Macroambiente

Tecnologa: Con los avances tecnolgicos de la poca se ha vuelto mucho ms

sencillo contar con los dispositivos mviles como computadoras y celulares. Sin
embargo el rea de relojera no se queda atrs con las nuevas tecnologas
Smartwatch, relojes computarizados.
Demografa: Poblacin de El Salvador, mestiza (mezcla de indgenas con
europeos). Casi el 100% de los habitantes hablan espaol. El 37% de los
salvadoreos residen en las zonas rurales del pas.
Condiciones econmicas: Segn el Fondo Monetario Internacional la economa
de El Salvador se ubica con respecto a Centroamrica en el tercer lugar despus
de Costa Rica y Guatemala.
Factores socios culturales: En El Salvador la prctica de llevar siempre un reloj,
se ha ido perdiendo por consecuencia de los celulares inteligentes que como
aditivo trae reloj digital. Los altos ndices de delincuencia en el pas afectan a los
ciudadanos y empresarios por igual.
Competencia: Relojeras Horus y World Time. Adems de los departamentos de
relojera de Sears y Siman; cmo las dems de nivel inferior.
Factores polticos y legales: Las importaciones normalmente estn afectas al
pago de impuestos, a excepcin de aquellas que la legislacin establece como
exentas, dependiendo del tipo de mercancas o la calidad que ostente el
importador.

Microambiente
Proveedor: Los proveedores de La Joya son aquellos que nos venden los
diferentes tipos y marcas de relojes, entre ellos estn las marcas de Rolex, Tissot,
Omega, etc, los cuales han aceptado a la joyera la joya como distribuidor oficial.
Ventaja Competitiva: La joya posee una gran ventaja que lo hace diferentes a
los dems. Primeramente se debe mencionar que la calidad que posee la joya es
muy buena, adems de su excelente servicio, garanta y un adems de un taller
de servicio, etc. Entre otros factores que le dan una gran ventaja.
Participacin del mercado: La joyera la joya posee un participacin del mercado
en El Salvador de un nivel medio, no es el nico lugar que vende relojes, pero es
bastante reconocida a pesar de contar con pocas sucursales, ya que es de las
pocas que vende relojes de excelentes marcas y calidad.
Clientes: La joya maneja un segmento de clientes bastante neutral, ya que
atiende a todo tipo de personas que deseen adquirir un reloj siempre y cuando
sean de clase media a alta, ya que la calidad que ofrece la joya, es muy buena y
superior a otros lugares.
Cultura Organizacional: La joya posee diversos valores que los hacen trabajar
muy bien en equipo, adems de la excelente forma de atender al cliente, se puede
ver que tambin existe un buen trato entre los trabajadores.