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Domingo, 13 de Julho de 2014
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PSICOPEDAGOGIA CLNICA E INSTITUCIONAL - o processo de diagnstico e Interveno
INSTITUTO e CLNICA NUMEN
CURSO DE ESPECIALIZAO E APERFEIOAMENTO 2013

A ENTREVISTA COMO TCNICA DE PESQUISA QUALITATIVA SEDES

Luciana Camurra, Cludia Cristina Batistela

CURSO DE FORMAO EM PSICOPEDAGOGIA CLNICA

EPSIBA

J638 BLACK
RESUMO
tiered e Extenso
EDUCAO CONTINUADA MBA, Especializao, Aperfeioamento, red
Aprimoramento
Este texto resultado de uma investigao sobre o trabalhoCOGEAE
de campo
layered LOLI
e a entrevista como tcnica de pesquisa. O objetivo deste estudo
compreender em que consiste a entrevista na pesquisa de campo, sob
a abordagem qualitativa - seus diferentes tipos, os procedimentos
necessrios para sua aplicao e anlise e as limitaes e vantagens
que esta tcnica apresenta. Para compor o embasamento terico desta
pesquisa, busca-se estudiosos que investigam os mtodos e tcnicas de
pesquisa, dando relevncia abordagem qualitativa. Constata-se que a
entrevista como tcnica de pesquisa, mesmo com algumas limitaes,
se comparada a outras tcnicas, apresenta inmeras vantagens para as
pesquisas qualitativas. Mas para ser vantajosa, deve ser aplicada e
analisada com indispensvel rigor e responsabilidade, e para isso, os
pesquisadores precisam conhecer os critrios desta tcnica, para
realiz-la com eficcia e obter resultados com veracidade. Quando
aplicada e analisada de forma responsvel, pode fornecer dados
importantes sobre o objeto da pesquisa e, alm disso, pode ser usada
conjugadamente com outras tcnicas e instrumentos mencionados
anteriormente, os quais, em conjunto podem levar a obteno de
dados mais confiveis e, portanto, mais cientficos. Esta investigao
justifica-se pela importncia da adequao das tcnicas de pesquisa s
especificidades do fenmeno a ser estudado, o que exige do
pesquisador o conhecimento necessrio sobre as tcnicas que dever
utilizar. Conhecer as caractersticas da tcnica de entrevista e a
necessidade de rigor na elaborao e aplicao desta tcnica de
investigao indispensvel elaborao de trabalhos cientficos
voltados a investigao dos seres humanos.

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Palavras-chave: Pesquisa qualitativa, Pesquisa de Campo e Entrevista.

ABSTRACT
This text is the result of an investigation into the fieldwork and
interviews as a technique of research. The aim of this study is to
understand what is the interview in the field research, under the
qualitative approach - its various types, the procedures for its
application and analysis and the limitations and advantages that this
technology presents. To compose the theoretical basis of this
research, we seek scholars investigating the methods and techniques

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research, we seek scholars investigating the methods and techniques

of research, paying attention to the qualitative approach. We note
that the interview as a technique for search, even with some
limitations, when compared to other techniques, has many advantages
for qualitative research. But to be worthwhile, must be applied and
tested with essential accuracy and responsibility, and for this,
researchers need to know the criteria for this technique to perform it
effectively and achieve results with accuracy. When applied and
analyzed in a responsible manner, can provide important data about
the object of research and, moreover, can be used in conjunction with
other techniques and tools mentioned above, which together may lead
to obtaining more reliable data and therefore , more scientific. This
research is justified by the importance of the adequacy of technical
research to the specific phenomenon being studied, which requires
the researcher the necessary knowledge about the techniques that
should be used. Knowing the characteristics of the technique of
interview and the need for accuracy in the preparation and
implementation of technical research is essential to the development
of scientific research focused on human beings.
Keywords: Qualitative research, Research and Field Interview.
1. INTRODUO
A pesquisa, num sentido amplo, pode ser entendida como um conjunto
de atividades orientadas, a fim de obter conhecimento acerca de algo.
Para que seja considerada cientfica, necessita de mtodos e tcnicas
que a sustentem, que sejam facilitadores no processo de apreenso
daquilo que se busca.
Em funo do rigor exigido na definio e aplicao das tcnicas e
mtodos, torna-se indispensvel pensar, discutir e compreender os
diferentes tipos, normas, aplicabilidades, vantagens e desvantagens de
cada um deles, para a pesquisa cientfica. Essa compreenso
fundamental para que seja possvel desenvolver uma pesquisa coerente
e rigorosa a fim de conhecer o objeto de estudo da melhor forma
possvel.
Pensando na importncia de apreender os mtodos e tcnicas de
pesquisa, que pretende-se, por meio deste trabalho, investigar uma
das tcnicas mais utilizadas na pesquisa qualitativa - a entrevista.
Apesar das inmeras pesquisas realizadas acerca desta tcnica, muitas
discusses ainda surgem no sentido de sua validade cientfica, devido
ao fato de que muitos pesquisadores a utilizam sem o menor rigor
cientfico, tanto na sua aplicao ou na anlise dos dados obtidos por
meio dela.

Respaldando-se em alguns autores que investigam os mtodos e

tcnicas de pesquisa, como Severino (2007), Bogdan e Biklen (1994) e
Duarte (2002; 2004), tem-se por objetivo neste trabalho, ampliar as
discusses a respeito da entrevista na pesquisa qualitativa, a fim de
esta seja realizada sempre, com muito rigor e coerncia, no
desenvolvimento de pesquisas cientficas.
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desenvolvimento de pesquisas cientficas.

Ao final desta investigao, constata-se que a entrevista, quando
aplicada e analisada de forma responsvel, pode fornecer dados
importantes sobre o objeto da pesquisa e, alm disso, pode ser usada
conjugadamente com outras tcnicas e instrumentos mencionados
anteriormente, os quais, em conjunto podem levar a obteno de
dados mais confiveis e, portanto, mais cientficos. Porm,
imprescindvel que o pesquisador esteja suficientemente esclarecido
sobre os limites e possibilidades de cada tcnica de pesquisa e sobre
os critrios necessrios a sua aplicao e interpretao dos dados
obtidos, utilizando-as assim, de forma eficaz e consciente. somente
a partir desse comprometimento em relao pesquisa, que os
resultados sero significativos e tero validade cientfica.
Este estudo justifica-se pela importncia da adequao das tcnicas de
pesquisa s especificidades do fenmeno a ser estudado, o que exige
do pesquisador o conhecimento necessrio sobre as tcnicas que
dever utilizar. Conhecer as caractersticas da tcnica de entrevista e
a necessidade de rigor na elaborao e aplicao desta tcnica de
investigao indispensvel elaborao de trabalhos cientficos
voltados a investigao dos seres humanos.
Assim sendo, espera-se contribuir com o comprometimento dos
pesquisadores, para que, tratando as investigaes com seriedade e
responsabilidade, possam alcanar resultados, de fato, cientficos, com
as pesquisas.
2. A ENTREVISTA QUALITATIVA NA PESQUISA DE CAMPO
A pesquisa de campo trata-se da observao de fatos e fenmenos
exatamente como ocorrem na realidade. Por meio dela, realiza-se uma
coleta de dados acerca do tema e objeto estudado para, em seguida,
fazer uma anlise e interpretao desses dados, com base numa
fundamentao terica, realizada a princpio.
Este tipo de pesquisa utilizado pela maioria dos investigadores
qualitativos. O trabalho de campo exige, alm de um levantamento
bibliogrfico que possa fundamentar a ao e anlise, a determinao
das tcnicas de coleta de dados mais apropriadas natureza do tema e
ainda, a definio das tcnicas que sero empregadas para o registro e
analise das informaes. So as tcnicas de coleta, anlise e
interpretao dos dados, que caracterizam a pesquisa como
qualitativa.
A pesquisa qualitativa definida como aquela que privilegia a anlise
de microprocessos, atravs do estudo das aes sociais individuais e
grupais, realizando um exame intensivo dos dados. A abordagem
qualitativa aquela que busca descrever e analisar a cultura e
comportamento humano, do ponto de vista dos que esto sendo
estudados e em seus ambientes naturais.
Uma das principais caractersticas da pesquisa qualitativos a imerso
do pesquisador no contexto dos sujeitos pesquisados e a perspectiva
interpretativa de conduo da pesquisa. Os mtodos qualitativos so
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interpretativa de conduo da pesquisa. Os mtodos qualitativos so

apropriados quando o fenmeno em estudo complexo, de natureza
social e no tende quantificao. Normalmente, so usados quando a
compreenso do contexto social e cultural um elemento fundamental
para a elaborao pesquisa.
De acordo com os pressupostos de Bogdan e Biklen (1994), a
investigao qualitativa possui, no necessariamente todas, mas ao
menos algumas, dentre cinco caractersticas. A primeira delas trata-se
do contato prximo entre o pesquisador e os sujeitos da pesquisa, pois
os investigadores Entendem que as aes podem ser melhor
compreendidas quando so observadas em seu ambiente habitual de
ocorrncia (BOGDAN E BIKLEN, 1994, p. 48).
A segunda caracterstica da investigao qualitativa na concepo dos
autores refere-se ao seu carter descritivo, j que, Os dados
recolhidos so em forma de palavras ou imagens e no nmeros (p.
48).
O fato de que os investigadores qualitativos devem dedicar maior
ateno, no simplesmente aos produtos e resultados, mas sim, a todo
o processo, constitui-se na terceira caracterstica da abordagem
qualitativa e a quarta, trata-se do fato de que, por seu carter
indutivo, os pesquisadores No recolhem dados ou provas com o
objetivo de confirmar ou infirmar hipteses construdas previamente;
ao invs disso, as abstraes so construdas medida que os dados
particulares que foram recolhidos se vo agrupando (BOGDAN E
BIKLEN, 1994, p. 50).
Por fim, a quinta caracterstica do tipo de pesquisa qualitativa, diz
respeito importncia que atribuda ao significado das coisas. O
investigador preocupa-se com cada resposta dos sujeitos, pois o
importante compreender o que significa, na perspectiva de cada um
dos entrevistados.
Ao discutir sobre a pesquisa de campo, Severino (2007, p. 123),
tambm afirma que o objeto, que a fonte da pesquisa, deve ser
abordado em seu meio ambiente prprio, ou seja, os fatos e
fenmenos devem ser observados exatamente como ocorre no real,
no havendo intervenes do pesquisador. A coleta de dados deve
feita nas condies naturais em que os fenmenos ocorrem. A pesquisa
de campo tem por objetivo, portanto, a investigao de indivduos,
grupos, comunidades, instituies, entre outros, na busca em obter
informaes, compreender seus diversos aspectos, descobrir novos
fenmenos e suas relaes.
As tcnicas e instrumentos utilizados no trabalho de campo para a
coleta de dados podem ser: entrevista, questionrio, observao,
gravao, filmagem, fotografia, etc. Neste trabalho, discuti-se sobre a
primeira delas a entrevista.
A entrevista um mtodo de coleta de dados, onde o pesquisador,
com metas previamente definidas acerca do objeto de sua pesquisa,
entra em contato com aqueles que sero entrevistados para, atravs

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entra em contato com aqueles que sero entrevistados para, atravs

de um dialogo informal ou estruturado, adquirir os dados necessrios
sua pesquisa. "Pode-se definir entrevista como a tcnica em que o
investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula
perguntas, com o objetivo de obteno dos dados que interessam
investigao" (Gil, 1999, p. 117).
Na compreenso de Marconi e Lakatos (1999), a entrevista entendida
como Encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha
informaes a respeito de um determinado assunto (p. 94). A sua
utilizao requer, no entanto, planejamento prvio e manuteno do
componente tico, desde a escolha do participante, do entrevistador,
do local, do modo ou mesmo do momento para sua realizao
(BICUDO, 2006).
A entrevista na pesquisa qualitativa, ao privilegiar a fala dos atores
sociais, permite atingir um nvel de compreenso da realidade humana
que se torna acessvel por meio de discursos, sendo apropriada para
investigaes cujo objetivo conhecer como as pessoas percebem o
mundo. Em outras palavras, a forma especfica de conversao
estabelece em uma entrevista para fins de pesquisa favorece o
direto ou indireto s opinies, s crenas, aos valores
significados que as pessoas atribuem a si, aos outros e ao
circundante .

que se
acesso
e aos
mundo

A utilizao da entrevista como tcnica de pesquisa sofre algumas

crticas, devido ao fato de muitas vezes, no apresentar rigor em sua
elaborao e constituio e nos detalhes na transcrio dos
procedimentos e anlises do material obtido. Essas questes so
tratadas por Duarte (2004), na inteno de contribuir com as discusses
acerca da necessidade de definio de critrios para avaliao de
confiabilidade de pesquisas cientficas que lanam mo desse recurso.
Sob o entendimento de Duarte (2004, p. 213):
Esse um tema recorrente nas discusses acadmicas sobre
metodologia de pesquisa, e ainda um tanto polmico. Persistem entre
ns certas crenas segundo as quais a entrevista, sobretudo aberta ou
semi-estruturada, um procedimento de coleta de informaes pouco
confivel e excessivamente subjetivo, pelo qual optam pesquisadores
com pequena bagagem terica, que dele fazem uso de forma bem
menos rigorosa do que seria desejvel.
Apesar das crticas, a entrevista uma das tcnicas mais utilizada em
pesquisas qualitativas, e quando usada com responsabilidade e
competncias, permite a obteno de resultados bastante
significativos.
Ao tratarem de pesquisa participante , Bogdan e Biklen (1994, p. 134)
afirmam que a entrevista utilizada para coletar dados descritivos na
linguagem do prprio sujeito e que existem duas maneiras de se
realizar entrevistas dentro da investigao qualitativa - como
estratgia dominante ou juntamente com observao participante,
anlise documental entre outras, esclarecendo assim, que pesquisa
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anlise documental entre outras, esclarecendo assim, que pesquisa

qualitativa no acontece apenas por meio de entrevistas. Neste
sentido, Duarte (2004, p. 214 - 215) afirma que:
[...] no existe vnculo obrigatrio entre pesquisas qualitativas e a
realizao de entrevistas. [...] Podemos fazer observaes de campo
e tomar nossos registros como fonte; podemos recorrer a documentos
(escritos, registrados em udio ou vdeo, pictricos etc.); podemos
fazer fotografias ou videogravaes de situaes significativas;
podemos trabalhar com check lists, grupos focais, questionrios, entre
outras possibilidades. O que d o carter qualitativo no
necessariamente o recurso de que se faz uso, mas o referencial
terico/metodolgico eleito para a construo do objeto de pesquisa
e para a anlise do material coletado no trabalho de campo.
A entrevista, de acordo com Severino (2007, p. 124), uma tcnica
que tem por intuito coletar informaes, por meio de sujeitos
entrevistados, sobre um determinado assunto, havendo, portanto, a
interao entre pesquisador e entrevistado. Neste sentido, O
pesquisador visa apreender o que os sujeitos pensam, sabem,
representam, fazem, argumenta (SEVERINO, 2007, p. 124). Este autor
divide a tcnica de entrevista em dois tipos: entrevistas no-diretivas,
a qual permite a liberdade do entrevistado em falar o que deseja, . O
entrevistador mantm-se em escuta atenta, registrando todas as
informaes e s intervindo discretamente para, eventualmente,
estimular o depoente (p. 125). Este tipo de entrevista ocorre como se
fosse uma conversa informal.
Quanto s entrevistas estruturadas, as questes so pr-determinadas e
direcionadas. Este tipo de entrevista obedece a um plano sistemtico,
elaborado com uma srie de questes previamente escolhidas. Por
constituir-se Com questes bem diretivas, obtm, do universo de
sujeitos, respostas tambm, mais facilmente categorizveis, sendo
assim, muito til para o desenvolvimento de levantamentos sociais
(SEVERINO, 2007, p. 125). Neste caso, a entrevista se parece com um
questionrio.
A partir dos estudos de Bogdan e Biklen (1994) vimos que, no
entendimento desses autores, h variaes quanto ao grau de
estruturao das entrevistas qualitativas, podendo ser estrututurada ou
no-estruturada. Como exemplo do modelo estruturado, pode-se citar,
conforme Bogdan e Biklen (1994, p. 135) as entrevistas relativamente
abertas, apiam-se em tpicos ou podem ser direcionadas por algumas
questes. Estas permitem que o sujeito molde o contedo e garante a
certeza da comparao entre os dados, mas impedem a oportunidade
de compreender como que os sujeitos estruturam a questo.
Quanto ao modelo de entrevista no-estruturada, so denominadas
pelos autores como a entrevista muito aberta, no qual o entrevistador
permite que o sujeito fale sobre suas reas de interesse, buscando
sempre aprofundar-se e retomar os tpicos e temas do incio da
entrevista. Neste caso, quem conduz o contedo da entrevista o

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entrevista. Neste caso, quem conduz o contedo da entrevista o

sujeito .
Os autores afirmam que no so favorveis a um ou outro tipo de
entrevista, pois a escolha deve ser determinada conforme o objeto da
pesquisa e se pode utilizar os diferentes tipos em diferentes fases de
um mesmo estudo. Neste sentido, Duarte (2004, p. 215) esclarece que:
Cabe ao pesquisador avaliar a situao, antes de sua entrada no
campo, para escolher de que recursos vai lanar mo. Entrevistas so
fundamentais quando se precisa/deseja mapear prticas, crenas,
valores e sistemas classificatrios de universos sociais especficos,
mais ou menos bem delimitados, em que os conflitos e contradies
no estejam claramente explicitados.
Durante a pesquisa participante, o entrevistador j conhece os
sujeitos, na maioria das vezes, o que permite que a entrevista possa
acontecer naturalmente, durante uma conversa. Contudo, quando se
procura informaes especficas, a entrevista pode tornar-se mais
formal, com o passar do tempo. Mas existem casos em que os sujeitos
so completamente desconhecidos. Isso torna as primeiras abordagens
um pouco mais difceis. Nesse caso deve-se procurar um tpico em
comum entre investigador e sujeito para iniciar uma conversa banal e
esta levar a construo de uma relao.
Para facilitar a entrevista, o pesquisador deve informar sobre os
objetivos, mesmo que de forma breve, e o carter confidencial do
estudo, deixando o entrevistado vontade para falar o que realmente
pensa.
Ao explicarem como so feitas as boas entrevistas, Bogdan e Biklen
(1994) afirmam que estas caracterizam-se pelo fato de o investigador
deixar os sujeitos vontade, livres para expressarem seus pontos de
vista. Alm disso, deve-se comunicar ao sujeito o interesse do
entrevistador e as transcries devem estar bastante detalhadas e com
exemplos. Em caso de respostas no compreendidas, deve-se
perguntar: o que quer dizer com isso? No tenho certeza de que
entendi o que disse; pode me explicar melhor?
Outra caracterstica referente boa entrevista, abordada pelos autores
citados anteriormente, sobre a estruturao das perguntas a serem
feitas. Deve-se sempre evitar perguntas que possam ser respondidas
com sim ou no, ou seja, no elaborar perguntas fechadas, ao
contrrio, fazer perguntas que incentivem o entrevistado a discorrer
sobre ela, em seguida, ouvir cuidadosamente o que o sujeito diz e
fazer perguntas no sentido de clarificar algumas coisas que no foram
bem explicadas, nunca desafiando o sujeito. Deve-se tambm, tomar
cuidado em no persuadir o entrevistado a determinadas respostas e
ser flexvel cada entrevistado necessita de uma postura do
entrevistador.
Na busca indispensvel para proporcionar um clima no qual os
entrevistados sintam-se livres para falar de seus valores, pode-se

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entrevistados sintam-se livres para falar de seus valores, pode-se

encontrar dificuldades quando houver diferenas entre os pontos de
vistas do entrevistador e entrevistado. Para enfrentar essa dificuldade
da melhor forma possvel, no permitindo que ela atrapalhe a
investigao, no se pode tentar modificar essas diferenas, mas,
compreender a partir do ponto de vista do sujeito. Evidencia-se,
portanto, que mesmo no havendo empatia com o entrevistado,
possvel realizar uma boa entrevista. Duarte (2004, p. 220) confirma
esses dizeres, ao apontar que Para ver o mundo pelo ponto de vista
do entrevistado, para compreender sua lgica e produzir
conhecimento sobre sua existncia, no preciso identificar-se com
ele ou com as posies que ele defende [...].
A autora discute sobre as condies indispensveis ao pesquisador para
a realizao de uma boa entrevista.
A realizao de uma boa entrevista exige: a) que o pesquisador tenha
muito bem definidos os objetivos de sua pesquisa (e introjetados
no suficiente que eles estejam bem definidos apenas no papel);
b) que ele conhea, com alguma profundidade, o contexto em que
pretende realizar sua investigao (a experincia pessoal, conversas
com pessoas que participam daquele universo
egos
focais/informantes privilegiados , leitura de estudos precedentes e
uma cuidadosa reviso bibliogrfica so requisitos fundamentais para a
entrada do pesquisador no campo); c) a introjeo, pelo entrevistador,
do roteiro da entrevista (fazer uma entrevista no-vlida com o
roteiro fundamental para evitar engasgos no momento da
realizao das entrevistas vlidas); d) segurana e auto-confiana; e)
algum nvel de informalidade, sem jamais perder de vista os objetivos
que levaram a buscar aquele sujeito especfico como fonte de material
emprico para sua investigao (DUARTE, 2004, p. 216).
Quanto transcrio de entrevistas, Bogdan e Biklen (1994) aconselham
que preferencialmente, seja feita depois da sesso. J no caso de
entrevistas longas sugerem que as anotaes sejam feitas rapidamente,
durante a sesso, apenas alguns pontos que nos ajudaro a lembrar mais
tarde, quando transcrever todos os detalhes da entrevista. Sobre este
assunto, pode-se tambm citar Gil (1991, p.94), o qual afirma que:
O entrevistador dever ser bastante habilidoso ao registrar as
respostas. Dever ter a preocupao de registras exatamente o que foi
dito. Dever, ainda, garantir que a resposta seja completa e
suficiente. Ser ainda conveniente ao entrevistador ser capaz de
registrar as reaes do entrevistado as perguntas que so feitas. A
expresso no verbal do entrevistado poder ser de grande utilidade
na anlise da qualidade das respostas.
Segundo LAGE (2001), deve-se analisar o material transcrito, as
palavras e comportamentos no-verbais, como risos, choros,
diferenas na entonao da voz, gestos que foram registrados, etc. As
expresses e erros gramaticais devem ser eliminados na transcrio,
para que no haja constrangimento do entrevistado, caso seja
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necessrio lhe apresentar o texto para apreciao.

Ainda sobre a transcrio das entrevistas, Duarte (2004) faz algumas
consideraes, as quais merecem ser destacadas. Segundo esta autora,
as entrevistas:
[...] devem ser transcritas, logo depois de encerradas, de preferncia
por quem as realiza. Depois de transcrita, a entrevista deve passar
pela chamada conferncia de fidedignidade: ouvir a gravao tendo o
texto transcrito em mos, acompanhando e conferindo cada frase,
mudanas de entonao, interjeies, interrupes etc. (DUARTE,
2004, p. 220).
Em outro trabalho, Duarte (2002) discute a respeito de algumas
dificuldades acerca do uso de mtodos qualitativos na pesquisa de
campo, abordando problemas relativos delimitao do universo de
pesquisa, os critrios para a seleo dos sujeitos, elaborao e
realizao de roteiros de entrevistas, organizao e anlise de dados
obtidos. Segundo a autora, A definio do objeto de pesquisa assim
como a opo metodolgica constituem um processo to importante
para o pesquisador quanto o texto que ele elabora ao final (p. 141).
Duarte (2002) discute a questo da delimitao do universo de sujeitos
a serem entrevistados. Para a autora, o nmero de sujeitos
dificilmente pode ser determinado com antecedncia, numa pesquisa
qualitativa, pois Enquanto estiverem aparecendo dados originais ou
pistas que possam indicar novas perspectivas investigao em curso
as entrevistas precisam continuar sendo feitas (p. 143 144).
Outra dificuldade que tem-se que enfrentar ao realizar uma entrevista,
refere-se ao fato de que os diversos fatores relativos ao contato entre
pesquisador e sujeitos devem ser registrados e posteriormente,
analisados.
Registrar o modo como so estabelecidos esses contatos, a forma como
o entrevistador recebido pelo entrevistado, o grau de
disponibilidade para a concesso do depoimento, o local em que
concedido (casa, escritrio, espao pblico etc.), a postura adotada
durante a coleta do depoimento, gestos, sinais corporais e/ou
mudanas de tom de voz etc., tudo fornece elementos significativos
para a leitura/interpretao posterior daquele depoimento, bem como
para a compreenso do universo investigado (DUARTE, 2002, p. 145).
A entrevista como tcnica de pesquisa apresenta algumas limitaes,
se comparada a outras tcnicas, como por exemplo: requer maior
dispndio de tempo; pode levar a enviesamentos provocados por
quem investiga, principalmente quando o entrevistador possui pouca
aptido para entrevistar; o entrevistado pode no se recordar de
informaes importantes e a anlise dos dados pode ser demorada,
principalmente quando as questes forem de resposta aberta;
dificuldades de comunicao e de expresso, de ambas as partes;
possibilidade de ocorrer falsa interpretao das perguntas, tornando
importante as respostas no significantes; possibilidade de influncia

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importante as respostas no significantes; possibilidade de influncia

por parte do entrevistador e disposio varivel, por parte do
entrevistado, em dar informaes.
Por outro lado, muitas so as vantagens da aplicao desta tcnica em
pesquisas qualitativas, pois ela permite a explorao e a colocao de
questes complementares, quando se busca clarear ou confirmar
alguma informao; favorece a obteno de informao de maior
profundidade e informao sobre os significados internos e maneiras
de pensar dos entrevistados; acesso a informaes armazenadas
informalmente; permite uma ampla gama de possveis entrevistados,
inclusive analfabetos; permite uma amostra maior e por isso, mais fiel
das populaes; obteno de dados no encontrados em fontes
documentais; possibilidade de obter informaes mais precisas,
podendo ser confrontadas e comprovadas de imediato, dentre outras
vantagens.
Considerando os dizeres de Gil (1999, p. 42), ao afirmar que O
objetivo fundamental da pesquisa descobrir respostas para problemas
mediante o emprego de procedimentos cientficos, pode-se perceber
que a escolha consciente e a aplicao/anlise de forma responsvel e
rigorosa, dos mtodos e das tcnicas de pesquisas, so fatores
determinantes para que os resultados tenham veracidade e sejam
considerados cientficos.
3.CONCLUSO
Qualquer que seja a tcnica ou o mtodo escolhido pelo pesquisador
haver limitaes. O importante que o pesquisador tenha clareza
sobre a natureza do objeto a ser estudado e sobre os mtodos e
tcnicas mais adequados a sua investigao. Em outras palavras, o uso
da entrevista como instrumento metodolgico, determinado pela
necessidade do objeto a ser trabalhado.
A entrevista, quando aplicada e analisada de forma responsvel, pode
fornecer dados importantes sobre o objeto da pesquisa e, alm disso,
pode ser usada conjugadamente com outras tcnicas e instrumentos
mencionados anteriormente, os quais, em conjunto podem levar a
obteno de dados mais confiveis e, portanto, mais cientficos.
Porm, imprescindvel que o pesquisador esteja suficientemente
esclarecido sobre os limites e possibilidades de cada tcnica de
pesquisa e sobre os critrios necessrios a sua aplicao e
interpretao dos dados obtidos, utilizando-as assim, de forma eficaz
e consciente. somente a partir desse comprometimento em relao
pesquisa, que os resultados sero significativos e tero validade
cientfica.
O bom entrevistador aquele que sabe ouvir, mas ouvir de forma
ativa, demonstrando ao entrevistado que est interessado em sua fala,
em suas emoes. tambm, aquele que realiza novos
questionamentos, mas sem influenciar seu discurso, ou seja, aprofunda
o relato do participante e mostra ateno sobre detalhes importantes,
mas sem impor sua forma de pensar sobre o assunto, na inteno de
induzir a determinado resultado.

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induzir a determinado resultado.

Sendo assim, reconhecida a relevncia de investigaes que

discutam sobre cada uma das diversas tcnicas de pesquisa e alerte
para a importncia de serem aplicadas com conhecimento e rigor e
analisadas de forma detalhada e responsvel.
REFERNCIAS
BICUDO, F.A entr evista- testemunho: quando o dilogo possvel. Revista Car os Amigos. Disponvel em:
<http://obser vator io.ultimosegundo.ig.com.br /ar tigos.asp?cod=333DACOO1>. Acesso em 17 de mar . 2006.
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Publicado em 30/04/2009
Luciana Camurra, Cludia Cristina Batistela - Luciana Camurra Graduada em Psicologia (2007) e Mestranda em Educao pela
Universidade Estadual de Maring.
Cludia Cristina Batistela - Graduada em Comunicao Social Publicidade e Propaganda (2003). Ps-graduada em Marketing-MBA
(2005) e especialista em Educao a Distncia (2008). Mestranda em
Educao pela Universidade Estadual de Maring. Atua como professora
da Unifamma, Faculdade Amrica do Sul e CESUMAR.
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