Titulo

Problema

Justificacin

Objetivos

Hiptesis
Hiptesis
Principal

Problema Principal
Cul es el nivel de
influencia entre la
satisfaccin
laboral
en el desempeo
laboral
de
los
colaboradores
del
rea de ventas de la
empresa Mama Manager?
Problemas
Secundarios

Influencia
de
la
satisfacci
n laboral
en
el
desempe
o del rea
de ventas
de
la
empresa
Mama
Manager

Cmo incide la
motivacin en el
desempeo
laboral de los
colaboradores del
rea de ventas de
la
empresa
Mama-Manager?
Qu
medios
proporcionan
la
empresa a los
colaboradores del
rea de ventas de
la empresa Mama
- Manager?
La
satisfaccin
laboral
por
la
participacin en el
trabajo influye ms
que la satisfaccin
intrnseca en el
desempeo de los
colaboradores del
rea de ventas de
la empresa Mama
Manager?
De qu manera la
documentacin
otorgada a los
colaboradores del
rea de ventas de
la
empresa
Mama . Manager
afecta al desarrollo
de sus labores?

Justificacin Terica
Segn
Jess
Francisco
Galaz
Fontes,
quin
sustentan y describe
en su libro La
satisfaccin laboral
(2003:45) que existe
relacin entre la
satisfaccin y el
desempeo laboral y
son importantes para
el logro de los
objetivos.
Justificacin
Social
Socialmente de los
colaboradores
de
ventas de la empresa
Mana
Manager
donde, a partir de los
resultados,
se
le
sugerir
aportes
frente a los factores
que compromete la
satisfaccin laboral y
que esto se vea
influenciado en el
desempeo de sus
labores.
Justificacin
Metodolgica
Metodolgicamente
se dotar de validez y
confiabilidad a las
Escalas para que
estas puedan ser
utilizadas en estudios
similares.
Justificacin
Personal
La
presente
investigacin aparte
de
mejorar
la
condicin
de
la
institucin a estudiar,
tambin
permitir
obtener
el
ttulo
profesional
de
Licenciado
en
Administracin.

Objetivo
Principal
Determinar
la
relacin
entre
la
satisfaccin laboral y
el
desempeo
laboral
del
rea
ventas
de
la
empresa Mama
Manager.
Objetivos
Secundarios
Determinar el grado
de motivacin y
la influencia que
tiene
en
el
desempeo
del
rea de ventas de
la
empresa
Mama- Manager.
Identificar
qu
medios
proporcionan
la
empresa al rea
de ventas de la
empresa Mama Manager.
Analizar
si
la
satisfaccin
laboral
por
la
participacin en
el trabajo influye
ms
que
la
satisfaccin
intrnseca en el
desempeo
del
rea de ventas de
la empresa Mama
- Manager.
Determinar de qu
manera
la
documentacin
otorgada al rea
de ventas de la
empresa Mama Manager afecta al
desarrollo de sus
labores.

H1: A una mayor satisfaccin

laboral,
mayor
ser
el
desempeo del rea de
ventas de la empresa Mama
Manager.
H0:
A una
menor
satisfaccin laboral, menor
ser el desempeo del rea
de ventas de la empresa
Mana Manager.
Hiptesis Secundarias
H2: A mayor grado de
motivacin por parte de la
empresa mayor ser el
desempeo del rea de
ventas de la empresa Mama Manager.
H0: A menor grado de
motivacin por parte de la
empresa menor ser el
desempeo del rea de
ventas de la empresa Mama Manager.
H3: La satisfaccin laboral
por la participacin en el
trabajo influye ms que la
satisfaccin intrnseca en el
desempeo del rea de
ventas de la empresa Mama
Manager.
H0: La satisfaccin intrnseca
influye
ms
que
la
satisfaccin laboral por la
participacin en el trabajo en
el desempeo del rea de
ventas de la empresa Mama
Manager.
H4:
La
inadecuada
documentacin otorgada al
rea
de
ventas
guarda
relacin
con
el
bajo
desempeo en la empresa
Mama Manager.
H0:
La
adecuada
documentacin otorgada al
rea de ventas
guarda
relacin
con
el
alto
desempeo en la empresa
Mama Manager.

Variables

Variable
Independient
e
X1:
Satisfaccin
laboral
Variable
Dependiente
Y1:
Desempeo

Dimension
es

Indicador
es

Metodologa

Variable
independiente

Variable
independient
e

Tipo de la investigacin

X1.1.1:
Iluminacin
del lugar de
trabajo
X1.2.1:
Relacin
entre
los
compaeros
X1.3.1:
Responsabilid
ad frente al
trabajo
X1.4.1: Logros
del trabajador
X1.5.1: Sueldos
del personal

Enfoque
Mixto

X1.1:
Satisfaccin
laboral
frente a las
condiciones
fsicas
X1.2:
Satisfaccin
laboral con las
relaciones
interpersonales
X1.3:
Satisfaccin
laboral
en
cuanto a la
participacin
en
la
organizacin
X1.4:
Satisfaccin
intrnseca
laboral
del
trabajo.
X1.5:
Satisfaccin
laboral con la
remuneracin y
las
prestaciones
bsicas
Variable
Dependiente
Y1.1:
Desempeo de
tareas
Y1.2:
Desempeo
contextual
Y1.3:
Desempeo
organizacional

Variable
Dependiente
Y1.1:
Destrezas del
trabajador
Y1.2: Actitudes
del trabajador
Y1.3.1:
Cumplimiento
de
metas
trazadas por
la
organizacin

Aplicada, descriptiva y
correlacional.

Mtodo
Hipottico deductivo.
Diseo
No experimental, transversal.
Universo
Los
trabajadores
que
desempean como promotores
que estn conformados por
veinte (20) colaboradores
Poblacin
Los
trabajadores
que
desempean como promotores
que estn conformados por
veinte (20) colaboradores
Muestra
No
probabilstica,
de
tipo
intencionado. Formado de veinte
(20) colaboradores.
Tcnicas

Observacin
Encuestas
Entrevistas
Anlisis Documentario
Instrumentos

Cuestionario
Gua
de Entrevista:
Entrevista al Encargado
sobre el Desempeo

Escalas (Likert):

Escala
de
Satisfaccin Laboral

Escala
de
Desempeo Laboral

Matriz de consistencia