Estrategias sobre precio y producto

Desarrollo:
La mezcla de mercadotecnia forma parte de un nivel tctico de las estrategias
de mercadotecnia, las cuales se transforman en programas concretos para que
una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de
necesidades y deseos, a un precio conveniente con un mensaje apropiado y un
sistema de distribucin que coloque el producto en el lugar correcto y el
momento mas oportuno.
De acuerdo al Dr. Jerome McCarthy quien introdujo el concepto de las 4 p`s o
el mix de marketing, integrado por el Producto, Precio, Plaza (distribucin) y
Promocin.
El producto es casi siempre algo tangible e intangible que puede ofrecerse a un
mercado para su adquisicin, uso o consumo el cual satisfaga una deseo o una
necesidad. El termino producto en si denota una caracterstica fsica, en el
contexto de mercado abarco los servicios intangibles ofrecidos antes, durante y
despus de hacer la venta, por lo cual podemos deducir que un producto es
cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o
una necesidad.
El producto total Integra tanto los beneficios bsicos, como los aspectos
formales y los aspectos agregados que dan un plus al producto final para cubrir
la necesidad del consumidor

Los productos pueden describirse en funcin de sus caractersticas y

beneficios, entendiendo que las caractersticas de un producto son sus rasgos,
los beneficios son las necesidades del cliente satisfechas por tales rasgos.
El producto ser la base para todas las estrategias de mercado, una vez
entendido que el producto es la respuesta hecha a las necesidades del
consumidor y es la manera en que se trata de satisfacerlos.
Se debe tomar en cuenta los beneficios bsicos que todo producto brindara al
consumidor pero tambin los aspectos funcionales y emocionales del mismo;
Es decir que no todas las decisiones de compra se hacen tomando en cuenta
los aspectos cognoscitivos, se ha demostrado que los aspectos emocionales
tambin son elementos importantes de influencia.
Qu son las caractersticas de los productos en funcin de sus
beneficios bsicos?
Las caractersticas bsicas de los productos en funcin a sus beneficios
bsicos, se refiere a esos beneficios intrnsecos para la solucin de un
problema que los consumidores compran en realidad al adquirir un producto en
particular. Por lo tanto cuando se disea un producto se debe empezar por
definir el ncleo de los benficos que el producto debe proporcionar a los
consumidores. En otras palabras el producto empieza a definirse antes de

existir.

Finalmente se convierte en lo que realmente adquieren los

consumidores.
De acuerdo a Philip Kotler la dimensin fundamental de un producto es su
beneficio bsico, los consumidores compran los productos para satisfacer un
cierto benfico, es decir; la funcin sustancial de un automvil es trasladarnos
de un lugar a otro, as como la funcin sustancial de un telfono es poder
comunicarnos o bien al consumir un caf la persona busca un momento de
relax o un energetizante.
El

producto

bsico

debe

poseer

atributos

de

racionalidad,

unidad,

sistematicidad, identidad y pertinencia, que finalmente se convierte en el

servicio o beneficio que realmente interesa al consumidor.
De tal forma que esta dimensin del producto va ligado con las caractersticas
del producto bsico, por lo entendemos que el producto esencial es todo
aquello que esta directamente relacionado con la razn de ser o funcin bsica
del producto, en otras palabras es aquel beneficio que explcitamente ofrece el
fabricante sobre la satisfaccin de las necesidades o deseos de los clientes
quien finalmente son los que harn uso de el.
Cules son las caractersticas de los productos en funcin de aspectos
formales (producto tangible)?
Segn Kotler, citado en la pgina elergonomista.com, define como los aspectos
formales en un producto la calidad, marca, envase, estilo y diseo. stos
constituyen el producto tangible. A continuacin describiremos algunas de las
caractersticas ms importantes.
Calidad
La calidad es un aspecto muy importante que puede definir el xito de un
producto ya que va de la mano, en la mayora de las veces, con la satisfaccin
del cliente. A decir de la pgina forexeco.com, bajo un autor annimo, la calidad

es un atributo especfico de la variable producto y adems es tambin atributo

relativo ya que supone una ordenacin. Adems toma como base dos criterios:

Criterios tcnicos (o calidad objetiva): un bien por ejemplo elaborado con

materiales ms costosos que los usados normalmente o mejor diseado
es considerado como producto de calidad. Es superior tcnicamente.

Calidad comercial(o calidad percibida): si un producto es percibido como

un producto de calidad por el mercado, y en consecuencia admite un
cierto diferencial en el precio, el producto es un producto de calidad en
trminos comerciales.

Marca
Este trmino no slo se refiere a un nombre para identificar un producto,
aunque tiene gran importancia para su diferenciacin. Segn CN, adems de
poder de poder distinguir o diferenciar un producto de los dems, existen otras
razones o funciones de la marca. A continuacin podemos distinguir algunas de
estas funciones.

Distintiva: la marca nos permite diferenciar nuestro producto o servicio

de los de la competencia.

Indicacin de calidad: la marca nos permite hacer notar a los

consumidores la calidad del producto, por ejemplo, si nuestros productos
son de buena calidad, un nuevo producto que lancemos al mercado que
cuente con la misma marca que los dems, tendr una buena acogida
por parte del pblico.

Indicacin del origen empresarial: la marca nos permite hacer conocer a

los consumidores la procedencia del producto, es decir, el negocio o
empresa que los produce o comercializa.

Publicitaria: usando la marca de nuestro producto, es que podemos

realzar nuestra publicidad, y tratar de persuadir y familiarizar nuestros
productos o servicios al consumidor.

Envase/Empaque
El empaque es una parte fundamental del producto, porque adems de
contener, proteger y preservar el producto es una poderosa herramienta de
promocin y venta. Segn Lamb, Hair y McDaniel, citados por Thompson, las
tres funciones ms importantes del empaque son:

Contenido y proteccin de los productos.

Promocin de productos.

Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin.

Estilo/Diseo
Otra manera de aumentar la identidad del producto es mediante el proceso de
diseo. Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores
ventas. El diseo no es superficial, si no que llega al ncleo del mismo
producto. Un buen diseo contribuye a la utilidad de un producto tanto como a
su aspecto. ste puede captar la atencin, mejorar el funcionamiento de un
producto, disminuir sus costos de produccin y otorgarle gran ventaja dentro
del mercado meta.

Conclusin:
Las empresas buscan posicionarse en sus mercados mediante la introduccin
de nuevos productos ya que es una de las formas en que puede incrementar
sus ingresos, pero puede resultar contraproducente, si el producto lanzado no
tiene la aceptacin del consumidor, por ello es necesario realizar un anlisis
completo y considerar los factores, que influirn en el xito del producto, tales
como la industria, los competidores, los atributos y beneficios de los
competidores y los atributos y beneficios de nuestro producto.
En una estrategia de mercadotecnia, la estrategia de producto es la base
el desarrollo de las dems estrategias, es decir la de precio, plaza y promocin.
En esta estrategia se determinan las caractersticas del producto que ser
ofrecido en respuesta a las necesidades de los consumidores.
Las necesidades del cliente, los beneficios y las caractersticas del
producto guardan una estrecha relacin ya que los beneficios se obtienen
cuando las caractersticas del producto satisfacen las necesidades de los
consumidores. Sin embargo identificar los beneficios no es tarea fcil, ya que
muchos de estos son intangibles y subjetivos, porque existen en la mente de
los consumidores y son percibidos de una forma personal por cada uno de
ellos.
Al identificar los principales beneficios de un producto, los consumidores
no siempre actan de forma racional, muchas veces en la decisin de compra
influye de una manera importante el aspecto emocional, de manera que el
cliente compra aquello que le hace sentir bien emocionalmente.
Es por ello que al implementar la estrategia de mercado, se requiere
considerar estos aspectos al analizar el mercado meta y as identificar sobre
cuales productos conviene invertir en desarrollo e investigacin ya sea para
mejorarlos, o para crear nuevos.