PARA ALM DOS MUROS

POR UMA COMUNICAO DIALGICA ENTRE MUSEUS E ENTORNO

PARA ALM DOS MUROS

POR UMA COMUNICAO DIALGICA ENTRE MUSEUS E ENTORNO

Cristiane Batista Santana

1a. edio, Brodowski, 2011

COLEO MUSEU ABERTO


Para alm dos muros: por uma comunicao dialgica entre
museu e entorno. Cristiane Batista Santana (Texto).
Brodowski (S.P) : ACAM Portinari ; Secretaria de Estado da Cultura de So
Paulo. So Paulo, 2011. (Coleo Museu Aberto)

120 p. : IL.

Texto em Portugus.
ISBN 978-85-63566-00-3

1. Associao Cultural de Amigos do Museu Casa de Portinari. 2.
Secretaria de Estado da Cultura de So Paulo. 3. Museus, Comunicao
Brasil. I. Ttulo. II.
Srie.
CDU: 069.02(92)
CDD: 069. 982

Apresentao

Uma das principais misses da Secretaria de Estado da Cultura

desenvolver polticas pblicas que contribuam para a preservao e a divulgao do patrimnio cultural de So Paulo. A
Coleo Museu Aberto, realizada pela Unidade de Preservao
do Patrimnio Museolgico (UPPM), uma das aes que buscam esse objetivo. Com nfase na realidade paulista, especialistas tratam de questes de preservao, documentao, pesquisa, educao, comunicao e gesto de museus.
A iniciativa faz parte das atividades do Sistema Estadual de
Museus (SISEM-SP), programa da Secretaria que atende cerca
de quatrocentos museus do estado, desenvolvendo publicaes,
itinerncia de exposies, oficinas de capacitao, assessoria
tcnica e outras atividades que colaboram para a articulao e
o fortalecimento da rea museolgica.
A Secretaria tambm mantm 22 museus no estado, investindo por ano mais de 84 milhes de reais em estrutura, acervo e
exposies. O resultado o sucesso dessas instituies que, em
2010, receberam mais de dois milhes de visitas.
A Coleo Museu Aberto mais uma ao importante, ao
contribuir para o debate acadmico, para a capacitao de
profissionais e para o intercmbio de experincias entre os que
se dedicam aos museus paulistas e brasileiros.
Meus agradecimentos a toda a equipe da UPPM pelo trabalho
e ao governador Geraldo Alckmin, pelo apoio que nos tem dado
em todas as reas da Cultura.

Andrea Matarazzo
Secretrio de Estado da Cultura

Apresentao

A Coleo Museu Aberto uma iniciativa da Secretaria de

Estado da Cultura de So Paulo e do Sistema Estadual de
Museus (SISEM-SP) que objetiva integrar-se ao esforo da
rea museolgica paulista e brasileira para a divulgao e a
ampliao dos debates acerca dos principais temas e questes que afetam esses importantes centros de preservao e
difuso do patrimnio cultural.
Nessa direo, a obra Para alm dos muros: por uma comunicao dialgica entre museus e entorno, de Cristiane Batista
Santana, vem preencher uma lacuna nas discusses acerca do
papel do museu para alm de suas atividades internas. Reunindo um estudo terico consciente e uma metodologia rigorosa
para o trabalho de campo, a obra apresenta referncias e concluses que podero ser teis a todos aqueles que se dedicam
a buscar caminhos para aproximar de maneira crtica e criativa
os museus de seu entorno.
De que maneiras ou a partir de quais estratgias um museu
pode dialogar com os pblicos mais distintos? Que mediaes e
sentidos o museu espera desenvolver na relao entre patrimnio
e pblico? Qual o papel do museu na relao com seu entorno?
Essas so algumas das questes tratadas na presente publicao com rigor e mtodo, mas tambm com uma inquietude
que perpassa toda a obra, demonstrada no zelo por interagir
com diversos agentes na bibliografia e em campo a fim de
produzir um referencial consistente para fundamentar uma
leitura e uma tessitura diferenciadas do usual no tratamento da comunicao em museus. De fato, se no mundo dos
negcios a comunicao cada vez mais um fator estratgico
de sucesso e, como tal, pesquisada e trabalhada, no campo
dos museus ainda mais comum o trato da comunicao
como sinnimo de assessoria de imprensa ou de um conjunto

de ferramentas de relacionamento com o pblico, como sites

e boletins, alm daquelas mais relacionadas comunicao
visual e definio de logomarcas.
No se trata de desconsiderar a importncia da comunicao.
Pelo contrrio. Frases como preciso saber se comunicar com
os pblicos ou precisamos comunicar melhor o que fazemos
esto nos discursos cotidianos em quase todas as instituies
culturais. Estudar a matria em profundidade e com mtodo,
reconhecendo nela especificidades e um campo de conhecimento a explorar guisa de promover solues efetivas, contudo,
so prticas ainda raras no meio museolgico.
Na contramo do bvio, Cristiane Santana detm-se no exame
da comunicao como estratgia de dilogo e da proposio de
metodologias para a incluso de pblicos diferenciados. Assim,
prope que o conceito de comunicao dialgica, brilhantemente construdo pelo professor Paulo Freire, ganhe a apropriada ressignificao no universo museolgico. Nessa perspectiva, a
autora assume o carter processual complexo da comunicao,
que no tem como ser isenta, imparcial, antes demandando
que se reconhea e se trabalhe conscientemente com sua intencionalidade, que dialeticamente enreda questes objetivas e
subjetivas e que, no caso da comunicao em museus, tem como
problemtica fundamental a democratizao da informao e
do acesso ao patrimnio cultural e a pluralidade de vozes.
Seguindo essa trilha, a autora aponta que o objetivo da comunicao nos museus torna-se tambm um objetivo educativo, na
medida em que busca fazer que determinado patrimnio cultural
musealizado possa ser apropriado conscientemente pelo pblico.
Ao abordar o Museu da Energia e outros equipamentos
culturais situados em uma rea degradada e desafiadora do
8

centro da cidade de So Paulo ao mesmo tempo o local da

Cracolndia com seus tantos transeuntes sem teto e sem
perspectivas, e do Bom Retiro e Santa Efignia com seu intenso comrcio e a vitalidade pulsante da metrpole , a autora
define um recorte emblemtico para o tema, explicitando que
a diversidade de pblicos que habita nossas noes genricas de pblico em geral por vezes reside nas fbricas, lojas e
caladas logo aqui ao lado.
Evitando esquivar-se dos conflitos sociais do entorno, mas,
antes disso, propondo inseri-los como pauta a ser trabalhada
pelo museu, a obra verifica relaes, limites e possibilidades das aes concretas em instituies de perfis distintos:
o histrico e recm-chegado ao bairro Museu da Energia, o
tecnolgico e miditico Museu da Lngua Portuguesa, a consagrada Pinacoteca do Estado, com sua reconhecida qualidade
de acervo, de preservao e de extroverso do patrimnio, e o
servio educativo da Sala So Paulo, que embora no se configure exatamente como espao museolgico, constitui um bom
exemplo de divulgao do patrimnio e uma referncia vlida
para a musealizao de outras edificaes histricas notveis
e de finalidade no museolgica.
Para alm do discurso dessas instituies, que tm em comum a
preocupao de garantir em alguma medida o envolvimento de
seu entorno, Cristiane Santana procura ouvir tambm representaes diretas do pblico, materializadas em integrantes
de entidades sociais do bairro, num esforo de alinhar os eixos
cultural e social que se entrecruzam todo o tempo na complexidade da regio, muitas vezes sem se tocar. O resultado uma
pluralidade de vozes e caminhos que se substantivam no em
uma concluso, mas na apresentao de um rol de propostas,
simples e viveis para inmeros museus, as quais provocam
o leitor ao retorno prtica para experiment-las, bem como

para realizar novas incurses por outras reflexes e teorias que

contribuam para ampliar o debate, qualificar as experincias
vivenciadas e construir as alternativas mais adequadas ao seu
contexto e a seus pblicos. Com esse esprito, prope que o
processo de mediao e de dilogo que deve traduzir a comunicao do museu seja alvo de uma gesto qualificada e dedicada
a coordenar esforos para construir esse espao relacional com
os pblicos. Na ltima provocao, a autora alude importncia de um gestor de comunicao para o museu deixando por
serem definidas e vivenciadas em maior detalhe as bases dessa
nova formao profissional para os espaos museolgicos.
Em Para alm dos muros: por uma comunicao dialgica entre
museus e entorno o papel social dos museus que entra em
foco, protagonizando uma discusso nesta Coleo que, esperamos, possa ser acrescida de novas e distintas contribuies
para a qualidade da relao museu-entorno, museu-sociedade.

Claudinli Moreira Ramos

Coordenadora da Unidade de Preservao do Patrimnio Museolgico
Secretaria de Estado da Cultura

10

11

Agradecimentos

Nesta etapa que concluo, contei com o apoio e

a colaborao de muitas pessoas, s quais demonstro meu carinho e sinceros agradecimentos:
Unidade de Preservao do Patrimnio
Museolgico da Secretaria de Estado da Cultura, por meio do SISEM, por possibilitar esta
publicao.
A meus irmos, Adriano, Adilson e Roberto, pelo
apoio incondicional, e a meus pais, Joaquim e
Edwirges, por buscarem, com dignidade, me dar
uma formao alm da que tiveram. famlia
Silveira Netto Nunes, pelas boas vibraes e
pela torcida em mais uma etapa percorrida.

Agradeo o acolhimento e a disposio dos

entrevistados que participaram desta pesquisa
em nome das instituies que representam:
Alexandre Flix e Rodolfo Yamamoto (Sala
So Paulo / Fundao Osesp); Gabriela Aidar
(Pinacoteca); Marina Toledo (Museu da Lngua
Portuguesa); Ana Carola Calero e Paulo Illes
(Centro de Apoio ao Migrante); Francis Bezerra
(Associao dos Nordestinos do Estado de So
Paulo); Ren Ivo (Centro Gaspar Garcia de Direitos Humanos, Coopere Centro). Agradeo,
tambm, a energia receptiva das entrevistadas
Jobana Moya, Isabel Camacho, Maria do Socorro Silva, Olinda Silva e Tatiana Gomes. Todos
juntos trouxeram suas muitas vises que deram
corpo, vigor e vida a este trabalho.

Ao corpo docente do curso Gesto da Comunicao e Escola de Comunicaes e Artes.

Aproveito a oportunidade para relatar que foi
em uma das conversas depois da aula, com a
Prof Dr Cristina Costa, ainda na fase inicial
do curso, que o tema deste trabalho aflorou. Seguramente, a professora no deve se
lembrar, mas eu me sinto muito feliz por ter
iniciado e concludo uma etapa importante
em minha vida podendo desfrutar da proximidade e da experincia da Prof Cristina. Tudo
o que pude extrair desse contato com a educadora, a orientadora e a pessoa da Cristina,
foi especialmente importante e marcante para
a minha formao e para o resultado que a
seguir apresento.

A toda a equipe da Fundao Energia e Saneamento pela colaborao com o desenvolvimento deste trabalho, manifestando sempre grande interesse e apoio, especialmente
a Mariana Rolim, pela entrevista na fase
inicial da investigao; a Isabel Flix, Mirela
Arajo e Luciana Mendes, pelas conversas
que tivemos sobre o tema, e pelo esforo de
realizarem a monitoria com as entrevistadas.

Por fim, agradeo a Eduardo Silveira Netto

Nunes companheiro de todas as horas por
todo afeto, dedicao e amor que coloca em
nossa caminhada juntos. Em cada passo que
eu der (adelante!), celebro a tua chegada em
minha vida.

Claudinli Moreira Ramos, que desde o incio

se interessou pelo tema, incentivando-me a
desenvolv-lo, e tambm por sua criteriosa
anlise na banca de avaliao deste trabalho.
museloga Juliana Monteiro, sempre uma
grande entusiasta e interlocutora.

A Autora

Sumrio

15

18

28

Consideraes Iniciais

captulo I

captulo II

QUADRO TERICO DE
REFERNCIA

MUSEUS E COMUNICAO:
UMA RELAO EM PROCESSO

19

29

1. O Conceito de cultura
e sua relao com a
comunicao

1. Patrimnio histrico,
museu e memria entre
questes globalizadas

21

33

2. Comunicao, linguagem e
imaginrio

2. Concepes de museu e da
comunicao no campo da
Museologia

24

3. Trazendo as teorias da
comunicao
26

4. E agora, o que vamos

investigar?

38

3. O fazer museolgico
em pauta

40

52

96

captulo III

captulo IV

captulo V

A INSTITUIO

SITUANDO O PROBLEMA
COMUNICACIONAL

CONSIDERAES FINAIS

41

1. Breve Histrico do Museu

da Energia de So Paulo

53

61

1. Um problema de
comunicao

3. Anlise de dados

43

2. Da criao ao
funcionamento do Museu da
Energia de So Paulo

captulo VI

3.1 Grupo 1 - Coletoras

POSSIBILIDADES DE AO
COMUNICATIVA

65

101

1. Dilogo com o pblico em

geral

61
56

2. Entrando na pesquisa

100

46

2.1 As hipteses

3.1.1 Relato de observao da visita

e anlise da entrevista

 .1 Rumo re-criao do Museu

2
da Energia de So Paulo

56

68

106

2.2 Objetivo geral

3.2 Grupo 2 Imigrantes

latino-americanas

2. Diversidade de linguagens e
mdias

2.3 Objetivos especficos

73

107

3. Museus em rede

48

57

3.2.1 Relato de observao da visita

e anlise da entrevista

2.3 Objetivos

2.4 Amostragem

56

48

2.2 Misso do Museu da Energia

de So Paulo

57

108
76

3.3 Grupo 3 Entidades Sociais

48

58

2.4 Pblico-alvo

2.5 Tcnicas de coleta de dados

49

59

2.4.1 Pblico escolar

2.6 Roteiro de Entrevistas

3.3.1 Anlise das entrevistas das

entidades sociais

49

59

82

2.4.2 Pblico de negcios

2.6.1 Grupos 1 e 2 (grupos sociais)

3.4 Grupo 4 Instituies

Culturais

50

59

2.4.3 Pblico espontneo

2.6.2 Grupo 3
(representantes das entidades
sociais)

4. Estreitar a relao entre os

museus da regio

80
110

captulo VII

50

O GESTOR DE COMUNICAO

91

114

3.4.1 Anlise das entrevistas das

instituies culturais

Bibliografia

2.4.4 Pblicos especiais

60
50

2.4.5 Outros pblicos

51

2.5 A comunicao na exposio

2.6.3 Grupo 4
(instituies culturais da regio)

117

Anexo

14

15

Consideraes Iniciais

O contedo desta publicao resultado de um trabalho de

investigao realizado no curso de Especializao em Gesto
da Comunicao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, entre maro de 2007 e junho de 2008.
Este trabalho tem por objetivo analisar e discutir o papel da
comunicao na contemporaneidade e o potencial que ela
pode exercer nos museus. Para isso, selecionamos um tema
um tanto polmico na Museologia: a relao dos museus com
o contexto social em que esto inseridos, ou seja, o seu papel
na relao com o seu entorno.
Seja um museu histrico, de cincias, de arte ou comunitrio,
vemos que muito difcil esses equipamentos culturais trabalharem com outros discursos e exercerem a sua potencialidade
como um canal de dilogo.
Com base em um arcabouo terico, procuramos identificar
como a comunicao adquire funo essencial e estratgica,
no sentido de promover esse dilogo e propor metodologias
de insero de pblicos que vivem problemas distintos e so
dotados de interesses tambm distintos.
A pesquisa tem como eixo norteador um estudo sobre as
possibilidades de uma comunicao dialgica entre o Museu da Energia de So Paulo, localizado no bairro de Campos
Elseos, regio central da cidade, e o seu entorno, permeado
por grupos sociais e instituies que lidam com esses pblicos. Importante ressaltar que o Museu da Energia de So
Paulo, criado em junho de 2005, ainda uma instituio em
formao. O seu projeto museolgico, desenvolvido ao longo
de 2007, estabeleceu entre outras diretrizes o atendimento a
grupos marginalizados de instituies culturais como, por
exemplo, o de moradores e a populao de risco da regio.

Procurando perceber os conflitos sociais por que passa a regio

(Luz, Bom Retiro e Campos Elseos), selecionamos para o estudo
dois grupos, considerando sua situao de vulnerabilidade
social e a pluralidade cultural. Materializamos a seleo dessa
amostra com um grupo de coletoras de materiais reciclveis e
de imigrantes latino-americanas (boliviana e peruana).
Tambm realizamos um levantamento das expectativas de entidades sociais (Centro de Apoio ao Migrante, Centro Gaspar
Garcia de Direitos Humanos e Associao dos Nordestinos do
Estado de So Paulo) que atuam na regio em relao s instituies culturais desses bairros que formam um reconhecido
complexo cultural da cidade de So Paulo.
Pesquisamos, ainda, trs instituies culturais que so referncia na cidade de So Paulo (a Pinacoteca do Estado, o Museu da
Lngua Portuguesa e a Sala So Paulo), buscando perceber como
elas se relacionam com seu entorno. Assim, foi possvel compreender o papel e as limitaes da rea cultural nesse cenrio,
bem como multiplicar experincias bem sucedidas.
Quase dois anos depois da concluso deste trabalho, chamamos a ateno para o fato de que o cenrio das instituies
pesquisadas mudou, especialmente, no que diz respeito s
instituies culturais a Pinacoteca, o Museu da Lngua
Portuguesa, a Sala So Paulo e o prprio Museu da Energia de
So Paulo. Atualmente, tais instituies desenvolvem diversas
experincias relevantes e aes concretas na construo de
uma relao mais inclusiva com a populao local. Entretanto,
igualmente chamamos a ateno e convidamos o leitor para
tomar este trabalho de investigao como produto de um
contexto especfico, que envolveu preocupaes e questes
especficas e uma metodologia que levasse compreenso de
tais inquietudes.
16

17

No desenrolar deste trabalho, pudemos conhecer as perspectivas das entidades sociais e analisar as expectativas dos
grupos estudados em relao ao museu, assim como as possibilidades de mediao da instituio para com esses grupos,
fundamentando propostas que podem promover um maior
dilogo e a insero social aliada cultura.
Portanto, partindo de uma situao especfica do Museu da
Energia de So Paulo possvel pensar nessa experincia ressignificando a prtica de comunicao dos museus e o seu papel social a partir de sua poltica de comunicao para a qual
a atuao do Gestor de Comunicao torna-se estratgica nas
instituies culturais.
No chegamos, entretanto, a concluses definitivas nem a
propostas fechadas, mas analisamos o campo da Comunicao
em interao com outras reas, na inteno de contribuir para
que os museus possam, alm de definir a sua funo social,
materializ-la com uma perspectiva mais inclusiva de outros
coros de vozes dissonantes e silenciadas. A ao da comunicao, nesse sentido, indispensvel e se mostra urgente.
As propostas de ao que apresentamos ao final buscam movimentar outros diversos aspectos relativos incluso social e
cultural e apropriao dos museus por outros segmentos de
uma populao premida por inmeras carncias. Mais do que
respostas, propomos uma atuao que contemple a disposio
do Gestor de Comunicao para lidar com os muitos desafios
de uma atuao complexa dos museus na sociedade.

Todo sujeito est sujeito a outro e ao mesmo tempo sujeito

para algum.
a dimenso viva da sociabilidade atravessando e sustentando a dimenso institucional, a do pacto social.
MARTN-BARBERO, 2003, p.306.

captulo I
Quadro Terico de Referncia
18

19

1. O Conceito de cultura e sua relao com a comunicao

SCHELLING, 1991.

CANCLINI, 2003.

GEERTZ, s.d., p.15.

VELHO; CASTRO, s.d., p.22.

As ltimas dcadas do sculo XX deixaram um

legado de mudanas no campo geopoltico,
econmico, cultural e social. Os significados e
os sentidos culturais construdos por indivduos
e grupos de indivduos esto hoje submetidos
s mais diversas mediaes em uma complexa
rede de conexes mundializadas em que cultura
e comunicao tornam-se inseparveis. O prprio conceito de cultura sofre ingerncias dos
processos comunicacionais.

como uma cincia interpretativa, procura

do significado.3

Se trabalharmos com o conceito de cultura

oriundo de um pensamento socialista como
todo um modo de vida e a capacidade
especfica que o gnero humano tem de criar
um ambiente artificial,1 poderemos entender
como a cultura se manifesta, mas, quando
trabalhamos com a ideia de cultura como
um campo de tenses e batalha por significados entre indivduos, grupos de indivduos
e suas instituies,2 abrimos a possibilidade
de entender as ingerncias dos processos de
comunicao na cultura.

Velho e Castro apontam para essa perspectiva quando colocam a possibilidade de entender cultura como um cdigo: Entendendose cultura como um cdigo, um sistema
de comunicao, percebe-se o seu carter
dinmico ao produzir interpretaes, significados, smbolos diante de uma realidade em
permanente mudana.4

Geertz nos aponta essa ligao entre comunicao e cultura com base em sua definio
conceitual com um olhar semitico: O conceito de cultura que eu defendo essencialmente semitico. Acreditando, como Max
Weber, que o homem um animal amarrado
a teias de significados que ele mesmo teceu,
assumo a cultura como sendo essas teias
e sua anlise; portanto, no como uma
cincia experimental em busca de leis, mas

O significado que est sendo comunicado com

uma piscadela, ou o ato de se vestir de preto
para alguns povos e tribos, ou de cumprimentar com um aperto de mos ou um abrao,
entre as mais variadas manifestaes que poderamos citar, constituem diferentes cdigos
que so estabelecidos socialmente nas relaes.

Em um sistema de comunicao, seja ele

verbal ou no verbal, cdigos so lanados
interpretao, manipulao e negociao
entre indivduos, e nessa batalha por sentidos que um jogo de foras se estabelece,
que fronteiras se abrem e se fecham constantemente. Algumas questes ligadas a esse
jogo de foras sero tratadas mais adiante
com relao s polticas culturais voltadas ao
patrimnio histrico.
H ainda outra perspectiva do conceito de cultura, elaborada por Antonio Gramsci, a ser adicionada a este trabalho. Esse pensador italiano

entende cultura como algo intimamente ligado

vida social, na qual os movimentos sociais
e os conflitos entre classes exercem importante papel; as instituies da sociedade civil,
particularmente a escola e a igreja ocupam
espaos estratgicos, formando a conscincia,
a linguagem e viso de mundo dos indivduos.5

SCHELLING, 1991, p.35.

E hoje, os meios de comunicao com os seus

usos e os significados que eles denotam, representam uma destacada instncia social que
influencia a conscincia e a viso de mundo
dos indivduos.
Portanto, partimos de um entendimento de
cultura como um sistema de produo de
significados compartilhados e negociados por
indivduos, grupos de indivduos jamais apartados das instncias e relaes de poder que
permeiam a vida social.

20

21

2. Comunicao, linguagem e imaginrio

Os fundamentos gerais sobre a

problemtica da comunicao
que sero apresentados tm
como referncias principais:
RDIGER, 1995, e LOPES, 2005.

Cf. RDIGER, 1995, tendo por

referncia Gabriel Tarde em
TARDE, 1992.

RDIGER, 1995, p.15.

Ibidem, p.40-41.

A comunicao desempenha um papel fundamental na sociedade. com base na capacidade de nos comunicarmos que podemos viver
socialmente, nos relacionarmos e compartilharmos experincias. Ela se faz to presente
em nossas vidas, que tudo parece se tratar de
um problema de comunicao um erro de
diagnstico mdico; uma palavra mal empregada em um discurso; a crescente utilizao de
aparelhos celulares e da internet de maneira
que cada vez mais comum ouvirmos a expresso houve uma falha de comunicao, ou
isso um problema de comunicao.
Por ser a comunicao to constitutiva das
relaes sociais, que tentamos buscar seu
sentido, sua definio conceitual.6
Com a emergncia da sociedade de massa
(sculos XIX e XX) a comunicao passou a
ser uma preocupao das Cincias Sociais e
Humanas como um campo de reflexo terica
em virtude do desenvolvimento das tecnologias
da comunicao. Antes disso, a comunicao
estava mais ligada aos meios de transporte
e circulao de mercadorias, abertura de
estradas, construo de canais, ferrovias etc.
Na procura de um sentido, muitos acabam por
confundir o processo de comunicao com os
meios de comunicao.
A ideia de processo pressupe algo que est
em permanente construo, em negociao,
e que sofre mediaes. O largo desenvolvi-

mento dos meios de comunicao e sua penetrao no cotidiano fizeram que a comunicao fosse confundida com as trocas de
mensagens mediadas pelas tecnologias, ou
seja, com a circulao de mensagens pelos
meios de comunicao.
Muito embora as tecnologias desempenhem
papel muito importante no desenvolvimento
da comunicao, atuando como um momento do dilogo pblico que ocorre na
sociedade,7 o processo de comunicao social
no deve ser confundido com a comunicao pelos meios. Sobre isso, Rdiger diz: a
comunicao representa um processo social
primrio ... e os chamados Meios de Comunicao de Massa so simplesmente a mediao tecnolgica: em suas extremidades se
encontram sempre as pessoas, o mundo da
vida em sociedade.8
A comunicao o potencial cognitivo inato
que nos faz criar, compreender, atuar e tambm
questionar a realidade social: O processo de
comunicao representa historicamente um
poder cognitivo, constitui um meio pelo qual
podemos nos entender com maior preciso sobre o modo como os smbolos que tornam possvel esta espcie de contato determinam nossa
vida. Em consequncia disso, ele no pode ser
visto exclusivamente como o meio pelo qual
podemos desenvolver a capacidade de questionar nosso modo de ser e fazer perguntas sobre
os fundamentos da prpria sociedade.9

10

Por meio da comunicao, podemos nos conectar com diversos imaginrios, compartilhar
vises de mundo, dar sentido vida.

COSTA, 2005.

Ibidem, p.45.

11

COSTA, 2002, p.12.

12

13

O imaginrio um processo complexo de abstrao da realidade, que constri e sedimenta

a subjetividade e o mundo interior de cada um
de ns. Um mundo interior que constri o nosso
conhecimento e nossa relao com a realidade.10

Sobre como a linguagem constitui o sujeito, ver artigos de

Maria Lourdes Motter: A
conscincia lingustica de Fabiano (personagem de Vidas
Secas) e A linguagem como
trao distintivo do humano
em MOTTER, 1994.

A viso, o tato, a audio, a fala e a viso.

Essas portas de entrada em contato com a
realidade nos transmitem dados sensoriais e
perceptuais que vo construindo nossa viso
de mundo. A capacidade de articulao conjunta de nossos sentidos, de compartilhamento das experincias subjetivas nos fez criar
linguagens para nos comunicarmos: A fim de
colocar os homens em comunicao, foram
criadas as linguagens conjuntos de signos
visuais, gestuais, verbais e sonoros que se
organizam a partir de um conjunto de regras,
possibilitando a expresso atravs de tcnicas e tecnologias de comunicao. Utilizando
a linguagem podemos expressar nossa viso
de mundo e intercambiar com nossos pares
as experincias vividas.11
Portanto, a linguagem aqui entendida no
como uma capacidade genrica de formao
de smbolos, mas como a capacidade humana
de estabelecer conexes e incontveis combinaes entre smbolos, expressando relaes
entre coisas, indivduos e situaes.
22

23

Ao criarmos linguagens para nos comunicarmos penetramos no mundo da abstrao da

realidade e deixamos de agir instintivamente
perante os eventos do mundo.
Com base no imaginrio conseguimos discernir,
refletir, decidir, fazer escolhas. Comemos para
saciar a fome, mas o que comemos, em quais
circunstncias e de que maneira so determinaes culturais, por isso a cultura humana
artificial e arbitrria. Artificial porque abandonamos o agir instintivo e passamos a agir
de acordo com a reflexo, o discernimento e
formas dotadas de significados compartilhados
em grupo. Arbitrria porque esses significados
e valores podem variar.
Concordamos com Cristina Costa: a comunicao a ponte que integra subjetividades
atravs de ferramentas de linguagem os signos, as tcnicas e tecnologias comunicativas.12
Ao mesmo tempo em que a linguagem constitui o indivduo ela tambm faz a mediao
entre ele e o mundo em uma relao dialtica.13 Seja com o uso de linguagens verbais
ou no verbais, nos relacionamos com base
nelas e a comunicao torna-se o veculo
que possibilita e conecta as relaes e interaes sociais.
O filsofo da linguagem Mikhail Bakhtin valoriza a fala e afirma a sua natureza social, no
individual. A fala est inexoravelmente ligada

s condies da comunicao, que por sua vez

esto sempre ligadas s estruturas sociais.
No plano do social, torna-se menos importante
definir o que signo do que considerar que
vivemos em um sistema de signos que se d,
sobretudo, pela mediao da palavra (escrita,
grafada, impressa, enunciada, cantada, pintada
etc.) presente nas interaes sociais.
Para Bakhtin a palavra s est exclusivamente
sob o domnio do emissor quando ocorre o
ato fisiolgico de materializao da palavra.14
Quando consideramos a materializao da
palavra como signo, entramos no domnio das
interaes e na dimenso do social; estabelecemos uma relao dialgica e direcionamos a
construo do nosso enunciado em relao ao
interlocutor.
Outro aspecto que trazemos do pensamento
bakhtiniano diz respeito ideologia: tudo o
que ideolgico possui um significado que
remete a algo situado fora de si mesmo.
Um corpo fsico vale por si prprio e coincide
com sua prpria natureza, portanto, no tem
ideologia. Mas um corpo fsico pode ser percebido como smbolo formando uma imagem
simblica para o sujeito. Um produto ideolgico, convertendo-se em signo sem deixar
de retratar a sua realidade material passa,
em certa medida, a refletir e retratar outra
realidade alm de si mesmo.

Todo signo resulta de um consenso entre indivduos socialmente organizados no decorrer de

um processo de interao social e comunicativa.
Tudo que ideolgico um signo. Assim como
a palavra signo ideolgico, um objeto pode se
tornar um produto ideolgico. Tal como a foice
e o martelo foram transformados em signo
ideolgico russo, em dado momento histrico,
outros tantos so transformados dia a dia pelas
tcnicas de marketing e de publicidade e pelos
meios de comunicao. Os museus tambm
constituem um signo ideolgico na sociedade,
muitos deles sacralizando objetos museolgicos ou discursos sobre a histria e sobre as
identidades de indivduos e grupos.

14

BAKHTIN, 1992.

3. Trazendo as teorias da comunicao

15

Queremos trazer ao lado dos estudos crticos

da comunicao a contribuio dos Estudos de
Recepo15 e, mais precisamente, o pensamento do marxista Antonio Gramsci.16

Os Estudos de Recepo ganharam projeo entre as

dcadas de 1970 e 1980. At
ento, os estudos de Comunicao estavam centrados no
produtor das mensagens. Os
Estudos de Recepo tiram o
foco do produtor e do meio e
passam a centr-lo na recepo, nos usos que o pblico
faz do que produzido. Foram
fundamentais para a projeo
desses estudos, na Europa, as
contribuies de A. Gramsci e,
na Amrica Latina, as de J. M.
Barbero e N. G. Canclini.

16

LOPES, 2005, p.63-70.

17

Ibidem. p.65.

18

Ibidem. p.64.

Das contribuies de Gramsci nos interessa

uma preocupao candente em sua obra: a
relao entre cultura hegemnica e culturas
subalternas. Numa sociedade de classes existe
uma trama de situaes concretas que desencadeia uma diversidade de representaes
sociais, onde coexistem culturas diferentes,
divergentes, concorrentes, e que travam um
enlace assimtrico entre cultura hegemnicaculturas subalternas, entrelaadas por relaes
desniveladas e diferenciadas de poder.
Gramsci, ao estudar as ideologias das classes
populares, considerava a coexistncia no harmoniosa destas entre si e destas com as classes
dirigentes.
H conflitos e contradies nessas relaes
e um campo de manobra e negociao em
alianas. Esse aspecto do pensamento gramsciniano desperta a ateno, pois, ao contrrio da
perspectiva frankfurtiana, tambm de origem
marxista, ele considera a possibilidade de resistncia s tentativas de manuteno do status
quo, renegando a passividade engessante das
culturas subalternas.
A ambiguidade uma caracterstica de destaque na cultura das classes subalternas, uma
24

25

vez que ora repelem ora aceitam a dominao das classes dirigentes. Isto porque, se
existe uma relao de contraposio entre
o popular e a elite dominante, Gramsci ir
se interessar por estudar a posio relacional do popular no como algo isolado em
si mesmo,17 e o popular definido no por
sua origem, mas pela adoo, uso e consumo
do que produzido. Essa postura diante da
produo por parte das classes subalternas
pode se revelar na cotidianidade, em espao
de luta, resistncia ou de conformidade e
consentimento em relao cultura dominante. Resistncia e consentimento podem,
at, existir ao mesmo tempo, tanto na cultura
das classes populares como na dos dirigentes,
e nessa perspectiva que a cultura pode ser
entendida como espao de conflitos.
No abriremos aqui espao para uma metodologia que coloque em oposio sistemas
e classes de maneira mecnica e simplista.
Devemos revolver a trama das negociaes
que existem. essa uma das questes que a
teoria gramsciniana ajuda a revelar: Numa
sociedade de classes, a diversidade de situaes objetivas produz um complexo campo
de representaes onde coexistem culturas
no somente diferentes, mas desniveladas
basicamente em dois planos a cultura
hegemnica e as culturas subalternas conectadas com a diviso em classes e consequente distribuio diferenciada do poder e
da fruio da cultura.18

Assim como vimos a ligao entre cultura e

comunicao, vemos a ligao entre cultura
e uma sociedade dividida em classes sociais,
o que nos permite analisar no somente os
significados impostos ou negociados pelo
patrimnio cultural, mas tambm o acesso
aos bens culturais e o papel exercido pela comunicao como elemento de mediao entre
grupos sociais.

mesmo sentido, como a memria histrica,

divulgada por meio de um patrimnio histrico ou de um museu, torna-se uma experincia cultural?

Ainda dentro da corrente terico-metodolgica dos Estudos de Recepo, destacamos

as contribuies dos Estudos Culturais, posto
que nos ajudam a tambm relacionar cultura
com processos de comunicao, e colocam
a recepo como uma prtica de construo
social de sentido.

Podemos tambm falar neste ponto sobre a

questo da identidade que, no caso do patrimnio, implica reconhecer uma determinada
histria, um local ou modo de fazer como
elemento de pertencimento a um determinado momento da histria que faz parte de um
dado grupo.

Nos Estudos Culturais,19 embora se conceitue

cultura como modo de vida (de pensar, de
agir, de sentir), as investigaes so voltadas
para o receptor, buscando compreender como
ele usa ou produz com base no acesso aos
meios de comunicao.

Canclini, ao afirmar que o eu s existe a

partir do ns, mostra que vrias identidades
coabitam uma mesma pessoa, ou seja, o sujeito
est imerso de vrias identidades ligadas
ao lugar, pas, classe, idade, gnero, etnia,
escolaridade etc. , e essas identidades devem
ser trazidas tona para se repensar o que
patrimnio. Quem deve definir o que ser
preservado ou como ser preservado e qual
uso ser dado a um bem cultural? Essa uma
questo social e tambm de comunicao,
porque se pensarmos nos signos utilizados e
no uso dado a um bem cultural, o que se est
comunicando pode ser sinnimo de excluso
dessa complexa identidade, ou mesmo difundir
valores ideolgicos hegemnicos.

Estudiosos dessa corrente terica, tais como

Raymond Williams e Richard Hoggart, desenvolveram pesquisas que acompanhavam esses
meios atuando na vida das pessoas, procurando
saber que sentidos atribuam a eles e como
eram utilizados.
Hoggart se perguntou: como um jornal pode
se tornar uma experincia cultural? E, nesse

O que h entre o patrimnio e a sociedade?

Como se d essa negociao simblica com o
discurso veiculado a partir dele? Como se d a
mediao de sentidos e significados?

Os Estudos Culturais so expresso da corrente crtica/

marxista da Comunicao que
surgiu na Europa entre as dcadas de 1970 e 1980 com a
chamada Escola de Birmingham a partir do trabalho de R.
Hoggart, R. Williams, S. Hall e
M. Certeau.

19

4. E agora, o que vamos investigar?

Jess Martn-Barbero prope que existem trs

campos de investigao estratgicos em comunicao: el orden o estructura internacional
de la informacin, el desarrollo de las tecnologias que fusionam las telecomunicaciones
com la informtica, y la llamada comunicacin participativa, alternativa o popular.20

MARTN-BARBERO, 1987, p.90.

20

21

Ibidem, p.94.

22

Ibidem, p.128.

23

Ver: FREIRE, 1977.

24

FREIRE, 1992. p.22.

Definir o que alternativo em matria de

comunicao na Amrica Latina, para MartnBarbero, transformar el proceso, la forma
dominante y normal de la comunicacin
social, para que sean las clases y los grupos
dominados los que tomen la palabra.21
Entendemos que no podemos deturpar o
conceito de popular adotado por Martn-Barbero e atribuir a ele um sentido de marginalidade vinculado pobreza. Estamos tratando
de uma investigao no convencional que
coloca la cultura como mediacin, social y
terica da la comunicacin.22
Consideramos a possibilidade de relacionar outras
vozes e trazer outras mediaes para a relao do
museu com a populao dos arredores. Essas mediaes das camadas sociais do entorno consideram no somente a condio de vulnerabilidade
social desses grupos, mas a pluralidade de significados possveis que o espao do museu possa ter
como local de educao e fruio cultural.
Desde Paulo Freire,23 temos experincias
socioeducativas que vo nesse sentido. Em
26

27

uma perspectiva educacional, Freire trabalhava com o princpio do dilogo e buscava na

utilizao da palavra-mundo, a ideia de que
as pessoas carregam saberes a serem respeitados na sala de aula e de que, no processo
de alfabetizao, a leitura da palavra no
apenas precedida pela leitura do mundo,
mas por uma certa forma de escrev-lo ou
de reescrev-lo, quer dizer, de transform-lo
atravs de nossa prtica consciente.24 Para
esse educador, o dilogo e a interao ganham centralidade poltica nas aes educativas visando formao dos indivduos.
Buscar maneiras de integrar outros grupos
que vivem no entorno do Museu da Energia
em situao de vulnerabilidade social, fazendo
ouvir suas vozes encobertas, um dos desafios
desta investigao.
A comunicao desempenha papel fundamental nesse processo, buscando entender os
significados culturais contidos nos usos possveis desse espao por grupos sociais, criando
possibilidades para se fazer ouvir essas vozes.
com base na capacidade de nos comunicarmos
que somos capazes de viver socialmente, de nos
relacionarmos e compartilharmos experincias.
Diante dessas perspectivas, assumimos neste
trabalho que:
1. A comunicao no se resume transmisso
de informao de A para B. Ela um proces-

so de mediao entre o sujeito e o mundo

objetivo da realidade material e o mundo
subjetivo das relaes em sociedade;
2. O patrimnio histrico encerrado nos
museus no assume discursos isentos de
ideologias ou isentos das mais diversas
mediaes; passa desde os tcnicos e
profissionais que atuam na montagem das
exposies e dos programas educativos at
a ideologia que permeia a instituio e os
pblicos com os quais ela lida nas atividades que desenvolve: A conscincia dessas
mediaes, no entanto, parece no estar
presente naqueles que ouvem, veem ou
leem o relato e, sobretudo, naqueles que
emitem. Isso se d porque as pessoas, em
geral, consideram ter uma viso objetiva,
isenta, imparcial do mundo, e as mediaes presentes no processo de constituio
do relato, que podem desvi-lo, parecem
ter sido absorvidas como normais.25
O discurso contido nas exposies, na
linguagem da comunicao visual, nos programas educativos, no tratamento da equipe tcnica aos pblicos, nada disso escapa
a fatores mediativos quer sejam individuais
(elementos cognoscentes como idade, sexo,
formao); situacionais (cenrios onde
acontecem as interaes); institucionais
(poder, regras, normas e procedimentos
institucionais) ou tecnolgicos (televiso,
telecomunicaes, internet etc.).

3. O problema de comunicao fundamental que

se deve colocar em questo o problema da
democratizao da informao, do acesso ao
patrimnio cultural e da pluralidade de vozes.
A viso monolgica do mundo s interessa
permanncia do status quo. Um museu carrega
mltiplos discursos, porque carrega as subjetividades dos sujeitos, dos objetos, as relaes com
o tempo, mas um deles exerce hegemonia sobre
os demais e se torna o discurso institucional.
O indivduo que recebe esse discurso deve ser
tratado no como um receptor, mas como um
enunciatrio de todos os outros discursos sociais
que carrega consigo e que produzem a sua leitura sobre o que est sendo apresentado a ele.
E quando, ento, o processo de comunicao
se efetiva? Para Baccega, a comunicao
s se efetiva quando ela incorporada e se
torna fonte de outro discurso, na condio
de enunciatrio est presente a condio de
enunciador.26
Esse um objetivo tambm educativo, o de
fazer que o discurso de um dado patrimnio
cultural musealizado possa ser apropriado,
de maneira consciente, pelo educando/
enunciatrio/enunciador.
4. Por fim, a comunicao um processo constante de negociao dos sentidos feita por diversas
mediaes na relao do sujeito com o mundo.

25

BACCEGA, 1998, p.53.

Ibidem, p.104.

26

captulo II
Museus e comunicao:
uma relao em processo

Um museu mostra tanto de um povo, de sua

identidade, mostra tanto de uma pessoa...
Jobana Moya, boliviana que vive no Brasil, entrevistada
para o desenvolvimento desta pesquisa.

28

29

1. Patrimnio histrico, museu e memria

entre questes globalizadas

GUARNIERI, 1990, p.7-12.

27

Lembrar o que aconteceu importante, sobretudo, para sabermos enfrentar o porvir. O futuro no projetado pela histria, ele s existe
como projeo mental. Os tempos que existem
de fato so o passado e o presente que estamos
vivendo, e o exerccio de lembrar o alicerce
que sustenta a relao passado-presente.
A memria no o que aconteceu, mas um
fragmento do que aconteceu, e a memria
situada no patrimnio histrico tambm um
fragmento. A relao que estabelecemos com
essa memria se d pela conexo subjetiva
que mantemos com ela.
Estamos vivendo uma sensao de acelerao
dos tempos e da histria por conta do rpido e
impondervel avano da tecnologia. A racionalizao da vida contempornea sobrepujada
pela tecnologia caracterstica da atualidade.
A acelerao est impactando a preservao
e construo da memria porque ela interfere
diretamente nos momentos de subjetividade e
intersubjetividade em relao ao passado.
O patrimnio histrico no significa to
somente o que passou, porque est integrado
ao presente, e a prpria memria, quando
elaborada, experimentada e vivenciada, est
integrada ao presente. A funo do patrimnio histrico a de ser um instrumento de
contato, difuso e relao com a memria
ao mesmo tempo em que tambm se torna
memria no tempo.

Patrimnio tudo o que o homem constri

com base no trabalho social, poltico e cultural.
A escolha entre o que fica e o que ser destrudo est situada em um campo de disputas
e conflitos sociais, tema que j tratamos neste
trabalho. Esses conflitos podem ser explicitados
nos processos de tombamento empreendidos
pelos rgos oficiais de preservao.
A transformao de algo em patrimnio histrico pode no se dar pelas foras populares
que clamam e reivindicam isso como direito
preservao da memria, mas pelas foras das
elites, de especialistas e do poder pblico que
lhe atribuem um dado valor simblico que o
legitima como tal.
Waldisa Rssio diz que a preservao revela
aspectos ideolgicos interessantes e diversos:
h os que preservam por saudosismo; h os
que preservam com a finalidade de valorizar
ou evidenciar bens de uma escala muito subjetiva e particular e h os que preservam para
manter registros informativos, porque toda
ao carece de uma informao anterior.27
As polticas pblicas definidas no plano do
patrimnio se configuram na vasta plaga de
relaes entre diversos grupos sociais, o poder
pblico, os especialistas em patrimnio (arquitetos, historiadores, muselogos) e intelectuais.
um campo de tenses e de foras desproporcionais que outorgam o que ser lembrado e o
que ser esquecido.

28

ORTIZ, 2003. p.96 e 97.

29

GUARNIERI, 1990, p.11.

30

WU, 2006.

31

Faz parte das polticas de patrimnio histrico escolher o que lembrar e o que descartar. No Brasil, o incio do sculo XX trouxe
consigo as transformaes promovidas pela
urbanizao e industrializao, e carregou,
a reboque, o patrimnio como ponto de
preocupao para os intelectuais da poca,
como Mrio de Andrade, Oswaldo Cruz e
Alceu de Amoroso Lima, e para os estudiosos
que faziam parte do Instituto Histrico e
Geogrfico Brasileiro.

Ivan Costa define as diferenas entre filantropia, mecenato e patrocnio. Por certo,
o que a Lei Rouanet tem por
mecenato no poderia incluir
veiculao da marca da empresa financiadora, j que os
recursos utilizados so dedutveis de imposto de renda, ou
seja, dinheiro pblico. COSTA,
2004, p.15-20.

O patrimnio se constitui, nessa poca, como

elemento de um projeto de nao e adquire
uma fora simblica de progresso alimentada
pelos ideais republicanos. Era preciso que os
cidados se identificassem com o projeto de
nao. Os monumentos, os museus e a produo cultural e arquitetnica dessa poca contribuam para forjar a identidade nacional.28
Vrias disputas polticas foram travadas para
a criao de rgos e leis de proteo ao
patrimnio nacional, o qual era constitudo
fundamentalmente por casas dos grandes
fazendeiros e igrejas do perodo colonial,
excluindo-se desse processo os ndios, os
negros e as classes populares.
Sobre esse aspecto, Waldisa indaga: esse
patrimnio resultado de uma elite ou de uma
eleio por parte de camadas e segmentos significativos da comunidade e da sociedade?.29

30

31

Todos os rgos de preservao criados para a

proteo do que passa a ser classificado como
patrimnio histrico so exemplos das disputas travadas entre intelectuais, poder pblico e
elites para a proteo aos bens de valor histrico, artstico e arquitetnico.
Dessa poltica da preservao do patrimnio
e de seus valores de consumo cultural para
fruio de uma elite, pode-se questionar a
preocupao ou no com o tipo de pblico que
ter acesso a ele ou ao uso que ser dado.
Na atualidade, outras foras tambm atuam
sobre as questes voltadas ao patrimnio e
arte. Em tempos de culturas mundializadas,
globalizao econmica e poltica do Estado mnimo ocorrem tambm inmeras interferncias
marcadamente do setor privado nas polticas,
muito acentuadas com o estabelecimento de
incentivos fiscais.
Chin-tao Wu,30 ao pesquisar a interferncia corporativa nas artes, demonstra que essa interveno, que de certo modo j existia graas aos mecenas da arte, s famlias patronas e ao Estado,
passou a ser diferente no sculo XX, sobretudo a
partir da dcada de 1980, com o recrudescimento das polticas de incentivos fiscais por parte
do Estado como tendncia global, criando um
movimento de privatizao da cultura.
A escolha do que ser patrocinado31 por
empresas, com dinheiro pblico, no compete

mais ao Estado. Entretanto, no podemos aqui

falar em dominao unilateral: No se pode
simplesmente falar da dominao das companhias da mesma forma como se fala de uma
classe dominante. Em outras palavras, o que
se domina no caso das empresas oblquo.
H diferentes nveis e formas de dominao.
A fora econmica de uma companhia no
mercado uma forma de dominao sobre
seus competidores, mas as companhias (em
particular as multinacionais) tambm so
importantes em nossa sociedade de consumo,
pois exercem uma profunda influncia sobre
o espao em que vivemos, sobre o processo
poltico e sobre nossas escolhas individuais.32
A questo que se coloca aqui que a memria
coletiva, o uso do patrimnio histrico, o que
se define por patrimnio histrico e a prpria
histria passam por processos de mediao que
envolvem diversas instncias: poltica, econmica, social e cultural. A poltica cultural de
incentivo surge para narrar discursos tambm
globalizados. Isso no quer dizer que no se
realizem projetos comprometidos com a pluralidade de linguagens e manifestaes culturais,
o que no podemos deixar de ver as mltiplas interfaces e mediaes dessas negociaes.
Se cultura e comunicao mantm estreita
ligao, como vimos anteriormente, Renato
Ortiz ao falar do fenmeno da mundializao,33 tambm nos permite pensar sobre essa
imbricao comunicao/cultura no mbito

das culturas nacionais. Na mundializao, o

local se globaliza nos espaos em que a presena de marcas em grandes pontos de circulao
(aeroportos, shopping centers, hipermercados, redes de hotis) constri uma paisagem
comum, gerando uma identificao para os
indivduos.
O consumo das marcas em escala industrial,
das imagens e dos discursos veiculados pelos
meios interfere nas culturas em movimentos
de homogeneizao/heterogeneizao que
acontecem simultaneamente: as mesmas
fronteiras que separam certas pessoas e grupos
tambm os vinculam a outras pessoas e grupos,
produzindo e obliterando identidades culturais.
Identidades, portanto, so fronteiras entreabertas, num movimento pendular.
As fronteiras que criaram os Estados-nao
em meados do sculo XVIII destruram outras
prepostas e pareciam desencadear uma ordem
mais coesa na identidade de grupos amparados
sob o manto da modernidade que conduziria
todos ao progresso.
Hall escreveu uma passagem bastante elucidativa sobre as fronteiras nacionais: As culturas
nacionais so uma forma distintivamente
moderna. A lealdade e a identificao que,
numa era pr-moderna ou em sociedades mais
tradicionais, eram dadas tribo, ao povo,
religio, foram transferidas, gradualmente
sendo colocadas, de forma subordinada, sob

32

WU, 2006, p.22.

Cf.: ORTIZ, 2003.

33

34

HALL, 1999, p.49.

35

GEERTZ, 2001, p.192.

36

Apresentamos textos em que

os autores problematizam o
papel dos intelectuais nas discusses sobre etnia na construo da identidade nacional;
ZARUR, 2003, p.17-40; e
MULLER, 2004, p.163-185.

aquilo que Gellner chama de teto poltico

do Estado-nao, que se tornou, assim, uma
fonte poderosa de significados para as identidades culturais modernas.34
Para Geertz uma relao mais pluralista entre
povos parece ter emergido,35 e a maneira pela
qual as teorias da cincia poltica compartimentavam (e em certa medida ainda compartimentam) os povos e as relaes entre os povos
j no se ajusta mais s novas negociaes e
movimentaes sociais.
O Estado tinha um papel protagonista na formao da identidade cultural da nao.
No Brasil, a influncia do pensamento de intelectuais como Slvio Romero (ideal europeu),
Euclides da Cunha (o sertanejo um forte),
Nina Rodrigues e Oliveira Vianna (raa como
fator de melhoramento); Srgio Buarque de
Holanda (o papel do portugus na formao
da nao), Mrio de Andrade e Oswald de Andrade (mestiagem e antropofagia) demarcou
conceitos sobre raa/cultura/mestiagem que
ajudaram a formar nossa identidade, tanto na
produo acadmica como na produo cultural desses pensadores da nao brasileira.36

32

33

2. Concepes de museu e da comunicao

no campo da Museologia

NASCIMENTO, 1998.

37

CURY, 2005, p.366.

38

Museu lugar de coisas velhas, de quinquilharias e coisas antigas. Segundo a museolga Rosana Nascimento, o significado do
museu atualmente de forma geral vinculado a algo ultrapassado como velho, mofo e
poeira, so as definies mais usuais e pejorativas quando se faz referncia ao conceito
desta instituio.37
Em que pese o fato de os museus terem se
ressignificado no tempo, esse pensamento
o que percorre o nosso imaginrio to logo
a palavra museu surge em nossa consincia.
Isso no surpreende aos profissionais da rea
museolgica, j que esse pensamento o reflexo
da imagem que muitos ainda conservam desse
tipo de instituio e, mais tenazmente, reflete
uma considervel distncia existente entre essas
instituies e a sociedade. Isto porque, antigamente, atrelados s guerras, esses equipamentos
serviam como grandes depositrios da espoliao sobre os povos conquistados. Nesse sentido,
o museu tem um papel de colecionador.
O museu tem sua origem no colecionismo e
no diletantismo e sua institucionalizao foi
lenta e gradual. De local reservado para expor
a poucas colees particulares, transformouse na instituio voltada para a comunicao
do patrimnio a ser preservado, o que diz
Marlia Xavier Cury.38
A partir do sculo XX, as exposies se tornaram mais interativas, por estarem com-

prometidas com a inteligibilidade e com a

participao cognitiva do pblico, at chegar
fase atual das exposies de ltima gerao, chamadas por Cury de exposies
hipertextuais: So aquelas em que o pblico
includo como participante criativo e, os
papis de enunciador (aquele que elabora o
discurso, emissor) e enunciatrio (aquele que
o recebe, receptor) tendem sobreposio ...
As exposies de ltima gerao tm a pretenso de dissolver os papis entre enunciador
e enunciatrio, pois em sua estrutura essas
exposies vo alm da participao ao introduzirem o elemento criao.
Apesar dos esforos dessas instituies em
acompanhar as mudanas sociais, a concepo
de depsito de coisa velha persiste e mostra
que ainda h um grande caminho a percorrer
na busca da comunicao de referenciais compatveis e inteligveis com o universo cognitivo
e simblico da atual sociedade.
Desde a dcada de 1960, os museus tm refletido sobre o seu papel na sociedade. Canclini
diz que: Durante muito tempo, os museus
foram vistos como espaos fnebres em que
a cultura tradicional se conservaria solene e
tediosa, curvada sobre si mesma ... Desde os
anos 60 o intenso debate sobre sua estrutura
e funo, com renovaes audazes, mudou o
seu sentido. J no so apenas instituies
para a conservao e exibio de objetos,
nem tampouco fatais refgios das minorias.

39

CANCLINI, 2003, p.169.

40

Ibidem. p.173.

41

Os visitantes dos museus americanos, que em

1962 chegavam a 50 milhes, superaram em
1980 a populao total deste pas. Na Frana, os museus recebem mais de 20 milhes
de pessoas por ano e s o Centro Pompidou
supera os 8 milhes, como evidncia da
atrao que pode suscitar um novo tipo de
instituio: alm do Museu de Arte Moderna,
oferece exposies temporrias de cincia e
tecnologia, livros, revistas e discos para usar
seu autosservio, enfim, a atmosfera estimulante de um centro cultural polivalente
... Os museus, como meios de comunicao
de massa, podem desempenhar um papel
significativo na democratizao da cultura e
na mudana do conceito de cultura.39

Ibidem. p.195.
Anotao da autora de palestra
proferida pela Prof Dr Maria
Clia T. de Moura Santos apresentada no dia 5 out. 2007 para
equipe de muselogos e monitores estagirios da Fundao
Patrimnio Histrico da Energia e Saneamento, cujo tema
foi Museus e seus pblicos
invisveis.

42

O autor reconhece a importncia dos museus

para a cultura, mostrando que o problema
principal dos museus hoje no a sua decadncia.40 O cerne apodrecido que identificamos nele que, como instituio tutelar do
patrimnio histrico de um povo, ele tambm
funciona como um recurso [instrumento]
para reproduzir as diferenas entre os grupos
sociais e a hegemonia dos que conseguem um
acesso preferencial produo e distribuio dos bens.41
Esse circuito que repensou os museus na
dcada de 1960 constituiu um momento de
ruptura que desencadeou um movimento
conhecido como Nova Museologia. Foi uma
vertente que passou a pensar o museu como
34

35

agente provocador de mudanas em busca

de um desenvolvimento social, chegando a
propor, para tanto, que a organizao dos
museus e suas atividades estivessem voltadas
para as demandas da sociedade, tirando o
foco do acervo e das colees.
No nos cabe aqui esmiuar a historicidade do
papel social dos museus, mas apontar alguns
importantes marcos e rupturas que permitiro
tratar o tema deste trabalho.
Para Maria Clia T. dos Santos,42 a ao
museolgica deve ser pautada na juno de
ao cultural e educativa, ou seja, os museus
no devem atuar somente como o local de
preservao e disponibilizao de acervos
como misso, pois isso os faz perderem a
complexidade de sentidos de suas aes. Para
Santos, os museus devem ser pensados como
fenmenos sociais, como um espao relacional onde se apresentam conflitos e no como
uma ilha tranquila que est imune ao social
do qual faz parte sem sofrer interferncias
desse social.
Faz-se tambm importante entender o papel
do consumo cultural na contemporaneidade
e entender os museus no como meios de comunicao, mas como mediadores da comunicao de identidades por meio de exposies e
aes culturais e educativas, na medida em que
ajudam a constituir sentidos que vo compor o
imaginrio individual e coletivo.

Pontuamos que um dos grandes desafios para

os museus saber enfrentar o descentramento43 das identidades da contemporaneidade e
as novas formas de apreenso de conhecimento com propostas de comunicao museolgica
que criem espaos de dilogo entre contextos
sociais. Ou seja, fazer do espao de educao e
comunicao do museu um local no somente de culto, de nostalgia e de satisfao das
curiosidades para uma maior compreenso do
mundo, mas sim, um espao vivo de fruio
da memria e das identidades, de apropriao dos espaos de discusso e de construo
da cidadania: necessrio, tambm, que
nos preocupemos em instalar museus em
nossas comunidades, que sejam realmente
representativos da nossa identidade cultural,
onde o cidado comum encontre traos de
sua identidade cultural, do fazer do seu dia a
dia, se identifique como aquele que participa
da Histria, que, sem perder de vista as suas
razes, utiliz-la como referencial, compreende
o seu presente e constri o seu futuro.44

e criar condies para se estabelecer um dilogo entre o visitante e as exposies e no

suscitar formas lineares de transposio de
contedos hermticos.

Para Ulpiano Bezerra de Menezes o objetivo da

educao em museus, assim como na educao no sentido amplo, oferecer possibilidades
para a comunicao, a informao, o aprendizado, a relao dialtica e dialgica educando/educador, a construo da cidadania e o
entendimento do que seja identidade.45

O indivduo que por assim dizer recebe uma

mensagem capaz de process-la e devolv-la
no social, na medida em que atribui a ela algum
sentido ou valor.

Para entrar no curso do processo educativo

na perspectiva de Menezes, preciso propor

Estabelecer nos museus fruns de discusses,

fomentar a interao entre grupos que possam
ter pontos de contato e de dilogo e criar laos
de afinidade e de apropriao em relao ao
museu. Na atualidade, no se pode fazer um
museu somente centrado nos objetos, j que
seus significados so atribudos pelas pessoas,
individualmente. Do ponto de vista comunicacional preciso encarar o desafio de aprender
a lidar com essa teia de sentidos e significados,
uma vez que os museus se colocam como cenrio para a relao entre o Homem e o Objeto.
A comunicao deve ser entendida pela perspectiva de um processo de negociao e um
intercmbio de significados, no qual as mensagens, as pessoas em suas culturas interagem
para a produo de sentido.46

Marlia Xavier Cury adota a concepo de

comunicao museolgica como uma relao
de troca, dilogo e negociao dos sentidos
patrimoniais entre sujeitos e entende que so
sujeitos do processo comunicacional museo-

43

Esse descentramento estudado pela corrente terica dos

Estudos Culturais. Stuart Hall
fala sobre as crises de identidade do indivduo na ps-modernidade e os diversos momentos desse descentramento
nos processos histricos. Afirma que o sujeito no tem uma
identidade fixa, essencial e
permanente. Ver HALL, 1999.
SANTOS, 1990, p.19. Ver tambm: SANTOS, 1995, especialmente cap.2.

44

MENESES, 2000.

45

OSULLIVAN, 2001, p.52-53.

46

47

CURY, 2004, p.90.

48

Ibidem. p.90.

lgico todos aqueles que atuam como agentes

ativos na (re)significao do objeto museolgico. Esses agentes vo desde os autores
e usurios dos objetos em sua origem at os
que iro promover o processo de musealizao
desses objetos: pesquisadores, conservadores,
documentalistas, muselogos, educadores e
pblico visitante.47

Ibidem. Quando trata da efetividade da comunicao e das

mediaes do cotidiano, a autora se apropria do pensamento
de Maria Aparecida Baccega e
Jess Martin-Barbero.

49

50

O processo de comunicao museolgica

dialgico, tanto pela interao entre os agentes envolvidos na musealizao, como pela
(re)significao e pelas trocas simblicas dos
sentidos patrimoniais atribudos, intercambiados, negociados e que prescindem sempre
de uma interao com o outro.

SANTOS, 2002.

De acordo com Cury, o discurso comunicacional deve ser estruturado dialogicamente, buscando a participao equilibrada do emissor
e do receptor e no assumindo as funes de
emisso e recepo de discurso como polos
isolados: O museu enunciador/enunciatrio porque recebe e reelabora os mltiplos
discursos sociais, criando a unicidade do
discurso museolgico. O pblico enunciador/enunciatrio porque recebe discurso
museolgico e os mltiplos discursos sociais
que circulam em seu universo e, a partir da
apropriao do(s) discurso(s) original(is) cria
um outro discurso.48
nesta perspectiva, a de criar um outro discurso, que a comunicao se efetiva, amalgamada
36

37

por diversas mediaes cujo ponto referencial

se d no cotidiano.49
Os museus tm o papel de fazer da comunicao museolgica um meio de conscientizao
do indivduo sobre a formao de sua identidade e imaginrio. essa conscincia, tratada de
uma perspectiva histrica e cultural, que pode
tornar o indivduo protagonista consciente de
sua histria, sujeito engajado em seu meio, de
forma crtica e participativa.
importante considerar como norte que as
aes museolgicas no nascem a partir dos
objetos, das colees, mas tendo como referencial o patrimnio global, na dinmica da
vida, tornando, assim, necessria uma ampla
reviso dos mtodos a serem aplicados nas
aes de pesquisa, preservao e comunicao, nos diferentes contextos.50
O fazer museolgico caracterizado pela
aplicao de aes de pesquisa, preservao e
comunicao.
A pesquisa alimenta todas as aes museolgicas em processo; as aes de preservao
compreendem as aes de coleta, classificao e registro do acervo e a conservao.
No que diz respeito comunicao, Santos enfatiza que no est circunscrita ao
processo de montagem de exposies, uma
vez que A exposio parte integrante do
processo museolgico ... Ao contrrio do

procedimento mais usual dos museus, em

que a exposio o ponto de partida no
sentido de estabelecer uma interao com o
pblico, na ao museolgica aqui proposta, a exposio , ao mesmo tempo, produto
de um trabalho interativo, rico, cheio de
vitalidade, de afetividade, de criatividade e
de reflexo, que d origem ao conhecimento
que est sendo exposto e a uma ao dialgica de reflexo, estabelecida no processo
que antecedeu a exposio e durante a
montagem, alm de ser um ponto de partida para outra ao de comunicao.51
Enquanto, para Santos, a comunicao perpassa todos os processos de interao e de
dilogo da ao museolgica, considerando o
fazer museolgico um processo educativo e
de comunicao; em outra perspectiva, Cury,52
que pesquisou as teorias da Comunicao,
nos mostra as atribuies mais especficas que
servem pesquisa e avaliao dos usos que
os pblicos fazem dos museus, nas chamadas
Pesquisas de Recepo.
Cury afirma que a pesquisa de recepo uma
das possibilidades de avaliao museolgica,
isto porque h um predomnio de pesquisas em
educao como rea de concentrao. A pesquisadora parte do postulado de que a recepo est integrada ao processo de concepo,
produo, difuso e visitao e/ou usufruto
dos produtos comunicacionais museolgicos.

Se seguirmos a corrente terica de MartnBarbero, saltaremos dos meios s mediaes,53

e isso significa tirar o foco do museu e das
exposies e transpor para as mltiplas mediaes possveis no local, regional e global, nos
significados possveis que se manifestam no
cotidiano dos pblicos visitantes.
As potencialidades para a comunicao em
museus so inmeras e ainda devem ser muito
exploradas. Os profissionais da Museologia j
alargaram bastante a viso do papel da comunicao, mas a abertura para uma interface
maior com a Comunicao como campo de
conhecimento ainda restrita.
Segundo Cury, o quadro terico de referncia
na rea da pesquisa de recepo em museus,
tema estudado em sua tese de doutoramento,
ainda est em formao, e a autora afirma que
precisamos alargar os limites dos campos da
museologia em sua relao com outras reas,
como a comunicao, a antropologia e a
sociologia, por exemplo.54
Algumas aes demonstram que o potencial
de contribuio da Comunicao est ainda
em construo, porm apontam para algumas
perspectivas que iremos analisar ao longo
deste trabalho.

51

SANTOS, 2002, p.4.

52

CURY, 2004, p.94.

Cf.: MARTN-BARBERO, 2003.

53

CURY, 2004, p.102.

54

3. O fazer museolgico em pauta

55

Antes de conhecermos melhor o problema de

comunicao a ser trabalhado nesta pesquisa,
consideramos importante expor algumas definies norteadoras dos significados de museu e
da sua atuao na sociedade nos ltimos anos.55

Parte das informaes que indicamos adiante foram baseadas em STUDART, 2004.

Em 1972 a Unesco realizou uma mesa-redonda,

em Santiago do Chile sobre o papel dos museus
na Amrica Latina contempornea. O encontro
registrou um momento histrico porque todos
os convidados para a mesa eram latino-americanos, diferentemente de outros anteriormente
realizados em que os especialistas europeus
que falavam sobre museus latino-americanos.
Duas noes se destacam como essenciais deste encontro: a de museu integral, considerando
a totalidade dos problemas da sociedade, e
a de museu como ao, ou seja, como instrumento de mudana social.
Em 1992 foi realizado em Caracas, Venezuela,
com iniciativa da Unesco o seminrio A misso
do museu na Amrica Latina hoje: novos
desafios para refletir sobre a misso do museu
como um agente de desenvolvimento integral
na regio, com base nos postulados da mesaredonda de Santiago.
Os resultados das discusses promovidas
nesse seminrio apontaram para a necessidade de atualizao dos conceitos debatidos
em Santiago, a renovao dos compromissos
assumidos naquele momento, bem como a
38

39

considerao do contexto latino-americano de

acelerao das mudanas e a conscincia da
proximidade do sculo XXI.
Como resultado desse seminrio foi elaborada
a Declarao de Caracas, tendo como essncia
o fato de Conceber o museu com um meio
de comunicao (reconhecendo-se a sua
linguagem prpria) entre os elementos desse
tringulo (territrio-patrimnio-sociedade),
servindo de instrumento de dilogo, de interao das diferentes foras sociais (sem ignorar
nenhuma delas, inclusive as foras econmicas e polticas); um instrumento que possa
ser til, em sua especificidade e funo, ao
homem indivduo e ao homem social [grifo
meu] para enfrentar os desafios que vm do
presente e do futuro. 56
Mesmo com essas discusses resultando em
declaraes para chancelar o compromisso, os
temas ainda persistem no plano conceitual,
e, de acordo com Studart o que incomoda
que mesmo aps tantos anos ainda estejamos
discutindo que essa misso seja possvel.
De acordo com a Poltica Nacional de Museus
do Ministrio da Cultura uma poltica cultural
deve ser vista como parte de um projeto
de formao de uma nao democrtica e
plural,57 o que significa incluir os museus na
agenda de incluso social e buscar mltiplos
usos para o seu espao como um local de
debate e exerccio da cidadania.

HORTA, 1999, apud STUDART,

2004, p.43.

56

MINISTRIO DA CULTURA. Poltica Nacional de Museus, s.d.

57

captulo III
A Instituio
Energia para mim uma fora. Fora eltrica, fora de patrimnio, fora humana, fora
da sociedade, de pensamento, de ideias. S de
pensar j estou usando energia.
Olinda Pedro da Silva, brasileira, trabalha em coleta
seletiva e foi entrevistada para esta pesquisa.

40

41

1. Breve Histrico do Museu da Energia de So Paulo

Museu da Energia de So Paulo

em 7 abr. 2007.
Acervo da autora.

O Museu da Energia de So Paulo foi inaugurado em 7 de junho de 2005 e um equipamento

cultural da Fundao Energia e Saneamento.
Est localizado na Alameda Cleveland, 601, no
bairro de Campos Elseos, prximo regio da
Luz e do Bom Retiro, na cidade de So Paulo.

O seu propsito o de apresentar exposies

temticas sobre aspectos da histria da energia
e da urbanizao de So Paulo, porm estamos
tratando, aqui, de uma instituio que est em
formao. Ele nasceu ao mesmo tempo em que
se estava formulando o seu projeto museolgico.

A partir de janeiro de 2007, o Museu passou a

ser pensado no mbito de um processo interdisciplinar, envolvendo um grupo de especialistas
em diversas reas do conhecimento, que traou
as bases do que ser o Museu da Energia de
So Paulo, isto , qual seria sua misso, seus
objetivos, seus valores, seu papel no contexto
histrico e social em que est inserido.

O Museu da Energia de Itu e

o Museu da Energia de Jundia so os ncleos urbanos,
e o Museu da Energia UsinaParque do Corumbata e o Museu da Energia Usina-Parque
de Salespolis so Pequenas
Centrais Hidreltricas (PCHs)
desativadas que esto abertas
visitao pblica com programa expositivo e educativo; as
Usinas-Parque de So Valentim, em Brotas, e a Usina-Parque do Jacar, em Santa Rita
do Passa-Quatro, tambm so
PCHs, mas ainda no passaram pelo processo de restauro
e conceituao muselogica,
portanto, atendem somente visitas tcnicas.

58

59

Alm do Museu da Energia de So Paulo, a

Fundao Energia e Saneamento mantm
outras unidades58 espalhadas pelo interior paulista que possuem perfis museolgicos distintos, uma vez que abrigam colees de diversas
categorias de objetos, tais como equipamentos
e utenslios domsticos, mobilirio, instrumentos de medio e objetos de iluminao
que possibilitam a reflexo sobre a histria do
cotidiano a partir das alteraes nos modos de
vida promovidas pelo advento da eletricidade.

Esse agrupamento foi discutido nas reunies do grupo

curatorial e sistematizado pela
consultoria em educao.

Apesar da diversidade de unidades, as suas

propostas de ao tm aspectos comuns,
como o de desenvolver atividades e projetos
que aliam educao patrimonial, ambiental e
cientfico-tecnolgica.
No que concerne ao pblico-alvo, a proposta
que o Museu dever desenvolver uma comunicao expositiva clara para um pblico de
estudantes a partir do sexto ano do Ensino
Fundamental, uma vez que o pblico cativo de
museus o escolar. Entretanto, alm do pblico
escolar, a rea de educao do Museu tambm
42

43

dever desenvolver programas de atendimento contnuo, de longa durao, ou programas

eventuais focados para os seguintes pblicos:59
Pblico de negcios: especialistas, engenheiros, funcionrios das empresas de energia e
suas famlias;
Pblico espontneo;
Pblicos especiais: pessoas com deficincia;
Outros pblicos: terceira idade e marginalizados das instituies culturais.
uma instituio que est sendo concebida
no para ser um museu guardio e divulgador
da memria, nem como um espao especfico
de popularizao do conhecimento cientfico,
mas como uma instituio hbrida: um museu
histrico e cientfico que vai congregar histria,
cincia, memria do trabalho e aspectos sociais
das transformaes provocadas pela energia eltrica, e que pretende ser uma referncia sobre a
questo energtica no Brasil. Esse hibridismo o
diferencia de demais espaos dedicados divulgao cientfica. Na cidade de So Paulo, no h
outro equipamento cultural com a caracterstica
de ser um museu histrico e cientfico.
As instituies cincunvizinhas, na regio da Luz,
Bom Retiro e Campos Elseos, so de vocao
artstico-cultural (Oficinas Oswald de Andrade,
Sala So Paulo, Pinacoteca, Estao Pinacoteca), arquivstica (Arquivo Histrico Municipal
Washington Lus, Centro de Memria da Sade) e
educativo-cultural (Museu da Lngua Portuguesa
e Liceu de Artes e Ofcios, entre outros exemplos).

2. Da criao ao funcionamento do
Museu da Energia de So Paulo

O conjunto de edifcios que abriga o Museu

da Energia e a sede da Fundao qual est
vinculado um complexo tombado pelo
Condephaat e pelo Conpresp60 como Casaro
Santos Dumont, por ter sido residncia de
Henrique Santos Dumont, irmo do famoso
aviador. Comeou a ser projetado pelo escritrio Ramos de Azevedo no ano de 1890, e foi
edificado em 1894.
A famlia Dumont viveu no Casaro at a
dcada de 1920. No ano de 1926 o imvel foi
vendido para o Colgio Stafford, uma escola
laica que atendia elite do incio do sculo
XX, oferecendo o regime de semi-internato
para meninas. Nesse perodo, outras edificaes foram construdas no espao: um prdio
para salas de aula (atual sede da Fundao);
uma rea aberta com cobertura para o recreio
das crianas; um sobrado com dois quartos, cozinha, pequena sala e um banheiro que servia
de moradia s administradoras do Colgio; e
salas ao fundo do terreno que funcionavam
como laboratrios e vieram a ser demolidas no
processo de restauro.
Em 1951 o complexo foi desapropriado pelo
governo do Estado, e passou a ser ocupado
pela Sociedade Pestalozzi, que l permaneceu
at 1982, quando o imvel foi incorporado
Secretaria de Estado da Cultura, e a partir de
ento ficou desocupado.

Conselho de Defesa do Patrimnio Histrico, Artstico, Arquitetnico e Turstico do Estado de So Paulo Condephaat,
rgo vinculado Secretaria
de Estado da Cultura. Conselho
Municipal de Preservao do
Patrimnio Histrico, Cultural
e Ambiental da Cidade de So
Paulo Conpresp, rgo vinculado Secretaria Municipal
de Cultura.

60

Dadas as grandes transformaes pelas quais

passou a regio diga-se: de bairro da elite
cafeeira paulistana cracolndia o imvel,
sem uso e sem vigilncia, foi ocupado pelo
movimento sem-teto ainda em 1982 e, aps
sucessivas ocupaes, foi cedido em comodato,
em 2001, pela Secretaria de Estado da Cultura
Fundao Patrimnio Histrico da Energia de
So Paulo (a partir de 2004 Fundao Energia e
Saneamento) para abrigar a sua sede administrativa e o Museu da Energia de So Paulo,
inaugurando mais uma instituio em uma
rea cujas polticas culturais no mbito federal,
estadual ou municipal esto ainda distantes de
uma articulao endmica.

Edifcio da sede da Fundao

Energia e Saneamento em
7 abr. 2007.
Acervo da autora.

61

A exposio de longa durao

a principal mostra de um
museu, pois personifica a sua
misso, e possui uma durao
mdia de 5 anos. O conceito
de exposio permanente vai,
aos poucos, deixando de ter
espao na rea da museologia, pois tem o carter de ser
perene, por perodo indeterminado, e invariavelmente
revista quando da degradao
dos objetos expositivos.

Logo que assumiu o Complexo, a Fundao

promoveu alguns servios emergenciais em
razo do pssimo estado em que se encontravam os edifcios. No final de 2003 a
44

45

obra de restauro foi viabilizada atravs de

patrocnio da Lei Rouanet e, em junho de
2005, o restauro foi finalizado e os edifcios
histricos inaugurados.
Em novembro de 2006 a Fundao aprovou a
captao de recursos, atravs da Lei Rouanet,
para viabilizar a elaborao do projeto museolgico para o Museu da Energia de So Paulo, com
base na concepo da exposio de longa durao61 que ele iria apresentar. Essa etapa, chamada fase de pr-produo, ocorreu no perodo
de janeiro a novembro de 2007 e consistiu na
formao de um grupo curatorial composto
por consultores especialistas em diversas reas
que traaram o perfil dessa instituio nos seus
vrios aspectos.
Sob a conduo de uma empresa especializada na elaborao de projetos museolgicos,

consultores de Engenharia, Arquitetura, Meio

Ambiente, Comunicao Visual e Expogrfica,
Histria, Educao e Comunicao deram as
suas contribuies para a concepo e execuo do plano museolgico, ou seja, o que ser,
para quem ser, como ser o Museu da Energia
de So Paulo.
Nas discusses promovidas pelo grupo para
trazer baila quais necessidades sociais o Museu da Energia deveria atender foram levantadas as seguintes questes:
a. A perspectiva da educao pelo patrimnio,
j que o Museu est localizado num imvel
histrico, que lida com o imaginrio de diversos grupos sociais submersos na cidade de
So Paulo e, nesse sentido, buscar tambm a
valorizao do bairro e da regio da cidade
onde o Museu se localiza;
b. O papel de possibilitar a reflexo sobre a importncia que tem a histria da cincia e da
tecnologia para a evoluo social - como o
mundo se desenvolveu a partir da evoluo
tecnolgica, o que essa tecnologia fez e o
que ela pode fazer no futuro;
c. A importncia de conhecer a histria das
atividades desenvolvidas pelo homem, mostrando o papel da energia no desenvolvimento e na transformao urbana da cidade
e do estado de So Paulo;
d. A sensibilizao do pblico para a importncia da preservao da memria do setor energtico no estado de So Paulo e no Brasil;
e. A conscientizao para a cidadania: conhe-

cer melhor a questo da energia para saber

utilizar. Proporcionar o entendimento e a
reflexo sobre as mltiplas formas de energia, seu uso responsvel e suas aplicaes
possveis, tangenciando a vida de cada um (a
percepo de que se no descobrirmos novas
formas de utilizao da energia teremos
problemas no futuro);
f. Os impactos socioambientais da gerao de
tipos de energia diversos;
g. O Museu da Energia de So Paulo como fonte de informao tcnica para profissionais,
estudantes e instituies do setor.
Desde a sua inaugurao, em junho de 2005,
e at outubro de 2007, o Museu da Energia de
So Paulo ficou aberto ao pblico de segunda
a sexta-feira, das 10h s 17h, com entrada
gratuita, exibindo um pequeno panorama do
acervo de iluminao pblica e domstica,
assim como objetos e utenslios eletrodomsticos do incio do sculo XX. A monitoria
da visita, entretanto, ainda ficava predominantemente voltada para o Casaro e seus
diversos usos ao longo do tempo e para o seu
processo de restauro.

62

2.1 Rumo re-criao do Museu da

Energia de So Paulo

Educao Patrimonial um
processo permanente e sistemtico de trabalho educacional centrado no Patrimnio
Cultural como fonte primria
de conhecimento e enriquecimento individual e coletivo. O
trabalho de Educao Patrimonial busca levar crianas
e adultos a um processo ativo
de conhecimento, apropriao
e valorizao de sua herana
cultural, capacitando-os para
um melhor usufruto desses
bens, propiciando a gerao e
a produo de novos conhecimentos, num processo contnuo de criao cultural. Ver:
HORTA, 1999, p.6.

Historicamente, a energia sempre esteve

diretamente relacionada ao desenvolvimento
social, cultural e econmico, inserida nos mais
diversos domnios da vida.
O acervo pertencente Fundao Energia e Saneamento composto por 2,5 mil objetos museolgicos, 1,5 mil metros lineares de documentos
e 254 mil registros fotogrficos reunidos por
mais de cem anos de atividades das empresas
energticas paulistas. Consistem em importantes fontes sobre a histria da urbanizao e da
industrializao contemporneas.
Parte desse acervo de objetos museolgicos
estava em exposio no Museu da Energia de
So Paulo, possibilitando a reflexo sobre a
instalao e uso cotidiano da energia eltrica.
Eletrodomsticos, luminrias de iluminao pblica e domstica fizeram parte da exposio.
Contudo, o princpio de Educao Patrimonial62
na comunicao museolgica no era pautado
somente na energia eltrica do incio do sculo
XX: os diversos usos do Casaro Santos Dumont
espao com caractersticas arquitetnicas
de estilo ecltico construdo a partir de 1890,
projetado pelo escritrio do arquiteto Francisco
de Paula Ramos de Azevedo faziam parte da
visita, bem como o processo de restauro dos
edifcios empreendido pela Fundao Energia
46

47

e Saneamento. Nesse aspecto, as fotografias

do antes do restauro, comparadas ao estgio
atual, os tipos de pinturas que foram recuperadas da primeira e da segunda fase de ocupao
e mesmo o tipo de arquitetura eram elementos
que despertavam o interesse do pblico.
Grande parte das visitas era espontnea, e o
trabalho educativo ficava mais pautado em
guiar as visitas.
Em janeiro de 2007 a equipe foi reestruturada
e, com isso, uma preocupao maior em trabalhar a comunicao museolgica em outros
aspectos passou a ser evidenciada: a potencialidade que o Casaro tem para um trabalho de
Educao Patrimonial passou a ser tratada com
outros recursos: atividades pedaggicas como
jogos, pinturas e leituras de imagens, fazendo
que visita ficasse mais atraente.
O contato com escolas, instituies e universidades passou a ser algo mais recorrente
e pr-ativo, e a preocupao em manter o
acesso pblico com exposies de curta durao, enquanto no h a exposio de longa
durao, passou a ser uma das tarefas do
trabalho de rea museolgica.
Nesse sentido, em junho de 2007 foi inaugurada uma exposio de painis versando sobre
o patrimnio histrico e cultural do setor de
energia e de saneamento ambiental. Essa exposio ficou em cartaz no Museu at outubro de

2007 e chegou a itinerar por diversas estaes

do metr de So Paulo, divulgando tambm os
equipamentos culturais da Fundao.
Em 27 de outubro do mesmo ano foi inaugurada uma exposio fotogrfica intitulada
Bonde da Memria, mostrando demarcadas interferncias na paisagem urbana pelas
instalaes desse tipo de transporte pblico
possibilitado pela chegada da luz eltrica, em
1900. A exposio teve boa repercusso por
parte do pblico visitante e divulgao em
jornais e na televiso.
Em dezembro de 2007 foi inaugurada a exposio Arte do Sol - design e tecnologia da luz.
A mostra consiste em uma coleo da Fundao Sartirana de Arte, da Itlia, e teve uma boa
repercusso entre o pblico.
A rotatividade de exposies e as atividades
de pesquisa e de comunicao esto ainda se
delineando nesse equipamento cultural, cuja
equipe est em formao e bastante jovem,
mas com vigor e disposio para novas ideias e
estratgias em comunicao e educao.
A fase de pr-produo da exposio de longa
durao dedicou-se a um cuidadoso trabalho
de planejamento desse novo espao museolgico para abrigar uma exposio de carter
histrico-tecnolgico, com destaque para os
temas da urbanizao e industrializao, da
iluminao urbana e domstica, hbitos e

costumes ligados ao uso da energia eltrica,

ao consumo e eficincia energtica; sero
apresentadas as principais fontes convencionais e alternativas, bem como as tendncias
futuras relacionadas ao uso da energia. Esse
espao ter, portanto, representatividade na
explorao da histria e nfase num dos temas
candentes da atualidade: a energia.
Criar um equipamento museolgico que
fundamenta esse tema universalmente to
importante significa projetar que o Museu
da Energia se torne um espao de contato e
de encontro com discusses sobre alternativas energticas e ambientais e que seja um
espao para a pesquisa, a preservao e a
comunicao do patrimnio cultural relacionado energia.

63

2.2 Misso do Museu da Energia

de So Paulo

A misso e os objetivos do
Museu da Energia de So Paulo aqui expostos esto atualizados de acordo com o plano
museolgico revisado pela
equipe interna em 2008.

A misso do Museu da Energia de So Paulo

elaborar, fomentar e executar aes na rede
de museus da Fundao Energia e Saneamento
por meio da pesquisa, preservao e divulgao
do acervo documental, museolgico e histrico
do setor energtico do estado de So Paulo,
buscando valorizar esse patrimnio e contribuir para a gerao de educao e cultura
junto sociedade.

Uma primeira verso do Programa Educativo foi desenvolvido, em parte, por Adriana
Mortara de Almeida (reconhecida especialista em comunicao e avaliao de museus que
participou no Grupo Curatorial
da Exposio de Longa Durao do Museu da Energia de
So Paulo); quando citarmos
Programa Educativo, estaremos fazendo meno a essa
primeira verso, pois a definitiva ainda est sendo desenvolvida pela equipe tcnica da
Fundao.

64

2.3 Objetivos
Como iniciativa articulada misso da
Fundao Energia e Saneamento e aos seus
objetivos institucionais, a implantao do
Museu da Energia de So Paulo tem os seguintes objetivos.63
Atuar em rede, buscando consolidar a misso da Fundao Energia e Saneamento de
forma ampla, estratgica e uniforme;
Pesquisar, preservar e difundir o patrimnio sob a guarda da Fundao Energia e
Saneamento fomentando a popularizao
e apropriao da cincia e da tecnologia e
valorizando os mltiplos aspectos cientficos,
culturais e naturais do acervo;
Ressaltar a importncia do tema energia
de forma a sensibilizar o visitante quanto
importncia da preservao da memria do
setor energtico e estimular o protagonismo
48

49

do cidado quanto ao uso responsvel dos

recursos energticos;
Incentivar as relaes com instituies e
comunidades do entorno, empresas, escolas,
centros de pesquisa e universidades.

2.4 Pblico-alvo
De acordo com o Programa Educativo desenvolvido para o Museu da Energia de So Paulo,64
o pblico mais organizado que solicita visitas
monitoradas aos museus o escolar. As pesquisas tm evidenciado que cada vez mais a escola
se torna o ator mais importante para trazer o
pblico infanto-juvenil aos museus, uma vez
que as famlias muitas vezes no frequentam
museus e/ou j delegaram escola essa funo.
Atualmente, a maior parte dos museus oferece
algum tipo de atendimento voltado s escolas, como visitas guiadas/monitoradas, cursos
e fornecimento de materiais didticos para
professores, entre outros.
O Museu da Energia de So Paulo dever
preocupar-se com o atendimento do pblico
escolar conferindo especial ateno aos alunos
das escolas pblicas, tradicionalmente carentes
de atividades extraescolares.

2.4.1 Pblico escolar

O pblico escolar composto por alunos, professores e coordenadores de instituies escolares de Ensino Fundamental, Mdio e Superior.
A Exposio de Longa Durao do Museu da
Energia ter sua linguagem voltada a faixas de
escolaridade acima do 6 ano (antiga 5 srie)
do Ensino Fundamental. Entretanto, como o
museu pode ser procurado por escolares de
menor faixa etria, a rea de Educao do
Museu da Energia deve estar preparada para
adequar a visita ao perfil desses visitantes.
Professores e alunos das escolas tcnicas podero
compor um pblico numeroso do Museu da Energia que, a partir de uma discusso conjunta da
rea de educao com os professores, dever desenvolver programas especficos para atend-lo.

2.4.2 Pblico de negcios

O Museu da Energia de So Paulo tem sido
procurado por participantes de congressos e
seminrios da rea de energia, assim como
por funcionrios de empresas energticas e
afins (produtoras de peas, equipamentos,
maquinrios etc.).
Planeja-se que a rea de Educao desenvolva programas contnuos voltados para esse
pblico, procurando adequ-los ao seu perfil,
interesses e disponibilidade de tempo.

Especialistas, engenheiros e participantes

de seminrios
Sero oferecidas visitas monitoradas aos participantes de seminrios que estejam na cidade,
eventualmente nas prprias dependncias da
Fundao Energia e Saneamento. Essas visitas
podero apresentar uma viso geral da exposio, assim como focar algum tema relacionado
ao evento ou ao interesse especfico de cada
grupo. Uma relao de possveis temas ser
elaborada pela rea de Educao para que esta
se prepare com antecedncia.
Funcionrios das empresas de energia
no especializados
A rea de Educao dever preparar, para os
funcionrios das empresas energticas e afins,
visitas monitoradas previamente agendadas e,
assim como no caso do pblico escolar, essas
visitas podero abarcar toda a exposio ou ser
organizadas por mdulos ou temas, de acordo
com o perfil e interesses dos grupos.
Famlias de funcionrios das empresas
de energia
As famlias dos funcionrios das empresas
energticas e afins devero ser convidadas
para visitas monitoradas ao Museu da Energia, por intermdio das reas de Recursos
Humanos das empresas, sindicatos, associaes etc. Essas visitas sero planejadas de
forma a contemplar as diferentes idades dos
participantes, dando um carter mais ldico
e integrador ao grupo.

2.4.3 Pblico espontneo

Formado por pessoas ou grupos que visitam
o museu sem agendamento prvio. A rea de
Educao dever oferecer algumas atividades
sistemticas para esses pblicos, principalmente
nos finais de semana, quando costumam afluir
em maior nmero.
Visitas monitoradas
Nos finais de semana projeta-se oferecer
sistematicamente, de acordo com o fluxo de
visitantes, visitas monitoradas para o pblico
espontneo. Anunciadas na entrada do Museu,
tero horrios preestabelecidos e nmero mnimo e mximo de participantes (por exemplo,
de 5 a 25 visitantes).

2.4.4 Pblicos especiais

Os museus, assim como outras instituies culturais, tm papel fundamental na incluso cultural
de parcelas da populao que costumam ficar
fora das instituies culturais. Cada vez mais
so implementados programas para esses pblicos nos museus estrangeiros e brasileiros, e esse
assunto tem sido tema de diversos seminrios
da rea. O Museu da Energia procurar trazer e
atender com qualidade esses pblicos.
Visitas monitoradas ao Museu para
portadores de necessidades especiais
Os pblicos com necessidades especiais cos50

51

tumam ser atendidos em pequenos grupos

vindos de instituies especializadas no seu
atendimento: escolas, abrigos e associaes de
amigos, entre outras.
A rea de Educao chamar especialistas
para desenvolver projetos de atendimento e
materiais especficos para esses pblicos, alm
de se responsabilizar pela orientao do setor
educativo do Museu da Energia. Conforme o
programa se consolide, devero ser realizados
contatos visando formao de voluntrios e
obteno de apoios financeiros que possam
garantir a continuidade dessas atividades.

2.4.5 Outros pblicos

Entre os outros pblicos aqui includos esto
os grupos de terceira idade, grupos de turistas
formados para visitas aos bairros da regio e
grupos de pessoas normalmente marginalizadas das instituies culturais agregadas por
ONGs e entidades assistenciais.
Visitas monitoradas dentro do circuito
cultural da regio
As instituies culturais dos bairros da Luz,
Campos Elseos e redondezas esto se organizando para promover atividades conjuntas,
como a organizao de excurses que percorram os museus e centros culturais da regio. A
rea de Educao do Museu da Energia dever
planejar o atendimento desses grupos organi-

zando visitas curtas que dialogaro com as

atividades promovidas pelas outras instituies
do mesmo circuito.
A definio desses grupos, como comunidades a serem atingidas pelo servio educativo
do Museu, resultou das reunies do Grupo
Curatorial.
Para cada um desses grupos elaborou-se um
tipo de ao adequada a um programa de
visita e de atividade pedaggica. Porm um
pblico considerado importante ao Grupo
Curatorial no foi contemplado: o pblico de
comunidades do entorno.65
Esses grupos foram registrados como moradores da regio, populao de risco da regio
e pessoas da classe C e D (grupo com mais
dificuldades de se atingir).
A proposta de atender aos marginalizados de
instituies culturais via ONGs e associaes
bastante coerente. Entretanto, o que o Museu
ir oferecer a essas entidades? Como o Museu
ir atuar?

2.5 A comunicao na exposio

A Exposio de Longa Durao planejada
para o Museu da Energia de So Paulo ser
concebida para um museu cujo perfil
histrico e cientfico, um espao dedicado

a despertar no visitante o interesse pelo

conhecimento histrico e tcnico-cientfico,
e assim promover o desenvolvimento da
opinio cientfica no cidado.

65

Os grandes temas, assim chamados tecnicamente, previstos para serem abordados na

exposio, so estes:

66

GRANDES TEMAS
I. Inter-relao entre energia e sociedade
II. Aspectos cientficos e tecnolgicos sobre a
energia ao longo da histria
III. Inter-relao histrica entre a eletrificao
e o processo de desenvolvimento de So
Paulo (desde o final do sculo XIX)
IV. Reflexes sobre o uso responsvel da
energia (passado, presente e futuro)

As exposies devem adotar estratgias para

provocar emoes e no [se transformarem] em
um depsito de equipamentos obsoletos ou reduto de transmisso passiva de conhecimentos.66

Cf.: Grupo curatorial do Museu da Energia de So Paulo.

Sntese de reunio realizada
em 16 de janeiro de 2007. So
Paulo: 2007. Mimeo.

FUNDAO PATRIMNIO HISTRICO DA ENERGIA E SANEAMENTO & EXPOMUS. Programa Museolgico do Museu
da Energia de So Paulo. So
Paulo: 2007. Mimeo. p.25.

O invisvel no irreal: real que no visto.

Murilo Mendes

captulo IV
Situando o problema
comunicacional
52

53

1. Um problema de comunicao

Tal experincia foi apresentada na V Semana de Museus da

USP, realizada em 2005, por
Camilo de Mello Vasconcellos.
VASCONCELOS, 2005.

67

Uma experincia sobre os desafios da incluso social 67 em museus aconteceu no Museu

de Arqueologia e Etnologia da Universidade
de So Paulo (MAE-USP), entre 1993 e 1995,
com a realizao de um projeto educativo na
favela So Remo, prxima ao Museu.

da capital paulista, o Museu da Energia de So

Paulo um equipamento cultural que divide
espao com sua mantenedora a Fundao
Energia e Saneamento, entidade de origem
privada, sem fins lucrativos e est imerso em
uma regio de intensa diversidade cultural.

Em 1993, o MAE transferia a sua sede para o

prdio atual, na Cidade Universitria, quando
deparou com os vizinhos da favela So Remo,
que ocupavam parte do terreno a ser utilizado
pelo Museu para atividades de lazer. Por isso,
um clima de estranhamento rondou os primeiros contatos.

Em junho de 2005 o Museu foi inaugurado,

permanecendo um equipamento cultural ainda
pouco conhecido na cidade. Em janeiro de 2007,
quando a Fundao empreendeu esforos para
elaborar a proposta museolgica desse Museu,
uma questo foi trazida baila: como o Museu
pretendia se relacionar com a comunidade do
entorno?. Essa questo polmica foi problematizada logo no segundo encontro do grupo.

Enquanto montavam a sua Exposio de Longa

Durao, os educadores do MAE procuraram
estabelecer uma proximidade com seus vizinhos e, desde ento, realizaram vrias experincias educativas com escolas, associaes de
bairros e grupos de moradores.
Outras instituies passam por problemas semelhantes em relao ao seu entorno e lidam
de distintas maneiras com essa questo.
A perspectiva que queremos apresentar esta:
enquanto o Museu da Energia de So Paulo
prepara a sua Exposio de Longa Durao,
pode comear a haver uma aproximao com
comunidades dos arredores.
Situado no bairro de Campos Elseos, prximo
regio da Luz e do Bom Retiro, rea central

O pblico do entorno foi considerado pelo

Grupo Curatorial como um pblico a ser atingido, levando-se em conta que o Museu uma
instituio com finalidade cultural e no de assistncia social, e que a incluso social deve ser
feita por quem trabalha especificamente com
isso, ou seja, organizaes no governamentais
da rea social.
No campo da Museologia, vemos que um museu, se considerado como fenmeno social, tem
um papel distinto a desempenhar.
Maria Clia Teixeira Santos pesquisou documentos resultantes de diversos encontros realizados
pela Unesco e pelo Comit Internacional dos
Museus (Icom), entre 1958 e 1971, dentre os

Diversidade tnica do Bom Retiro,

em 27 abr. 2007.
Acervo da autora.

quais destacamos as concluses apresentadas

pela IX Conferncia do Icom, realizada em Paris
e Grenoble: Era necessrio, pois, redefinir a
misso dos museus, seus mtodos de exibio
das colees e, talvez, quem sabe, buscar um
novo modelo para a instituio. Naquele evento,
reconhecido um novo modelo de museu, denominado neighbourhood museum que tem como
objetivo a construo e anlise da histria das
comunidades, contribuindo para que os cidados se orgulhem da sua identidade cultural
... Nos trabalhos ali apresentados chama-se a
ateno para o fato de que os museus deveriam
deixar de atuar como coletores passivos para
se tornarem participantes ativos. ... Enfatiza-se
tambm a necessidade de interao do museu
com o meio onde est inserido, destacandose a realizao de programas que abordem os
problemas da vida cotidiana, buscando a realizao de atividades conjuntas com sindicatos,
cooperativas do meio rural, fbricas etc..68

SANTOS, 2000, p.3.

68

Ibidem, p.1.

69

Como podemos perceber, a discusso sobre a

relao dos museus com seu entorno no
nova para o campo da Museologia, mas queremos saber: como o campo da Comunicao
pode contribuir com essa discusso?
Notamos que, apesar de no se tratar de uma
discusso nova, um dos principais problemas
que os museus ainda enfrentam hoje consiste
na relao museu e comunidade, tema central
desta pesquisa. Vejamos como Maria Clia Teixeira Santos situa esse tema no campo da Mu-

Transeuntes no Bom Retiro,

em 27 abr. 2007.
Acervo da autora.

54

55

seologia: Falar de museu e comunidade falar

de um tema at certo ponto minado e desgastado, porm, no meu entender, necessrio.
Considero que o desgaste acontece por conta
dos modismos, do discurso que no coerente
com a prtica, dos problemas relacionados com
a organizao e com a gesto dos museus,
portanto da ausncia de definio de objetivos
e metas. Esses problemas demonstram a falta
de comprometimento por parte das instituies
museais com o desenvolvimento social, como
tambm, pelas dificuldades encontradas para
trabalhar distintos segmentos da comunidade,
em uma sociedade cada vez mais complexa,
[grifo meu] que constri, no consumo, parte da
sua racionalidade integrativa e comunicativa.69
Percebendo essa lacuna de reflexo na poltica
de insero do Museu no bairro e na cidade, e
que ir se manifestar no cotidiano do Museu,
que comeamos a pensar com um pouco mais
de profundidade no problema:
Como desenvolver e estabelecer uma comunicao entre o Museu da Energia de So Paulo
e as comunidades de seu entorno marginalizadas de instituies culturais, de maneira
dialgica, considerando a realidade conflituosa e a diversidade dessas comunidades e
os limites do Museu da Energia de So Paulo
como equipamento cultural?

Partimos do princpio de que toda instituio

cultural est inserida no social e no deve
ignor-lo como parte do cumprimento de sua
funo na sociedade. Assim, desenvolvemos
estudo, identificando e analisando as possibilidades, as potencialidades, as alternativas
e os processos de comunicao envolvendo o
Museu de Energia de So Paulo instituio
cuja formao est em curso e as comunidades do entorno, pensando essa comunicao de
maneira dialgica e considerando que existe
a complexidade desse entorno. Nosso intuito
foi o de reconhecer processos comunicacionais
que possibilitassem a apropriao cultural desse Museu por parte dessas comunidades.

Essa complexidade de grupos convive, cria e

vivifica mltiplos espaos em um territrio
pequeno. Desde a fileira frtil e pululante de
lojas de roupas da rua Jos Paulino, passando
pelo comrcio ecltico da rua da Graa e pelo
refgio judeu resistente da rua Trs Rios.

As desigualdades sociais provocadas pela ausncia de polticas pblicas fazem desse entorno
(bairros de Campos Elseos, Luz e Bom Retiro)
territrio de tenses sociais, das quais o trfico de
drogas, as ocupaes de prdios abandonados, as
imigraes de coreanos, chineses e, sobretudo, de
latino-americanos (bolivianos, peruanos e paraguaios) so algumas marcas expostas. Essas tenses tambm se estendem aos diferentes grupos
formados por brasileiros, emigrantes, imigrantes
e migrantes que representam tenses polticas do
cenrio nacional e internacional.

A investigao partiu da perspectiva do

Museu para o entorno, uma vez que estamos
situados no olhar de dentro da instituio, o
que nos oportunizou perceber, dia a dia, quais
as melhores possibilidades de interveno que
se abrem a essa relao, as quais esto sintetizadas no captulo Possibilidades de Ao
Comunicativa.

Diversos e incontrolveis nexos surgem das

relaes sociais travadas nesses espaos, nos
quais as disputas por territorialidades para
moradia, trabalho, cultura e lazer se fazem
muito evidentes.

Sabendo das intrincadas e complexas relaes

que permeiam essa regio, servindo de espao
de potencial deleite para etnlogos e antroplogos urbanos, nos limitamos, neste estudo,
a verificar empiricamente, com certo grau de
profundidade, o fenmeno relacional e a interao entre o Museu da Energia de So Paulo e
comunidades de seu entorno.

Nossa pesquisa apresenta um objetivo de

ordem prtica, ou seja, com base em um
conhecimento relativo sobre essa realidade,
apresentamos algumas propostas sobre a
relao comunicacional entre o Museu e os
grupos de seu entorno.

Museu da Energia de So Paulo,

ao fundo, e ambulante da regio,
em 7 abr. 2007.
Acervo da autora.

2. Entrando na pesquisa

70

2.1 As hipteses

LOPES, 2005, p.140.

Segundo Lopes,70 as hipteses devem ser formuladas de modo a fornecer a conexo necessria entre teoria e investigao; sendo assim,
apontamos algumas hipteses que seguem essa
orientao:
1. A comunicao est relacionada com o projeto museolgico e com a relao comunicacional entre os diversos pblicos, incluindo a
populao do entorno;
2. As instituies culturais no se preocupam com a situao dos grupos sociais do
entorno;
3. A comunicao envolve a pluralidade de
discursos e de vozes. O museu no pode se
pautar por um discurso nico;
4. O museu serve como mediao da relao
passado/presente, interno/externo, oficial/
oficioso.

2.2 Objetivo geral

Procuramos realizar uma investigao que
possibilitasse ao Museu da Energia de So Paulo
desenvolver um projeto de comunicao e
museolgico que aproximasse a instituio e a
populao volta. Essa proposta exigiu que se
levasse em considerao a diversidade social e a
pluralidade cultural local.
O Museu da Energia de So Paulo no foi a
primeira instituio cultural do bairro a ter
56

57

essa preocupao, pois houve experincias

bem sucedidas em relao ao trato estabelecido com a populao local; por isso,
buscamos levantar as experincias e os procedimentos adotados por outras instituies
na mesma direo.
Nessa perspectiva, realizamos entrevistas com
os responsveis por programas educativos e
culturais destas instituies: Pinacoteca do Estado, Fundao Osesp/Sala So Paulo e Museu
da Lngua Portuguesa.

2.3 Objetivos especficos

a. Conhecer hbitos culturais e expectativas de
grupos em situao de vulnerabilidade social
da regio;
b. Conhecer o trabalho de organizaes sociais
que atuam na regio e suas expectativas em
relao s instituies culturais circunvizinhas;
c. Levantar expectativas de grupos sociais
estabelecidos no bairro em relao aos equipamentos culturais disponveis;
d. Pesquisar usos e costumes de grupos, procurando identificar valores, bem como sua
opinio sobre o bairro.

2.4 Amostragem
Buscando alcanar esses objetivos, dividiremos a nossa amostra nestas categorias:
primeiramente tratamos por comunidades os
diferentes grupos sociais que convivem nos
bairros de Campos Elseos, Bom Retiro e Luz.
Essas comunidades representam uma amostra
no probabilstica que ser detalhada em seguida. Segundo Lopes,71 esse tipo de amostra
tido como significativo ou de representatividade social (no estatstico), e os mtodos
de tratamento de dados so qualitativos.
Tivemos a preocupao de trabalhar com grupos de adultos marginalizados de instituies
culturais, isto , que convivem ou moram na
regio, mas no possuem ou tiveram pouco
contato com museus e instituies culturais. Selecionamos para esse caso pessoas em
situao de vulnerabilidade social, seja pela sua
condio socioeconmica precria, seja por sua
condio de estrangeiras.
Consideramos um mesmo grupo de faixa
etria (a partir dos 21 anos) que sofre os problemas sociais da cidade e do bairro, e outro
grupo de educadores sociais que trabalham
com esses grupos.
Indicaremos a seguir os grupos sociais com
os quais trabalhamos como amostragem
desta pesquisa:

71

LOPES, 2005, p.145.

72

Grupo 1
Mulheres que trabalham com coleta seletiva
na Coopere, cooperativa de coleta seletiva na
regio. Suas idades so variadas e o grau de escolaridade o Ensino Fundamental completo.

Thiollent diz que a neutralidade pretendida jamais alcanada e a objetividade sempre

relativa: A neutralidade falsa ou inexiste na medida em
que qualquer procedimento de
investigao envolve pressupostos tericos e prticos variveis segundo interesses sociopolticos que esto em jogo
no ato de conhecer. A objetividade relativa, na medida
em que o conhecimento social
sempre consiste em aproximaes sucessivas relacionadas
com perspectivas de manuteno ou de transformao.
THIOLLENT, 1980.

Grupo 2
Imigrantes latino-americanas (bolivianas e
peruanas) com idades variadas, que esto no
Brasil de maneira regularizada.
Grupo 3
Representantes de trs entidades sociais vinculadas regio do Bom Retiro: a) Centro de
Apoio ao Migrante (Cami); b) Centro Gaspar
Garcia de Direitos Humanos (CGGDH), entidade qual a Coopere est vinculada; e c)
Associao dos Nordestinos do Estado de
So Paulo (Anesp).
Cabe ressaltar que duas dessas entidades
serviram como mediadores da visita de imigrantes latino-americanos e das catadoras
ao Museu da Energia: o Cami, no caso das
latino-americanas, e o CGGDH, no caso
das catadoras.
Essas entidades tambm forneceram importantes informaes sobre os grupos com os
quais trabalham.
Grupo 4
Esse grupo composto por trs instituies
culturais da regio (Pinacoteca do Estado, Sala
58

59

So Paulo e Museu da Lngua Portuguesa), as

quais pesquisamos para obter informaes
sobre programas ou relaes dessas instituies
com os grupos sociais da regio.
Entrevistamos profissionais que coordenam
programas educativos e culturais para conhecer as experincias das instituies com grupos
sociais do bairro e o papel que a rea cultural
tem no contexto social local.

2.5 Tcnicas de coleta de dados

Os dois primeiros grupos definidos na amostragem foram submetidos observao direta
ao longo de uma visita realizada exposio
Fazer a energia: memrias, trabalho e luz, no
Museu da Energia de So Paulo, nos dias 25 de
abril, 8 e 14 de maio de 2008, contando com
nossa participao direta na realizao de uma
entrevista ao final da visita.
Uma questo de vigilncia epistemolgica
no caso da coleta de dados, sobretudo, por
processos de observao direta, a conscincia
de que no h neutralidade no processo de
coleta.72 O olhar do investigador seleciona de
acordo com seus interesses e objetivos.
Com o grupo 3 representantes de entidades sociais que trabalham com os grupos
selecionados realizamos uma entrevista
aproximativa em que a pesquisadora apre-

sentou os propsitos da investigao e os

objetivos e intenes de conhecer melhor
os grupos sociais da regio. Esse primeiro
encontro foi realizado na sede da prpria
entidade social e foi estratgico para coletar
dados relativos aos interesses, ao olhar delas
sobre o papel das instituies culturais, bem
como sua disponibilidade em contribuir
com a pesquisa organizando um grupo de
sua instituio para conhecer o Museu e participar da entrevista.
Em relao ao Grupo 4 instituies
culturais , a tcnica de coleta envolveu
entrevista para avaliar se possuam algum
programa ou que tipo de relao mantm
com o entorno.

2.6 Roteiro de Entrevistas

3. Conhecimento do bairro
a. O que pensa sobre o bairro?
4. Sobre o Museu da Energia de So Paulo
a. Arquitetura
O que acha do prdio do Museu?
b. Energia
O que energia para voc?
c. Atividades
Alm da exposio, que tipo de atividades considera importantes para um Museu como este?
2.6.2 Grupo 3
(representantes das entidades sociais)
1. Perfil da Instituio
a. Qual trabalho social a instituio
desenvolve?
b. Que pblicos atende?

2.6.1 Grupos 1 e 2 (grupos sociais)

1. Dados Pessoais:
Nome (opcional), idade, sexo, bairro de residncia e escolaridade.
2. Hbitos culturais e de lazer
a. Falar sobre sua vida cotidiana (como o seu
trabalho, o dia a dia no bairro e na cidade);
b. Que tipos de atividades faz nas horas vagas?
(o que ouve, assiste ou l).
c. J foi a algum museu na regio? Como foi a
experincia?

2. Perfil do pblico
a. Quais os hbitos culturais dos pblicos que
atende?
3. Expectativa em relao s
instituies culturais
a. As instituies culturais podem contribuir de
alguma maneira com essa realidade?
4. Experincias culturais
a. J realizaram ou costumam realizar visitas a
museus ou outras atividades culturais?

2.6.3 Grupo 4
(instituies culturais da regio)
O grupo foi selecionado por serem instituies
de grande projeo na regio central e na cidade.
As perguntas sero divididas entre rea educativa e de comunicao, se houver.
Roteiro direcionado entrevista para
a rea educativa
1. Programas educativos e culturais
a. Que tipos de programas educativos/culturais
a instituio oferece? Quais os objetivos?
Qual o pblico-alvo?;
b. Existiu/existe algum tipo de programa educativo/cultural especfico para algum grupo
da regio do Bom Retiro?
c. Recebe algum tipo de visita espontnea de
pessoas em situao de risco/vulnerabilidade
social da regio? Como o atendimento?
Como a instituio lida com essa situao?
2. Viso da instituio sobre a regio
(bairros Luz, Bom Retiro e Campos Elseos)
a. A situao do bairro de algum modo afeta o
trabalho da instituio? De que maneira?
b. De que maneira as instituies culturais
atuam ou deveriam atuar nesse processo?

60

61

3. Comunicao na viso da educao

a. A instituio possui uma rea de
comunicao?
b. Qual o papel desempenhado pela comunicao nas atividades e programas culturais e
educativos?
c. Na sua viso h outras potencialidades de
atuao para a comunicao?
Roteiro direcionado entrevista
da rea de comunicao
A nica instituio que apresentou uma rea
ou setor de comunicao estruturado foi a
Fundao Osesp/Sala So Paulo, por isso realizamos entrevista com o profissional responsvel pela rea.
Papel da comunicao
a. Como a rea de comunicao composta?
(quantos profissionais, ramificao das atividades, qualificao);
b. Qual o perfil de atuao? (O que fazem?)
c. Qual o papel desempenhado pela comunicao nas atividades e programas culturais
e educativos?

3. Anlise de dados

As transcries encontram-se
no item Anexo deste trabalho. Vale ressaltar que procedemos a uma transcrio livre
das entrevistas, eliminando
as interjeies e sempre procurando expressar com maior
preciso possvel o contedo dito pelo entrevistado. No
caso dos entrevistados estrangeiros o procedimento foi o
mesmo, acrescido ao fato de
que realizamos traduo livre
de suas falas.

73

Entrevista com Ana Carola

Calero, boliviana, coordenadora do Curso de Informtica e Cidadania do Centro de
Apoio ao Migrante (Cami) instituio que mediou a visita de um grupo de bolivianos
ao Museu da Energia para esta
pesquisa.

74

Realizamos uma visita exposio Fazer a energia: memrias, trabalho e luz, no Museu
da Energia de So Paulo, no
dia 25 de abril, com um grupo
de trs coletoras de materiais
reciclveis vinculadas Coopere Centro.

75

As entrevistas foram realizadas pessoalmente

pela pesquisadora, entre 26 de maro e 14 de
maio de 2008.73 Apenas em uma entrevista no
se autorizou a gravao.74 Realizamos, a seguir,
uma anlise de contedos, buscando elementos
que permitam atingir os objetivos da pesquisa.

3.1 Grupo 1 Coletoras

Dados gerais e codificao
Utilizaremos estes cdigos em relao s
entrevistadas:75
Olinda Pedro da Silva,
63 anos, reside no Canind (OLINDA)
Tatiana de Souza Gomes,
29 anos, reside nos Campos Elseos (TATIANA)
Maria do Socorro Silva,
51 anos, reside em Santana (SOCORRO)
Grau de escolaridade das entrevistadas: Ensino
Fundamental completo.
Trabalham na Cooperativa de Catadores Autnomos de Materiais Reaproveitveis Coopere
Centro, localizada na avenida do Estado, n 300
Bom Retiro, entidade fundada h cinco anos,
vinculada ao Centro Gaspar Garcia de Direitos
Humanos (CGGDH).
Por intermdio de uma parceria com a Secretaria Municipal de Servios, a Cooperativa possui
caminhes de coleta que atuam na regio

central (Bom Retiro, Luz, Campos Elseos, Santa

Ceclia e Repblica, entre outros bairros).
Os cooperados cumprem uma jornada de oito
horas de trabalho por dia (das 6h s 14h, e das
14h s 22h, seis dias por semana, com flexibilidade de horrios como no caso de Olinda
que no tem um horrio fixo e no caso de
Tatiana, que trabalha das 8h s 16h, porque
leva os filhos escola).
1. Relao com o bairro
OLINDA Eu j morei no Brs, Santa Ceclia, e
hoje moro no Canind ... As pessoas que trabalham na Cooperativa vm de todo o lugar. Diz
que ainda frequenta o bairro a p porque tem
amigos na regio e que precisa arrumar tempo
para aproveitar mais as oportunidades da regio.
TATIANA Mora, h dois anos, na comunidade
Moinho, localizada ao lado da linha do trem,
em um terreno que fica entre as duas linhas e
debaixo de um viaduto. O local prximo ao
Museu. Antes disso, morava em outra ocupao localizada tambm na regio central, na
rua Paula Souza, onde ficou por trs anos.
SOCORRO Mora em Santana e diz passar
sempre pela regio porque faz tratamento de
sade em Santa Ceclia. Afirma j ter passado
vrias vezes em frente ao museu.
2. O que pensam sobre o bairro
OLINDA Criticou as polticas pblicas empre-

endidas na regio e falou sobre o preconceito

do qual so vtimas os catadores. Eu fico at
meio triste em falar disso porque a Luz um
bairro lindo, mas atualmente o nosso governo
no pensa nesse lado da incluso social. Foi um
governo que abandonou a incluso social. Ele
no deu ateno para as famlias mais pobres,
inclusive, o que ele queria era tirar os pobres e
jogar para os bairros. E pensou: Vamos revitalizar o centro. E o que esse revitalizar? tirar
os pobres e jogar pra l! A nossa cooperativa
ele tambm tentou tirar de l porque venceu o
nosso contrato. Ele achou que era s chegar l
e dizer que ns tnhamos que sair porque eles
iriam fazer um shopping e no sei o que mais
e a Cooperativa tinha que sair. Chegaram ao
ponto de dizer que ns ramos lixo e que no
queriam lixo no centro.
TATIANA Colocou afetividade na sua fala, menos crtica, e falou sobre as diversas facilidades
do bairro: Eu gosto daqui do bairro porque tem
tudo perto: tem posto de sade, tem metr. O
que precisava melhorar mesmo o trabalho da
Prefeitura porque existe muita coisa boa aqui.
Eu gosto muito desse bairro. Tem uma feira
aos sbados que acho que fica na rua Baro de
Campinas e de domingo tem outra que fica na
rua das Palmeiras. Tem muitas opes. Tinha que
valorizar mais o Bom Retiro tambm.
SOCORRO Afirma no ter encontrado muitas
dificuldades na regio central, mas acha que vai
encontrar dificuldades daqui a um ano, quando
62

63

for morar na rua Vitria: A eu vou encontrar

dificuldade de conviver com certos tipos de
situaes: pessoas na rua etc. Mas isso coisa
que infelizmente ns temos que nos acostumar
porque nosso governo no toma providncia e
no vai ser a gente para mudar.
3. Como o trabalho
SOCORRO Eu trabalho das 6h s 14h, na
esteira. So 16 pessoas (8 de cada lado). O
caminho joga o material, as pessoas empurram na esteira e cada pessoa designada a
retirar um tipo de material e eu estou na parte
final da separao. Pego de cinco a seis tipos
de material, apenas sobras. Um pega sacolinha,
outro pega misto (todo tipo de papel), o outro
vidro, lata, ferro....
TATIANA Eu tambm trabalho na esteira, mas s vezes a gente reveza. s vezes,
trabalho nas mesas de separao por tipo e
cor de material, por exemplo, tem a mesa de
pet onde separamos as tampinhas, por cor e
tamanho de pet.
OLINDA Os caminhes da cooperativa passam fazendo a coleta do material reciclvel ...
Sempre damos palestras sobre coleta seletiva
em escolas, condomnios, eventos.
4. Atividades das horas vagas
OLINDA Eu vou igreja. Sou evanglica. Eu
gosto muito de estar na igreja e tambm leio
muito porque gosto de ler. s sextas-feiras, eu

76

participo de um GT de mulheres que aonde

a Socorro vai. Acho aquele um cantinho nosso, da mulher, onde pode falar dela, aprender.
Aos sbados eu fao um curso que eu ganhei
do Centro Gaspar Garcia e aos domingos vou
igreja.
TATIANA Eu trabalho de segunda a sbado (de sbado, das 7h ao meio-dia). Quando
eu saio da Coopere, vou para casa arrumar
o almoo das crianas e em seguida j vou
para o curso de cabeleireira, na Santa Ceclia.
Quando estou em casa, ligo o rdio. s vezes
vejo alguma coisa na televiso: vejo mais o
telejornal. Quando no estou fazendo isso
gosto muito de ler revistas ou qualquer coisa
que fale sobre sade.
SOCORRO Sbado tarde eu gosto de danar
ou encontrar meus amigos num barzinho, jogar
conversa fora e esquecer os problemas do dia
a dia. No domingo, vou feira, fao almoo e
assisto televiso. Quando me canso da televiso,
vou para o computador e coloco um DVD ou
uma msica para danar. Eu vivo sozinha.
5. Sobre o Museu da Energia
SOCORRO Afirmou j ter passado vrias
vezes pelo bairro e olhava o prdio do Museu.
Fez uma crtica: A maioria dos equipamentos pblicos, voc passa na porta e j vem
um segurana, um guarda, por isso nunca
tive curiosidade de descobrir, de saber o que
realmente era.

OLINDA Interferiu e disse: Quando a gente

v um guarda, a gente tem a sensao de
que no para entrar, e Socorro concordou:
Existe isso mesmo e nunca tive a curiosidade.
TATIANA Eu moro aqui pertinho. Eu passo
aqui todo dia de bicicleta. Eu olhava assim
esse casaro amarelo e pensava: O que aqui?
Nossa, bonito!, mas nem imaginava que
era o Museu da Energia. Eu nem sabia do que
se tratava. Eu tinha curiosidade, mas sempre
deixava passar, dizia qualquer hora eu vou
perguntar para o guarda... mas acabava no
perguntando. Mas eu gostei muito.
6. J visitaram outros museus?
OLINDA No, nunca fui. Tem at aquele
museu que fica prximo da Fatec, ali na Luz76...
Eu nunca fui. falta de tempo tambm, de se
organizar. a primeira vez que venho a um
museu aqui na regio. J estive no Arsenal,
que fica no Belm. Eu j trabalhei em uma
cooperativa de artesanato que ficava em frente
ao Arsenal, ento fizemos uma visita. J fui
ao Museu do Ipiranga77 uma vez. Que eu me
lembre isso.
Olinda interferiu e fez uma pergunta: Se
eu quiser organizar e trazer uma turma aqui
por volta das 13h vocs recebem?. Respondi
que sim e dei as orientaes de como poderia
proceder. Ela disse: Queria trazer uma turma e
parar o turno numa sexta-feira uma hora antes
e fazer a visita, mas tem que falar que est

A entrevistada no sabia o
nome, provavelmente se tratava do Museu de Arte Sacra.
Atual Museu Paulista.

77

ganhando porque se no falar ningum vem.

Eu quero tambm organizar uma atividade l
s sextas-feiras para poder formar um grupo e
poder falar o que a gente sente. Vir aqui tambm, mas temos que falar que est ganhando.
Na primeira pode no querer vir, mas quando
vier vai gostar e vai se sentir estimulado.
TATIANA S na Pinacoteca. Gostei. Fui uma
vez com minhas crianas e meu irmo para
fazer um trabalho da escola dele e convidaram
a famlia para ir e ns fomos e depois da visita
fomos almoar aqui no Bom Retiro. Foi bem
legal esse dia.
SOCORRO S estive no Museu do Ipiranga
muitos anos atrs e aqui na regio este o
primeiro.
7. Sobre o prdio do Museu da Energia de
So Paulo
As entrevistadas falaram ao longo da visita:
OLINDA Achei muito bonito o prdio,
um espao grande, as pinturas, tudo. Gostei de
tudo.
TATIANA Tambm gostei muito, como
falei, passava por aqui e nem imaginava o que
era, que era o Museu da Energia.
SOCORRO Maravilhoso! Achei esse prdio
lindo. Maravilhoso.

64

65

8. Outras atividades
As entrevistadas deram ideias sobre outras
atividades que o Museu poderia oferecer para
haver uma apropriao do espao.
OLINDA Eu acho que um museu pode ter
um espao com computador. Eu tive um
curso bsico de informtica. Na Cooperativa
ns temos um computador, mas a hora em
que temos que trabalhar e no tem aquela
hora para ns praticarmos. Se no praticar
vai esquecendo e desaprende e eu no tenho
computador em casa ... Eu tenho certeza de
que se aqui tivesse computador, as pessoas
iriam usar. Este museu que grande, no
deve ser s para passear. Deve ser til e ajudar as pessoas.
TATIANA Ter atividades especficas para as
crianas e as crianas acabam trazendo os pais
junto. As crianas ficam na rotina dos pais.
Muitas vezes no possvel levar para passear,
por falta de tempo e pelo custo. Se tiver uma
atividade educacional para as crianas seria
timo. As crianas gostam.
SOCORRO Um museu to cheio de coisas
maravilhosas, deveria ter uma sala de teatro
para ter peas baseadas nessas histrias. Ns
iramos aprender muito mais rpido e as crianas evoluiriam muito mais na aprendizagem.
Eu achei tudo maravilhoso.

9. O que energia
OLINDA Energia para mim uma fora. Fora eltrica, fora de patrimnio, fora humana,
fora da sociedade, de pensamento, de ideias.
S de pensar j estou usando energia. Tudo
energia. Se no tiver energia no fazemos
nada. A fora dos ventos, a fora do ar, fora
da natureza ... Aqui ns sentimos uma energia boa, porque aprender energia. Quando
estamos aqui aprendendo estamos passando
energia uma para a outra.
SOCORRO Uma energia positiva traz uma
energia forte e levanta o astral. Tudo energia.
Concordo com tudo o que a Olinda disse.

anotar. Essa atitude demonstra que associaram a visita ao Museu no apenas a um

momento de lazer e descanso de seu trabalho,
mas a uma oportunidade de conhecimento.
Logo no incio, Olinda disse: Nunca temos
essa oportunidade. Nossa vida s trabalho,
trabalho. Esta uma oportunidade de conhecimento. Ao final da visita, ouvimos tambm:
Tivemos uma verdadeira aula sobre histria,
energia... foi maravilhoso!
Isso identifica uma das possibilidades de usos
que um museu pode ter na viso do grupo: o
de fonte de informao e conhecimento.

TATIANA Para mim tudo isso mesmo. Eu

gostei muito.
3.1.1 Relato de observao da visita e
anlise da entrevista
As entrevistadas sentiram-se muito vontade
no local e, ao longo da visita, demonstraram
ver beleza em tudo. No tinham sido avisadas pela pessoa responsvel, na Coopere, pelo
agendamento da visita, portanto, no sabiam
que tinham sido convidadas para conhecer
o Museu da Energia e visitar uma exposio.
Acharam que iriam assistir a uma palestra. Foi
uma surpresa para elas.
Logo que foram informadas sobre o que
aconteceria ali, pediram papel e caneta para

As visitantes observam atentas as

fichas de trabalhadores imigrantes da Light, em 25 abr. 2008.
Acervo da autora.

As entrevistadas perguntavam ao longo da

visita sobre a exposio: Que lugar esse
aqui?, Essa obra ainda existe?, e exclama-

78

vam frases sobre detalhes das fotografias que

lhes chamavam mais ateno. Por exemplo, ao
notarem em uma das fotografias a presena
de imigrantes trabalhando nas obras, disseram:
No tempo da imigrao, tinha trabalho nesta
cidade. Hoje em dia tudo mecanizado.

Tatiana quis saber por que

havia uma parede de tijolo e
outra de taipa francesa.

A histria do prdio tambm foi tema da visita

e, logo no incio, olharam fotos do espao antes do restauro. Olinda comentou que passava
em frente ao Casaro com medo, porque via
que era uma ocupao onde moravam famlias,
mas tambm tinha todo tipo de gente.
As entrevistadas faziam perguntas sobre o prdio ao longo da visita: quem era o artista que
fez essas pinturas?, ou por que esta parede
de tijolo e esta aqui diferente?,78 demonstrando interesse equivalente pela exposio e
pelo edifcio.
A educadora procurava estimular as prprias
visitantes a fazerem a leitura das imagens
que estavam apreciando. De incio, pudemos
observar que elas no se sentiam vontade
e esperavam mais estmulos, em forma de
perguntas, ou a revelao de mais detalhes
para arriscarem um palpite. Conforme foram
sentindo-se familiarizadas com o espao e com
os contedos da exposio, arriscavam por
conta prpria fazer a leitura das imagens.

Funcionrias da Light em
escritrio. So Paulo, [s.d.].
Acervo Fundao Energia e

Citamos como exemplo o momento em que

Socorro, ao ser questionada sobre o que essas

Saneamento.

66

67

mulheres deveriam estar fazendo, disse: Elas

esto fazendo as contas de luz. Por qu, lhe
perguntamos. Porque a posio como elas
esto olhando para o carto e digitando parece
que esto fazendo clculos.
Foram muito participativas ao longo de toda a
visita, tecendo comentrios com a educadora e
mesmo entre elas sobre o que viam.
As trs entrevistadas demonstraram familiaridade com o bairro, com a regio. Tatiana e Socorro afirmaram passar frente do Museu, mas
no saber do que se trata. Tatiana vizinha e
passa diariamente em frente, e no sabia que
se tratava de um museu.
A relao com a segurana outra dimenso que devemos analisar. As entrevistadas
demonstraram no reconhecer que o porteiro
ou guarda serve para orientar, fazer a segurana do museu, at mesmo para quem o visita.
Suas respostas revelaram que o segurana
atua como fator de impedimento para a sua
entrada no equipamento pblico.
Isso fica evidente nas falas das trs: Socorro
disse: A maioria dos equipamentos pblicos,
voc passa na porta e j vem um segurana,
um guarda, por isso nunca tive curiosidade
de descobrir, de saber o que realmente era.
E Olinda corroborou: Quando a gente v um
guarda, a gente tem a sensao de que no
para entrar.

Tatiana demonstrou no reunir coragem para

perguntar: Eu moro aqui pertinho. Eu passo
aqui todo dia de bicicleta. Eu olhava assim
esse casaro amarelo e pensava: O que aqui?
Nossa, bonito!, mas nem imaginava que era
o Museu da Energia ... e dizia qualquer hora
eu vou perguntar para o guarda... mas acabava
no perguntando.79
Acharam a arquitetura do prdio e a sua rea
interna muito bonita, maravilhosa, isto aliado
ao modo como se mostraram vontade no interior do espao. Disseram que no h necessidade
de interveno interna, apenas no aspecto da
sinalizao e comunicao visual da rea externa,
como pudemos observar com base nos relatos.
As entrevistadas no tm o lazer cultural como
prtica, mas todas j tiveram alguma experincia de visita a museus. Nas horas vagas, quando
esto em casa, o tempo livre de duas delas est
mais dedicado a televiso, rdio e msica. No
tm o hbito de frequentar at mesmo parques, praas e outros espaos pblicos de lazer.
A leitura tambm foi citada por parte de duas
delas como atividade realizada no tempo livre.
Sobre a relao com o bairro, Olinda foi
bastante crtica com as polticas pblicas na
regio da Luz, vendo o que h por trs das
aes empreendidas. E pensou: Vamos revitalizar o centro. E o que esse revitalizar? tirar
os pobres e jogar pra l!. Criticou a falta de
incluso social por parte do governo, demons-

trando resistncia ao contar que o Prefeito

queria tirar a Coopere do Centro.
Socorro, por sua vez, demonstra mais conformismo em sua fala: vou encontrar dificuldade
de conviver com certos tipos de situaes:
pessoas na rua etc. Mas isso coisa que infelizmente ns temos que nos acostumar porque
nosso governo no toma providncia e no vai
ser a gente para mudar.
Conforme dissemos anteriormente, Gramsci
mostra que no existe uma resignao absoluta por parte das classes populares em relao
s dominantes, uma vez que ora repelem, ora
aceitam a dominao das classes dirigentes.
As trs entrevistadas justificaram o excesso
de trabalho como motivo para no acessar
mais museus, mas tambm existe a questo do
distanciamento que essas instituies mantm
das camadas mais populares.
Quando perguntamos sobre outras experincias, o relato delas foi bastante lacnico,
quase sem nenhum detalhe sobre a experincia de conhecimento que tiveram no local.
Tatiana disse que esteve uma vez na Pinacoteca, com os filhos, por conta de uma atividade
escolar de seu irmo, ou seja, um motivo que
est fora dela desencadeou a ao da visita.
Ainda sobre a questo do trabalho, podemos extrair outro dado: preciso haver o

79

Em 2007 a Pinacoteca realizou pesquisa qualitativa,

qual tivemos acesso parcial,
para conhecer o pblico de
seu entorno. Quando proposta esta pergunta: Quem no
pode entrar na Pinacoteca?,
chegou-se a estes resultados:
24% consideraram que havia barreiras a moradores de
rua; 24,5% consideraram que
existem barreiras por mau
comportamento (baguna);
20% acreditam que existem
barreiras por vestimentas
inadequadas; 20% acreditam
haver algum tipo de restrio a grupos populares (baixa
renda,povo); e outros 11%
consideraram haver barreiras
quanto a limpeza e higiene.
Com base nesses dados, a pesquisa conclui que: Com isso
observa-se a imagem contida
de que um espao restrito,
fazendo surgir um dado perfil
que se imagina que frequente, reforando o imaginrio de
que a frequncia aos museus
destinada apenas parte da
populao com alta escolaridade e nvel socioeconmico
elevado. PINACOTECA DO
ESTADO, 2007.

incentivo por parte da entidade social para

que essas pessoas possam realizar atividades
culturais no horrio comercial: Queria trazer
uma turma e parar o turno numa sexta-feira
uma hora antes e fazer a visita, mas tem que
falar que est ganhando porque se no falar
ningum vem.
Sobre outras atividades que o museu poderia
realizar, as opinies foram bastante distintas
e demonstraram outros usos que o museu
pode ter. Vejamos os exemplos nas falas das
trs entrevistadas, a comear por Olinda: Eu
acho que um museu pode ter um espao com
computador [para praticar] ... Este museu que
grande, no deve ser s para passear. Deve
ser til e ajudar as pessoas.
Segundo Tatiana o museu deveria ter
atividades especficas para as crianas e as
crianas acabam trazendo os pais junto. Esse
um tipo de uso que possibilita agregar a
famlia, j que as crianas ficam na rotina
dos pais e, se os pais no esto habituados
a um lazer cultural por falta de tempo, por
no se sentirem convidados ou por qualquer
outro motivo, cabe s instituies oportunizarem atividades para as crianas, de modo que
estas tragam seus pais. Segundo Tatiana, isso
tambm poderia fazer aumentar as visitas.
Socorro sugeriu explorar outras linguagens para
o aprendizado: Um museu to cheio de coisas
maravilhosas, deveria ter uma sala de teatro
68

69

para ter peas baseadas nessas histrias. Ns

iramos aprender muito mais rpido e as crianas evoluiriam muito mais na aprendizagem.
Sobre a questo O que energia?, Olinda foi a
primeira a responder, a sua definio demonstra
que o tema pode ser apropriado com diversos
sentidos, tanto objetivos como subjetivos.

3.2 Grupo 2 Imigrantes latino-americanas

Dados gerais e codificao
Utilizaremos os seguintes cdigos em relao
s entrevistadas:
Jobana Moya, boliviana,
27 anos. Possui Ensino Superior Completo e reside na regio da praa da Repblica (JOBANA)
Isabel Camacho Torres, peruana,
34 anos. Possui Ensino Mdio Completo e reside na S (ISABEL)
Jobana e Isabel vieram ao Museu da Energia
por intermdio do Cami e visitaram a exposio
Fazer a energia: memrias, trabalho e luz nos
dias 8 e 14 de maio de 2008, respectivamente.
Jobana est no Brasil desde dezembro de
2007. casada com brasileiro e entende bem
a lngua portuguesa. Trabalha em uma empresa que vende equipamentos de transporte
pela internet com seu marido, e militante

do Movimento Humanista, realizando um

trabalho voluntrio com imigrantes latino-americanos.
Isabel est no Brasil h trs anos. Veio com a
finalidade de realizar um trabalho missionrio
para uma congregao catlica por dois anos e
acabou ficando no Brasil. Atualmente, trabalha
no Cami, prestando o primeiro atendimento
aos imigrantes. Reside com duas amigas na
regio central.
1. Relao com o bairro
Somente Jobana demonstrou ter relao com
o bairro, pelo trabalho voluntrio que realiza
com os imigrantes. Eu caminho muito por
aqui para que eles possam tambm ir a p.
Eu conheo muito bem as ruas ... Eu sempre
passava por aqui antes de conhecer vocs e,
s vezes, passava noite e via as luzes que
iluminam o casaro, tudo muito grande. Tudo
muito bonito e chama muito a ateno.
Jobana tambm relatou a sua primeira impresso sobre o que achava que era o prdio:
A primeira impresso que eu tive de que
era uma casa de algum com muito dinheiro.
Quando vi as luzes noite, pensei que fosse
uma empresa, com um guarda em volta, e
depois vi que era um museu quando me convidaram para uma reunio.80
Isabel disse que estava indo pela primeira vez
quela regio, mas j tinha ouvido falar sobre

o Bom Retiro no trabalho do Cami e tambm

pela televiso, mas tinha desejo de conhecer.
2. O que pensam sobre o bairro
Jobana disse: Para mim o Bom Retiro como
um laboratrio. Aqui tem uma mescla de imigrantes, muitos moradores de rua, muita coisa
cultural, e tem muita organizao querendo
fazer algo. Isabel teve como primeira impresso um bairro bem tranquilo.
3. Como o trabalho
Ambas trabalham diretamente com os imigrantes latino-americanos, Jobana como voluntria do Movimento Humanista, e Isabel
no atendimento aos imigrantes do Cami.
Sobre o trabalho, Jobana explicou como realiza: Eu ando, observo [as pessoas], se parece
boliviano, ento me acerco. Pergunto se
moram por ali, se trabalham. Falo que tambm sou boliviana, que cheguei aqui tambm
h pouco tempo e que no conheo muitos
bolivianos e quero fazer amigos, e quando
passam a confiar, eu digo que estou fazendo
atividades e quero capacitar orientadores
humanistas para trabalhar pela comunidade porque existem muitos brasileiros que
querem fazer coisas, mas que ns precisamos
nos organizar. Os jovens so os que mais tm
inteno de fazer, porque os que tm famlia ganham muito pouco e no tm tempo.
Precisam trabalhar, trabalhar.

80

Trata-se de uma reunio da

Comisso de Educao Patrimonial do Bom Retiro, atividade conduzida pelo Iphan na
regio e liderada pelo Museu
da Energia de So Paulo, iniciada em dezembro de 2007.
A reunio aconteceu no Museu da Energia, e Jobana foi
convidada por Ana Carola, do
Cami, a participar.

Isabel disse: Eu fao atendimento, que

quase 90% do trabalho. A pessoa fala, eu fao
uma ficha e a encaminho para uma pessoa
competente porque precisa de um atendimento especializado. Eu sou uma via de conexo,
de contato. Eu encaminho para a assistente
social, psicloga, a depender da situao.
Basicamente meu trabalho com atendimento
e com a regularizao imigratria.
E completou: Dentro do espao do Cami conhecemos pessoas muito bem preparadas que
no podem exercer uma profisso por causa
das polticas, da lei, mas so pessoas com
muita capacidade, com um desenvolvimento
incrvel. Se ns crissemos um espao em que
a pessoa possa manifestar seu conhecimento,
sua inteligncia, sua criatividade, sua diversidade, sua riqueza, mas acho que esse um
prximo passo e uma coisa que motiva. Os
desafios so muitos.
4. Atividades das horas vagas
Jobana contou que no assiste televiso porque acha a televiso muito ruim. Gosta de ler
e fazer atividades culturais. Precisa conhecer a
cultura para poder transmitir isso no trabalho
que desenvolve: Eu tenho um projeto social e
se eu no conheo no posso falar. s vezes
eu gosto de sair para jantar, ir ao cinema, mas
a maior parte do meu tempo de lazer est voltado a atividades voluntrias porque eu gosto.
Gosto de estar com eles, falando, conhecendo.
Gosto de fazer disso o meu lazer.
70

71

Isabel disse que faz um pouco de tudo:

Primeiramente, eu gosto muito de ver
filmes. No fim de semana, quando eu tenho
tempo o que eu fao. Mas tambm fao
leituras, no somente leituras para o trabalho que fao no Cami, mas tambm leituras
que fazem parte do programa de formao
de minha instituio religiosa, e tambm
fao ingls que importante porque tm
vindo pessoas da frica do Sul e eles falam
ingls ou francs. Fao tambm visitas carcerrias. Visito os estrangeiros no Carandiru
que vieram do Peru, da Bolvia, da Venezuela, para dar uma assistncia. Minha vida
muito ativa.
5. Sobre o Museu da Energia
Jobana disse: muito lindo o prdio, muito
bem conservado, e as pessoas muito clidas,
e gosto da disposio dos ambientes, no
tem muita coisa perto uma da outra. Est
tudo bem disposto, boa distncia, e h uma
sequncia que no difcil de seguir, pois
no est desordenada.
Jobana tambm expressou sua opinio sobre a
parte externa do Museu: Acho que preciso
fazer uma boa sinalizao. Quando voc chega, qual a porta? O letreiro tem que ser mais
na rua, est muito para dentro ... A sinalizao
precisa atrair mais.
Sobre a exposio, Jobana falou: Eu acho
que esse jeito que vocs fizeram essa ex-

posio pode ajudar muito porque se voc

vai Pinacoteca, voc v quadros muito
lindos, tudo bem, mas a pessoa no se sente
envolvida, no se sente parte dessa histria
mundial, ento, eu vim aqui e vocs comearam a falar. Eu no sou brasileira e no
conhecia nada e eu me senti parte dessa
histria, parte disso tudo, e para uma pessoa
que no muito escolarizada, isso muito
bom, porque ela se sente parte. Geralmente,
essa pessoa pouco escolarizada est trabalhando e nunca percebida, reconhecida. E
o mgico de toda a histria perceber que
uma fotografia no apenas uma fotografia,
tem um sentido, porque algum me passou
um dado que eu no conhecia. Ela adquire
um sentido, no uma foto a mais. O que a
pessoa compreende tem valor para ela, porque seno mais um foto, mais um quadro.
Com sinceridade, eu fiquei muito feliz. Eu
gostei muito, muito.
Isabel manifestou sua opinio: Arquitetura
bem cuidada, a estrutura bem mantida, com
muito espao. Acho que importante que
esse espao no se perca. Esse espao tem
que ser explorado.
6. J visitaram outros museus?
Fui ao Museu da Lngua Portuguesa,
Pinacoteca e tambm....na Paulista, um lugar
grande...Masp? Sim, Masp. E depois a pequenos lugares com exposies, mas no lembro o
nome, relatou Jobana.

Sobre a experincia nesses lugares ela disse:

Eu fui sozinha. Meu marido trabalhava e
no podia ir comigo. Foi difcil porque quando fui estava h duas ou trs semanas no
Brasil e no falava quase nada de portugus.
Quando fui Pinacoteca, primeiro voc caminha sozinho. Eu peguei uma turma, ento,
no entendia nada. Eu vi algumas coisas da
Frana, de Lus XV, eu conheo um pouco de
sua histria, por isso gostei. No tive uma
boa experincia com a Pinacoteca na primeira vez porque me sentia fora do lugar. Todos
falavam portugus e eu no falava, no havia uma pessoa a quem perguntar. Foi difcil.
Muito difcil. O Museu da Lngua Portuguesa
eu gostei mais porque mostra muito a diversidade do povo do Brasil, mostrava a origem
das palavras, falavam dos imigrantes e havia
muita variedade de pessoas. As pessoas que
atendiam no museu eram muito mais clidas
que na Pinacoteca. Tem ateno com toda
a gente, se voc quer algo, se est perdido... ento eu gostei. Eu vou repetir e aqui
tambm vou repetir. Se voc vai a um lugar
e no conhece, teve muita resistncia para
ir e no te tratam muito bem, difcil voltar.
Quando eu vivia na Bolvia, antes de conhecer o Movimento ... eu era muito fechada e
acreditava que as pessoas que vo a museus
eram pessoas que tinham muito dinheiro, e
como no tinha muito dinheiro eu no podia
e eu creio que aqui, meus patrcios tm essa
crena tambm. De que eles no podem ir
porque vai gente muito rica.

A fala de Isabel demarcou mais as experincias com manifestaes culturais com as

quais teve contato, enquanto a sua relao
com museus demonstrou certo distanciamento: No, a primeira vez. S uma vez
eu fui ao Memorial da Amrica Latina para
uma festa tradicional da Bolvia. Foi muito
interessante. Nossa cultura [a boliviana]
muito similar com a peruana, temos quase
a mesma cultura, mesma arte. Tambm j
fui ao museu no Embu... que fica prximo
ao Terminal Varginha ... no me lembro bem.
Tambm conheci, no Vale do Ribeira, uma comunidade de quilombolas. Foi muito interessante conhecer.
Isabel disse: Eu achei uma questo muito
interessante porque no se tem muitas
vezes essa conscincia da importncia
da energia. ... Quando voc tem um conhecimento e fica sabendo da histria do
desenvolvimento da cidade, importante,
porque so pessoas que vieram para fazer
esse trabalho, porque precisa desse ser
humano. Hoje a tecnologia tende a suprimir
o bom do ser humano, a capacidade que
o ser humano pode ter para produzir uma
transformao no mundo. Eu achei muito
interessante a questo da participao de
um trabalho que segue transformando, ento primeiro era o gs, depois a eletricidade,
e do gs veio o trem, da eletricidade veio o
bonde, o metr... que ajudam no desenvolvimento da cidade.
72

73

7. Outras atividades
Sobre quais outras atividades o Museu da
Energia poderia oferecer, Jobana achou a
pergunta difcil, mas tambm falou sobre
informtica: Com o olhar que eu tenho sobre
o problema da discriminao, da falta de
tolerncia entre as culturas, seria bom ter um
computador que pudesse contar um pouco
mais do que mostra a exposio para atender
quem no conhece nada e ficou com dvidas.
Essa resposta se conecta com uma parte de sua
fala que demonstra a importncia do acesso a
museus para os imigrantes:
Um museu mostra tanto de um povo, de
sua identidade, mostra tanto de uma pessoa, e importante. Tambm no ajuda os
bolivianos ficarem to fechados e falar que
todo o povo brasileiro ruim, porque no
assim. Eles esto no Brasil, esto instalados
aqui e convivem com brasileiros. No podem
ficar pensando assim de todas as pessoas. A
cultura no coisa ruim. A cultura ajuda a
pessoa a valorizar a sua cultura e a cultura
do outro. Isso d algo s pessoas que as
faz acreditar que elas podem mudar sua
vida. Acho importante que elas possam ir
a museus. Se tem uma atividade cultural
eu digo: Voc tem que ir, porque voc vai
conhecer os brasileiros e voc vai compreender quando eles fazem coisas que, para
ns, parecem to estranhas, mas se voc
conhece a sua estrutura, voc entende e j
no discrimina.

Trabalhadores fixam poste para

linha de transmisso de energia
eltrica. So Paulo, 1901.
Acervo Fundao Energia e
Saneamento.

Isabel falou que gostaria de fazer uma parceria

para uma exposio sobre imigrantes: O que
vocs podem fazer dar o espao: como poder
dar-se a conhecer o imigrante aqui neste lugar, aqui no Brasil? E no s no Brasil, porque
na verdade ns somos Amrica Latina, ns
somos uma s, claro que fronteiras, dividem
mas somos uma s.
Alm da exposio, tambm disse que outra
ideia abrir o espao para a realizao de um
festival de msica ou danas tpicas dos pases
latino-americanos.
8. O que energia
Jobana disse: Para mim, energia o que move
tudo. Pode ser energia eltrica que move as
coisas e pode ser energia das pessoas e o que
d vida s pessoas. A energia tambm um
registro na pessoa. Eu vou com uma energia
muito boa daqui porque conheci muito e tive
uma experincia muito boa. Conheci muito da
energia eltrica.
Isabel fez vrias conexes em sua resposta: Energia a capacidade, a entrega, a
disponibilidade que cada ser humano coloca
na construo do mundo. Sem a energia, no
temos essa conexo com o mundo e com a
natureza ... Eu acho que essa exposio me fez
perceber que puramente somos uma construo
da histria, uma continuidade da histria e que
muitas vezes a nossa tendncia deixar isso de
lado. Eu fiquei pensando com essa exposio

que muita gente morreu e muita gente conseguiu uma vida melhor. Energia dar essa possibilidade de vida melhor para o ser humano.

3.2.1 Relato de observao da visita e

anlise da entrevista
Ambas se mostraram muito vontade no espao, circulando pelas salas e utilizando adjetivos
para o prdio e para a exposio: interessante, que bonito isso, que belo.
Sobre a exposio, Jobana disse que gostou
muito porque O olhar que tem em toda a
exposio no centrado no objeto. O mais
importante so as pessoas que construram
tudo isso. Tambm disse: Eu gostei muito
da fala de vocs porque se os que dirigem a
exposio no conectam com as pessoas, as
pessoas no veem nem valorizam o que esto
vendo, e a fala de vocs demonstra conhecer
muito e fazem isso muito bem.
Ao longo da visita comentou: O Museu da
Lngua Portuguesa prioriza o acervo e no
destaca as pessoas.

Grupo em visita exposio

perguntou se os trabalhadores
construam suas moradias nos
locais onde trabalhavam.
8 maio 2008.
Acervo da autora.

Bondes trafegam pela rua So

Bento em direo ao largo
So Francisco, S. So Paulo,
Guilherme Gaensly, 1902.
Acervo Fundao Energia e
Saneamento.

Isabel disse que achou uma questo muito

interessante porque no se tem muitas vezes
essa conscincia da importncia da energia.
Quando voc tem um conhecimento e fica
sabendo da histria do desenvolvimento da
cidade, importante, porque so pessoas que
vieram para fazer esse trabalho.

instalada, disse: Interessante, no havia

tanta devastao ecolgica como hoje, e
sobre as tcnicas de trabalho: No tinham
conhecimento acadmico, mas tinham
preparo. Enquanto tentava ler as imagens,
disse: a fotografia diz muito, nossa interao mais visual.

Gostou de ver os trabalhadores porque hoje a

tecnologia tende a suprimir o bom do ser humano, a capacidade que o ser humano pode ter
para produzir uma transformao no mundo.

Perguntou: No ano de 1900, ainda havia

escravido?. Quando as fotos mostravam ruas
familiares, como a So Bento e a do Gasmetro, e a Estao da Luz, ficava mais atenta e
parecia procurar vestgios da poca na atualidade. Dizia: Eu conheo esse lugar! Ainda
existe esse prdio.

Ao observar uma fotografia que mostrava a

natureza no entorno da rede eltrica sendo
74

75

Quando viu as atividades de lazer dos trabalhadores, disse: Tinham tempo para manifestaes culturais, se organizavam em atividades
recreativas e de lazer, no era s trabalho,
trabalho, como hoje em dia.
Somente Jobana demonstrou conhecimento
sobre o bairro. Costuma andar a p pela regio
e, ao passar pelo Casaro, achava que era uma
casa de uma pessoa muito rica ou era uma
empresa. Falou sobre a comunicao visual do
prdio: a sinalizao precisa atrair mais.
Vimos no discurso de Jobana a ideia de que
as pessoas que vo a museus tm muito
dinheiro. Esse um dos esteretipos que
recaem sobre os museus, instituio to cheia
de significados.
Sempre que deparamos com algo novo, tentamos situ-lo minimamente com um deve ser
isso ou deve ser algo parecido com aquilo.
Antes de ver propriamente algo, buscamos
as representaes que j se encontram em
nosso interior e as projetamos na coisa vista,
ou seja, vemos o que j existe em nosso
esprito sobre tais assuntos.81 Lanamos mo
do nosso repertrio de referncias localizado
na mente para tentarmos dar uma explicao
mnima ao que vemos. Organizamos a realidade a partir dos esteretipos que vamos acumulando ao longo da vida. Ao mesmo tempo
em que os esteretipos so um atributo com o
qual temos de conviver, e que so importantes

para oferecer mais segurana para lidarmos

com a realidade que se nos apresenta, paralelamente, so tambm questo de cautela e
de preocupao, pois, a partir deles, podemos
mergulhar num esquema que nos aprisiona s
generalizaes a priori.
Sobre a apropriao da exposio, ambas demonstraram compreenso dos contedos trabalhados (o que j demonstramos com alguns
comentrios feitos ao longo da visita), porm
queremos destacar o que os depoimentos das
entrevistadas abrem caminhos para a apropriao, o uso, o sentido que um museu pode ter
para os imigrantes:
a. Como ponte para o conhecimento sobre
a histria e a cultura brasileira: na aproximao com o Cami e com os imigrantes
notamos problemas de discriminao de
ambos os lados entre brasileiros e imigrantes latino-americanos e a dificuldade
de insero cultural desses imigrantes,
bem como a questo da desconfiana, por
conta das situaes de explorao que
eles vivenciam. Isso se manifesta com as
dificuldades para uma articulao em redes
de solidariedade, nos poucos espaos que
mantm na cidade para a fruio cultural. Jobana falou sobre a dificuldade de
insero cultural dos bolivianos e acredita
que os museus podem faz-los conhecer
e compreender a cultura brasileira: Um
museu mostra tanto de um povo, tanto de
uma pessoa, e importante. Tambm no

81

LIPPMANN, 1980, p.155.

82

83

84

ajuda os bolivianos ficarem to fechados

e falar que todo o povo brasileiro ruim,
porque no assim.
b. Como espao de expresso, de conhecimento e de voz: Isabel gostaria de ver os povos
imigrantes latino-americanos retratados em
uma exposio: Como poder dar-se a conhecer o imigrante aqui neste lugar, aqui
no Brasil? E no s no Brasil, porque na
verdade ns somos Amrica Latina, ns somos uma s, claro que fronteiras dividem,
mas somos uma s. Alm da exposio,
tambm disse que outra possibilidade seria
abrir o espao para a realizao de um
festival de msica ou danas tpicas dos
pases latino-americanos.
c. Como espao de construo de significados
sobre a histria e identidades, isso se expressa na apropriao dos contedos da exposio: Eu no sou brasileira e no conhecia
nada e me senti parte dessa histria, parte
disso tudo, e para uma pessoa que no
muito escolarizada, isso muito bom, porque
ela se sente parte. Hoje a tecnologia tende
a suprimir o bom do ser humano, a capacidade que o ser humano pode ter para
produzir uma transformao no mundo.

Entrevista realizada em 31 mar.

2008 com Ren Gonalves Ivo
(Secretrio Executivo).
Entrevistas realizadas em 31
mar. 2008 com Ana Carola
Calero (Coordenadora da Escola de Informtica e Cidadania) e dia 5 abr. 2008 com
Paulo Illes (Coordenador geral), este ltimo quem mediou
a visita ao Museu.
Entrevista realizada em 26
mar. 2008, com Francis Bezerra (Secretria e Fundadora).

Pelo olhar dos trabalhadores sentiram-se tambm trabalhadoras, que dependem de energia
no seu dia a dia, e se sentiram parte de uma
histria de desenvolvimento do trabalho que
mundial, ou seja, com a tecnologia suprimindo
a tcnicas de trabalho manuais.
76

77

3.3 Grupo 3 Entidades Sociais

Utilizaremos estes cdigos em relao s entidades sociais pesquisadas:
Centro Gaspar Garcia de Direitos
Humanos (CGGDH)82
Centro de Apoio ao Migrante (Cami)83
Associao de Nordestinos do Estado de
So Paulo (Anesp)84
1. Perfil da Instituio
CGGDH Organizao No-Governamental
fundada em 1988. Atua com projetos de integrao social de moradores de favelas, cortios
e de pessoas em situao de rua. Trabalha por
polticas pblicas para esses pblicos e desenvolve projetos de insero produtiva atravs do
apoio a cooperativas ou associaes de catadores (atualmente apoia a Coopere e a Coorpel)
em parceria com a Secretaria de Assistncia
Social e Secretaria de Servios, da Prefeitura de
So Paulo.
CAMI Foi criado em 2005 e uma instituio
ligada ao Servio Pastoral do Migrante (SPM),
entidade da Igreja Catlica. O Cami atua pela
proteo dos Direitos Humanos dos imigrantes
e presta assistncia jurdica, buscando orientar
sobre a legislao brasileira, os acordos internacionais e os direitos trabalhistas. O atendimento
ao imigrante em geral, porm, os imigrantes
latino-americanos formam cerca de 90% dos
atendimentos do Cami.

ANESP Criada h 23 anos, a entidade lida

com projetos assistenciais (alimentao,
alojamento, consultrio mdico e dentrio) e
atividades esportivas (futebol e capoeira) e de
incluso digital para nordestinos e filhos de
nordestinos em situao de risco social (jovens
prostitutas, crianas e jovens envolvidos com a
criminalidade da regio).
2. Hbitos culturais e de lazer
CGGDH Ren afirmou que o lazer cultural no parte do cotidiano deles. Sentem
mais falta de moradia, sade e segurana.
Percebemos que ainda precisamos trabalhar
muito para isso. Percebo que as instituies tm que ir ao encontro deles e no o
inverso porque viveram uma vida inteira
sendo privados de tudo ... A luta deles pela
sobrevivncia intensa ... O lazer deles acaba sendo aquele lazer de periferia mesmo,
um lazer de bar, de jogo... um lazer que no
acrescenta nada.
CAMI Segundo Ana Carola: nas horas vagas
eles jogam futebol, organizam campeonatos...
a feira da Kantuta um ponto de encontro...
fica ali na Praa da Kantuta.... organizam uma
feira com comidas tpicas, um ponto de encontro que acontece todo domingo. Mas isso
para os bolivianos. Os imigrantes paraguaios,
peruanos, de outros pases eu no sei quais
so os pontos de encontros deles, porque eu
sou boliviana.

ANESP Francis associou problemas de

discriminao ao lazer: O nordestino aqui
em So Paulo discriminado tanto quanto o
boliviano. Por que a identificao com o boliviano? Porque, em sua maioria, so pessoas
que vieram da roa, do campo, e vm aqui
para trabalhar. Eles trabalham, se divertem e
bebem. E o nordestino trabalha, se diverte no
forr e toma a sua cervejinha tambm.
Essa instituio organiza festas, shows para
a comunidade nordestina, cobrando valor do
ingresso, e tambm feiras com comida tpica
nordestina, mas isso no foi mencionado na
entrevista.
3. Papel das instituies culturais
CGGDH Acredito que as instituies deveriam
contribuir mais. que, na luta pela sobrevivncia, infelizmente a gente tem que detectar isso,
o lazer e a cultura da populao que a gente
trabalha acabam sendo uma coisa para segundo
plano. Ns fizemos um levantamento por conta
de um projeto que tnhamos chamado Prih-Luz,85
porque poucas pessoas frequentavam o Parque
da Luz como um equipamento pblico. Preferem
ficar em casa. No so pessoas que usufruem
dessa infraestrutura pblica que existe.
Ren faz uma crtica: Esse trabalho de visitas com as famlias a equipamentos culturais necessita de um investimento pblico
e tambm por parte dos equipamentos no

Permetro de Reabilitao Integrada do Habitat (Prih), no

bairro da Luz, promovido pela
gesto municipal de So Paulo (20012004), no mbito do
Programa Morar no Centro, da
Secretaria de Habitao e Desenvolvimento Urbano (Sehab).

85

sentido de proporem horrios mais adequados e tambm propor alguns atrativos, como
por exemplo, transporte.
Criticou a falta de atuao em rede dos museus:
preciso fazer uma integrao em rede, ou
seja, os museus precisam se integrar mais, os
espaos pblicos precisam conversar mais. Por
exemplo, dar oportunidade e condies para
que a pessoa possa, em uma semana, visitar um
equipamento, na outra, visitar outro e, ao final,
fazer uma discusso em que, a partir da realidade dele, possa dizer como ele enxerga aquele
equipamento para haver a apropriao daquele
equipamento e sinta que seu tambm.
CAMI Deve haver uma aproximao por
parte das instituies. Eu sempre acreditei que
o problema [da imigrao] deve ser debatido
por todos. Foi bastante peremptria ao afirmar
que as instituies devem se aproximar com
uma proposta clara de o que quer propor, o
que pretende.
Ana Carola disse que algo que contribuiria
para atrair os bolivianos que eles pudessem
ver algo com o qual se identificassem. Para se
aproximar preciso lanar mo de estratgias de aproximao. O resultado depende da
estratgia utilizada. Existe uma vontade de se
aproximar [da cultura local].
Ana tambm aproveitou para dizer que as
instituies culturais tambm deveriam ter o
78

79

que chama telecentro, ou seja, um espao digital, para atrair os visitantes e grupos
pertencentes a vrias culturas. a estratgia
utilizada pelo Cami para atrair os imigrantes
latino-americanos.
Paulo Illes citou exemplo de como o Museu
da Energia poderia contribuir: Por exemplo,
no Museu vocs possuem algum espao que
possa ser utilizado para alguma atividade?
... Esses espaos podem ser utilizados para
a realizao de encontros que favoream
a organizao dos imigrantes, em grupos
organizados ... para uma aproximao, vocs
tambm podem aproveitar as datas importantes para as culturas dos pases.
ANESP a entrevistada no forneceu informaes a respeito desse tema.
4. Experincias culturais
CGGDH Ren falou das experincias culturais que a entidade organizou e fez, ao
mesmo tempo, uma avaliao dos resultados:
Ns percebemos a necessidade [de organizar atividades], h cerca de dois anos,
e comeamos a organizar, aos sbados,
atividades voltadas para cultura e lazer:
fizemos visitas monitoradas Pinacoteca.
Mas tem uma questo tambm que, muitas
vezes, esses equipamentos se dispem a fazer visitas em horrios que no so os mais
adequados para os catadores, e eles no vo
... Conseguimos, por exemplo, professores de

canto e tivemos um grupo de coral formado

por catadores. A atividade acontecia aos
sbados e comeou com um grupo de vinte,
depois trinta, e depois foram saindo, minguando at acabar. Tivemos vrias experincias pontuais. O que percebemos de frgil
nessa rea da cultura que no se cria uma
cultura de cultura: uma cultura de a pessoa adquirir o hbito de visitar, de conhecer
... e ns vivemos isso incorporado tambm
no nosso cotidiano. O acesso cultura
muito caro neste pas e acaba privilegiando
um pblico muito restrito, com um poder
aquisitivo mais alto. Essa populao com a
qual trabalhamos no acostumada a esse
tipo de programa, mas devemos incentivar
essa prtica. Tivemos tambm um pessoal
do Circo Espacial que se disps a fazer uma
apresentao s para as cooperativas de
catadores, e foi brbaro! Todos com suas
famlias... foi um momento muito nico, mas
notamos a falta de ter algo mais pensado
para haver uma continuidade, com uma
metodologia de insero. Acho muito importante que a pessoa tenha uma sequncia
de visitas ... Uma agenda para que a pessoa
saiba que naquele dia ela ter a oportunidade de conhecer uma coisa nova ... As visitas
mais agradveis que fizemos, as pessoas se
enxergavam naquela realidade ... Quando a
temtica tem a ver com o cotidiano deles,
esse acaba sendo um processo muito rico. A
cultura passa a ser assimilada pela populao quando ela se v.

CAMI Em 2007, o Cami mantinha um curso

de Lngua Portuguesa para um grupo de
imigrantes e, ao trmino do curso, a professora
organizou uma visita da turma ao Museu da
Lngua Portuguesa. Ana conta que a experincia foi muito proveitosa e bastante interessante, apesar de a dificuldade da lngua
persistir. Conta: A monitora no sabia falar
espanhol. A monitora conseguia entend-los
bem, mas o contrrio no acontecia.
Carola disse que planejavam continuar com o
curso de portugus e organizar outras visitas
a museus da regio, mas no conseguiram se
organizar para isso, porque tinha que priorizar
o trabalho do Cami, e disse: Hoje, no temos
condies de organizar outras visitas, mas nada
impede que os museus faam o convite.
Tambm comentou: A Sala So Paulo voltou a
ter concertos populares, mas ns nunca recebemos um e-mail com essa divulgao, nunca
recebemos um e-mail com a programao.
ANESP Antes de se instalar na atual sede, h
quatro anos, na avenida do Estado, as atividades da Associao eram realizadas na rua,
conta Francis: Criamos a rua de cultura e lazer, parando a rua, enfim. A nossa vinda para
c, h quase quatro anos, que nos deu uma
estabilidade maior. Tnhamos alguns projetos
que eram difceis de serem realizados na rua,
como a capoeira,86 por exemplo. Ns fazamos
comida em casa e servamos na rua.

86

A atividade cultural realizada

atualmente, mencionada pela
entrevistada, a capoeira, todas as teras e quintas, para
crianas. A entrevistada no
informou sobre as festas tpicas ou shows.

3.3.1 Anlise das entrevistas das

entidades sociais
Objetivando destacar comparativamente
o trabalho desenvolvido pelas entidades
sociais locais, selecionamos trs delas para
uma aproximao.
As trs entidades, desde o primeiro contato, mostraram-se receptivas, porm houve
dificuldades com a Anesp. Essa entidade no
viabilizou a visita ao Museu da Energia com
migrantes nordestinos. Acreditamos que em
uma pesquisa emprica, as dificuldades devem
ser apontadas como dados e no devem ser
descartadas a priori.
No nos cabe aqui fazer ilaes sobre os motivos que fizeram que essa entidade interrompesse o contato aps vrias tentativas e sim,
transformar tal acontecimento em um dado.
Isso nos mostra que, mesmo tendo contato
com entidades sociais como uma das estratgias para se atingir determinados grupos, nem
sempre se encontrar a receptividade desejada
ou sero levadas a cabo todas as intenes,
seja porque a entidade no possui estrutura
para que atividades culturais se realizem, seja
por falta de interesse das entidades, ou por no
reconhecerem importncia no trabalho cultural
para a atividade social que realizam.
Esse dado tambm nos leva a concluir que
o Museu da Energia, assim como qualquer
80

81

outro museu que pretende contribuir com

o desenvolvimento local, deve adotar uma
poltica cultural pluralista e aberta com a
populao do entorno, mas no deve, entretanto, conduzi-la a interesses unilaterais
e especficos das entidades, mas sim criar e
induzir oportunidades para que se estabeleam propostas de aes culturais convergentes e mutuamente positivas para todos
os participantes.
Da parte das entidades sociais, espera-se
tambm disposio em contribuir com a
construo de aes culturais articuladas com
as instituies como aspecto relevante, o que
nem sempre acontece.
Observamos na postura do Cami que, pelo
fato de lidar com uma populao de imigrantes latino-americanos com inmeras
carncias, espera que as instituies culturais contribuam mais diretamente com sua
militncia poltica. Podemos notar isto em
algumas passagens. Paulo Illes disse: Por
exemplo, no Museu vocs possuem algum
espao que possa ser utilizado para alguma
atividade? Esses espaos podem ser utilizados para a realizao de encontros que
favoream a organizao dos imigrantes,
em grupos organizados. Isto porque relatou que os paraguaios e peruanos so mais
desarticulados quanto formao de redes
de solidariedade, e os espaos poderiam
favorecer isso.

Ana Carola disse algo que segue a mesma

linha: Deve haver uma aproximao por
parte das instituies. Eu sempre acreditei que
o problema [da imigrao] deve ser debatido
por todos.
Ren, do CGGDH, apontou a fragilidade da
atuao da rea cultural e o que poderia ser
feito para modificar isso: O que percebemos
de frgil nessa rea da cultura, que no se
cria uma cultura de cultura: uma cultura
de a pessoa adquirir o hbito de visitar, de
conhecer ... e ns vivemos isso incorporado
tambm no nosso cotidiano. O acesso a cultura muito caro neste pas e acaba privilegiando um pblico muito restrito, com um poder
aquisitivo mais alto ... notamos a falta de algo
mais pensado para haver uma continuidade,
com uma metodologia de insero.
A insero cultural um ponto crucial para
haver um trabalho que produza impacto real
no cotidiano das pessoas.
Percebemos que a metodologia de um trabalho social necessita da participao do
pblico atingido para haver um resultado. J
a metodologia de um trabalho cultural pede a
participao intelectual do pblico, a abertura
para a realizao de operaes cognitivas.
No que tange s experincias culturais, apesar
de relatarem dificuldades na organizao dessas atividades, percebemos que Ren e Ana Ca-

rola reconhecem que as aes culturais podem

contribuir com o trabalho social que realizam,
muito embora no tenham citado exemplos
claros do impacto dessas aes.
Percebemos isso de modo constante na fala
de Ren: Devemos incentivar essa prtica,
Acho muito importante que a pessoa tenha
uma sequncia de visitas... uma agenda para
que a pessoa saiba que naquele dia ela ter a
oportunidade de conhecer uma coisa nova.
O relato de Ana Carola tambm ressaltou que
ela gostaria muito de organizar passeios e
visitas a museus e lugares tursticos, mas que
no tem condies porque precisa priorizar o
trabalho. No deu margens a entender qual a
importncia de realizar essas atividades para
seu trabalho.
A fala de ambos demonstrou que as instituies culturais que devem procurar as
entidades sociais, e no parecem sugerir
como proposta uma relao de reciprocidade.
Respeitando-se a natureza e finalidade de
cada instituio, que pode ser mais voltada
para o social (como o CGGDH e o Cami) ou
para o cultural e educativo (no caso dos museus), o que no se considera a possibilidade
de uma ao conjunta, de ambos os lados,
para potencializar um impacto real na vida do
indivduo, bem como possibilitar a sua formao cidad de maneira integrada nos aspectos
culturais e sociais.

Essas entidades demonstraram desconsiderar a

possibilidade de que esse pblico com o qual
trabalham possa oferecer algo para o museu.
Suas falas demonstram que somente os museus
tm algo a oferecer.

Entrevista realizada em 27
mar. 2008 com Rodolfo Yamamoto Neves (Supervisor do
Ncleo de Educao Patrimonial) e com Alexandre Flix
(Assessor de Comunicao Institucional), ambos funcionrios
da Fundao Osesp.

87

Destacamos, ainda, trechos em que Ren

ressalta a importncia da conexo cultura/
subjetividade/identidade: fazer uma discusso em que, a partir da realidade dele [do
catador], como ele enxerga aquele equipamento para que ele se aproprie daquele espao e sinta que seu tambm ... as visitas
mais agradveis que fizemos, as pessoas se
enxergavam naquela realidade ... Quando a
temtica tem a ver com o cotidiano deles,
esse processo acaba sendo muito rico. A cultura passa a ser assimilada pela populao
quando ela se v.

Entrevista realizada em 4 abr.

2008 com Marina Toledo (Coordenadora do Ncleo de Ao
Educativa do Museu da Lngua
Portuguesa).

88

89

Entrevista realizada em 7 abr.

2008 com Gabriela Aidar (Coordenadora do Programa de
Incluso Sociocultural da Pinacoteca).

Ana Carola tambm falou sobre essa conexo

como algo que contribuiria para atrair os bolivianos, para que eles pudessem ver algo com o
qual se identificassem.
Se o Museu da Energia adota em sua poltica
cultural a abertura para um trabalho com a
populao do entorno, as entidades sociais
podem contribuir para atingir o pblico-alvo
e, mais, no caso das entidades sociais, a rea
cultural pode contribuir para o trabalho social
desenvolvido, procurando integrar os indivduos social e culturalmente.

82

83

3.4 Grupo 4 Instituies Culturais

Utilizaremos estes cdigos em relao s instituies pesquisadas:
Rodolfo Yamamoto (RY) - Fundao Osesp
- Sala So Paulo87
Marina Toledo (MT) - Museu da
Lngua Portuguesa88
Gabriela Aidar (GA) - Pinacoteca do Estado89
1. Estruturao dos Programas e
Atividades Educativas
RY A Ao Educativa dividida em dois
ncleos: o de Educao Musical (Nemu) e o de
Educao Patrimonial (NEP). O primeiro busca
formar novos pblicos, fazer que conheam
msica clssica e capacitar professores para
desenvolver educao musical em sala de aula.
O segundo objetiva, a partir do patrimnio histrico e arquitetnico, debater sobre histria,
geografia, urbanismo e estilos arquitetnicos. A
funo do NEP atuar com o Nemu realizando
visitas monitoradas ao edifcio e participando
de suas atividades.
O Nemu possui quatro funcionrios, alm dos
assistentes e profissionais terceirizados que so
contratados conforme a necessidade. O NEP
possui um funcionrio e um estagirio.
MT Pelo fato de a instituio ser nova
apenas dois anos, conforme a entrevistada

o Ncleo de Ao Educativa est mais voltado

ao atendimento a grupos de visitantes e
visitao espontnea. No existem programas
de educao continuada, e sim, projetos em
andamento. As visitas do pblico em geral que
acontecem nos finais de semana incluem o
prdio como temtica.

Incluso Sociocultural (Pisc), que mantm

aes educativas voltadas a grupos em situao de vulnerabilidade social.

A entrevistada citou que o Museu da Lngua

Portuguesa pretende desenvolver um programa
para a formao de professores para que estes
aproveitem melhor a visita. A instituio realiza cursos esporadicamente com esse intuito, e
um material elaborado pela equipe interna de
educadores est em fase de produo com a
mesma finalidade.

2. Pblicos atendidos
RY O pblico assinante e que prestigia a
Orquestra Sinfnica do Estado de So Paulo
difere do pblico atingido pelos programas
educativos. O primeiro um pblico de classe
alta, apreciador de msica clssica. O pblico da
ao educativa basicamente o escolar, tendo
a rede pblica de ensino como foco de atuao,
sobretudo pela ao de gratuidade da visita para
estudantes e professores. Os programas atingem
um pblico do 1 ao 9 ano do Ensino Fundamental e do Ensino Mdio. O pblico espontneo pode contar com visitas monitoradas. Existe
tambm um programa de formao de msicos
para tocar na Osesp ou em outras orquestras.

O Museu possui em torno de vinte educadores e estagirios cujas reas de formao so

bastante heterogneas (Histria, Antropologia,
Letras, Msica).
GA A ao educativa atua com programas
que trabalham com o acervo de artes plsticas,
e tambm com o prdio da instituio, alm
do atendimento a visitas de grupos agendados.
Conta, ainda, com um programa de formao
de professores em parceria com a Secretaria
Estadual de Educao, resultando em cursos de
diferentes formatos e visitas com os alunos; o
Programa Educativo Pblicos Especiais, que
desenvolve aes para pblicos especiais (com
deficincia fsica e mental), e o Programa de

A rea de ao educativa possui mais de vinte

funcionrios, alm dos terceirizados contratados sob demanda, estagirios e voluntrios.

MT De acordo com o relato, o principal pblico atingido pelo Museu o escolar, do Ensino
Fundamental ao Mdio.
GA De acordo com a pesquisa realizada pela
prpria instituio no ano de 2002, o pblico
que efetivamente se apropria da Pinacoteca
tem alta renda familiar e altssima escolaridade
(com ensino superior e uma grande parcela com

90

ps-graduao). Por conta disso, a instituio

desenvolveu programas para a formao de novos pblicos e para a diversificao do pblico.

AIDAR, 2007, p.15.

3. Programas ou aes voltadas para

o entorno
Quando lanada a questo sobre se existe
algum tipo de programa ou ao voltados para
os pblicos do entorno, foram obtidas estas
respostas:
RY A relao da Fundao com o entorno
mais delicada porque ns no temos muitos programas relacionados a isso. O mais
prximo que chegamos disso, foi no incio do
ano, quando tivemos aqui aquele programa
O Centro uma sala de aula, um programa
da Prefeitura que comeou com as escolas da
regio central e agora j se ampliou. A aula
inaugural desse programa realizada aqui.

84

j realizado pelo Museu de Arte Moderna

(MAM), que se chama Igual Diferente. O
projeto atende a grupos especiais (previamente
selecionados), e a equipe do MAM, que j trabalha com grupos que frequentam o Parque da
Luz, desenvolve atividades educativas com base
em fotografias. O Museu tem a inteno de
receber esses grupos para trabalhar a temtica
da lngua e suas relaes com a fotografia.
GA A entrevistada relatou que, a partir de
2002, a Pinacoteca comeou a pensar em polticas de incluso sociocultural para um pblico em situao de vulnerabilidade social,
com pouco ou nenhum contato com instituies oficiais da cultura,90 e esclareceu que
isso se deu por uma juno de fatores, dentre
os quais os seus interesses pessoais, alm do
interesse por parte da direo da instituio.

Citou tambm que a retomada do Programa

Concertos Matinais est voltada para a populao local e instituies da regio. Os Concertos
Matinais acontecem dois domingos por ms.
cobrada uma taxa de dois reais, com meia-entrada, e a ideia oferecer concertos acessveis
para quem est na regio.

Iniciou as atividades fazendo um diagnstico

de pblico da Pinacoteca e participando das
reunies e atividades das organizaes sociais
locais. Desse modo, passou a mapear os
grupos e organizaes da regio da Luz com
os quais poderia desenvolver parcerias. Nesse
processo, ficou claro que esse trabalho deveria
envolver parcerias.

MT A entrevistada relatou que, pelo fato de o

Museu da Lngua Portuguesa ser uma instituio nova, a sua atuao ainda est muito voltada para as questes internas. Informou sobre
a existncia de uma parceria com um projeto

Os grupos com os quais trabalha so bastante

diversificados em relao a faixa etria, origem
e problemas sociais enfrentados, tais como
pessoas em situao de rua (principalmente
albergados), moradores de habitaes precrias

85

(cortios e ocupaes), cooperativas, grupos de

artesos, adultos em processo de alfabetizao,
jovens e crianas de setores populares participantes de projetos socioeducativos.91
As aes desenvolvidas com esses diversos grupos esto estruturadas no formato de um Programa de Incluso Sociocultural coordenado
pela entrevistada, tendo propostas, objetivos e
estratgias de atuao bem definidos.92 Dentre
eles destacam-se:
a. A formao de parcerias com as organizaes sociais que trabalham com pessoas em
situao de vulnerabilidade social;
b. Desde 2005, realizam cursos de formao
para educadores sociais para que estes se
apropriem da Pinacoteca como recurso educativo que pode enriquecer seus projetos;
c. Em relao ao trabalho com os grupos,
existe um esforo para o desenvolvimento
de ao continuada que forme um corpo de
aes que possibilite um real impacto no cotidiano desses grupos. Desse modo, procurase fazer o agendamento prvio das visitas
com os grupos pelo perodo de um ano, com
encontros mensais. Nas visitas trabalha-se
com o acervo da instituio e com exposies temporrias;
d. Desde maro de 2008, esto desenvolvendo
aes que a entrevistada chama de extramuros com dois grupos em situao de
rua, da regio central. Educadores realizam
oficinas semanais ensinando a tcnica da
xilogravura, que muito ligada a um fazer

artstico, diferente das aes com leitura de

imagens. Um educador da Pinacoteca vai
entidade parceira e so realizados encontros
mensais na Pinacoteca. Esse projeto ainda
prev uma exposio dos trabalhos na Estao Pinacoteca e um folheto, para articular
essa ao com outra linguagem (literatura
ou poesia).
4. Relao com o bairro
RY Quando questionado se os problemas
sociais do bairro afetam de algum modo o trabalho da instituio, o entrevistado disse: Afetam sim. Afetam porque tanto o nosso pblico
de visitas, de escolas ou de concerto reclama
que tem medo. O medo faz que as pessoas no
queiram vir para c ... No importa se a Polcia
Militar faz viglia aqui na nossa calada ou
se toda a semana a Polcia Militar faz parada
militar aqui na nossa frente. O pblico tem
mesmo a imagem de cracolndia.
MT A anlise geral das perguntas em relao
ao entorno mostrou que a entrevistada e a
instituio esto cientes do que acontece na
regio, mas, como a instituio ainda est se
estruturando, no existem aes efetivas. Pela
localizao do Museu e de acordo com os relatos da entrevistada, ocorrem visitas espontneas de pessoas em situao de vulnerabilidade
da regio, fato este que no foi mencionado
pelas outras instituies. Essa relao entre o
Museu e o entorno no est estruturada em
um programa educativo, mas recebe orien-

91

AIDAR, 2007, p.15. Atualmente o Programa de Incluso

Sociocultural atende tambm
grupos de outros bairros da
cidade e no somente do entorno.

92

Para informaes mais detalhadas a respeito desse Programa, ver AIDAR, 2007.

93

Em dezembro de 2005 a Prefeitura de So Paulo, sob a

gesto de Jos Serra (PSDB),
criou lei que concede incentivos fiscais para empresas
interessadas em se instalar na
regio da Luz e Campos Elseos. Os benefcios incluem
descontos de 50% no IPTU
(Imposto Predial e Territorial
Urbano) e em outros tributos. Isso fez que, por exemplo, a Seguradora Porto Seguro adquirisse quarteires
na regio de Campos Elseos,
a duas quadras da cracolndia. A primeira iniciativa da
Prefeitura para viabilizar o
que chamam de revitalizao cracolndia foi tentar
a desapropriao de 55 imveis de uma rea de 4.873 m,
onde sero construdas as novas sedes da Subprefeitura da
S, da Guarda Civil Metropolitana e da Prodam (Empresa
de Tecnologia da Informao e
Comunicao do Municpio de
So Paulo). Os imveis abrangem as ruas General Couto de
Magalhes, Mau, dos Protestantes e dos Gusmes. Ver:
CAPRIGLIONE; GALLO, s. d.

tao e ateno por parte da coordenao

educativa e de sua equipe.

Militar, alm da Cavalaria Montada da Polcia

Militar, que circula pela regio.

GA Os problemas sociais vividos por grupos da

regio vo ao encontro da proposta do Programa que a entrevistada coordena, trazendo
tona outra questo a ser analisada: as aes
de revitalizao do centro empreendidas pelos
rgos pblicos.93

MT Para essa questo, a entrevistada demonstrou a sua experincia com a situao:

Em relao ao entorno, no temos projetos
especficos, mas quando acontece a situao ns recebemos. O Jason [supervisor do
ncleo educativo] perguntou outro dia: E
agora, deixo entrar ou no?, e eu disse por
favor, eles tm que entrar. Por exemplo, eu
coordenei a exposio do MAM na OCA, que
ficou l durante seis meses. Como o local se
trata do Parque do Ibirapuera, entrava uma
quantidade grande de crianas; os seguranas queriam conter a entrada, e eu dizia no,
no, no. Existe uma diferena entre o visitante que quer entrar de p no cho e uma
criana que no tem sapatos e quer entrar.
No caso do visitante vamos tentar conversar
porque existe uma questo de segurana e
no se deve entrar descalo, mas quando
houver a situao de uma pessoa que no
tem sapatos, preciso me chamar, porque
ns precisamos atender. Demos a orientao
para a equipe e para os seguranas de quando houver a situao, sim, eles devem entrar
e no podem ter o acesso barrado. Eles tm
que ser acolhidos.

5. Visita espontnea e inesperada de um

vizinho ou vizinha
Procuramos conhecer alguma situao ou
experincia de visitas espontneas de pessoas
da regio que estejam em situao de vulnerabilidade social.
RY O Ncleo de Educao Patrimonial coordenado pelo entrevistado responsvel pelo
atendimento visitao espontnea. Qualquer pessoa que chegar aqui, nos horrios de
funcionamento, ns recebemos. No precisa
ter grupo formado, essa a orientao. O
entrevistado no relatou nenhum caso de tentativa de entrada por parte de alguma pessoa
em condies precrias (mendigo, jovens ou
adultos em situao de rua etc.).
O aparato de segurana da Osesp bastante
ostensivo. O policiamento do lado de fora, por
conta do projeto de recuperao da rea
da cracolncia, tambm tem sido bastante
intenso, com a presena constante da Guarda Civil Metropolitana, de oficiais da Polcia
86

87

O supervisor da equipe educativa, Jason, que,

na ocasio passou pelo local da entrevista,
chegou a relatar: Recebi um grupo de catadoras que, se no me engano, era de uma

rea localizada frente da Sala

So Paulo. esq., Guarda Civil
Metropolitana e, dir., automveis da Protege So Paulo, ao
da Prefeitura retirando as pessoas
das ruas, em 27 mar. 2008.
Acervo da autora.

casa de acolhida. No temos a faixa de idade,

mas deve ser entre 9 e 17 anos ... Temos a
situao de crianas de rua que normalmente
entram aqui e os seguranas avisam para
que possamos atender, porque geralmente
so analfabetos. At mesmo descalos eu j
peguei aqui. Eles entram e clicam aqui e ali,
assistem aos vdeos. O que legal que eles
tambm contribuem com a questo de grias.
A entrevistada ainda perguntou ao educador
se foi ele quem havia recebido um grupo de
pessoas em situao de rua que veio por intermdio de um ateli de trabalho.
As respostas e a maneira como elas foram
encadeadas do margem a interpretar que a
situao no rara e que, quando acontece, os
funcionrios esto preparados e devidamente
orientados para saber como agir.
GA A entrevistada respondeu que existem situaes especficas por exemplo, criana com

menos de 12 anos sozinha no pode entrar na

Pinacoteca , e tambm disse: Aos sbados,
a visitao gratuita e no temos controle de
quem so as pessoas que visitam a Pinacoteca
[nesse dia]. J fizemos pesquisa para descobrir, mas o que sabemos que as pessoas em
situao de risco social aqui do entorno no se
sentem vontade para entrar sozinhas.
6. O papel das instituies culturais da
regio
Sobre o papel das instituies culturais na articulao conjunta para assumirem alguma ao
mais efetiva ante os problemas sociais vividos
por pessoas na regio central, as respostas
foram bastante distintas.
RY Primeiramente o entrevistado apontou
para uma questo de sinalizao de ruas,
comunicao visual: Deveria haver sinalizao
indicando as instituies culturais, orientando
um circuito cultural. Deveria ter placa para
carro e para quem est a p. Essa sinalizao

pode gerar um aproveitamento de pblico.

Quem vai Pinacoteca pode ir ao Museu da
Lngua Portuguesa ou para a Estao Pinacoteca e ao Museu da Energia.
A questo da sinalizao combina com outra
resposta, dada anteriormente pelo entrevistado,
sobre o medo das pessoas ao circular pelas ruas.
Persistindo a questo, o entrevistado respondeu: Essas so questes complicadas se
no existe uma poltica integrada ... onde
as pessoas conseguem moradia digna, sem
estar na rua. A pessoa tem diploma, mas
no tem moradia e no consegue emprego.
Numa situao como essa, as instituies
culturais no vo conseguir fazer uma
educao real ... A Osesp no tem essa fora.
No quer dizer que no seja possvel, mas
pouco provvel que as instituies culturais
consigam uma articulao nesse nvel. O que
podemos fazer cobrar da Prefeitura e do
governo do estado, e as instituies podem
elaborar um plano do apoio s aes da
Prefeitura ou do governo.
Entrevistamos tambm o Assessor de Comunicao Institucional da Osesp, que respondeu
a essa questo assim: Na verdade, falta um
pouco desse tipo de trabalho aqui. A Osesp
tende a ser vista pelo pblico da regio e
at pelas demais instituies da regio como
uma instituio elitizada. Somos vistos como
uma instituio extremamente elitista, com
88

89

um prdio imponente, aonde as pessoas tm

medo de entrar, as pessoas no conseguem se
aproximar... moram no prdio da frente, mas
no sabem o que acontece aqui dentro, no
tm coragem de entrar. Sofremos um pouco
por conta disso. Eu tenho a impresso de que
o que ns tentamos fazer, e que eu acredito
que surta um pouco mais de efeito, o nosso
programa educacional. o que mais faz efeito,
o que mais atrai o pblico que no o pblico
real da Osesp.
MT A entrevistada v essa questo de duas
formas: uma dentro da prpria instituio.
Como somos uma instituio nova, ainda
estamos olhando muito para dentro, no s
em termos de estrutura, mas em termos de
formao de pessoas ... talvez por isso ainda
no tenhamos conseguido agir para com o
pblico que est fora daqui, mas acredito
que existe uma possibilidade de ao individual de cada instituio e a ao total, e
esta depende de as instituies conversarem.
Isso est comeando. Levamos a equipe para
fazer uma visita guiada Pinacoteca, e na
prxima semana os educadores da Pinacoteca vm aqui. Desse modo possvel comear
uma aproximao.
GA O tratamento a essa questo dado por
parte da entrevistada foi incisivo: Deveramos
nos manifestar contra a expulso dos grupos
em situao de rua aqui do Centro. Por outro
lado, as instituies aqui so muito variadas

e a orientao para o trabalho acaba dependendo muito de quem est no comando da

instituio. Existe um potencial de articulao,
e o principal, existe tambm demanda para
isso. Mas estamos muito vulnerveis. Aqui, por
exemplo, se mudar a direo, pode haver uma
mudana de orientao e todo o trabalho pode
acabar. Segundo a entrevistada preciso haver um esforo conjunto para que essas aes
tornem-se polticas pblicas.
7. O papel da Comunicao
Buscando compreender o papel da comunicao nas atividades educativas e culturais das instituies pesquisadas, tambm
procuramos saber dos entrevistados de que
maneira a comunicao atua e quais so as
suas potencialidades.
Optamos por no aprofundar essa questo com
as instituies porque a proposta deste trabalho no tem o objetivo de ver como comunicao atua nos museus94 e sim, como ela pode
contribuir para um dado problema que est
posto na relao museu/entorno, e como este
se torna um problema do campo da Museologia, mas tambm da Comunicao.
RY A comunicao est mais voltada para
a divulgao nos veculos de comunicao e
a realizao de produtos impressos, como o
programa anual de concertos da Orquestra, os
programas educativos, folders, banners, cartazes e mala direta para escolas.

O Assessor de Comunicao da Osesp respondeu: A comunicao institucional possui trs

funcionrios e dois estagirios. Sou jornalista e
cuido de assessoria de imprensa, de comunicao interna e externa. De comunicao interna,
ns temos um informativo interno chamado
Em sintonia. Estamos tambm elaborando uma
newsletter para o pblico externo.
A participao e o envolvimento da Comunicao nas atividades educativas e culturais est
pautada na divulgao das aes da Osesp,
preparando o contedo do programa anual de
concertos, todos os materiais (folders, cadernos) educativos e os encaminhando a uma
agncia de criao.
MT O Museu da Lngua Portuguesa no possui
uma rea de Comunicao: Temos um profissional que assessora a diretoria para a rea de
Difuso Cultural: ele programa os cursos e trata
com a assessoria de imprensa da Secretaria da
Cultura para fazer a divulgao. Tambm temos
uma empresa contratada para fazer assessoria
de imprensa. No temos um setor de comunicao. O trabalho de divulgao das atividades
desenvolvido por essa assessoria: Temos tambm o cadastro de visitantes para divulgar os
cursos e alguma outra atividade. Ns sentimos
que precisa ser melhorado.
GA Temos uma pessoa para fazer contato com a imprensa e outra para tratar de
eventos e locao de espao para cursos e

94

Para saber mais sobre esse

tema, indicamos o trabalho
de Ana Paula Aleixo que trata com profundidade sobre a
comunicao como processo
de mediao em museus. Esse
trabalho constitui importante contribuio pesquisa na
rea de comunicao museolgica. SOUZA, 2005.

90

palestras. Digo que a rea de comunicao

est ainda em estruturao ... Temos dificuldades de comunicao visual, por exemplo,
para nos comunicarmos melhor com o entorno. A comunicao visual do prdio em si
bastante deficitria.

que espervamos. Nosso restaurante, por

exemplo, funciona durante a semana e aberto
para almoo, e qualquer pessoa pode entrar e
almoar. No superbarato, mas a classe mdia
teria condies de vir almoar, mas as pessoas
no tm coragem de entrar.

8. Potencialidades para a comunicao

RY O educador ressaltou o aspecto da sinalizao das ruas, mas no como um projeto
para ser feito internamente pela comunicao
e sim, pelos rgos competentes. O assessor de
comunicao questionou a formao de novos
pblicos pela orquestra e a imagem elitista da
Osesp como problemas que ainda precisam ser
explorados: Com relao ao nosso pblico,
ele j grande e ns s precisamos manter, o
difcil atrair um pblico que no seja de msica clssica. A msica clssica no um tipo
de msica que atrai primeira vista. A pessoa
que nunca ouviu msica clssica e vem assistir
a um concerto, fica maravilhada com a sala,
mas se voc pergunta voc pretende voltar?,
a pessoa responde: ah, um dia.... Isso porque a
pessoa no est preparada para aquilo, no
o tipo de msica que se ouve no rdio ou em
lugares que se costuma frequentar, ento
difcil conquistar outros pblicos. A gente sofre
um pouco por trabalhar com um produto que
elitista, no voltado para um grande pblico,
e por estar num prdio que grandioso demais,
e tudo isso nos atrapalha um pouco nesse
sentido porque, por mais que a Osesp desenvolva uma ao, nem sempre ns temos o retorno

MT Temos aqui um trabalho de divulgao que muito bom, mas existem outras
possibilidades, por exemplo, o Museu tem
uma newsletter que desenvolvida por nosso
fornecedor de internet, com quem estamos
desenvolvendo o projeto dos jogos interativos para o espao digital. Essa newsletter era
enviada principalmente para o mailing de
convidados da inaugurao do Museu e ns
percebemos que era preciso envi-la tambm
para professores. Ainda precisamos resolver
a questo do nosso site ... Ele no est com
a agilidade que ns gostaramos, por isso a
newsletter foi criada para suprir um pouco isso. Ela tem periodicidade mensal ... O
contedo elaborado pelo diretor do Museu,
Sartini. Ele pede alguma sugesto ou palpite
conforme o caso.

91

Com base nesse relato, a entrevistada demonstrou que, na falta de uma rea de comunicao
estruturada, as atividades de divulgao so
desenvolvidas externamente pela assessoria
de imprensa e internamente por toda a equipe
tcnica (educadores e diretoria), e que a percepo de que a newsletter deveria ser enviada
para professores partiu da rea educativa.

Quando perguntei sobre a existncia de potencialidades a serem exploradas, a entrevistada

demonstrou convico ao responder: Com
certeza, por exemplo, uma outra coisa que ns
queramos muito, at mesmo pela prpria caracterstica do Museu e de sua museografia, a
utilizao da internet e dos meios de comunicao para expandir e multiplicar cada vez
mais. Uma coisa o presencial do Museu que
necessrio, sem ele o Museu no existiria, mas
queremos ampliar.
O site deveria ter textos sobre a lngua portuguesa para debates, jogar uma questo provocadora, um texto de um escritor ou de um
crtico que criasse um ponto de reflexo para
professores ou para qualquer pessoa que tiver
interesse. E fazer disso algo constante, quase
como um grupo de discusso, de forma mais
dinmica. Mas ainda no conseguimos. Precisamos de patrocnio e existem possibilidades.
A inteno de trabalho essa, a de utilizar bastante essas formas de comunicao, linguagens
e mdia para poder no s ampliar o campo de
ao, mas tambm provocar, refletir atravs
desses recursos de comunicao.
GA A entrevistada focou sua fala na comunicao visual, deixando registrada a sua
percepo de que a comunicao visual e
a arquitetura orientam um discurso para o
pblico: Temos dificuldades de comunicao
visual, por exemplo, para nos comunicarmos
melhor com o entorno. A comunicao visual
do prdio em si bastante deficitria. Seria

importante colocar um cartaz na linha de trem

da CPTM que tem sada para a Pinacoteca.
Milhares de pessoas passam diariamente por
ali e no fazemos um convite para conhecerem a Pinacoteca. A comunicao visual do
prdio faz que a entrada no seja convidativa,
e a impresso que isso transmite de que no
existe interesse por parte da instituio.

3.4.1 Anlise das entrevistas das

instituies culturais
Uma das hipteses deste trabalho a possibilidade de haver falta de interesse por parte das
instituies em relao aos problemas sociais do
entorno. Com base nessas entrevistas, pudemos
perceber que, no caso das instituies pesquisadas, no se trata de falta de preocupao e sim
de falta de preparo para lidar com tais questes.
Mesmo a Pinacoteca, com o Programa de
Incluso Sociocultural, demonstra que a existncia desse Programa se deve a uma orientao institucional da diretoria e que, havendo
alguma mudana, pode haver a extino
desse tipo de atividade.
Embora consideremos que a realidade e a estrutura de tais instituies foram reformuladas,
os depoimentos aqui analisados demonstraram
que, no contexto estudado, existe uma complexidade de situaes na relao instituio

cultural/entorno, isto porque o Museu da Lngua Portuguesa no tem programa de incluso,

mas relatou casos de visitao espontnea,
enquanto a Pinacoteca possui um Programa
de Incluso Sociocultural, mas no relatou
situaes de visitao espontnea, mesmo em
se tratando de locais muito prximos.

tambm se orientar para uma situao local,

que afeta de algum modo o cotidiano da instituio, porque os visitantes precisam passar
pelo bairro para chegar s instituies culturais, o que os coloca frente a frente com parte
dessa situao, como relatou o entrevistado da
Fundao Osesp.

Somente o Museu da Lngua Portuguesa

relatou casos de visitas espontneas de pessoas
que vivem na regio em condies precrias,
demonstrando, que a segurana ostensiva e a
imponncia arquitetnica da edificao podem
ser fatores que inibam ou mesmo cobam tal
tipo de situao, mas tambm a adoo de
uma poltica interna ou mesmo a falta de
orientao equipe de educadores e vigilantes
tambm podem contribuir para isso.

A apropriao dos equipamentos culturais

outro tema que chamou a ateno no tipo de
pblico que se apropria da Pinacoteca: alta
renda familiar e altssima escolaridade, com
ensino superior e uma grande parcela com
ps-graduao. Ou seja, todo o trabalho est
sendo feito visando apropriao dos espaos
por outros pblicos que no tm nenhum
contato com museus.

Foi importante saber que existem diferenas

de situao, nesses casos, conforme demonstra o relato: Existe uma diferena entre o visitante que quer entrar de p no cho e uma
criana que no tem sapatos e quer entrar.
No caso do visitante vamos tentar conversar
porque existe uma questo de segurana e
no se deve entrar descalo, mas quando
houver a situao de uma pessoa que no
tem sapatos, preciso me chamar, porque
ns precisamos atender.
Essa uma postura poltica e tambm ideolgica da instituio. O comprometimento
com a transformao social pela cultura devia
92

93

A educao patrimonial com base no edifcio

histrico faz parte do roteiro educativo das
trs instituies, independentemente do acervo
que elas renem. Essa uma questo no
levantada inicialmente no projeto de pesquisa, mas que se apresenta nesta anlise como
ponto de convergncia das trs instituies. Os
entrevistados da Fundao Osesp e da Pinacoteca afirmaram que a imponncia do prdio
pode passar uma imagem pouco convidativa
para as pessoas, isso porque a arquitetura e o
edifcio fazem parte da paisagem urbana e so
signos e, como tal, constroem sentidos.
Existem vrias situaes internas que impedem
de criar aes para uma atuao mais incisiva

em relao aos problemas sociais vividos na

regio, mas as instituies culturais sabem que,
de alguma forma, podem atuar como um dos
agentes dessa transformao, mesmo que seja
colocando algumas condicionantes, conforme
resposta de Rodolfo Yamamoto: A Osesp no
tem essa fora. No quer dizer que no seja
possvel, mas pouco provvel que as instituies culturais consigam uma articulao nesse
nvel. O que podemos fazer cobrar da Prefeitura e do governo do estado, e as instituies
podem elaborar um plano do apoio s aes da
Prefeitura ou do governo.
Embora existindo uma srie de dificuldades internas a resolver, ainda que individualmente,
possvel fazer algo, ou seja, existe uma possibilidade de ao individual de cada instituio
e a ao total que depende de as instituies
conversarem, como disse Toledo, do Museu da
Lngua Portuguesa.
Pudemos tambm perceber o grau de importncia que tem a comunicao para o desenvolvimento das atividades educativas e culturais ainda est muito voltado para a divulgao, porm
a fala de alguns entrevistados foi peremptria
para demonstrar que, mesmo os que atuam na
rea educativa, reconhecem outros aspetos de
atuao e mediao que podem ser explorados.
Como exemplo, citamos o que disse Toledo
sobre a utilizao dos meios de comunicao
e da internet, no s para expandir o campo

de ao, ou seja, para atingir pblicos que no

tm o contato presencial com o museu, mas
tambm para provocar, refletir, atravs desses
recursos de comunicao.
J Gabriela Aidar, da Pinacoteca, focou sua
fala na comunicao visual, deixando registrada a sua percepo de que a comunicao
visual e a arquitetura orientam um discurso
ideolgico para o pblico: Temos dificuldades
de comunicao visual, por exemplo, para nos
comunicarmos melhor com o entorno. ... A comunicao visual do prdio faz que a entrada
no seja convidativa, e a impresso que isso
transmite de que no existe interesse por
parte da instituio.
Essa construo do sentido, a impresso que
isso transmite de que no existe interesse,
revela que o smbolo construo/patrimnio
edificado mostra um dado discurso tambm,
de que no se trata de qualquer pessoa que
pode entrar nesse lugar.
Alm da arquitetura do prdio e da comunicao
visual, o conjunto formado por seguranas, catracas e sinalizao orienta um tipo de discurso.
Pudemos ver como recebido esse discurso por
quem est de fora, com as palavras das catadoras, ou seja, quem passa na frente de um edifcio
histrico e no se sente convidado a entrar.
Uma questo que no havia sido considerada
inicialmente na pesquisa, mas que esta acabou

95

levantando, diz respeito metodologia de

construo do conhecimento por parte das instituies culturais.

TOJAL, 2005.

O Ncleo de Educao da Osesp adota principalmente a arte-educao em suas atividades,

atravs de gincanas musicais, apresentaes
musicais com interveno artstica e composio de msicas em um processo de interao
maestro/pblico.
O Museu da Lngua Portuguesa adota a
descoberta orientada. Vejamos a explicao
da educadora: A museografia deste museu
multimdia e de muita interatividade. Se no
tomarmos cuidado, o visitante entra e sai sem
guardar muita coisa. Por exemplo, colocamos
para o visitante uma palavra e perguntamos a
origem para que ele possa pesquisar e descobrir; ou um fato sobre a construo da lngua,
para que ele pesquise. Colocamos desafios
para o visitante.
A Pinacoteca adota diversas metodologias,
de acordo com a proposta de trabalho, mas a
predominante a leitura de imagens: nessa
metodologia so propostas questes que estimulam processos cognitivos e intelectuais com
base no olhar. A tcnica tambm pode ser
aplicada para deficientes visuais, com base em
imagens texturizadas.

94

95

Se o Museu da Energia de So Paulo pretende se

constituir como um marco cultural e cientfico
da cidade, aliando preservao do patrimnio a
diversas atividades educativas e culturais, nesse
sentido existem diversas aes e estratgias a
serem elaboradas que podem ter a contribuio
da comunicao para sua implementao.
Sobretudo, na formulao da poltica cultural
do Museu. Nesse aspecto, a interao entre as
reas tcnicas da instituio fundamental:
O museu como instituio pblica deve ter
como objetivo no somente a preservao do
patrimnio cultural nele abrigado, como tambm, o importante papel de promover aes
culturais enfocando o seu potencial educacional e de incluso social, atuando como agente
de conhecimento e fruio do patrimnio
histrico, autorreconhecimento e afirmao
da identidade cultural de todos os cidados,
independentemente de suas diversidades ...
Todos esses quesitos, porm, no podem ser
concebidos de forma isolada, mas, ao contrrio, devem ser pensados a partir de polticas
culturais que tenham como paradigma as
concepes museolgicas contemporneas.
Tais concepes compreendem, alm de suas
funes tradicionais (pesquisar, preservar e
comunicar), a funo da responsabilidade
social, o que exigir interdisciplinaridades envolvendo todas as reas dessas instituies.95

A abertura para a interdisciplinaridade96

de extrema importncia para a elaborao e
a implementao das polticas culturais dos
museus, e a comunicao pode contribuir em
vrios aspectos como os que foram abordados
neste trabalho.

96

MORIN, 2000, p.105-116.

captulo V
Consideraes finais
96

97

Primeiramente, consideramos que importante

retomar os objetivos iniciais desta investigao:
Conhecer hbitos culturais e expectativas de
grupos em situao de vulnerabilidade social
da regio;
Conhecer o trabalho de organizaes sociais
que atuam na regio e suas expectativas em
relao s instituies culturais circunvizinhas;
Levantar expectativas de grupos sociais
estabelecidos no bairro em relao aos equipamentos culturais disponveis;
Pesquisar usos e costumes de grupos, procurando identificar valores, bem como sua
opinio sobre o bairro.
O grupo de catadoras mostrou-se vido por ter
um maior contato cultural, e associou o museu
a uma instituio para apropriao de conhecimento. O pouco contato que esse grupo tem
com museus, alm de falta de tempo e outras
questes mencionadas, demonstra tambm a
persistncia do esteretipo de que essa instituio no foi feita pela elas.
A disponibilizao de um espao digital foi
um elemento comum presente no discurso das
catadoras e das imigrantes: o museu tambm
deve ser til para pessoas que necessitam.
A apropriao do espao por parte das imigrantes latino-americanas nos mostrou que um
museu focaliza a cultura do brasileiro, a sua
diversidade, podendo servir como mediao e
dilogo com outras culturas.

O lazer cultural no parte do cotidiano dos

grupos sociais. Nas horas vagas, em algum
momento a televiso faz parte do cotidiano
desses grupos.
As entidades sociais reconhecem certa importncia na rea cultural para o trabalho social
que realizam, mas desejam primeiramente
uma aproximao por parte das instituies
culturais, bem como uma proposta clara de
trabalho. Consideram que os museus tm algo
a oferecer, embora nem sempre demonstrem
saber com clareza em que medida haveria tal
contribuio. Demonstraram no considerar
que seus pblicos possam ter algo a oferecer
aos museus.
A entidade ligada aos imigrantes latino-americanos afirmou que existe desconfiana
por parte desse grupo em virtude da situao
irregular de muitos deles no pas. Isso corrobora que o contato dialgico do museu com
grupos de seu entorno deve ser mediado por
entidades que lidam com esses pblicos, e
tambm se mostra importante para haver um
programa estruturado de trabalho que integre
o indivduo social e culturalmente.
As instituies culturais, de modo geral,
conhecem o contexto social conflituoso no
qual esto inseridas e, das trs pesquisadas,
duas delas assumem o papel de fazer algo
pelo entorno, ainda que individualmente.

Tanto as entidades sociais como as prprias

instituies culturais notam a necessidade
de haver algum dilogo entre museus, centros e oficinas culturais da regio, e afirmam
o entendimento de que as polticas pblicas
de revitalizao empreendidas na Luz e nos
Campos Elseos no satisfazem os grupos sociais, entidades sociais e instituies culturais.
O confronto de vises se estabelece quando
a viso autoritria se pe mostra: de um
lado, as entidades sociais esperam que as
instituies culturais se aproximem com uma
srie de propostas e incentivos; de outro lado,
encontramos nas instituies culturais uma
relao autoritria tambm com o entorno,
seja pela comunicao visual, seja por uma viso de que o meu pblico tem medo do que
est l fora e, nesse confronto, cada um v o
outro como o de fora, o no pertencente a
um dado contexto social com o qual cada um,
com a sua natureza e finalidade institucional,
tem algo a contribuir.
Ou seja, o museu uma instituio complexa.
Ele lida com a preservao e com a comunicao do patrimnio cultural, e as pessoas que
tm acesso a ele ressignificam esse patrimnio e esse espao de fruio da memria
constantemente. Um objeto, uma fotografia,
um documento musealizado no museu
ressignificado mltiplas vezes porque no o
passado, um fragmento do passado conectado ao presente, que sofre comparaes e
98

99

processado a partir da bagagem cultural e

educativa de cada um.
Se considerarmos que o museu est imerso
em um contexto social onde existem culturas
divergentes e convergentes, e que no uma
ilha tranquila, fazemos que esse museu possa
servir tambm como espao de mediao e
dilogo intercultural independentemente do
acervo que rena ou de sua tipologia.
A responsabilidade de preservar e comunicar o
patrimnio histrico coloca um peso tambm
grande sobre o significado de comunicar.
Isto porque, como j definimos inicialmente,
comunicar mais do que transmitir algo, no
uma via mecnica de estmulo-resposta; por
isso conclumos que comunicar o patrimnio
diferente de divulg-lo.
comunicando que de fato nos apropriamos
de um dado patrimnio, e estabelecendo um
dilogo que de fato sentimos que pertencemos a uma dada histria, seja local, regional
ou mundial.
Se, como na viso de Cristina Costa, a comunicao a ponte que integra subjetividades
atravs de ferramentas de linguagem os
signos, as tcnicas e tecnologias comunicativas, como definimos inicialmente, possvel
construir, pela comunicao, uma ponte de
contato entre dois conhecimentos: o que est
dentro do museu e o que est fora dele, vindo

de seus pblicos (num processo de ressignificao que constante)?

Isso possvel, por exemplo, por meio da comunicao e do dilogo, e, para haver dilogo,
preciso que os agentes sociais envolvidos deixem de tratar o que est fora como o outro,
de modo que se possa estabelecer uma relao
pautada no em exigncias, mas em reciprocidade, em intercmbio de experincias.
Neste trabalho, assumimos que a comunicao um vetor de conhecimento e de atuao
sobre essas relaes, e que o patrimnio
veiculado pelos museus no assume discursos isentos de ideologias ou isentos das mais
diversas mediaes.
Existe um vasto material fruto de reflexes sobre o que significa a preservao, o patrimnio
e a educao em museus, mas ainda falta uma
discusso sobre qual a concepo de comunicao que se adota no processo museolgico.
preciso definir se realmente se quer transformar a instituio museu em um espao de
relaes e de aes comunicativas.
O museu um local de memria, mas apesar
disso, no carrega somente o passado, carrega
o presente das relaes e do contexto social
em que vivemos; carrega fragmentos de mltiplas identidades.

A comunicao pode dar contribuies significativas aos museus nos seus processos de
incluso social e de diversificao de pblicos
com base em seu papel propulsor de novas
narrativas e de mediaes, que, como diz
Gabriela Aidar, podem servir tanto para incluir
segmentos da sociedade quanto para exclu-los
e cristalizar preconceitos.97
So vrias as reas do conhecimento convidadas a lidar com os desafios dessa complexa
instituio que guarda o tempo e vive no
tempo. Neste trabalho, convidamos a Comunicao: 1) para pensar o museu como uma
instituio de comunicao da memria, da
relao do homem e da natureza no tempo;
2) para discutir a democratizao do acesso
ao patrimnio cultural e da pluralidade de
vozes; e 3) para pensar sobre a funo social
dos museus: a sua relao com o contexto
social no qual est imerso. Chamamos alguns
vizinhos para dialogar e entender o papel dos
museus nessa comunicao do patrimnio
que eles carregam. As entidades, grupos sociais e instituies culturais trouxeram suas
vises, contribuindo para vermos que por
meio da comunicao que o museu se faz
visvel e vivo sociedade.

97

AIDAR, 2002.

captulo VI
Possibilidades de
Ao Comunicativa

Energia a capacidade, a entrega, a disponibilidade que

cada ser humano coloca na construo do mundo.
Isabel Camacho Torres, peruana que vive no Brasil

100

101

 RDIGER, 1995, p.15.

98

Propomos a seguir alguns exemplos de aes que

exemplificam como possvel a comunicao
contribuir com a poltica institucional dos museus, tendo como referncia o objeto estudado,
o Museu da Energia de So Paulo, mas ampliando o leque de ao para outras instituies.
Antes disso, lembramos o leitor de que o
problema central deste trabalho est pautado
na relao museu-entorno e em como uma
instituio museolgica pode tornar-se um
agente de desenvolvimento local. No transcurso, pudemos notar o quanto este um tema
desgastado na rea museolgica, mas paradoxalmente, no um tema tratado de maneira
to recorrente na agenda poltica dos rgos
pblicos gestores de museus, desvelando certo
distanciamento entre o que se debate e o que
ecoa nas polticas pblicas.
As iniciativas para se efetivar aes que estabeleam uma proximidade entre o museu e o contexto em que est inserido ficam exclusivamente
ao encargo dos dirigentes de cada instituio,
quando isso poderia tambm se dar por uma
induo dos rgos pblicos responsveis pelos
museus, contemplando alm do intercmbio tcnico e aspectos relacionados gesto de acervos,
algumas diretrizes para a atuao institucional em relao ao pblico. Ou seja, os rgos
gestores de museus poderiam tambm estimular
ou induzir que as instituies museolgicas
desenvolvam projetos dirigidos a certos tipos de
pblico, incluindo o de seu entorno imediato.

A seguir, relacionamos algumas iniciativas que

podem contribuir para a apropriao do museu
por parte do pblico, assim como promover
a insero da instituio no contexto que a
envolve, buscando uma relao mais dialgica.
Longe de pretender dar solues mgicas,
queremos deixar algumas possibilidades de
ao que podem ser discutidas, aprimoradas e
revistas, mas que apontam perspectivas para
melhorar o processo de comunicao entre
museu e pblico.

1. Dilogo com o pblico em geral

a) Via Exposio de Longa Durao
bastante comum tratar as exposies e os
recursos tecnolgicos utilizados na expografia
como meios de transmisso de uma informao; entretanto, em nossa viso, esse entendimento nos parece um tanto equivocado, pois,
como j dissemos anteriormente, os meios
de comunicao so a mediao tecnolgica:
em suas extremidades se encontram sempre
as pessoas, o mundo da vida em sociedade.98
Os meios ou a utilizao dos multimeios em
uma exposio devem ser entendidos como
agncias de mediao da informao entre a
exposio e o visitante.
Entendidos desta forma, os meios e os multimeios podem ser, por exemplo, utilizados tanto
na exposio como nas atividades educativas:

99

um recurso multimeios que trabalhe vdeo e

som e ainda aproveite a linguagem fotogrfica,
proveniente das imagens do acervo, pode ser
empregado de maneira criativa e educativa,
propondo, por exemplo, diversos olhares e discursos em torno de um tema e, eventualmente,
a reflexo em grupos de dois, quatro ou quinze
participantes em uma atividade educativa.

Conforme citamos anteriormente, na definio de Cristina Costa a comunicao

a ponte que integra subjetividades atravs de ferramentas
de linguagem os signos, as
tcnicas e tecnologias comunicativas.

100

BACCEGA, 1998, p.104.

De um modo geral, a Exposio de Longa Durao de um museu o canal preferencial de

comunicao com os visitantes. Por meio dela,
no apenas o seu acervo ou patrimnio est
sendo comunicado, mas tambm a misso e
os objetivos institucionais so apresentados
ao visitante.

No caso do Museu da Energia, o espao pode

conter tambm uma biblioteca com materiais,
livros, reprodues de documentos, artigos
publicados acerca do tema da energia e um
espao digital com acesso internet, com um
estagirio ou voluntrio que possa orientar o
uso. O local pode conter matrias publicadas na
imprensa sobre o tema, problematizando temas
controversos e questes como o que so energias renovveis e no renovveis e a energia
proveniente da biomassa, entre outros temas.

A comunicao nas exposies deve valer-se

de recursos que sirvam de ponte para integrar
subjetividades atravs de ferramentas de linguagem os signos, as tcnicas e tecnologias
comunicativas.99

b) Via Exposies de Curta Durao

Com base no princpio de que A comunicao
s se efetiva quando ela incorporada e se
torna fonte de outro discurso, na condio de
enunciatrio est presente a condio de enunciador,100 e, com base nas hipteses trabalhadas
de que a comunicao envolve a pluralidade
de discursos e de vozes, e de que o museu serve
como mediador da relao passado-presente,
interno-externo, propomos que o Museu da
Energia adote como Poltica Cultural a relao
com o entorno por meio de exposies de curta
durao e formao de mediadores culturais.

Como vimos anteriormente, defendem alguns

profissionais que os museus devem ser tratados
como um frum de discusso. Esse entendimento de um frum pode significar, por exemplo,

A montagem das exposies de curta durao

poder, alm de envolver a produo convencional dessas exposies, ser tambm orientada
para o dilogo e para a insero de grupos

No caso dos museus de temtica histricocientfica, mais do que apresentar verdades,

devem ser priorizados os questionamentos e
as descontinuidades do processo cientfico,
buscando mostrar para o pblico o carter
dinmico e incerto da prtica cientfica.

102

um espao comunicativo em que se estabeleam

relaes entre diferentes grupos e a apropriao
do patrimnio e dos temas tratados pelo museu.

103

formados por entidades sociais e outros

grupos que esto nos arredores do Museu
(ONGs, escolas, associaes de bairro, grupos
de terceira idade), buscando uma articulao
entre as instituies no-governamentais e o
apoio dos rgos pblicos e do setor privado,
cujo resultado ser a construo de uma exposio da qual tais grupos tero participado na
concepo, no planejamento e execuo.
Sugerimos a montagem de exposies cujo
eixo norteador tematize a energia. Seria
conveniente e importante conceber as exposies a partir desse eixo principal, incorporando
tambm o modo pelo qual os grupos participantes da concepo das exposies, com suas
diferentes e diversas culturas, percebem o tema
especfico da energia. Assim, o Museu estaria
trazendo outros discursos para o seu interior
e fazendo que os grupos efetivamente falem,
faam, produzam seu conhecimento.
Os vrios desdobramentos do tema energia
podem ser pautados na relao entre energia
e meio ambiente, no desenvolvimento tecnolgico, nas mudanas histricas e sociais na
paisagem urbana ou at mesmo, na energia
humana de quem recicla materiais e economiza energia eltrica.
O Museu da Energia de So Paulo, atuando
como mediador do processo de construo
compartilhada de suas exposies com os grupos parceiros, poder desenvolver programas

paralelos de formao que facilitem a esses

grupos o encaminhamento da organizao, o
planejamento e a execuo da exposio da
qual sero coprodutores, estimulando-os a
utilizar o prprio acervo da Fundao/Museu,
bem como a explorar o seu prprio contexto
cotidiano e experincias de vida.
Um exemplo possvel seria oferecer uma
oficina Aprendendo a Pesquisar, que poderia
apresentar aos grupos como acessar o acervo
da Fundao na biblioteca, no arquivo histrico
e na internet. A oficina, ao mesmo tempo em
que prestar um servio educativo, divulgar
o acervo da Fundao e revelar parte do seu
potencial, alm de contribuir para a realizao
das exposies. O importante desse processo
que se atinja um resultado final concreto com
a materializao desse aprendizado expresso
em uma exposio de curta durao.
A utilizao de diferentes tcnicas para a
construo das exposies, incorporando as
habilidades e os interesses dos grupos, pode
redundar em uma melhor integrao destes
com o Museu. Por exemplo, o grupo de catadores pode querer trabalhar com a reciclagem
de materiais, e o grupo de bolivianos pode
querer trabalhar com tecnologias digitais
(fotografias, vdeo e internet) 101 ou aspectos
de sua cultura.
Ao final, as exposies sero inauguradas no
Museu da Energia e podero ser levadas a

101

O CGGDH possui oficinas de

aproveitamento de materiais
reciclveis para a produo
de diversos itens, e o Cami
possui no seu curso de Informtica e Cidadania um projeto que utiliza a linguagem
do vdeo e da internet como
forma de expresso.

itinerncia pelas entidades sociais que representam os grupos sociais de trabalho, para que
a divulguem aos seus parceiros.
O Museu da Energia tambm poder oferecer
cursos de formao de mediadores culturais
para os agentes sociais das entidades da regio.
A equipe formada por educadores e historiadores da Instituio organizaria oficinas de
formao desses mediadores culturais para
trabalhar com os contedos da Exposio de
Longa Durao, e tambm com as exposies
de curta durao, estimulando esses agentes a
trabalharem com os seus grupos e trazendo-os
para conhecer as exposies do museu.
Isso criar um processo de dilogo com as
entidades sociais, antes ou aps a participao
no programa de exposies de curta durao, tornando esses agentes multiplicadores,
delegando a mediao das exposies como
uma atividade que pode ser exercida tambm
por esses agentes sociais e no somente pela
instituio museolgica.
Esse processo materializaria uma das hipteses de nosso trabalho, a de que a comunicao est relacionada com o projeto museolgico e com a relao comunicacional entre
os diversos pblicos, incluindo a populao
do entorno.
c) Por meio de atividades/eventos culturais
Objetivando manter uma relao mais estreita
104

105

com o pblico visitante, o Museu da Energia de

So Paulo poder atuar enviando convites para
eventos e atividades culturais; criando uma
newsletter e utilizando outras ferramentas de
comunicao como blogs, Twitter, postagem
de vdeos no Youtube, procurando trazer as
experincias dos visitantes Exposio de
Longa Durao.
Com relao ao entorno, o Museu pode
promover uma aproximao com as instituies culturais e sociais da regio, enviandolhes convites para eventos, aes culturais e
aberturas de exposies, bem como oferecer
seu espao para a realizao de atividades
tambm culturais e de capacitao promovidas por tais entidades. Um exemplo disso seria
a realizao de oficinas de coleta seletiva ou
de tcnicas artsticas baseadas em materiais
reciclveis, ou ainda, mostras de manifestaes artsticas de grupos da regio. Deve-se
evitar, entretanto, ceder espaos do Museu
para a realizao de atividades de cunho
poltico-partidrio de qualquer instituio,
associao ou grupo.
d) Receptividade
Tendo por foco uma concepo de museu mais
aberto sociedade, a rea educativa e de comunicao poder orientar o setor da segurana, e sua equipe interna, por meio de capacitao para lidar com o pblico espontneo e em
situao de vulnerabilidade social que desejar
visitar o Museu.

Fachada principal: Alameda

Cleveland, 601, em 18 abr. 2008.
Autor: Fernando Lima.
Acervo Fundao Energia e
Saneamento.

No caso dos seguranas, constatamos que no

existe orientao nem preparo por parte desses
profissionais para lidar com tais situaes. Eles
podero tambm ser orientados sobre como os
seguranas so percebidos por parte de pessoas
que no costumam ter contato com museus.
Como vimos anteriormente, a arquitetura, a
comunicao visual e a sinalizao constroem
um discurso que pode passar uma imagem
incoerente de uma instituio cultural e, nesse
sentido, importante cuidado e critrio na comunicao visual e na sinalizao dos espaos.

Em relao ao pblico do entorno, importante tambm buscar alternativas, levando-se

em considerao que os transeuntes da regio
sintam-se convidados a entrar no museu.
No caso do Museu da Energia de So Paulo,
pode ser realizada, por exemplo, uma interveno artstica, com pinturas murais na rea externa baseadas no acervo histrico. As imagens
devem ser em tamanho real, conter objetos
referenciais de energia (postes, bondes) e focalizar locais conhecidos do centro da cidade (rua
So Bento, Liberdade, S).

Placas de sinalizao na entrada

principal, em 7 abr. 2007.
Acervo da autora.

102

COSTA, 2005, p.64.

2. Diversidade de linguagens e mdias

103

Ibidem, p.77-78.

a) A mediao dos meios de comunicao

Novas interfaces eclodem na relao com um
cenrio intensamente equipado por novas
tecnologias, pela acelerao do tempo impactando em nossa memria e pela formao de
novas identidades que surgem a todo momento e que se relacionam atravs dos meios
de comunicao.
Pudemos observar com a exposio Fazer a
Energia que a leitura de imagens requer a
mediao humana do educador para gerar
estmulos no visitante por meio de perguntas desafiadoras. Vimos como os visitantes
sentiram-se plenamente vontade com o
incentivo leitura de imagens, mediado
pelo educador, na exposio. Isso demonstra que essa metodologia pode ser bastante
explorada. Nesse sentido, recomendvel
uma maior explorao do acervo fotogrfico
da instituio nas atividades educativas, tamanha a riqueza de informaes que podem
surgir dele.
Costa nos diz que ler uma imagem identificar um tema e identificar como ele se traduz,
atravs dos signos visuais, numa narrativa.102
Diferentemente da pintura, a fotografia detm
uma aura de credibilidade por conta do processo mecnico realizado por uma mquina. O
processo tcnico faz o observador pensar que
106

107

Independentemente de toda a possibilidade

de controle do fotgrafo e do fotografado,
algo havia acontecido de real, de impessoal e
independente da vontade humana. Isso trouxe
e traz para a fotografia uma credibilidade que
lhe inerente, por mais que se tenha conscincia do quanto arranjada ela possa ser.103
Por outro lado, percebemos o quanto o processo
educativo desencadeado pela leitura de imagens requer a mediao de um educador para
produzir estmulos. Para no vincularmos essa
dependncia, podem-se preparar materiais educativos, pensando em contedos com perguntas
e respostas, alm de jogos para desenvolver
a leitura de imagens, e podem-se explorar
tambm os meios de comunicao, os recursos
miditicos, extraindo deles elementos que sejam
pertinentes. Os recursos miditicos aplicados
simplesmente ao deslumbramento do pblico
no produzem conhecimento. preciso que
esses recursos tenham a participao do pblico
para se atingir objetivos de comunicao; deste
modo, tais meios no atuaro como transmissores de conhecimento, mas como mediadores.
Como reflete Martn-Barbero, qu transformaciones necesita la escuela para encontrarse con su sociedad? Porque de lo contrario la
mera introduccin de mdios y tecnologias
de comunicacin en la escuela puede ser la
ms tramposa manera de ocultar sus problemas de fondo trs la mitologa efmera de
su modernizacin tecnolgica. El problema

de fondo es como insertar la escuela e um

ecosistema comunicativo.104
Inserir o museu no ecossistema comunicativo
saber como e o que se quer dos meios de
comunicao na atuao como mediadores do
aprendizado. O mesmo vale para os museus.
b) Criao de Espao Digital
Sabemos que os meios de comunicao e as
tecnologias digitais desempenham no mundo
contemporneo uma mediao de contato com
o mundo. Alguns entrevistados sugeriram que
o museu deveria ter um espao digital.
A questo da incluso digital compartilhada
por muitas instituies do terceiro setor, alvo
de polticas pblicas, e comea a ser alvo de
muitos museus e equipamentos culturais.
O acesso orientado internet no s se presta
a uma funo social ligada incluso digital,
mas tambm busca aproximar as pessoas dos
museus, gerando mais pblico e potencializando o relacionamento contnuo com as instituies por parte da populao local.
Desse modo, propomos que o acesso internet, se possvel, deve ser uma ferramenta
explorada pelos museus, com horrios para
livre utilizao por parte da comunidade local
e oferecimento de acesso a jogos baseados
nos temas relacionados aos seus temas de
atuao, bem como horrios em que qualquer

visitante possa compartilhar experincias da

visita com outros visitantes de outras instituies da regio. O uso das tecnologias, com
orientao e propostas de contedos, que as
potencializa como recurso para o aprendizado, o dilogo e a incluso.

3. Museus em rede
Uma possibilidade a se explorar a atuao
dos museus em rede. Segundo Lord, um museu que funciona em rede uma organizao
composta por vrias unidades que tratam
de um mesmo tema, em um dado territrio
(ainda que no prximas geograficamente)
e, apesar de fazerem parte de um conjunto,
mantm sua singularidade a fim de abranger os diferentes subtemas e tpicos que a
temtica geral encerra.105 As redes de museus
tm como principais caractersticas a horizontalidade e a descentralizao institucionais,
contudo, existe uma relao de interdependncia organizacional entre as instituies em
um eixo temtico comum.
Nesse sentido, podemos destacar a experincia
em curso dos museus da Fundao Energia e
Saneamento, localizados nos municpios de Itu,
Jundia, Salespolis e Rio Claro, alm da unidade de So Paulo e do Ncleo de Documentao
e Pesquisa, tambm localizado na capital. Tais
instituies atuavam sem articulao entre si
e, desde agosto de 2007, com a formao do

MARTN-BARBERO, 1996, p.19.

104

105

LORD, Barry; LORD, Gail
Dexter. citados em Museu da
Energia de So Paulo. Plano
museolgico e educativo do
Museu da Energia. So Paulo,
Mimeo. 2007.

106

Grupo de Trabalho Educativo,106 esse cenrio

passou a mudar.

Participo desse Grupo desde

sua formao, propondo discusses sobre Comunicao e
Educao, propondo e discutindo textos para contribuir
conceitualmente com as reflexes tericas do Grupo.

Comeou a ser traado o Projeto Educativo

para todas as unidades da Fundao numa
perspectiva de atuao em rede, definindo
quais objetivos, metas e estratgias seriam
adotados na relao museu-pblico, almejando coerncia e integrao e orientando de
maneira clara e qualificada as aes na rea
educativa. Tal projeto algo primordial para
uma Instituio que possui atualmente cinco
equipamentos culturais e o Ncleo de Documentao e Pesquisa abertos ao pblico.
H uma srie de experincias bem sucedidas
de redes na rea social, mas na rea cultural
elas ainda so incipientes, e notamos que ainda
existe um longo caminho a percorrer, como
veremos a seguir.

4. Estreitar a relao entre os

museus da regio
Em 2006 foi formado o Grupo de Trabalho
rea Luz, uma iniciativa que buscou integrar
as instituies culturais da regio em rede. A
Fundao Energia e Saneamento e o Arquivo
Municipal Washington Lus realizaram atividades de intercmbio de prticas educativas e
de capacitao em preservao de patrimnio,
porm, por uma srie de questes, esse Grupo
no foi levado adiante.
108

109

Vimos as crticas sobre a falta de dilogo entre

as instituies culturais da regio e consideramos que instituies que lidam com cultura
devem se abrir ao dilogo e formar uma rede
de instituies culturais para potencializar sua
atuao de forma articulada e integrada.
Como alternativa, poderia ser formado um
comit permanente de instituies culturais da
regio central, oficializado, com o objetivo de
organizar calendrios, realizar aes conjuntas
(atividades de capacitao, intercmbio tcnico
e cultural), produo de textos e visitas de
grupos em parceria.

Quando voc est em seu mundo, no tem essa interao, de

expanso, do outro. Sair do pas isto: voc abre uma extenso a mais e redescobre o outro.
Isabel Camacho Torres, peruana que vive no Brasil

captulo VII
O Gestor de Comunicao
110

111

107

SOUZA, 2005, p.101.

BACCEGA, 2002. p.26.

108

Neste trabalho mostramos como a comunicao no museu deve ser pensada como um
processo de mediao e de dilogo. Nessa incurso (re)descoberta do outro, encaramos o
museu como um espao relacional que carrega
a convergncia de conflitos do tempo passadopresente e por isso, um espao comunicativo
que se transforma.
As aes de comunicao no podem ser
desenvolvidas de maneira instrumental e operacional. Existem potencialidades para muito
mais que isso. Esta pesquisa demonstrou que
mesmo a rea educativa dos museus reconhece
vrias potencialidades de atuao.
Portanto, consideramos que o Gestor deve
participar no projeto museolgico, procurando propor e desenvolver aes que integrem
vrios processos de comunicao que se
fazem no espao museolgico; a comunicao
interna, a museografia, a comunicao visual,
as pesquisas de pblico e, evidentemente, a
comunicao externa e com o entorno.
Como se viu neste trabalho, defendemos a atuao de um Gestor de Comunicao no como
um especialista na aplicao instrumental de
tcnicas de comunicao. Ou, como diz Aleixo,
um profissional que no atue somente na busca da divulgao pelos meios de comunicao
de massa, mas que busque novas linguagens
dentro do prprio museu, capazes de comunicar a instituio de maneira coerente e consis-

tente, aliando esttica, informao e pedagogia,107 pois um gestor tem uma perspectiva de
atuao diferente de um assessor de imprensa.
Em termos prticos, alm de planejar e coordenar aes relacionadas com a divulgao
da instituio e a construo de sua imagem
pblica por meio de diversos canais de comunicao e assessoria de imprensa, o Gestor
de Comunicao pode somar esforos com a
Museologia e a Educao para conhecer melhor os diferentes pblicos (interno e externo)
que acessam ou que se pretende que acessem
o museu, buscando se comunicar com esses
pblicos da maneira mais eficiente possvel e
fazer que o conhecimento das especificidades
desses pblicos possa se converter em uma
ferramenta de gesto institucional.
Adotamos, neste trabalho, uma perspectiva de
comunicao como mediao; nesse sentido,
o Gestor aquele profissional capacitado para
lidar com diferentes linguagens, com a heterogeneidade dos perfis de pblicos, e apto a planejar e gerir diferentes processos de mediao
entre museu e pblico, abrindo possibilidades
de dilogo e apropriao, j que o museu um
patrimnio que lhe pertence.
Esse Gestor, como diz Baccega, deve ser capaz
de desvelar sentidos, e de perceber, distanciando-se e envolvendo-se, a dinmica da
vida social, a gestao do novo manifestada
no cotidiano.108

Esse Gestor capaz de refletir sobre processos

de construo de sentidos, de imaginrio, de
trocas simblicas, e adotar uma postura clara
ante as inmeras questes com as quais ir
deparar nos exerccios do fazer polticas de
comunicao e cultura em diversos espaos
comunicativos como empresas, instituies
governamentais ou no governamentais.
Entretanto, o exerccio do ver precede esse
fazer. Ver perceber que o olhar no depende
do sentido que corresponde viso. soltar
todos os demais sentidos, a nossa memria, a
nossa subjetividade.
preciso ver deixando fluir a profuso das
nossas experincias, com um desprendimento
para o dilogo, para a mediao, para a intersubjetividade.
Para concluir, preciso fazer e agir a partir das
linguagens no como meios de comunicao,
mas como mediaes que clareiem os sentidos
e a opacidade dos discursos.

112

113

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Outros

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CULTURA E MERCADO - www.culturaemercado.com.br
ICOM icom.museums
IPHAN www.iphan.gov.br
MINISTRIO DA CULTURA - www.cultura.gov.br
PINACOTECA DO ESTADO www.pinacoteca.sp.gov.br
MUSEU DA LNGUA PORTUGUESA www.estacaodaluz.
org.br
REVISTA MUSEU www.revistamuseu.com.br
SECRETARIA DE ESTADO DA CULTURA www.cultura.
sp.gov.br

116

117

Anexo

Sugestes de visitas a museus

Algumas sugestes para o leitor interessado em
conhecer experincias prticas de instituies
em relao ao pblico do entorno e de museus
atuando como agente de desenvolvimento
local:

INSTITUIO

ESTADO

PROGRAMA/PROJETO

Ecomuseu dos caminhamentos do serto

DF

Ecomuseu como agente de

desenvolvimento local

Ecomuseu Stio do Fsico

MA

Experincias de atuao comunitria

nas atividades do museu

Estao Cincia

SP

Projeto Clicar

Museu de Arqueologia e Etnologia (MAE-USP)

SP

Projeto Educativo MAE-USP com a

favela So Remo

Museu da Mar

RJ

Experincias de atuao comunitria na

concepo, implantao e gesto do museu

Museu da Vida - Fiocruz

RJ

Projeto de formao de
mo de obra capacitada para o
trabalho em instituies culturais

Museu de Cincias Morfolgicas

MG

Projetos da rea de Ao Educativa

Museu Hassis

SC

Projetos permanentes da rea de

Ao Educativa

Pinacoteca do Estado

SP

Programa de Incluso Sociocultural

Rede Museu da Energia

SP

Projeto Educativo em rede

GOVERNO DO ESTADO DE SO PAULO

Governador do Estado
Geraldo Alckmin
Secretrio de Estado da Cultura
Andrea Matarazzo
Coordenadora da Unidade de Preservao
do Patrimnio Museolgico
Claudinli Moreira Ramos
Diretora do Grupo Tcnico do
Sistema Estadual de Museus GTSISEM-SP
Renata Motta

Associao Cultural de Amigos do Museu

Casa de Portinari - ACAM Portinari

Presidente do Conselho de Administrao

Rosameyre Morando
Diretora Executiva
Angelica Fabbri
Diretor Administrativo Financeiro
Luiz Antonio Bergamo

Ficha Tcnica
Grupo Tcnico do Sistema Estadual de
Museus GTSISEM-SP
Juliana Padua Melo Alkmin
Luiz Fernando Mizukami
Nina Zakarenko
Tayna Rios
Thais Klarge (estagiria)

118

119

MUSEU ABERTO
Conselho Editorial
Angelica Fabbri
Cecilia Machado
Claudinli Moreira Ramos
Frederico Tavares Bastos Barbosa
Giancarlo Latorraca
Juliana Monteiro
Marcelo Mattos Araujo
Coordenao Editorial
Juliana Padua Melo Alkmin
Tayna Rios
Produo Editorial
Maria do Carmo Esteves
Edio de Texto
Armando Olivetti
Assessoria Jurdica
Cesnik, Quintino & Salinas Advogados
Projeto Grfico
Zol Design
Renato Salgado
Alessandra Viude
Impresso por Stilgraf, em papel Supremo
Duo Design ld 350 g/m2 para a capa e
couch fosco ld 170 g/m2 para o miolo
Tiragem 3000 exemplares
So Paulo, 2011

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