Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Indique si el absentismo, falta de puntualidad, la mala ejecucin del trabajo y Accidentes o lesiones profesionales
son factores que afectan la productividad de la empresa?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
a
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Cuando se finaliza el diseo al nivel del sistema, Se debe hacer una revisin de especificaciones?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Segn la teora de Maslow mencione los 5 niveles de motivacin del ser humano y especifique cada caso
(relacione):

Respuesta 1
Respiracin, alimentacin, descanso, sexo

Fisiologa

Respuesta 2
Moralidad, aceptacin de hechos, resolucin de problemas

Autorealizacin

Respuesta 3
Amistad, afecto, intimidad sexual

Fsica, de empleo, de recursos, moral, de salud y propiedad

privada

Afiliacin

Respuesta 4
Seguridad

Respuesta 5
Confianza, respeto, xito

Reconocimiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Respiracin, alimentacin, descanso, sexo Fisiologa, Moralidad, aceptacin de
hechos, resolucin de problemas Autorealizacin, Amistad, afecto, intimidad sexual Afiliacin, Fsica, de
empleo, de recursos, moral, de salud y propiedad privada Seguridad, Confianza, respeto, xito Reconocimiento

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cuando se habla de: eliminar materiales y productos innecesarios, en caso de requerir alguna parte de los
residuos, se debern almacenar de manera adecuada para su reutilizacin. A qu criterio de seguridad se
refiere?
Seleccione una:
a. Tiempos de trabajo.
b. Ergonoma.
c. Iluminacin.
d. Ruido y vibraciones.
e. Orden y limpieza.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Orden y limpieza.

Pregunta 5

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Haga la unin entre las definiciones planteadas para procesos de desarrollo de productos:

El proceso de desarrollo de un producto comienza con una idea

y termina con la creacin de un artefacto, para el cual todo el
proceso asume un proceso intensamente creativo.
El desarrollo exitoso requiere de la unin de varios talentos y
es indispensable el enfoque de esfuerzos en medio de la
diversidad al bien y objetivo comn.

Respuesta 1
Creacin:

Respuesta 2
Diversidad de Equipo:

Respuesta 3
La continuidad y facilidad de las operaciones se da en muchos
casos por la cooperatividad del equipo.
Todos los productos estn destinados a satisfacer necesidades.
Las personas que desean desarrollarlos, podrn encontrar
siempre programas institucionales que guen sus
procedimientos a satisfacer las necesidades de sus clientes.

Espritu de equipo:

Respuesta 4
Satisfaccin de las necesidades:

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El proceso de desarrollo de un producto comienza con una idea y termina con la creacin
de un artefacto, para el cual todo el proceso asume un proceso intensamente creativo. Creacin:, El desarrollo
exitoso requiere de la unin de varios talentos y es indispensable el enfoque de esfuerzos en medio de la
diversidad al bien y objetivo comn. Diversidad de Equipo:, La continuidad y facilidad de las operaciones se da
en muchos casos por la cooperatividad del equipo. Espritu de equipo:, Todos los productos estn destinados a
satisfacer necesidades. Las personas que desean desarrollarlos, podrn encontrar siempre programas
institucionales que guen sus procedimientos a satisfacer las necesidades de sus clientes. Satisfaccin de las
necesidades:

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Indique los tipos de horarios que se manejan en las empresas

Seleccione una:
a. Trabajo por turnos, es el medio ms comn en el que las empresas controlan el tiempo de sus trabajadores y de
los procesos. Generalmente se distribuyen en tres turnos diarios y cuatro equipos, en el que tres equipos trabajan y
ocho horas cada uno y el cuarto equipo descansa.
b. Todas
c. Los horarios escalonados, son una sencilla manera de distribuir los horarios de llegada de los trabajadores,
contribuyendo a disminuir la congestin en la entrada y salida de trabajadores. Esta modalidad es de fcil
implementacin cuando diferentes reas de la empresa pueden actuar con independencia.
d. El horario flexible, permite a los trabajadores decidir libremente el horario de entrada y salida, a condicin que
estn presentes al mismo tiempo durante horas definidas. La mayora de los casos ayuda a disminuir el estrs
ocasionado por las llegadas a una hora fija, mejorando de manera indirecta las relaciones y el tiempo en familia y
mayor participacin en actividades no laborales, reduciendo el absentismo al no tener a los empleados
ocupndose de temas familiares en horas laborales.
e. Semanas de trabajo reducidas, pueden manejarse con un aumento de horas de trabajo diarias que representen
menos das de trabajo. Este aumento de horas de trabajo diarias puede significar una disminucin de los gastos
generales de la jornada, los tiempos de puesta en marcha, as como el rendimiento en trminos cualitativos y
cuantitativos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Indique acciones que ocasionen tiempos improductivos:
Seleccione una:
a. Todas
Muy bien
b. Interrupciones frecuentes al pasar de un producto a otro
c. Inadecuada manipulacin de los materiales
d. Averas frecuentes en mquinas
e. Mtodo de trabajo ineficaz
f. Mala disposicin y utilizacin del espacio
g. Mala planificacin de las existencias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas

Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Los principales problemas organizacionales en el desarrollo de un producto y las caractersticas para

notarlos son:

Falta de comunicacin entre gerencia y empleados

Funcionalidad mal definida por el crecimiento
Recursos no adecuados

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Los principales problemas organizacionales en el desarrollo de un producto y las caractersticas para

notarlos son:

Falta de delegacin de poderes al equipo

Lealtades funcionales que trascienden las metas del proyecto
Recursos adecuados

Falta de representacin interfuncional en el equipo

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Quines o quin se le consideran como padre de la administracin cientfica?
Seleccione una:
a. Henry Ford
b. Benjamin Franklyn
c. Frederick Taylor y Henry Fayol
d. Ninguno
e. Todos
f. Hernry Ford y Frederick Taylor
g. Henry Fayo
h. Frederick Taylor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Frederick Taylor y Henry Fayol

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para establecer valores objetivo y marginalmente aceptables se tienen formas en las que se expresan

particularmente las medidas, qu significa Por lo menos X?

Seleccione una:
a. Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo cual indicara que aquellos que estn por
encima de dicha medida estaran bien
Muy bien
b. Establecen los valores objetivos para el lmite superior, que simboliza que todos los que estn por debajo seran
mejores Preparar lista de medidas.
c. Establecen una medida particular, en la cual cualquier variacin afectara el desempeo.
d. Ninguna

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo cual indicara que
aquellos que estn por encima de dicha medida estaran bien

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para qu es usado principalmente el diagrama Causa- Efecto?
Seleccione una:
a. Identificar los cuellos de botella.
b. Agrupar los problemas de un proceso para encontrar solucin conjunta.
c. Identificar un problema mediante la identificacin de todas sus causas.
d. Todas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identificar un problema mediante la identificacin de todas sus causas.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cules son las herramientas de la calidad??
Seleccione una:
a. Todas
b. Diagrama de Dispersin, Diagrama de Pareto, histograma, Causa Efecto, hojas de registro, registro de datos,
grficos de control.
c. Anlisis de especificaciones de producto, diagrama de Pareto, histograma, registro de datos, espina de
pescado.
d. Diagrama de Pareto, histograma, Causa Efecto, hojas de registro, Diagrama de Dispersin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diagrama de Dispersin, Diagrama de Pareto, histograma, Causa Efecto, hojas de
registro, registro de datos, grficos de control.

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Cules son las 4 premisas con las que se debe cumplir para que todos los productos cumplan con las
mismas especificaciones?
Seleccione una:
a. Todas
b. Los mismos instrumentos de inspeccin, utilizacin de equipos de alta tecnologa, registro de patentes,
viabilidad financiera.
c. Materiales de la misma calidad, mismas mquinas para la fabricacin, mismo proceso de fabricacin, mismo
proceso de inspeccin.
d. Ninguna
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En la matriz de relaciones de la casa de la calidad, que tipo de impactos se miden?
Seleccione una:
a. Impacto suave.
b. Todas las anteriores.
c. Impacto medio.
d. Impacto fuerte.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 6
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para qu se usa la casa de la calidad?
Seleccione una:
a. Entender el diseo que el cliente espera.
b. Ninguna
c. Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.
d. Aprovechar la informacin del benchmarking
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cules son las horas de trabajo semanales mximas aprobadas por la Conferencia Internacional de

Trabajo?
Seleccione una:
a. 40
b. 48
c. 45
d. 42
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 40

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Quin o Quines propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:
a. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.
b. Frederic Taylor.
c. Edwards Deming.
d. Ninguno
e. Frederic Taylor y Henry Fayol.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cul es la relacin entre el factor humano y los recursos?
Seleccione una:
a. Solo en los cargos de alto rango se presenta esta relacin.
b. Ninguna
c. Solo existe cuando hay comunicacin directa de las decisiones que se estn tomando.
d. Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

El tiempo que tarda un trabajador en controlar o reaccionar a un sistema fuera de control corresponde
a la experiencia y versatilidad mecnica del mismo; y el espacio que se dispone para dar libertad de
movimiento al ejercer control?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

La disminucin de la productividad y el aumento de las piezas defectuosas se empezaron a adjudicar a

la fatiga en los operarios ocasionada por las largas jornadas y las malas condiciones de trabajo. Se ha
demostrado que pese a que el cuerpo humano tiene un alto nivel de adaptacin, tiene un rendimiento
mucho mayor cuando trabaja en condiciones ptimas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En qu ao se aprob la jornada de trabajo semanal?
Seleccione una:
a. 1962
b. 1990
c. 1950

d. 1842
e. 1982
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Quin o Quines propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:
a. Frederic Taylor y Henry Fayol.
b. Edwards Deming.
c. Ninguno
d. Frederic Taylor.
e. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
De qu depende la eleccin entre un histograma y un diagrama de pareto??
Seleccione una:
a. La especificacin de la grfica que se requiera.
b. Todas
c. La ecuanimidad de los datos.
d. El informe que se deba presentar.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La ecuanimidad de los datos.

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Qu tipo de trastornos puede ocasionar el ruido en un trabajador?
Seleccione una:
a. Todos
b. Neurovegetativos
c. Metablicos
d. Sensomotores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todos

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
En qu ao se aprob la jornada de trabajo semanal?
Seleccione una:
a. 1942
b. 1962
c. 1862
d. 1992
e. 1972
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Al ruido se le atribuyen causas de fatiga industrial, irritabilidad y disminucin de la productividad?

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Qu elemento se utiliza para medir las variaciones de la presin que producen ruido?
Seleccione una:
a. Todos
b. Odmetro.
c. Sonmetro.
d. Ninguno
e. Termmetro.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sonmetro.

Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para qu sirve principalmente el desarrollo de un modelo de costos?
Seleccione una:

a. Permite la estimacin de ganancias sobre la inversin.

b. Todas
c. Permite calcular el precio de compra o de fabricacin.
d. Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda producirse a un costo objetivo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda producirse a un costo
objetivo.

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
A qu factor se adjudica la fatiga en los operarios?
Seleccione una:
a. Todas
b. Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo
c. Poca iluminacin y falta de ergonoma en los puestos de trabajo.
d. Curva de aprendizaje
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo

Para qu se usa la casa de la calidad?

Seleccione una:
a. Ninguna
b. Aprovechar la informacin del benchmarking
c. Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.
d. Entender el diseo que el cliente espera.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Quin o Quines propusieron las 7 herramientas de la calidad?
Seleccione una:
a. Henry Ford y Frederic Taylor
b. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming
c. Frederic Taylor y Henry Fayol
d. Edwards Deming
e. Henry Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cules son los factores que relacionan la ergonoma y la forma de trabajo?
Seleccione una:
a. Tiempo y espacio.
b. Ninguna de las anteriores.
c. Tiempo y actividades.
d. Actividades y Espacio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tiempo y espacio.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Los retos que enfrenta el desarrollo de un producto son grandes y para ello las compaas deben tener conciencia
del trabajo al que se enfrentan ya que son los factores de xito del mismo. Por ello indique cul respuesta
corresponde a cada una.

El desarrollo de un producto puede requerir miles de decisiones,

tan sencillas como escoger entre tornillos o broches para el cierre
de un elemento, el cual puede tener implicaciones asociadas a la
inversin o ahorro de millones de pesos.

Respuesta

Detalles

Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto requiere Respuesta

Economa
de gran inversin. Para lograr la recuperacin de esta inversin en
un tiempo razonable, el producto resultante deber ser atractivo
para el cliente como relativamente econmico de producir

Respuesta

En muchas oportunidades, las decisiones asociadas al desarrollo

del producto no tienen la informacin completa, por lo que estimar
los tiempos requeridos podra basarse en gran medida de la
experiencia del lder del proyecto.

Precisin de tiempos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El desarrollo de un producto puede requerir miles de decisiones, tan sencillas como
escoger entre tornillos o broches para el cierre de un elemento, el cual puede tener implicaciones asociadas a la
inversin o ahorro de millones de pesos. Detalles, Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto
requiere de gran inversin. Para lograr la recuperacin de esta inversin en un tiempo razonable, el producto
resultante deber ser atractivo para el cliente como relativamente econmico de producir Economa, En muchas
oportunidades, las decisiones asociadas al desarrollo del producto no tienen la informacin completa, por lo que
estimar los tiempos requeridos podra basarse en gran medida de la experiencia del lder del proyecto. Precisin
de tiempos

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para establecer valores objetivo y marginalmente aceptables se tienen formas en las que se expresan

particularmente las medidas, qu significa Por lo menos X?

Seleccione una:
a. Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo cual indicara que aquellos que estn por
encima de dicha medida estaran bien
Muy bien
b. Establecen una medida particular, en la cual cualquier variacin afectara el desempeo.
c. Ninguna

d. Establecen los valores objetivos para el lmite superior, que simboliza que todos los que estn por debajo seran
mejores Preparar lista de medidas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo cual indicara que
aquellos que estn por encima de dicha medida estaran bien

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
El costo de un proyecto depende de:
Seleccione una:
a. Trabajadores del proyecto.
b. Equipo para producirlo.
c. Todas las opciones.
Muy bien
d. Duracin del proyecto.
e. Herramientas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las opciones.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
De qu depende la eleccin entre un histograma y un diagrama de pareto?
Seleccione una:
a. Todas
b. El informe que se deba presentar.
c. La especificacin de la grfica que se requiera.
d. La ecuanimidad de los datos.

e. Ninguna
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La ecuanimidad de los datos.

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cuando se finaliza
especificaciones?
Seleccione una:

el

diseo

al

nivel

del

sistema,

Se

debe

hacer

Verdadero
Falso
Retroalimentacin
En ese punto se conocen las caractersticas tcnicas del producto que se est diseando.
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Cules o cul rea debe encargarse del desarrollo de un producto?
Seleccione una:
a. Manufactura.
b. Mercadeo.
c. Diseo.
d. Mercadeo, diseo y manufactura.
e. Todas las reas de la empresa que estn disponibles.
Muy bien
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las reas de la empresa que estn disponibles.

una

revisin

de

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Para qu sirve la prueba Monster?
Seleccione una:
a. Evaluar la dispersin de los productos competitivos.
Muy bien
b. Todas
c. Ninguna
d. Disminuir el nivel de especificaciones.
e. Evaluar la rentabilidad de un producto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Evaluar la dispersin de los productos competitivos.
Finalizar revisin