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CURSO: PSICOLOGIA
ESTGIO SUPERVISIONADO EM PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
SUPERVISORA: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
TERESINA-PI
2015
TERESINA-PI
2015
que
SUMRIO
1 INTRODUO
2 REFERENCIAL TERICO
3 DESENVOLVIMENTO
3.1 Caracterizao Institucional
3.2 Caracterizao das Prticas de Gesto de Pessoas
3.3 Atividades Realizadas
4 AVALIAO DO ESTGIO
4.1 Anna Karenina Dantas Avelino Vasconcelos
4.2 Valdete Vieira Oliveira
4.3 Charles Douglas Soares
5 SUGESTES
6 CONCLUSO
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
Relatrio de Pesquisa de Satisfao
Plano de Ao
Cronograma de Trabalho
Fichas de Frequncia de Estgio
Fotos da Empresa
Fotos das Atividades
Termo de Compromisso
Avaliao do Estgio pela Instituio
1 INTRODUO
2 REFERENCIAL TERICO
nas
relaes
interpessoais
consequentemente
aparecero
problemas
na
Outro processo muito importante para que haja um bom desempenho da organizao
o de comunicao. Para que ocorra uma comunicao adequada, necessrio que as pessoas
envolvidas possuam interesses comuns. De acordo com Minicucci (2011, p.48), "quando duas
pessoas tm os mesmos interesses, h um ponto em comum. A a mensagem flui entre ambos,
pois os interesses so comuns."
observadas relaes de poder, onde apenas uma pessoa fala e a outra procura executar aquilo
que lhe foi ordenado, sendo que no h possibilidade de contestao. (MORAN, 2007)
No estilo participativo a tomada de decises realizada em grupo, sendo que este
estimulado a debater sobre os problemas e procurar a melhor soluo. O mais importante a se
destacar que todos os colaboradores participam da tomada de decises e que o lder possui
papel apenas de orientar o grupo. (PAIVA, 2010)
Problemas na comunicao podem, constantemente, gerar na organizao resultados
desagradveis. De acordo com Junior e Neves, (2010) "Quando no nos comunicamos bem no
ambiente organizacional, logo surgem os problemas: produtos mal acabados, prazos no
cumpridos, servios no realizados ou feitos de forma inadequada, conflitos desnecessrios,
etc."
O conflito se configura em um processo, onde h um desacordo ou desentendimento
entre as partes envolvidas, devido divergncia de idias e interesses incompatveis. Como
cita Thomas apud Mclntyre (20A7, p. 03), (...) "o conflito o processo que comea quando
uma das partes percebe que a outra parte a afetou de forma negativa, ou que a ir afetar de
igual forma."
Durante muitos anos, o conflito foi considerado um aspecto negativo em uma
organizao; somente a partir do sculo XX, com o surgimento de inmeras mudanas no
mbito organizacional, as relaes conflituosas passaram a ser vistas como sendo uma
constncia da dinmica interpessoal, apresentando tanto efeitos positivos e negativos, os quais
sendo administrados corretarnente podem contribuir para o desenvolvimento da empresa e de
seus membros. Observe:
A relao empresas e mercado, produo e demanda qualidade e satisfao, vo se
somando evoluo de um quadro complexo de mutaes na sociedade psindustrial. Conseqentemente, a cada momento novos conflitos internos vo se
manifestando, s vezes de forma positiva, outras vezes negativamente. Mas, em
todos os casos, requerem que os conflitos sejam administrados, para ento, serem
conhecidas as suas causas, da mesma forma que os efeitos, que podem servir de
reflexes e norteamentos para novos caminhos e planos. (JUNIOR, 2006)
Contribuir para o transporte de qualidade com respeito ao cliente, meio ambiente e leis
do transito.
A estrutura fsica da organizao dispe de uma rea ampla, com um ptio aberto
Lavador de carros: executa trabalhos manuais de limpeza geral dos nibus, a fim de
manter as condies de higiene dos mesmos.
Eletricista de veculos: compete parte eltrica geral dos veculos, alm das j
constantes nas atribuies de mecnico. Executa trabalhos com soldas eltricas, a
manuteno preventiva e corretiva nos circuitos dos veculos.
Pintor: prepara e pinta superfcies metlicas automotivas e aplica sobre ela camadas de
tintas ou produtos similares.
Almoxarife: recebe, separa, confere, estoca, tria e classifica os materiais que chegam
ao almoxarifado.
No dia vinte e trs de dois mil e quinze fomos conhecer os setores da empresa e seus
devidos chefes e posteriormente, foi realizada uma visita aos setores da empresa a fim de
conhecer a estrutura fsica, assim como, observar a rotina da empresa.
No dia vinte e cinco de maro de dois mil e quinze participamos da reunio mensal do
CIPA e presenciamos um conflito entre funcionrios.
Em trinta de maro de dois mil e quinze, continuamos com os diagnsticos na
empresa. Analisamos as demandas trazidas pelo Tcnico em Segurana do Trabalho, Sr.
Valdemir e observamos as demandas relatadas pelo funcionrio.
No dia primeiro de abril de dois mil e quinze durante toda a manh aplicamos os
questionrios da pesquisa de clima, juntamente com a psicloga. Propusemos a criao da
misso, viso e valores da empresa para o chefe.
Em seis de abril de dois mil e quinze foi realizado o diagnstico/aplicao da pesquisa
de clima.
No dia oito de abril de dois mil e quinze realizamos a aplicao de testes para a vaga
de cobrado e motorista e correo de testes.
No dia treze de abril de dois mil e quinze realizamos o Diagnstico Organizacional e
correo de testes.
Em quinze de abril de dois mil e quinze houve a apresentao do curso de artes (sest
serot) para os colaboradores. Aplicao de testes psicolgicos para os motoristas.
No dia vinte de abril de dois mil e quinze realizamos a elaborao das atividades do
plano de ao. Reunio para conversar sobre as demandas da empresa.
No dia vinte e trs de abril de dois mil e quinze houve uma palestra sobre segurana
no trnsito com palestrante do STRANS.
Em vinte e sete de abril de dois mil e quinze houve a elaborao de atividades para o
dia do trabalhador.
No dia vinte e nove de abril de dois mil e quinze teve um caf da manh em
homenagem ao dia do trabalhador e aplicao de testes para cobrador.
3. RESULTADOS E DISCUSSO
Detalhamento de cada atividades (referencial terico, como aconteceu a atividade, qual foi a
reao das pessoas e que resultados vcs perceberam de melhoria para empresa), sem nem
precisar citar os dias
5 SUGESTES
Como sugesto para futuras intervenes na organizao, propomos a realizao de
um treinamento especfico, voltado para as demandas encontradas na instituio (processos
internos de comunicao, relaes interpessoais um treinamento especficos para os lideres) a
fim de minimizar os conflitos que possam surgir a partir de tais demandas.
importante tambm a realizao de avaliao de desempenho j que esta
proporciona aos colaboradores crescimento pessoal e profissional, bem como melhor
desempenho de suas tarefas dirias.
4 CONCLUSO
A vivncia do estgio em Psicologia Organizacional proporcionou alm da aquisio de
conhecimento, a troca de experincias atravs do contato direto com os colaboradores da
empresa.
Foi bastante gratificante perceber atravs do estgio o quo importante a Psicologia
no mbito organizacional no que diz respeito aos processos motivacionais e de promoo do
desenvolvimento do colaborador, identificar fatores que interferem neste processo, contribuir
para o melhor desempenho dos membros da empresa, a fim de possibilitar a criao de um
ambiente de trabalho agradvel.
Com a realizao do diagnostico e o planejamento das aes que foram executadas, foi
possvel compreender que cabe ao profissional estar atento realidade na qual est inserido, o
que requer constantes reflexes, questionamentos, flexibilidade e compromisso social.
A partir da realizao do diagnstico foi possvel trabalhar as demandas mais
emergenciais: processos internos de comunicao e relacionamento interpessoal. As tcnicas
psicolgicas mais utilizadas como forma de interveno foram pesquisas, dinmicas de grupo
e palestras que objetivavam trabalhar de forma diferenciada as temticas em questo.
Em suma, a experincia de estgio proporcionou o conhecimento das mltiplas formas
de atuao do psiclogo organizacional sendo que este contribui de forma significativa para o
crescimento e aprimoramento das relaes interpessoais.
4.1. IMPRESSES PESSOAIS
profissional, pelas constantes necessidades impostas pela prtica, o estgio fez-me sentir que
os programas das matrias estudadas no curso poderiam ser ampliados, o que beneficiou
minha preparao profissional.
REFERNCIAS
ANEXOS
PLANO DE AO
Descrio da Atividade:
Os colaboradores foram convidados para um caf da manh com a psicloga Danielle
Saldanha, e com os estagirios Anna Karenina, Charles Douglas e Valdete Vieira, juntamente
com o administrador Marcus Vincius, que iniciou com uma reflexo sobre a importncia do
trabalho