UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CURSO ACADMICO: Anasisis de Sistemas

TRABAJO COLABORATIVO 1

TUTOR: LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

PARTICIPANTES:

Marisol Andrade
Cdigo: 60254979
Giovany Gfaro
Cdigo:
Cristhian David Piraquive Bermudez
CC. 1030557866

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA "UNAD"

ESCUELA CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA
PROGRAMA INGENIERA DE SISTEMAS
Pamplona, 17 de septiembre de 2015
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OBJETIVOS
Identificar el problema y la necesidad de solucin
Establecer cul es el rea del problema

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3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Problema, causas que lo generan y consecuencias derivadas del caso de

estudio
Problema: Dificultad con l envo del equipaje a los diferentes destinos
nacionales e internacionales, que conduce a que el equipaje se pierda, se
dirija a otro destino o no se enve.
Causas que lo generan:

Falta de control al recibir el equipaje a los pasajeros

No existe un lmite en la cantidad de equipaje que debe llevar el pasajero
en el momento de viajar
No existe un sistema de informacin para la recepcin de los equipajes de
los pasajeros.

Consecuencias derivadas del caso de estudio:

Mal ambiente al pasajero

Mal nombra al aeropuerto y a la aerolnea involucrada
Disminucin del nmero de pasajeros por la aerolnea involucrada

4. OBJETIVO ORGANIZACIONAL

4.1 Nombre de la Empresa: Aeropuerto Universal S.A.

4.2 Misin: El aeropuerto Universal S.A. tiene como misin prestar los
servicios areos a nivel nacional e internacional de manera eficiente y con
calidad.
4.3 Visin: Para el ao 2018 el Aeropuerto Universal S.A. ser reconocido
como modelo por la calidad de la prestacin de sus servicios areos.
4.4. Objetivos estratgicos.

Prestar los servicios areos a los usuarios con eficiencia y calidad.

Entregar los equipajes de los usuarios de manera oportuna
Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga.
Mantener una excelente satisfaccin por parte de los clientes.

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Mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de corta distancia por

medio de nuestro nuevo modelo de negocios.
La seguridad como el valor intransable de la compaa.

4.5 Organigrama

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5. rea del problema: la oficina encargada de carga el equipaje de los pasajeros

en las reas de importacin y exportacin
6. alternativa de solucin:
Hacer un sistema de informacin que contenga identificacin del usuario,
nombre y apellido, identificacin del equipaje, cantidad de maletas, nmero
del avin, destino del viaje, verificacin entrega de equipaje en la ciudad de
destino al usuario.
El software se establecera hasta cuando el usuario le es entregado el
equipaje.
El alcance el sistema de informacin va hasta cuando se verifique por el
mismo que el equipaje fue entregado al usuario. A travs del sistema de
informacin que se genere se estableceran puntos de control que permitan
evitar la prdida de los equipajes de los usuarios y los mismos lleguen a su
destino final.

7. Describa la situacin actual o Identificacin de actores

Los posibles actores que intervienen en el caso de estudio son:

Ususario o pasajero
Chequin
Cargue de maletas
Entrega de maletas
Piloto
copiloto
azafatas
Personal de mantenimiento
Personal de seguridad

Descripcin de procesos y procedimientos que se dan en el rea problema

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INICIO

LLEGADA
PASAJERO
AEROPUERTO

REVISION
CHEQUIN

VISTO BUENO

Si

NO

EMBALAJE

REMITIR

VERIFI

PASAJERO OFICINA

CACION

EQUIPAJE

ATENCIN
USUARIO

ENTREGA
COPIA
TRANSPORTA

EMBALAJE AL

PASAJERO

VERIFICAR LOS

EQUIPAJE

PASAJES

DEL
REVISIN A LOS

ADQUIRIDOS

PASAJERO

PASAJEROS
ANTES

DEL

ENTREGA

INGRESO SALA

ENVIAR

COPIA

PASAJERO

EMBALAJE AL
INGRESO

PARA REVISIN

PASAJERO

DE

LOS PASAJEROS
A LA

SUBIR

SALA DE

EQUIPAJE

ESPERA

AL

AVIN
PASAJEROS
ABORDAN

EL

AVION

LLEGADA DEL
PASAJERO
LA

CIUDAD

BUSCAR

EL

EQUIPAJE

EN

DESTINO

LOS

ENTREGA DEL

DIFERENTES

EQUIPAJE

AEROPUERTOS

AL

PASAJERO
BUSCAR

NO
VERIFI
CACION

VERIFICAR

Pgina 7 deEQUIPAJE
10
PASAJERO

Y
EL
DEL

NO

SI
ENTREGAR EL
Encontrar
equipaje

EQUIPAJE

AL

PASAJERO

SI
Pasajero

sale

del aeropuerto

FIN

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Solicitu
d
RESERV
A

Tipo
Vuel
o

Direct
o

Retiro
de
Equipaj
e

Cono
nexi
on

Limitaciones
Equipaje
Facturado /
de mano

Carga
Equipaj
e

Persona
Mascot
a
Recome
ndada?

Desti
no

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CONCLUSIONES
1. El analista de sistemas es un profesional especializado del rea de la informtica,
encargado del desarrollo de aplicaciones en lo que respecta a su diseo y obtencin de
los algoritmos, as como de analizar las posibles utilidades y modificaciones necesarias de
los sistemas operativos para una mayor eficacia de un sistema informtico. Otra misin de
estas personas es dar apoyo tcnico a los usuarios de las aplicaciones existentes. 1
2. El analista tiene como cometido analizar un problema y describirlo con el propsito de ser
solucionado mediante un sistema informtico.
3. Los sistemas de informacin se dividen en: Sistemas de Informacin de operaciones
(Sistemas de procesamiento transacciones, sistemas de control de procesos, sistemas de
automatizacin de oficinas) y sistemas de informacin Administrativa (Sistemas de
informacin y reportes, sistemas de apoyo de las decisiones, sistemas de informacin
ejecutiva y grupos genricos).

tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Analista_de_sistemas

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BIBLIOGRAFA
http://es.slideshare.net/mandv07/funciones-del-analista
https://es.wikipedia.org/wiki/Analista_de_sistemas
http://campus03.unad.edu.co/ecbti02/mod/lesson/view.php?id=4820

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