Cdigo: FO-PCA-CODO-009 Versin: 3

FICHA TCNICA SERVIDORES

FECHA:

08/05/2014

DEPENDENCIA:

OFICINA DE TECNOLOGAS
COMUNICACIONES

OBJETO:

Adquisicin de servidores e instalacin, configuracin y puesta en

operacin dentro de la plataforma central de TI de la Superintendencia
del Subsidio Familiar.

DE

LA

INFORMACIN

LAS

1. DESCRIPCIN DE LA NECESIDAD QUE SE PRETENDE SATISFACER CON LA

CONTRATACIN.
Actualmente la Superintendencia del Subsidio Familiar est en proceso de la implementacin de
una infraestructura de servidores para suplir el requisito sobre el cual se va a regir la gestin del
proyecto Implementacin de un Sistema de Gestin documental y correspondencia eSigna esto
en pro de poder obtener una correcta entrega de solucin de Gestin Documental de la Entidad.
El presente proceso se genera como respuesta a los prerrequisitos que debe responder la entidad
en un corto plazo, relacionado en un cronograma de actividades y plan de trabajo que permite el
aseguramiento de recursos para el proyecto en mencin. El presente proceso genera una
respuesta que la entidad entregara para los apartados Respuesta del Cliente del documento de
prerrequisitos entregado por el Proveedor.

De igual manera y dentro de un proceso de mejora continua, la adquisicin de estos servidores

har fortalecer la infraestructura de misin crtica

donde se almacenan los sistemas de

informacin de apoyo a la gestin misional de la Entidad tales como: Registro y control,

empleadores morosos, proyectos de inversin y certificados de existencia y representacin legal
de las CCF, y de apoyo administrativo como son contratacin, gestin de calidad, nmina y talento
humano, almacn e inventario servicios enmarcados dentro del sistema de gestin documental y
Sistema automtico de tramites (SAT).

Considerando que esta infraestructura se encuentra implementada en un Enclosure HP C7000 y

que los equipos a adquirir deben ubicarse dentro del mismo, los servidores objeto de contratacin,

Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogot D.C., Colombia

Lnea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogot 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: ssf@ssf.gov.co

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deben poderse instalar en este dispositivo sin adaptaciones o consideraciones tcnicas

adicionales.

Por lo anterior, se hace necesario contar con la infraestructura descrita mediante la suscripcin
de un contrato con cuya ejecucin se obtendran beneficios como:

- Maximizar la disponibilidad de los servicios informticos.

- Obtener recursos tcnicos internos que puedan ser escasos y deban estar

disponibles

para todas las funcionalidades.

- Respuesta a los prerrequisitos del proyecto de Gestin Documental de la Entidad.
- Soluciones rpidas de problemas tcnicos al obtener una infraestructura en garanta y
soporte.

Esta infraestructura requiere una atencin permanente con el objeto de garantizar su eficiencia
y continuidad de tal forma que pueda suministrarse a la ciudadana, a los vigilados y a los
funcionarios, todos los servicios de tecnologa que se requieren y hacen eficiente las labores de
la entidad. Es as como dicha infraestructura exige tareas de Instalacin, Configuracin, soporte
y puesta en produccin; actividades de alto nivel de especializacin.

2. DESCRIPCIN DEL OBJETO A CONTRATAR.

2.1.

OBJETO
Adquisicin de servidores e instalacin, configuracin y puesta en operacin dentro de la
plataforma central de TI de la Superintendencia del Subsidio Familiar.
2.2.

ALCANCE

En desarrollo del objeto del contrato, el oferente se compromete, como mnimo, a prestar los
siguientes servicios, bajo las condiciones y especificaciones que se describen posteriormente:
2.2.1. Suministro de servidores tipo Blade
2.2.2. Instalacin, configuracin y puesta en funcionamiento de los servidores.
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2.2.3. Soporte y garanta.

3. ESPECIFICACIONES TCNICAS MNIMAS
En desarrollo del objeto contractual, el oferente se compromete, como mnimo, a prestar los
siguientes
3.1.

servicios

bajo

las

condiciones

especificaciones

aqu

descritas:

Suministro de Servidores

3.1.1. Suministrar a la entidad Dos (2) Servidores Fsicos en Formato Blade, los cuales
debern cumplir, como mnimo, con las siguientes condiciones tcnicas:
ITEM

SERVIDORES

3.1.1.1
3.1.1.2
3.1.1.3
3.1.2
3.1.2.1
3.1.2.2
3.1.2.3
3.1.2.3
3.1.3
3.1.3.1
3.1.3.2
3.1.3.3
3.1.3.4

MARCA
MODELO
FORMATO
PROCESADOR
NUMERO DE PROCESADORES
NUCLEOS(POR PROCESADOR)
VELOCIDAD
MEMORIA CACHE
MEMORIA RAM
CANTIDAD
CRECIMIENTO
TIPO
CANTIDAD DE SLOTS

3.1.4
3.1.4.1
3.1.4.2
3.1.4.3
3.1.4.4

ALMACENAMIENTO DISCO
CANTIDAD
DISCO DURO
TECNOLOGIA
RAID

3.1.4.5 RPM
3.1.4.6 TIPO
RED
3.1.5
3.1.5.1 TARJETA DE RED

CARACTERISTICA
TECNICA MNIMA
ESPECIFICAR
ESPECIFICAR
BLADE
2
16
Mnimo 2.0 GHz
16 MB Nivel 3
64 GB
HASTA 512 GB
DDR 3
Mnimo 16 Slots
Memoria

para

2
300 GB 15 K
SAS
UNO
(1)
(MIRROR)
MEDIANTE
CONTROLADORA
DE
ARREGLO DISCOS SAS
15.000
HOT PLUG O HOTSWAP
10 GB ETHERNET

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OFERTA /
RESPUESTA

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ITEM

SERVIDORES

3.1.5.2

CANTIDAD PUERTOS FISICOS DE

RED
INTERFACES POR SERVIDOR

3.1.5.3

CONECTIVIDAD A SAN
3.1.6
3.1.6.1 CONECTIVIDAD FIBRECHANNEL
3.1.6.2 VELOCIDAD
3.1.6.3 ALMACENAMIENTO EXTERNO

3.1.6.4
3.1.7
3.1.7.1

ADMINISTRACION REMOTA
GARANTIA Y SOPORTE
HARDWARE Y SOFTWARE

3.1.8
3.1.8.1

CONDICIONES ESPECIALES
CERTIFICACIN GARANTA

3.1.9
3.1.9.1

SERVICIOS ADICIONALES
INSTALACIN

3.2.

CARACTERISTICA
TECNICA MNIMA
2
OCHO (8) INTERFACES
MULTIFUNCION
CON
SOPORTE PARA iSCSI
HBA DUAL PORT
8 GBPS X PORT
LA SOLUCION SE DEBE
CONECTAR
AL
ALMACENAMIENTO SAN
DE LA ENTIDAD.
A TRAVES DE RED
INCLUIR TRES (3) AOS
DE
GARANTA
Y
SOPORTE FULL
DE
FABRICANTE
CON
REPUESTOS Y MANO DE
OBRA EN SITIO EN NIVEL
7X24
TIEMPO
DE
RESPUESTA 4 HORAS EN
MODALIDAD PROACTIVA.
LA GARANTA DEBE SER
CERTIFICADA POR EL
FABRICANTE.
SE DEBE INCLUIR EL
SERVICIO
DE
INSTALACIN
Los
servidores
deben
instalarse en el Enclosure
HP C7000 de propiedad de
la entidad Ubicado en un
Data Center Externo sin
adaptaciones o dispositivos
adicionales.

Instalacin, configuracin y puesta en funcionamiento

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OFERTA /
RESPUESTA

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El oferente se compromete como mnimo a prestar los siguientes servicios:

3.2.1. Identificar el mejor enfoque de instalacin para alta disponibilidad.
3.2.2. Planear la implementacin de la instalacin a fin de garantizar la mayor eficacia de la
infraestructura para gestin documental.
3.2.3. Integrar la infraestructura DNS con los Servicios de dominio de Active Directory (AD DS).
3.2.4. Sobre cada servidor fsico se alojaran 4 servidores virtuales, con las siguientes
caractersticas fsicas por defecto:

Ocho (8) ncleos

Doce (12) GB RAM

Sobre los servidores fsicos, se debe utilizar Hyper-V

3.2.5. Para cada activo, se utilizarn 2 servidores virtuales con un sistema de balanceo de carga
entre ambos. El sistema de balanceo propuesto es:

Sistema FailOver Cluster ACTIVO-PASIVO para el servicio de Apache y un

FileServer de la unidad de almacenamiento conectada a ambos.

Sistema de balanceo de carga ACTIVO-ACTIVO para los restantes

componentes (Tomcat, IIS, ect) que forman los servicios.

En el caso de eSigna ECM, utilizando Alfresco, se aplicar el sistema de

balanceo ACTIVO-PASIVO entre ambas mquinas.

3.2.6. Para la implementacin del sistema de balanceo se requerir para cada par de servidores:

Creacin de un objeto cluster administrativo en el dominio y su asignacin en

el DNS

Creacin de un objeto de servicio dentro del cluster administrativo por cada

servicio incluido dentro de l y su asignacin en el DNS.

3.2.7. Se incluir un Cluster de FileServer en ACTIVO-PASIVO que incorporar una Unidad de

almacenamiento para los ficheros fsicos e ndices de Alfresco, as como los ficheros de
configuracin y ficheros fsicos de la Base de Datos MySQL que utilizar Alfresco. Dentro
de la unidad de almacenamiento, se crear un repositorio base de 50 GB y dentro de ste
los 3 repositorios necesarios.

\\recurso_de_red\REPOSITORY\INBOX
\\recurso_de_red\REPOSITORY\DOCUBOX
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\\recurso_de_red\REPOSITORY\ERRORBOX

3.2.8. Pruebas de Servicio:

Pruebas de encendido, reinicios de servicio.

Comprobacin de la carga de software y firmware.

Sesin de orientacin sobre la tecnologa implementada, Uso bsico del

producto y caractersticas de Hardware.

3.2.9. Topologa de Solucin: (Imagen Tomada de Documento ARQ Superintendencia Subsidio

Familiar v1.3) Del proyecto de Gestin Documental de la Superintendencia del Subsidio
familiar.

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3.3.

SERVICIO DE SOPORTE Y GARANTIA

Para el cumplimiento del objeto del contrato y la prestacin de los diferentes servicios, el oferente
se compromete a:

3.3.1. Incluir tres (3) aos de garanta y soporte FULL con repuestos y mano de obra en sitio en
nivel 7x24 tiempo de respuesta 4 horas en modalidad proactiva.

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3.3.2. Disponer de una herramienta de gestin de servicios en lnea que le permita a la

SUPERINTENDENCIA efectuar el reporte del evento y el seguimiento a cada caso abierto
y evaluar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
3.3.3. Apoyar al rea de TICs en el escalamiento con proveedores de plataforma en contratos
de garanta.
3.3.4. Transmitir a los responsables del rea de tecnologa el conocimiento aplicado en la
prestacin de los diferentes servicios y en la resolucin de los problemas presentados. La
Superintendencia asignar dos (2) ingenieros que trabajarn conjuntamente con el
proponente en los procesos objeto de esta contratacin.

3.4.

OTRAS OBLIGACIONES

3.4.1. Definir y entregar, previo al inicio del contrato, un documento donde se especifique el
procedimiento de atencin de incidentes con elementos como sitios y medios de contacto,
nivel de escalamiento, responsables y tratamiento de acuerdo con el tipo de incidentes
que se reporte.
3.4.2. Definir, previamente, con el gerente de proyecto el cronograma que incluya actividades
del plan de implementacin de la solucin.
3.4.3. Entregar informe final con inventario lo implementado y configurado, tan a nivel de
Hardware, de software, conexiones de red, sistemas de almacenamiento, instancias de
bases de datos, acceso desde Internet.

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