CUADRO COMPARATIVO

McCALL, BOEHM, FURPS, ARTHUR E ISO-IEC 9126

MARIA LUCY BUITRAGO AGUIRRE

Estudiante Aprendiz

ARMANDO SOFONIAS MUOZ DEL CASTILLO

MAGISTER

Universidad de Santander, Bucaramanga

Maestra en Gestin de la Tecnologa Educativa
Modulo: Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa
2015

CUADRO COMPARATIVO SOBRE LOS MODELOS DE CALIDAD

McCALL, BOEHM, FURPS, ARTHUR E ISO-IEC 9126

MODELO
1. McCALL
El modelo fue
escrito por
McCall,
Richards y
Walters, (1977

CARATERISTICAS
GENERALES

VENTAJAS

El modelo de McCall
(1977) describe la
calidad como un
concepto elaborado
mediante relaciones
jerrquicas entre
factores de calidad, en
base a criterios
y mtricas de calidad.

Por su
estructura
jerrquica, se
puede observar
que es prctico y
fcil de
entender y de
esta forma fcil
de aplicar.

Este modelo organiza

11 factores en tres
ejes o puntos de vista
desde los cuales el
usuario puede
contemplar la calidad
de un producto, que
son Operacin,
Transicin y Revisin.
Cada factor tiene
asociado sus
respectivos criterios.

DESVENTAJAS

ESTRUTURA GERARQUICA
NIVEL 1

se evalan muchos
factores lo que
implicara un
trabajo adicional
al proceso de
desarrollo que
denota tiempo y
costo
Implicara un
trabajo tedioso
por la cantidad de
mtricas que se
utilizaran

Est orientado
al producto final
pro se puede
aplicar al
proceso.
En costos
resulta viable su
aplicacin pues
no resulta
inoperante y por
el contrario,

NIVEL 2

NIVEL 3

EJE DE OPERACIN
FACTORES

Facilidad de uso.
Puedo ejecutarlo?

CRITERI0

Facilidad de
aprendizaje.

Integridad. Es
seguro?

Control de
accesos.
Facilidad de
auditora.
Seguridad.

Correccin. Hace el
software lo que yo
quiero?

Precisin.
Consistencia
Tolerancia a fallos.
Modularidad.

Eficiencia. Se
ejecutar sobre mi HW
lo mejor posible?

Eficiencia en
ejecucin.
Eficiencia en
almacenamiento.

EJE DE REVISION
Factores

M
E
T
R
I
C
A

sera de gran
ayuda para
cualquier
Organizacin
pues generara
un mayor good
will ante el
mercado.

se podra
utilizar no para
uno sino para
varios proyectos

Facilidad de
mantenimiento. Puedo
arreglarlo

Modularidad
Simplicidad
Consistencia
Concisin.

Facilidad de prueba.
Puedo probarlo?

Modularidad
Simplicidad
Auto descripcin
Instrumentacin.

Flexibilidad. Puedo
modificarlo?

Auto descripcin
Capacidad de
expansin.
Generalidad.
Modularidad

EJE DE TRANSICION.
Factores

Facilidad de
reutilizacin. Podr
reutilizar parte del
software?

Auto descripcin
Generalidad
Modularidad
Independencia
entre Sistema y
Software.
Independencia del
Hardware.

Interoperabilidad.
Podr comunicarlo con
otros sistemas

Modularidad
Compatibilidad de
comunicaciones.
Compatibilidad de
datos.
Estandarizacin en
los datos.

Portabilidad. Podr
ejecutarlo en otra
mquina?

Auto descripcin
Modularidad
Independencia
entre Sistema y
Software
Independencia del
Hardware

MODELO

CARATERISTICAS GENERALES

VENTAJAS

DESVENTA
JAS

CARACTERIST
ICAS DEL
NIVEL
INTERMEDIO
(FACTORES)

CRITERIOS

2. BOEHM

ste define la calidad de software en trminos de

atributos cualitativos y los mide usando mtricas.
El modelo no es muy distinto al de McCall, porque
muchos de sus factores de calidad son los mismos.
ste modelo tambin presenta sus factores de
calidad estructurados jerrquicamente de alto a
bajo nivel.

Involucra menos
factores y menos
criterios lo que
implicara un
menor tiempo en
su desarrollo.
- se podra
utilizar no para
uno sino para
varios proyectos

No
especifica
muchos
aspectos
relacionados
con el
usuario

Portabilidad

Independencia de
dispositivos
Auto-contencin

Confiabilidad

Auto-contencin
Exactitud
Completitud
Consistencia
Integridad

Eficiencia

Accesibilidad
Eficiencia de uso
de dispositivos

Usabilidad

Integridad
Accesibilidad
Comunicacin

Testeabilidad
(Capacidad de
prueba)

Comunicacin
Auto descripcin
Estructuracin

Comprensibilid
ad (Facilidad
de
entendimiento)
Flexibilidad

Consistencia
Estructuracin
Conicidad
Legibilidad

Propuesto por
Barry Boehm
en (1978)

El modelo se basa en que el software debe:

* Hacer lo que el usuario quiere que haga
* Utilizar los recursos de la computadora correcta
y eficientemente
* Ser fcil de usar y de aprender para los usuarios
* Estar bien diseado, bien codificado y ser
probado y mantenido fcilmente.
Este modelo introduce caractersticas de alto
nivel, de nivel intermedio que se constituyen en los
factores de calidad, y las caractersticas
primitivas, cada una de las cuales contribuyen al
nivel general de calidad.

Estructuracin

Humectabilidad

REQUISITOS
MODELO

CARATERISTICAS

VENTAJAS

DESVENT

CRITERIOS

FUNCIONALES (F)

Esta propuesta

- Los criterios son

Al igual

contempla, por un lado

claramente

que en el

Modelo de

5 caractersticas de

entendibles, lo que

modelo

programa
Generalidad de las funciones

calidad

las cuales se deriva su

implica su fcil

McCall se

propuesto

nombre

utilizacin.

necesitan

Seguridad del sistema

por Robert

(Funcionalidad,

Grady y

Facilidad de Uso,

- En cierta forma

mtricas lo

Hewlett

Confiabilidad,

su divisin en

que implica

Packard Co

Desempeo y

factores

un mayor

(HP) en

Facilidad de Soporte),

funcionales y no

esfuerzo

1987.

y por otro, que los

funcionales es

de tiempo

requisitos se

convenientes para

y costo

clasifiquen en dos

determinar la

categoras: requisitos

calidad, aun as,

funcionales (F), que

hayan restricciones

son los que

fsicas.

fallas
Exactitud de las salidas
Tiempo medio de fallos
Capacidad de recuperacin ante

que el sistema debe

- Tiene en cuenta

fallas

ser capaz de realizar

las fallas en el

sin tener en cuenta

producto y en el

las restricciones

proceso, esto

Desempeo

fsicas; y

permite una mayor

(rendimiento)

Caractersticas y capacidades del

REQUISITOS NO

Usabilidad

Factores humanos
Factores estticos
Consistencia de la interfaz
Documentacin

Confiablidad

especifican funciones

METRICAS

FUNCIONALES (URPS)

Frecuencia y severidad de las

Capacidad de prediccion
Velocidad del procesamiento

METRICAS

de muchas

Funcionalidad.

TRME

3. FURPS

METRICAS

AJAS

MODELO

4. ARTHUR
Modelo de
calidad
creado por
Arthur
Andersen en
1985.

CATERISTICAS

Arthur presenta una

variante del modelo de
calidad propuesto por
McCall. La variante
consta de dos acciones:
* Aadir tres nuevos
criterios de valoracin:
Complejidad,
Seguridad,
Auditabilidad
* Variar las relaciones
de los factores y los
criterios

VENTAJAS

DESVENTAJA
S

Tiene en cuenta el
factor de calidad de
correccin que
muchos modelos no
tienen.

Incluye ms
criterios, lo que
hace que se
utilicen ms
mtricas y esto
conlleva ms
esfuerzo en
tiempo y costo

- Permite la
auditoria, lo que
implica un mayor de
grado de confiablidad
ante e riesgo.

FACTORES

Correccin

CRITERIOS

Completitud
Consistencia
Seguimiento

Fiabilidad

Complejidad
Consistencia,
Modularidad
Preciso
Simplicidad
Tolerante a errores

Eficiencia

Concisin
Eficiencia de ejecucin
Operatividad

Integridad

Auditabilidad
Instrumentacin
Seguridad

Utilizable

Entrenamiento
Operatividad

Mantenible

Auto-documentado
Concisin
Consistencia
Instrumentacin
Modularidad
Simplicidad

Flexible

Auto-documentado
Complejidad
Concisin
Consistencia
Expansibilidad
Generalidad
Modularidad
Simplicidad

Verificable

Auditabilidad
Auto-documentado
Complejidad
Instrumentacin
Modularidad
Simplicidad

Portable

Auto-documentado
Generalidad
Independencia de la mquina
Independencia del sistema
software
Modularidad

Reutilizable

Auto-documentado
Generalidad

Independencia del hardware

Independencia del sistema
software
Modularidad

Interoperativo

Comunicaciones comunes
Datos comunes
Generalidad

MODELO

CARATERISTICAS
GENERALES

5. ISO-IEC
9126

Es un estndar
internacional para la
evaluacin del
Software, est
supervisado por el
proyecto SQuaRE,
ISO 25000:2005, el
cual sigue los mismos
conceptos.
Cuenta con tres tems
adicionales para
ayudar a la mejora de
la calidad del
producto software

El estndar
ISO 9126
presenta su
primera
versin en
1991, luego
en 2001 es
remplazado
por ISO
9126:1

VENTAJAS

DESVENTAJ
AS

CARACTERISTIC
AS
INTERNAS Y
EXTERNAS
(FACTORES)

CRITERIOS

Es un modelo de corte
internacional pero adaptado
al caso colombiano y
latinoamericano.

- Como en
casi todos los
modelos
implica un
esfuerzo de
tiempo,
trabajo y
costo.

Funcionalidad

Adecuacin.

Introduce un nuevo concepto es

la calidad de uso que tiene en
cuenta lo ms importante para la
gestin de calidad que es la
opinin del usuario.

Exactitud.
Interoperabilidad.
Seguridad.
Cumplimiento de
normas.

Confiabilidad

Madurez.
Tolerante a
defectos.
Facilidad de
recuperacin.

(Mtricas externas,
Mtricas internas,
Mtricas de calidad
en uso).

Esta actualizado
se podra utilizar no para uno
sino para varios
La terminologa es clara y
precisa, lo que hace que sea
ms comprensible para todos
los actores del proceso.

Facilidad de uso.

Fcil de
comprender.
Fcil de aprender.
Fcil de operar.
Atractividad.

Eficiencia.

Comportamiento en
el tiempo.
Comportamiento de
recursos.

Involucra la utilizacin de la
norma ISO

Facilidad de
mantenimiento

Facilidad de
anlisis.
Facilidad de
cambios.
Facilidad de
pruebas.
Estabilidad.

Portabilidad.

Facilidad de
instalacin.
Facilidad de
reemplazo.
Adaptabilidad.

CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD DE USO

Eficacia. Capacidad de ayudar al usuario a cumplir sus objetivos con exactitud y

completitud en un contexto de uso dado
Productividad. Capacidad de ayudar al usuario a emplear una cantidad apropiada de
recursos para obtener sus resultados
Seguridad. Capacidad de alcanzar niveles aceptables de riesgo para las personas, el
ambiente de trabajo y la actividad, en un contexto de uso dado
Satisfaccin. Capacidad de satisfacer a un usuario en un contexto de uso dado

BIBLIOGRAFIA

Libro Electrnico Multimedia: Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa Captulo II. Calidad y
Estndares Internacionales.
El Modelo de Capacidad de Madurez y su Aplicacin en Empresas Mexicana de Software. Puebla: Universidad de
las Amricas Puebla. p (10-18, 68-75). Garca Romero, C. (2001).
Gonzles, Y., & Cuadra, F. (2001). Calidad del Software (II). Anales de Mecnica y Electricidad. Recuperado 2
de mayo de 2014

Moreno, J., Bolaos, L., & Navia, M. (2010). Exploracin de Modelos y Estndares de Calidad para el Producto
Software. UIS
Revista de la Facultad de Ingenieras Fisicomecnicas, 9(No.1), 39-53. Recuperado 2 de mayo de 2014

Ramrez Aguirre, P., & Ramrez Arias, C. (2010). Estudio de las prcticas de calidad del software implementadas
en las mipymes
Desarrolladoras de software de Pereira. Pereira: Universidad Tecnolgica de Pereira. p (15-40). Recuperado
2 de mayo de 2014
Scalone, F. (2006). Estudio comparativo de los modelos y estndares de calidad del software. (Maestra
Ingeniera en Calidad). p (129-150). Universidad Tecnolgica Nacional. Buenos Aires. Recuperado 2 de mayo de
2014