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Competncias Essenciais do Tutor

Ana Cristina da Silveira Reginaldo


Claudia Aparecida Leiva
Janice Moreira dos S. Cantanheide
Orientadora: Profa. Dra. Luciene Cerdas
Polo Osasco/SP

Justificativa

Objetivos

Pressupostos Tericos

Estudar as competncias do tutor observar sob outro aspecto a


aprendizagem do aluno numa poca em que muito se investe em
tecnologia e material didtico.

Objetivo Geral

Apontamos algumas competncias do tutor que se destacam


em nosso estudo e que apesar de serem autnomas, se
interligam. Nossa pesquisa fundamenta-se a partir das ideias
de Tractenberg e Tractenberg (2007), Santos e Rezende
(2008), Mattar (2012) E Borges e Souza (2012).

Reconhecer que as caractersticas e habilidades do tutor podem


contribuir para a aprendizagem do aluno abrir uma nova
possibilidade para investimento em Educao a distncia.
Wallon, Vygotsky e Piaget, em suas teorias, j priorizavam a
importncia da interao e da relao socioafetiva que construda
entre os agentes da educao e suas consequncias no processo
educativo.
Mattar (2012) destaca tambm os papis administrativos,
organizacionais, tecnolgicos e pedaggicos do tutor, sendo
essenciais ao processo de aprendizagem a distncia.
Espera-se a partir deste trabalho contribuir com a discusso sobre
as competncias e habilidades essenciais para o exerccio da
tutoria.
Atravs do estudo do que j foi desenvolvido sobre o tema nos
ltimos anos, busca-se analisar aspectos da atuao do tutor e seu
impacto no processo de ensino e aprendizagem, colaborando na
produo de conhecimento sobre este profissional to importante da
EAD.

Identificar o perfil do profissional tutor que atua na EAD, em


relao s competncias necessrias para o bom desempenho
de sua funo, de modo que interfiram positivamente no
processo de aprendizagem dos alunos.

 Competncia Pedaggica: Refere-se a formao inicial


do profissional, ao domnio do contedo e do material
didtico, do projeto poltico pedaggico da instituio.

Objetivos Especficos
 Identificar as competncias necessrias ao tutor na EAD;
 Identificar as caractersticas inerentes funo do tutor;
 Distinguir competncias que garantam a aprendizagem,
interao e comunicao dos alunos;
 Reconhecer as habilidades que favorecem o domnio dos
conhecimentos;
Identificar como o relacionamento do tutor com o aluno pode
influenciar o processo de ensino e aprendizagem.

Metodologia
Este trabalho foi realizado por meio de uma pesquisa
bibliogrfica sobre o tema, o que permitiu o aprofundamento
dos conceitos e uma viso atual sobre o profissional da tutoria,
sobre a importncia do seu trabalho no processo de
aprendizagem do aluno. Contou tambm com pesquisas de
campo realizadas por meio da aplicao de questionrios.

Resultados e Discusses (Ana Cristina da


Silveira Reginaldo)

Resultados
e
Aparecida Leiva)

Foram entrevistados 17 professores atuantes no Ensino a Distncia e


no Ensino Presencial de escolas pblicas e privadas de nvel tcnico
profissionalizante da capital de paulista.

Responderam ao questionrio 22 servidores pblicos que


desempenham a funo de tutoria nos cursos de formao continuada
de Instituio pblica federal. Destaca-se o resultado da solicitao feita
aos tutores para que enumerassem em grau de importncia para a
aprendizagem dos alunos, as competncias abordadas no questionrio.

Competncias
elencadas
entrevistados por importncia:

Discusses

(Claudia

pelos

Conhecimento
das
Ferramentas
Tecnolgicas 88,24%
Capacidade de planejamento e
gerenciamento do curso 82,35%
Conhecimento Tcnico 70,59%
Empatia e Bom relacionamento
interpessoal 64,71%
Capacidade de gerenciar ambientes
virtuais 64,71%
Capacidade
de
desenvolver
contedos tcnicos e material
didtico 52,94%
Capacidade de gerenciar conflitos
35,29%
Capacidade de liderana 35,29%

Verifica-se que as habilidades didticas foram apontadas 11 vezes


como caractersticas mais importantes, seguidas respectivamente
pelos conhecimentos do contedo do curso, que foi apontado 8 vezes
como mais importante. Como mais importantes tambm aparecem
competncias tecnolgicas (citadas 4 vezes) e competncias
gerenciais (citadas 3 vezes). Cabe ressaltar que a afetividade foi
apontada uma nica vez como mais importante, mas foi citada 7
vezes como segunda e terceira competncia mais importante.
No se quer aqui criar qualquer tipo de hierarquia entre as
competncias do tutor, mas explicitar que as habilidades relacionadas
nesta pesquisa so de fato importantes para realizar a tarefa de
tutoria, confirmando o estudo bibliogrfico deste trabalho, e
ressaltando a importncia da relao das competncias do tutor com
a aprendizagem dos alunos a distncia, tambm na viso dos tutores.

 Competncia Socioafetiva: Refere-se ao fato de que a


interao entre os atores e os contedos dos cursos a
distncia o fator que desencadeia o processo de
aprendizagem do aluno.
 Competncia Tecnolgica: Refere-se ao domnio dos
recursos multimdias e TICs necessrios a prtica da
tutorial a distncia.
 Competncia Gerencial: Refere-se a capacidade de
organizar e coordenar as atividades e os procedimentos
relativos ao curso online

Resultados e Discusses (Janice Moreira


Dos Santos Cantanheide)
Participaram da pesquisa 10 professores-tutores de um polo de
apoio presencial da cidade de Taubat-SP.
Entre as questes feitas aos tutores, destaca-se, pela
relevncia para o trabalho como um todo, a seguinte:
necessrio aos professores-tutores serem capazes de entender,
criar e compartilhar informaes mediadas pelas tecnologias, a
fim de elucidar as dvidas apresentadas pelos alunos frente ao
contedo das disciplinas estudadas e das atividades/ tarefas
propostas em Ambiente Virtual de Aprendizado. Assinale a
alternativa que melhor expressa sua opinio. Essa questo
teve como objetivo aferir se os professores-tutores concordam
que o tutor deve ser capaz atender, criar e compartilhar
informaes mediadas pelas tecnologias, a afim de elucidar as
dvidas dos alunos, exercendo
de forma direta, a sua
autossuficincia tecnolgica, visando o melhor desempenho do
aluno e a continuidade do curso. Nesta questo 100%
apontaram concordar plenamente com essa afirmao,
conforme ilustra o grfico abaixo:

Resultados e Discusses

Consideraes Finais

Referncias

A funo de tutor na Educao a Distncia tem ganhando destaque


e despertado o interesse de muitos profissionais.

Investimento prioridade para as instituies que pretendem


atuar com qualidade e excelncia em EAD. Apesar do notrio
crescimento de cursos e instituies no mercado educacional
ainda existe uma defasagem na formao do profissional de
tutoria que, inclusive no tem essa funo legalmente
regulamentada. Em 2011 foi proposta na Cmara dos
Deputados o Projeto de Lei 2435, que tinha como intuito
regulamentar a profisso do tutor, buscar equiparao salarial
aos professores presenciais e dar maior visibilidade a esta
modalidade de trabalho na rea da educao. O projeto foi
rejeitado em maro de 2012.

FERREIRA, Sandra Mara Bessa; SIHLER, Anelise Pereira. A


afetividade mediada por meio da interao na modalidade a
distncia como fator preponderante para a diminuio da
evaso. Universidade Catlica de Braslia. Disponvel em:
http://www.abed.org.br/congresso2011/cd/116.pdf Acesso em
outubro/2014.
FREIRE, Paulo. A pedagogia do oprimido. 11. Ed. Rio de
Janeiro: Paz e Terra, 1982.
IVASHITA, Simone Burioli; COELHO, Marcos Pereira. EAD: o
importante papel do professor-tutor. In: CONGRESSO
NACIONAL DE EDUCAO EDUCERE, 9., ENCONTRO SUL
BRASILEIRO DE PSICOPEDAGOGIA, 3., 2009, Curitiba.
Anais.Curitiba: PUC/PR, 2009.
MATTAR, Joo. Tutoria e interao em educao a distncia.
So Paulo: Cengage Learning, (Srie Educao e tecnologia).
2012.
SOUZA, Matias Gonzalez de. A arte da seduo pedaggica na
Tutoria em Educao a distncia. Disponvel em:
http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/001-TC-A1.htm
TECCHIO, Edivandro Luiz; NUNES, Thiago Soares; MORETTO,
Simone Machado; DALMAU, Marcos Baptista Lopez; MELO,
Pedro Antnio. Competncias Fundamentais ao tutor de
Ensino
a
Distncia.
Disponvel
em:
www.abed.org.br/congresso2008/tc/5112008102029pm.pdf
VYGOSTSKY, L. A Formao Social da Mente: O
Desenvolvimento dos Processos Psicolgicos Superiores.
So Paulo: Editora Martins Fontes, 1984.

inegvel a necessidade de investir no treinamento e


aperfeioamento tcnico deste profissional tendo em mente que dele
sero exigidas competncias diferenciadas para lidar com a
diversidade do ambiente virtual, seja na questo das relaes
interpessoais com alunos e colegas de instituio, seja em relao
aos conhecimentos tecnolgicos decorrentes do trabalho nos AVA e
no uso das TIC. A partir dos estudos realizados possvel identificar
algumas competncias didticas pedaggicas, socioafetivas, e
gerenciais necessrias ao perfil do tutor na EAD.
Entende-se que quando tutores atuam em curso em que se permite
pouca autonomia esses profissionais, o aprendizado pode ser
comprometido. Um curso em que o tutor, que o ator mais prximo
do aluno, pode identificar necessidades, tem a liberdade de utilizar
tcnicas para aperfeioar a comunicao, criar novas formas
didticas de interao do aluno com o contedo, e tem uma relao
de maior proximidade com os aprendizes, tem mais chances de
atingir o sucesso desejado por todos: o efetivo aprendizado do
aluno.

inegvel diante disto que ser tutor-professor em EAD exige


conhecimentos e competncias especficas para o trabalho a
distncia, sendo necessrio que se leve em conta tais
especificidades nas discusses sobre a tutoria. Outras questes
que so urgentes referem-se aprovao de um projeto que
regulamente sua atuao e sua remunerao. Quais os direitos
que devem ser garantidos a esses profissionais que exercem a
docncia em EAD?
H muitas questes a serem respondidas e muito que se
aprender sobre EAD e tutoria, mas o caminho est aberto a
novas conquistas nesta rea j que crescimento implica em
investimento e visibilidade.
O futuro reserva grandes novidades para esta modalidade de
ensino e preciso que as pessoas que pretendem atuar nesta
rea se preparem porque a demanda por bons profissionais tem
crescido ano a ano.