Introduo

O presente trabalho tem em vista a debruar sobre teorias de motivao e alguns

choques feitos por alguns autores.
O trabalho ser dividido em captulos, estes que esto divididos em trs grupos de
teoria existentes, as teorias do contedo esttico, as teorias de processo e por
fim as teorias baseadas no ambiente aonde abordaremos o enfoque destas
teorias as suas principais crticas.
Motivao e a disposio de um indivduo fazer alguma coisa que ao mesmo tempo
seria condicionanada pela capacidade dessa aco trazer a satisfao de uma
necessidade deste individuo ou seja motivao e o resultado de forcas que agem
sobre uma pessoa levando-a a agir com determinado entusiasmo

Objectivo geral do trabalho

Elaborar o resumo das teorias de motivao e apresentar as principais
crticas das teorias.
Quadro de organizao das teorias.
Questes

Teorias

Hierarquia de necessidades Maslow

O que energiza Contedo Esttico de
o
necessidades
comportamento

Teoria ERC de Alderfer

Teoria das necessidades socialmente
adquiridas de Mc Celland
Teoria de motivao Higiene de Herbz
Bert

O que dirige ou
orienta o
comportamento Processo

Teoria das Expectativas

Teoria da Motivao pelo Caminho META
Teoria do Estabelecimento de Metas.

Teoria do Condicionamento e Reforo

Operantes

Como o
Baseadas no ambiente
comportamento
pode ser
mantido e
sustentado ao
longo prazo

Teoria da Comparao Social

Teoria da Equidade
Teoria do Intercambio

CAPITULO I
CONTEDO ESTTICO DE NECESSIDADES
1.1 Teoria De Maslow
Maslow (1954) Os indivduos so motivados atravs de uma hierarquia de cinco
tipos de necessidades sendo que as de nvel superior s so satisfeitas quando as
do nvel imediatamente inferior se encontram satisfeitas.
Na teoria da motivao, as necessidades humanas esto organizadas e dispostas
em nveis, numa hierarquia de importncia e de influncia, numa pirmide, em cuja
base esto as necessidades mais baixas (necessidades fisiolgicas) e no topo, as
necessidades mais elevadas (as necessidades de auto realizao).

Criticas
E de se observar que possvel uma pessoa estar auto-realizada, contudo no
conseguir uma total satisfao de suas necessidades fisiolgicas.
De fato, h evidncias que contradizem a ordem das necessidades especificadas
pelo modelo. Por exemplo, algumas culturas parecem colocar as necessidades
sociais antes de qualquer outro.
No entanto, nem todas as pessoas so movidos pelas mesmas necessidades - a
qualquer momento, diferentes pessoas podem ser motivadas por factores
totalmente diferentes.
Pesquisas realizadas no confirmam a presena de todos os cinco nveis como
sendo verdadeiros, nem tampouco a progresso do nvel mais baixo para o nvel
mais alto tem sido comprovada. Existe, todavia, alguma evidncia que apesar dos
dois nveis mais baixos (necessidades fsicas e de segurana) estarem basicamente
satisfeitos, os empregados no esto especialmente preocupados com as
necessidades de nveis mais altos.
Finalmente, h pouca evidncia para sugerir que as pessoas esto motivadas para
satisfazer apenas um nvel cada vez, excepto em situaes onde h um conflito
entre as necessidades.

1.2 Teoria (ERC) Existncia Resistncia Crescimento

Clayton Alderfer reformulou a teoria da hierarquia das necessidades de Malsow
reagrupando-as em trs categorias no hierarquizadas: Existncia, Relacionao e
Crescimento.
O fundamento bsico desta teoria que as pessoas podem se mover de uma
categoria de necessidade para outra, podendo ir e voltar entre elas e no ter uma
ordem formal como Maslow descreveu. Neste caso quando um desejo alcanado a
pessoa passa a sentir um desejo maior por outra necessidade menos concreta
(SPECTOR, 2006). Segundo Alderfer o indivduo que no consegue satisfazer um
determinado tipo de necessidades tende a redobrar esforos no sentido de
satisfazer a categoria de necessidades inferior, o que pode conduzir a frustrao, e
a transferncia de um nvel para o outro no ocorre somente aps a satisfao do
nvel inferior.

Criticas
Segundo BERGAMINI (1996) a teoria de Alderfer fica a dever quanto a uma
comprovao feita com base em dados de pesquisa e comprovao emprica da sua
validade, e, tanto na teoria de Maslow como na de Herzberg e como na de Alderfer
fica evidente a grande preocupao com o tipo de objectivos motivacionais
perseguidos.
1.3 Teoria das Necessidades Adquiridas McClelland
McClelland (1961) Postula que a motivao ocorre pela satisfao de trs tipos de
necessidades: realizao, poder, afeio, este autor no as considerava pela
perspectiva de hierarquia. Segundo a Teoria de McClelland, todas as pessoas
possuem estes trs tipos de necessidades, mas em graus diferentes. Contudo,
apenas uma classe de necessidades vai prevalecer e definir a sua forma de
actuao e sua motivao primordial. Essas necessidades apontadas por McClelland
correspondem aos nveis mais altos da pirmide de Maslow e aos factores
motivacionais de Herzberg. Ela ressalta que as necessidades podem ser aprendidas
ou socialmente adquiridas durante a vida, isto , surgem assim que o indivduo
interage com o ambiente.
As pessoas motivadas por realizao so orientadas para tarefas e procuram,
continuamente, a excelncia. Elas apreciam desafios significativos e se satisfazem
ao complet-los; determinam metas realistas, monitorando seu progresso nessa
direco. J as pessoas motivadas por afeio buscam estabelecer relacionamentos
pessoais prximos e pertencera grupos; cultivam a cordialidade em suas relaes e
preferem o trabalho em equipe ao individual. Por ltimo, os motivados pelo poder
gostam de exercer influncia sobre as decises e sobre o comportamento dos
outros, influenciando as pessoas para que actuem de modo diferente, usando da
dominao (poder institucional) ou do carisma (poder pessoal).
Critica
Identificar as necessidades do colaborador tem sido um objectivo de difcil
concretizao por parte dos gestores da empresa, e de se observar que nem todas
necessidades identificadas podem motivar os colaboradores.

1.4 Teoria De Motivao Herzberg

Herzberg (1966) Considera duas ordens de factores associados motivao: os
factores higinicos e os factores motivadores, sendo que os primeiros evitam a
insatisfao enquanto os segundos conduzem satisfao.
Factores de Higiene: como a pessoa se sente em relao empresa, as condies
de trabalho, salrios, prmios, benefcios, vida pessoal, status, relacionamentos

interpessoais;
Factores de Motivao: o trabalho em si, realizao pessoal, reconhecimento,
responsabilidades. O funcionrio que est motivado tem um gerador interno e
executa a tarefa pr ela mesma, pela realizao, o reconhecimento, a
responsabilidade e progresso.
CRITICAS
Algumas das crticas feitas ao modelo de Herzberg so de que ela no leva
suficientemente em conta o nvel de subjectividade envolvido nos conceitos que
aborda; as mesmas condies de um ambiente de trabalho podem ser consideradas
excelentes por uma pessoa e completamente insatisfatrias por uma segunda
pessoa.
Alguns autores tambm consideram a satisfao de necessidades so uma ideia
muito distinta da motivao em si.
Segundo BERGAMINI (1996), o modelo de Herzberg foi amplamente criticado por
no ser universalmente aplicvel, e ter sua melhor adequao para os nveis
gerncias do pessoal administrativo. O modelo reduz de forma drstica o impacto
motivacional aparente do
Salrio, status e relacionamento com as pessoas, uma vez que esses passam a ser
identificados
como factores de higiene.
CAPITULO II
TEORIA DE PROCESSO
2.1 Teoria Das Expectativas
Teoria das expectativas sugere que a motivao depende da expectativa que o
indivduo tem em ser recompensado face ao trabalho desempenhado.
Em termos prticos, esta teoria sugere que um funcionrio se sente motivado a
despender um alto grau de esforo quando isto vai resultar em boa avaliao de
desempenho; que boa avaliao de desempenho vai resultar em recompensas
organizacionais, tais como bonificao, aumento de salrio ou promoo; e que
estas recompensas vo atender suas metas pessoais (ROBBINS, 2002).
Criticas
Essa a principal crtica Teoria da Expectativa: para que uma pessoa seja capaz
de estabelecer uma relao clara entre o seu desempenho e os resultados que vai
obter necessrio: ter uma gama de informaes, analis-las e tirar concluses, o
5

que em termos prticos, no fcil realizar.

O fato de compreender quais necessidades uma pessoa quer satisfazer, no
assegura que perceba o alto desempenho como meio necessrio para satisfaz-las

2.3 Teoria De Estabelecimento De Metas

O princpio bsico dessa teoria diz que o comportamento das pessoas motivado
por suas intenes e seus objectivos, que podem estar intimamente relacionados a
comportamentos especficos. As metas de uma pessoa so o principal determinante
da motivao relacionada tarefa, visto que as metas dirigem os pensamentos e as
aces. Na percepo de Edwin Locke (apudROBBINS, 2005, p.141), props que a
inteno de lutar por um objectivo a maior fonte de motivao no trabalho.. Se
alguns factores como capacitao e a aceitao dos objectivos forem mantidos
constantes, podemos afirmar que quanto mais difcil o objectivo mais alto o nvel de
motivao para alcana-lo. Essa teoria implica em dizer que o indivduo est
comprometido com o objectivo, isso quer dizer que ele est determinado a no
rebaix-lo ou abandon-lo
H pouca controvrsia sobre o fato de que objectivos fceis e outros que causam
dificuldades conduzem a nveis mais altos de produtividade. Essa evidncia nos leva
a ter uma concluso que a teoria da fixao de objectivos oferece uma das
explicaes mais aceitas sobre essa varivel dependente.
Criticas
Nesta teoria devem ser mantidos constantes, capacitao e a aceitao dos
objectivos perante o trabalhador uma vs que, se uns destes factores no se
verificarem a teoria no ter xito.
Outro ponto a observar e que a gesto da empresa pode estabelecer objectivos
difceis para o colaborador porem se este no se sentir comprometido com objectivo
este no se sentira motivado no desempenho da actividade.

CAPITULO III
BASEADAS NO AMBIENTE
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3.1 Teoria De Condicionamento Reforo Operante

Esta teoria prope que os funcionrios so motivados a se comportar de forma
predeterminada, por meio das consequncias.
Estabelece que o comportamento mantido por meio de reforos positivos ou
negativos, baseadas nos estmulos feitos, nas respostas ou comportamentos que
surgem a partir desses estmulos e em suas consequncias.
No reforo positivo, motiva-se o funcionrio por meio de recompensas pelo alto
desempenho. J no reforo negativo, os funcionrios so motivados a
desenvolverem comportamentos que evitem consequncias desfavorveis.
Criticas
O modelo comete um erro ao afirma que no reforo positivo os funcionrios se
comportaro da mesma forma, o que no constitui a verdade pois os funcionrios
podem reagir de forma diferente a esse tipo de reforo podendo ocorrer ate em
caso extremo a reduo da produo pela sensao de meta alcanada pelo
trabalhador.

3.2 A Teoria da Comparao Social

Refere-se viso das pessoas, da realidade, com base em suas prprias
experincias. Desta forma, as atitudes em relao a um trabalho em particular so
construdas com base tanto na situao actual do trabalho, quanto com base em
comportamentos passados, ligados tambm ao trabalho actual.
Ela trabalha com os valores intrnsecos do ser humano, e suas ideias j formadas
sobre justo e injusto. Assim, os comportamentos so explicados de acordo com
princpios do certo e do errado, sendo o desempenho resultado directo dessas
percepes.

3.2 Teoria Da Equidade

Esta teoria enfatiza a percepo pessoal do indivduo sobre a razoabilidade ou
justia relativa na sua relao laboral com a organizao.
Este estudo afirma que as pessoas so motivadas quando buscam a igualdade nas
suas relaes com pessoas e empresas. De acordo com esta teoria os funcionrios
que se sentem desiguais tornam-se insatisfeitos e isso gera uma tenso que eles
desejam reduzir, isto , motivao para buscar a igualdade. A desigualdade surge
quando existe uma comparao de si com outras pessoas. Esta comparao ocorre
no parmetro de resultado e de contribuio
7

(SPECTOR, 2006):
Assim o funcionrio compara seu resultado e sua contribuio com o resultado e
contribuio de seus colegas. As comparaes podem ser feitas com pessoas de
dentro e de fora da empresa e com actividades parecidas ou no com as em
questo.
Portanto, o colaborador no est somente preocupado com o quanto recebe de
forma particular, mas com a relao que existe entre o que recebe e o quanto os
outros recebem.
Criticas
A teoria da Equidade tem entrado em declnio, isso se explica, pois no possvel
saber como os funcionrios escolhem seus colegas para fazer uma comparao e,
portanto uma teoria que explica fatos passados e no auxilia na previso de
problemas futuros (SPECTOR, 2006).

Concluso
Feito o trabalho e de se observar que as teorias do contedo esttico, que
emergem da teoria de Maslow estas que se preocupam em responder a questo O
que motiva o comportamento onde os mentores destas teorias abordam de forma
concordante em suas teorias questes relacionadas as necessidades humanas em
que segundo a maiorias destes a identificacao das necessidades so um importante
intrumento a motivacao do comportamento humano.
O ponto a concluir em relacao a teorias de processo estas que se precupam em
responder a questao O que dirige o comportamento onde a Teoria das
expectativas sugere que a motivao depende da expectativa que o indivduo tem
em ser recompensado face ao trabalho desempenhado por outro lado a Teoria De
Estabelecimento De Metas defendia que As metas de uma pessoa so o principal
determinante da motivao relacionada tarefa e a teoria de motivao pelo
caminho meta que defende que o esforo dos gestores deve se concentrar em
esclarecer o caminho dos subordinados.
Por fim as teorias baseadas no ambiente onde a Teoria De Condicionamento
Reforo Operante prope que os funcionrios so motivados a se comportar de

forma predeterminada, por meio das consequncias (reforo positivo, reforo

negativo), e a Teoria da Comparao Social refere-se viso das pessoas, da
realidade, com base em suas prprias experincias

Bibliografia
SERRANO, Daniel Portillo. Teoria de Maslow. Biblioteca virtual Portal do Marketing.
Disponvel em <http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/maslow.htm>
TELLES, Marcos. A Teoria da Expectativa (Vroom). Artigos online Mentat
DynamicLab.
Disponvel em http://www.dynamiclab.com/moodle/mod/forum/discuss.php?d=432
.
RODRIGUES, Carla. Teorias da Motivao: Teorias de Processo. Biblioteca virtual de
Santana e Silva. Disponvel em<http://prof.santana-esilva.
pt/gestao_de_empresas/trabalhos_05_06/word/Motiva%C3%A7%C3%A3oTeorias%20de%20Processo.pdf.