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DOCUMENTO CONFIDENCIAL
Este documento destinado exclusivamente ao seu destinatrio e contm informaes confidenciais,
protegidas por sigilo profissional ou cuja divulgao seja proibida por lei. O uso no autorizado de tais
informaes proibido e est sujeito s penalidades cabveis.
ANEXO
506014
CONFIDENCIAL
Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida ou transmitida por qualquer modo ou meio,
seja este eletrnico, fotogrfico, mecnico ou outros, sem autorizao prvia e escrita da Diretoria do Grupo.
OBJETIVO
O presente documento visa fornecer maiores referncias sobre a Diviso de Bombeiros Civis do Grupo
Engeseg.
SUMRIO
Consideraes Iniciais ...................................................................................................................................................................................................... 3
Poltica da Qualidade do Grupo Engeseg ................................................................................................................................................................... 3
Premissas para Prestao de Servios ........................................................................................................................................................................ 3
Apresentao do Grupo Engeseg ............................................................................................................................................................................... 4
Empresas do Grupo Engeseg...................................................................................................................................................................................... 5
Diviso de Bombeiros Civis ........................................................................................................................................................................................ 6
Certificaes .............................................................................................................................................................................................................. 7
Experincia Consagrada ................................................................................................................................................................................................... 8
Viso de Parceira com Foco em Solues .................................................................................................................................................................. 8
Certificaes .............................................................................................................................................................................................................. 9
Principais Desafios ..................................................................................................................................................................................................... 9
Carteira de Clientes .................................................................................................................................................................................................. 11
Nosso Diferencial na Atividade de Servios de Bombeiro .............................................................................................................................................. 13
Onde nos destacamos? ............................................................................................................................................................................................ 13
Em relao formao profissional: ........................................................................................................................................................................ 13
Em relao aos recursos........................................................................................................................................................................................... 14
Consideraes Finais ................................................................................................................................................................................................ 14
CONSIDERAES INICIAIS
Poltica da Qualidade do Grupo Engeseg
POLTICA
O Grupo Engeseg visa a satisfao de seus clientes, oferecendo solues em servios terceirizados,
produtos e sistemas de segurana eletrnica. As seguintes diretrizes suportam nossa Poltica de
Qualidade:
-
MISSO
Nossos servios e produtos contribuiro para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, bem
como para os processos organizacionais de nossos clientes.
VISO
Queremos que nossa organizao perdure no tempo, mantendo e gerando empregos, criando
oportunidades de negcios para outras empresas e pessoas, e gerando resultados que garantam
lucratividade e sustentabilidade ao longo dos anos.
VALORES
tica;
Respeito;
Cordialidade;
Bom Relacionamento;
Transparncia;
Comprometimento.
Com aproximadamente 5.000 funcionrios, estamos preparados para entregar sempre as melhores
solues para sua famlia ou sua empresa, atravs de um trabalho completo, personalizado de acordo com
as necessidades de cada cliente e com ampla rea de atendimento segregada em trs reas de negcio.
No Segmento Empresarial, o Grupo Engeseg hoje atende a clientes dos mais variados portes e setores de
atuao nas principais regies do Brasil e se orgulha em dizer que desenvolve verdadeiras parcerias com
seus clientes mantendo contratos desde sua fundao.
O Grupo Engeseg atua em todo territrio nacional atravs de suas unidades regionais estabelecidas nos
estados de So Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Nos demais
estados utilizamos a REDESEG, que uma rede de parceiros contratados e homologados para atuao
intergrada em contratos geridos pelo Grupo Engeseg.
Para exercer com qualidade os servios indicados, o grupo constitudo por cinco empresas especficas:
A total integrao entre os servios prestados pelas empresas do Grupo Engeseg, permite a realizao de
um trabalho completo, personalizado de acordo com as necessidades de cada cliente e com ampla rea de
atendimento.
Os servios referentes a bombeiro civil so prestados pela empresa Secon | Servios Gerais Ltda.,
pertencente ao Grupo Engeseg, sendo a primeira de servios inscrita no CNBC | Conselho Nacional de
Bombeiros Civis e Salva Vidas.
A atividade de bombeiro civil est regularmente descrita no CNAE da empresa e, portanto, estamos aptos
e qualificados para o exerccio desta atividade.
A Diviso conta com um time de superviso tcnica, que far a gesto dos servios prestados nos postos,
sendo composta por profissionais com formao em segurana do trabalho e larga experincia na
atividade de bombeiro civil. Eles tm o papel de inspecionar as atividades e orientar os colaboradores,
com o objetivo de garantir o fiel cumprimento dos servios contratados.
Todos atuam com a flexibilidade necessria e em todos os momentos, visando implantar e manter os
recursos contratados, dentro de um princpio total de parceria, apoiado do assessoramento na execuo do
servio, elaborao de planos e simulados, preparao da brigada de incndio, apoio s atividades de
segurana do trabalho e adequao s mudanas de normas e legislao.
Por sermos uma das poucas empresas do mercado com uma diviso tcnica especializada e dedicada
atividade de bombeiros civis e tendo como suporte um grupo slido e renomado no mercado, acreditamos
que nos distinguimos das demais empresas do ramo pela nossa abordagem e compreenso das
necessidades particulares de cada cliente.
Certificaes
No segmento de Bombeiros Civis, possumos as seguintes certificaes:
NBR ISO 9001:2008
-
EXPERINCIA CONSAGRADA
Viso de Parceira com Foco em Solues
Comprometidos com suas atividades de negcio, nossos clientes, quando decidem terceirizar
determinadas atividades, no querem simplesmente o fornecimento dos recursos solicitados. Buscam
agregar parceiros com capacidade de entender suas operaes e ofertarem solues diante de suas
necessidades principais.
Atento a esta premissa, conquistamos o respeito e a confiana dos nossos clientes, todos os dias e em
tudo o que fazemos, desenvolvendo parcerias duradouras e rentveis para ambas as organizaes.
Buscamos nos alinhar mesma viso dos nossos clientes para que nossas atividades possam estar cada vez
mais alinhadas aos seus objetivos.
Desde que no entremos numa
gesto
oramentria
temerria,
aceitamos os desafios impostos e
no tememos avanar fronteiras
fsicas e tecnolgicas. Vamos alm
do
simples
fornecimento
de
recursos! Enfim, possuir o que h
de melhor em recursos humanos e
tecnologia est ao alcance de todas
as empresas.
Porm, nossa
capacidade vai mais alm, quando
buscando integrar os recursos na
busca de solues inteligentes, que
representem um salto qualitativo e a
racionalizao dos custos!
Como afirmao de nossa inteno em buscar adequar nossos esforos s necessidades dos clientes,
destacamos os fatores abaixo descritos, como fundamentais para a prestao de servio:
Certificaes
O reconhecimento do cliente pela excelncia e comprometimento do GRUPO ENGESEG expresso em
algumas de nossas premiaes:
Principais Desafios
Agregamos com o tempo uma slida experincia em prestao de servios de bombeiro civil, pautando
nosso crescimento baseado no desenvolvimento de parcerias duradouras com os nossos clientes. Isto nos
permitiu sermos aceitos por renomadas companhias que buscavam parceiros com capacidade de entender
suas operaes e de ofertar continuamente solues diferenciadas para as necessidades de segurana
empresarial.
Diante do exposto, destacamos nossas principais experincias de parceria, relacionadas a atividade de
emergncia.
Desenvolvimento de procedimentos.
-
10
Face nossa experincia em clientes com atividades distintas, mas com necessidades
comuns, temos total expertise parta desenvolver processos, procedimentos, formulrios e
checagem de controle.
Carteira de Clientes
Nosso crescimento na rea de bombeiros civis foi pautado em experincias adquiridas em indstrias dos
ramos automotivo, farmacutico, de telecomunicaes, qumico e aeronutico, bem como os segmentos de
shoppings centers e centros comerciais, doa quais citamos a seguir nossos principais clientes:
CLIENTE
11
LOCALIZAO
UF
DESDE
EFETIVO
EUROFARMA LABORATRIOS
So Paulo Interlagos
SP
JULHO DE 2014
04 Profissionais
AVIBRAS AEROSPACE
Jacare
SP
JULHO DE 2014
01 Profissional
MERCEDES-BENZ DO BRASIL
So Bernardo do Campo
SP
JUNHO DE 2014
28 Profissionais
ONESUBSEA SYSTEM
Maca
RJ
JUNHO DE 2014
02 Profissionais
AVIBRAS AEROSPACE
Lorena
SP
MARO DE 2014
04 Profissionais
GLP GRAVATA
Gravata
RS
MARO DE 2014
01 Profissional
LIEBHERR AEROSPACE
Guaratinguet
SP
FEVEREIRO DE 2014
01 Profissional
ONESUBSEA SYSTEM
Taubat
SP
DEZEMBRO DE 2013
02 Profissionais
Piracicaba
SP
OUTUBRO DE 2013
08 Profissionais
EUROFARMA LABORATRIOS
Itapevi
SP
JANEIRO DE 2013
04 Profissionais
Caxias do Sul
RS
AGOSTO DE 2012
06 Profissionais
VOLKSWAGEN DO BRASIL
Vinhedo
SP
JUNHO DE 2012
12 Profissionais
PANASONIC DO BRASIL
Extrema
MG
ABRIL DE 2012
02 Profissionais
PPG TINTAS
Gravata
RS
MARO DE 2011
01 Profissional
Rio de Janeiro
RJ
MARO DE 2011
04 Profissionais
Porto Alegre
RS
MARO DE 2011
04 Profissionais
Joinville
SC
FEVEREIRO DE 2011
04 Profissionais
EATON AUTOMOTIVE
SP
NOVEMBRO DE 2010
01 Profissional
GEFCO DO BRASIL
Porto Real
RJ
OUTUBRO DE 2010
01 Profissional
Porto Real
RJ
FEVEREIRO DE 2010
18 Profissionais
Resende
RJ
SETEMBRO DE 2008
18 Profissionais
EATON AUTOMOTIVE
Valinhos
SP
MAIO DE 2007
05 Profissionais
EATON AUTOMOTIVE
Mogi Mirim
SP
MAIO DE 2007
04 Profissionais
CLIENTE
12
LOCALIZAO
UF
DESDE
EFETIVO
SP
OUTUBRO DE 2005
28 Profissionais
SP
OUTUBRO DE 2005
05 Profissionais
So Caetano do Sul
SP
DEZEMBRO DE 2005
32 Profissionais
Sorocaba
SP
DEZEMBRO DE 2005
05 Profissionais
Indaiatuba
SP
DEZEMBRO DE 2005
05 Profissionais
Gravata
RS
DEZEMBRO DE 2005
32 Profissionais
ERICSSON TELECOMUNICAES
SP
JANEIRO DE 2003
01 Profissional
ERICSSON TELECOMUNICAES
So Paulo
SP
JANEIRO DE 2003
02 Profissionais
NR23, revisada em maio de 2011, que deu fora de lei s normas tcnicas do setor;
Normas reguladoras de segurana do trabalho como a NR06, NR10, NR11, NR13, NR18, NR20,
NR33 e NR35, no se limitando a elas;
Mediante a exposio destas necessidades acima, somos de parecer que simplesmente fornecer mo de
obra, sem o devido o preparo para a atividade requerida ao bombeiro civil uma prtica insegura que
importa perigo operao e principalmente s pessoas.
Esta atividade est se desenvolvendo e mesmo com as alteraes legais ocorridas nos ltimos 06 anos o
setor no possui parmetro para homologao da prestao de servios, o que faz como que qualquer
empresa possa fornecer uma proposta de bombeiro civil, geralmente sem considerar recursos e
treinamentos que so imprescindveis.
13
O bombeiro deve ter uma qualificao tcnica elevada, que abrange conhecimentos bsicos como
biologia, fsica, qumica e matemtica, sem os quais no conseguir desenvolver tcnicas para
manuseio de sistemas e equipamentos ou mesmo atender apropriadamente uma pessoa que precisa
de assistncia de primeiros socorros.
comum encontrar pessoas que entram nesta rea pensando que iro trabalhar em centrais e
serem empregados somente em emergncia.
Considerando ainda que os instrutores destas escolas no tenham o conhecimento das rotinas das
plantas e a maioria tem a viso intervencionista (geralmente so bombeiros militares) e que a
aplicao das tcnicas com equipamentos e sistemas realizada, em grade parte sem, um mnimo
de experincia prtica, o bombeiro quando chega ao local de trabalho necessita ainda de
aprendizado.
Os anos se passam, as emergncias tornam-se cada vez mais complexas, e preocupao com a
formao profissional aumenta e os equipamentos acompanham esta necessidade de evoluo.
Mesmo com mudanas legais ocorridas nos ltimos anos, ainda a realidade brasileira est distante.
O que requisitado pela NR-06, do Ministrio do Trabalho e Emprego, alm de leis, normas e
convenes de trabalho muito superficial.
Entendemos com isso, que a ausncia de normas brasileiras no justifica que uma empresa que tenha
expertise neste tipo de servio, no possa prover equipamentos adequados a necessidade da operao.
O cenrio descrito condiciona que somente uma empresa preparada, que tenha um slido suporte
tcnico, possa atender as necessidades operacionais de um cliente como a CONTRATANTE, de tal forma que
apresentamos a seguir um escopo mnimo de treinamento e recursos.
Consideraes Finais
Acreditamos que o GRUPO ENGESEG se distingue das demais empresas do mercado pela sua abordagem
e compreenso das necessidades particulares de cada cliente. Somos a nica empresa do mercado com
diviso tcnica especializada e dedicada atividade de bombeiros civis, tendo como suporte um grupo slido
e renomado no mercado.
Apresentamos resumidamente os principais aspectos que acreditamos fazer esta diferena:
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Flexibilidade para apresentar as solues medida das necessidades, com disponibilizao total para
o cliente de toda documentao desenvolvida para a operao e transferncia de toda a expertise
alcanada;
Foco na qualificao do profissional de acordo coma a atividade a ser desenvolvida e valorizao dos
profissionais, atravs das ferramentas de assistncia pessoal, treinamentos e benefcios;
Atuao em cinco estados da federao com quase 300 bombeiros, com foco na qualificao do
profissional de acordo coma a atividade a ser desenvolvida;
Gerente operacional dedicado para atendimento dos postos de servios de emergncia (bombeiros e
socorristas), com time de superviso formado por profissionais com elevadas competncias e
conhecimentos tcnicos desta atividade;
GRUPO ENGESEG
GESTO TOTAL PARA OFERECER SERVIOS DE ALTO PADRO
15