Antes de comenzar

Dado el tiempo de duracin del taller, y para

poder ver todo el contenido, se solicita que se
apague el celular o se coloque en silencio, no
vibracin.
Hay un lista que va puesto por puesto, por favor,
registren sus datos ah.
Al final de la actividad hay una encuesta que
deben de responder, ya que ella nos permite
analizar y dimensionar el impacto de la actividad
y as realizar mejoras en el tiempo.
Relator: Gorki Andrs Gonzlez Canales.

Alf. Digital Internet Intermedio

Direccin Regional Metropolitana
Temas a ver

Bsquedas avanzadas en google y

otros buscadores.

Redes Sociales.

Seguridad en la internet.

Sitios web desde donde obtener

informacin.
No basta con saber qu buscar, sino que tambin
importa el cmo buscar.

BSQUEDA AVANZADA EN
GOOLGE Y OTROS BUSCADORES.
Qu es un buscador?

Es un sistema
informtico que busca
archivos almacenados
en servidores web
gracias a su spider
(tambin llamado araa
web)

Una araa web (o

araa de la web) es un
programa que
inspecciona las pginas
del World Wide Web de
forma metdica y
automatizada.
Metabuscador?

Los metabuscadores:
bsicamente podramos decir
que es un buscador que
busca en buscadores. Es
decir que el metabuscador
toma la ecuacin de bsqueda
planteada y la lanza a
diferentes motores de
bsqueda. Es til para realizar
investigaciones exhaustivas.

Algunos metabuscadores
https://www.ixquick.com/
http://lookahead.surfwax.com/
http://www.webcrawler.com/
http://www.zapmeta.com/
Diferencia entre bsqueda
simple y avanzada.
Bsqueda simple:
Esta consiste en solamente colocar una palabra. Ejemplo:
perro
Este tipo de bsquedas son las ms usuales y que a la gran
mayora de las personas que usan un buscador le es til.

Bsqueda avanzada:
Esta consiste en colocar frases que permiten hacer una
bsqueda ms precisa de lo que se necesita. Ejemplo:
perro con falda
Para poder obtener los mejores resultados, hay que utilizar
algunos smbolos estandarizados que permiten utilizar una
bsqueda ms profunda.
Diferencia entre bsqueda
simple y avanzada.
A continuacin hagamos una
prueba para ver la diferencia.

Bsqueda simple:
Perro con falda

Bsqueda avanzada:
Perro con falda (escribirlo entre comillas)
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
: (dos puntos)
Este smbolo nos ayuda a realizar bsqueda de
conceptos especficos o definiciones.
Por ejemplo: Inteligencia Emocional:
Define:(palabra a definir)
Esta funcin permite buscar definiciones de manera
rpida sin ir a un diccionario.
Ejemplo: define:abeto (se escribe todo junto)
? (signo de interrogacin)
Este smbolo permite buscar palabras las cuales se
tienen dudas de escritura, ortografa.
Por ejemplo: Bra?il
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
* (asterisco):
Aade un asterisco en una bsqueda como marcador de
posicin para cualquier trmino comodn o desconocido.
Combnalo con el uso de comillas para buscar
variaciones de esa frase exacta o para recordar palabras
en medio de una frase.
Ejemplo: "una * vale ms que * palabras
Operaciones matemticas.
Tambin Google permite ingresarle operaciones
matemticas y nos entrega un resultado.
Por ejemplo: 4+5-3
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
site:
Obtener resultados de varios sitios o dominios. Por
ejemplo, puedes encontrar todas las menciones del
trmino semilla" en el sitio web de SERCOTEC
Ejemplo: semilla site:sercotec.cl
@
Buscar etiquetas sociales.
Ejemplo: @sercotec
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
(comillas)
Al escribir una palabra o una frase entre comillas, los
resultados solo incluyen las pginas en las que aparecen
esas palabras en ese mismo orden.
Nota: No utilices este smbolo a menos que quieras
buscar una palabra o una frase en concreto para evitar
excluir muchos resultados tiles por error.
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
Intext:(palabra a buscar)
Este tipo de bsqueda tiene un pequeo matiz. Al
realizar una bsqueda normal, no slo buscamos el
texto en una pgina, sino tambin buscamos esas
palabras en el ttulo, en el nombre o descripcin de las
imgenes, en los enlaces existentes en el texto, etc.
Recuerda que en todos estos parmetros se puede
colocar el signo menos previamente para excluir, en
lugar de incluir.
La opcin intext: en la bsqueda garantiza que slo
buscar en el texto de una pgina, excluyendo
otros lugares.
Los smbolos y palabras para
bsquedas ms avanzadas.
filetype:(extensin del archivo)
Otra opcin verdaderamente til es la de filtrar
resultados de bsqueda por el tipo de documento que
buscas. En el ejemplo quiero encontrar documentos que
estn el formato PDF. Para ello, slo hay que escribir
filetype:pdf y esto nos mostrar un amplio listado de
archivos PDF.
Ejemplos:
Filetype:mp3 (slo muestra archivos MP3)
Filetype:xlsx (slo muestra archivos Excel)
Filetype:docx (slo muestra archivo Word)

semilla metropolitana filetype:pdf site:www.sercotec.cl

A buscar

Una vez ya claro el cmo buscar,

pongamos esto en prctica

A buscar Cmo debera de escribirse?

La teora de la relatividad La teora de la relatividad

Ver slo la informacin de emol.com site:emol.com

La definicin de la palabra Chile define:chile

Capital Semilla pero slo informacin capital semilla 2015 site:sercotec.cl

de SERCOTEC
 Las empresas que entienden el Social Media son las que
dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas.
Trey Pennington (Community Manager)

REDES SOCIALES.
Cules son las redes sociales ms
usadas?
N USUARIOS
RED SOCIAL TIPOLOGA
(Millones)
Facebook 1.650 General
Whatsapp 1.200 Mensajera
YouTube 1.000 Mensajera
WeChat 889 Mensajera
QQ 868 Mensajera (China)
Instagram 600 Foto / Vdeo
Qzone 595 General
Tumblr 550 General
LinkedIn 433 Negocios
Twitter 319 Mensajera
Weibo 313 Mensajera (China)
Snapchat 300 Mensajera
Skype 300 General
Line 220 Mensajera
SoundCloud 200 Msica
Badoo 200 Contactos
Vine 200 Contactos
Pinterest 150 Foto/Vdeo Fuente:
http://www.webempresa20.com/blog/las-30-redes-sociales-mas-
Flickr 112 Foto/Vdeo utilizadas.html#
Google+ 111 General
Telegram 100 Mensajera
 Cules son las redes sociales ms
usadas, en el 2017, a nivel mundial?

Fuente:
https://www.multiplicalia.com/re
des-sociales-mas-usadas-2017/

En Chile, con informacin del ao 2016:

http://encuestabicentenario.uc.cl/wp-
content/uploads/2016/11/UC-ADIMARK-
2016_USO-DE-REDES-SOCIALES.pdf
 Las empresas consideran indispensable
tener su sitio en Facebook, ya que es un
canal de comunicacin directo con los
usuarios.
El gran nmero de usuarios de que dispone, la
aceptacin que ha tenido, y las facilidades de
accesibilidad que ofrece, como el acceso a la
plataforma desde terminales mviles, ha
permitido que esta red haya crecido muy
rpidamente en poco tiempo.
Twitter.

Su funcin principal
es compartir
informacin de
inters con otros
usuarios, sin
importar la ubicacin
geogrfica. Algunas
empresas lo utilizan
para difundir
promociones o algn
tipo de mensaje con
el fin de estar
presente.
Twitter.

La marca de jeans
Americanino public
un tuit a minutos de
haberse producido
el terremoto en el
norte de Chile (1 de
abril 2014).
Dicho tuit es el
siguiente

Qu les parece el
tuit?
Twitter.

La publicacin como era de

esperar no tard en generar
revuelo en Twitter y otras
redes sociales, donde la
molestia por el oportunismo
de la marca y la falta de
tino del profesional que est
detrs de la malograda
marca, se hicieron notar.
El mensaje fue eliminado
minutos despus y la marca
pidi disculpas
Una extraa forma de
figurar pero que logr que
la marca se posicionara de
manera polmica.
Twitter.
Otros casos desafortunados en Twitter.

Uno de los ltimos fue el de Justine Sacco, exitosa ejecutiva

que antes de viajar a frica escribi en su Twitter Voy a
frica. Espero no contagiarme el SIDA. Broma, soy
blanca!. La mujer qued cesante de inmediato.
La empresa Walmart en Mxico tambin sufri por colgarse
de un terremoto. El 20 de marzo de 2012, luego de un
sismo 7,8, escribieron Ahora s pusimos a temblar a
las otras tiendas con nuestros precios.
En Chile tambin hay otros casos, como el famoso Levy y
la CTM que eman de la cuenta de @falabella_cl, en
referencia a un ex dirigente de Colo Colo en 2011.
Para recordar tambin es el episodio del cineasta Nicols
Lpez quien trat de nana a la ex candidata presidencial
Roxana Miranda, recibiendo el repudio unnime de la
nacin tuitera.
La figura del Community Manager.

Un community manager o
Responsable de comunidad de
internet, es quien acta como auditor de
la marca en los medios sociales. Es un
puesto de trabajo dentro de la
mercadotecnia en medios sociales, siendo
su funcin ejecutar lo que los
administradores o gestores de redes
sociales planifican.
La figura del Community Manager.

Crear, analizar, entender y direccionar la

informacin producida para las redes sociales,
monitorear acciones que se ejecutan, crear
estrategias de comunicacin digital, entre otras
tantas, son las funciones de un responsable de
comunidad, con un nico objetivo que ser
establecer una comunicacin que lejos de silenciar,
censurar o ignorar a sus clientes, sea transparente,
abierta y honesta, acercando nuevos pblicos
afines con la marca; permitiendo apalancar las
posibilidades de un nuevo modelo de innovacin
Abierta, ofreciendo as nuevas formas de
comunicacin ms relevantes en las que el cliente se
sienta parte activa de la organizacin.
La figura del Community Manager.

Las tareas
Escuchar.
Extraer.
Transmitir.
Explicar.
Conversar.
Compartir.
Analizar.
SEGURIDAD EN LA
INTERNET

Tal como en la vida real existe el engao y el fraude, en la

red tambin existe, pero es detectable.
Qu es un Enlace o Link? Definicin.

Un enlace o link es texto o imgenes en un

sitio web que un usuario puede pinchar para
tener acceso o conectar con otro
documento. Los enlaces son como la tecnologa
que conecta dos sitios web o dos pginas web.
En el navegador se ven como palabras
subrayadas pero en realidad es una
direccin web.
Qu debe pasar cuando se hace clic
sobre un link o enlace?

Al hacer clic puede poner en accin uno o varios

acontecimientos:
Podra "saltar" a otra pgina o a otro lugar en la misma
pgina
Podra estar enlazado a un archivo que comenzar a
descargarse a tu ordenador
Podra producir el lanzamiento de una aplicacin de
ayuda que entonces procesar el archivo en el que has
pinchado
Podra abrir tu programa de E-mail para que puedas
enviar un mensaje
Entre otras acciones ms, pero siempre ser una accin
que puede o no solicitar la autorizacin de la persona.
La suplantacin.

Tambin conocido como Phishing, y

consiste en una tcnica que imita la pgina web
original de alguna institucin estatal o privada,
en la cual el incauto interacta sin sospechar que
es una pgina web falsa, entregando datos que
luego son usados por los creadores de la falsa
pgina web.
Tambin existe Phishing en los correo
electrnicos, los cuales imitan los correos
electrnicos originales.
 La suplantacin.
A continuacin,
veamos un
ejemplo de
Phishing

En esta imagen,
se aprecia un mail
que llega al correo
del BancoEstado.
La suplantacin.

Ahora, el mismo
e-mail, pero
ahora viendo el
cdigo HTML.

Como se puede
ver, ningn link
(en azul) lleva
al BancoEstado.
Cmo evitar el Phishing?

Muy fcil, slo basta pasar el puntero del ratn sobre

el enlace y ver en la parte inferior (izquierda o
derecha), en donde aparece la direccin web a la cual
hace referencia el link.
Si dicha direccin web no tiene relacin con el
objetivo del link, entonces estamos frente a un
engao.
Siempre la direccin web que el link posee debe dirigir
a una direccin raz, es decir que debe ser del estilo
NOMBRE.ALGO de la pgina web que visitamos.
Si se tiene desconfianza de un enlace o link, siempre
lo mejor, ser escribir la direccin raz www.nombre.cl
y desde la pgina inicial del sitio navegar hasta la
opcin deseada.
Cmo evitar el Phishing?

EJEMPLO 1:
Si el link o enlace dice SERCOTEC, entonces si se le
pasa el puntero, en la parte inferior (o ah mismo) debe
aparecer www.sercotec.cl
Esa direccin est bien, ya que cumple con la estructura
NOMBRE.ALGO y tiene relacin al enlace.

EJEMPLO 2:
Si el link o enlace dice www.sercotec.cl , entonces si
se le pasa el puntero, en la parte inferior (o ah mismo)
debe aparecer www.sercotec.cl
Si hubiese aparecido algo distinto a sercotec.cl,
entonces estamos frente a un Phishing.
Los Antivirus.

Es un software que evita que los cdigos

maliciosos (los llamados virus) afecten el buen
funcionar y la seguridad de nuestro equipo.
Existen antivirus gratuitos y de pago.
En cuanto a la efectividad de estos softwares,
siempre depender de cun frecuente es su
actualizacin. Por lo general, estos programas se
actualizan, como mnimo, una vez a la semana,
siendo lo normal tres a cinco veces por semana.
Tambin ayuda bastante el tener los programas,
en especial el sistema operativo, lo ms
actualizado.
Los Antivirus: Los ms usados.
Cmo nos podemos infectar?

Existen muchas forma:

Evitar instalar programas o software que no sean
conocido o de confianza, Para ello, prefiera sitios como
softonic.com o descargar.cnet.com quienes hacen
anlisis previos y permite a los usuarios opinar sobre los
programas que descargan, as se reduce mucho un
posible dao.
Evite navegar en sitios que saturen la pantalla y la
navegacin con publicidad. Hay veces que algunas
publicidades son maliciosas y que se ejecutan al hacer
clic sobre ella.
Evitar navegar por sitios de dudosa calidad, ya que
por el slo hecho de navegar por ellas, nuestro equipo
se puede infectar.
Entre otras ms
Pagar por la red.

Hoy es muy normal adquirir productos o servicios

por la internet, por lo tanto siempre hay intentos
de robo en los sitios que los ofrecen.
Para evitarlo, slo recuerde lo del link, que la
direccin web tenga relacin con el link.
Hay muchas formas de pago: WebPay, PayPal y
khipu son los ms conocidos en Chile y la gran
mayora de las pginas web ofrecen estas
alternativas. Tambin hay pginas que solicitan
un depsito bancario antes de.
Si tiene dudas en pagar, no lo haga y busque
otra opcin que no le genere desconfianza.
Pagar por la red.

Cuando se est en una pgina web en la cual se

debe hacer un pago on-line (un banco, web de
casa comercial, pago de la luz, entre otros),
siempre debe de aparecer un HTTPS en el
navegador. Si no aparece, no contine con la
operacin.
Pagar por la red.

Cuando haga pagos por la red nunca se le

pedirn ms datos que tengan relacin a la
compra.
Por lo general, los datos solicitados son:
nmero de tarjeta o de cuenta
confirmacin del monto a pagar y
la clave de transaccin.
Y dependiendo si se est comprando algn
objeto, por lo general se ofrece envo al domicilio,
por lo cual el sitio le preguntar su direccin y
nombre, y quizs horario, si lo ofreciera.
Conectarse a la internet.
Hoy se puede conectar
a la internet desde
notebooks, como
tambin celulares,
tablets y
computadores pblicos,
y desde redes pblicas
(wi-fi abiertos).

Al utilizar computadores pblicos o de otros en redes

que no controlamos, nuestros datos (como e-mail,
claves, entre otros) quedan en ese computador a
disposicin de cualquiera que sepa cmo rescatarlos.
Conectarse a la internet.

Para evitar este problema, existe el modo de

Navegacin Privada lo que permite navegar por
Internet sin guardar ningn tipo de informacin
sobre las pginas web que visitas.
Para activarla, depender del navegador, pero por
lo general slo basta con ir al apartado de
opciones y elegir la opcin de ventana o
pestaa de navegacin privada.
Ahora, veamos el cmo se activa en los tres
navegadores ms usados:
Firefox.
Chrome.
Internet Explorer.
Conectarse a la internet.

Control + Mayscula + N Control + Mayscula + P

Conectarse a la internet.

Control + Mayscula + P
Qu elementos no guarda el Modo
Navegacin Privada?

Pginas visitadas.
Entradas de formulario y de la Barra
de bsqueda.
Contraseas.
Entradas de la Lista de descargas.
Cookies (Preferencias en ciertas pginas web)
Archivos de la cach web.
Las Cookies sirven o no?

El siguiente video habla sobre las cookies.

El video est alojado en https://youtu.be/WPKLBgEF-PU
TEST en lnea.
Y para terminar, hagamos un test on-line para evaluar
lo aprendido, y tambin para aprender ms sobre
seguridad en la red.
https://goo.gl/90qOKx

https://goo.gl/APCtVP
(otra opcin de cuestionario)

Ahora, a contestar el cuestionario.

El link de ms arriba, se realiz con el acortado de

link de google, ya que la direccin original es
https://www.osi.es/es/test-evaluacion/mitos-sobre-
seguridad-en-internet-verdaderos-o-falsos
Pginas web con informacin
interesante y relevante.

A continuacin, veremos unos sitios que son

interesante y que sirven para poder informarnos
de lo ltimo en ciertas reas, como tambin para
poder hacer consultas y trmites on-line.

Vale destacar que son slo sitios

sugeridos y que no tienen relacin
ninguna con SERCOTEC, salvo que se
indique lo contrario.
 Valor de artculos
electrnicos.
En la pgina nacional
solotodo.com se
puede saber el valor
y caractersticas de
los artculos como
tablets, notebooks,
smartphone y
televisores
inteligentes.
Pgina muy til para
analizar nuestra
prxima compra si se
trata de los artculos
ya nombrados.

www.solotodo.com
 Betazeta.com
Sitio web que contiene
pginas temticas con
la ltima informacin
sobre tecnologa,
deportes, vehculos,
conciencia verde, entre
otros tanto a nivel
nacional como mundial.
De todos sus sitios,
destacan:
Blido.
Wayerless.
FayerWare.
VeoVerde.

www.betazeta.com
ChileAtiende.cl
ChileAtiende es la red
multiservicios del Estado,
que busca acercar los
beneficios y servicios de
las instituciones pblicas
a las personas, a travs
de tres canales de
atencin:
Ms de 200 oficinas de
atencin a lo largo del
pas.
El portal web
ChileAtiende.
Y un call center 101.
https://youtu.be/k50SAxXy
9uw
Un dato a tener en cuenta,
es siempre verificar la
antigedad del texto que la
pgina muestra.
www.chileatiende.cl
 Ley Fcil.
Sitio web de la Biblioteca
del Congreso Nacional de
Chile, y que tiene como
objetivo, el explicar, de
forma sencilla, las leyes
que rigen al pas.
Alguna de estas leyes
tiene un radio teatro,
que no es ms que una
recreacin ficticia que
explica la ley.
Para poder acceder a este
contenido, slo basta con
ingresar a

www.bcn.cl/leyfacil
 Senado Virtual.
Tiene como finalidad
general difundir algunos
conceptos bsicos
relativos a la tramitacin
de las leyes mediante su
aplicacin prctica y,
como finalidad especfica,
producir una
retroalimentacin entre
los Senadores y la
poblacin acerca de
determinados proyectos
de ley.

www.senadorvirtual.cl
 ClaveUnica.cl
Esta iniciativa busca
proveer a los
ciudadanos de una
Identidad Electrnica
nica (RUN y clave)
para la realizacin
de trmites en
lnea del Estado,
eliminando as la
necesidad de
realizar mltiples
registros para cada
servicio.
www.claveunica.cl
 BancaFacil.cl
Bancafacil.cl es un sitio
educativo que ha sido
desarrollado por la
Superintendencia de
Bancos e Instituciones
Financieras (SBIF) de
Chile.
De todos sus contenidos,
destaca los simuladores
para solicitar crditos,
hipotecas y otros, ya que
cuenta con acceso a la
informacin que la
SBIF recibe de bancos
e Instituciones
Financieras presentes
en el pas.

www.bancafacil.cl
 Accin
Emprendedora.org

Accin
Emprendedora es
una corporacin sin
fines de lucro
desde 2002. Tiene
como misin servir
a emprendedores y
microempresas que
suean con
crecer.
www.accionemprendedora.org
 Cumplo.cl

Quienes necesitan
financiar proyectos,
negocios o campaas,
entre otros, buscan a
otras personas para que
los financien.
Generalmente se
conectan a travs de
Internet. Las iniciativas
que se financian bajo
esta modalidad (llamada
Crowdfunding), son
sumamente variadas, y
van desde discos de
msica hasta crditos de
consumo o para
empresas.

www.cumplo.cl
 Oficina de
Seguridad del
Internauta.
Sitio del gobierno de
Espaa que trata
sobre la seguridad
en la internet. A
pesar de tener todo
su contenido
pensado y dirigido a
la pennsula, el sitio
es bastante til para
informarse de las
ultimas amenazas
en la red.
www.osi.es/es
 LatinNcap
El Programa de
Evaluacin de
Vehculos Nuevos
para Amrica Latina
y el Caribe (Latin
NCAP) brinda a los
consumidores
informacin
independiente y
transparente acerca
de los niveles de
seguridad que
ofrecen los diferentes
modelos de vehculos
del mercado.

http://www.latinncap.com/es/inicio
 Consumo
Vehicular.
Sitio web del
Ministerio de Energa,
que contiene los
rendimientos de todos
los vehculos que se
venden en el pas.
Muy til si se desea
comprar un vehculo
en base a sus
rendimientos.
Tambin permite
comparar vehculos y
ver cul es el de mejor
rendimiento dentro de
nuestra seleccin.

www.consumovehicular.cl
 Soy yo o est
cado el sitio web?

Intentas acceder a
un sitio y no
puedes? No estas
seguro si el sitio
esta online?
Sospechas que el
sitio tiene problemas
para todos?

http://www.soyyooestacaido.com/
Alf. Digital Internet Intermedio

Ms informacin en:
Centro de Atencin Integral PUNTO MIPE
Hurfanos 1147 oficina 646 Santiago
Fonos: 224818500 - 224858525
puntomipe@sercotec.cl
www.sercotec.cl
Fuentes

https://www.masadelante.com/faqs/enlace
http://www.bancoestado.cl/imagenes/queatinote
pase/index.html
https://www.osi.es/es
https://ignaciosantiago.com/trucos-de-google-
ocultos/
https://www.multiplicalia.com/redes-sociales-los-
mejores-y-peores-horarios-para-publicar/