POLITICAS DE ELEKTRA

Trminos y condiciones legales

1. Proemio
1.

2.
3.
4.

5.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.elektra.com.mx,

propiedad de Elektra Com S.A. de C.V., que en lo sucesivo se denominar Elektra, el usuario est
aceptando los TRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara
expresamente su aceptacin utilizando para tal efecto medios electrnicos, en trminos de lo
dispuesto por el artculo 1803 del Cdigo Civil Federal.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los trminos y condiciones de este convenio, el
usuario deber abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio webwww.elektra.com.mx.
Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.elektra.com.mx se
considerar como una absoluta y expresa aceptacin de los TRMINOS Y CONDICIONES DE
USO aqu estipulados.
La sola utilizacin de dicha pgina de Internet le otorga al pblico en general la condicin de usuario
(en adelante referido como el usuario o los usuarios) e implica la aceptacin, plena e
incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos
TRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por elektra en el momento mismo en que el
usuario acceda al sitio web.
Cualquier modificacin a los presentes TRMINOS Y CONDICIONES DE USO ser realizada
cuando el titular de la misma, en este caso elektra, lo considere apropiado, siendo exclusiva
responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Convenio
1.

Convenio de adhesin para el uso de la pgina de Internet www.elektra.com.mx que celebran: por
una parte, elektra y, por la otra, el usuario, sujetndose, ambas partes, a lo establecido en este
documento.

3. Licencia
1.

2.

3.

a) Por virtud de la celebracin de este convenio, elektra otorga y concede al usuario el derecho no
exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio webwww.elektra.com.mx de
conformidad con los TRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aqu se estipulan. Para los
efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entender a cualquier
persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.elektra.com.mx y/o a cualquiera de
las subpginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se d de alta
y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a travs de dicha pgina.
b) El usuario slo podr imprimir y/o copiar cualquier informacin contenida o publicada en el sitio
web www.elektra.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el
uso comercial de dicha informacin. En caso de ser persona moral se sujetar a lo dispuesto por el
artculo 148, fraccin IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
c) La reimpresin, publicacin, distribucin, asignacin, sublicencia, venta, reproduccin electrnica
o por otro medio, parcial o total, de cualquier informacin, documento o grfico que aparezca en el
sitio web www.elektra.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le est
expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorizacin previa y por escrito de
elektra.

4. Reglas para el uso del sitio web www.elektra.com.mx

El usuario y elektra estn de acuerdo en que la utilizacin del sitio web www.elektra.com.mx se sujetar a las
siguientes reglas:

1.
2.

3.

4.

1. Informacin contenida en el sitio web www.elektra.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la

informacin publicada o contenida en dicho sitio ser claramente identificada de forma tal que se
reconozca que la misma proviene y ha sido generada por elektra o por sus proveedores.
2. No obstante, la informacin, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente
reflejan la posicin de elektra, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y
concesionarios (en lo sucesivo los afiliados). Por esta razn, elektra no se hace responsable por
ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la pgina web referida. En
este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia.
Asimismo, elektra no se hace responsable de la informacin contenida en la pgina de Internet,
incluidas las subpginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y
responsabilidad del usuario.
3. elektra se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda
informacin, comunicacin o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo,
difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engaoso; iii) violatorio de derechos de autor,
marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un
tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el
usuario desea obtener mayor informacin de un tema en especfico provedo por elektra o sus
proveedores deber consultarlo directamente con cada uno de ellos, segn corresponda, y/o con un
especialista en la materia.
4. El usuario reconoce que elektra no controla o censura previamente el contenido disponible en la
pgina de Internet. Por tal motivo, elektra no asume ninguna responsabilidad por el contenido
provisto a dicha pgina por proveedores independientes o ajenos a elektra y no tiene el control
editorial sobre el contenido, informacin y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las
opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados
o puestos a disposicin del pblico por terceros, pertenecen a su respectivo autor y elektra no asume
responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, elektra no garantiza la exactitud, veracidad,
amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, elektra no
es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier
opinin, informacin, consejo o declaracin expresados por elektra a travs de su pgina de Internet
y bajo ninguna circunstancia elektra ser responsable de cualquier dao y/o perjuicio, directo o
indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en informacin obtenida a travs
de su sitio web. elektra se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta pgina que,
a exclusivo juicio de elektra, no cumpla con sus estndares o que pudiera resultar contrario al
ordenamiento jurdico vigente y, por consiguiente, no ser responsable por cualquier falla o tardanza
que se genere al eliminar tal material.

6. Derechos de autor y propiedad industrial

elektra, el sitio web www.elektra.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son
marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artsticas propiedad de sus respectivos titulares y
estn protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y
derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organizacin, recopilacin, compilacin, informacin, logotipos,
fotografas, imgenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier informacin contenida o publicada en
el sitio web www.elektra.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de elektra, sus afiliados,
proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislacin aplicable en materia de
propiedad intelectual e industrial.
Se prohbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos,
marcas, nombres comerciales, seas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicacin que se refiera a la
propiedad de la informacin contenida en el sitio sealado.
En caso de que el usuario transmita a elektra cualquier informacin, programas, aplicaciones, software o en
general cualquier material que requiera ser licenciado a travs del sitio webwww.elektra.com.mx, el usuario
otorga con este acto a elektra una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de

regalas, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos
derivados, exhibirlos y ejecutarlos pblicamente.
Lo establecido en el prrafo anterior se aplicar igualmente a cualquier otra informacin que el usuario enve
o transmita a elektra, incluyendo, sin limitacin alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio
web www.elektra.com.mx.), ya sea que stas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la pgina sealada
o en virtud de otros medios o modos de transmisin conocidos o que sean desarrollados en el futuro.
Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier accin, demanda o
reclamacin en contra de elektra, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violacin de
cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la informacin, programas, aplicaciones,
software, ideas y dems material que el propio usuario enve al sitio web www.elektra.com.mx.
Es nuestra poltica actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u
originar segn lo estipulado en la legislacin y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo
la eliminacin o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el
derecho de propiedad intelectual de terceros.
En caso de que algn usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean
introducidos en dicho sitio www.elektra.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de
propiedad intelectual debern enviar una notificacin a la siguiente direccin (Poner direccin de correo
electrnico), en la que indiquen: i) datos personales verdicos (nombre, direccin, nmero de telfono y
direccin de correo electrnico del reclamante); ii) firma autgrafa con los datos personales del titular de los
derechos de propiedad intelectual; iii) indicacin precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s)
mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, as como la localizacin de dichas
violaciones en el sitio web referido; iv) declaracin expresa y clara de que la introduccin del (los) contenido
(s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual
supuestamente infringidos; v) declaracin expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la
informacin proporcionada en la notificacin es exacta y de que la introduccin del (los) contenido (s)
constituye una violacin de dichos derechos.
7. Material publicitario
El usuario reconoce y acepta que elektra es una organizacin independiente de terceros patrocinadores y
anunciantes cuya informacin, imgenes, anuncios y dems material publicitario o promocional (en lo
subsecuente material publicitario) puede ser publicado en el sitio web www.elektra.com.mx.
El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica
en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las
leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
8. Negacin de garantas
El usuario est de acuerdo que la utilizacin del sitio web www.elektra.com.mx se realiza bajo su propio
riesgo y que los servicios y productos que ah se prestan y ofrecen se prevn sobre una base tal cual y
segn sean disponibles. elektra no garantiza que la pgina sealada satisfaga los requerimientos del usuario
o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estn exentos de errores.
elektra no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisin, legalidad, moralidad o ninguna otra
caracterstica del contenido del material que se publique en el sitio webwww.elektra.com.mx.
elektra se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implcitas, en relacin con
los servicios e informacin contenida o disponible en o a travs de esta pgina web; incluyendo, sin limitacin
alguna:
1. a) La disponibilidad de uso del sitio web www.elektra.com.mx.

2.
3.

b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con

funciones destructivas en la informacin o programas disponibles en o a travs de esta pgina o en
general cualquier falla en dicho sitio.
c) No obstante lo anterior, elektra o sus proveedores podrn actualizar el contenido de la pgina
constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones
publicitadas o contenidas en o a travs de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o
contener imprecisiones o errores tipogrficos u ortogrficos.

9. Limitaciones a la responsabilidad
Hasta el mximo permitido por las leyes aplicables, elektra no ser responsable, en ningn caso, por daos
directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se
relacionen con:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

a) El uso o ejecucin del sitio web www.elektra.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad
de uso de elektra
b) La proveedura o falta de la misma de servicios de cualquier informacin o grficos contenidos o
publicados en o a travs del sitio sealado.
c) La actualizacin o falta de actualizacin de la informacin.
d) La alteracin o modificacin, total o parcial, de la informacin despus de haber sido incluida en
dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o caracterstica de la informacin contenida o publicada en la pgina web o
a travs de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveedura o falta de proveedura que los dems servicios, todos los supuestos anteriores sern
vigentes, an en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a elektra acerca de la posibilidad
de que se ocasionaran dichos daos.

10. Modificaciones al sitio web www.elektra.com.mx

elektra podr en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario,
realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentacin, informacin, servicios,
reas, bases de datos y dems elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamacin
o indemnizacin, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
11. Modificaciones al convenio
elektra se reserva el derecho de modificar los TRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en
cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
1. a) La publicacin en el sitio web www.elektra.com.mx del convenio modificado.
2. b) La notificacin al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario est de acuerdo en revisar dicho convenio peridicamente con la finalidad de
mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio
sealado se considerar como una aceptacin absoluta a las modificaciones del presente convenio.
12. Trminos adicionales
Ocasionalmente, elektra podr agregar a los TRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio
provisiones adicionales relativas a reas especficas o nuevos servicios que se proporcionen en o a travs del
sitio web www.elektra.com.mx (en lo subsecuente trminos adicionales), los cuales sern publicados en
las reas especficas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptacin. El usuario reconoce y
acepta que estos trminos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos
legales a que haya lugar.
13. Cesin de derechos

elektra podr, en cualquier momento y cuando as lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus
derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesin, elektra quedar liberada
de cualquier obligacin a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
14. Indemnizacin
El usuario est de acuerdo en indemnizar a elektra, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por
cualquier accin, demanda o reclamacin (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas
de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitacin de alguna
de las derivadas de:
1.
2.
3.

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.elektra.com.mx.

b) La informacin contenida o disponible en o a travs de dicho sitio o de injurias, difamacin o
cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la pgina
web sealada.
c) La violacin a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o
propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a travs de dicho sitio web.

15. Terminacin
elektra se reserva el derecho, a su exclusiva discrecin, y sin necesidad de aviso o notificacin al usuario,
para:
1.
2.

a) Terminar definitivamente el presente convenio.

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.elektra.com.mx sin
responsabilidad alguna para elektra, sus afiliados o proveedores.

16. Subsistencia
Estos TRMINOS Y CONDICIONES DE USO, as como los trminos adicionales, constituyen el acuerdo
ntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier
clusula o provisin del presente convenio, as como de los trminos adicionales, legalmente declarada
invlida, ser eliminada o modificada a eleccin de elektra, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin
embargo, el resto de las clusulas o provisiones mantendrn su fuerza, obligatoriedad y validez.
17. No renuncia de derechos
La inactividad por parte de elektra, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o accin
derivados del presente convenio, en ningn momento deber interpretarse como renuncia a dichos derechos o
acciones.
18. Legislacin aplicable y jurisdiccin
Este convenio estar sujeto y ser interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito
Federal, Mxico.

POLITICAS DE COPPEL
Trminos y Condiciones

CONDICIONES DE USO

Por favor lea cuidadosamente estas condiciones de uso (en adelante "Trminos") antes
de acceder, navegar, comprar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio Web (en
adelante "Sitio"). Estos Trminos se aplican a todas las visitas al Sitio y usos del mismo,
as como al contenido, concursos y los servicios que se proporcionan en l o a travs
de l. Al acceder al Sitio y hacer uso de l, usted (en adelante el Usuario) manifiesta
que est de acuerdo totalmente con los Trminos, as mismo con todas las dems leyes
o regulaciones aplicables al Sitio. Si no est de acuerdo totalmente con estos
Trminos, no haga uso del Sitio.

IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB

La compaa titular del Sitio es COPPEL S.A. DE C.V. (en adelante La Compaa),
domiciliada en la calle Repblica #2859 Pte., Col. Recursos Hidrulicos, Culiacn,
Sinaloa, con nmero de telfono (52) 66 77 59 42 00 y direccin de correo electrnico
informacion@coppel.com.

ACEPTACIN DE LAS CONDICIONES DE USO

Los presentes Trminos regulan el uso del Sitio, sus contenidos, concursos y servicios que La Compaa pone
gratuitamente a disposicin del pblico en la presente URL.
La utilizacin del sitio Web por un tercero le atribuye la condicin de Usuario y supone la aceptacin plena
por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en las presentes Condiciones de
Uso.
La Compaa puede ofrecer a travs del Sitio contenidos, concursos, sorteos, servicios o productos que
podrn encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, segn los casos, sustituyen, completan
y/o modifican las presentes Condiciones y sobre las cuales se informar al Usuario en cada caso concreto.
El Sitio contiene diferentes concursos y sorteos en los que La Compaa invita a los usuarios registrados a
presentar contenidos generados por los propios usuarios, segn sea el caso. Los usuarios deben cumplir y
aceptar en su totalidad las Reglas especificadas para cada concurso o promocin, donde se indicar la
duracin, premios, ganadores, legitimacin para participar y mecnica del concurso o promocin aplicable.
Para consultar informacin sobre las Reglas aplicables a cada promocin o concurso, acceda a
www.coppel.com.

El usuario acepta ser el nico responsable de cualquier material publicado o sometido por el usuario. El
usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos a la documentacin presentada y que
ningn uso de dicho material por COPPEL infringe o viola derechos de terceros.
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener a COPPEL y sus empresas filiales, agentes, representantes,
empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, patrocinadores, socios, proveedores y contratistas
(conjuntamente, los "Afiliados") de y contra cualquier reclamacin, responsabilidades, daos, costos y gastos
(incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexin con cualquier
material publicado o sometido por el usuario. La compaa se reserva el derecho en cualquier momento y a su
sola discrecin, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.
Al participar en las encuestas, sorteos, concursos o promociones en este sitio y/o solicitud de informacin
promocional o actualizaciones de productos el usuario acepta que COPPEL puede utilizar la informacin
sobre el usuario para la comercializacin, desarrollo de productos y con fines promocionales. y/o se ajuste a
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pueda enviar correos electrnicos con el fin de informar de las novedades sobre productos, servicios o para
otros fines que COPPEL estime conveniente. La informacin sobre el usuario de ninguna manera ser
revelada.
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de conformidad con los artculos aplicables de la Ley de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los
Particulares y los aplicables de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

PRODUCTOS COMERCIALIZADOS
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compaa al por menor en los Estados Unidos Mexicanos. COPPEL se reserva el derecho a garantizar la
disponibilidad de los mismos, estos estarn disponibles hasta agotar existencia o sujetos a un periodo de
tiempo, mismo que ser informado al cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones,
colores y precios estn sujetos a cambios por Coppel en cualquier momento sin previo aviso. Los precios que
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Estados Unidos Mexicanos y son exclusivos para este punto de venta.
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DE FABRICACIN (excepto juguetes y bebs: carriolas, cunas de viaje, andadera, corral, sillas altas,
autoasiento, portabebe, gimnasio, tapetes, baos, entrenadora o columpios, que cuentan con dos meses de
garanta). Los celulares, computadoras, Consolas de video juego, iPods, reproductores MP3 y calentadores
cuentan con un ao de garanta, siendo vlida exclusivamente con el fabricante. Para mayor informacin
sobre la garanta de los artculos contctenos a la siguiente direccin de correo electrnico:
informacion@coppel.com
Para hacer vlida la garanta tome en cuenta la siguiente informacin:
1.- Deber presentarse en su tienda ms cercana con la factura-pliza correspondiente al producto adquirido
dentro
del
periodo
de
la
misma.
2.- Coppel, a travs de sus propios talleres de servicio o centros de servicio autorizado, se compromete a
reparar su artculo, as como las piezas y componentes defectuosos sin cargo extra por transportacin. No es
cambio por uno nuevo. Consulte en Servicio de Garantas en cualquiera de sus tiendas Coppel.
3.- Coppel no da el servicio de garanta cuando sta es extempornea, cuando el producto ha sido usado en
condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro
esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, como lo son daos causados por el uso
inapropiado del producto, cadas, alteraciones y fallos debido a condiciones ambientales y deterioro o
desgaste por el uso normal.

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