Ejercicios Unidad I Simulacin

1. Determine los elementos de cada uno de los

siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se
coment en la seccin 1.2
a) La sala de emergencia de un hospital

Entidades

Pacientes
Doctores
Enfermeros
Asistentes

Estados del sistema

Usuarios atendidos
Usuarios en espera
Usuarios dados de alta
Doctores en el turno
Asistentes en el turno
Enfermeros en el turno

Eventos

Cambio de turno de doctores

Cambio de turno de asistentes
Llegadas de pacientes con grado mayor de atencin.
Pacientes que son atendidos en un momento determinado
Asistentes laborando en un turno determinado
Mdicos laborando en un turno determinado

Localizaciones

Sala de espera
Consultorio
Cubculo de Sanaciones
Pabelln de internos
Recepcin
Estacionamiento

Recursos

Camilla
Ambulancia
Enfermeros de traslados
Camas de Hospital

Atributo

Pacientes
o Condicin medica
o Edad
o Sexo
o Antecedentes mdicos
Doctores
o Experiencia
o Especialidad de rama medica
o Disponibilidad (horarios, das)
Enfermeros
o Experiencia
o Preparacin
o Capacidad
Asistentes
o Experiencia
o Preparacin
o Capacidad

Variables

Promedio de enfermos atendidos por turno

Medicinas suministradas por turno
Promedio de doctores laborando por turno
Promedio de asistentes laborando por turno
Promedio de enfermeros laborando por turno
Promedio de pacientes que llegan por hora

Reloj de Simulacin

Turno
Semana
Mes
Ao (Absoluto)

b) Un banco mercantil

Entidades

Cajeros

Usuarios
Seguridad
Gerentes
Ejecutivos de cuenta

Estados del sistema

Usuarios atendidos
Cajeros en operacin
Usuarios en espera
Cajeros en espera

Eventos

Atencin a un cliente en ventanilla

Atencin a un cliente de cuentas (ejecutivos)
Percance con un cliente
Salida de un cliente
Ingreso de un nuevo cliente
Fallo del sistema de transacciones

Localizaciones

Bveda
Cajas
Cubculos de atencin
Puntos de transacciones telefnicas
Cajero automtico
Estacionamiento

Recursos

Dinero
Cheque
Camin de valores
Equipos de cobro y consulta

Atributo

Cajero
o Numero de empleado
o Perfil
o Nivel de competencia (cajero nivel a, b, c,etc.)
Usuarios
o Frecuencia de transacciones
o Cuenta
o Sin cuenta
Seguridad
o Experiencia
Gerentes
o Numero de empleado
o Perfil de contratacin
Ejecutivos de cuenta
o Numero de empleado
o Perfil de contratacin

Variables

Usuarios por da
Transacciones de efectivo
Transacciones electrnicas
Promedio de cajeros laborando por turno
Promedio de ejecutivos laborando por turno

Reloj de Simulacin

Horarios con ms afluencia

Da (absoluto)

c) Lnea telefnica de atencin a clientes

Entidades

Usuarios del servicio de atencin telefnica

Personal de Call center

Estados del sistema

En espera de llamada
En llamada
Termino de llamada
Lnea ocupada

Eventos

Atencin telefnica de un cliente

Espera de un cliente en la lnea
Entrada de una llamada
Fallo en las lneas telefnicas

Localizaciones

Call center
Cubculos de personal
Ubicacin del usuario

Recursos

Telfono
Equipo de consulta (PC)
Personal de servicio

Atributo

Usuarios del servicio de atencin telefnica

o Persona
o Problema o duda
o Identificador de servicio o de cliente
Personal de Call center
o Numero de empleado
o Perfil de contratacin

Variables

Llamadas contestadas en un turno

Clientes satisfechos
Clientes insatisfechos
Clientes no atendidos

Reloj de Simulacin

Tiempo de la llamada
Promedio de llamadas por turno
Promedio de solicitudes resueltas

d) Recepcin de un hotel

Entidades

Recepcionistas
Clientes

Estados del sistema

Atencin a un cliente
Sin atencin a clientes

Eventos

Llegada de un cliente
Reservacin
Salida de un cliente
Cupo al lmite de habitaciones

Localizaciones

Estacionamiento
Entrada
Recepcin
Cuartos del hotel

Recursos

Sistema de administracin de entradas y salidas de clientes (PC)

Telfono

Atributo

Recepcionistas
o Numero de empleado
o Perfil

Clientes
o Frecuencia
Cliente frecuente
Cliente no frecuente
o Capacidad de pago
o Tiempo de hospedaje

Variables

Clientes por da
Reservaciones por da
Reservaciones canceladas

Reloj de Simulacin

Hospedados al da
Hospedados por semana, etc.

e) Taller de tornos

Entidades

Maquinas en el taller
Usuarios de las maquinas
Piezas

Estados del sistema

Maquina en paro
Maquina en funcionamiento
Usuario activo
Usuario inactivo
Pieza no iniciada
Pieza iniciada
Pieza culminada

Eventos

Pieza entrando en la maquina

Pieza saliendo de la maquina

Localizaciones

Edificio del taller

Lugar de maquinas
Almacn de producto ni terminado
Almacn de producto terminado

Recursos

Equipo de traslado de material (carretilla, montacargas, etc.)

Equipo de proteccin de empleados
Equipo de transporte para el material terminado y no terminado

Atributo

Maquinas en el taller
o Capacidad de procesado
o Modelo
o Tipo de trabajo que desarrolla
Usuarios de las maquinas
o Rango de empleado
o Capacidad
o Horario
Piezas
o Tipo de material
o Tipo de uso
o Precio no terminado
o Precio terminado

Variables

Piezas acabadas por da

Promedio de piezas en desperfecto
Promedio de piezas tiles

Reloj de Simulacin

Jornada diaria

f) Proceso de pintura de un automvil

Entidades

Pintor
Auto
Dueo del auto

Estados del sistema

Auto sin pintar

Auto pintndose
Auto terminado

Eventos

Pintando el auto
Terminando de pintar el auto
Cambio del tipo de pintura (cliente)

Localizaciones

Taller de pintura
Almacn de materiales
Cuarto de herramientas
Almacn de autos terminados

Recursos

Compresora
Pintura
Herramientas de hojalatera

Atributo

Pintor
o Rango de empleado
o Sueldo
o Horario
Auto
o Marca
o Modelo
o Tamao
Dueo del auto
o Capacidad de pago
o Especificaciones de pintura
o Tiempo de solicitud de trabajo

Variables

Autos que se pintan por semana

Promedio de autos que se entregan a tiempo
Promedio de autos que se entregan con retraso

Reloj de Simulacin

Semana

2. Determine los elementos de cada uno de los

siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se analiz
en la seccin 1.2
a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa,
llevado a cabo por una cuadrilla de personas

Entidades

Empleado
Equipo
Dueo de los equipos (Empresa)

Estados del sistema

Tiempo de revisin
Tiempo de mantenimiento
Tiempo de entrega
Jornada laboral
Empleado en actividad
Empleado inactivo

Eventos

Deteccin de problemas en un equipo

Revisin de equipo
Termino de mantenimiento de un equipo
Comienzo de mantenimiento de un equipo

Localizaciones

Sala de revisin
Laboratorio de mantenimiento
Almacn de suministros
Lugar de instalacin del equipo

Recursos

Equipo de mantenimiento
Personal

Atributo

Empleado
o Rapidez
o Rango
o Datos

Equipo

o Modelo
o Capacidad
o Tipo de mantenimiento que necesita
o Componentes
Dueo de los equipos
o Datos
o Necesidad de entrega

Variables

Nmero
Nmero
Nmero
Nmero

de
de
de
de

equipos
equipos
equipos
equipos

recibidos por da
revisados por da
entregados por da
regresados por da

Reloj de Simulacin

Turno
Semana
Tiempo de periodo completo de mantenimiento (contrato)

b) Un Aeropuerto

Entidades

Aviones
Pasajeros
Personal del aeropuerto
Pilotos

Estados del sistema

Atencin de usuarios
Aviones en espera
Aviones en vuelo
Empleados laborando

Eventos

Abordaje al avin de un cliente

Compra de un boleto (s) de un cliente
Avin aterrizando
Avin despegando

Localizaciones

Baha de abordaje

Sala de espera
Sala de entrega y recoleccin de equipaje
Sala de venta y o reservacin de boletos
Baha de arribo
Estacionamiento

Recursos

Puentes de abordaje
Bandas transportadoras de equipaje
Camin de valores
Equipos de cobro y consulta

Atributo

Aviones
o Modelo
o Capacidad
o Costo de asiento
o Velocidad
Pasajeros
o Capacidad de pago
o Datos
o Tipo de vuelo
o Frecuencia de vuelo
Personal del aeropuerto
o rea de trabajo
o Datos
Pilotos
o Experiencia
o Datos
o Rango

Variables

Vuelos diarios
Arribos diarios
Salidas diarias
Retrasos
Boletos vendidos

Reloj de Simulacin

Da

c) Una bodega de distribucin de productos

Entidades

Empleados
Supervisores
Proveedores
Productos distribuidos
Clientes

Estados del sistema

Almacn lleno
Almacn vaco

Eventos

Recepcin de mercanca
Entrega de mercanca
Clasificacin de mercanca
Almacenamiento de mercanca

Localizaciones

Baha de entrega de mercanca

Almacn principal
Almacenes secundarios
Baha de recepcin de mercanca

Recursos

Montacargas
Equipo de transporte
Palletes para mercanca

Atributo

Empleados
o Rango
o Datos
o Horario
Supervisores
o Datos
o Rango
o Horario
Proveedores
o Tipo de producto que proporcionan
o Rutas
o Capacidad

Productos distribuidos
o Tamao
o Marca
o Tipo
o Costo
Clientes
o Tipo de producto
o Cantidad de compra
o Tipo de pago
o Frecuencia

Variables

Productos repartidos por da

Porcentaje de productos repartidos por tipo
Nmero de productos por cliente

Reloj de Simulacin

Jornada laboral

d) Una lnea embotelladora de refrescos

Entidades

Maquina procesadora
Lnea transportadora
Operador
Botellas

Estados del sistema

Paro
Funcionamiento correcto de lnea
Mal funcionamiento de lnea

Eventos

Horarios del personal operativo

Suministro de energa
Das laborales

Localizaciones

Almacn de mercanca no terminada

Planta procesadora
Almacn de mercanca terminada

Recursos

Carros de transporte de material

Carros de transporte de mercanca terminada

Atributo

Maquina procesadora
o Cantidad de procesamiento
o Modelo
o Tiempos de respuesta
o Tiempos de mantenimiento
Lnea transportadora
o Capacidad de transportacin
Operador
o Horarios
o Datos
o Rango
Botellas
o Material
o Tamao
o Peso

Variables

Promedio de Productos por turno

Promedio de Productos por da
Empleados por turno
Maquinas que trabajan por turno

Reloj de Simulacin

Hora
Da

e) Sistema de control de trnsito para la cuidad

Entidades

Sensores de transito
Semforos
Operadores del sistema de datos

Estados del sistema

Recoleccin de datos
Sensores activos
Semforos funcionando
Retroalimentacin de datos (IA)

Eventos

Trnsito en puntos de sistema

Accidente en punto de sistema

Localizaciones

Cruces viales
Centro de recoleccin de datos
Lugares de monitoreo (video)

Recursos

Transporte de monitoreo presencial (auto, etc.)

Equipo de monitoreo de informacin (Computadora, etc.)

Atributo

Sensores de transito
o Sensibilidad
o IA
o Rendimiento
Semforos
o Rendimiento
o Modelo
Operadores del sistema de datos
o Tratamiento de los datos
o Capacidad de percibir anomalas

Variables

Accidentes por periodo semanal

Reloj de Simulacin

nico

f) Lnea de armado de refrigeradores

Entidades

Mquinas de Armado
Lnea transportadora
Operador

Estados del sistema

En funcionamiento
En paro
En revisin

Eventos

Entrada de materia prima

Procesado por maquina
Transporte entre maquinas
Terminacin de la pieza

Localizaciones

Almacn de materia prima

Almacn de productos terminados
rea de procesamiento

Recursos

Material de transporte de mercanca terminada y antes de procesar

Palletes de almacenamiento

Atributo

Mquinas de Armado
o Modelo
o Capacidad
o Eficiencia
Lnea transportadora
o Capacidad
Operador
o Rango
o Horarios

Variables

Piezas terminadas
Piezas regresadas

Reloj de Simulacin

Periodo por pieza terminada

Piezas por semana

3. Determine cules podran ser las entidades en cada

uno de los siguientes sistemas
a)

Un cajero automtico
Usuario
Personal de mantenimiento
Personal de recoleccin y abastecimiento
Cajero

b)

Un sistema automtico de inspeccin de botellas

Supervisor de calidad
Operador de maquinas
Mquinas de inspeccin

c)

Maquina dobladora de lmina

Maquina
Operador
Material

d)

Proceso de empaque de televisores

Televisores
Material para empaque
Empacadores

4. Determine cules podran ser las entidades en cada

uno de los siguientes sistemas
a)

Sistema de distribucin de paquetera

Empaque a distribuir
Persona que desea enviar el empaque
Persona que recibir el empaque
Personal de la empresa de distribucin

b)

Sistema de cobranza
Adeudo
Deudor
Cobrador

c)

Conmutador telefnico
Operador
Persona que realiza la llamada
Persona que recibe la llamada
Lnea de interconexin

d)

Departamento de devolucin de mercanca

Mercanca devuelta
Personal que recibe la mercanca
Persona que devuelve la mercanca

5. Determine que atributos podran ser relevantes para

la simulacin de los siguientes sistemas
a)

El maquinado de una familia de engranados

Tamao
Peso
Uso especifico
Piezas obtenidas por periodo de proceso

b)

El proceso de pintura de refrigeradores

Tipo de pintura
Tamao de pieza a pintar
Cantidad de pintura que se utiliza

c)

Un sistema de recepcin de materia prima

Uso especfico de la materia prima
Peso
Precio
Cantidad

d)

Proceso de soldadura para varios productos

Tipo de soldadura
Material que se utiliza
Tipo de maquina y/o proceso que se utiliza

6. Determine que atributos podran ser relevantes para

la simulacin de los siguientes sistemas
a) Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada
producto es diferente
Peso
Tamao
Color
Marca
b) Proceso de separacin de 3 productos para enviarlos a sus
respectivas reas de procesamiento
Tipo
Marca
Color
rea de procesamiento
c) Un sistema de inspeccin de piezas maquinadas
Tipo de procesamiento

Mquina de proceso
Tipo de producto

d) Un sistema de programacin de mantenimiento que califica sus

trabajos como urgentes y no urgentes, adems de asignarles
etiquetas Pendiente por asignar, Asignado, En proceso y
Terminado.
Prioridad
Estatus de trabajo
Tiempo de entrega
Sensibilidad de trabajo

7. Determine el promedio mvil de los nmeros de la

tabla siguiente y grafique los promedios llega a
estado estable la grfica? En caso afirmativo a partir
de qu valor se puede considerar el inicio del estado
estable?
0.5
63
0.1
02
0.0
95
0.9
50
0.9
03
0.9
42
0.0
93
0.5
58
0.4

0.2
40
0.4
71
0.1
36
0.9
41
0.1
13
0.3
80
0.4
69
0.0
89
0.7

0.5
58
0.5
69
0.9
19
0.7
41
0.1
11
0.8
76
0.5
74
0.3
97
0.8

0.8
05
0.3
80
0.1
50
0.9
33
0.8
76
0.5
34
0.5
62
0.0
15
0.4

0.4
17
0.8
22
0.1
65
0.0
81
0.0
01
0.6
59
0.1
91
0.8
60
0.8

0.5
45
0.6
87
0.9
77
0.8
30
0.6
22
0.8
27
0.2
14
0.9
61
0.6

0.5
49
0.7
10
0.1
30
0.4
57
0.4
61
0.5
93
0.2
67
0.7
75
0.6

0.5
59
0.9
35
0.1
10
0.1
86
0.0
69
0.4
28
0.7
86
0.0
46
0.2

0.7
72
0.1
39
0.2
52
0.5
50
0.9
16
0.9
16
0.3
22
0.1
12
0.8

0.2
33
0.4
54
0.4
44
0.8
93
0.3
48
0.7
30
0.4
76
0.7
56
0.5

Total
Prom
edio
por
perio
do

25
0.1
78
0.2
26
5.0
35

33
0.0
51
0.1
45
3.7
68

79
0.5
98
0.5
08
6.7
30

44
0.3
28
0.6
11
5.6
38

86
0.0
41
0.7
60
4.4
66

38
0.2
67
0.9
79
7.2
77

61
0.5
56
0.0
20
5.1
79

89
0.8
14
0.6
01
4.8
23

90
0.3
26
0.1
45
5.3
40

13
0.7
95
0.1
23
5.7
65

0.4
57

0.3
42

0.6
11

0.5
12

0.4
06

0.6
61

0.4
70

0.4
38

0.4
85

0.5
24

El clculo del periodo mvil es:

Per
iod
o

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Pro
med
io
de
peri
odo
0.45
7
0.34
2
0.61
1
0.51
2
0.40
6
0.66
1
0.47
0.43
8
0.48
5
0.52
4

Pro
med
io
mvi
l

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
0.46
56
0.50
64
0.53
2
0.49
74
0.49
2
0.51
56

La grafica ser

Promedio mvil

Real

Promedio

La grafica alcanza su grado de estabilidad a partir del periodo 8

8. Determine el promedio mvil de los nmeros de la

tabla siguiente y grafique los promedios llega a
estado estable la grfica? En caso afirmativo a partir
de qu valor se puede considerar el inicio del estado
estable?
0.89
9
0.87
3
0.20
9
0.04
8
0.80
1
0.97
0.11
1
0.78

0.05
3
0.40
2
0.92
5
0.31
7
0.04
8
0.35
4
0.88
8
0.57

0.141

0.226

0.506

0.523

0.823

0.476

0.969

0.472

0.873

0.965

0.525

0.055

0.68

0.372

0.821

0.474

0.721

0.525

0.363

0.433

0.276

0.638

0.527

0.776

0.01

0.529

0.852

0.536

0.885

0.165

0.02

0.224

0.31
6
0.24
8
0.45
4
0.55
9
0.15
1
0.28
5
0.70
4
0.42

0.87

0.614

0.326

0.221

0.56

0.789

0.849

0.366

0.335

0.668

0.084

0.438

0.804

0.095

0.3

0.801

0.84
4
0.94
6
0.08
3
0.85
2
0.52
8
0.94
2
0.32
9
0.83

Total
Prome
dio

4
0.94
2
0.73
4
6.37
1
0.63
71

0.88
8
0.16
5
4.61

0.367

0.343

0.703

0.365

0.085

0.962

0.692

0.123

4.861

5.201

5.978

3.981

0.46
1

0.486
1

0.520
1

0.597
8

0.398
1

El clculo del periodo mvil es:

Per
iod
o

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Pro
med
io
de
peri
odo
0.63
7
0.46
1
0.48
6
0.52
0
0.59
7
0.39
8
0.41
8
0.49
7
0.52
7
0.66
5

Pro
med
io
mvi
l

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
0.46
56
0.50
64
0.53
2
0.49
74
0.49
2
0.51
56

5
0.45
7
0.58
8
4.18
7
0.41
87

0.11

0.891

0.738

0.388

4.976

5.271

0.497
6

0.527
1

1
0.32
0.98
4
6.65
9
0.66
59

La grafica ser

Promedio mvil
Real

Pronostico
0.67

0.64

0.46

0.49

0.52

0.6
0.54

0.49
0.4

0.48
0.42

0.5
0.49

0.53
0.49

0.5

La grafica alcanza su grado de estabilidad a partir del periodo 7.

9. Genere en una hoja de clculo 100 nmeros con la

funcin

x i=3 ln ( 1r i ) donde r i

es

un

nmero

pseudo

aleatorio entre cierto y uno, obtenido a partir de la

funcin ALEATORIO de la hoja de clculo. Suponga que
estos valores son tiempos de proceso de ciertas
piezas. Determine el promedio mvil de estos valores
conforme se va realizando el procesamiento de las
piezas, y grafique ese promedio. El tiempo promedio
de proceso estable? Y si ahora se generan 200
nmeros?
Los 100 nmeros pseudo aleatorios:

0.77
7
0.69
6
0.12
9
0.02
0
0.75
1
0.38
6
0.11
1
0.95
4
0.43
2
0.56
2

0.89
5
0.88
6
0.40
3
0.19
3
0.99
8
0.63
2
0.11
1
0.23
8
0.23
7
0.77
8

0.26
7
0.62
3
0.22
4
0.40
0
0.16
3
0.34
2
0.10
9
0.58
4
0.52
4
0.21
5

0.58
1
0.80
2
0.05
6
0.14
2
0.76
8
0.68
6
0.39
0
0.45
8
0.88
4
0.84
7

0.87
4
0.46
1
0.72
3
0.99
5
0.02
0
0.28
1
0.98
9
0.22
5
0.95
2
0.18
3

0.68
1
0.51
3
0.96
2
0.21
4
0.64
7
0.38
5
0.23
5
0.97
5
0.83
3
0.69
9

0.33
7
0.70
2
0.14
6
0.18
2
0.95
6
0.32
8
0.26
3
0.15
8
0.76
8
0.10
0

0.89
6
0.35
9
0.60
0
0.09
3
0.24
0
0.29
0
0.04
1
0.58
4
0.85
9
0.74
7

0.77
5
0.07
7
0.44
3
0.20
5
0.46
7
0.86
6
0.76
4
0.63
8
0.30
4
0.37
2

0.78
8
0.32
9
0.28
7
0.59
1
0.22
2
0.99
8
0.88
1
0.10
3
0.18
6
0.50
0

Nmeros resultantes de la funcin:

Total
Prome

4.50
2
3.57
2
0.41
4
0.06
1
4.17
1
1.46
3
0.35
3
9.23
7
1.69
7
2.47
7
27.9
47
2.79

6.76
1
6.51
5
1.54
8
0.64
3
18.6
44
2.99
9
0.35
3
0.81
5
0.81
1
4.51
5
43.6
05
4.36

0.93
2
2.92
7
0.76
1
1.53
2
0.53
4
1.25
6
0.34
6
2.63
1
2.22
7
0.72
6
13.8
72
1.38

2.61
0
4.85
8
0.17
3
0.45
9
4.38
3
3.47
5
1.48
3
1.83
7
6.46
2
5.63
2
31.3
73
3.13

6.21
4
1.85
4
3.85
1
15.8
95
0.06
1
0.99
0
13.5
30
0.76
5
9.11
0
0.60
6
52.8
75
5.28

3.42
8
2.15
8
9.81
1
0.72
2
3.12
4
1.45
8
0.80
4
11.0
67
5.36
9
3.60
2
41.5
43
4.15

1.23
3
3.63
2
0.47
3
0.60
3
9.37
1
1.19
2
0.91
6
0.51
6
4.38
3
0.31
6
22.6
35
2.26

6.79
0
1.33
4
2.74
9
0.29
3
0.82
3
1.02
7
0.12
6
2.63
1
5.87
7
4.12
3
25.7
74
2.57

4.47
5
0.24
0
1.75
6
0.68
8
1.88
8
6.03
0
4.33
2
3.04
8
1.08
7
1.39
6
24.9
40
2.49

4.65
4
1.19
7
1.01
5
2.68
2
0.75
3
18.6
44
6.38
6
0.32
6
0.61
7
2.07
9
38.3
53
3.83

dio

Promedio mvil y grfica.

Periodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Promed
io
2.795
4.360
1.387
3.137
5.288
4.154
2.263
2.577
2.494
3.835

Pm

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
3.393
3.665
3.246
3.484
3.355
3.065

Promedio mvil

Real

Los 200 nmeros pseudo aleatorios:

Pronostico

0.7
77
0.6
96
0.1
29
0.0
20
0.7
51
0.3
86
0.1
11
0.9
54
0.4
32
0.5
62
0.1
11
0.9
82
0.1
58
0.6
04
0.9
18
0.4
74
0.3
91
0.8
32
0.9
57
0.4
87

0.8
95
0.8
86
0.4
03
0.1
93
0.9
98
0.6
32
0.1
11
0.2
38
0.2
37
0.7
78
0.8
79
0.0
24
0.4
58
0.9
32
0.4
18
0.1
53
0.8
20
0.9
36
0.1
18
0.1
39

0.2
67
0.6
23
0.2
24
0.4
00
0.1
63
0.3
42
0.1
09
0.5
84
0.5
24
0.2
15
0.4
56
0.3
40
0.5
34
0.5
39
0.4
44
0.3
51
0.8
29
0.6
66
0.8
15
0.8
96

0.5
81
0.8
02
0.0
56
0.1
42
0.7
68
0.6
86
0.3
90
0.4
58
0.8
84
0.8
47
0.8
56
0.1
25
0.2
10
0.9
65
0.8
95
0.9
41
0.6
90
0.2
50
0.6
92
0.8
18

0.8
74
0.4
61
0.7
23
0.9
95
0.0
20
0.2
81
0.9
89
0.2
25
0.9
52
0.1
83
0.3
12
0.9
70
0.7
33
0.1
67
0.0
88
0.0
88
0.0
02
0.7
08
0.3
95
0.8
60

0.6
81
0.5
13
0.9
62
0.2
14
0.6
47
0.3
85
0.2
35
0.9
75
0.8
33
0.6
99
0.7
89
0.5
20
0.4
76
0.9
25
0.4
59
0.8
05
0.0
57
0.6
51
0.2
84
0.6
17

0.3
37
0.7
02
0.1
46
0.1
82
0.9
56
0.3
28
0.2
63
0.1
58
0.7
68
0.1
00
0.0
34
0.7
44
0.2
87
0.3
89
0.6
50
0.6
85
0.3
96
0.1
42
0.0
56
0.7
18

0.8
96
0.3
59
0.6
00
0.0
93
0.2
40
0.2
90
0.0
41
0.5
84
0.8
59
0.7
47
0.4
60
0.5
96
0.3
03
0.4
11
0.5
50
0.2
73
0.3
00
0.5
88
0.9
20
0.6
15

0.7
75
0.0
77
0.4
43
0.2
05
0.4
67
0.8
66
0.7
64
0.6
38
0.3
04
0.3
72
0.6
02
0.9
94
0.6
58
0.2
67
0.7
32
0.9
99
0.9
43
0.0
96
0.1
88
0.6
74

0.7
88
0.3
29
0.2
87
0.5
91
0.2
22
0.9
98
0.8
81
0.1
03
0.1
86
0.5
00
0.0
26
0.1
41
0.8
10
0.1
30
0.5
70
0.5
90
0.7
88
0.7
47
0.3
71
0.5
50

6.79

4.475

4.654

1.334

0.24

1.197

Con la funcin:
4.50
2
3.57

6.76
1
6.51

0.932

2.61

6.214

3.428

2.927

4.85

1.854

2.158

1.23
3
3.63

2
0.41
4
0.06
1
4.17
1
1.46
3
0.35
3
9.23
7
1.69
7
2.47
7
0.35
3
12.0
52
0.51
6
2.77
9
7.50
3
1.92
7
1.48
8
5.35
1
9.44

Total
Prome
dio

2.00
2
71.3
58
3.56
79

5
1.54
8
0.64
3
18.6
44
2.99
9
0.35
3
0.81
5
0.81
1
4.51
5
6.33
6
0.07
3
1.83
7
8.06
5
1.62
4
0.49
8
5.14
4
8.24
7
0.37
7
0.44
9
76.2
54
3.81
27

0.761
1.532
0.534
1.256
0.346
2.631
2.227
0.726
1.826
1.247
2.291
2.323
1.761
1.297
5.298
3.29
5.062
6.79
45.05
7
2.252
85

8
0.17
3
0.45
9
4.38
3
3.47
5
1.48
3
1.83
7
6.46
2
5.63
2
5.81
4
0.40
1
0.70
7
10.0
57
6.76
1
8.49
1
3.51
4
0.86
3
3.53
3
5.11
1
76.6
24
3.83
12

3.851

9.811

15.89
5
0.061

0.722

0.99

1.458

13.53

0.804

0.765
9.11

11.06
7
5.369

0.606

3.602

1.122

4.668

10.52

2.202

3.962

1.939

0.548

7.771

0.276

1.843

0.276

4.904

0.006

0.176

3.693

3.158

1.508

1.002

5.898

2.879

80.68
5
4.034
25

72.08
5
3.604
25

3.124

2
0.47
3
0.60
3
9.37
1
1.19
2
0.91
6
0.51
6
4.38
3
0.31
6
0.10
4
4.08
8
1.01
5
1.47
8
3.14
9
3.46
6
1.51
3
0.45
9
0.17
3
3.79
8
41.8
78
2.09
39

2.749

1.756

1.015

0.293

0.688

2.682

0.823

1.888

0.753

1.027

6.03

0.126

4.332

18.64
4
6.386

2.631

3.048

0.326

5.877

1.087

0.617

4.123

1.396

2.079

1.849

2.764

0.079

2.719

0.456

1.083

15.34
8
3.219

1.588

0.932

0.418

2.396

3.95

2.532

0.956

2.675

1.07

20.72
3
8.594

2.66

0.303

4.123

7.577

0.625

1.391

2.864

3.363

2.396

50.53
5
2.526
75

84.76
1
4.238
05

62.05
9
3.102
95

4.982

4.654

Promedio mvil y grfica:

Periodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Promed
io
3.568
3.813
2.253
3.831
4.034
3.604
2.094
2.527
4.238
3.103

Pm

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
3.500
3.507
3.163
3.218
3.299
3.113

Promedio mvil

Real

Pronostico

Ahora la estabilidad comienza desde el periodo 6.

10. Genere en una hoja de clculo 100 nmeros con la

funcin

x i=5+10 r i donde r i

es un nmero pseudo aleatorio

entre cierto y uno, obtenido a partir de la funcin

ALEATORIO de la hoja de clculo. Suponga que estos
valores son tiempos de atencin a clientes en un
banco. Determine el promedio mvil de estos valores
conforme se va realizando la atencin de los clientes,
y grafique ese promedio. El tiempo promedio de
atencin al cliente es estable? Y si ahora se generan
200 nmeros?
Los primeros 100 nmeros pseudo aleatorios.
0.55
5
0.19
2
0.08
7
0.10
2
0.15
8
0.69
8
0.19
7
0.00
9
0.30
0
0.64
6

0.79
8
0.55
5
0.39
7
0.98
3
0.03
1
0.26
8
0.93
4
0.22
9
0.03
5
0.50
1

0.86
4
0.71
7
0.91
4
0.99
6
0.41
2
0.27
1
0.51
3
0.07
7
0.37
4
0.62
5

0.46
5
0.49
7
0.54
4
0.65
6
0.94
5
0.29
3
0.06
0
0.45
0
0.07
0
0.06
0

0.69
5
0.04
8
0.86
9
0.06
0
0.07
1
0.94
3
0.35
5
0.83
7
0.18
7
0.04
8

0.96
3
0.73
4
0.82
4
0.87
7
0.50
0
0.42
2
0.90
7
0.77
1
0.44
2
0.07
2

0.49
8
0.79
7
0.97
3
0.23
1
0.55
0
0.45
7
0.13
6
0.43
5
0.39
6
0.60
3

0.29
3
0.60
8
0.63
9
0.38
6
0.91
3
0.73
3
0.09
0
0.58
0
0.55
4
0.04
5

0.10
1
0.21
1
0.82
8
0.56
7
0.73
5
0.26
5
0.89
5
0.35
1
0.11
7
0.54
2

0.45
0
0.47
2
0.71
7
0.88
5
0.79
4
0.86
7
0.81
6
0.58
3
0.50
1
0.31
5

Con la funcin:
10.5
5
6.92
5.87

12.9
8
10.5
5
8.97

13.6
4
12.17

9.65

14.6
3
12.34

9.98

7.93

6.01

9.5

9.97

11.9
5
5.48

12.97

7.11

9.72

10.4
4

13.6
9

13.24

14.73

11.0
8
11.3
9

14.14

13.2
8

12.1
7

6.02

14.8
3
5.31

14.96

7.68

7.71

11.5
6
14.4
5
7.93

10.13

5.6

5.09

14.3
4
7.29

5.77

9.5

5.35

8.74

11.4
6
79.4
4
7.94
4

10.0
1
97.3
1
9.73
1

6.58
11.9
8
6.97

Total
Promed
io

5.6

13.77

7.31

8.86

5.71

10

10.5

14.4
3
8.55

9.22

9.57

14.07

6.36

14.1
3
12.3
3
5.9

12.71

9.35

10.8

5.7

13.3
7
6.87

9.42

8.96

11.25

5.6

5.48

5.72

11.03

10.5
4
5.45

107.6
3
10.76
3

90.4

91.1
3
9.11
3

115.1
2
11.51
2

100.7
6
10.07
6

98.4
1
9.84
1

9.12

Promedio mvil y grfica:

Period
o
1
2
3
4
5
6
7

Promed
io
7.944
9.731
10.763
9.04
9.113
11.512
10.076

9.841

9
10

9.612
11.4

Pm

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
9.318
10.03
2
10.10
1
9.916
10.03
1
10.48
8

9.04

10.6
7
12.3
5
7.65
13.9
5
8.51
6.17
10.4
2
96.1
2
9.61
2

13.8
5
12.9
4
13.6
7
13.1
6
10.8
3
10.0
1
8.15
114
11.4

Promedio mvil

Real

Pronostico

La estabilidad comienza a partir del periodo 6.

Ahora con los 200 nmeros.
0.55
5
0.19
2
0.08
7
0.10
2
0.15
8
0.69
8
0.19
7
0.00
9
0.30
0
0.64
6
0.14
0
0.49
4
0.11
6

0.79
8
0.55
5
0.39
7
0.98
3
0.03
1
0.26
8
0.93
4
0.22
9
0.03
5
0.50
1
0.59
6
0.11
1
0.13
1

0.86
4
0.71
7
0.91
4
0.99
6
0.41
2
0.27
1
0.51
3
0.07
7
0.37
4
0.62
5
0.58
5
0.42
8
0.85
1

0.46
5
0.49
7
0.54
4
0.65
6
0.94
5
0.29
3
0.06
0
0.45
0
0.07
0
0.06
0
0.53
6
0.02
8
0.05
1

0.69
5
0.04
8
0.86
9
0.06
0
0.07
1
0.94
3
0.35
5
0.83
7
0.18
7
0.04
8
0.73
6
0.22
0
0.49
1

0.96
3
0.73
4
0.82
4
0.87
7
0.50
0
0.42
2
0.90
7
0.77
1
0.44
2
0.07
2
0.02
7
0.69
0
0.81
2

0.49
8
0.79
7
0.97
3
0.23
1
0.55
0
0.45
7
0.13
6
0.43
5
0.39
6
0.60
3
0.19
9
0.41
4
0.97
5

0.29
3
0.60
8
0.63
9
0.38
6
0.91
3
0.73
3
0.09
0
0.58
0
0.55
4
0.04
5
0.61
1
0.60
7
0.47
7

0.10
1
0.21
1
0.82
8
0.56
7
0.73
5
0.26
5
0.89
5
0.35
1
0.11
7
0.54
2
0.08
9
0.92
5
0.05
9

0.45
0
0.47
2
0.71
7
0.88
5
0.79
4
0.86
7
0.81
6
0.58
3
0.50
1
0.31
5
0.95
1
0.86
2
0.70
4

0.03
9
0.69
9
0.80
2
0.22
7
0.67
6
0.46
6
0.42
4

0.50
0
0.89
4
0.29
0
0.81
7
0.95
3
0.84
9
0.83
2

0.65
5
0.40
8
0.89
8
0.21
9
0.53
8
0.73
9
0.99
3

0.65
0
0.93
1
0.82
0
0.77
1
0.50
4
0.33
2
0.15
3

0.56
5
0.90
2
0.60
3
0.70
8
0.15
9
0.20
1
0.94
9

0.20
0
0.55
0
0.86
8
0.35
5
0.31
5
0.96
8
0.50
0

0.37
9
0.82
4
0.25
8
0.26
0
0.33
3
0.54
7
0.29
4

0.09
6
0.07
7
0.95
8
0.38
6
0.86
7
0.09
4
0.90
7

0.17
5
0.81
4
0.03
8
0.59
5
0.29
4
0.37
7
0.42
0

0.98
9
0.36
4
0.38
6
0.78
7
0.12
0
0.38
7
0.92
5

Con la funcin:
10.
55
6.92

14.8
3
5.31

13.6
4
12.1
7
14.1
4
14.9
6
9.12

7.68

7.71
10.1
3
5.77

5.6

5.09

14.3
4
7.29

5.35

8.74

5.7

13.3
7
6.87

11.4
6
6.4

11.2
5
10.8
5
9.28

5.6

5.48

5.72

10.3
6
5.28

12.3
6
7.2

5.27

11.0
3
6.99

9.94

10.0
1
10.9
6
6.11

11.9

9.14

6.16

6.31

5.51

9.91

5.39

10

11.5

14.7
5
8.79

13.9

10.6
5
14.0

13.1
2
7

11.9

13.5
1
11.5
5
9.08

10.5

13.2

5.87
6.02
6.58
11.9
8
6.97

12.9
8
10.5
5
8.97

9.6
5
9.97

11.9
5
5.48

10.4
4
11.5
6
14.4
5
7.93

13.6
9
5.6

9.5

14.3

5.71
14.4
3
8.55

14.6
3
12.3
4
13.2
4
13.7
7
10

9.98

7.93

12.9
7
14.7
3
7.31

11.0
8
11.3
9
8.86

10.5

9.22

9.57

14.0
7
12.7
1
9.42

6.36

14.1
3
12.3
3
5.9

9.35

10.8

8.96

10.5
4
5.45
11.1
1
11.0
7
9.77

6.0
1
7.11
13.2
8
10.6
7
12.3
5
7.65
13.9
5
8.51
6.17
10.4
2
5.89
14.2
5
5.59

5.96

6.75

5.77

13.1

9.5
9.72
12.1
7
13.8
5
12.9
4
13.6
7
13.1
6
10.8
3
10.0
1
8.15
14.5
1
13.6
2
12.0
4
14.8
9
8.64

9
13.0
2
7.27
11.7
6
9.66
9.24
Total
Promed
io

79.4
4
3.97
2

4
7.9
13.1
7
14.5
3
13.4
9
13.3
2
97.3
1
4.86
55

13.9
8
7.19
10.3
8
12.3
9
14.9
3
107.
63
5.38
15

Promedio mvil y grfica:

Periodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Promed
io
3.972
4.866
5.382
4.520
4.557
5.756
5.038
4.921
4.806
5.700

Pm

#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
4.659
5.016
5.050
4.958
5.015
5.244

1
13.2
12.7
1
10.0
4
8.32
6.53
90.4
4.52

2
11.0
3
12.0
8
6.59
7.01
14.4
9
91.1
3
4.55
65

13.6
8
8.55

4
7.58
7.6

8.15

8.33

14.6
8
10

10.4
7
7.94

115.
12
5.75
6

100.
76
5.03
8

14.5
8
8.86
13.6
7
5.94
14.0
7
98.4
1
4.92
05

4
5.38

8.86

10.9
5
7.94

12.8
7
6.2

8.77

8.87

9.2

14.2
5
114

96.1
2
4.80
6

5.7

Promedio mvil

Real

Pronostico

La grafica mantiene al igual que la anterior una estabilidad a partir del periodo
6.