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Resumo [#]
Com o processo de globalizao, ocorreram inmeras transformaes no cenrio das empresas,
provocando mudanas significantes, especificamente em relao concorrncia e busca pela competitividade. Dessa forma, este artigo tem como propsito analisar ideias, conceitos e perspectivas
acerca da gesto estratgica de pessoas como fonte de vantagem competitiva, a partir de um debate
terico fundamentado na viso dos autores, utilizando-se exemplos prticos de gesto. As categorias
de discusso elencadas so: capital humano, modelos de gesto e mudanas. A metodologia utilizada
est baseada em uma anlise bibliogrfica. A discusso sugere um aporte terico pautado em uma
gesto humanizada. Este artigo est dividido em quatro etapas: a primeira refere-se a uma abordagem
sobre gesto estratgica e competitividade; a segunda etapa retrata o capital humano versus capital social
organizacional; a terceira etapa discute os novos modelos de gesto; e a ltima etapa elucida os novos
rumos acerca da gesto estratgica de pessoas. Os aspectos referentes discusso refletem uma viso
ampliada e conduzida no sentido da adoo de modelos mais adequados gesto atual, sobretudo
uma gesto mais humanizada.
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Palavras-chave: Pessoas. Competitividade. Estratgias. Novos modelos de gesto. [#]
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FRAGOSO, S. de A.
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Abstract [#]
As the globalization process, many changes occurred in the companies scenario, causing significant changes, particularly in some aspects related to competition and the search for competitiveness. Therefore, this article aims to
analyze ideas, concepts and perspectives about the strategic management of people as a source of competitive advantage, from a theoretical debate, discussion based on the authors' view, using practical examples of management. The
categories listed for discussion are: the human capital, management models and changes. The methodology is based
on a literature review. The discussion suggests a theoretical framework ruled out by a humanized management. This
article is divided in four stages: the first refers to an approach on strategic management and competitiveness, the
second part portrays the human capital versus organizational capital, the third step discusses the new management
models and the last elucidates on the new directions about the strategic management of people. The issues relating
to discussion reflect a broader view and driven towards the adoption of more appropriate models for the current
administration, especially a more humanized management.
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Introduo
O contexto atual da gesto de pessoas
caracteriza-se pela capacidade de inovar em aes que
garantam sustentabilidade s organizaes diante da
competitividade e novas estratgias mercadolgicas.
Por esse motivo, torna-se essencial a correta utilizao
dos meios de que dispem as organizaes para manter essa estabilidade competitiva e, sobretudo, a forma
como cada uma delas planeja tal utilizao, o que
certamente as direciona para o sucesso ou fracasso.
Preparar as equipes para a sustentabilidade requer
um incremento em aes que possam transcender o
ambiente organizacional e que, consequentemente,
difere do que a maioria das empresas j faz.
Diante da acirrada concorrncia, os fatores
como tecnologia, informao, recursos financeiros, entre
outros, no so mais os responsveis pela garantia de
sucesso das organizaes, pois so facilmente adquirveis por outras organizaes e so pouco eficazes
na contribuio para a sustentabilidade ao serem
materializados como comuns. necessrio criar um
ambiente de recursos genuinamente particulares e que
sejam mais difceis de copiar, o que, segundo Hanashiro,
Teixeira e Zaccarelli (2008, p. 9), necessrio reunir
recursos menos comercializveis, desenvolver recursos intangveis, visando criar competncias intrnsecas
a cada organizao, menos passveis de imitao.
Na medida em que a competio cada vez
mais acirrada, tornar o igual diferente uma questo
de sobrevivncia para as organizaes e, sobretudo, um
desafio, exigindo que as empresas tenham uma viso
sistmica do processo organizacional, especialmente
Suporte terico-emprico
Gesto estratgica e competitividade
O entendimento sobre a competitividade
algo antigo e, ao contrrio do que a maioria pensa,
j era praticado e discutido desde os tempos das leis
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Tais elementos tornam a essncia da competio uma tarefa da qual requer comprometimento
e dedicao, envolvendo todos da organizao,
caso contrrio todo esforo se perder em meio
incapacidade de atuar. Henderson (1989 apud
PORTER, 1998) afirma ainda que esse compromisso
estratgico se configura em um processo estudado,
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Dessa maneira, o capital social da organizao associado ao capital humano compe o capital
organizacional. O capital humano refletido por habilidades, competncias, conhecimentos, criatividade,
inovao, intelecto dos colaboradores da organizao.
Por sua vez, o capital organizacional est ligado
cultura, aos sistemas organizacionais, aos direitos de
propriedade intelectual, entre outros (HANASHIRO;
TEIXEIRA; ZACCARELLI, 2008).
A troca de informao entre esses fatores se
constitui nas relaes de confiana que precisam ser
vivenciadas para consolidar a base do aprendizado
coletivo. A partir dessa viso, pode-se considerar o
capital social organizacional responsvel pela vantagem competitiva como ativo estratgico, somado ao
capital organizacional e ao capital humano.
necessrio muito mais que concatenar
ideias e organizar estratgias para se alcanar o sucesso.
A correta execuo e o aproveitamento do capital
humano e capital social organizacional so consequncias de uma viso ampliada sobre a concepo de
pessoas. Pensamentos contemporneos convergem
cada vez para o gerenciamento humanizado no sentido de alcanar a eficincia e eficcia organizacional.
A avaliao constante do capital humano
possibilita uma maior congruncia de valores da organizao e de seus funcionrios, ressaltando as competncias, habilidades, experincias e grau de comprometimento com suas atribuies e para com a organizao.
Essa combinao de avaliao e estratgias
de reconhecimento contribui para um desempenho
(estruturado), conforme ressalta Lacombe (2005,
p. 353): os esforos individuais continuam sendo
necessrios e desejveis, mas o mais importante a
contribuio aos resultados da equipe. Porquanto,
as equipes de trabalho necessitam ser exploradas
em suas potencialidades, considerando que a capacidade de participao e contribuio humana so
Capital
organizacional
Cultura
organizacional
Capital humano
Competncias
Habilidades
Experincias
Criatividade
Inovao
Capital social
organizacional
Relaes sociais
Confiana mtua
Aprendizado
compartilhado
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A Administrao Cientfica refere-se pessoa como um empregado considerado individualmente, ignorando que ela um ser
humano e social (CHIAVENATO, 2001, p. 79).
A soluo de problemas atualmente exige um amplo enfoque para um sistema, mais do que a obsesso de aprofundamento do
problema particular em questo. Isto significa olhar o problema sob uma perspectiva mais ampla, ou seja, sob o ponto de vista
de sistemas, um ponto de vista holstico (SILVA, 2004, p. 350).
a capacidade do sistema de superar o distrbio imposto por um fenmeno externo. As organizaes, como sistemas abertos,
apresentam capacidade de enfrentar e superar perturbaes externas provocadas pela sociedade sem que desaparea seu potencial
de auto-organizao (CHIAVENATO, 2002, p. 349).
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o sistema de valores, crenas, normas e hbitos compartilhados, que rege a interao dos elementos de uma organizao
(SILVA, 2004, p. 421).
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Metodologia
Trata-se de uma pesquisa bsica quanto
sua natureza, descritiva quanto ao seu objetivo; qualitativa quanto abordagem do problema; e bibliogrfica quanto aos procedimentos tcnicos, com
interesse em debate terico sobre a gesto estratgica
de pessoas.
A abordagem metodolgica consiste em
revisitar autores, conforme quadro de referncias
(Quadro 1), a partir de um referencial terico bsico,
utilizando-se da anlise de contedo para identificar
percepes dos autores que apontam para as perspectivas atuais acerca da gesto estratgica de pessoas
como fonte de vantagem competitiva.
Abordagens
Autores
Competio e competitividade
PORTER, 1998.
Competio
Competitividade e estratgias
DUTRA, 2001.
Mudanas
MINICUCCI, 2001.
(Continua)
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Abordagens
Autores
LACOMBE, 2005.
Modelos participativos
FRANA, 2009.
Valor humano
HAMEL, 2010.
Resultados
O fator revelador, a partir da reviso da bibliografia sobre o assunto em questo, norteia a postura com relao gesto de pessoas para as prximas
dcadas, no tocante aos novos modelos de gesto que
devem ser incorporados s tendncias atuais como
forma de obter vantagens competitivas.
Segundo os autores, inegavelmente as empresas tero que mudar suas concepes de modelos
se desejarem perdurar no mercado. O fenmeno da
competio acirrada tender a crescer vertiginosamente nas prximas dcadas, exigindo ateno por
parte dos gestores.
Ao perceber o ser humano como fator de
vantagem competitiva, necessrio antes perceber seu
lado humano, sua forma de participao e contribuio para as organizaes atuais. preciso pensar essa
fonte de vantagem competitiva como uma herana
intelectual geradora de inovao e competncias associadas criao de valor.
Concluses
Este artigo no pretendia responder aos
questionamentos que cerceiam a gesto estratgica
de pessoas, mas buscava a compreenso e o posicionamento dos autores acerca dela, assim como analisar
as ideias, os conceitos e as perspectivas, incitando a
discusso sobre as concepes das organizaes mais
humanas, sendo tambm competitivas.
Hanashiro, Teixeira e Zaccarelli (2008) relacionam a gesto estratgica de pessoas reconhecendo
a diferenciao entre as empresas a partir da essncia
humana, sendo considerados fatores difceis de ser
copiados por conta da competncia, do conhecimento,
do potencial humano, entre outros. Para Lacombe
(Continua)
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PORTER, M. Clusters and the new economics of competition. Harvard Business Review, London, v. 7, n. 6,
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SILVA, R. O. da. Teorias da administrao. 2. ed. So
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Recebido: 16/09/2010
Received: 09/16/2010
Aprovado: 25/11/2010
Approved: 11/25/2010
Referncias
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LACOMBE, F. J. M. Recursos humanos: princpios e
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