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Metodologa
Contar
Medir.
Describir.
El diseo tambin debe especificar los pasos que habrn de tomarse para controlar las
variables extraas y seala cundo, en relacin con otros acontecimientos, se van a
recabar los datos y debe precisar el ambiente en que se realizar el estudio. Esto quiere
decir que el investigador debe decir dnde habrn de llevarse a cabo las intervenciones
y la recoleccin de datos, esta puede ser en un ambiente natural (como el hogar o el
centro laboral de los sujetos) o en un ambiente de laboratorio (con todas las variables
controladas).
Al disear el estudio el investigador debe decir qu informacin se dar a los sujetos,
es recomendable revelar a los sujetos el propsito de la investigacin y obtener su
consentimiento.
I.QUE ES LA IAP ?
sino como accin que conduce al cambio social estructural1 ; esta accin es llamada por
algunos de sus impulsores, praxis (proceso sntesis entre teora y prctica) , la cual es el
resultado de una reflexin - investigacin continua sobre la realidad abordada no solo
para conocerla, sino para transformarla ; en la medida que halla mayor reflexin sobre
la realidad, mayor calidad y eficacia transformadora se tendr en ella. La investigacin
y la accin se funden creadoramente en la praxis . El requerimiento de cualquier
investigacin, que quiera ser prctica y transformadora, es la accin ; No se investiga
por el mero placer de conocer ; adems, la validez de una investigacin la otorga la
accin. "la IP es para la accin, de la accin realizada, y en la accin" (German Mario).
Es importante tener en cuenta que no hay que esperar el final de la investigacin para
llegar a la accin, pues todo lo que se va realizando en el proceso es accin y a la vez va
incidiendo en la realidad.
Es participativa : Es una investigacin - accin realizada participativamente. Ac la
investigacin no es solo realizada por los expertos, sino con la participacin de la
comunidad involucrada en ella ; quiere superar la investigacin al servicio de unos
pocos (una clase privilegiada), y la investigacin para las universidades - bibliotecas
solamente. La investigacin y la ciencia deben estar al servicio de la colectividad ;
busca ayudarle a resolver sus problemas y necesidades y ayudar a planificar su vida. La
IAP se realiza con una ptica desde dentro y desde abajo : desde dentro de la comunidad
estudiada ; desde abajo pues lleva a la participacin incluso a quienes no han podido a
estudiar (los ms pobres). Ac los problemas a investigar son definidos, analizados y
resueltos por los propios afectados. La participacin ac no es una posibilidad que se da
a la comunidad en general, sino hacer realidad el derecho de todos a ser sujetos de
historia, o sea sujetos de los procesos especficos que cada grupo va llevando adelante.
La meta es que la comunidad vaya siendo la autogestora del proceso, apropindose de
l, y teniendo un control operativo (saber hacer), lgico (entender) y crtico (juzgar) de
l.
este enfoque implica un replanteamiento epistemolgico, poltico, y por tanto
metodolgico ; no es hacer lo mismo de antes, pero ahora con la participacin de la
comunidad, sino investigar desde una nueva ptica - perspectiva en - con - para la
comunidad.
La encuesta
La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico,
mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la
opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de
los que colaboran en la investigacin.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado
a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta
con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso
investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo
modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los
resultados por mtodos estadsticos.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios
a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de
disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de
alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como
con respecto al asunto que se investiga.
Tipos de preguntas que pueden plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la
naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las
personas que se van a responder el cuestionario.
El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos
llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor
parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un
valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.
El cuestionario
El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la
entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una
o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los
Gmez, (2006:128-131) agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta deben
contemplar ciertos requerimientos:
tienen que ser claras y comprensibles para quien responde;
debe iniciar con preguntas fciles de contestar;
no deben incomodar; deben referirse preferentemente a un solo aspecto;
no deben inducir las respuestas; no hacer preguntas innecesarias;
no pueden hacer referencia a instituciones o ideas respaldadas socialmente ni en
evidencia comprobada;
el lenguaje debe ser apropiado para las caractersticas de quien responde;
de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el llenado;
elaborar una cartula de presentacin donde explique los propsitos del cuestionario;
garantizar la confiabilidad y agradecer al que responde.
Gmez adicionalmente seala las distintas formas en que puede administrarse o
aplicarse un cuestionario: autoadministrado o respondido por los entrevistados; por
entrevista personal (el entrevistador anota las respuestas); por entrevista telefnica; por
correo postal o electrnico.
Al respecto Krech, Fishbein y Ajzen, al ser citados por Snchez Moreno, Ramos y
Marset (1994:92) definen la actitud como un sistema ms o menos duradero de
1) Completamente en desacuerdo;
2) Moderadamente en desacuerdo;
3) Indiferente;
4) Moderadamente de acuerdo;
5) Completamente de acuerdo.
Se puede obtener una medida global sumando las respuestas individuales.
Para aportar evidencia emprica sobre los objetivos propuestos y contrastar las hiptesis
expuestas en el Captulo I de esta investigacin, se aplic un cuestionario estructurado
sobre los servicios que ofrece el Seguro Popular para lo cual se seleccion una muestra
aleatoria mediante un procedimiento de muestreo estratificado; la seleccin de la
muestra se realiz visitando los centros de atencin o clnicas donde se ofrecen los
servicios en el Municipio de Culiacn.
Como primer fase del proceso de aplicacin del instrumento de medicin se efectu una
prueba piloto, el cual fue modificado, ajustado y mejorado, para estar en condiciones de
aplicarlo.
El cuestionario encuesta (Anexo 1) se dise para conocer la opinin de los usuarios del
Seguro Popular en diferentes aspectos en forma directa y simple mediante un anlisis de
tipo cuantitativo para poder determinar las conclusiones que se correspondan con los
datos recogidos. La encuesta se desarroll por muestreo, donde se escogieron mediante
procedimientos estadsticos una parte significativa de todo el universo, teniendo en
cuenta el porcentaje de error calculado para el caso, de esta forma los hallazgos
obtenidos a partir de la muestra pueden generalizarse a todo el universo con un margen
de error conocido y limitado.
En toda investigacin se debe decidir en forma concreta, tanto el diseo a utilizar como
la eleccin de la muestra, ambas acciones est ntimamente unidas puesto que
dependiendo del diseo que utilice el investigador as ser la eleccin de los sujetos de
estudio. Los elementos, personas, fenmenos, constituyen la muestra de la
investigacin. Estos elementos forman parte de un grupo de conceptos bsicos que
conviene clarificar y que deben ser definidos en cada investigacin.
debe acercarse una y otra vez hacia lo que est estudiando si se propone adquirir un
conocimiento cada vez ms profundo y completo sobre ello (Sabino, 1992:153-154).
En opinin de Rojas, (2004:1) existen hoy por hoy distintas maneras de investigar la
realidad social: La manera tradicional de investigar cientficamente, es aquella en la
cual una persona capacitada o grupo capacitado (sujeto de la investigacin), aborda un
aspecto de la realidad (objeto de la investigacin), ya sea para comprobar
experimentalmente una(s) hiptesis (investigacin experimental), o para describirla
(investigacin descriptiva), o para explorarla (investigacin exploratoria).
Generalmente, en este tipo de investigacin, la comunidad en la que se hace la
investigacin, o para cual se hace, no tiene ingerencia en el proceso, ni en los
resultados; ella, solo puede llegar a conocer las conclusiones, sin quitar los valores que
tiene.
Para ello, con esta investigacin nuestra accin se orienta y busca generar un cambio
social, examinar y abordar la realidad no solo para conocerla, sino para transformarla y
actuar con mayor reflexin sobre el contexto.
La exploracin no solo fue ejecutada por quien escribe, sino tambin por la
participacin de la comunidad involucrada en ella ya que la investigacin y la ciencia
deben estar al servicio de la colectividad, ayudarle a resolver sus problemas y
necesidades y ayudar a planificar su vida; no se trata de ofrecer lo mismo de antes, con
la participacin de la comunidad, se investigar desde una nueva ptica y perspectiva en
Es
un
proceso
sencillo
que
permite
obtener
la
informacin
necesaria
Las acciones planeadas a partir del sentir comunitario comprometen a sus miembros
ya las instituciones que participan.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma
en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el
contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA.
Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro
variables por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara
aconsejable no slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin
proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear
estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas
son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos
internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite
tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Ejemplos de Fortalezas
Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestin
Mala situacin financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Ejemplos de Oportunidades
Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Ejemplos de Amenazas
Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Para realizar una acertada toma de decisin sobre un tema en particular, es necesario
conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante
recordar que sin problema no puede existir una solucin.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisin, las empresas deberan analizar la
situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est analizando, las
posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir cada una de las
alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada eleccin.
Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar ms
informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer
errores. El proceso que deberan utilizar las empresas para conocer su situacin real es
la Matriz de anlisis FODA.
las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener ms y mejor informacin
al momento de tomar decisiones.
Si bien la herramienta estratgica ideal para plasmar la misin, la visin, las metas, los
objetivos y las estrategias de una empresa es el Plan de Negocios, realizando
correctamente el anlisis FODA se pueden establecer las estrategias Ofensivas,
Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los
objetivos empresariales planteados.
Aqu se ofrece una prctica planilla para realizar de forma correcta y ordenada el
anlisis FODA.
Fortalezas Debilidades
F1-
F2 -
F3 -
D-
D-
Oportunidades Amenazas
O1-
O2-
O3-Permanentes
Una vez completada la planilla con las variables correspondientes a cada factor, el paso
siguiente es el anlisis de las mismas y la preparacin de las estrategias de accin
correspondiente a la realidad evidenciada.
Estrategias (E):
E1.E2.E3.E4.E5.-
Al momento de escribir las diferentes estrategias se deben colocar las referencias de las
variables analizadas en la planilla FODA correspondientes a los factores (fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas)
Ej:
En la planilla de anlisis en Debilidades encontramos:
D1.- personal aptico, poco comprometido con los resultados de la empresa
Estrategias:
E1.- (para D1) preparar programas de capacitacin y motivacin de personal
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Esperamos que este material haya servido para atender sus inquietudes y satisfacer sus
necesidades de informacin y conocimiento sobre el tema.
Si tiene sugerencias que puedan ser tiles y constructivas para mejorar esta informacin,
no dude en enviarnos sus aportes
Presentacin de los resultados.
Una vez recogida y procesada la informacin, es necesario presentar los resultados de
manera adecuada, de forma tal que contribuya a una mejor comprensin y exposicin de
dichos resultados, en funcin de los objetivos del trabajo. Existen tres tipos
fundamentales de presentacin: Textual, Tabular (cuadro estadstico) y Grfica.
Presentacin Textual.
La presentacin de la informacin textual es la forma escrita habitual de presentar un
documento o informe. Constituye la forma principal de presentacin de los resultados.
Atendiendo a que se trata de una comunicacin cientfica debe limitarse a lo
estrictamente necesario, cuidando de mantener una secuencia lgica en la exposicin y
de no incurrir en repeticiones innecesarias, citando todas y cada una de las tablas y
figuras a que se haga referencia.
Cuadro o tabla estadstica.
Los datos originales recopilados por el investigador, directamente de la fuente, se les
llama datos primarios y una vez que son sometidos a algn procesamiento estadstico
(como resumirlos en una tabla o grfico) se les llaman datos secundarios. Los datos
primarios contienen informacin ms precisa que los secundarios, pero son tambin ms
difciles de manipular porque generalmente son muy voluminosos.
Los cuadros estadsticos resultan de gran ayuda tanto para el investigador como para el
lector del informe de su trabajo, ya que constituyen una forma sintetizada y ms
comprensible de mostrar los resultados sobre todo cuando la informacin es de tipo
repetitivo. Adems permite mostrar frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y
tendencias mediante una presentacin ordenada de la informacin.
El autor debe velar porque las tablas sean autoexplicativas, es decir que el lector no
tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qu trata determinada tabla.
Las partes de una tabla son:
Nmero de orden.
Ttulo
Femenino
Total
Fumadores
60
15*
75
pacientes en que
el dato no aparece
No Fumadores
20
60
80
en
la
historia
clnica
Total
80
75
115
Tipos de tablas.
Las tablas se clasifican en:
Distribuciones de frecuencias.
Series cronolgicas
Datos de asociacin
Las tablas estadsticas pueden prepararse de forma simple o compleja. En ambos casos
las variables que se representan pueden ser discretas o continuas.
La tabulacin simple est indicada para presentar los hechos con respecto a uno o ms
grupos de investigaciones independientes.
A continuacin se muestra un ejemplo de tabla simple mediante una distribucin de
frecuencias de una variable cualitativa nominal.
Gerarquisacion de problema
todava
ms
dejerarquizar.
Por
lo
tanto,
se
recomienda
principal. Asimismo, expresa los vnculos lgicos de causalidad entre estos problemas o,
por el contrario, las carencias lgicas de dichos vnculos. Problemas prioritarios y
problemas de contexto El diagrama lleva a distinguir en el anlisis de la situacin entre
lo que concierne al contexto de la intervencin y los problemas a los que la estrategia y
la programacin buscan dar solucin. As pues, contribuye a actualizar las prioridades
de la ayuda y a justificar por qu determinados problemas se han considerado como
prioritarios y otros no. Definicin de los objetivos El diagrama de problemas permite:
Mostrar los objetivos no explcitos de la estrategia o del programa. Comprobar si los
objetivos que se han presentado en los documentos de estrategia y de programacin
estn bien fundados. Contribuye a organizar la evaluacin, con el fin de responder a la
pregunta esencial de toda evaluacin: en qu medida se han alcanzado los objetivos?
Lmites Calidad del anlisis El mtodo de anlisis no garantiza la buena calidad de los
datos. El evaluador debe ampliar sistemticamente su estudio al origen del anlisis
producido por esos documentos y preguntarse por el mtodo utilizado, las fuentes
principales de7
8. informacin e identificar a los redactores. Eleccin del problema principal La
eleccin del problema principal, esencial para la construccin del diagrama de
problemas, es especialmente ardua cuando hay que considerar el conjunto de los
problemas del pas (de la regin). Adems, no hay que excluir la posibilidad de que los
documentos indiquen dos problemas principales, sin vnculo directo entre ellos, o que
no permitan designar un solo problema principal. Conocimiento del contexto El equipo
de evaluacin no dispone generalmente de un conocimiento suficiente sobre la situacin
del pas o de la regin para apreciar el grado de pertinencia del anlisis que se ha hecho,
del carcter prioritario atribuido a ciertos problemas, de la eleccin del problema
principal y de la organizacin lgica de los problemas prioritarios.8
9. 1.5 Listas de controlLista de control para los evaluadores Se ha obtenido un
acuerdo claro de la autoridad responsable de la evaluacin sobre el perodo afectado y
los documentos pertinentes? Han confirmado los autores o colaboradores la datacin
de los documentos? En caso de inaccesibilidad o incertidumbre sobre la pertinencia de
los documentos recopilados, se ha sealado el riesgo que esto poda entraar? Se
han formulado hiptesis justificadas de clasificacin? En la jerarquizacin de los
problemas, se han especificado las hiptesis e incertidumbres sobre las distintas
posturas? Se ha verificado la formulacin y la clasificacin de los problemas al