A entrevista de tipo qualitativo: consideraes

epistemolgicas, tericas e metodolgicas

J~an POtlparl

No que considerado como um dos primeiros manuais de metodologia associados aos trabalhos da Escola de Chicago, Palmer (1928) defende que a possibilidade de interrogar o alOres e utihz-Ios enquanto recursoEra a compreenso ds
rea. a es socia;sconstitui uma das grandes vantgens das ci~ncias oclais glbre
Sci!iiiSQ natureza, as ~is se interessam por objetos desprovidos de palavra.
Abordan o a questo da relao entre conhecimento leigo e conhecim"nto ci"ntlfico, Bourdi"u, Chambor"don" Pass"ron (1968: 56) ddend"m o contn1rio -" isto
a despdtd" todas a;-;;o-m:rovrsias qu" UI;';-l~maopossa levantar -, que
"t, talvez, a maldio das citncias do homem, a de ter relao COm um obJelo que
I fula";-pl!;J enrao, risco grana" . e v"ra cincia cnfundiras interpretaes qu" os
tor"5 do da reaLidade com a realidade tal e qual.

Esses comentrios sobre a entrevista" sobre o "5tatUlo do material coletado

ilustram bem toda a ambiguidade ligada ao uso de um dos instrumentos de pesquisa tido como um dos mais freqentem"nte em reEados nas ci~nci., ociais.
D" um lado, as entrevistas constituem uma porLa de acesso s realidades sociais,
apostando na capacidade de entrar em relao com as Outras, Do OUtrO, essas realidades sociais no se deixam facilmente apreender, sendo transmitidas atravs
do jogo e das ucstO"s das int"raOes sociais que a rdao de entrevista necessariamente implIca, assim com do jogocompl"xo das muluplas IOt"rpretaOes
produzidas pelos discursos.
-

lI)

Longe d" "5gotar o conjunto das renxes conc"m"ntes ao uso das "ntrt\'IStas,
"5t" anigo tratar d" trs temas rdativamente ao estatutO da wtrevisLa, t"mas estes
no sem rdao com o aspectos acima mencionados. Prim"irament", examinare.
os argumentos de ordem epist"molgica e tico-politica, alegados, comumente,
'para justifica!.o recmso entreViSlll de upo qualllativo,j que, para alm da questes de mtodo, o emprego deste in trum"nto acarreta diferentes conc"pes da

* Gostam. de agradecer a meus colaborDdores d~ pesquisa lRnis Btliveau. MyltncJaccoud c Mich~le

Lalonde:, e tambtOl aJocelync Dorion, revisora, por sua ajuda Wl reviso fmal desle lUla

215

clencia e da pesquisa; para depois, ento, deter-me nos argumentos de ordem m.!:..
todolgica. Abordarei de passagem algumas controvrsias suscitadas por esses argumentos. Num scgundo momenLO exporei um certo nmero de principiO que
o, em geral, tidos como adquiridos e correntemente associados "arte' de fazer
05 outros falarem e de realizar uma entrevista. Ai residir~ a op nunidade de abordar as diversas estratg13s e o diversos elemenlo de "encenao', ao quais recorrem os entrevistadores, com o objellvo, denlre OUlros, de levar os entrevistados a
colaborar, e a sentirem-se confiantes e vontade na situan de entrevisla. E, por
fun, tratarei da unponncia da questO dos vieses nos debates sobre as entrevisL.'s,
de modo a apomar como algumas lradies metodolgicas e epistemolgicas tentaram resolve-la, ou, ainda, formul-Ia diferentemente. Esta se p mlitir abordar sumariamente um relativo numero de dimenses fundamenLais , lais como a
de!ermin
do conlexto na produo do d' CUTSO,-O pa~el da subjetividade do
pesquisador no processo de pesquisa e a inauncia dos processos de transcrio na
produO d_os relatos elnogrftcos.

argumemos dc ordem epistemolgica, elicG-politica e metodolgica como

base do recurso entrevista de tipo qualitativo

00 exame das justificativas habltualmeme alegadas pelos pesquisadores para

recorrer entrevista de tipo quahtativo, trs tipos de argumentos se destacam. O
primeiro de ordem epistemolgica. a enlrevista de tipo qualitativo seria necess') rLa, uma vez que uma !'Plorao em r9ru,"dida~a perspectiva dos ato~es sociais considerada indispensvel para uma exata apreenso e compreensao as
condutas sociais. O segundo tipo de argumenLo de ordem etica e olftica: a enlre\ vista de tipo qualitativo parece necessria, porque ela abriria a possibilidade de
t compreender e conhecer imemameme os dilemas e quesles enfrentados elos
iore~socIDs~ Destacam-se, por fim, os argumentos metodolgicos: a entrevista de
" tipo qualitativo se imporia entre as "ferramentas de informao' capazes de elucidar as realidades sociais, mas, pnncipalmente, como instrumemo privilegiado
de ac O expen.ncia dos atares. Deve-se certamente observar que esses trs upos de argumentos c aplicam igualmente a conjumo do mtodos qualitativos, e
abord-los aqui me parece tndispensvel para compreender os multi pio usos que
se pretende fazer das entreVlSlas
A analise das realidades sociais segltlldo a perspectiva dos arares sociais
Voltemos primeiramente ao argumenLo de tipo epistemolgico. O uso dos mtodos qualilativos e da entrevista, em particular. roi e ainda hoje tido como um
meio de dar coma d pomo de vista dos aLores sociais c de consider~-lo para compreender e interpretar as suas realidades. As condutas sociais no poderiam scr
compreendidas, nem explicadas, fora da perspectiva do alores sociais. A entrevis-

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ta ena, a sim, indispensvel, no somenle como mtodo para apreender a experin ia dos outros, mas, igualmeme, como insrrumemo que perrmle elucidar suas
condutas, na medida em que estas s podem ser inlerpretadas, considerando-se a
prpria perspectiva dos atares, ou seja, o sentido que eles mesmo conferem s
suas a6es. abe-se o quamo esse argumemo foi rundamemal, na sociologia amencana, para Justificar o recur o aos mtodo qualitativos. Dentre o exemplos mais
frequememente citados, h, evidentememe, Thomas (J923), em razo da importJlncia que ele ambui considerao da maneira pela qual os aLOres definem sua situao. neve-se tambm mencionar Mead (1934) c Blu_mer (J 969) e, em sua linhagem, os inlo:'!!,cionislas, que lambm insislem na necessiJade de explorar o sentido
que os-tores do s suas aes. Poder-se-ia, por 11m, acrescentar os elnorneLOdol;;gistas, j que eles buscam, no prolongamemo dos trabalhos de Garl1nkel (1967),
Jwreender.as Categorias do senso comum e explorar a maneIra cama os at~
constroem sua realida<!e, ao longo de suas ~nVldades cotidIanas.
Essa posio epistemolgica encomra Sua comrapartida no plano metodol gicoo Para apreender as realidades segundo OponLO de VI ta dos atares sociais, precISO amda um metod que o permita. E com base em tal argumemo que o socilogos da Es ola d~ Chicago, e, em sua continuidade, os inleracionislas justificam O
-recurso aos mtodos qualitativos (POUPART, 1979-l980). Assim, conforme o sugeriam Park (cC. BRESLAU, 1988) e Becker e eer (J 957), misturar-se s atiVldades cotidianas dos alores, com a ajuda da observaO participame. constitui O meUlOr mela de erceber suas prllcas e interaes, como tambm de lI1terrog-los
durame a a~o. Por sua vez, Thomas preconizava analisar a correspondencia privada, as autobiografIas e os dirios fmimos, insisllndo no faLO de que estes maleriais
correm menos risco de ser 'contaminados' pelo pesquisador - conduta esta que,
segundo ele, pcrmite assim apreender diferemes dimenses, como as atitudes e os
valores. inalmeme, h uma opiniO ampla me me divulgada na maioria das tradies sociolgicas, segundo a qual o recurso s entrevistas, malgrado seus limites,
continua sendo um dos melhores meios para apreender o sentido que os aLOres do
s suas c nthttas (os comportamentos no falam por s. mesmos), a maneira como
eles se representam o mundo e como eles vivem sua situao, com os a(Ores sendo
VIstOS como aqueles em melhor posio para falar disso.
Esse primeiro lIpO de Jusllficallva est na origem de diferemes mdagacs
controvrsias, que no podem ser abstraidas a pantr do mamemo em que se julga
necessario realizar emrevistas e se pergunta seriamente 0...!lue se busca e O que
J><:lssivel dizer e fazer com o material de emrevista - uma quesL.'lO que se colC,
evidemememe, mesmo para aqueles que se esquecem de propO-la. Um dos temas
do debate - no momemo, eu deixo de lado o tema preliminar da clif,culdade e da
possibilidade de reconstiluir, utilizando as entrevistas, o pomo de viSla ou a experincia dos atares - gira precisameme em tomo da questo de saber se os pomos de
vista dos atares so urli amenle coisas a descrever e a ex Iicar, sem relaO decau-;:, 1\ salidade dire~ com suas prprias condutas. Correntes como estas, que invocam a
217

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fenomenologia, tem razo em defender que as condutas sociais no so somente

condicionadas pelo exterior por uma srie de determinantes sociais, e que preciso necessariamente interpret-Ias luz da perspectiva dos atares, justificando, assim, o recurso aos mtodos qualitativos?
Isso nos leva ao debate tradidonal entre as erspectivas subjetivistas e objetivistas nas citncias sociais; debate travado diferentemente, segundo as tradies tericas, ainda que uma tendtncia fone, ao longo das ltimas dcadas, tenha sido, cenamente, a de dizer que seria preciso unir essas perspectivas, o que impedIria de criar
falsas dicOlomias'. Por outro lado, importante notar que as posies no so, talvez, to categricas como se o pretende. Assim, censuraram-se, por vezes, 05 interacionist3S de no se mteressarem seno em evidenciar a perspectiva dos ~; enquanto, na realidade, eles tambm insistem na importncia do papel do contexto social- por"exernplo, uma instituio ou os grupos de penencimento - na construo
do senudo e na formao das trajetrias sociais. EassIm que, em suas pesquisas respectivas sobre a carreIra moral do doente mental e sobre os fumantes de maconha,
Goffrnan (1961) e Becker (J 963) tentaram descrever a maneira Como as cxperitncias soclllis so marcadas, simultaneamente, pelas interpretaes que os atares do
sobre elas e pelas coeres que O meio lhes impe. Em contrapartida, reprovou-se
Bourdieu por adatar um modelo de anlise muito focado sobre os determinantes sodais, no levando suficientemente em conta a perspectiva dos atares, enquanto ele
lenta, de fato, reconciliar as abordagens objetivista e subjelivista, por meio de sua
noo de habitU5 (ver, emre outros, BOURDIEU, 1992).
OUlra controvrsia de natureza epistemolgica que despena o inleresse pela
perspectiva dos atores: ual reconhecimento atribuir ao saber leigo, em relaO ao
saber cienlfl1co? Trata-se ai de uma questO que surgiu desde queseco etam-depoimentos, pois, por meio destes, os atores fornecem segurameme interpretaes
de sua experincia e do universo que os cerca. Alm de suas prprias interpretaes, o pesquisador se encontra, portanto, diante no de uma, mas de vrias interpretaes de uma mesma realidade, j que cada pessoa ou grupo capaz de dar
uma interpretao diferente sobre ela. Qual crdito, ento, atribuir a essas difgentes verses da realidade, e em virtude dequaIS cmrios ou de quais principias as
verses dilas cientificas, ou algumas delas, deveriam sobrepor-se s outras?

Le IntUu de sociologlle (1968) me parece ser uma boa expresso, Para es es auLOres, as interpr~~es que os atares sociais d de sua prpria realidade no devem
ser conIunClidas com "a realidade tal qual ela t", O fato de que os atares sejam diretamente implicados nessas realidades no , em si, uma garantia da e.xatido de
suas interpretaes. Bem ao contrno, isso pode obstaculizar os verdadeiros determinantes de suas condut3S. Nesse sentido, O conhecimento cientifico uperior S
explicaes originrias dos atar ,pelo falO de que atnda que ele mesmo continue
sendo uma construo da realidade, ele , todavia, o resultado de um esforo sistemtico da pane do pesquisador para romper com o pressupostos do senso comum e c m aqueles da citncia estabelecida, e tambm para elaborar interpretaes que se baseiam em construes te ncas submetidas no apenas critica, mas
igualmente prova da veriftcao emp,rica. No mesmo veio, algumas '"terpretaes cientlficasso maiS plausfveis ou, em todo caso, "men s falsas" do que OUtras,
por estarem mais em desacordo Com as explicaes onginrias, e serem mais consistentes teoricamente falando, e mais fundamentadas empiricamente'

'"

Contrariamenle a essa posio, citemos os argumemos apresentados por alguns ps-estruturalis~, como Clough (1992). Definindo-se como fClIllnlSta, ela
defende que ~ interpretaes da realidade elaboradas tanto pelos atares oeiais
como pelos dentistas, so relatos, histrias que apresentam ver es diferentes da
r~alidade, Para a autora, eslas histrias, que se pretendem "descries realistaS" da realidade, n so, de fato, seno projees desta realidade, sem verdadeira relao
com ela. O desejo de uns e de outros de apresentar a realidade sob a forma de um
retrato realista responde a necessidades de ordem psfquica'. Para lough, as diferenas, em termos da credibilidade, entre a verso dada pelos iel1lislaS sobre o
mundo das pessoas pesquisadas e a verso destas ltimas, e entre o fato de que as
interpretaes dos primeiros tfm mais chance de se impor incontestavelmente do
que as dos segundos, devem-se mais posio social privilegiada dos cientistas
do que superioridade de seu saber,

'1'

Uma terceira posiO, similar ao ps-modernismo, defende que os pesqUIsadores deveriam, em seus relatrios etnogrficos, no s tratar as pessoas omo suj ,-

A esse respeito, ao menos tres posies distintas se destacam, posies estas

que eu me contento em apresentar aqui, sumariamente'. Uma primeira se inscreve f'
na corrente do ps-p sitivismo, e a obra de Bourdieu, Chamboredon e Passeron -

3. Para uempl05de cnuca em rela~o ao ponto de vista pS-posiuvista. ver Oartigo de Finger (1989)

e a excelente introduo de Dumont e Gagnon (t 9n). ao mimero tb revisca Rcchtrchts sociographlqUtS. dedicado ao vivido. 1nce.rrogando--se sobre os crittnos cU supenoridade do conhecimento elen
lfico em rela:1o ao conheomcnlo ordmrio. e emicando

correntes sociolgicas que explicam o

sodal rom da cx.pcrifnc13 dos atares, Dumom (Gagnon insIstem na Impor~nC13 de tnSUluir uma $O-

t1ologla que seja capaz, ao lIl<Smo tempo, de consIderar e de superar o ponto de viSta dos aton:> E.<te

1. Parol um exemplo, enrre outros, deste upo de poslAO. ver &rthelot (1990)
2. Para uma aprc:srntato das posies eplStemol<>glcos positivista, ps-positi~;st.a. conslJUtivisla e
couta, vrro exceltOu: arugo de Guba e Uncoln (1994). Como Alvaro Pires me razIa observar. aspa
SIG eplslemolglcas, pnncipalmente a ps-~lUvis~ .e a conslruUV\Sla, nao so ~mprc:: Lio radi
ol1rnC:Qc( distintaS. na prtica. como se aprOOta abirualmenle:-mdc), assUD 05 pesquisadores,
rrequentc.menlC:, de unu perspectiva ourra.

as

218

ponto de V\S13 St: une ~ terceira po5ltO, apresemada nos PTX1IDOS pan1graJos.
... Essa posi:lo pro"oca vivas comrovrstaS, p;articUtarmenle: no intcnor da corrente remmiSta. Ver, sobretudo. Odeb.llc corre Oougb (1993) e.Smith (1993), no qual Oough crilica a aboTcl3gem do scandpomt de Smuh. VlS3Jldo R:produzir a expcriblcia dos atores, no caso, aexpcritllcla das mulh(res, privi
tegiando seu pomo de visa Por sua vu, mnh censura loughde negar qualquer reiaAo entre dlSCUr50 c TC3licbde. e de: no conceber OUlr.l realidade do que a prpria realtdade dos discursos
219

tos capazes de analisar sua prpria situao, mas igualmente produzir anlises de
'mltiplas vozes"; isto , anlises cm que o ponto de vista dos diferentes atares que
participam da pesquisa se encontre expresso. Em lugar de dar urna verso nica
sobre a realidade dos oUlros buscando se impor, as anlises deveriam ser o resultado de uma construo mtua, O produto d~ !,!m <U.<\lpgo entre o pesqu~dor e as
pessoas pesquisadas. As interpreta seriam, desde ento, o [nlto de um acordo
rilTe pesquisadores e participantes da pesquisa. Este ponto de vista no muito
distante daquele defendido por alguns praticantes da pesquis!'-ao!: por algumas
feministas', os quais avaliam que preciso visar produo de um saber ue~
moniza as inLerpretaes dos alares com as dos pesquisadores.

Denunciar os preconceitos, as prticas discriminatrias e as ni'lidades

Ao argumento de ordem epistemolgica, invocado para defender o recurso s
entrevistas de tipo qualitativo. soma-se O argumento de ordem tica e politica.
Como a entrevista permite uma exploraO em profundidade das condies de vlda
dos alores, ela visla como um instrumento privilegiado pa~a denllfldar, de dentro. os ~econceilos sociais, as prticas discriminatrias ou de exclus'IQ., e as)rql1idades, de que podem se tornnr objelO certos grupos considerados cjJN~
renles", "desviantes", ou "marginais' (doemes memais, homossexuais, delento consumidores de droga, sem teto. etc.), algumas min rias tnicas, ou. ainda,
as "vitimas" de lodas as espcies, Lais como as de Aiels e de violencia conjuga\. Evidememente, a pesquisa qualitativa est longe de ter o monoplio da critica social e
da denncia das siruaOes de opresso. Falar no nmero de pobres. ou de desempregados, pode tambm ser t.iio capilal quanLo descrever suas dificuldades cotidianas. O recurso entrevista em profundidade comportaria, contudo, a vantagem de
permiLir no apenas evidenciar o que essas pessoas vivenciam no cotidiano, mas
igualmente dar-lhes a palavra~pensar, como j o sugeria Beckes em 126t.sua
ausncia ou sua a ta de 1'0 cr na sociedade.
La lIIsre du monde, sob a direo de Bourdieu (l993b), no constirui seno
um dos inmeros exemplos desse hpo de argumenlao. AJis, Bourdieu (1993a),
em Comprendre", considera as emrevisras como um meio de demlar a condio
social dos outros, aqui entendido no dupLo sentido de apreender satisfaLoriamente
e de explicar a experin ia de oULrem. Para Bourdieu, as enLrevistas permiLem
compreender "a misria do mundo'. no apenas a misria dos que se balem contra

5. Para uma apresentao da corre:nl(: da pesqUlsaUO, ver Groulx (l997) e Maye.r (1997). Paro. a
sfnleses dos trabalhos feministas. VeI. cnue outros. Cook e Fonow (1986), Hardmg (1987) e Ole50n (199+).

6. Gouldne.r (1968) crillcou ime.nsarnenlc esta pOsiO de Becker, defendendo, enLre outros pOntos.
que o pesquisador no deve. se aler:i anlise do ponto de vista dos undadogs, mas examin.ar igual.
menLe o dos grupos em siluallo de poder. Essas duas perspeclivas n30 me parecem irreconciliveis.
220

a pobreza, mas tambm a misria daqueles que, ocupando um lugar invejvel no

plano social, nem por isso est.iio menos em uma situao desvalorizada em relao
ao eu prprio grupo. Entretanto, nas COrrentes criticas e feministas que mais se
encontra afirmada a idia de que o pesquisador deve mostrar mais do que empatia
e verdadeirameme se envolver em relao s pessoas pesquisadas; em suma,abandanar a posio de fals."-.fleutralidade exigida pela ci 111 ia.pasiti.ya'.
Entrewnto. cabe enfatizar que essa atilUde empti a e engajada frente s condies de exi lncia dos desfavorecidos e dos oprinlidos deve- e, primeiramente.
orientao do pCS<luisador, me mo que os mt dos qualitativos sejam considerados particularmente propicios para enfatizar a sua experincia, sobretudo pela
produO de texlOs quc lhe conferem verdadeiramente a palavra'. Se, em principio
ao menos, a maioria das pesquisas baseadas nas entrevistas de lipo qualitativo se
atribui o obJetivo de dar satisfatoriamente conta da experincia e do POnto de vista
dos entrevistados, e, assim, demonstrar, nesse sentido, a maior empatia passIvei,
algumas no se propem COmo misso defender a causa elas pessoas interessadas,
nem mesmo descrever. se for esse o caso, os aspectos diflcei de sua vida. Os mtodos qll3litatiyo~so, geralmente, utilizados como mtodos "de invesLigao", entre oULros, e no illtillembrar que, sob a capa da simpatia e da empatia, as pesquisas, de qualquer natureza que sejam. podem servir de pretexto, conscientemente ou no, para o exercicio de um maior cOUlrole sobre as populaes pesquisadas.
EsLe probkma bem conhecido na antropologia, na qual se denunciaram tanto os
riscos de emocentrismo do pesquisador quanto a maneira como esLa disciplina
pOde servir, historicamente. a objctivos colonizadores (ver, por exemplo, Vidich e
Lyman, 1994'). Poder-se-ia igualmente citar O exemplo da criminologiade inspirao positivista, na quaL, sob a aparncia de urna certa fomla de humanismo, houve
lendncia a aclomf uma aLitude.. por nalureza, moralizadora e corretiva em relao
1o
aos desviantes
Essa prenoo ou essa au ncia de posicionamento, em alguns pesquisadores.
quanto a uma condula permitindo descrever e dar coma dos dilemas e das preocu7. Para um e.xemplo de Unla s.:.me1hanlt: posio n:.Js corremcs re.mmislaS e cnucas, ver u Standpoint
de H.rtSock (1983) e de Smith (1987, L992).

8. Com ISto, eu quero dize.r que: no basU\ c'Wr O: enln:,vLStados para se gabar de uma atitude empllca em relaAo a eles, mesmo que isso seja um Inrdo.
9. Na antropolog13, como em OUtras disciplinas, denunaou-se igualmente o perigo cootrdno: Ode
idcahur demais os mod~ de VIda ou os pontos de. Yista autctones (g:oing nali\'(!'), o que. poderia n.ia
somente apresentar o risco de acarrelar um deito conlnino Aquele buscado c dcsservlraos inu~resses
desses grupos, como lambem prejudicar a objeliva.;lo de suas condiOes de exist/!:ncl:l c constituir
urna outra ronna de paternalismo Oll de colOnialismo.
10. No contexto da anjlise: dos desviantcs. Matza (1969) enfatiza o dificuldade: de. adolar uma abordagem que, evlta.ndo calr nas impe.rfeiOes da criminologia posluvism, favoreceria a empatia e: penllitiria denunciar as prtic.15 discriminalt1M em rdao aos "desviantes", sem, contudo. negar as situaes problemticas ligadtls prpria experincia das llividadrs socialme.nu: reprovadas.
221

paes espec[fi as de determinados gmpos, assim como das discriminaes de

toda ordem das quais eles so vtimas, suscitam, evidentemente, cliversas questes.
Limito-me, aqui, a enfatizar algumas delas. Assim, alm da questO abordada, mais
acima, de saber se a empatia, e mesmo o envolvimento, em relao aos grupos pesquisados, favorece, ou, ao contrrio, impede a objetivao de suas condies de
existCncia, pode. e pergumar o que acontece quando o pesquisador abraa uma
opimo dJferente daquela das pessoas ou de determinados gmpos envolvidos no
processo de pesquisa. Para resolver essa clificuldade, basta apresentar todos os
pomos de vista contrrios, com o objetivo de relativizar mais o pomo de vista de
cada um, incluindo o do pesquisador? Deve-se, alm disso, limitar as pesquisas aos
grupos pelo quais nutre-se um minimo de simpatia ou de empatia? A questo
pertinente, sobretud porque alguns avaliam que ao se pretender denunciar as situaes de opresso e de d' criminao seria preferfve.l tomar c mo objeto de estudo os grapos no poder, consIderados "responsveis" por essas situaes. As convices do pesquisad r influem, portanto, em suas atitudes em re.lao aos grupos
pesquisados, o que, diga-se, renete na maneira como s:lo produzidos os dados.

Uma !erramenw de i'ifonnadD sobre as entidades sociais e um instrumento

privilegiado de exploraO do vivido dos OlOres sociais
Alm das ju tlficativas de ordem epistemolgica e tico-politica, dois argumentos de ordem metodolgica so, geralmente, alegados para legitimar a entrevista de
tipo qualitativo, podendo ser invocados, simulUlneamente, em uma mesma pesquiD sa. O primeiro, vlido igualmeme para a entre.vis18 estruturada, o de que a entrevislJ ta de tipo qualitativo constituiria um meio eficaz para, apesar de toda a ambigidade
- da expresso, "coletar informaes" sobre as estruturas e o funcionamento de urp
grupo, uma instituio, ou, mais globalmente, uma formao social determinada".
Na falta ele outras fontes de dados. tais como a anlise documental e a observao direta, ou ainda, paralelameme a elas, o entrevistado visto como um informante-chave, capaz precisamente de "in~r" no s sobre as suas prprias prticas e
as suas prprias maneiras de pensar, mas tambm - na medida em que ele considerado como "representativo" de seu grupo ou de uma frao dele-sobre os c1ivel5Os
e,2!!lponentes de sua SOCiedade e sobre seus diferentes meios de ~tencimento. Nesta ltima acepo, Oinfonnanle tido como uma testemunha privilegiada, um ohservador, de .cena forma, de sua sociedade, c?m base em qtl~ um Outro observaI dor, o pesqUIsador, pode tentar ver e reconsOlU" a reabdade .

II

11. Para rdluOes acerca dos nfveis de re:.tlidade possfveis, ou rn'Ia, de apreender pelas entrevistas DO
eontexto das histrias de vida, ver Gngnon e Jean (I 975), Bemux (I986) e Peneff( 1990).
12. Pra uma apresentao em lrngun francesa da noo de informanle-chave, ve.ra artlgo c1ssICO de
Tremblay (1968). Paro wna anlise das dificuldades que:l questo d05in~ rmanles propOe, ve.r Rablnow (1977).
222

Presente lama na antropologia quanto na sociologia, essa concepo positivista do entrevistado, considerado como um informante-chave permitindo descrever

o que se passa em uma sociedade, est longe de ter unanimidade entre as diversas
tradies tericas e epistemol gicas. Certamente, reconhece-se, amide, que os
entrevistados so os melhor colocados para falar s bre o que pensam, sentem, e,
em cena meclida, fazem; em suma, para descrever sua experincia. Porm, no h
concordanda sobre o crclito a ser dado ao Informante;"ist~~,sore a possjbJfi~
de que ele possaTornecer informaes confiveis, ou informaes, simplesmemeJ
sobre o fundonamento passado ou presente de um grupo, de uma orgartiza<;o, ou
de uma sociedade. Segllndo as perspectivas adotada ,essas informaes so consideradas ou como transmitidas, ou como reeonstruldas, ou ainda, como oriundas
do ponto de vista dos informantes. Assim, na perspectiva positivista, os "informames" seriam semelhantes a cmeras que permitem reconstituir a realidade pe.lo
cruzamento dos ngulos de vista (cOJrontao dos depotnlentos e das foOles); dar
acarretando a neceSSidade de tomar um certo nmero de precaues tcnicas, tais
como a seleO judiciosa dos informantes. Em contrapartida, na concepo construtivista, os "informantes" ~em como inJrpretes, apresentando diferentes reconstru es p-rciais e parcelares cL, realidade (ver, por exemplo, CLlFFORO,
1986); enquanto O pesquisador lambm procede sua prpri.1 reconstruo da
maneira pela qual os primeiro reconstroem a realidade. De acordo com lima terccira perspectiva, finalmente, os "informantes, e, na eqi!ncla, os pesquisadores,
so vistos como novidadeiros que, dando s "informacs" a aparncia de um relato realisL31..f-riariam e moldariam a realidade. assim como no cinema e na literatura
::pe;:-sPectiva esta adotada principalmente por Clough (J 992), e por ela qualificada
de ps-estruturalista".

O segundo argumento de ordem metodolgica, invocado, mais freqentemen-

-te, para justificar o recurso entrevista de tipo qualitativo, concerne eficcia deste
mtodo, quando se trala de dar conta do pomo de Visla dos atares. Esse argumen.
to retoma, de fato, as principais vantagens associadas a essa tcnica de entrevista, as quais j haviam sido apontadas desde a virada dos anos 1930, no mbito

D. Aqui, ainda, as posies sO. cerlamente:, Il1llIS nuanadas e mais ambguas do que eu as apresen
let ASSIm, a perspectiva positivista considet3 que as "infonnaoes" podem ser deturpadas pelo pomo
de vista do Informante, mas este limite aparece c.omo em parle supervel pelo cruzamento dos pomos
de vista c das fomes. Para OS que SO constrou,,' laS, mesmo defendendo que 3 realklnde MO pode ser
seno uma reconstruo pardal e parcelar, alguns avaliam que h, todavia, melhores reconstruOes
do que: outras, aproximando-se, assim, daquilo que eu descrevi como uma posio ps-posltivista
(sobre o estatutO ambguo que alguns cOnslrulivisros conCerem li realidilde, vcr, entre outros, o artigo
de Woolgare Pawluch.1985). Enfim, voltando posio de Clough (1992), caberia, prov.weJmem-t',
pergunL.1f se da prpna 0:1 adora um estilo realisla, procurando dizer (orno as coisas ocorrem na
realidade, quando ela preu:nde desconstruir modo como as produOcs cientficas apresentam 11ma
verso realista da realidade.
223

dos trab,l1hos de Palmer (1928) e de Roethlisberger e Dickson (1943"). Eu me

~l-LenL.'rre.i, aqui, em sintetiz-los, LOmando como ponlo de refere.ncia a entrevista
no-dirigida, esta forma de entreV1Sta na qual o entrevistador, depois de ter dado
uma instnt.l0 inicial, visando nortear o entrevistado sopre o tema da pesstJ!~J!,
con[ere-Ihe Omximo de liberdade no que diz respeito maneira de tratar Oassun~
to, e tenta orientar seus relances sobre as dimenses abordadas pelo interlocutor
(MICHElJIT, 1975; GHIGLlONE&: MATALON,1978). Mesmo MO sendo a mais
utilizada, a entrevista no-dirigida me parece a que melhor ilustra os principias
subjacenles s entrevislas de tipo qualitativo.

A enrre\'Sta ~o-dirigida tambm vista - e eis ar um" segunda vantagem, geralmente alegada -corno uma forma de enriquecer o material de anlise e O contedo da pesquisa. Isso verdade na medida em que a nexibilidade d mlodoque deixa o entrevistado livre para abordar os assumo que le julga pertinentesfavorece a ~me.rg~ncia d,: dimenses novas no imaginada, de inIcio, pelo pc quisador. AqUI, amda, a vantagem geralmente enfatizada em relao aos Itmlles
referentes ao questionrio ou entrevista estruturada (ROETHLlSBERGER E
OICKSON, 1943; MICHELAT, 1975), ressaltando-se que, nestes ultimas casos,
endo o comedo do material pesquisado inteirameme ou parcialmente fixado de
amemo, O entrevistado no tem.. ento, a escolha das questes abordadas, bem
como o prprio contedo de uas respostas j fortemente estruturado, uma vez
que estas devem necessariamente inserir-se nas categorias delimitadas de inlcio.
Somente as questes abertas conferem uma cena liberdade de resposta ao emrevistado, maS empre dentro dos limites impostos pelo problema. Esta estratgia pressupe que o pesquisador j tenha delimitado seno todas as dllnenses possveis
da experincia dos entrevi tados, pelo menos as mais essen iais, mesma na hipt.ese, evidentemente, de um bom conhecimento anteriordo campo". Em OUtras palavras, se o questionrio pode contribuir para o aparte de novos co'nhecimentos, estes necessariamemegravitam em tomo das dimensesj inclusas no questionriQ,
.!'nquanto a entrevista no-dirigida favorece, graas abertura do mtodo, o anuxo
de i,oonaes novas, que podem er determinantes para ~ compreenso do universo do entrevistado e do objeto pesquisado.

egundo a opinio do pesquisadores no qualitativo - opinies compartilhadas, cm certa medida, pelos partidrios da entrevista estruturada -, a entrevista
no-dirigida apresenta inicialmente a vantagem de se basear adequadamen~
realidade do entrevistado. Gozando de um mximo de liberdade para se expressar
sobre o ou os temas da pesquisa, ele mais capaz de faz-lo segundo suas prprias
categorias e sua prpria linguagem. Esta primeira vantagem , em geral, alegada
por oposio ao questionrio e entrevista estruturada, estratgias que comportam - e islO mesmo quando o pesquisador faz uma investigao preliminar e testa
previamente seu instrumento - riscos de pr-estruturao do discurso, elevados
em razo da forma predeterminada das questes e das respostas.
Contudo, tendo em conta os prprios limites da no-diretividade", o pesquisador no elimina totalmente os riscos de pr-estruturao do discillso do <;!ll!!'-vistado, ao optar pela entrevista no-dirigi a. O entanto, e acor o com Rogers
(1945), a entrevista nodirigida reduz at um cena ponto esses riscos, na medida
em que ela permite que os entrevistados falem o mais livremente posslvel, dando-lhes a escolha dos assuntos que eles julgam pertinentes. O papel do entrevistador consiste simplesmente em facilitar, por suas atitudes e suas intervenes, a livre ex resso dos onlos de vista. Na concepo rogeriana da entrevista cllnica,
transposta ao dornfnio da investigao sociolgica - concepo retomada, entre
outros, por Merton e K ndall (J 946) -, o entrevistado considerado cal'az de explorar, em grande parte por si mesmo, as-dimenses de sua experincia, porquaT\to, evidentemente, ele a eite jogar o jogo, e a entrevista toque seu universo existencial e o entrevistador saiba lhe fornecer a oportunidade para isso

Terceira vantagem, a entrevista no-dirigida orereceria a possibilidade de explorar mais em profunditi~de as difer~ntes fac~tas da experi~ncia do entrcvistado.
Com O grau de li erdade dado ao entrevistado, o a rofundamento -Onstitui alis
conforme GrawilZ (1969), '!.&,rande caracterstica da cnL;:evista d~o quaJi~ativo:
se bem que a expresso "entrevista em profundidade" (deplh interview) seja, geralmente, empregada como sinOnimO. Cenamente, nenhuma romla de entrevista
pode apreender a talai idade de uma experincia, nem mesmo a entrevista que se
prolonga por vrias sees, como no caso, s vezes, das histrias de vida; contudo,
a entrevista no-dirigida ermitiria vasculh..:rr_tp~ a [u.nqo a experincia do entrevistado,j ~e ela vi a, principalmente com a ajuda das tcnic.1s da reformulao,
levar a~ver del<1lhadamente as dimenses abordadas. Alm disso, o entrevis..
r tado gozaria habirua1mente de mais tempo para se expressar Nesse sentido, uma
boa ':,ntrevisl<1 se de.flniria como aCluela em que o entrevistado rala sobre o que
I verdadeiramente importante para ele, e em que Opesquisador obtm uma certa saturao dos temas tratados.

I l4. Neste captulo. a literatura recente sobre as vanUtgens da entrevista de tipo qualitatiVO revcla~se
I

surlcit::.Dlemente repe.uuva em relao ao que escrt~\leram Palmer (1928). Roethlisberger ~ Olckson

(1943), Rogers (1945), Merton e Kendall (1946) e Grawi12 (1969). Nem seao, eu me baseei princtpalmenlc nestes ltimos autores. Para OUUQ5 exe.mplos de trabalhos apresc.nlando uma argum~nl.3
~do re1:11ivamenle semelhante. nos anOS 1970, ver Lonund (1971),
haLzman e lrallSS (1973),
Spradley (1979), alm de Michehll ((975) e de Ghiglione e Matalon ((978), 1:1 ctllldos neste te.<to.
Paro uma3pre.se:m::u;o maiS deLalhada dos lrnh:llhos de Palmer (1928) e de ROClhlisbergcr e Olckson
{1943" Yer Poupart (1993).
15. Ver a terceira eao do presente artigo, conce.me.nte s crfucas entrevisla Mo.diriglda e enlre
\'15l.3 padromtada.
224

f)

Ilinda que menos freqt1entemente mencionada, uma quarta vantagem merece

ser ap nt.1da: a entreviSla no-dirigida possibilitaria uma melhor exposio da ex..

16. Sobre os limir.es cb. pr-investigao Como etapa prePUr3lrill " enlrevista eSlrutumda e como meio
para remedJar a {tlIm de conhecimentos do pesqutsador, Ver;j crftica de Cicourel (l96-+" 72-1M).

22S

perttnc:ia.do enlIevisrado, Efenvamente, alm de trazer informaes concernentes

s suas caraeter ticas, com o sexo, a idade, o pertencimelllo mico ou de classe, e

Tambm no h concordn ia emre os pesquisadores sobre a prpria natureza

das intervenes no COnt~xto de uma entrevista de tipo qualitativo, A tItulo de
exemplo, alguns consideram que, com um tipo panicular de entrevistados, uma
escuta benevole_nte insu[[ iente para produzir um material vlido entendendo
j''e dai no resulta seno um material estereotipado ou superfici~1 (PENEFF,
1990 ,Segundo eles, onvm, euto, precipitar as coisas, fazer-se de advogado...f!o
diabo, como Osugerem.SchaLZmn e Strauss (1973), Ainda que nem t dos adotem
essa opiniO, uma cs cie de confronta -o do entTCvistado , assim, preconizada,
indo de encontro s atitudes habitualmente julgadas aceitveis, Lanto no contexto
elas entrevistas de tipo qualitativo (MERTN & KJ:NDALL, 1946) quanto no da
entrevistas de tipo quantitativo". V--se, portanto, que por trs dessas mltiplas
formas de con eber a conduta ieleal de llma entrevista enc ntram-se coneepe
diferentes, seja no que se refere boa forma de realizaras enrrevistas, ou quanto as
relaes a estabelecer com as pessoas entrevistadas,

de possibilitar indagar de maneira mais ou menos direta sobre sua traj tria sodal,
de modo a melhor compreender situar seu discurso", a entrevista no-dirigida
se prestaria a uma exploraO em profundidade.do contexto de vida e do meio de
penendmcnto do entrevistado, resultando em um mmeria! que permite mais adequadamente circunscrever sua experincia e seu POOLO de vista, bem como evidenci-Ias, Ainda graas sua nexibilidade, O mtodo tambm permitiria ao entrevistado estabelecer as ligaes que ele julga teis enlIe os diversos elementos de sua
vida, Por exemplo, em uma pe qui a sobre o desemprego, ele poderia se exprimir
sobre a maneira pela quaL esta condio transforma, ou no, as suas relaes com o
trabalho, a familia e os amigos,
Enf1m, as entre\'Stas de ripo qualitativo so vistas como mais apropriadas
pesquisa de determinados grupos ou objeLOs, AsSIm, para tomar dois exemplos
clssicos, no se v como, armado de questionrio, Becker (l963~ teria podido realizarsatisfatoriamemeseu estudo sobre os fumant de maconha, e Whyte (1943),
por sua vez, a pesquisa Street Comer Society Da mesma forma, parece diflcil fazer a
anlise das aspiraes de carreira, como no caso de minha investigao sobre os jogadores de Itochcy (Poupan, 1978), sem adotar Uma estratgia de entrevista de tipo
retrospectivo, permitindo retraar no t<:JllPO as v rias fases de envolvimento do_io:....
divduo em sua atividade,
Deve-se dizer, no entanto, que, apesar das vantagens que nela geralmente se
reconhece, a entrevista no-dirigida alvo de algumas crIticas sobre as quais retornarei mais adiante, Alm disso, no se deveri pensar que h unanimidade entre os
defensores do qualitativo sobre o que uma entrevista de tipo qualitativo e sobre o
que implica a sua condura, A pane o fato de que subsiste uma certa impreciso
quanto de[[nio de entrevista de tipo qualitativo, e que, atrs deste r6tu!9, perfila-se uma variedade de prticas, a prpria noo de no-diretividacfe e a m~neira de
aplic-la suscitam algumas divergncias, Assim, segundo o ideal rogeriano, o entrevistador deveria orientar O menos passIvei as falas do entTevistado, om ~5,
anos de II1tervalo, Palmer (1928) 130urdieu (1993a) avaliam, d ua pill'te, que.Q.
entTevistad r deve estabelecer um compromisso entre a no-direvidade e urna
certa orientao a dar entrevista, em funo do objeto pesquisado. Adolando
uma lgica muito prxltna aos mtodos quantitativos, Panon (1980) e Burgess
(1984) emendem, por sua vez, que uma maio'!' no-diredvidade prejudica a generahlOo dos resultados, tornando mais diffcei as comparaes entre as entrevislaS, ste ponto de vista parece, contudo, bastante contestvel, na medJda em que
ele equivale a resrnngir a generalizao produ~o de um material padronizado,

Em tomo desse objetivo fundamental de "bem fOler falar os outros:, organizou-se um conjumo de princlpios e de estratgias, dos quais alguns f ram decodificados nos n~:.~is._d~ metodolOgia e outros permaneceram, pode-se dizer, impliciLameme, Baseando-me na literatura metodolgica sobre as entrevistas e em minha prpria experincia de pesqui a, descr verei alguns desses pnnc/pios e algumas dessas estratgias, explicitando, porm, que minha inteno aqui no a de
me pronunciar sobre sua legitimidade. Com efeito, adotando um pro dimento semelhante ao de Silverman (1973), que se interessou pelas representaes, tanto
dos entrevistadores quanto dos entrevistados, sobre a maneira pda qual uma ende>.=..
trevista deveria se desenrolar, eu me empenharei mais em evidenciar
construi!. d cena forma, um determinado nmero de tdias e de tticas geralmeniassociada a !Jm~re~ta conSiderada bem-su~~
-

17_ No contexto da n:1odtfllvldade (ver, por exemplo. Merton e KendaU, 1946). recomendase. coeste gcnero de tnrorma;'lo no fim da entrevista, de modo a no envolvtla numa dInmica de
perguntas c: rc:sposlaS. p3rG nao susc.ilar uma atitude passivn no entrevistado.

18. A prop Ita da neutrnlidade do e.ntrevlstador, comultleme desejada no mbito das entrevistas e5trulurndas, ver o que dIZem 9 respeito Bloncllaux (lQ9l), assim orno Fonwlla e frey (1994).

ICI:U

226

Princpios e est'!'atgias subjacente arte de fazer falar o Outro

No raro ouvir dizer que dirigir uma entrevista uma arte, Ainda que existam divergncias sobre o que implica essa arte, no resta dvida de que a entrevista, pouco importa sua forma, sempre foi conside'!'ada como um meio adequado
para levar uma pessoa a dizer o que pensa, a descrever o que viveu ou o que viu, ou
aquilo de que foi testemunha, H, cenamente, uma espcie de convico de base,
de que, idealmente, uma boa entrevista deveria permitir que o entrevistado se repone satisfatoriamente.e que aquilo que ele diz seja considerado, segundo as posies epistemolgicas dos pesquisadores, como uma histria verdadeira, uma reconstruo da realidade ou uma mera encenao da mesma,

227

No c ntexLO das entrevistas, particularmente de tipo qualitativo, um detemlinado nllmero de princlpios - que so, em geral, tidos como adquiridos, no entido
elnomeLodoigi Odo termo - so, de faLO, omument alegados, com o objetivo de
fazer com que o entrevIstado possa verdadeiramenLe dar conta de sua viso ou de
sua experincia: obter a melhor colaborao do entrevistado; coloc-lo O mais
vonLade posslvel na situao de entTevista; ganhar sua confiana e, enfim, fazer
com que ele fale espontaneameme e aceIte se envolver. A aplicao desses pnnclpi s, que tentam, ao menos em parte, reproduzir a condies d uma relao de
familiandade e de cumplicidade emre as pessoas, evidenLemenLe s ocorre porque
a relao de entrevista pe em cantata pessoas que habITualmenLe no se conhecem e que nem sempre lem muitas coisas em comum. AI m dISSO, essa relao
pressupe um contexLo de inLeraes com o qual a mai ria dos entreVlSLados esL
pouco familiarizada, sem contar que essas tnLeraes se desenvolvem, em geral,
em um lapso de tempo relativamente curto.
Obter a colaborado do enLrevislado
Um primeiro pnncipio, tido como fundamenlal na arte de bem fazer falar 05
outros, refere-sc Importncia de obLer a olaborao do. enlrevistado. Para que a
entrevista seja vlida, entendida no sentido de produo de um discurso que seja o
mais verdadeiro e o mais aprofundado possvel, considera-se cssencial que o entrevistado aceite verdadeiramente cooperar, jogar o Jogo, no apenas consentindo na
emrevSta, mas tambm dizendo o que pensa, no decorrer da mesma.
Em Leoria, O referido princIpio parece evidente. Na prtica, conludo, obter a
cooperao do entrevistado no coisa simples. Primeiramel1le, como fazer com
que ele aceite ser indagado e, particularmenle, como vencer as mllltiplas re istncias que ele poderia manifestar - tais como a falta de tempo e de imeresse, o semimenta de servir de cobaia, o temor de ver invadida a sua intimidade, de no e~ ii
altura, ou de sofTer consequncias negativas por causa da entrevista -, e que podenam tradUZir-se numa recusa ou numa d 151 nCla? DepoIS, mesmo que Oentrevi tado consinta na entrC\'ista, como saber se ele quer verdadeiramente colaborar?
Quais o, alm dISSO, as razes que o I vam a aceitar? be-se que os entrevistados
podem se ubmeter as entrevistas por motivos que, primeira vista, too pouco ou
s vezes mesmo nada a ver com o tema da pesquisa, lalS como a polidez, a vontade
de prestar servio, o medo de represlias, a esperana de retirar delas um beneucio
qualquer (por exemplo, uma vantagem monetria ou profissional), ou ainda o desejo de fazer como os OUtrOS, ou de simplesmente passar o tempo. Essas diversas
consIderaes capazes de motivar a aCelta Ode uma entrevista no mvalidam em
I O conLedo do di curso que o entrevistado estabelecer. Ao contrrio, elas so
importantes para esclareC-lo. Por exemplo, para um detemo, o fato de con.se!ltir

numa entrevi ta para O upar Otempo, ou para enContrar pessoas de fora da priso,
diz muito sobre as condies de ua deteno".
- a colaborao dos entrevistados, tida como necessria, requer, evidentemente, vri~
ia.e5. que podem OCOrrer Lanto anLes quanto durante a entrevista (CU
INGHAM-BURLEY, 1985) enamente, a colabornao dos entrevista.
dos nunca definll1vamente adquLrida, e eles podem manifestar suas reticencias por
meto de diferentes sinais de impacifucia, Lais Como consultar seus relglos, ou perguntar aoemrevistador se ainda restam muiLos outros pomos a abordar Essas negociaes imphcam tambm uma quesLo de estatuto, pois OS entreVIStados, c mo os
entrevistadores, podem estar emsltuaao de poder, uns em relao aos outros.
Para levar as pessoas solicitadas a colaborar na pesquisa, o entreVIstadores recorrem a vrias e5IT3Iegias. A mais comum consisle em tentar, num pnmeiro mo-

mento, convenc-Ias do interesse e da mihdade da investigao, defendendo, por

exemplo, que esta permitir fazer avanar 05 conhecimentos, fazer valer uma cau, ou atnda, expressar 05 seus pontos de vist.' sobre o lema da pesqUIS3. Uma vez
qu os interesses e os enfoques do entrevistados e dos entrevi tadores raramente
so Identicos, pode-se bem imagmar que essa estratgia nem sempre suficiente. 05
enlrevistad res apostam, portanlO, em utros "recursos", que, sendo totalmente exteriores a naLUreza mesma da pesquisa, podem revelar-se determinantes para garantir a cooperaao dos entrevistados. este o caso, sobretudo quando e~ fazem intervir a rede social e se apiam sobre os laos de reCIprocidade. tais como as consideraes de arn4i!de, famillares u p~ofissionais, para o recrutamemo de d te.nninados
entrevistados. Na falla de tais laos de reCiprocidade, alguns entrevistadores tenLam
cri-los, fazendo-se aceitar no mei pesquisado, ou estabelecendo relaes de amizade com membros da comunidade, como no caso das pesquisas classica de Whyte
(1943) e de Uebow (1967). Se as condies no o permitem, como quando h somente um nko enconlro com o entrevistado, os enLrevisl3.dores lentaro estabe-

lecer lai laos, durante a entrevista, atravs de atitudes como a escuta e a empatia.
Por fim, no raro que os entrevistadores apelem para a aULOndade de um terceiro,
para levar os eventuais entrevistados a partlClparem da entreVISta, por exemplo,
apoiando-se em unta organizaao para lllVestigar eus membros, ou tirando proveilO da credIbilidade de uma p oa, para solicitar a de uma outra.
EV1denlemente, essas vrias trat gias uscitam, no plano lico, um conjunto
de questes, principalmente no que diz respeito s abordagens que podem seraceitvelS para solicilar a colaboraO dos entrevistados e para a existncia de uma reciprocidade alllntica entre o entrevisLadores e os entrevistados Por outro lado,
se o principIO da colaboraao parece se mlpor para que o entrevislado possa dIZer
verdadeiramente o que pensa, ele levanta, na pratica, vrias mdagaes em termo
do valor dos dados. E_~nmeiro lugar, como saber se o entrevistado co pcra real-

19. Estl llima observao se baseia em um come:nuno df: Mlchi:lc: LaJonde...

228

22'3

mente? Esta colaborao , em geral, Lida como adquirida, pelo sLmples fato de que
os entrevi tados aceilam falar. Alm disso, salvo as recusas direLas, os entreviSLadores so nisso frequenLemenLe reduzid 5, como nas conversas comuns. a se remeLer a alguns indicias, tais como as amude,<, dos entrevistados, durante a entreVlSLa; inriJcios esLes, por OULTO lado, diIlceis de perceber e que, em geral, permanecem implcilos. A seguir, qual o grau de colaborao julgado suficiente para que
o~dados coJetaclos sejam considerados coJllO..Yh los? e as recusas em responder
a algumas questes, ou as reticncias em colaborar, da pane dos entTe\'StadOs,so
em SI reveladoras", e se, alm do mais, os entrevisladores espt'-ram, geralmenle,
ompensar a falta de coopt'-rao de uns, por uma maIOr cooperao de outros, no
menOs verdade que o nivel de colaborao do entrevistado no simples de avaliar e coloca mais globalmente a queslo da relaO que o pesquisador estabelece
com o grupo das pessoas pesquisada, e do efeito que i lO pode ler, ainda aquI, sobre a produo dos dados.

Colocar o entrevistatlo d vonlade por elemcntos de encenado

m egundo pnncipio consIderado LDd!Spensvel fala do entrevistado se refere com~co de que ele s chegar de falo a se expres ar bem, se ele esliver verdadeiramente fi vontade na situao de entreviSla. Sendo esta uma situao um
lantO arfic13I,Cnsi era-se que o pesquisa or eve tentar reconfortar seu LDlerloculor, panindo, ainda aqUi, da tdia de que quanlo mais ele ficar vonlade, mais
ele falar com facilidade e abordar quesles que lhe so igTIlficalivas.

Para chegar a 15S0, os entrevistadores faro intervir, de modo mais ou menos

conscienle, o que se poderia denominar, s,egundo a frmula de GofIman (1973), ~
elememos de encenao da entrevista. EfeLivameme, podem-se designar dessa forma as vrias disposiesLOmadas pelos entrevistadores com o objelivo de fazer
com que os entrevi tados esqueam tudo o que, no conrcxlo da entrevista, possa
obstaculizar a enunciao de seus discursos, ou, melhor ainda, com a inteno de
proporcIonar um ambiente favorvel ii c nfidtncia. Cert.,mente, o sucesso e a margem de manobra do enlreviStadores nessa encenao dependem das iluaes e
das pessoas cnvolvldas. e em panicular da reao dos entrevistados, tanto que geralmente e acous lha aos entrevistadores para que faam o mxtmo para criar um
amb,ente e um conteXlO favorvC1S entreVI ta

Entre
es vrio elementos de encenao figura, primeIramente, ~olha do
momenlO mais propIcio entrevisla. de modo que Oentrevistado. ei! entrevislador
se sintam verdadeiramente disponivei ,e o primelfo tenha lempo uEiciente para
se expressar. Outro elemento de repres nta ola: encontrar o lugar mais favorvel
ao adequado desenvolvimento da enrrevista. ugere-se, assim, que se rea lZe a eD-

rr 20. Ver Pollak (1986) sob..-e. ... Im~tnc!:!.~ o

c:ntre\-;st:tdos em
230

faI3r.~!lda,

ulSlldor de se: tnda~ sobre as rellclncias dos

_sobre: o senr.id~ d~_se:!,_ .Ilndo sobre: determina
questOes.

[revista na casa do entrevistado, em eu local ele trabalho, ou em espaos semipbllco , para desorient-lo o menos passivei em relao aos seus hbnos de vida. e
colOC-Ia numa snuao de!, ada, evitando, por exemplo: r~er uma entrevista
com uma pessoa sindicalizada, nos escnlnos reservados ao patres. Recomenda-se, igualmente, escolher um local calmo, em que os riscos de que elementos externos venham prejudIcar o andamento da enlrevista sejam menores.
Da mesma forma, o entrevistad r se esforar em reduzir o efeilo possIvelmente
negativo dos insrrument de re istro e se contentar com que os entrevistados possam, na medida do possrvel, esque er a sua presena. Se ele desejar utihzar o gravador, ele dever, digamos, faz-lo com o mximo de discrio, nexibihdade e eficcia,
e segundo um ritual que no atrapalhe demasiadamente o desenvolvllnenlo d: entrevista. Nos casos em que ele proceda tomando nolaS, loda uma rie de habilidades
sero consideradas necessnas para fazer com que este meio de regi Iro seja sufictentemente confiave! e penurbe o menos posstvel a entrevista em curso"

Mas, os elementos de encenao da enrrevista no se reslTingem apenas s

quesles C~el]lentes ao mo=n'o lugar Ll.D1icas de regiStro. Efellvamente.
aconselhar-se- os entrevistadores a tambm levar em cont;'aspeclo ,como o vesl~~ Partindo da idia de que mesmo os detalhes mais andmos podem criar
uma distAncia e que IOda reuni o social compona suas convene., recomendar-se- adolar uma indumentria "adaptada" s circunstncias da entrevista, de
modo, por exemplo, a atenuar as diferenas d p sio social, sem, para tanto, chegar -,:~un-l3?'
-

Por fim, uma dunenso fundamental da encenao da entTevista concerne ao

que se considera S~lli'P~ (l!'e o entrevislad r obrigado a desempenhar. Mesmo sem sempre haver, como j o vimos, concordncia sobre as atitudes que ele
deve adotar durante a entrevista, el deveria, segundo as regr.~eralmentepreconizadas, esforar- e
colocar o entrevistado vO~lade e enCOraj.:i"o a fular:,)ando-lhe prgyas e ~ua ane, de um mximo de eSCUla, empalia e inleresse pelo que
este ltimo diz..Ile tambl~l deveria evitar intcrromper o entrevistado, f.lZer julgamenl 5 sobre aquilo quulj:Jbe revela, e, evidentemente, abster- e de argumentar
com ele, ou de contesl-lo Para alm dos conselhos, inmeras vezes, rependos. no
que se refere ao papel que deveria cumprir o entrevistador, ha tambm, como o oh-

21.A ma,! ria dos manuais de mtlodol

gt3 (ver,

por exemplo. LOFlAND. 1971) compara as vant."lgens

larn.Jxm do const.lhos sobrt a manelna de.

respecnvas da uliltzaio do gravador c das anotaes EI

explorar bem essas. ItoUcas Sem nos delttmo!!' n~ questes, observemos, contudo, que, cada

\lU

maIS, n:c mmdase o tmprego do \oideo. que pcrmmria dar mdhor nla <b fonna como as tntelil(S
n3O-"crbais So capazes de inflUir n3 produAo do diSCUrso Alguns S( opOem ao uso do ,(dto. cnralizando o tfeilo que este pode tu-sobre: OentrcvlSl3do; deno que: poderia, cenamenre, vanar confonne
esse eqUlpamenLO seja familiar, ou nao, ao emre\'1stado. Epos51vt.l que t ap;ui(o do gravador teutu 1e:
vanlado. outrora, o mesmo tipo de obJecao. o que: no ImpedJu que seu uso se d1fun~,
231

serva Si!verman (1973), vrias expeclauvas tmpltcitas quanto maneua pela qual
deve se desenrolar a entrevista, e uLilizaO que poder er felLa do que nela for
dilO. Assim, a maioria das pessoas entrevistadas supe que seja o entrevistador
quem prope as quesLes, e elas se Itmitam habitualmente a respond-las. Alm
disso, elas presumem que seja o entreVlStado quem imcia e finaliza a entrevista, e
elas lhe delegam Ocuidado de depoIS interpretar suas falas c de fazer bom uso delas, introduzindo desta forma, comO o ressalta i1verman, uma assimetria na relao enge o enLrevistad~E ellgevij;tado..

Gallhar a cQllfiall a do elltrcvislCldo

De uma forma geral, considera-se que no basta convencer uma pessoa a participar d pesquisa, e nem cnar um contexlO que lhe p rmiLa estar vontade na SiLUao de entrevisLa. ainda preciso que ela se sinla suficieOlemente confiante para
a eitar "verdadeiramente falar", Outro princpio considerado primordial para O
xllo da enU:~.
AqUI, ainda, os entrevistadores recorrem, com maior ou menor sucesso, a Merentes esLratgla , visando Lranqilizar os entrevisLados quanto as uas boas inlenes e quanto aO uso que ser feiLo de suas palavras. Primeiramente, eles se apressam - ainda que esLe no seja o caso em todas as pesqulS3S-em garantir aos entrevistados o anODlm.to, de modo que esLes no tenham a lemer pelas eventuais consequncias de seus depoimentos. Em segUida, eles tenLam convenc-los de sua
"n utralidade", insiSLindo, por exemplo, n faLO de que sua pesquisa "lOdependeme", principalmenle dos grupos e das organizaes das quais os emrevisLados
poderiam depender, ou com as quais eles poderiam Ler um conniLO de imeresses.
Os entrevistadores tambm podem ser levados a apla ar os recei de seus inLcrlocutores quanto utilizao que poder ser feila de suas falas, assegurando-lhes que
estas sero apresentad corretameme e de forma anDlma. Asslln como o caso
nas enLrevistas de opo chnico, eles tambm se esforam, peJa manif tao da esCUla, da empana e do mLeresse, em eslabelecer, durante a entrevisLa, uma relao
calara a, tambm ela capaz de comnbwr para suscitar a confiana d entrevislado,
Enfim, para favorecer o estabeledmenLO de uma boa rela c mos emrevisLado ,
os entrevistadores dobram-se s regras elememares de sociabilidade, Lais como
aceilar uma bebida, ou dispor de tempo para falar de uma coisa e oULra, anLes que a
entrevista comece. La ltima dimenso, que passa geralmenle dC!>apercebida, requero conhccimento implciLO das convenes sociais e a capacidade de se acomodar a elas. Ela ilusLra bem em que a realizao de entrevislas pressupoe que os enlrcvistadore5 recorram ao conjunto de S1l3S compelncias sociais, com o objeLivo
de eSLabelecer relaoes com os oULro .

Uvar o ,"trevistado a tomar a iniciativa do rtlaLO e a se envolver

DOIS outros pnndpi
Ocomumenle associados ao sucesso de uma entrevista.
O pnmeiro consisle em Lentar levar o emrevislado a lomar a micimiva do relalo. Tal
pnnclpio se b3SCJa na id la de que quanto mais o dis urso csp Dlneo, menos ele
poder ser maculado pelo do pesquis.,dor, permitindo assim a aproximao ao Ideal
pesquisado, o de um dIScurso 'verdadeiro". Eu lerei oponunidad d voltar mais detalhadamente a esse assuntO, um pouco maIS adiante. Para facilitar a espOntaneidade, vrios procedimenLos su ciladas pelas regras da no-diretividade so preconizados: evitar imerromper o entrevistado, enqu IltO ele ala (ROETHUSBERGER &:
Dl K5 N, 1943); respenar os momeDlos de si! ncio, de modo que ele possa encau
dear as id ias por si mesmo, se necessrio ; utilizar as tcnicas da reformulaO com
o objetivo de lhe explicitar ou esclarecer os temas abordados.
O egundo princpIO visa favorecer o maior envolvimento posslvel do entrevistado. Segundo MlchcJal (1975), o discurso mais ignificativo aquele no qual o
entrevisLado se envolve mais, ou, em outras palavras, aquel em que ele se refere o
mais posslvel ao seu prprio vlvldo. No contcxto, por exemplo, das pesquisas relaLivas a Lemas como a famlia, o lrabalho e o lazer, a entrevista ser considerada
como "mc!hor", e as falas do entrevislado como maIS reveladoras, se ele abordar
esses Lemas de uma maneira mais pes oal e falar mais parricularrnenLe de sua famiha, de seu trabalho de.us lazeres, na condio, evidentemente, de que essas dimenses faam >cnLido para ele. Esse pnnepio, baseado em Rogers e transposto da
emrevisla clnica, coloca, cntretamo, um ceno nmero de dificuldades, j que ele
equivale ou poderia equivaler a resLringir exclusivamente aos discursos nos quais
O indivduos "se envolvem", aqueles dis ursos que so socialmcntesignificativos.

As referidas observaes sobre os principias e as esLratgias, amide Lidas

como essenciais realizao de entrevistas, so, sem dvida, uficientes para ilusLrar alguns paradoxos da entrevista de pesquisa: primeirameme, o da elahorao
de um irlStrumenLO que, no plano tcnico, pretende-se o maIS rigoroso e o mais
"cICDtlfico" paSSivei, mas que, ao me mo Lempo, busca reproduztr, do melhor
modo, as condies das trocas "narurais" e "espontneas". Paradoxo lambm de
um irlSlfUmento que, para alm das lecnicas de conduLa de entrCVlSLa utilizadas,
aposLa tanto nos faLOS quanto nas "compelncias ooais" do entrevisLador, no SCDtido fenomenolgiCO do LemlO, Lais como a capacidade de estabelecer relaes, de
lanar mo, se neces ria, de seus "recursos sociaIS e culturaIS", para favorecer a
colaboraO dos entrevlSLados, e de se adaplar s diversas imposies e ao carler
inslvel da siLuao de entreviSLa.

22. Sobre os diferentes tipos de siltnclo, ver Legras (1971).

232

233

Reflexes sobre os vieses e a con truo social do discursos

Na concepo correnLe e pOSilivisUl de. entrevista, o enLrevistado visto como
detentor de uma ve.rdade: a slla, evidenlemeL1le., mas tambm, por meio da sua, a

de seu grupo ou a de sua comunidade. Segundo essa concepo, passivei apTeender essa verdade essencialmente pela utilizao correta do instrumentos adequados. Se, nes a tica, o objeLivo da entrevisla parece claro -a saber, o de apreender a
verdadeira experincia e o verdadeiro p mo de vista do entrevistado -, a forma de
alcan-lo o menos, conforme o atestam os mltiplos questionamentos de que
essa tcnica se tornou objelO. Como superar, efelivamente, os diversos obstculos
que se interpem a essa busca e conquista da verdade? Particularmente, como fazer com que esse disposiLivo de pesquisa permita atingir os objeLivos da pesquisa
sem f'li eaT a prpria natureza das narrarivas coleladas? Se, como muitos O aftrmam, a entrevista constillli uma forma de interao social ultrapassando o mbito
estrito das trocas verbais, como impedir - e eria passivei impedif- que esta forma
ele intera O no acabe contaminanelo os dados produzidos? Em uma, como o diz
Blondiaux (1991), a propsito dos dUemas cnfrentados pelos sondadores de opinio entre 1935 e 1.950, quanto vaUdade de seu instrUmento, como estar certo de
que O que diz o entrevistado, ao longo de uma entrevista, reflete verdadeiramente
o que ele pensa ou o que ele sente, e como estar scguro de que seu discurso no
um artefato da situao de pesquisa?
Ainda que em diferentes graus, conforme as pocas, essa questo Telativa aos
vieses capazes de perverter a entrevista no deix u d preocupar os pesquisadores.
Pode-se dizer, efetivamente, que uma boa parte das reflexes em torno da cientificielade desse mtodo dizia e ainda diz respeito a essa questo. Desde os anos 1920,
aUlores como Palmer (1928), Roelhlisberger e Dickson (1943) interrogaram-se
sobre o modo como os dois principais tipos de entreVIStas, as entrevistas padronizadas ou estruturadas, de um lado, e as entrevistas qualitativas, de outro, podiam
alterar a nanlreza elo que era dilO, e e perguntavam qual dess tipos era capaz de
melhor dar conta do ponto de vista dos entreVIstados. Nos anos 1940 e 1950, trabalho> Importantes, como os de Hyman et aI. (1954), foram Tealizados com o objetivo de medir O efeito que podia ter a rt:iao entrevistador-entrevistado sobre o
comedo do discurso prodUZIdo, e tambm de encontrar, como se ver mais adiante, solues para 05 diversos problcmas I vantados pela existncia de vis. Ainda
que um bom numero dos "fatores" capazes ele alte.rar o mate.rial proveoiente de entrevistas j tenha sido ressaltado desde os anos 1950, a reflexo sobre os vieses
prosseguiu, Com a diferena essencial entre o perodo dos 25 ltimos anos e os peri dos precedentes residindo, talvez, menos na preciso do inveotri dos vieses,
do que na muelana d perspectiva frente a essa questo.
Com efeito, pc vel destacar duas tendncias na maneira de considerar a
questo dos vieses. A primeira d minou at O final dos ano 1960 e se articula a uma
concepo positivista da cincia. Ela tenla resolver a questo dos vieses, trazendo,
234

para tanto, solues fundamentalmente tcnicas. A segunda tendncia apareceu nos

anos 1970 e se baseia em perspectivas mais coostruLivistas, tais como o interaci nismo simblico e a em melOdologia, assim como nas renexes oriundas, mais recentemente, das correntes feminista, ps-estTUturalista e ps-modema. Ela trata, diferentemente, a questo d s vieses, indagando sobre a maneira pela qnal, at o momento, haviam sido considerado alguns tipos de vieses, lais como a subjetividade
do pesquisador, e, sobretudo, preslando uma maior ateno II forma pela qual os discursos so socialmente construidos Enquanto a primeira tendncia reside na bus a
de um discurso "verdadeiro", isento de vis e a salvo de todas as innuncias contextuais; a segunda pretende, preferenc:llmenle, mostrar que os discursos so indi 0civeis de seu contexlO de produo e de enunciao.
A reflexlJ.O em 10m o tia quesllJ.o dos vieses

Evidentemente. no o caso de apresentar, aqui, o conjunto das pesquisas re[erentes aos vieses possveis na entrevista. Excetuando os trabalhos clssicos de
Hyman etal. (1954), existe uma Uteratura abundante sobre esse as.sunto (KANDEL,
1972; GHlGUONE &: MATALON, 1978; MISHLER, 1986; BLONDlAUX, 1991.). [u
me contentarei e.m fazer UJn breve chamado concernente natureza desses viescs,
com OobjeLivo de esclarecer o modo como se tentou resolv-los.
Os diferentes lipo de vieses
Esquematicamente, possivel destacar trs tipos de vieses: os vieses ligados
ao dispositivo de investigaO, os vieses associados relao entrevistador-entrevistado e sua respectiva situao social, e, por fim, os vieses referentes ao contexto de pesquisa. Os vieses possivelmente devidos ao dispositivo de investigao remetem s deformaes que poderiam engendrar, por exemplo, a maneiTa de indagaT (o contedo e a forma das questes), as tcnicas de registro dos dados (anotaes, gravador, video), ou as circunstancias de tempo e de lugar nas quais se efetuOU a investigaO. Este primeiro tipo de vis e Tefere, portanto, em boa parte,
ao que eu denominei, anteriormente, de elementos de encenao da entrevista.
Esses vieses so suficientemente conhecidos, para que eu no tenha de me deter
tleles; eu me limitarei a sublinhar que no absolutamente feU avwar seus efeitos, na prtica.
No que diz respeito aos vieses que poderiam ser atribuveis ao enlrevi lador,
cabe dizer que muito se indagou obre as conseqncias que podiam ter sobre o
entrevislado as suas intervenes, lanto verbais quanto no-verbais, lais como os
"hum-hum", os meneio de cabea, os sorrisos, as diferentes posturas corporais, e
mesmo as suas atitudes ao longo da entrevista, como a exislncia ou a falta de imeresse manifestado em relao ao Telato d entrevistado. Tambm muito se questionou sobre o efeito que podiam produzir seus pressupostos quanto ao objeto de es-

Z35

lUdo, ou S pessoas concernidas, tanto em sua maneira de colocar as questes,

como na forma de interpretar as respostas. De modo mais geral ainda, pergunlou-se qual peso podiam ter a sua situao e as suas diversas caractel;sticas sociais
- idade, sexo, etnia, classe social, e OUlras -, as quais so capazes de se revdar por
meio de vrios indicio, tais como a apartncia flsica, a linguagem e a posio social
ocupada Kandel (j 972) lembra, com razo, como j, no inicio dos anos 1940, KalZ
(1941) bavia mostrado que as respostas dos entrevistados podiam vanar consideravelmente, segundo as caraclerisucas do entrevistador.
Dessa lisL.'\ no-exaustiva dos vrios elementos que, em relao ao enlrevi5lador, so capazes de influenciar o discurso do entrevistado, vamos nos deter no ultimo aspecto apomado, o da caractelsticas sociais do ntrevi tador e dos efeitos
que elas podem ter quanto ao contedo da entrevista, independememente da von13de d enrrevistad r, ou de sua competncia tcnica. Essa questo sempre ocupa,
com efeito, o topo da cena,

Pata minimizar as distncias entre os discursos imputveis s diferenas de situao e de posio sociais, pensou-se, primeiramente, em apltcar O princ.fpLO da
maior homologia paSSivei emre os entrevistadores e os entrevistados, Tratava-se,
digamos, de selecionar os emrevistad res em funo das aracte.rlsticas principais
do gmpo pesquisado. Assim, parecia preferivel que mulheres fossem pesquisadas
por mulberes, jovens por jovens, autctones por autctones, pobres por pobres,
etc., em razo de uma maior proximidade de linguagem. de cultura e de preocupaes. Acreditava-se que uma maior proximidade no someme reduziria o riscos
de intruso de vis, de ln ompreenso e de etnocenlrismo, mas tambm faria com
que OentTevistado fo e ainda mais longe na explorao de seu vivido.
Levado ao extremo, es e ponto de vista reafiTma que um pesquisador s realmente habilitado a pesquisar os gmpos com os quais ele tem um mximo de similitudes sociais, o que invalida, de pronto, um bom numero de estudos passados e recemes, Na prtica, entretanto, bem poucos pesquisadores adotam uma posiO to
radical. Em verdade, a proximidade devida a um mesmo penencimento social, ou
adquirida no campo de pesquisa, , em geral, percebida, como uma condi o que
favorece uma boa compreenso do grupo pesquisado. Em contrapanida, ela
igualmeme vista como capaz de consrituir um obStculo, na medida em que uma
demasiada familiaridade com o grupo poderia impedtr o pesqUlsador de tomaT a
dlStncla necessria para reconsiderar as evidencias ou as racionalizaes prprias
ao grupo. Nesse sentido, para um pesquisador, o fala de pertencer a um outro grupo do que aquele pesquisado poderia ser um trunfo precioso, uma vez que isto facilitaria le~ar em considerao as diferenas culturaIS e sociais de cada um, Uma
r ai recipro idade das perspectivas s seria, no entanto, possivel, caso o pesquisador fosse bastante prximo ao grLIpo pesquisado.
Concluindo, no h regras simples, no que diz respeito a essa queslo da homologia entre entrevistador e enrrevislado. Mesmo que no seja f ii dellnir em
236

fun Ode quais critrio se deva constitUlr essa homologia, e que uma homologia
perfeita seja dificilmente imaginvel, ela no impede que as questes de estatuto
possam intervir, a no ser precisamente pelo fato de que os estatuLos relativamente
idnticos possam fazer com que algumas realidades sejam tidas como adquiridas.
Alm disso, h algumas vantagens em combinar os estallltos, apresentando, ao
mesmo tempo. as Irnilitudes e as diferenas com O grupo pesqUIsado. Chap ulie
(198~) I.embra ainda que Hughes sugeria aos seus alunos que pesquisassem os grupos aos quai> eles estivessem naturalmente afiliados, aproveitando o dIstanciamento que lhes oferecia a sua condio de e tudame. E, para lentar objeuvar melhor a situao desses grupos,llughes apostava em OUlra coisa alm da proximidade social, preconizando, sobretudo, Orecurso s [erramemas c nceituais, ao mtodo comparativo e capacidade refiexiva do pesquisador.
Em resumo, as imervenes, as atitudes e as caracterlsticas do entrevistador
so capazes de marcar as falas d entrevistado. Da mesma r rma, a percepo que o
cnrrevist.~dor tem da pOS1o social do entrevi tado pode igualmente inauir sobre
suas rplicas, e, mais globalmente, sobre a natureza de suas Illterpretaes. Quanto
ao entrevistado, ImpOrtante observar que, apesar do que se tende muito freqentemente a crer, ele tem apenas um papel passivo e readonal na siruao de entrevisUI. Como O do a emender v, rins anlises, seu discurso pode ser fortemente infiuenciado no s pela representao que ele constroi sobre o que e o entrevistador, e sobre o que ele busca saber, mas tambm pela percepo que ele tem do gmpo que representa este ltimo (CHABROL, 1982), ou dos outro alores presentes na pesquisa,
e ujos pomos de visla s ,provavelmente, diferentes do seu, Em oUlras palavras, a
esttatgia de argumemao do entrevistado pode ser fotjada tamo em funo do entrevistador, como de terceiras pessoas imaginadas ou reais, Assim, em uma investi-

gao sobre as condies de encarceramemo, alguns detentos p dcm denun iar

funcionamemo das prises, na esperana de erem ouvid s por m ia da pesquisa e
de que seus pontOS de vista possam favorecer algumas mudanas.
Este ltimo aspecto po sbilita introduzir o tercei r lipo de vis, refereme ao
comexto da pe:.quisa e s suas repercusses passiveis, tantO no discursos dos entrevistados, como nos dos entre istadores, Para tOmar O exemplo dos entrevistados, sabe-se que suas percepes dos enfoques que uma pesquisa representa para
eles so pasSiveis de afetar suficientemente o que eles p dem dizer, ou decidir no
dizer. Em sua investigao junto a um grupo de trabalhadores, Roethlisberger e
Dickson (1943) j colocavam a possibilidade de que seus sujeitos pudessem mentir por temor de represlias, e tambm calar acerca de sua apreciao real sobre o
funcionamento da empresa que o empregava. Emre o pesquisad res tradidonai
voltados pesquisa de um discurso "verdadeiro", que d conta do que realmente
pensa o entrevistado, a preocupao principal parece precisamente ser a de detectar os "fatores" que podem levar este ltimo a modificar, conscientemente ou no,
seu discurso, e a de descobriT se ele disse mesmo a verdade. Em resumo, seria preciso no somente tentar inserir o entrevistado em um contexto que lhe permitisse
237

dizer abertamente o que pensa, e, melhor ainda, tudo o que pensa, como tambm
procurar, por diferentes procedimentos, revelar se ele mente, ou verificar se o que
ele diz corresponde verdadeirnmente realidade tal qual ela . Essa preocupao
exiSte tanto entre os adeptos da entrevista pad.ronizada (BLONDIAUX, 1991),
quanto entre os defensores da entrevista qualitativa, como o atestam, alis, os anigos de Dean e Whyte (195B) e de Becker (l95B) sobre a onfiabilidade do depoimentOS das pessoas pesquisadas.

Reprotlllc1o <10 contexto ,lo laboratrio em oposi <10 ii coleta de discursos "lIaturais"

Uma vez delimitado os vieses geralmente associados s entTevistas de pesquisa, como se tentou remedi-los? Na perspectiva de inspirao positivista, as solues consideradas tomaram duas direes OpOStas. Os partidrios da entrevista padronizada esforaram-se em criar condies que lhes permitissem realizar entrevistas em um contexto que se aproximasse O mais possfvel daquele que caracteriza
as experincias de laborat rio. Os pesquisadores no qualitanvo tentaram, ao contrrio, realizar suas entrevistas em condies semelhantes quelas que exi tem nas
siruaes naturais, devendo o depoimentos coibidos aproximar-se, assun, das falas espontneas, como o caso nas cooversas comuns.
Como o enfatizam Cicourel (1964), Blanchet et aI. (1985), Misbler (1986) e
Blondiaux (1991), a propsito das pesquisas que se inserem na Unha dos trabalhos
de Hyman et aI., durante os anos 1950, pensou-se que a melhor soluO para contornar os riscos que representavam os vieses consistia em reproduzir um modelo
de prtica da entrevista quese assemelhasse o mais passivei ao contexto do laboratrio. Para tanto, duas estratgias foram consideradas. Primeiramente, buscou-se
padronizar as condies de pesquisa, Com o cuidado, por exemplo, de que as en
trevistas fossem realizadas em um local idntico e conforme a mesma fomla de
contato ou a mesma tcniCa de registro dos dados. Essa padronizaO das tcnicas
tinha por funo garamir O exerclcio de um melbor controle sobre as "variveis"
capazes de alterar o teor dos discursos. Na referida I gica, toma-se totalmente contra-indicado entrevistar uma pessoa na presena de uma outra. As entrevi tas de
grupo so tambm imediatamente excluidas, na medida em que fica difldl medir
precisamente o efeito que isso possa ter, e, ainda, que se complicam proporcionalmente as comparae eventuais entre as entrevistas.
A segunda estratgia preconizada foi a de padronizar as intervenes do entrevistador, tantO no que diz respeito forma e ao contedo das perguntas, quanto no
que se refere maneira de coligir as respostas. om as perguntas e as respost"s sendo estruturadas previamente, pensava-se em conter a subjetividade do entrevistador
e impedi-lo de se entregar a improvisaOes e interpretaes duvidosas, diminuindo
proporcionalmente os ri cos de ingerncia e de deformao. Os partidrios da entrevista padrorlizada estavam conscientes de que uma tal padronizao comportava o

238

risco de deformar o ponto de vista do entrevistado, mas acrcditavam ser possvel reduzi-lo por meio de uma pr-investigao e de um pr-teste. Eles avaliavam, sobrelUdo, que esse inconveniente cra amplamente compensado pelas vantagens que a
padronizao devia proporcionar no plano da generalizao dos resultados".
Comentando os trabalhos de Hyman et aI. (1954), que ele julga represemativos de tal posio, Cicourel (1964) considera que adotar o referido modelo equivale exatamente a querer substilUir o entrevistador por um autOmato capaz de "interaOes" unifomles com os entrevistados. Segundo esse modelo ideal, o entrevi tador deve 5<'mpre formular as perguntas da mesma maneira, para que os entrevistados reajam a um mesmo estimulo, e wmbm deve ser capaz de reagir uniformcmente s respostas destes ltimos, para evitar que as mesmas sejam detllrpadas por suas
prprias interpretaeS. Uma semelhante inteno remete, segundo Blondiaux (J 991),

a querer fazer uma cincia sem aLores.

Por sua vez, os pesquisadores que privilegiam as entrevistas de upo qualitativo
quiseram resolver o problema dos vieses seguindo uma perspectiva oposta. A fim
de r produzir o mais integralmente e fielm nte passivei o ponto de vista dos atOres, esses pesquisadores alegam dois pnncipios fundamentais. Eles apostam, em
primeiro lugar, na uperioridade dos discursos coletados em seu contexto naLUral.
Por a, eles reconhecem as condies que mais se aproximam daquelas da vida cotidiaml dos entrevistados, de modo que os artuicios da situao de pesquisa sejam
atenuados e estes ltimos se sintam o mais vontade passiveI. As conversas naturais", tal como se desenvolvem no dia-a-dia (PALMER, 1928), ou ainda as conversas colhidas ao vivo, no contexto da obscrvao in si til (BECKER & GEER, 1957,
1958), so por muitos consideradas como superiores. egundo Becker e Geer, a
observao in sinl permite ao p quisador, sobretlldo, indagar os atores sobre o
que eles esto fazendo ou dizendo, apenas observando diretamente as condutas.
Visw sob esse noulo, a situao ideal seria aquela em que os atores envolvidos, ao
terem tomado conhecimento dos interesses do pesquisador, aceiwm colaborar espontaneamente, explicando o mais sinceramente passivei aquilo que esl acontecendo. Nessa perspectiva, e contrariamente ao que preconizad na ab rdagem
voltada padronizao, entrevistar uma pessoa na presena de uma terceira. por
exemplo, um cOnjuge, ou ainda, como o aponta Burgess (984), fazer entrevistas
de gntpO, no so mais situaes vistas como inapropriadas, pois elas so propiCIas
a tipO de interaes difceiS de apreender diferentemente.

D. No dcb"e que lrndlclonnlmem opOs os parudanos dos mtOdos qwl!lIallvQS aos do quanllUluvo.
~Ies

uJumos admitem, habilualmeme, que. o qualitativo pOSSiblll4t 31 anar IDo.Ils racLlm~nte um con-

tedo maJ5 Mrko" c mais prOX'imo 30 Ylvldo dOS310rcs. assim (om OS primeiros admitem IgUJlmentC'
as v3nt.'lgens de uma certa pad.ronizno. As pnncipais discordttnclas concernem tnal5 a qUe5I/\IJ de S<t
ber se e preciso reservar unicamente s abordngens padronlz:lClas :l possibilidAde de fazer gcntrahu

cs c de verificar teorias. Para um exemplo clSsico do debate em lOmo dessa quolM 1 nos anos I 60.

bem como d:.l

posi~o

adotnda por alguns defensores do qualitativo. ver Glase.r c Strauss. (1967).

239

o segundo principio o da superioridade dos discurso "espoOlneos", em

relao aOS discursos suscitad s pelo pesquisador. Para autores como Palmer
(1928), Becker e Geer (1957), assim como Schatzman e trauss (1973), o dtScurso
mais verdadeir cOOlinua sendo aquele menos afetado pelas intervenes do I esqUlSador". A situao ideal seria, ainda aqui, aqueL, em que os atores pe quisad s,
COtlSClentes dos inleress de pesquisa do pesquisador, ou, melhor ainda, inconscIentes desses intere es para eviLar a pr-estrutUTaao de seu dIscurso. consentinam em narrar o matS espontaneamente possrvel a sua experiencta. Na falta de poder encontrar "espoOlaneamente essa esp ntaneidade", buscou-se, mo, reproduzi-la pelo disposnivo de investigao, obreLudo peja forma de ind ga o. ,
efeLivameme, sobre essa imen de limitar o efeitos das iOlervenes do entrevistador sobre o enLrevi tado, qu Rogers (l945) se baseia para justificar o recurso
entre,visLa no-dirigida no conLexto das investigaes nas ciencias oeiais, recoohecendo Simplesmente que essa forma de lnterao no em si natural.
Em suma, tanto do lado quantiLativo como do qualitativo, buscou-se resolver
o problema dos VIeses na entrevista. Porm, quer se tralaSse de reproduzir o contexto de I.boralrio, ou, ao contrrio. de obLer o discurso mais "natural" possivel,
as solues considerada por UllS e outros permaneccm, em primeiro lugar, e antes
de Ludo, de ordem Lcnica.
Os mitos da padrolll.zado e da ndo-drrerividadc
A partir d 5 atlos 1970, e, sobretudo, nos anos 1980, tanto a padrolllzao
quanto a no-diretividade foram objeto de severas crticas, aparecendo defltlltivamente como milos: mito, primeiramellle, no que se refere possibilidade de aringir, na prtica, a perfeita padronizaO ou a perfeita no-diretividade; mito, em eguida, qualllo sua capacidade de resolver a questO do vieses. NUIll prinleiro
momento, enfatizarei, principalmente, as criticas de ordem metodolgica dirigidas
contra a padronizao e a no-diretividade, para, num segundo momento, ater-me
criuca que, no plano epIStemolgico, pode ser fonnulada em relaO perspectiva pOSlllvista sobre a questo dos Vieses
As crfticas endereadas padroniza o
Por ser, na prtica, difcil, e mesmo impossvel de atingir, OIdeal da padronizao foi freqentemente desacreditado, mUIlO o vendo mais como um mito do que

2"". Em V1Slad1sso, Palmer (1928) conside.rava que malS valia IOttrvirde uma maneira no-vubal. ou
quase nao-vc:rbal. comt"l por meneios de cabea, sorrisos. "hum-huns", do que verbalJlle.nle; sendo as
intervencs do pomeiro tipo V151aS como menos capazes de innuenciar as ralas do CnlrCVl5lado. Eu
j apontci,antcrionnente, que II prprias atitudes no-verbais do enlrevsl3dor so nmlde conSideradas como uma fonte: de ytts
240

como uma realidade. Em uma obra na qual critica O pressuposLoS da entreVISta

padronizada, Mishler (1986) resume vrias pesquisas precisamente voltadas a
mostrara existncia de Imp rtantes desigualdades na fonna de realizar as eOlrevistaS, eja enLre diferenLes entrevisLadores, ou em um mesmo. Malgrado os esr ro
empreendidos para elimin-las, invesLindo, por exemplo. em uma melhor fom'ao dos enLrCV1stadores, parece dificil, seno impossvel, segundo Mishler, supnmi-las LOtalmeOle.
A prpria padrolllzao tambm pode ser r nte de vieses. Estes podem ser 111troduzidos duranLe a anlise, por exemplo, com a omisso de lUdo o que n se insere nas categorias esLabelecida prevtamente, ou com a enonne importncia aLribuda busca de COnSLantes. Lvy (1974) aponta, nesse eOlido, a tendencia nas
anlises de comedo convencionais, baseadas em 8erelson, em enfatizar as "regulandades", ocultando, assim, O que considerado como "irregularidades", bem
como tudo o que parece aplco. Esses vieses impuLavelS padronizao podem
igualmente se prodUZir dUTaOle a coleta dos dado, pelo fat de que uma abordagem padronizada corre o risco de no ter suftcientemente em onta particularidades prpna s sl[lIaOes e s pessoas. P13get J havia pressenudo esse problema.
Assim, desde os anos 1920, COIUO o r portalU Ghiglione e Matalon (1978: 74), ele
havia proposto um mtodo clinico no qual preconizava "uma atilude do experimentador que no fosse inteiramente padronizada, mas que buscasse se adaptar a
cada sujeito, adoLando, na medida do POSSlvel. seus conceitos e sua representa o
da situao; portanto, uma amude radicalmente posta padronizao dos Lestes
ou dos procedtmenLos experimentais". RlSCOS de deformaes devidas padronizao lamb m surgem no caso das pesqUIsas qualaauvas, quando os emrevtStadores devem se submeter s instntes padronizada de Lomada de contato com os
enrrevistados e de inicio de entrevista. A esse respeiLo, Palmer (1928) avaliava er
prefervel modificar e adaptar Lais instntOes, em funo das particularidades e caraclerisdcas dos grupos ou das pessoas pesquisadas".
A cnuca mais Importante a respeito da padronizao concerne, no entanto,
Impossibilidade de esta elJnjnar Oque, na perspectiva positivista, denomina-se os
efeu s do conLexto". Baseando-se em uma per pe uva interaciolllsta e eU1OmeLodolgica, Cicourel (l964, 1987) e Misbler (1986) insisLem, ambos, na maneira
e mo O onLe.XLO impregna o contedo das perguntas e das respostas. e isto mesmo

25. Professor convidado p:l1"3 um de meus semin.uios. Chnsl13n OtbUYSl, da Escola de Cnmlnologia
da Universidade: Call1ca de louvam, tr.l=ia O exemplo dos lestes de. mtelJgenci.a par3 ponta r os bmites da padronizato. Para tVllaros nstos de vits e pennuira compa.l1l:lo, esses lestes de\'enamser
todos admmlsLrados da mesma Comla Ora, o que fazer quando o U!cnico se d..1 conta de que Omdivduo ao qual ele aplicou o teste compreende mal as mSlntes, ou njo se sente vontade? Ele deve
modificar sua aborcL.tgem, de modo a guranur que eSle tlllimo fan o leSte no melh r de suas cllpacldades, ou ele deve se prender inslruOcs est:lbe.le.cidas' Nesta ultima evenlU3hdadc:, de 0:.\0 correna orisco de Inlroduzir um vis. na medida cm que os Trsu!rodo5 do tes~ decolTtnam tanto da forma
como este t admmlSLJ"3do, quanlo das capacidades da pessoa e.m ques~o?
241

no mbito da entrevi ta padronizada. Cicourel, por exemplo, argumenta que,

numa entrevista estruturada, a natureza das imervenes, tanto da parte do emrevistador quanto da do entrevistado, deve-se ao modo como se organiza a totahdade
da entrevista. Assim, no se pode ISolar o jogo das perguntas e das respostas, da tOtalidade das trocas verbais e no-verbais durante a entrevista, assim como, mais
globalmente, do contexto social particular no qual esta se desenvolve. Baseada no
COTlStrullvlsmo, essa ntica ser retomada mais adiante, a propsito dos limites da
posio posinvista concernente aos vieses
As criticas endereadas ii no-diretividade
Se a padronizao Coi objeto de virulentas criticas, a no-diretividade tamp uco escapou delas". Assim como ocorreu em relaO padronizao. alguns apontaram, pflmeiramente, que a perCeita no-direnvidade e apenas um mitO. De fato, o
pesqUISador quem define o lema ou os temas da entre,'ista. Alm disso, apesar dos
principias professado, no sempre conCortvel para um pesquisador aLer-se exc1usivamenle aos temas introduzidos, na seqnCla, pelo entrevistado. MaIS Cundamentalmente ainda, as intervenes do entrevi tador correm. apesar d tudo, o
nsco de serem marcadas por suas prprias preo upaes e pressupostos. No mais
do que no caso da padronizao, a Connao dos entrevistadores e a autocrtica sO
podem unicamente garanur que essa imperCeio possa ser cvitada.
Por outro lado, a entrevista no-dirigida no t O neu lra como bem se o quer
fazer crer. Basta ter praticado pouco que seja essa teenica, para se dar conw de que,
a despeito das precaues tomadas para que caela um se sinta vontade, esse tipo
de entrevista cria uma situao que est I nge de ser empre percebida como narural pelo emreviswdo, e, at certo pontO, pelo entrevistador. Assim, Oentrevistado
pode se sentir coagido a Calar, sem contar, por outrO lado, o leque de reaes passiveis a esse gnero de abordagem, rcaOes que variam confonne os indivduo e os
grupo sociais, em virtude, principalmente, como o apomam Schatzman e Strauss
(1955"), de uma relaO diCerente com a linguagem Al~m disso, a entrevISta
no-dirigida raramente corresponde ii imagem que os eotrevistados Cazem de uma
entreVISta de pesquISa. Como estes ultimas, geralmente, esperam que se lhes prop nham questes, o entrevistador se eocontra amiude na obrigao de Cazer esclarecimentOS quanto ao gnero de emre''1SLa ."perado. Enfim, mesmo as retomadas
aparentemente mais neutras, isto , aquela que visam essencialmeote que o entrevistado expliclle ou esclarea o que c!Jsse, podem influir em seu discurso. Nesse
sentido, Blancbet (19 7) mostra bem como as variaes na prpria Corma das re-

26. Pal"3 t.xe.mplos d~ criuo n~o-dlrtltvid3de. \'!.r BourdJe:u, Chambom:lon e Passc:ron (1968),
Bt'Dche< (t982). Ch.brol (988).
27. Ver 3 apre:senta1o e n traduo desse lexto em Bourdlcu. Cbamboredon e Pa.sse.ron (1968:
222-237).
242

fonnulaes onduzem o entrevistado a modificar sensivelmeme O comeudo de

seu dis ur o. assim como seu grau de envolvimento em seu rela lO.
A cfltiea mais severa em rela o entrevista no-diriglCla foi fom1Ulada por
Kandel (1972). Ela argumenta, efeLivameme, que esta forma de entrevista no
pode impedir o jogo dos vrios componemes da iDlerao envolvidos na situao
de pesquisa, taIS como a intervenes no-verbais do entrevistador, ou ainda, as
r pecuvas percepes do entrevistador e do entrevistado, em funo de suas caractersticas sociais reais ou presumidas. Se a entrevista no-dingida meno pass!vel de produzir um malerial que constitulTia o fato do pesqUISador, ISSO no impede a interveno de outras dimenses, independememeOlc da boa vomade da
competnCIa do entrevi tador.
A entrevista eo.oo discurso socialmente constndo
A observao de Kandel (1972) possibilita introduzir diretamente a cTuca
epistemologiea cOTlStrulda relativamente ao ponto de vista posiLivlSw sobre os vieses, segundo o qual, deve-se vISar a produo de um discurso depurado d todas as
mfluncias contextuais, e enLo buscar reproduzir Overdadeiro pomo de vista dos
entrevistados, eliminando, por precau es t~cnicas, principalmente na escolha do
tipo de entrevista, essas influncias dilas extenores e vistas corno fontes potenciaiS
de vis A prpria idia de que ~ possivel fazer com que o contexto no intervenha
de netlhuma Corma na produ dos dados e no discurso mantido pelo entrevistado COI Conemente contestada a parur dos anos 1970, entre outro, por autores de
orientao COTlSlrutlvista. A fim de dar coma de seu pontos de vista, retomarei
aqui os argumentos alegados por PCohl (197B), no que se refere ao modo como as
pesqlllsas de orientao positivista temaram resolver a qu to dos vieses capazes
de Calsear os diagnsticos profISsionais. Essa criuca me parece perfeitamente transportvel para o mbitO das entrevistas.
Com base numa perspeCtiva etnometodolgica, PCohl analisa, primeiramente,
as consideraes e o mecanismos que podem intervir na construo dos dIagnsticos, tais como os jogos de poder entre profi ionais, o sistema de categonas utiltzado para reconstruir os casos, a maneira como fonnulam os diagnsticos para
dar a aparncia da objetividade e para garantir que eles sejam aceitos pelas instncias de isrias. Em resumo, PCohl busca mostrar a inUuncia do que, numa perspectiva positivista, seria considerado como vieses a eliminar, os quai ,a redita-se,
impedem de decidir obre a natureza real dos casos. Ele considera, no entanto, que
tOtalmente ilusrio querer supnmtr o jogo das interacs e relaes sociais que
intervm na constituio dos d13gnosueos,J que ele merente ao prpno processo do diagnO tico. Segundo Pfohl, todo diagn rico ~ urna cODStruo so ial, n
somente porque pressupe o recurso a um sistema de categorias, mas tambm porque toma COnTIa por meio do jogo e das questes das mltiplas interaes sociais
prprias ao contexto particular no qual ele produzido.
243

uma retrica prpria s cincias sociaLS, os pesquisadores tenUtm, atravs desses

relatos, convencer Oleilor da justeza de sua interpretao, bem como impor a sua
prpria viso da realidade.
Essa rrente de reflexo suscita, no enlamo, controvrsias, pois no h absolutamente acordo sobre a quesl O de saber e os latos etnogrficos podem, ou
no, reproduzIr a experincIa dos atores. Alguns, como Oillord (1986) ou Van
Maanen (1988), lenlam tomar distncia em relao ao POntO de visLa p sivLSta,
que acrediLa na possibilidade de reproduZIT a experincia tal qual ela . Eles no
consideram os lalOS dos pesquisadores como tradu es da realidade, avahando
preferencialmente que eles S podem ser verses parciais e parcelares dessa realidade. No mesmo sentido, Denzm (1994) argumenta, por sua vez, que no pode haver seno mltiplas verses da realidade, segundo a perspectiva terica e epistemologica adoLada. Outros, como C10ugh (1992), que eu j haVia mencionado, adolam
uma POSiO exlrema e recusam a prpria existncia de uma correspondncia possivel entre 05 relatos dos pesquisadores e a experincia dos atores, Alm de Smith
(1993), aULOres como Atkinson e Hammersley (]994), e Altheide eJohnson (1994)
reconhecem, de sua pane, a contribuio da corrente ps-modema, quando ela chama ateno para a imporlncia de considerar devidamente o papel do processo de
escriLa e da retonca na exposio que 05 pesquisadores fazem da realidade. assim
como a necessidade de examinar a maneira como os cientistas buscam, por meio de
eus lextos, impor e apresenLar uma imagem de uma cinda objetiva. Eles lemem,
contudo, que essa corrente v muito longe, ao considerar os lexLOS de pesquisa estritamenle sob o ngulo de uma produo lextual e negar qualquer fundamemo a 5
procedimentos que visam dar coma da experinCia do atores.
Con luso
Neste capitulo, apresentei os argumemos clssicos alegados para justificar o
recurso S entrevistas de tipo qualitauvo: tenlei "descooslrULr" os principios e as
estratgias geralmente associadas ao ilO de uma entrevista; e discorri sobre a
evoluo dos debates em torno da questo do vieses Com isso. pretendi nem talllO mostrar que o uso desse instrumento ultrapassa, como sabemo, as dimertses
exclusivamente tcnicas. quamo insisur nas diversas lIldagaes de ordem epistemolgIca, terica e metodolgica, SllSdtadas por sua utilizao. Dentre essas mdagaes, vimos, por exemplo, que se a entrevista qualitativa geralmente considerada como uma via de acesso privilegiado para apreender O pomo de vista e a ""Perincia dos atores, no h necessariamente concordancia sobre o que a anlise d
seus diSCUrsos permite dIZer a propsiLO das reaiidades sodais, nem sobre o que 05
pesquisadores devem fazer socialmente com 05 depoimentos colhidos.
Para terminar, eu gOSLaria de voltar a duas reflexes aluais concernentes ao estatuLO das entrevistas, e que me parecem fecundas. Primeiramente, os textoS do
ultimes anos enfatizam preferencialmente o papel dos pesquisadores na produo
246

do rela lOS, O malerial produzido pela entrevista , assim, considerado por alguns
como uma co-conslruo da qual tomam pane lanLO o entrevisLador quanto li enuevislado. O modo como 05 relatrio de pesquisa descrevem a experincia dus
al res tambem considerado como largameme dependeme da orieoLao do p quisadores, dos enfoques e dos processos de escrita empregados. A relao entre o
que dizem 05 correvistados e o que se prelende que eles digam no , portanto. to
Imples, ou, prefenndo- e, amda mal complexa do que se tinha tendncia a crer.
at recentemenle.

Em seguida, sob a uilluncia principalmente d correntes femmisla e posmodema, um bom nmero de pesquisadores in isle na importncia de dar ainda
mais espao aos diversos pomos de visla dos atores sociais. nos relatrios de pesquisa. Eles tambm insislem na necesldade de tomar partido do grupos pesquIsados. bsas idias. evidentemente. no so totalmente oovas. Vimos que diferentes
tradies 110 interior dos mtodos qualitativos j insistiam nesses aspecLOs. Mam
festando um interesse marcante por essas questes, essas correntes obngam, contudo. 05 pesquisadores a refletir e a LOmar claramente posiO quanlo ao senlido
que eles atribuem ao seu procedimento.
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