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Ambiente De Las Organizaciones

Gaes: Eficacia

TUTORA
LUCY PANTEVIZ

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS


TECNOLOGO ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
BOGOTA
2010
Ambiente De Las Organizaciones

Gaes: Eficacia

Andrés Octavio Rodríguez


Manuel Ángel Buitrago
Cristian Josué Mesa
Edwin Romero
Viviana Paola Vásquez
Jenny Andrea Bernal

TUTORA
LUCY PANTEVIZ

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS


TECNOLOGO ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
BOGOTA
2010
Introducción

Mediante este trabajo nos damos cuenta la importancia que tiene el ambiente
de las organizaciones como interactúa con una dinámica ambiental para la
conformación de metas y objetivos medibles y alcanzables por la compañía.
Conocer las características organizacionales adecuadas para enfrentar
diferentes ambientes de negocios y llevar a la organización a un dominio en el
mercado.

CONTENIDO
1. Ambiente, macroambiente y microambiente.
2. Necesidad de introducir el cambio en las organizaciones.
3. Ambiente general y sus principales variables.
4. Ambiente como campo de fuerza.
5. Ambiente de trabajo y sus componentes.
6. Dominio. Que indica el dominio sobre las relaciones de poder y de
dependencia.
7. Dinámica ambiental y su efecto en las organizaciones.
8. Homogeneidad y heterogeneidad ambientales.
9. Estabilidad e inestabilidad ambiental.
10.Cómo se adaptan las organizaciones o como tratan de influir en el
ambiente.

Objetivos
Objetivo General.

 Manejar el concepto Ambiente de las Organizaciones y la importancia de


todos sus componentes para la compañía en un microambiente y
macroambiente organizacional.

Objetivos Específicos.

 Conocer el microambiente y macroambiente en el cual se desarrolla la


organización.

 Introducir el cambio en la organización para mejorar los procesos e


innovar en las metodologías de trabajo.

 Analizar el campo de fuerza de la organización para determinar


oportunidades, fortalezas o amenazas y debilidades.

 Cambios en las variables del ambiente.


 Una buena planeación organizacional ayuda a mejorar la incertidumbre
ante un problema ambiental.

Ambiente de las Organización


1. Defina ambiente, macroambiente y microambiente.
RTA:
El ambiente es todo lo que rodea externamente a la organización, como el
ambiente es enorme, amplio difuso y complejo su análisis exige tener en
cuenta el ambiente general o Macro ambiente que es el medio más amplio el
cual está constituido por factores económicos , sociales, tecnológicos, legales,
culturales, demográficos y ecológicos que influyen en las organizaciones; y el
ambiente especifico de la organización o de trabajo también llamado
microambiente el cual es el más cercano e inmediato a la organización está
conformado por clientes, proveedores, competidores y agencias reguladoras .
El ambiente de la droguería tiene una intensa interacción con su medio de
entradas y salidas afectándolo y siendo afectado por esté el cual percibe en la
oferta y la demanda de la droguería.
Teniendo en cuenta que factores del macroambiente que interactúan con la
droguería podemos tener en cuenta los factores económicos que afectan la
oferta y la demanda, los sociales que afectan la demanda, los legales y
ecológicos que afectan la oferta, los tecnológicos que ayudan al mejoramiento
de la organización.
Los factores que interaccionan con la droguería en el microambiente, como en
todas las organizaciones es indispensables los clientes (demanda); que son
aquellos que dan salida a los productos, los proveedores que son aquellos que
afectan la oferta, los competidores lo cual por el momento no es una amenaza
para la droguería sin embargo hay que seguir posicionándonos, las agencias
reguladoras las cuales pueden llegar a terminar procesos o llevar a la droguería
a sus límites con multas o sanciones si no se tiene en cuenta la normas de
sanidad.

2. Explique la necesidad de introducir el cambio en las organizaciones.


RTA:
La rutina y el manejo de planes estratégicos en una organización generan El
cambio en las compañías el cual es muy importante puesto que lleva a
reformar métodos, generar nuevos procesos e innovaciones.
Hay algunos cambios que vienen inesperados y no pide permiso para entrar,
provocando una rápida inestabilidad si no se está preparado gerencialmente
para el cambio. La alternativa, muchas veces, es saber lidiar con lo ocurrido
intentando sacar el mejor provecho posible de la situación.

3. Defina ambiente general y explique sus principales variables.


RTA:
El ambiente general es el medio más amplio, funciona como un contexto que
afecta a todos sus componentes e integrantes de modo que algunos puedan
experimentar mas influencias presiones a otros, los componentes del ambiente
general son:
Condiciones económicas: representan la parte del ambiente que define como
producen las personas y organizaciones de la comunidad o país, y como
distribuyen y utilizan los diversos bienes y servicios
Condiciones tecnológicas: esta representa la parte del ambiente que influye
en nuevos enfoques para la producción de bienes y servicios. Abarca
procedimientos o equipos o establecimientos, o estados generales del
desarrollo y disponibilidad de la tecnología del ambiente y los avances
científicos.
Condiciones sociales: representan a la parte del ambiente que describe las
características de la sociedad en que la organización opera. Competentes
sociales como los valores que prevalecen en cuestión de derechos humanos,
las tendencias en la educación.
Condiciones políticas: contienes los elementos de consumo gubernamental.
Se incluyen el estado general de la filosofía los objetivos políticos dominantes
tales como los partidos políticos, las representaciones de la sociedad, las
actividades de los gobiernos locales, regionales y nacionales sobre las
industrias.
Condiciones legales: contiene los códigos legales vigentes. Abarca las leyes y
reglamentos definidos por la sociedad, así como la forma de gobierno
predominante
Condiciones culturales: contiene los elementos relacionados con los valores
culturales que prevalecen en la sociedad.
Condiciones demográficas: son los cambios en el número de personas y la
distribución del ingreso entre los diversos segmentos de la población.
Condiciones ecológicas: representan el estado general de la naturaleza y las
condiciones del ambiente físico y natural, así como la preocupación de la
sociedad por el ambiente.

4. ¿por qué se habla de ambiente como campo de fuerza?


RTA:
por que entre los diferentes cambios que suceden en el entorno encontramos
que es muy necesario saber cuales son las influencias directas e indirectas
sobre las organizaciones .
cambios constantes economicos , sociales, legales, demograficos , politicos ,
ecologicos , culturales y tecnologicos debemos detectarlos a tiempo, para asi
saber que nos puede afectar e igulamente que debemos mejorar para darle
beneficios a la empresa y mantenernos actualizados sobre todos los cambios
que ocurren globalmente .
De modo que la organización pueda identificar y aprender a comportarse frente
a multiples fuerzas ambientales , aprovechar la velocidad de las fuerzas
favorables y evitar el impacto de las fuerzas desfavorables , con el fin de
sobrevivir y crecer.
5. Defina ambiente de trabajo y explique sus componentes.
RTA:
Ambiente de Trabajo:
Es el medio más cercano e inmediato a cada organización. Recibe el nombre
de microambiente o ambiente especifico, está compuesto por:

 Proveedores: elementos que proporcionan entradas o insumos en forma


de recursos, energía, servicios e información a la organización.

 Clientes: elementos que adquieren los productos o servicios, es decir


absorben los resultados o salidas de la organización.

 Competidores: elementos que disputan las mismas entradas


(proveedores) y las mismas salidas (clientes) de la organización.

 Agencias reguladoras: son las que regulan, norman, monitorean,


evalúan o fiscalizan las acciones de la organización.

6. Que es dominio? ¿Que indica el dominio sobre las relaciones de poder


y de dependencia?
RTA:
Dominio es una parte de mercado donde La organización se centra y realiza
todas sus operaciones. El dominio representa las relaciones de poder cuando
sus decisiones y acciones afectan las decisiones y acciones de los demás
componentes del microambiente, y presenta relaciones de dependencia
cuando sus decisiones y acciones son afectadas por las decisiones y acciones
de los demás componentes de si microambiente.
7. ¿Qué significa dinámica ambiental ¿Cuál es su efecto en las
organizaciones?

RTA:

El ambiente funciona como un campo dinámico de fuerzas que interactúan


provocando cambios y ejerciendo influencias directas e indirectas sobre las
organizaciones. Estas procuran aprovechar las influencias positivas en las
oportunidades que surgen, y amortiguar y asimilar las influencias negativas o
simplemente adaptarse a ellas.

Su efecto en las organizaciones.

La respuesta empresarial a las diversas fuerzas ambientales retroalimenta el


proceso de manera positiva o negativa. De modo que la organización pueda
identificar y aprender a comportarse frente a múltiples fuerzas ambientales,
para aprovechar la velocidad de las fuerzas favorables y evitar el impacto de
las fuerzas desfavorables, con el fin de sobrevivir y crecer.

Influencias ambientales

Amenazas del ambiente Oportunidades del ambiente

favorables
Influencias positivas
negativas y Neutralidad Influencias
desfavorables

Condiciones desfavorables Condiciones neutras Condiciones favorables


Restricciones y limitaciones Condiciones indefinidas Facilidades
Problemas y desafíos Condiciones ambiguas Incentivos
Presiones Contingencias Ventajas
Coacciones y amenazas Oportunidades
Hostilidad ambiental Receptividad

En consecuencia, el ambiente es fuente de recursos y oportunidades de donde


la organización extrae los insumos necesarios para su funcionamiento y
subsistencia, pero también es fuente de restricciones, limitaciones, coacciones,
problemas, amenazas y contingencias para la supervivencia. Si en un extremo
el ambiente ofrece recursos, clientes y oportunidades, en el otro ofrece
competidores, agencias reguladoras y problemas y desafíos continuos a la
organización.
8. Defina homogeneidad y heterogeneidad ambientales. De ejemplos.

RTA:

Homogeneidad ambiental: cuando una organización tiene proveedores


homogéneos en un extremo y clientes homogéneos en el otro, y competidores
homogéneos en el mercado, se dice que actúa en un ambiente homogéneo.
La homogeneidad ocurre cuando los elementos ambientales presentan las
mismas características y acciones derivadas de sus necesidades. La
homogeneidad ambiental es responsable de la sencillez organizacional porque
la organización utiliza respuestas estandarizadas y uniformes para enfrentar los
elementos ambientales, ya que presentan las mismas exigencias. De este
modo, un solo departamento es suficiente para tratar con cada elemento
ambiental, dado su homogeneidad y simplicidad.

Ejemplos:

Cafetería del Sena, Papelería del Sena

 Los clientes son estudiantes del Sena


 Rango de edades similar
 Condición socioeconómica similar
 Preferencias similares
 Proveedores: unas pocas empresas de alimentos

Heterogeneidad ambiental: Cuando la organización tiene en un extremo


proveedores diferenciados y heterogéneos, en los otros clientes diferenciados y
heterogéneos y, en el mercado, competidores diferenciados y heterogéneos, se
dice que actúa en un ambiente heterogéneo. La heterogeneidad se presenta
cuando los elementos ambientales presentan características diferentes y
acciones derivadas de sus necesidades propias. La heterogeneidad ambiental
es responsable de la complejidad ambiental, porque a medida que la
organización atiende proveedores y clientes diferentes y heterogéneos y
enfrenta competidores diferentes y heterogéneos, necesita utilizar diversos
tipos de comportamiento para tratar esos elementos ambientales.

Ejemplos:

Homocentro. Centros comerciales: Andino, Plaza de las


Américas, Gran Estación. Almacenes de cadena: Éxito, Cafam,
Carulla, Carrefour.

 Clientes pueden ser personas naturales o empresas


 Jóvenes y viejos
 Hombres y mujeres
 Empresas grandes y pequeñas
 Miles de productos
 Diversas áreas o departamentos.
9. ¿Defina estabilidad e inestabilidad ambiental. De ejemplos?
RTA:
La estabilidad ambiental nos define en cuanto las organizaciones tienen un
margen homogenizo y que no varían en el microambiente.
Estos márgenes son estables ante los clientes, proveedores, competidores; en
la droguería
Tenemos una estabilidad de los proveedores y clientes ya que es la única y
mejor ante la zona, no tiene una competencia que la pueda volver inestable.
La inestabilidad es el cambio e innovación de productos lo cual no podemos
mirar bien las necesidades de los clientes, se vuelve un margen heterogenia y
tendríamos que segmentar partes del ambiente para poder satisfacer a la
comunidad, así mismo se nos vuelven inestables los proveedores. Productos y
costos.
10. ¿cómo se adaptan las organizaciones o como tratan de influir en el
ambiente?
RTA:
La mayoría de las empresas sienten incertidumbre frente a los cambios
ambientales lo cual adoptan estrategias de prevención que constituye
fortalecer los cambios del futuro y planeación organizacional ayuda a mejorar
la incertidumbre que tiene el administrador ante un problema ambiental.
Esto se vuelve una cadena a la cual tenemos que hacer frente y las
organizaciones adoptan a ser flexibles ante los cambios que se genera en el
ambiente, establecer papeles fronterizos para la investigación de exterior y lo
general es aliarse con otras organizaciones que son las fusiones y joint
ventures para constituir un nuevo negocio.
Las estrategias más comunes para influir y adaptarse en el ambiente es incluir
la publicidad y relaciones públicas, actividad política y asociaciones de
organizaciones.
Conclusión

Mediante el desarrollo de los interrogantes concluir en la importancia que tiene


el ambiente en las organizaciones ya que por el sabemos el macroambiente y
microambiente en el cual la organización desarrolla todas sus operaciones.
Como la organización se adapta a los fuertes cambios en el ambiente, como
determina un análisis del entorno en busca de oportunidades y amenazas y
como realiza su propio análisis determinando fortalezas y debilidades.
La necesidad de introducir el cambio en las organizaciones, la rutina y el
manejo de planes estratégicos en una organización generan el cambio en las
compañías el cual es muy importante puesto que lleva a reformar métodos,
generar nuevos procesos e innovaciones.
Bibliografía

 Clima de Trabajo en las Organizaciones, Edición 1- Editorial Trillas.

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