Vestido de noiva bem durvel e prazo

para reclamar de defeitos aparentes de

90 dias
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Publicado por Superior Tribunal de Justia e mais 3 usurios - 3 dias atrs

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Em deciso unnime, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justia (STJ) entendeu que um
vestido de noiva, como o vesturio em geral, enquadra-se na categoria de bem durvel e,
portanto, conforme o Cdigo de Defesa do Consumidor, de 90 dias o prazo decadencial
para reclamao de defeitos aparentes.
A deciso foi tomada na anlise de recurso interposto por uma noiva. Segundo o processo, a
consumidora comprou o vestido para seu casamento, realizado em agosto de 2006. Porm,
uma semana antes da cerimnia, constatou inmeros defeitos no vestido, reformado s
pressas por um estilista brasiliense, contratado ltima hora, j que a loja que originalmente
havia confeccionado o vestido se negou a realizar os ajustes necessrios.
De acordo com os autos, os vcios j haviam sido notados na data da ltima prova, em julho
de 2006, no entanto, aps a reclamao da consumidora, nenhum reparo foi feito.
Transcorridos 16 dias do casamento, a compradora notificou formalmente a empresa
contratada, que dez dias depois negou o alegado vcio no produto. A noiva, ento, buscou
amparo na Justia.
Decadncia
O juiz de primeira instncia extinguiu o feito, sem resoluo do mrito, por julgar que o
direito da autora teria sido atingido pela decadncia. Ele considerou o prazo decadencial de
30 dias previsto no CDC para a reclamao relacionada a bens no durveis.
O Tribunal de Justia do Distrito Federal (TJDF) confirmou a sentena. Segundo o colegiado de
segunda instncia, peas de roupa seriam produtos no duradouros, principalmente um
vestido de noiva, cujo uso se extingue com a realizao da cerimnia.
Bem durvel
O ministro Villas Bas Cueva, relator do recurso interposto no STJ, esclareceu que o produto
durvel aquele que no se extingue pelo uso, levando algum tempo para se desgastar.
Salientou que ao consumidor facultada a utilizao do bem conforme sua vontade e
necessidade, afirmando que nenhum produto eterno, pois, de um modo ou de outro, todos
os bens tendem a um fim material em algum momento, j que sua existncia est atrelada
sua vida til.
Assim, Cueva esclareceu em seu voto que o aspecto de durabilidade do bem inclui a noo
de que, um dia, ele perder sua funo. Bens durveis so aqueles que serviro ao
consumidor durante um certo tempo, que pode variar em razo de fatores diversos. Por outro
lado, bens no durveis so aqueles de desgaste imediato, que findam com um nico ato de
consumo, como alimentos, remdios e combustveis.

Valor sentimental
Para o relator, o vestido de noiva um bem de uso especial, um artigo de luxo, com valor
sentimental e caractersticas singulares, que desperta desejos e pode ser, inclusive,
resultado de esforo especial para a aquisio. notrio que, por seu valor sentimental, h
quem o guarde para a posteridade, muitas vezes com a finalidade de v-lo reutilizado em
cerimnias de casamento por familiares (filhas, netas e bisnetas) de uma mesma estirpe,
acrescentou o ministro.
Ainda de acordo com o relator, h pessoas que o mantm como lembrana da escolha de
vida e da emoo vivenciada no momento do enlace amoroso, enquanto h aquelas que
guardam o vestido de noiva para uma possvel reforma, seja por meio de aproveitamento do
material (normalmente valioso), do tingimento da roupa (cujo tecido, em regra, de alta
qualidade) ou, ainda, para extrair lucro econmico, por meio de aluguel (negcio rentvel e
comum atualmente), o que demonstra que a vestimenta, como outra qualquer, sobreviver a
muitos usos.
CDC
Por isso, segundo o relator, incide o prazo decadencial de 90 dias, previsto pelo CDC,
aplicvel s reclamaes relativas a vcios aparentes ou de fcil constatao em produtos
definidos como bens durveis, contado da data de entrega efetiva do produto.
No caso, explicou Cueva, o bem entregue no estava em perfeito estado e no correspondia
ao modelo previamente combinado entre a consumidora e a empresa que o confeccionou. Tal
tipo de vcio perceptvel pelo consumidor mdio, e dispensa conhecimento especializado,
por decorrer de anlise superficial do produto (simples visualizao ou uso), cuja constatao
verificvel de plano.
Alm disso, o relator ressaltou a frustrao das expectativas s vsperas da cerimnia e o
transtorno pela necessidade de buscar um profissional s pressas que realizasse os consertos
indispensveis para utilizao da roupa no casamento. Para o ministro, as circunstncias do
caso demonstram claramente a angstia e a frustrao da pessoa que comprou o vestido
para uma ocasio to especial.
Interrupo do prazo
Em seu voto, Villas Bas Cueva teceu comentrios sobre a interpretao do pargrafo 2 do
artigo 26 do CDC, segundo o qual, entre os fatores que obstam a decadncia do direito de
reclamar por vcios do produto ou servio, est a reclamao comprovadamente formulada
pelo consumidor perante o fornecedor.
Segundo o ministro, quando a consumidora apresentou notificao extrajudicial empresa
houve interrupo do prazo decadencial.
Cueva explicou que, embora no haja na lei nenhuma forma especfica para tanto, a
reclamao pode ser apresentada por vrios meios: verbal, seja pessoalmente ou por
telefone, ou ainda por escrito, via instrumento enviado pelo cartrio de ttulos e documentos,
por carta registrada ou simples, e-mail, fac-smile, entre outros canais.

A jurisprudncia do STJ admite que a simples reclamao verbal suficiente para interromper
a decadncia, desde que efetivamente comprovada e direcionada a quem interessa.
Quanto expresso obstam a decadncia prevista no artigo 26, pargrafo 2, do CDC, o
ministro afirmou versar uma modalidade de interrupo do prazo decadencial, j que a
melhor doutrina assegura maior amplitude tutela dos consumidores, cuja hipossuficincia,
em regra, norteia as opes do legislador. que tal interpretao beneficia sobremaneira o
consumidor, que dispe novamente do prazo completo para exercitar seu direito a partir da
resposta negativa do fornecedor.
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