charge du paiement des pensions
pour le rendre effectif
Rvision
En cas de rvision du dossier la solution permet-elle de paramtrer
des donnes modifiables ? :
- On revient l'tape de liquidation
- Cration d'un dossier de rvision
- Spcification du motif (volution grade, services valids,
changement d'assiette, allocations familiales, femme divorce,
dtenu, ...)
- Modification des donnes faisant l'objet d'une rvision
- Modification de paramtres
- Recalcule de la pension
3.7.1
- Concession avec N Arrt affect
20/61
Solution de
Prvue
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couverte
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Rf.
3.7.2
La solution permet-elle de grer des motifs de rvision (avancement

de grade, validation de service, en cas de donnes non conformes,
) ?
3.7.3
Selon le motif de rvision ne donner accs en modification qu'

certains champs ou l'impossibilit complte de modification des
donnes
3.7.4
3.7.5
3.7.6
3.8
3.8.1
3.8.2
3.8.3
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Possibilit de rvision automatique en fonction des informations

(notamment des informations de carrires) reues/saisies sur le
dossier/l'individu pensionn
Possibilit de rvision massive des pensions
Exemple : 15% d'augmentation de l'ensemble ou d'une partie des
pensions
La solution permet-elle de conserver et consulter lhistorique des
rvisions ?
Rversion
Mise jour des donnes d'Etat civil du pensionn soit par saisie
d'actes reus, soit par intgration d'un fichier externe (dcs
fonctionnaires)
La solution doit pouvoir grer plusieurs motifs de rversion:
Rversion dfinitive :
- Pensionn dcd
Rversion provisoire :
- Affili dcd en activit
- Disparus
- Incarcr
- .
Gestion des droits des bnficiaires/ Rgimes gnraux
paramtrables en fonction des principes suivants :
- Si enfants de moins de 16 ans : 50% pour le(s) conjoint(s)
survivants et 50% pour les enfants
- Si enfants entre 16 et 21 ans : mmes droits si enfants scolariss
(certificat de scolarit fournir)
- Si enfant entre 18 et 21 ans toujours scolaris, affectation d'un
numro de pensionn l'enfant et paiement direct l'enfant (et non
au tuteur lgal)
3.8.3.1
21/61
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- Si enfants handicaps : pas de limite d'ge tant qu'ils ne sont pas
3.8.3.1 maris et dans l'incapacit totale de travailler
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Standard
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Standard
Spcifique
- Si l'homme dcde, le conjoint a droit 50% de la pension sans

condition d'ge. Si plusieurs femmes, les 50% de la pension sont
partager entre les diffrentes femmes
- Si la femme dcde, le conjoint a droit 50% de la pension lorsqu'il
a 60 ans, ou avant s'il est invalide
- En cas de remariage ou dcs du conjoint, la pension est reverse
3.8.3.2 aux orphelins
- Dans le cas d'un dcs en activit imputable l'administration, les
ascendants ont galement droit un montant fixe annuel
- Si l'ayant droit est port disparu, les rgles appliques sont les
mmes que pour une personne dcde, mais la pension peut-tre
annule en cas de rapparition
- Si l'ayant droit est incarcr et priode d'incarcration > 5 ans (civil)
ou > 3 mois (militaires), 50% de la pension est partage entre les
3.8.3.3 diffrents bnficiaires
3.8.4 Droits spcifiques des bnficiaires / Rgimes particuliers :
- Rsistants / Invalides : 50 % partags entre les veuves et les
orphelins issus d'autres lits
- A dfaut de veuve : les ascendants touchent 50% de la pension
- Rversion au profit du veuf : pas de condition d'ge
- Militaires invalides : la pension est rversible aux conjoints et aux
ascendants, (les enfants dfaut de veuve), avec possibilit que la
totalit de la pension reverse soit suprieure la pension initiale
perue par le pensionn dcd (calcul des parts en fonction des
3.8.4.1 points d'indice).
Droits spcifiques au rgime de retraite complmentaire
3.8.5 Attakmili :
- Si l'affili dsigne les bnficiaires, partage part gale entre ces
bnficiaires
3.8.5.1 - Sinon partage entre les hritiers
3.8.6 Traitement des concessions des dossiers de rversion
22/61
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Rf.

Sur la base des informations et des justificatifs collects, les droits
3.8.6.1 des bnficiaires sont calculs
Le dossier est mis en instance de concession. Lorsque la pension est
3.8.6.2 concde, un numro de dcision lui est affect.
Lors du traitement des concessions des rversions :
- Un numro de dcision est affect chacun des bnficiaires, en cas
de dcs de l'affili
- La pension principale est supprime en automatique, ainsi que
3.8.6.3 toutes ses autres prestations (pension d'invalidit,...)
3.9
Demande de remboursement des cotisations / retenues
La solution permet-elle de spcifier si l'affili a droit ou non au
remboursement des retenues :
- Si l'affili ne remplit pas les conditions pour avoir droit une
pension ou un pcule
- S'il en fait la demande dans un dlai de 10 ans partir de la date de
3.9.1 radiation
Mise jour des donnes manquantes (carrire) et validation pour
3.9.2 certification
Calcul des retenues sur la base des donnes carrire de l'affili et
des versements constats :
- Cotisations
- Rachats
- Validations
3.9.3 - Montant transferts RCAR
Constatation /calcul des cotisations perues tort (par la CMR)
3.9.4 et gnration d'un ordre de paiement
Concession et dition des dcisions de remboursement pour les
3.9.5 dossiers de remboursement des retenues
Gnration d'un ordre de paiement et dclenchement de la mise
3.9.6 en paiement
3.10
Etats de gestion / Attestations clients
La solution propose-t-elle des tats de gestion pour le suivi des
liquidations / concessions :
- Liste des radiations traites sur une priode donne et par
administration
Couverte en
Standard
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Standard
Spcifique
23/61
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Rf.

- Liste des radiations traiter
- Listes des rvisions traiter et traites
- Liste des rversions traiter et traites
- Rdition des arrts
3.10.1 - Autre : prciser
La solution propose-t-elle des tats clients :
- Attestation de pensions
3.10.2 - Autre : prciser
4
4.1
4.1.1
4.2
4.2.1
4.2.2
4.3
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
PAIEMENT
Validation de la liquidation avant mise en paiement
Aprs une premire validation lors de la liquidation, possibilit
dune seconde validation de lensemble :
- avant mise en paiement effective (par un service de contrle)
- aprs rvision des droits
Mise jour de la fiche pensionn
Modification des lments d'identification du pensionn :
- Nom, Prnom
- CIN
- Coordonnes (adresse, Email, Tl, )
- (cf. dtails affiliation et liquidation)
Modification du mode de paiement :
- Mode de paiement de la pension (cartes prpayes, mise
disposition, mise disposition tranger ou sur virement bancaire)
- Coordonnes bancaires (RIB)
- Autorisation ventuelle de paiement par procuration (dition d'une
autorisation)
Identification et mise jour des prcomptes du pensionn
Saisie / mise jour des prcomptes conventionns :
- Socit de financement
- Mutuelle
- Assurance
24/61
4.3.1
Solution de
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Rf.
4.3.1
- Retraite complmentaire
...
4.3.2
Gestion automatise du processus de demande d'autorisation de

prcompte sur pension pour le compte des socits de
financement conventionnes (cf. annexes) :
- Demande de rservation de quotit de pension envoye par la
socit de financement
- Rponse la requte envoye sur la base des rgles prudentielles
appliques par la CMR
- Confirmation de la socit de financement
- Annulation d'un dossier,
- Substitution des dossiers
-
Couverte en
Standard
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couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Sinon, la solution permet-elle de mettre en place un autre systme

pour prendre en charge dans le cadre de la continuit, les prcomptes
4.3.2.1 dj initis par le CNT lors de l'activit du futur pensionn ?
Gestion/ mise jour des prcomptes rglementaires (y compris
gestion des rappels ventuels) :
- Crances de l'Etat
- Crances CMR
- Saisies/arrt
- Avis Tiers Dtenteur (ATD)
- Pension alimentaire
4.3.3 - Virements effectus tort
Possibilit de traitement de masse de mises jour :
- Mutuelle (Modification ou prise en charge)
- Assurance (Modification ou prise en charge)
- IR (Modification de barmes)
- Montant Allocation Familiales (modification des taux unitaires par
4.3.4 enfant)
Contrle par campagnes priodiques des droits sur les pensions
4.4
en paiement
Possibilit de grer les contrles de droits par des campagnes :
25/61
4.4.1
Solution de
Prvue
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de Dv.
couverte
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Rf.
4.4.1
4.4.2
4.4.3

- sur une population donne
- une priode donne
- selon des critres de risques prdfinis
Contrle des droits lis au versement des pensions :
- Contrle des seuils de revenu pour le versement des allocations
forfaitaires
- Vie du pensionn : pensionns de plus de XX ans ou veuves de plus
de XX ans
- Orphelins entre 16 ans et 21 ans / contrle de scolarit
- Remariage
- Invalidit
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Perte des droits de jouissance (priode d'interruption des droits

Edition de courriers la population cible pour la fourniture de
justificatifs
Exemple : demande de justificatif de non-remariage
Prise en charge par la solution des certificats et justificatifs
fournis par les intresss :
- Saisie par les gestionnaires de la pice
- Intgration par lecture automatique des donnes
4.4.4
- Visualisation de la pice numrise
4.4.5
Pour le contrle de vie et de non-remariage, si les justificatifs ne

sont pas fournis, le mode de paiement est automatiquement
modifi en paiement en numraire :
- Prsentation du pensionn au guichet CMR
- Dlivrance par le pensionn du/des justificatifs demands
- Edition par CMR d'une autorisation de paiement
- Paiement numraire au guichet de La Poste
- Affectation d'un identifiant de mandat (fichier mensuel gnr lors
du mandatement destination de La Poste)
4.4.6
Si les justificatifs ne sont pas fournis au bout de X mois le

paiement de la pension ou de l'allocation forfaitaire est
automatiquement suspendu
26/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
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Rf.
4.4.7
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Au-del d'un dlai (paramtrable), les pensions suspendues

doivent tre soumises aux gestionnaires du dossier pour
traitement ou suppression ventuelle
Rtablissement de droit la pension en cas de fourniture du/des
certificats fournis avec :
- rtablissement du mode de paiement initial
- remplacement des mandats impays
4.4.8
- rgularisation de la priode de suspension (gnration d'un rappel)

Edition des tats des pensions suspendues suite aux contrles de
4.4.9 droits par priode.
Edition des tats de synthses et des tats de contrle par
4.4.10 gestionnaire
4.5
Contrle mensuel des droits sur les pensions en paiement
Suspension automatique de la pension en cas de 2 retours
4.5.1 impays d'une pension paye en numraire
Suspension des paiements
- suspension manuelle du paiement
4.5.2 - suspension automatique en fonction de rgles paramtrables
Remise en paiement d'une pension suspendue :
- remplacement des mandats impays
4.5.3
4.6
4.6.1
- rgularisation de la priode de suspension (gnration d'un rappel)

Suppression / suspension des pensions en fin de droit
Suspension d'une pension en cas de fin de droit (dcs,
remariage, non scolarit, ) dans l'attente des pices
justificatives
Aprs fourniture des justificatifs de fin de droit, suppression de
la pension avec prise en charge :
- des dates d'effet de fin de droit
- des dates d'effet de la suppression
- des motifs de suppression
- des priodes d'interruption de droits ventuels (dbut / fin) pendant
laquelle le pensionn perd ses droits (cf. calcul des droits)
4.6.2
27/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
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Rf.
4.6.2
4.6.3
4.6.4
4.6.5
4.7

- interruption du paiement de toutes les prestations
Calcul des montants verss tort sur la base des dates d'effet :
- Pensions perues par l'intress
- Montants verss au profit du partenaire (impts, assurance, socit
de financement, mutuelle, )
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Rcupration/ recouvrement des montants verss tort (cf.

chapitre recouvrement)
Edition des tats des pensions suspendues et supprimes lies au
process de gestion de fin de droit.
Paiement des pensions
Calcul du montant de chaque prestation nette :

(prestation : pension de retraite, pension d'invalidit, paiements
4.7.1 pour tiers, pension complmentaire)
- Prestation nette = Montant Brut + Allocations familiales (pour
4.7.1.1 pensions) + Rappel - Retenues - rappels des retenues
Calcul rtroactif avec gnration automatique d'un rappel et aussi
4.7.1.2 d'un
sur rappel.
Calculrappel
du rappel
sur des priodes dont le traitement n'a pas t gnr
par la solution : les priodes dont les donnes ont t reprises devront
aussi tre sujets de calcul rtroactif automatique avec cette mme
4.7.1.3 solution.
Calcul l'envers, pour des pensions servies en net, afin de dterminer
le brut de la pension en tenant compte des lments exonrs et des
4.7.1.4 dductions.
Calcul des retenues / Prcomptes par pensionn :
- IR (si la prestation est soumise l'impt sur le revenu)
- Cotisations Assurance Maladie Obligatoire (AMO)
- Cotisations Mutuelles
- Cotisations Assurances
- Reliquat de cotisation CMR (rgime de base)
- Cotisation de retraite complmentaire
- Validation de services
- Rachats
- Saisies arrts/ ATD
- Pensions alimentaires
- Trop perus
4.7.2
28/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
4.7.2
4.7.3
4.7.4
4.7.5

- Remboursement de crdits octroys par socits de financement
conventionnes
- ...
Possibilit de prioriser le rglement des prcomptes selon des
critres paramtrables.
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Ordre de priorit des rglements imposs par la rglementation :

- 1. Prcomptes obligatoires (IR, AMO)
- 2. Crances de l'Etat
- 3. Crances privilgies (dont CMR)
- 4. Saisies arrts / ATD
- 5. Autres (mutuelles, assurances, socits de financement)
Contrle que les prcomptes ne dpassent pas un certain seuil de
prlvement de la pension (rgles paramtrables) :
- Etat : 25% de la pension, jusqu' 50% (crances privilgies de
l'tat + pension alimentaire)
- CMR : 25% de la pension
- Garantie d'un seuil de pension minimale paramtrable (montant
planch et/ ou pourcentage minimum de la pension respecter) en
incluant les tous les prcomptes
Calcul des montants reverser chaque organisme partenaire :
- Montant consolid verser chaque organisme partenaire
- Dtail : chance / Montant prlev / Ndossier / N pension
- Identification galement des prcomptes non prlevs (pour
diffrents motifs) pour les socits de financement
- Compensation des montants verss tort pour le compte des
partenaires
- Identification des rappels sur retenues de pensions rtablies aprs
suspension
Simulation la demande du calcul avant mise en paiement
effective. Edition des tats de contrle pour vrifier le rsultat :
- Etat rcapitulatif des paiements effecuer par payeur (Banques,
Poste)
- Etat rcapitulatif des paiements effecuer par partenaire
29/61
Solution de
Prvue
nt
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couverte
Estimation
jours/homme
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dveloppeme
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Rf.
4.7.8

- Etat rcapitulatif des pensions suspendues et supprimes
- Etat rcapitulatif des pensions avec un rappel dpassant un seuil
paramtrable,
- Etat de rapprochement avec les chances M-1 (effectifs,
montants, ...)
- Sondages de pensions individuelles sur critres paramtrables
- ...
Lancement du traitement du processus de mandatement la
validation de donnes (mandatement dfinitif) :
- Mensuellement sur l'ensemble de la base de donnes,
- Ou toute date sur un primtre donn de pensionns (filtre par
date de mise en paiement, )
Gnration des fichiers de paiement destination du rseau de
paiement selon les protocoles convenus :
- Paiement sur comptes bancaires
- Paiement en numraire : au guichet de La Poste
- Paiement sur carte prpaye (clients non bancariss)
- Paiement l'tranger via Bank Al Maghrib (BAM) ou via la
Trsorerie des chancelleries diplomatiques et consulaires
4.7.9
Gnration des tats rcapitulatifs par payeur, prcisant

notamment les effectifs traits et le montant vers
4.7.6
4.7.7
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
Gnration des fichiers destins aux partenaires prcomptes

(Assurances, Mutuelles, Socits de financement, ...) selon des
protocoles d'changes dfinis.
Ces fichiers dtaillent notamment :
- Les prlvements effectues et non effectus (impays)
- Les compensations effectus par bnficiaire en cas de perte de
droits (restitution des montants verss tort par CMR)
-Les redressements des prlvements effectus tort (exemple :
4.7.10 erreur daffectation des prcomptes entre 2 mutuelles)
Gnration des tats rcapitulatifs des montants payer par
partenaire :
- Montant de prcomptes prlevs
- Montant des prcomptes rcuprer
30/61
Solution de
Prvue
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de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
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Standard
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Standard
Spcifique
- Montant de la commission de la prestation rendue

4.7.11 - Montant net payer
Emission de factures de rmunration de services rendus
4.7.12 destination des partenaires
4.8
Suivi du paiement
4.8.1 Gestion des impays
Intgration des fichiers retours de paiement transmis par les
rseaux de paiement prcisant le sort de chaque mandat (pay/
4.8.1.1 impay)
Saisie ventuelle des impays sur la base d'tats communiqus
par les partenaires et affectation automatique du statut "pay"
4.8.1.2 aux autres mandats
4.8.2 Centralisation des paiements effectus
Saisie des tats rcapitulatifs de paiement transmis par le rseau
payeur prcisant notamment :
- effectifs mandats pays
- montant mandats pays
- effectifs mandats impays
4.8.2.1 - montant impays
Rapprochement des tats rcapitulatifs saisis (transmis par le
partenaire) et les montants consolids calculs partir des fichiers
4.8.2.2 retours intgrs (ou des tats dtaills saisis) dans le SI
4.8.2.3 Clture de l'chance par paiement
4.8.3 Cas spcifique : Paiement pour Tiers
La solution permet-elle de prendre en charge et suivre des prestations
de paiement pour le compte d'organismes Tiers (pensions
exceptionnelles pour le compte de lEtat ou accordes par des
organismes publics / fondations) ?
Les oprations grer peuvent concerner la prise en charge, la
modification, la suspension et la suppression des droits.
La prise en charge peut se faire par :
31/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
4.8.3.1
4.8.3.2
4.8.3.3
4.8.3.4
4.8.4
4.8.4.1

- Saisie manuelle
- ou intgration de fichiers (selon protocoles convenus)
- et envoi d'un fichier retour par la CMR : confirmation cration /
modification ou suppression de la pension
Gnration mensuelle d'un fichier dtaill :
- prestation de mise en paiement
- des impays
Gnration d'un tat financier rcapitulatif prcisant le montant
consolid des paiements effectus
L'dition de relev de compte priodique pour chaque partenaire
?
Cas spcifique : Paiement / Retraite par capitalisation (retraite
complmentaire)
A la liquidation des droits, spcifier le motif du paiement :
- Dcs
- Dpart en retraite
- Rachat
NB : La liquidation n'est pas donc pas conditionn au dpart en
retraite
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
4.8.4.2 Paiement total du solde du compte individuel

4.8.4.3 Paiement partiel du solde du compte individuel
Paiement sous forme de rente en spcifiant la dure de service de
4.8.4.4 la rente
Edition d'un relev de compte priodique envoy au pensionn :
- Mouvements
- Date
- Solde
4.8.4.5 - Motif d'opration
4.8.5 Etats de gestion / Attestations clients
paiements :
32/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Etat des engagements (gnr lors de l'acte de mandatement) et

ventil par nature de pension, par mode paiement, par Banque, par
comptable payeur
- Etat des mises jour des engagements
- Etat des paiements effectus sur une priode donne pour un
organisme ou un client donn
- Etat des prcomptes effectus sur une priode donne pour un
partenaire ou un client donn
- Etat des impays
- Etat des remises en paiement
La solution propose-t-elle des tats clients pour le suivi des
paiements :
- Attestation de virement
- Attestation de prcompte
- Attestation des rappels / trop perus
- Attestation IR
5
5.1
5.1.1
5.1.2
RECOUVREMENT
Recouvrement des cotisations
Gestion des impays de cotisations :
- Arrirs
- Ecarts entre les versements effectifs et les dclarations des
organismes
Saisie d'un impay affect l'organisme payeur :
- Identifiant organisme
- Date
- Montant
- Motif
Gestion des pnalits et majorations de retard sur cotisation :
- Calcul des pnalits sur la base :
33/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.

- Des retards de dpt de dclaration d'engagement
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Des retards de dpt de dclaration de versement
- Des retards d'encaissement

- Calcul d'une pnalit forfaitaire
5.1.3
5.1.4
5.1.5
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
- Calcul d'une pnalit % sur la base d'un taux et du montant d

Affectation des pnalits aux comptes :
- d'organisme
- individuels
Procdure de relance paramtrable en fonction des dlais :
- Edition de lettres de relance
- Mise en demeure
Recouvrement des pensions verses tort
En cas d'erreur de versement de pension, saisie ou constatation
automatique d'une crance recouvrer :
- Identifiant pensionn
- Date
- Montant (montant initial + pnalits)
- Motif
- Tiers dtenteur
- Administration de recouvrement
Gestion des pnalits et majorations de retard
Suivi du recouvrement : rglement partiel, rglement total, date
de rglement, ...
Edition d'ordre de recette (constatations rglementaires de la
crance)
Procdure de relance paramtrable en fonction des dlais :
- Courriers dits automatiquement (modles paramtrer)
Edition d'Avis Tiers Dtenteurs
34/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
5.2.7
5.3
5.3.2

Saisie du rglement d'une crance recouvre
Etats de gestion / Attestations clients
recouvrements :
- Liste des impays une date donne par administration ou par
client
- Liste des recouvrements effectus par administration ou par client
sur une priode donne
- Liste des relances effectuer en fonction du statut de l'impay
- Autre : prciser
La solution propose-t-elle des tats clients pour le suivi du
recouvrement :
- Lettre de relance
- Lettre de mise en demeure
- Avis de paiement d'une crance recouvre
- Autre : prciser
6
6.1
COMPTABILISATION DES OPERATIONS

Gnration des CRE
5.3.1
6.1.1
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
La solution permet-elle de gnrer des Comptes Rendus

d'Evnements (CRE) contenant les diffrentes informations de
gestion ncessaires pour la comptabilisation par une solution
externe (CODA) des principales oprations et vnements
associs
Si oui, la solution permet-elle la gnration de CRE pour la
comptabilisation des vnements suivants :
- Constatation des engagements annuels de cotisations percevoir
par les organismes adhrents
- Amortissement des engagements au fur et mesure des rglements
de cotisation par les organismes adhrents
- Annulation d'engagements de cotisations
- Modification d'engagements de cotisations
- Rglements des cotisations par les organismes adhrents
35/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.mtier
Rf.
6.2.6
6.2.7
6.2.8
6.2.9
6.2.10
6.2.11
6.2.12
6.2.13

- Constatation des arrirs de cotisations dus par les organismes
adhrents
- Recouvrement des arrirs de cotisations
- Constatation des trop perus de cotisations reverser aux
organismes adhrents
- Reversement des trop perus
- Constatations des engagements annuels des pensions servir aux
bnficiaires
- Amortissement des engagements au fur et mesure des rglements
des pensions
- Annulation d'engagements des pensions
- Modification d'engagements des pensions
Couverte en
Standard
Partiellement
couverte en Dv.
Standard
Spcifique
- Constatation des retenues / prcomptes rgler mensuellement aux

6.2.14 partenaires (IR, AMO, Mutuelles, chances crdits)
6.2.15 - Rglement des retenues / prcomptes rgler aux partenaires
6.2.16 - Rglement des pensions aux bnficiaires
6.2.17 - Constatation de pensions impayes aux bnficiaires
6.2.18 - Rglement d'impays
6.2.19 - Constatation de pensions trop perues par les bnficiaires
6.2.20 - Recouvrement des trop perues
36/61
Solution de
Prvue
nt
de Dv.
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
dveloppeme
Commentaires nt
Fonct.Transverses exiges
Rf
7
7.1
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.2
7.2.1
7.2.2
COUVERTURE FONCTIONNELLE TRANSVERSE EXIGEE

WORKFLOW
Workflow de dcision
Un systme de workflow est-il intgr au progiciel?
Ce systme est-il paramtrable en fonction :
- Du processus interne de l'tablissement
- Des habilitations et des profils des utilisateurs
- De la typologie des clients
- Autre : prciser
La gestion du workflow s'applique-t-elle l'ensemble des processus :
- Affiliation et suivi de carrire
- Gestion et contrle des cotisations
- Liquidation
- Paiement
- Recouvrement
- Gestion des demandes et rclamations clients
L'outil permet-il de grer de multiples niveaux de saisie, contrles et
validations :
- Saisie
- Validation de premier niveau
- Validation de second niveau
- Message d'information gnr
-
Le systme de workflow peut-il s'appliquer l'intgration de donnes
en automatique partir de fichiers externes :
- Contrle des donnes avant intgration
- Validation de l'intgration
- Message d'information
Le progiciel permet-il de s'interfacer avec un outil de workflow
externe?
Traabilit des saisies / modifications / validations
La solution propose-t-elle une traabilit des oprations consultable /
ditable ?
Permet-elle notamment de connatre :
- De suivre l'tat d'avancement du processus paramtr via le workflow
Couverte en
Standard
37/61
Solution
Partiellement
de
couverte en Dv.
contourn
Standard
Spcifique ement
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
s en cas de
Non
Commentaire dveloppeme
couverte s
nt
Rf
7.2.3

- L'utilisateur l'initiative de chacune des oprations du processus (saisie,
contrle, modification, validation)
- La date de l'opration
S'applique-t-elle l'ensemble des processus :
- Affiliation et suivi de la carrire
- Gestion et contrle des cotisations
- Liquidation
- Paiement
- Recouvrement
- Gestion des demandes et rclamations clients
7.2.4
Le systme permet-il de verrouiller l'accs la modification de certaines

donnes par les utilisateurs, une fois une tape valide du processus ?
7.2.2
8
8.1
8.1.1
8.2
8.1.2
8.1.3
8.1.4
8.1.5
8.3
9
9.1
9.1.1
Couverte en
Standard
GED
La solution offre-t-elle des points d'accs vers une solution de GED
externe ?
Si oui, existe-t-il des restrictions au niveau de solutions supportes ? A
prciser.
A travers ces points d'accs, la solution permet-elle notamment :
- De lier des documents aux principaux vnements des processus :
affiliation, cotisation, liquidation, paiement, recouvrement
- De lier des documents des demandes / rclamations clients
- D'intgrer des documents numriss transmis par les partenaires
- D'intgrer des pices de contrle numrise
La solution permet-elle un routage automatique pour l'archivage des
documents en fonction de critres prdfinis ?
REPORTING / EDITIQUE
Statistiques
La solution propose-t-elle en standard des tats de reporting et de
statistiques ?
Si oui, prciser lesquels
38/61
Solution
Partiellement
de
couverte en Dv.
contourn
Standard
Spcifique ement
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
s en cas de
Non
couverte s
nt
Rf
9.1.1.1

- Sinon, est-il possible d'interfacer un outil dcisionnel avec la base de
donnes du progiciel ou un Datawarehouse intgr ou externe?
Si oui, prciser lesquels
9.1.1.2
- Sinon, la solution permet-elle de mettre en place des tats de reporting et

de statistiques et tout le dispositif ncessaire pour pouvoir galement
alimenter le systme dcisionnel de la CMR ?
9.2
9.2.1
9.2.1.1
9.2.1.2
9.2.1.3
9.2.1.4
9.2.1.5
9.2.1.6
9.2.1.7
9.3
Etats de gestion
La solution propose-t-elle en standard des tats (individuels ou
collectifs) pour :
- La gestion et le suivi des affiliations
- La gestion et le contrle des cotisations
- La liquidation et la concession
- Le paiement et son suivi
- Le recouvrement et la gestion des impays
- autres : prciser
La solution permet-elle de crer et paramtrer de nouveaux tats de
gestion ? A prciser.
9.3.1.6
Editique (tats clients, attestations, rglementaires, courriers)

La solution propose-t-elle, sur l'ensemble des processus mtiers de
l'ditique standard
- Etats clients,
- Attestations,
- Etats rglementaires,
- Gnration de courriers clients personnaliss,
- Autre : prciser.
La solution permet-elle de crer et paramtrer de nouveaux tats clients /
rglementaires ? A prciser.
9.3.1.7
La solution permet-elle de grer la personnalisation (mise en forme,

enrichissement) des tats de gestion et des tats clients produits en
standard?
9.3.1
9.3.1.1
9.3.1.2
9.3.1.3
9.3.1.4
9.3.1.5
Couverte en
Standard
39/61
Solution
Partiellement
de
couverte en Dv.
contourn
Standard
Spcifique ement
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
s en cas de
Non
couverte s
nt
Rf
9.3.1.8
9.3.1.9
10
10.1
Couverte en
Standard
La solution gre-t-elle plusieurs supports pour vhiculer les tats (fichier
spool, flux XML,) ? A prciser.
La solution offre-t-elle une gestion multi-canal de l'envoi des documents
(mail, serveur fax, imprimante, archivage GED) ?
INTERFACES / CONNECTEURS
La solution propose-t-elle un connecteur pour intgration automatique de
fichiers normaliss ? Prcisez lesquels.
10.3
La solution propose-t-elle un connecteur pour la transmission de fichiers

normaliss ? Prcisez lesquels.
La solution propose-t-elle des connecteurs pour la reprise des donnes ?
Prcisez lesquels.
10.4
La solution permet-elle de s'interfacer en standard d'autres outils de

gestion / progiciels du march ? Prcisez lesquels.
10.2
11
11.1
11.1.1
11.1.2
11.1.3
11.1.4
Gestion du contrle de la qualit des donnes

La solution permet-elle de mettre en place des mcanismes paramtrables
de contrle et de qualification des donnes clientles?
- Gestion des doublons
- Contrle des champs
- Contrle de montants ngatifs
- Gestion de l'historique de modification des champs (permet notamment de
suivre l'volution des donnes clients dans le temps)
40/61
Solution
Partiellement
de
couverte en Dv.
contourn
Standard
Spcifique ement
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
s en cas de
Non
couverte s
nt
Fonct.Transverses optionnelles
12.1.1
COUVERTURE FONCTIONNELLE TRANSVERSE

OPTIONNELLE
GESTION DE LA RELATION CLIENTS
La solution propose-t-elle un module de gestion de la relation
clients (CRM) intgr ?
Si non, peut-elle s'interfacer avec une solution de gestion de la
relation client externe? Prciser.
12.2
Vision Globale Client (Affili / Pensionn)
Rf
12
12.1
12.2.1
12.2.1.1
12.2.1.2
12.2.1.3
12.2.1.4
12.2.1.5
12.2.1.6
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
La solution offre-t-elle une consultation centralise des

informations relatives l'affili et la gestion de son dossier,
notamment :
- Sa fiche signaltique
- Ses donnes de carrire (cf. donnes affiliations)
- L'tat de ses cotisations
- La liste des documents fournis ou fournir / manquants
- Ses demandes et rclamations en instance de traitement
- L'historique :
- Des demandes
- Rclamations (et canal de la demande : bureau d'ordre, en
ligne, autre service, )
- Sort des demandes
- Motifs de rejets
- L'historique de la relation / contacts clients : visites, appels

tlphoniques, courriers, Email, () par motif et lieu avec la
12.2.1.7 possibilit de consulter le compte-rendu de l'entretien
- L'accs aux documents, numriss et archivs dans la GED, en lien
12.2.1.8 avec ce client (courrier, pices justificatives fournies par le client, )
12.2.2
12.2.2.1
12.2.2.2
12.2.2.3
La solution offre-t-elle une consultation centralise des

informations relatives au pensionn et la gestion de son dossier,
notamment :
- Ses droits acquis : pension de retraite, allocations, pension
d'invalidit, allocations familiales, pension complmentaire,
- L'historique dtaill des paiements verss
41/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
Commentair dveloppeme
es
nt
Rf
12.2.2.4
12.2.2.5
12.2.2.6
12.2.2.7
12.2.2.8

OPTIONNELLE
- L'historique dtaill des prcomptes par motif
- Les chances auxquelles il devra rpondre : informations /
justificatifs fournir priodiquement,
- Ses demandes en instance de traitement
- L'historique des demandes et rclamations (et canal de la
demande : bureau d'ordre, en ligne, autre service, )
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.

Cette vision Globale Client est-elle paramtrable ?
12.2.
3
12.2.
4
Peut-on dfinir les lments d'information que l'on souhaite voir

apparatre dans cette vue ? Prciser
La solution propose-t-elle une gestion des alertes sur des
vnements du dossier de l'affili / du pensionn :
- Alerte sur nouvelle rclamation client et sur rclamations en
12.2.4.1 souffrance (dlais et occurrences du mme motif de rclamation)
- Alerte si conditions de maintien de droit ne sont plus satisfaites
12.2.4.2 (ge d'un enfant dpasse 21 ans)
12.2.4.3
12.2.4.4
12.2.4.5
12.2.4.6
12.2.4.7
12.2.4.8
- Alerte sur justificatifs fournir une chance donne (ex :

renouvlement des pices constituant le dossier d'un enfant
handicap)
- Alerte si ge de la retraite atteint
- Alerte si cotisation impaye
- Alerte si pension impaye
- Alerte en cas de radiation
- Alerte si dcs du pensionn
12.2.4.9 - Alerte si les prcomptes des crdits n'ont pas t effectus temps
12.2.4.10 - Autres : dfinir / Paramtrable
La solution propose-t-elle de lier des tches dclencher en
fonction des alertes ?
12.2.
5
42/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt

Rf
OPTIONNELLE
12.2. Et d'affecter le traitement de ces tches un service ou une
5
personne interne ?
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
La solution permet-elle de paramtrer des alertes (autres que les

12.2. alertes en standard) sur la base de donnes intgres la solution
6
? Sur un primtre client.
12.2. La solution permet-elle de gnrer des alertes issues d'applications
7
externes ou de donnes reues ? Sur un primtre client.
12.3
Vision Globale Partenaires
12.3. la solution offre-t-elle une consultation centralise des

1
informations relatives aux organismes adhrents et partenaires :
12.3.1.1 - Fiche signaltique / contacts
12.3.1.2 - L'historique des changes (dclarations, versements effectus,)
12.3.1.3 - Ses demandes et dossiers en instance de traitement
12.3.1.4 - L'historique des demandes et dossiers (et canal de la demande)
- L'accs aux documents, numriss et archivs dans la GED, en lien
avec le partenaire (courrier, tats changs, PVs de runion,
12.3.1.6 conventions, protocoles d'changes )
12.3.
2
12.3.2.1
12.3.2.2
12.3.2.3
La solution propose-t-elle une gestion des alertes sur des

vnements de l'administration / tablissement public :
- Alerte sur mise jour des donnes des affilis de la structure
- Alerte sur dlais de traitement dpasss
- Alerte sur retard de versements
- Alerte sur non transmission de fichiers aux dates convenues
12.3.2.4 (dclarations, fichiers retour paiement)
43/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt
Rf
12.3.
3
12.3.
4
12.4

OPTIONNELLE
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.

alertes en standard) sur la base de donnes intgres la solution
? Sur un primtre Partenaires
La solution permet-elle de gnrer des alertes issues d'applications
externes ? Sur un primtre Partenaires
Vision Conseiller / Portefeuille
12.4.
1
12.4.
2
12.4.2.1
12.4.2.2
12.4.2.3
12.4.2.4
12.4.2.5
La solution permet-elle une mise en portefeuille des affilis et

pensionns? Affectation d'un affili, d'un pensionn ou d'un
partenaire un gestionnaire
La solution offre-t-elle au gestionnaire une vision consolide de son
portefeuille?
- Gestion de l'agenda du gestionnaire et gestion des RDV
- Liste des clients (pensionns/affilis/partenaires) qui lui sont
rattachs
- Demandes et dossiers en instance sur son portefeuille
- Alertes relatives aux vnements significatifs concernant les clients
/ partenaires du portefeuille du gestionnaire
- Autre : prciser

alertes en standard) sur la base de donnes intgres la
12.4.3 solution? Sur un primtre portefeuille
12.4. La solution permet-elle de gnrer des alertes issues d'applications
4
externes ? Sur un primtre portefeuille
12.5
12.5.
1
12.5.1.1
12.5.1.2
12.5.1.3
12.5.1.4
Traitement des demandes et rclamations

La solution permet-elle de grer les demandes et rclamations
clients / partenaires (quel que soit le canal)
- Saisie de la demande avec gestion du motif de la demande
(paramtrable)
- Types de tiers : organisme, affili, pensionn
- Types de demandes (liste paramtrable)
- Reprsentant du tiers (procurations, reprsentants, )
44/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt

Rf
OPTIONNELLE
- Possibilit de joindre un document lectronique la demande du
12.5.1.5 client
- Affectation du traitement de la demande un service ou une
12.5.1.6 personne en particulier
12.5.1.7 - Suivi du traitement de la demande (statut de demande)
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
- Rponse la demande du client. Peut-on notamment gnrer des

rponses standard et les courriers / mails associs (modles de
12.5.1.8 rponses) ?
12.5.1.9 - Clture de la demande (et saisie d'une rfrence de clture)
12.5.1.10 - Identification et traabilit du service de clture de la demande
12.5.1.11 - Edition des demandes clients en instance / non traites
12.6
12.6.1
12.6.1.1
12.6.1.2
12.6.1.3
12.6.1.4
12.6.1.5
12.6.1.6
12.6.1.7
12.6.1.8
Actions de masse
La solution propose permet-elle de grer des campagnes
destination de la clientle ou des partenaires ?
- Cration d'une bibliothque de campagnes
- Types de campagnes : prospection, information, validation de
services, contrle de paiement,
- Planification des campagnes
- Liste de ciblage des destinataires dfinies ou automatiques selon
critres prdfinis
- Automatisation du processus de gestion des campagnes
- Gestion multi-canal (e-mail, courrier, SMS,)
- Suivi et pilotage des campagnes et des retours
- Autre : prciser
13
13.1
13.2
EXTRANET
Le progiciel offre-t-il une solution extranet intgre?
Ou permet-elle de s'interfacer une solution extranet externe ?
13.3
Espace Informations gnrales
45/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt
Rf
13.3.
1
13.3.1.1
13.3.1.2
13.3.1.3
13.3.1.4
13.3.1.5
13.3.1.6
13.3.1.7
13.3.1.8

OPTIONNELLE
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
La solution permet-elle de mettre disposition des affilis,

pensionns et partenaires des informations gnrales, sans avoir
besoin de s'authentifier?
- Textes de lois / rglementation
- Formulaires
- Actualits de la CMR
- FAQ
- Organigramme / Annuaire CMR
- Contacts (Adresses, tlphones pour les usagers)
- Votre dlgation la plus proche
- Option de recherche par mots cls
13.3.
2
Espace personnel des Affilis / Pensionns
13.3.2.1
13.3.3
13.3.3.1
13.3.3.2
13.3.3.3
13.3.3.4
13.3.3.5
13.3.3.6
13.3.3.7
13.3.3.8
13.3.3.9
13.3.
4
13.3.4.1
Le progiciel offre-t-il un accs personnel Extranet aux Affilis /

Pensionns? Avec identifiant et mot de passe spcifique chaque
utilisateur.
L'affili peut-il consulter :
- Ses donnes de carrire (et les transferts RCAR, validation, service
civil, , cf. donnes affiliation et suivi de la carrire)
- L'tat de ses cotisations
- La liste des documents fournis
- La liste des documents fournir / manquants
- L'tat d'avancement du traitement de ses dossiers et demandes
- Les remboursements de retenues ventuels
- Relances pour les cotisations dues (cas de dtachs)
- Autre : prciser
Le pensionn peut-il consulter :

- Ses donnes de carrire (et les transferts RCAR, validation,
13.3.4.2 service civil, , cf. donnes affiliation et suivi de la carrire)
46/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt
Rf
13.3.4.3
13.3.4.4
13.3.4.5
13.3.4.6
13.3.4.7
13.3.4.8
13.3.
5
13.3.5.1
13.3.5.2
13.3.
6
13.3.6.1
13.3.6.2
13.3.6.3
13.3.6.4
13.3.6.5
13.3.6.6

OPTIONNELLE
- Ses droits : pension principale, indemnits, pension d'invalidit,
allocations familiales
- La situation des prcomptes
- L'historique dtaill des pensions verses
- Les chances auxquelles il devra rpondre : informations /
justificatifs fournir priodiquement,
- Autre : prciser
L'affili ou le pensionn peuvent-ils mettre jour leurs donnes
personnelles en ligne ? :
- Donnes directement corriges en ligne (ex : adresse, ..)
- Demande de modification via des formulaires normaliss (ex :
donnes de carrire, Numro CIN, Nom et prnom, )
L'affili ou le pensionn peuvent-ils, travers le portail, faire une
demande et tlcharger des attestations les concernant ? :
- Fiche de renseignement
- Attestation de pension
- Attestation de virement
- Attestation de prcompte
- Attestation de remboursement des retenues
- Attestation daffiliation
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
De manire gnrale, le client peut-il faire une demande

13.3. d'information ou raliser une rclamation travers le portail
7
extranet ? :
- Si oui, cette gestion est-elle interface avec le module de gestion de
relations clients (voir chapitre ci-dessus relatif la GRC) pour le
13.3.7.1 traitement et le suivi de cette demande par le gestionnaire ?
- Le client aura-t-il accs au suivi de l'tat d'avancement du
13.3.7.2 traitement de sa demande ?
- Est-il galement possible, en tant interface avec la GRC, de faire
une demande de RDV via une interface avec l'agenda du gestionnaire
13.3.7.3 ?
47/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt

Rf
OPTIONNELLE
- Est-il possible de faire une demande de produit / service en ligne
13.3.7.4 (demande Attakmili ou autre service)
13.3. Le client peut-il simuler, sur la base des informations en base de
8
donnes, la pension auquel il aura droit?
13.4
13.4.
1
13.4.
2
13.4.2.1
13.4.2.2
13.4.2.3
13.4.2.4
13.4.2.5
13.4.
3
13.4.3.1
Couverte
en
Standard
Prvue
Partiellemen
Solution de dans le
t couverte en
Dv.
contourneme plan de
Standard
Spcifique
nt
Dv.
Espace personnel aux Organismes adhrents et partenaires

Le progiciel offre-t-il un accs personnel Extranet aux organismes
adhrents et partenaires ? Avec identifiant et mot de passe
spcifique.
L'organisme peut-il consulter les donnes relatives aux affilis et
cotisations qui lui sont propres ? :
- Liste des affilis rattachs lorganisme
- Donnes relatives l'affiliation de chaque affili, dont les donnes
de carrire (et dtail)
- Situation financire vis--vis de la CMR (engagements,
dclarations, versements, impays)
- Dossiers en instance de traitement
- Autre : prciser
L'organisme peut-il raliser des tldclarations en ligne via un
formulaire normalis ou des changes XML :
- Dclaration des affiliations (Entres / Sorties, mises jour des
donnes de carrire)
13.4.3.2 - Dclaration des cotisations verses (global et dtaill par affili)

13.4.3.3 - Les tldclarations sont-elles horodates?
13.4.3.4 - Peuvent-elles faire l'objet de validation interne la CMR
- L'organisme peut-il suivre l'tat d'avancement du traitement de sa
13.4.3.5 dclaration?
48/61
Non
couverte
Estimation
jours/homme
s en cas de
es
nt
Rferentiels
Rf.
14
REFERENTIELS
La solution propose-t-elle la gestion de rfrentiels centraux
transverses aux diffrents modules oprants ?
Partiellemen
Solution de
Dv.
Couverte en t couverte en
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
AFFILIES / PENSIONNES
Structuration de la solution :
La solution propose-t-elle la gestion d'un rfrentiel Tiers
(Affilis/pensionns) ?
15.1.1
Comment ce rfrentiel est-il structur ?
15.1.2
Structuration souhaite par la CMR :
15.2
Donnes signaltiques Tiers
15.2.1
Couverture des donnes listes dans la grille Fonctionnalits
"Mtier" :
- Identifiant
- Nom / Prnom
- CIN
- Sexe
- Etat civil
- Date de naissance
- Adresse
- Tlphone
15.2.1.1 - Mail
Donnes relatives aux rles
15.2.2
15
15.1
15.2.2.1 Plusieurs rles possibles pour 1 tiers : affili / pensionn /

15.2.2.2 "Mtier"
Liens avec autres tiers
15.2.3
Type de lien : lien de parent (ascendant / descendant / conjoint /

divorc), lien de tutelle (tuteur / sous-tutelle / ...), autres
15.2.3.1 (bnficiaire retraite complmentaire, )
15.2.3.2 "Mtier"
16
DONNEES REGLEMENTAIRES
49/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
16.1
16.1.1
16.1.2
16.2
16.2.1
16.2.2
16.2.3
16.2.4
REFERENTIELS
La solution propose-t-elle la gestion d'un rfrentiel de donnes
rglementaires ?
Comment se rfrentiel est-il structur ?
Codification des statuts :
- Code statut
- Date d'effet
- Type / corps de personnel concern
- Rfrence rglementaire
Codification des Grades :
- Code grade
- Libell Grade
- Code complment
- Echelle
- Code accs
- Date cration
- Date disparition
Codification des Indices :
- Code grade
- Echelle
- Echelon
- Indice
- Date d'effet
Codification des Indemnits :
- Code indemnit
- Libell Indemnit
- Type indemnit
Matrice Indemnits / Grades :
- Code Grade
- Code complment
- Echelle
- Echelon
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
50/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
16.2.5
16.2.6
17
17.1
17.1.1
17.1.2
17.2
17.2.1
17.2.2
REFERENTIELS
- Date effet
- Montant
- Taux
Matrice Valeur Indices / Grades :
- Catgorie
- Indice dbut
- Indice fin
- Date effet
- Valeur indice (en dh)
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
ADMINISTRATIONS
La solution propose-t-elle la gestion d'un rfrentiel des
administrations employeurs ?
Comment ce rfrentiel est-il structur?
Codification Administrations :
- Code Administration / Code GIPE
- Libell / Raison sociale
- Adresse
- Date cration
- Date de disparition
- Type d'administration
- Observation
- Statut
- Dates de changement de statut
Rattachement Collectivits Locales (Liens hirarchiques) :
- Code Collectivit Locale Mre
- Code Collectivit Locale Fille
- Date d'effet
Codification Comptables Payeurs :
- Code comptable
- Libell comptable payeur
51/61
17.2.3
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
17.2.3
17.2.4
18
18.1
18.1.1
18.1.2
18.1.3
19
19.1
19.1.1
19.1.2
19.2
19.2.1
19.2.2
REFERENTIELS
- Code de rattachement
- Libell du comptable de rattachement
- Date effet
Matrice Comptables / Collectivits :
- Code administration
- Code comptable
- Date d'effet
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
PARTENAIRES
partenaires ?
Comment ce rfrentiel est-il structur?
- Code Etablissement
- Libell / Raison sociale
- Adresse
- Tlphone
- Fax
- Catgorie de partenaire : Banque, Assurance, Mutuelle, Socit
de financement, Fondation, Bureaux de Poste, Comptables
payeurs,
BASE DE TAUX
La solution propose-t-elle la gestion d'un rfrentiel des bases
de taux ?
Comment se rfrentiel est-il structur?
Gestion des Taux de rendement annuels (Rgime
complmentaire)
Gestion des Taux de cotisation appliqus l'assiette de
cotisation :
- Date d'effet
52/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
19.2.2
19.2.3
19.2.4
19.2.5
19.2.6
19.2.7
REFERENTIELS
- Taux appliqu
- Type (Patronal ou Salarial)
Gestion des Taux de Rachat appliqus l'assiette de cotisation
:
- Date d'effet
- Taux appliqu
- Type de rachat
Gestion des taux de validation appliqus soit l'assiette pour
les actifs soit sur la pension brute pour les retraits :
- Date d'effet
- Taux appliqu
Gestion des Taux / Barmes IR applique 60% de la pension
brute :
- Dbut tranche
- Fin de Tranche
- Taux IR
- Montant dduction
- Date d'effet
Gestion Taux AMO appliqu la pension brute :
- Date d'effet
- taux de l'AMO
- Montant minimum
- Montant Maximum
Gestion des Taux Mutuelle appliqus la pension brute :
- Type mutuelle
- date d'effet
- taux mutuelle
- Montant min
- Montant Max
Gestion des limites d'ge pour motif de retraite :
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
53/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
19.2.8
19.2.9
19.2.10
20
20.1
20.1.1
20.1.2
REFERENTIELS
- Date d'effet
- Code grade
- L'ge limite
Gestion des taux appliqus la pension (Taux d'annuit) :
- Date d'effet
- Motif de retraite
- Taux
Gestion de la pension minimale :
- Date d'effet
- Montant de la pension minimale
- Type de la pension (civil, militaire )
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
PRESTATIONS (cf. fonctionnalits Mtier)

produits / services / prestations ?
Comment ce rfrentiel est-il structur ?
Liste des prestations actuelles CMR :
- Rgime de base
- Allocations familiales
- Pension forfaitaire pour les hauts grads militaires
- Allocations forfaitaires allous aux anciens rsistants
- Pension d'invalidit civile
- Pension d'invalidit militaire
- Pension des rsistants invalides
- Autres rgimes
- Pension complmentaire par capitalisation (Attakmili)
- Prcomptes sur demande :
- Mutuelle complmentaire
- Assurance
- Attakmili
54/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Rferentiels
Rf.
20.1.3
REFERENTIELS
- Prcomptes rglementaires:
- Impt sur Revenu (IR)
- Assurance Maladie Obligatoire (AMO)
- Autres crances de l'Etat
- Saisies/arrt
- ATD
- Prcomptes pour le compte de tiers partenaires (socits de

financement, assurance, )
- Paiement pour tiers :
- Pensions exceptionnelles et les avances des ex-membres du
gouvernement
- Prestations pour le compte de tiers : Fondation Hassan II,
Ministre des Finances,
Partiellemen
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
55/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Non
couverte
Estimation
jours/hommes
Commentaire
en cas de
s
dveloppement
Couverture technique
Rf.
21
21.1
COUVERTURE TECHNIQUE
ENVIRONNEMENT
Serveur de la base de donnes
Quels sont les SGBD (R ou O) supports ?
21.1.1 Prcisez les versions exactes
Liso-fonctionnalit est-elle garantie sur les diffrents
21.1.2 SGBD ?
Partiellemen
t
Solution de
Couverte en couverte en
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
Le progiciel dispose t-il dun dictionnaire des donnes

dcrivant la structure physique et logique de la base de
21.1.3 donnes ?
Le progiciel dispose t-il dun outil de requtes pour
21.1.4 interroger la base des donnes ?
22
22.1
22.1.1
22.1.2
22.1.3
22.1.4
PROGICIEL
Scurit d'exploitation
Existe-t il des procdures de sauvegarde des donnes et des
applicatifs intgres dans le progiciel ?
Est-il possible de sauvegarder des donnes chaud ?
Quels lments peuvent-tre sauvegards ?
La solution dispose-t-elle dune gestion dalertes lie aux
sauvegardes ?
La sauvegarde est-elle totale ou partielle (existence dune

organisation des traitements batch permettant des sauvegardes
des moments prcis ? Utilisation dun ordonnanceur de
22.1.5 travaux ?
Existe-t-il des procdures de reprise et de restauration en
cas d'incident ?
22.1.6 Si oui, dcrire la procdure standard
Quels sont les back-up utiliss selon les diffrents niveaux
de risque (mesures prises par le prestataire, mesures prises au
22.1.7 sein de la CMR) ?
22.1.8 Lors dun incident, les utilisateurs sont-ils avertis ?
56/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt
Rf.
Existe-t-il des scripts de relance prdfinis en cas
22.1.9 dincident ?
Les traitements en cours lors dun incident sont-ils repris
22.1.1 automatiquement ?
Des traitements de reprises d'incidents sont-ils prvus
22.1.1 pour les batchs automatiques ?
22.2
Contrle des applications
La session d'un utilisateur expire-t-elle aprs un temps
22.2.1 prdfini ?
Le systme permet-il une double validation (principe des 4
22.2.2 yeux) pour les donnes les plus importantes ?
22.3
Communications
Partiellemen
t
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
S'il existe des API ou Web-services, les entits connectes

22.3.1 ou les systmes connects sont-ils authentifis ?
Comment les communications entre les postes clients et le
22.3.2 serveur sont- elles protges ?
22.4
Intgration
22.4. Les donnes sont-ils importes via un connecteur ?
1
Si oui :
La solution propose-t-elle des connecteurs pour la reprise
des donnes ?
22.4.1.1 Prcisez lesquels
- Est-ce que ce connecteur est paramtrable selon les
22.4.1.2 informations voulues ?
- Est ce qu'il gnre un fichier statistique sur les
22.4.1.3 enregistrements intgrs ?
- Si une anomalie est dtecte, est ce qu'on peut dtecter
22.4.1.4 son origine travers un fichier "Log" ?
Les donnes peuvent-elles tre automatiquement exportes
22.4.1.5 par Batch ?
57/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt
Rf.
22.4.1.6
22.4.1.7
22.4.1.8
22.4.1.9
22.4.1.10
22.4.1.11
22.4.1.12
22.4.
2
22.4.2.1
22.4.2.1.1
22.4.2.1.2
22.4.2.1.3
Les donnes peuvent-elles tre automatiquement importes
par Batch ?
Quel est le format de donne le plus utilis ?
La solution permet-elle le lancement dimpressions
centralises ?
La solution intgre-t-elle en propre un EDI ?
Si oui, quels formats de donnes lEDI gre-t-il nativement
?
LEDI intgr gre-t-il des fonctions de cryptage ?
LEDI intgre-t-il des solutions de signature lectronique
scurise ?
Partiellemen
t
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
Gestion des habilitations

Possibilit de grer :
- Les habilitations par service organisationnel ?
- Gestion des notions de profils dutilisateurs?
- Les habilitations par utilisateur individuel ?
- Niveaux de gestion des habilitations : par module, par

fonctionnalit, pour un ensemble de transactions rattaches
22.4.2.1.4 diffrents modules ?
- Possibilit de dissocier les profils de saisie des profils de
22.4.2.1.5 validation ?
- Possibilit de grer des profils de validation selon le type
22.4.2.1.6 d'opration, le type de client ?
- L'interfaage avec diffrents supports de gestion des
22.4.2.1.7 utilisateurs (Annuaire LDAP, ) ?
22.4.2.2 Prsentation du systme de gestion des mots de passe :
22.4.2.2.1 - Formats possibles ?
22.4.2.2.2 - Procdure de changement priodique des mots de passe ?
22.4.2.2.3 - Stockage des mots de passe sous forme crypte ?
58/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt
Rf.
22.4.2.3
22.4.2.3.1
22.4.2.3.2
22.4.2.3.3
22.4.2.3.4
Possibilit de grer :
- Une date de validit des accs ?
- Une date de cration de l'accs ?
- Une date de dernire modification des accs ?
- Une date de dernire utilisation ?
Possibilit pour lutilisateur de bloquer temporairement son
22.4.2.3.5 accs ?
22.4.
3
Piste d'audit
Possibilit de tracer tous les accs, en particulier les
22.4.3.1 modifications / suppressions d'vnements ?
Possibilit d'enregistrer toutes les modifications du
22.4.3.2 paramtrage avec identification utilisateur ?
La solution propose-t-elle en standard une piste daudit
22.4.3.3 consultable ?
22.4.3.4 Existence d'un journal des vnements (".log") ?
22.4.3.5 Quels sont les formats des logs gnres ?
Quels types d'vnements et d'activits sont enregistrs par
22.4.3.6 le systme ?
O sont stocks les enregistrements, comment sont-ils
22.4.3.7 protgs ?
Quels comptes-rendus d'enregistrements sont mis
22.4.3.8 disposition par le systme ?
Partiellemen
t
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
La solution propose-t-elle des fonctions de visualisation des

traitements en cours travers la console
22.4.3.9 dadministration ?
Est-il possible deffectuer la prise de main distance de la
22.4.3.10 console dadministration ?
23
ERGONOMIE
59/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt
Rf.
23.1
Le progiciel propose-t-il un mode multi-GUI = Graphic Users
Interface (HTML, Java, classique Windows, etc.) ?
Partiellemen
t
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
Est-il possible de personnaliser les GUI et menus du

progiciel ? :
23.2.1 - Par lutilisateur final
23.2.2 - Par un administrateur pour des groupes dutilisateurs
La solution dispose-t-elle dassistants destins guider
23.3
lutilisateur dans son analyse ?
23.2
24
24.1
24.2
24.3
25
25.1
25.2
25.3
25.4
25.5
25.6
DOCUMENTATION ET AIDE EN LIGNE

Le progiciel possde-t-il une aide en ligne : hypertexte,
contextuelle ?
Laide en ligne est-elle disponible pour tous les modules ?
En quelles langues laide en ligne est-elle disponible ?
A prciser
DOCUMENTATION DE LA SOLUTION
Une documentation est-elle disponible pour linstallation
technique de la solution ?
Une documentation prsentant lexploitation technique de
la solution est-elle fournie linstallation ?
La structure de la base de donnes est-elle documente ?
Si oui, est-elle livre ?
Une documentation fonctionnelle des diffrents modules estelle fournie la livraison de la solution?
Des modles de cahiers de paramtrages des modules sontils fournis ?
Existe-t-il une documentation distincte pour les utilisateurs
finaux ?
60/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt
Rf.
Partiellemen
t
Solution de
Dv.
contourneme
Standard
Standard Spcifique
nt
25.7
La documentation de la solution est-elle en langue franaise ?
61/61
Prvue
dans le
plan de
Dv.
Estimation
jours/homme
en cas de
Non
couverte
es
nt

3 Grilles Détaillées29012013

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Fonct.

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- d'entit de rattachement : ministre, collectivit locale mre,

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Gestion du type de personnel affili / pensionn :

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Affectation de la mutuelle de rattachement : accs la

- Date d'effet de la position

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- La solution propose-t-elle un workflow de traitement des demandes

Gestion et suivi de la carrire des affilis

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Changement du comptable payeur des organismes de dtachement

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Liste des dossiers pour lesquels les donnes de carrire ont t

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Code et nature des services

GESTION DES COTISATIONS

La solution permet-elle, pour pouvoir intgrer aisment les

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

Saisie des engagements complmentaires en cours d'anne : les

- La concrtisation du dossier : prise en charge des prcomptes.

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

Calcul (annuel et mensuel) par la CMR des engagements dus par

Intgration d'un fichier des cotisations prleves par l'employeur

- Nature de cotisation (part patronale, salariale, rachat, validation,...)

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Date d'encaissement (dclare ou constate)

- N Affili (si dtail communiqu par employeur)

La solution propose-t-elle une solution permettant

Intgration des donnes, par lecture automatique de document

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- auprs d'un organisme ne relevant pas du budget gnral de l'Etat :

- auprs d'un organisme priv ou international : dans ce cas le

Affectation des cotisations verses par les organismes payeurs :

- prcomptes retraite complmentaire

Contrle des cotisations par organisme et par affili

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- identification des carts par organisme adhrent et par affili

- Rapprochement automatique entre les cotisations verses dclares

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Dtail des engagements annuels et complmentaires de cotisations

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Certification des cotisations (cf. Chap. Cotisation pour dtails) :

- Reliquats au titre des cotisations, des validations et des rachats

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Incarcr : O / N + Motif + Date dbut et date fin d'incarcration

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- Gnrer les commentaires adquats (changement des rgles,

En fonction du rgime de pension, type de personnel, de son

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

- 3me rachat (deux calculs possibles):

- grade et dure de service dtenu par l'agent la date de radiation des

- ou grade et dure de service au 01/06/1997 et prcomptes

Gestion des pensions temporaires au profit des familles

Possibilit d'affecter manuellement le montant de la pension dans

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

Validation des donnes et des droits calculs, si les informations

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER

Affectation d'un numro de dcision collective tous les dossiers :

Affectation automatique d'un numro de pension par dossier (en

Lorsque la concession d'un dossier est prononce, l'acte de mise en

- Concession avec N Arrt affect

COUVERTURE FONCTIONNELLE METIER