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El mundo
de los
negocios:
voltil e
incierto
Complejo y ambiguo, as
se puede catalogar al
nuevo escenario
Fernando Larran /
Director MBA Universidad Adolfo Ibez
fernando.larrain@gmail.com
@falarrai
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Sin embargo, siguen siendo los negocios los espacios en los cuales surge la innovacin, son los mayores empleadores de una economa y gracias a su
existencia, no solo tenemos acceso a ms productos y servicios sino a mejores productos y servicios.
Entre otras cosas este tipo de situaciones impactan
para el bienestar de la ciudadana.
El mundo de VICA
El mundo de los negocios est cada vez ms inmerso en un proceso de cambios. La competencia
as como la globalizacin han desencadenado sistemas complejos con componentes de vrtigo e incertidumbre a los que no estbamos acostumbrados:
Un mundo voltil, donde las dinmicas de cambio, la velocidad y la naturaleza de estos son capaces de provocar cambios radicales sobre la industria.
Un mundo incierto, donde el factor sorpresa, la
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tendencias
Esto coloca a las empresas y su relacin con el entorno en un escenario donde el beneficio debe tener un
propsito, donde la forma en la que
se hacen las cosas debe ser transparente y donde lo que se haga tenga
un compromiso claro.
A su vez, las empresas privadas reemplazaron a empresas pblicas en la
provisin y prestacin de servicios
bsicos. Esto los coloca en un escenario de competencia en el que proveen o desean proveer servicios pblicos. Al hacerlo tienen una relacin
directa con su entorno y no solo con
sus clientes.
Lo que hagan va a repercutir en el
bienestar de la poblacin y, por tanto, los marcos regulatorios se hacen
cada vez ms relevantes en mercados
de consumo masivo, mercados de infraestructura, mercados con fuertes
externalidades, monopolios naturales
y en mercados con importantes asimetras de informacin o de riesgo
moral.
El gobierno
Luego del estallido de la crisis financiera mundial comenz un fuerte
cuestionamiento al rol del gobierno y
a su capacidad regulatoria. El ex Presidente de Francia, Nicols Sarkozy,
mencionaba que la crisis no es del
capitalismo, sino de un sistema que
fue dando prioridad al especulador
sobre el emprendedor.
Este dilema no est ausente en la historia de Amrica Latina y claramente
ha cobrado ms fuerza en el ltimo
tiempo con gobiernos ms activos.
Estos ltimos, responden a requerimientos empresariales que resaltan la
importancia de una buena regulacin
y a las exigencias de la ciudadana
por un Estado que vele por sus de-
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negocios implica lidiar con actores que tiempo atrs tenan una
actitud ms pasiva, tales como el
gobierno y su rol regulador; as
como por una ciudadana ms
empoderada y movilizada.
En este entorno las respuestas no
estn en los libros de receta ni en
los de auto ayuda. La necesidad de
descubrir los nuevos paradigmas
as como de que aparezcan nuevos
liderazgos se hace necesario.
Lo que est sucediendo, es parte de un ciclo o es efectivamente
un cambio que vino para quedarse? La respuesta la sabremos en
mucho tiempo, pero si uno mira las cifras y los distintos escenarios ya sean polticos, sociales
o econmicos este cambio vino
para quedarse. Y que quede claro
una cosa. La discusin no es respecto al rol del Estado y el rol del
mercado. Esa conversacin est
obsoleta. Hoy da el Estado, as
como las empresas son actores
fundamentales para el desarrollo
de los pases. Es as como la relacin entre ambos ser cada vez
ms cercana y a la vez ms friccionada.
El ambiente empresarial necesita de personas dispuestas a tomar riesgos y generar cambios y,
sobre todo, de empresarios y empresarias que ayuden a crear confianza y credibilidad en el mundo
de los negocios.
En esta lnea los empresarios estn llamados a ser lderes y ayudar a forjar soluciones travs de
la innovacin y de la accin. Reconocer que el esfuerzo debe ser
multisectorial y que los negocios
deben tener un liderazgo es un
primer paso.
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