Apostilaseguranapatrimonial 140522114536 Phpapp02

SEGURANA PATRIMONIAL
SEGURANA FSICA E DE INSTALAES:

A Segurana de Instalaes antes de tudo, uma atitude preventiva que envolve uma
srie de conhecimentos, mecanismos e reflexos a serem utilizados no momento preciso. A
proteo contra atos destrutivos ou danosos ao patrimnio constitui a essncia de uma
atividade que, seja atravs de formas primitivas ou improvisadas, seja atravs de um sistema
orgnico de medidas modernas ou sofisticadas, conhecida como Vigilncia.
Segurana
Condio daquele que est livre de exposio do perigo; ato ou efeito de segurar;
estado, qualidade ou condies de seguro; condio daquele ou daquilo em que se pode
confiar; garantir um meio de proteo.
Conceitos
Segurana Fsica de Instalaes o conjunto de medidas e atividades empregadas,
por intermdio de um planejamento prvio e constante fiscalizao, com a finalidade de se
dotar uma instalao com um nvel de segurana adequada e necessria.
Segurana Pessoal um conjunto de aes preventivas, adotadas com vistas
assegurar a integridade fsica, mental ou moral de si ou de outrem.
A segurana Patrimonial o conjunto de atividades do ramo da segurana que tem
como objetivo prevenir e reduzir perdas patrimoniais em uma determinada organizao.
considerada estratgica em determinadas situaes, j que as perdas patrimoniais
podem cessar as atividades da empresa. Seu valor na cadeia estratgica aumenta de acordo
com o valor agregado do produto final comercializado pela empresa.
As tarefas de um processo de segurana patrimonial mais comum so:
controle de acessos (pedestres, mercadorias e veculos);

controle de materiais e estoque;
preveno de furtos e roubos;
vigilncia ostensiva;
A segurana dever ser observada em dois aspectos, interna e externa.

Segurana Interna: As ameaas internas podem ser consideradas como o risco
nmero um segurana. Um bom programa de segurana fsica o passo inicial para a defesa
da corporao no sentido de proteger as suas informaes contra acessos indevidos. Este
programa deve iniciar atravs da realizao de uma anlise de risco. Uma visita s
dependncias da empresa pode fornecer resultados interessantes. Os seguintes elementos
devem ser checados durante esta anlise: portas das salas trancadas, mesas e armrios
trancados, estaes de trabalho protegidas contra acessos indevidos, disposio e proteo das
mdias magnticas de armazenamento, cabeamento de rede padronizado e seguro,
RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011
informaes protegidas (em meio magntico e papel), documentos sobre as mesas, descarte de
informaes (se existem trituradoras de papis), reas de circulao de visitantes, reas
restritas etc.
Segurana Externa:
Diz respeito a localizao fsica da empresa ou ao rgo: posio geogrfica das
instalaes (rios, estradas, elevao, condio climtica, etc.)
Configurao scio-econmica da cidade, estado, pas (populao vizinha, status
social, rea urbana ou rural, instalaes policiais, ndices de criminalidade).
Estas variveis externas so consideradas como incontrolveis, pois a empresa no
tem condio de dominar, pode no mximo influenciar.
Aps este levantamento, o resultado da anlise deve apontar o grau do risco a que a
empresa est exposta em decorrncia das ameaas referentes segurana fsica. De acordo
com as reas de maior risco (aquelas que podem causar prejuzos ao negcio se um evento
motivado por falha na segurana fsica acontecer), os investimentos devem ser direcionados
para que o risco seja minimizado.
Por exemplo, pode ser que haja a necessidade de se adquirir equipamentos de
controle de acesso baseado em autenticao biomtrica para reas crticas e de circulao
restrita, como sala de servidores, alta direo da empresa etc. As medidas de correo e
equipamentos necessrios devem ser adquiridos com base no custo-benefcio que
proporcionam. Para alguns casos, o prejuzo decorrente de um evento inferior ao valor do
investimento a ser feito nas medidas de correo, o que nos faz enxergar com clareza que
neste caso, o melhor seria ignorar o risco.
Antes de entrarmos na questo especfica da Segurana Patrimonial importante
que faamos algumas observaes sobre a Segurana num sentido mais lato. Se
considerarmos que as empresas so estabelecimentos comerciais, industriais ou prestadores de
servios, que tm fins lucrativos, e que so regidos dentro de normas tcnicas especficas,
importante que tenhamos uma noo do que venha a ser a Segurana Institucional como um
todo.
1 A SEGURANA PATRIMONIAL
1.1 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS
1.1.1 NECESSIDADES PRIMRIAS
As necessidades qualificadas como primrias so aquelas sem as quais o ser
humano simplesmente no consegue sobreviver e manter-se de forma estvel em seu habitat.
So as seguintes:
a) Necessidades Fisiolgicas: As necessidades fisiolgicas, como a prpria
designao diz, so as necessidades do fsico, ou seja, alimentar-se, repousar,
abrigar-se das intempries e reproduzir-se (instinto sexual). At aqui no existem
muitas diferenas entre o ser humano e os animais irracionais, ou seja, so
necessidades capazes de garantir a sobrevivncia imediata.
SEGURANA PATRIMONIAL Pg 2/34
b) Necessidades de SEGURANA: Uma vez satisfeitas as necessidades do

fsico, a primeira necessidade que o ser humano passa a sentir a de segurana.
No entanto, a segurana descrita aqui por Maslow uma segurana no sentido
lato, ou seja, no apenas a segurana contra a violncia e a criminalidade, mas
tambm a segurana contra qualquer ameaa ou perigo, como doenas,
desemprego, situaes difceis ou simplesmente o desconhecido.
1.1.2 NECESSIDADES SECUNDRIAS
As necessidades qualificadas como secundrias so aquelas que completam e
realizam o ser humano, mas no so indispensveis sua sobrevivncia animal. So as
seguintes:
1 a) Necessidades Sociais: Uma vez satisfeitas as necessidades primrias, a
primeira necessidade que o ser humano passa a sentir a de relacionar-se, ter
amigos, trabalhar, constituir uma famlia. So as chamadas necessidades sociais.
2 b) Necessidades de Estima ou Afeto: A partir do momento em que o ser
humano passa a viver em sociedade, uma nova necessidade se manifesta, ou seja,
no basta ter uma vida social, preciso ser estimado, admirado, amado ou
reconhecido.
3 c) Necessidades de Auto-realizao: Finalmente e uma vez supridas as outras
necessidades o ser humano passa a querer realizar-se como pessoa, criando,
revolucionando ou simplesmente realizando seus desejos mais ntimos.
No entanto, importante observar que a segurana abordada por Maslow uma
segurana no sentido genrico, ou seja, todo e qualquer evento que possa ameaar o ser
humano. Aqui, no entanto, trataremos de uma segurana especfica, a Segurana Patrimonial.
Como a atividade de segurana patrimonial est enquadrada dentro da atividade
empresarial, com ou sem fins lucrativos, aplicam-se a ela todos os princpios da Segurana
Empresarial como um todo, apenas com as devidas reas de concentrao, que devem ser
ressaltadas.
2 A SEGURANA PATRIMONIAL
2.1 CONCEITO DE SEGURANA EMPRESARIAL
Conceituar o que quer que seja sempre uma tarefa difcil e as discordncias so
inevitveis. No entanto, profissionais de Segurana de todo mundo, concordam que uma boa
definio de Segurana Empresarial pode ser a seguinte:
Conjunto de Medidas, capazes de gerar um estado, no qual os interesses vitais de
uma empresa, estejam livres de danos, interferncias e perturbaes
O conceito acima, aparentemente simples, reveste-se, no entanto, de grande
profundidade e complexidade. Vamos analisar individualmente cada uma das designaes
grifadas em negrito.
1 a) Conjunto de Medidas: A segurana s eficiente se for sustentada sobre um
conjunto de medidas, onde umas possam influenciar outras. Assim, a segurana
isolada ou localizada geralmente no eficiente. No adianta ter uma boa
segurana na portaria, por exemplo, se o sistema anti-furto simplesmente no
existe. No adianta muito ter uma vigilncia de primeira qualidade se a
instituio empresarial simplesmente no possui um bom sistema de preveno e
combate a incndios. Assim, as chamas podem queimar e consumir toda a
empresa, incluindo a, muitas vezes, o prprio vigilante. Por isso, a segurana s
ser eficiente se for organizada dentro de um conjunto de medidas interrelacionadas e complementares.

b) Estado: Estado diferente de situao. Enquanto a situao sempre localizada
e passageira, o estado sempre abrangente e permanente. Assim quando uma
pessoa diz que est passando por uma situao difcil, ela est querendo dizer
que, sobre aquele assunto especfico e naquele momento as coisas no esto bem,
mas que podem melhorar de uma hora para outra. Estamos assim diante de uma
situao. Por outro lado, quando uma autoridade decreta um Estado de
calamidade pblica, ela est dizendo que a situao genrica, abrangente e no
tem data certa para ser alterada. Isso diferencia situao de estado. Assim uma
empresa no deve ter situaes de segurana, mas sim um estado de segurana,
ou seja, a segurana deve abranger toda a empresa por todo o tempo. S assim a
segurana ser eficiente e cumprir sua funo no ambiente empresarial.
c) Interesses Vitais: Vital, vem de vida, assim, interesses vitais so todos aqueles
que so indispensveis para manter a empresa viva e em atividade. Infelizmente
no meio empresarial h um conceito de segurana meramente patrimonial, com a
adoo de medidas contra furtos, assaltos, incndios e coisas do gnero mas, na
maioria das vezes, no existem medidas capazes de proteger os negcios da
empresa, que, em ltima anlise o que mantm a empresa funcionando. De
nada adianta manter grandes instalaes, super protegidas, se a empresa
simplesmente perder seu mercado, em razo de atos de espionagem e
concorrncia desleal. Assim a segurana dos negcios (inteligncia) to
importante quanto a segurana patrimonial (fsica).
1 d) Danos,Interferncias e Perturbaes: Finalmente, esse estado, criado por
um conjunto de medidas, deve proteger os interesses vitais da organizao
empresarial de danos, interferncias e perturbaes.
2 Os danos geralmente esto relacionados a perdas materiais, como furtos,
roubos, acidentes, incndios e outras ocorrncias capazes de causar prejuzo material
empresa.
As interferncias, regra geral, esto relacionadas a atos de espionagem, sabotagem,
furto de informaes e concorrncia desleal, ou seja, atos capazes de interferir nos negcios
da empresa, causando-lhe prejuzos financeiros.
As perturbaes esto sempre relacionadas com aquelas situaes que alteram,
ameaam ou interrompem as atividades normais da empresa, geralmente com prejuzos
financeiros, como greves, paralisaes, alcoolismo e drogas no ambiente de trabalho, entre
outros eventos.
2.2 IMPORTNCIA DA SEGURANA
Uma das grandes dificuldades enfrentadas por Profissionais de Segurana de todo o
mundo convencer o empresrio ou dirigente de uma instituio de que empregar dinheiro
em Segurana, se constitui num investimento e no em um gasto.
Um mtodo que tem dado resultado fazer um demonstrativo ao empresrio, dos
inmeros benefcios que uma empresa capaz de gerar sociedade e, ao mesmo tempo, os
inmeros riscos a que ela est exposta.
Vamos comear aqui, enumerando os benefcios. De uma forma geral, pode-se dizer
que uma organizao empresarial capaz de proporcionar, entre outros, os seguintes
benefcios comunidade:
1 a) Lucro aos acionistas ou proprietrios

2 b) Gerao de empregos diretos e indiretos
3 c) Desenvolvimento tecnolgico
4 d) Crescimento do comrcio local, em razo do aumento do poder aquisitivo da
populao.
5 e) Aumento de agncias bancrias, em razo do aumento do fluxo de dinheiro no
meio circulante.
6 f) Melhoria da infra-estrutura, como estradas, portos e aeroportos, para o
escoamento da produo.
7 g) Investimento em atividades esportivas
8 h) Apoio a iniciativas comunitrias
9 i) Incentivo cultura
10 j) Aquecimento da economia, de uma forma geral, gerando maiores e melhores
perspectivas de consumo.
At aqui os benefcios. No entanto, essa organizao, capaz de gerar tantos
benefcios sociedade e ao pas, est, ao mesmo tempo, exposta a inmeros riscos e perigos,
que se no forem previstos, evitados ou administrados com eficincia podem causar srios
prejuzos, ou at mesmo a extino, dessas organizaes. De uma forma geral, podemos dizer
que uma organizao empresarial est exposta, entre outros, aos seguintes riscos e perigos:
1 a) Incndios, capazes de causar desde riscos materiais considerveis at a
destruio completa das instalaes, podendo ocorrer, ainda a perda de vidas
humanas.
2 b) Furtos, internos ou externos.
3 c) Assaltos, que podem inclusive por em risco a vida de funcionrios e dirigentes.
4 d) Atos de espionagem e concorrncia desleal, que podem por a perder, anos de
trabalho e investimentos.
5 e) Penetrao no autorizada em sistemas informatizados, provocando danos ou
praticando fraudes.
6 f) Atos de terrorismo
7 g) Sabotagem e Chantagem
8 h) Greves violentas e paralisaes provocadas intencionalmente.
9 i) Alcoolismo e drogas no ambiente de trabalho, prejudicando a produo e
ensejando a prtica de crimes.
10 j) Epidemias e contaminaes coletivas
11 k) Acidentes, exploses e desabamentos.
12 l) Seqestros de dirigentes da empresa.
Como se pode ver, numa anlise atenta de custo/benefcio, muito importante o
investimento na segurana das atividades empresariais. A se lamentar apenas que, nem
sempre, as pessoas de direito tm uma exata percepo dessa necessidade.
No entanto, o que estamos falando aqui no nenhuma novidade. J no ano de
1916, Henri Fayol, considerado um dos pais da moderna Administrao, em razo de ter sido
o fundador da Escola Clssica da Administrao, j alertava o meio empresarial para a

necessidade de se manter sistemas eficientes de segurana nas empresas.
2.3 A SEGURANA NA OBRA DE FAYOL
Henri Fayol era francs, nascido em Constantinopla, ento sob domnio da Frana,
em 1841. Formou-se em engenharia de minas aos 19 anos de idade e passou a trabalhar em
diversas empresas metalrgicas e carbonferas da Frana. Durante seu trabalho nessas
empresas, Fayol adquiriu o hbito de tomar notas de todos os detalhes que chamavam sua
ateno, sempre objetivando uma melhoria da produo e da administrao. Com base nessas
anotaes, Fayol lanou o seu livro Administrao Industrial e Geral, dando incio assim
Escola Clssica da Administrao.
No vamos fazer maiores consideraes sobre os detalhes das teorias de Fayol,
mesmo porque esse no o nosso objetivo aqui. Sob o ponto de vista da Segurana,
importante ressaltar que, j naquela poca, Fayol considerou a atividade de Segurana, como
essencial, dentro de uma organizao empresarial.
2.4 SEGURANA EMPRESARIAL NO BRASIL E NO EXTERIOR
Muito embora esse gnio da Administrao, que foi Henri Fayol j ter previsto, a
tanto tempo, a necessidade de se manter sistemas eficientes de segurana no meio
empresarial, infelizmente, no Brasil, essa atividade tem sido relegada a um segundo plano
pela maioria das empresas.
Observe-se tambm que Fayol no colocou nenhuma funo como dependente da
outra. Assim, a atividade de Segurana, segundo Fayol, est em p de igualdade com as
demais funes dentro da empresa.
No Brasil, possvel observar que as outras funes so contempladas com cargos
de direo e gerncia dentro das empresas, enquanto a segurana geralmente contemplada
apenas com um modesto cargo de chefia.
As reas Tcnicas, Administrativas, Comerciais e Financeiras so contempladas
com cargos de diretoria. As funes contbeis so contempladas com cargos de gerncia,
enquanto as funes de Segurana so contempladas apenas com um cargo de Chefia, assim
mesmo dentro de apenas um dos aspectos da Segurana Empresarial (segurana patrimonial),
quando se sabe que a segurana de uma empresa no se limita apenas proteo de seu
patrimnio fsico, como veremos mais adiante.
Em outros pases, principalmente Estados Unidos e Europa, a Segurana
Empresarial tratada da forma mais profissional possvel, com a existncia de cursos de
graduao e ps-graduao especificamente em Segurana Empresarial, naqueles pases.
No Brasil, felizmente, algumas universidades j esto comeando a entrar na rea
de ensino da segurana empresarial. Universidades como a Fundao lvares Penteado, de
So Paulo, Universidade Estcio de S e Fundao Getlio Vargas, ambas do Rio de Janeiro,
j oferecem cursos de ps-graduao e MBA em algumas reas da Segurana Empresarial.
possvel que em outras regies do Brasil tambm j existam outras instituies de ensino que
tambm ministrem cursos na rea de Segurana.
2.5 SEGURANA TRIDIMENSIONAL
Como j dissemos anteriormente, no Brasil, infelizmente, confunde-se a Segurana

Empresarial ou Institucional com a Segurana Patrimonial, simplesmente. Quando
conceituamos a Segurana Empresarial ou Institucional, dissemos que ela tem por funo
proteger os interesses vitais da empresa, ou seja, tudo aquilo que diz respeito vida da
empresa e no apenas seu patrimnio fsico.
Assim, podemos dizer que a Segurana Empresarial ou Institucional possui trs
dimenses que poderamos classificar da seguinte forma:
0 a) Segurana Fsica (Patrimonial)
1 b) Segurana Estratgica (Inteligncia)
2 c) Segurana Especial (Complementar)
Uma empresa ou instituio que organizar e administrar essas reas, ainda que com
algumas alteraes superficiais ou pontuais, estar certamente contando com um sistema de
segurana satisfatrio.
Aqui trataremos especificamente da Segurana Patrimonial, ou seja da segurana
das instalaes e do patrimnio fsico da empresa.
3 PROTEO PERIMETRAL
(Medidas de Segurana Fsica de Instalaes)
Barreiras Naturais e Artificiais
3.1 A PROTEO DO PATRIMNIO FSICO
A primeira providncia a ser adotada pela empresa, na organizao de um bom
sistema de Segurana Patrimonial, proteger suas instalaes de violaes ou acessos no
autorizados, o que deve ser feito atravs de um eficiente sistema de Proteo Perimetral, que
nada mais do que o cercado colocado em torno das instalaes do estabelecimento.
A Proteo Perimetral tem por funo proteger o local contra acessos no autorizados,
obrigando dirigentes, funcionrios, visitantes e fornecedores a entrarem na empresa por locais
determinados para cada um.
A Proteo Perimetral deve ser forte e resistente o suficiente para impedir ou
dificultar sua violao por vndalos ou delinqentes e impedir acessos no autorizados.
3.2 BARREIRAS
So obstculos que se colocam entre aquilo que se quer proteger do elemento
estranho, para dificultar ou impedir a entrada de pessoa em reas do estabelecimento. Servem
para identificar e marcar os limites externos da rea a ser protegida. Podem ser: Barreiras
Naturais e Barreiras Artificiais.
3.3 TIPOS DE CERCADO
De uma forma geral, so utilizados numa Proteo Perimetral um dos seguintes
materiais:
0 a) Muros
1 b) Alambrados
2 c) Grades
3 d) Estrutura de madeira
4 e) Estacas de concreto
5 f) Cercas de arame farpado
Os materiais mais utilizados em Proteo Perimetral so, no entanto, o muro, a
grade e o alambrado. Vamos conhecer as vantagens e desvantagens de cada um.
MATERIAL
VANTAGENS
DESVANTAGENS
Muros
Resistncia
Alto Custo
Difcil Violao
Nenhuma
visibilidade
interna ou externa
Resistncia
Alto Custo
Grades
Visibilidade interna e externa

Difcil Violao
Alambrados
Baixo Custo
Pouca Resistncia
Fcil Instalao
Fcil Violao
Visibilidade interna e externa

Normalmente, nas empresas comum a utilizao do alambrado, por sua
praticidade e baixo custo.
Outra vantagem do alambrado, que ele permite que o pessoal da segurana veja o
que se passa do lado de fora da empresa, podendo identificar, assim, possveis suspeitos nas
redondezas ou mesmo prever e antecipar-se a alguma ameaa ou atentado.
O cercado deve ser alto o suficiente para impedir sua transposio por pessoas
estranhas. Recomenda-se a altura mnima de 3,00 metros, podendo chegar at 5,00 metros.
No topo do cercado deve ser colocada uma rede de proteo, que pode ser de arame
farpado ou qualquer outro material que cumpra a mesma funo.
3.4 ZONA LIVRE INTERNA E EXTERNA
importante observar a Zona Livre Interna e a Zona Livre Externa. A primeira o
espao existente entre o cercado e as instalaes da empresa e o segundo o espao existente
entre o cercado e a via pblica.
No primeiro caso, a metragem ideal a ser observada em torno de 15 metros e no
segundo, algo em torno de 4 a 5 metros.
Essas medidas so necessrias para manter um espao vazio entre o cercado e a via
pblica e entre o cercado e as instalaes da empresa, obrigando assim um eventual invasor a
ter que se expor em campo aberto, o que chamaria a ateno do pessoal de segurana.
Observe-se, no entanto, que nem sempre isso possvel, principalmente para
empresas que j esto construdas e em atividade, mas uma regra fundamental a ser seguida
para futuras edificaes.
3.5 CONDIES DO TERRENO

O terreno deve ser preferencialmente plano, evitando buracos, morros ou acidentes
geogrficos capazes de ocultar um invasor, principalmente no perodo noturno.
Caso o terreno em torno da empresa seja muito acidentado, necessrio
providenciar uma terraplanagem. O ideal que o terreno seja cimentado ou coberto de grama.
3.6 RVORES E VEGETAES
Evite tanto quanto possvel a existncia de rvores ou vegetaes nas proximidades
da proteo perimetral. Pode ser bonito, mas tambm contribui para ocultar invasores,
bombas, aparelhos de escuta ou outras ameaas empresa.
No entanto, necessrio tomar muito cuidado com essas questes, para que no
ocorra uma violao da lei ambiental. Assim, antes de cortar rvores ou vegetaes existentes
na empresa, necessrio consultar os rgos de fiscalizao ambiental para verificar se isso
possvel sob o ponto de vista legal.
3.7 ALARMES E DETECTORES
Alm da utilizao dos materiais e mtodos adequados, importante instalar
tambm alguns equipamentos eletrnicos, capazes de denunciar a presena de invasores nas
proximidades da proteo perimetral.
Existe no mercado um grande nmero desses produtos, cabendo empresa escolher
os modelos que mais se adaptam sua realidade, observando sempre os parmetros de
qualidade, funcionalidade e custos.
Existem basicamente dois tipos de equipamentos que cumprem essa finalidade:
a) Sistemas eletrnicos de deteco de invaso:
b) Sistemas eletrnicos de deteco perifrica
3.8 INSPEO E MANUTENO
necessrio tambm fazer constantes inspees em toda a extenso da proteo
perimetral, para verificar possveis rachaduras no terreno, processos de eroso ou tentativas de
violao. Essa inspeo deve ser feita pelo menos uma vez por ms.
Tambm importante testar o funcionamento dos equipamentos de segurana
instalados ao longo da proteo perimetral, para verificar se esto funcionando regularmente,
evitando assim que eles venham a falhar diante de uma situao real de risco ou perigo.
4 SERVIOS DE VIGILNCIA
4.1 VIGILNCIA PRPRIA OU TERCEIRIZADA
A vigilncia de fundamental importncia para a segurana patrimonial da
empresa.
Enquanto a Proteo Perimetral trata-se de uma segurana esttica, constituda por
barreiras, a Vigilncia a segurana dinmica, desenvolvida pelo elemento humano.
A primeira providncia a ser tomada pela empresa optar pela vigilncia prpria ou
por servios terceirizados.
O primeiro caso s recomendvel para grandes corporaes, em razo das muitas
exigncias legais para conseguir uma autorizao de funcionamento de um sistema prprio de
vigilncia armada, alm de custos muito elevados.
As exigncias so praticamente as mesmas para a constituio de uma empresa de
vigilncia, da a dificuldade em se conseguir esse tipo de autorizao para as empresas de
menor porte.
Assim, o mais recomendvel a contratao de servios terceirizados de vigilncia,
principalmente da vigilncia armada.
A maioria das empresas adota um sistema misto, ou seja, a vigilncia armada fica a
cargo de empresas terceirizadas, enquanto os servios de portaria e vigilncia desarmada fica
a cargo da prpria empresa.
4.2 SELEO E TREINAMENTO DO PESSOAL DE SEGURANA
Para o caso da empresa resolver manter seu prprio pessoal de segurana,
recomenda-se que a seleo dos funcionrios seja rigorosa, tanto sob o aspecto tcnico como
de honestidade pessoal, uma vez que, pessoas tecnicamente despreparadas podem provocar
acidentes, desastres ou danos ao ambiente empresarial.
Por outro lado, pessoas desonestas podem praticar diversos atos ilcitos na empresa
ou mesmo fornecer informaes a criminosos, para que possam, posteriormente, agir contra o
patrimnio da empresa, ou mesmo contra dirigentes e funcionrios.
Por isso, importante dar ateno especial ao pessoal que ir trabalhar na segurana
da empresa.
O ideal recrutar pessoas com experincia militar ou policial, ou ainda que j
tenham freqentado cursos de vigilncia em estabelecimentos de ensino credenciados pelo
Ministrio da Justia.
4.2.1 IMPORTNCIA DE UMA BOA SELEO
A eficincia profissional e a idoneidade moral dos funcionrios da empresa so de
fundamental importncia para a segurana do estabelecimento, uma vez que a prestao de
servios de m qualidade ou a prtica de atos ilcitos por parte dos funcionrios, pode
comprometer a imagem da empresa, alm de causar prejuzos de toda ordem. Da a
importncia de serem bem selecionados e treinados.
4.2.2 PROCESSO SELETIVO

Alm das habilidades especficas para as funes de segurana, a empresa deve
fazer as seguintes averiguaes, antes de efetivar a contratao do funcionrio:
0 a) Verifique empregos anteriores. Procure conversar com antigos patres e
empregadores, no sentido de obter, principalmente, informaes sobre
comportamento pessoal, honestidade e integridade moral do funcionrio.
1 b) Faa uma investigao social sobre a vida pessoal do funcionrio, tomando
cuidado apenas para no cometer invaso de privacidade ou qualquer outra
atitude constrangedora ou ilegal. Procure saber, principalmente, como sua vida
social e familiar.
2 c) Faa uma checagem de antecedentes criminais, procurando verificar se o
funcionrio no possui envolvimento ou vnculos com o mundo do crime. Com
relao aos antecedentes criminais, importante ressaltar que o cometimento de
crimes do tipo que qualquer pessoa est exposta a cometer, como
atropelamentos, leses corporais em razo de brigas e discusses ou outros
delitos mais leves no devem ser empecilhos para sua contratao.
perfeitamente possvel que uma pessoa que tenha passado por essas experincias
seja uma pessoa ntegra e honesta. O que se deve observar se o funcionrio j
praticou crimes graves, se tem tendncias a praticar crimes contra a empresa ou
capazes de comprometer a imagem da organizao. Em casos como esses a no
contratao recomendada.
1 d) Faa tambm uma avaliao psicolgica, principalmente para aferir o nvel de
sanidade mental do funcionrio. Pessoas desequilibradas ou emocionalmente
instveis, podem provocar desde situaes constrangedoras at verdadeiras
catstrofes no ambiente empresarial.
4.2.3 TREINAMENTO
Todos os funcionrios devem ser orientados a informar ao responsvel pela
segurana, qualquer atitude suspeita ou acontecimentos estranhos que constatarem no
exerccio de suas funes.
Instrua-os para que, caso venham a se deparar com cenas de crimes, como
arrombamentos, exploses, depredaes ou cadveres, no devem tocar em nada e, sim,
chamar imediatamente o responsvel pela segurana.
importante tambm ministrar a eles treinamentos especficos na rea de
segurana, com a contratao de profissionais capacitados e idneos para desenvolver esse
tipo de trabalho.
Existem no Brasil diversas empresas especializadas em treinamento de vigilantes e
de pessoal de segurana, de uma forma geral. necessrio, no entanto, verificar se a empresa
est autorizada a funcionar pelo Poder Pblico e se seus servios so satisfatrios.
Todo funcionrio da empresa deve ser treinado em questes de Segurana, em
especial sobre os seguintes aspectos:
0 a) Como se comportar e agir diante de situaes de incndio, pnico ou
catstrofe.
1 b) Reconhecer e identificar atitudes suspeitas de pessoas no interior da empresa.
2 c) No tocar em objetos ou artefatos suspeitos, como bombas, explosivos ou

equipamentos eletrnicos. Em situaes como essas o responsvel pela
segurana deve ser acionado.
3 d) Conhecer o funcionamento do sistema de segurana da empresa, para
colaborar com sua eficincia e no atrapalh-lo ou obstru-lo.
4.3 CONTRATAO DE EMPRESAS DE VIGILNCIA

A contratao de servios terceirizados de vigilncia exige, no entanto, alguns
cuidados por parte da empresa.
Procure fazer uma pesquisa de mercado para verificar a idoneidade da empresa que
pretende contratar.
Converse com clientes atuais da empresa de vigilncia que pretenda contratar e
procure verificar critrios como qualidade, eficincia, honestidade e custos.
Procure averiguar tambm a qualidade tcnica de seus vigilantes, procurando saber
onde foram treinados e se so reciclados periodicamente, como manda a lei.
Exija a apresentao do Certificado de funcionamento, fornecido pela Polcia
Federal. Ele uma prova de que a empresa est operando dentro da lei.
5 ORGANIZAO DA SEGURANA
5.1 IMPORTNCIA DA SEGURANA
Para que a empresa venha a ter uma segurana efetiva e satisfatria necessrio
eliminar todo empirismo e improvisao.
Como j vimos inicialmente, a atividade de segurana tem o mesmo grau de
importncia, dentro da empresa, do que as demais atividades, como Produo, Marketing,
Contabilidade, Finanas e Administrao.
Assim, importante que a empresa dispense rea de Segurana os mesmos
cuidados que dispensa a outras reas. E o primeiro passo para isso criar uma Gerncia ou
Diretoria de Segurana, colocando como responsvel por ela um profissional qualificado e
habilitado.
Nos pases desenvolvidos, a Segurana desempenha um papel da maior importncia na vida
das organizaes empresariais.
5.2 CENTRAL DE SEGURANA

necessrio tambm que a empresa organize e mantenha uma Central de
Segurana, ou seja, um local onde devem estar centralizados todos os servios de Segurana.
Essa central dever ser dirigida pelo Gerente de Segurana, e deve possuir os
seguintes recursos:
0 a) Monitoramento eletrnico de todas as reas e dependncias da empresa,
atravs de alarmes, sensores e circuito fechado de TV.
1 b) Controle das tubulaes de gua, ar condicionado, centrais de energia eltrica
e elevadores.
2 c) Controle do som ambiente com canal exclusivo de penetrao, para avisos
sobre incndios, emergncias e situaes de crimes ou violncias.
3 d) Central de Alarmes de furtos, assaltos, incndios e outras emergncias.
4 e) Central de radiocomunicao, envolvendo o pessoal de Segurana e todas as
reas da empresa.
5 f) Linhas exclusivas de telefone, independentes da central telefnica e de
telefonistas.
6 g) Burocracia interna da Gerncia de Segurana.
5.3 PESSOAL DE SEGURANA
E para que todo esse sistema de segurana funcione adequadamente, cumprindo
assim sua funo, que proporcionar segurana ao ambiente empresarial, necessrio
organizar adequadamente a equipe que ir oper-lo.
O tamanho e complexidade da equipe de segurana vo depender diretamente do
porte da empresa. No entanto, o ideal que seja constituda da seguinte forma:
0 a) Presidente ou Diretor Geral: o responsvel direto pelo comando da empresa.
A ele est subordinada a Gerncia ou Diretoria de Segurana.
1 b) Gerente ou Diretor de Segurana: o responsvel absoluto por toda a rea de

Segurana dentro da empresa. Reporta-se apenas Presidncia ou Direo
Geral.
2 c) Supervisor de Segurana: o responsvel pelos turnos de trabalho na rea de
Segurana, que deve ser desenvolvida durante as 24 horas do dia.
3 d) Vigilante: Trabalha nos mais variados ambientes, como recepo, garagem,
corredores e outras instalaes da empresa.
4 e) Pessoal de Apoio, composto por tcnicos e engenheiros, capazes de agir em
situaes como quedas de energia eltrica, falhas nos sistemas de comunicao,
danificao de equipamentos de segurana, ou qualquer outra misso tcnica que
lhes seja solicitada pelo Gerente de Segurana.
5 f) Pessoal de Emergncia, composto por mdicos, socorristas, bombeiros, e
outros profissionais, capazes de atender prontamente a situao como acidentes,
incndios, desabamentos e outras situaes de crise ou emergncia;
6 IDENTIFICAO E CONTROLE INTERNO

(Preveno de Entradas no permitidas)
6.1 SISTEMAS DE IDENTIFICAO
A portaria ou recepo da empresa de vital importncia para a segurana, uma vez
que por ela que entram e saem dirigentes, funcionrios, visitantes e fornecedores. Tambm
por ela que tentam passar ladres, assaltantes, seqestradores, terroristas, espies e outros
tipos de criminosos.
Da a importncia em treinar adequadamente os funcionrios que nela trabalham.
importante que existam funcionrios da Segurana apoiando os porteiros e
recepcionistas, sempre atentos a qualquer anormalidade.
Alm do apoio humano, necessrio que o local seja monitorado com cmeras de
circuito interno de TV, controladas diretamente pela central de segurana.
O pessoal da Segurana, em servio na recepo deve estar munido de
equipamentos de comunicao, capazes de mant-los em contato permanente com a central de
segurana.
O ingresso de qualquer pessoa, no interior da empresa, s deve ser permitido dentro
de um processo de identificao e controle de acesso eficiente.
O sistema mais prtico e simples de identificao atravs de crachs. Por isso,
adote um sistema especfico para cada tipo de pessoa, como dirigentes, funcionrios,
estagirios fornecedores, servios terceirizados e visitantes, entre outros.
Existem no mercado diversas empresas especializadas em criar sistemas de
identificao, cabendo empresa escolher o sistema que melhor se adapte sua situao
particular.
Os funcionrios de empresas de servios terceirizados, como empreiteiras,
manuteno, jardinagem e outros, devem receber crachs para circularem apenas nas reas
onde prestaro seus servios, devendo ser vedado seu acesso a outras reas.
Alguns modelos de catracas, que podem ser utilizados no controle de acesso de
funcionrios, visitantes e fornecedores.
6.2 ENTRADA E SADA DE FUNCIONRIOS

Para o pblico interno recomendvel crachs com fotos e cdigos de barras. J
para o pblico externo, o recomendvel o sistema que fotografa automaticamente o
visitante, guardando a foto e seus dados em arquivo no computador.
Essas informaes podero ser teis, posteriormente, em casos de furtos, assaltos e
seqestros, ou mesmo para comprovar a presena ou no de determinada pessoa na empresa,
em determinado dia e horrio.
Os funcionrios de empresas de servios terceirizados devem receber crachs para
circularem apenas nas reas onde prestam seus servios, devendo ser vedado seu acesso a
outras reas.
6.3 ENTRADA E SADA DE VISITANTES
Todo visitante dever ser cadastrado na recepo, com os seguintes dados, que
devero ficar arquivados:
0 a) Nome completo do visitante;
1 b) Endereo;
2 c) Nmero do Documento de Identidade;
3 d) Nome da pessoa ou setor que veio visitar;
4 e) Assunto ou motivo da visita; Horrio de entrada; e
5 f) Horrio de sada.
6.4 ENTRADA E SADA DE FORNECEDORES
Adote um sistema semelhante para fornecedores e prestadores de servio.
Os crachs fornecidos a visitantes e fornecedores devem possuir informaes sobre o
local exato onde devem ir ou circular, atravs de cores, por exemplo. Assim o pessoal da
Segurana poder observar pessoas circulando em locais no autorizados, possibilitando
assim a identificao de possveis suspeitos.
Os veculos de visitantes e fornecedores, tambm, devem ser cadastrados, com todas
as informaes j mencionadas, acrescidas com os seguintes dados: marca e tipo do veculo,
cor, modelo e nmero da placa.
Com relao aos fornecedores e visitantes mais freqentes, necessrio tomar todo o
cuidado possvel para evitar a rotina. Na maioria das vezes, quando uma pessoa, ou
representante de alguma empresa, se tornam freqentes no ambiente empresarial, comum a
segurana relaxar, no fazendo os registros necessrios. No raro ocorrem casos de amizade
entre os funcionrios da segurana e tais pessoas.
Por isso, muito importante treinar o pessoal da Segurana para evitar esse tipo de
comportamento. J houve casos em que criminosos se disfararam de prestadores de servio
para ingressar em empresas e cometer crimes. Assim, quando algum se apresentar na portaria
como fornecedor ou prestador de servio, o porteiro deve tomar as seguintes providncias:
0 a) Pedir a apresentao da Ordem de Servio ou Nota Fiscal.
1 b) Telefonar para a empresa, pedindo confirmao do servio ou fornecimento.
2 c) Comunicar direo da empresa sobre a presena do funcionrio e pedir

autorizao para entrada.
3
6.5 SEGURANA DOS ESTACIONAMENTOS
Os estacionamentos tambm devem contar com sistemas de segurana, envolvendo a
presena fsica de vigilantes, instalao de circuito fechado de TV, sistemas de controle de
acesso e boa iluminao no perodo noturno.
Procure manter estacionamentos especficos para funcionrios, visitantes e
fornecedores. Os critrios de admisso aos estacionamentos por parte de visitantes e
fornecedores, devem obedecer aos mesmos critrios adotados para o ingresso de pessoas, j
mencionados anteriormente.
Providencie credenciais ou autorizaes para os veculos dos funcionrios, capazes de
identific-los junto aos vigilantes. De preferncia utilize sistemas de controle, atravs de
cartes magnticos especficos.
Os estacionamentos tambm devem contar com servios de segurana eficientes
6.6 SEGURANA DE REAS RESTRITAS

Para reas restritas como diretoria, laboratrios, centros de pesquisa, tesouraria, reas
de risco, depsitos, almoxarifados, entre outros, deve-se criar um sistema complementar de
identificao, como digitao de cdigos, leitura de mos ou de ris ou qualquer outro sistema
igualmente eficiente.
Por ocasio da demisso de algum dirigente ou funcionrio, necessrio recolher seu
crach, chaves e outros objetos da empresa, que estejam em seu poder. Se a pessoa demitida
tiver acesso a reas restritas, deve-se providenciar uma alterao nos cdigos ou senhas.
Equipamentos de leitura biomtrica, catracas codificadas e leitura de ris so ideais para o
controle de acesso em reas restritas ou de alta segurana.
6.7 MAPA DE CONTROLE

Procure fazer um mapa das atividades internas da empresa e mantenha-o em
arquivo. Nunca se sabe quando ser necessrio consultar dados e eventos ocorridos no
passado.
O ideal desenvolver um programa de computador, capaz de armazenar todos os
dados sobre entradas e sadas de funcionrios, visitantes e fornecedores.
6.8 SABOTAGEM E ESPIONAGEM
Sabotagem a ao deliberada, visando a prejudicar o trabalho, produo e a imagem de
uma empresa ou pessoa. Pode ser classificada em:
Sabotagem Ativa - Ao ostensiva dirigida contra materiais ou equipamentos.
Sabotagem Passiva - Ao velada dirigida pelo nimo das pessoas.
Espionagem esta relacionada com a sabotagem, que visa destruir, desmantelar o sistema
ao passo que a espionagem visa a coleta de dados e informaes. Atravs dos seguintes
mtodos:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Infiltrao;
Escutas;
Roubo e furto;
Corrupo;
Fotografias;
Observao.
A segurana cabe impedir a sada de projetos, plantas ou qualquer equipamento, sem a

devida autorizao, bem como no permitir a entrada de filmadoras ou mquinas fotogrficas
por parte de visitantes, salvo com a devida permisso.
7 INCNDIOS E EMERGNCIAS
7.1 O RISCO DE INCNDIOS EM EMPRESAS
Um incndio na empresa pode provocar uma verdadeira catstrofe, que pode ir desde
danos materiais considerveis, passando pela perda completa das instalaes, podendo causar
ainda a perda de vidas humanas.
Por isso, a empresa deve tomar todas as medidas no sentido de evitar um incndio e,
tambm, de control-lo, caso ele venha a ocorrer, apesar de todas as precaues.
7.2 PROJETO DE PREVENO DE INCNDIOS
Comece providenciando um projeto de preveno de incndio especfico para a
empresa, que dever ser elaborado e assinado por Engenheiro de Segurana especializado.
Existe no mercado um grande nmero de profissionais habilitados para a elaborao
desse tipo de Projeto. Antes de contrat-los, no entanto, procure obter informaes sobre suas
qualificaes tcnicas e legalidade de suas atividades.
7.3 CLASSES DE INCNDIO E AGENTES EXTINTORES
Mantenha extintores de incndio em todos os ambientes e instalaes da empresa.
Todos os dirigentes e funcionrios devem receber treinamento sobre como manusear
corretamente um extintor de incndio.
Observe sempre o prazo de validade dos extintores. Providencie para que eles sejam
recarregados quando estiverem prximos do vencimento da validade.
Os incndios so divididos em classes e para cada classe de incndio deve ser
utilizado um agente extintor adequado. Os incndios podem ser divididos, basicamente, em
trs classes:
0 a) Slidos (madeira, papelo, tecidos...)
1 b) Inflamveis (gasolina, diesel, lcool...)
2 c) Eletro-Eletrnicos (fiaes, equipamentos eletrnicos, transformadores...)
3 d) Metais (Magnsio, P de Alumnio, Sdio ...)
7.4 BRIGADAS DE INCNDIO
Faa um Plano de Emergncia para os casos de incndio, abordando o comportamento
de cada funcionrio.
O Plano deve conter instrues sobre evacuao do local, socorro a feridos e
acidentados e deslocamento para a rede hospitalar.
O Plano tambm deve prever um plano de contingncia para restabelecer as atividades
normais da empresa o mais rpido possvel, apesar do sinistro, atravs da locao de novas
instalaes, contratao de servios terceirizados, entre outras providncias.
Todo incndio ou princpio de incndio deve ser rigorosamente investigado por peritos
especializados. A possibilidade de incndio criminoso nunca deve ser descartada.
interessante que a empresa contrate empresas especializadas para o treinamento de

sua Brigada de Incndio. Geralmente um curso de formao de brigadas de incndio aborda
os seguintes aspectos:
7.5 EQUIPAMENTOS CONTRA INCNDIO
Mantenha hidrantes em locais estratgicos da empresa, bem como reservatrios de
gua com grande capacidade de armazenamento.
Instale sensores de temperatura em todos os andares e ambientes da empresa,
capazes de denunciar um princpio de incndio. De preferncia, instale chuveiros (Sprinklers)
capazes de lanar jatos de gua quando ocorrer um aquecimento exagerado do ambiente.
A empresa deve manter um sistema de som ambiente, com um canal exclusivo de
penetrao pela Segurana capaz de emitir avisos sobre incndios e outros perigos.
De uma forma geral, os equipamentos contra incndio indispensveis a uma empresa
so os seguintes:
0
a) Porta Corta Fogo
b) Sinalizadores
c) Alarmes Contra Incndios
d) Sensores de Temperatura
e) Chuveiros (Sprinklers)
f) Hidrantes
g) Extintores de Incndio
7
7.6 COMO LIDAR COM A SITUAO
Procure saber onde fica a unidade mais prxima do Corpo de Bombeiros e quanto
tempo levaria para que uma guarnio chegasse ao local. Providencie um Plano de
Emergncia a ser empregado at a chegada dos Bombeiros.
Convide membros do Corpo de Bombeiros para uma visita empresa e colha a opinio
deles sobre a segurana do local.
O grfico a seguir demonstra um fluxograma bsico de procedimentos, em casos de
incndio, obedecendo a padres internacionais:
8 CRISES E EMERGNCIAS
8.1 Alm dos incndios, as empresas esto sujeitas as inmeras situaes de crises e
emergncias, capazes de comprometer o bom funcionamento da instituio. Por isso, a
direo deve ter sempre pronto um plano de emergncia e contingncia, a ser empregado
nessas situaes.
Como situaes de crise e emergncia, podem ser mencionadas, entre outras, as
seguintes:
1 a) Exploses;
2 b) Desabamentos;
3 c) Inundaes;
4 d) Fenmenos naturais, como raios, furaces e tempestades;
5 e) Intoxicaes, como vazamento de gases ou outros produtos txicos;
6 f) Pnico coletivo, como ameaas de bombas e outras situaes semelhantes.
Para no ser vtima de situaes como essas, a empresa deve antecipar-se ao
problema, atravs da adoo das seguintes providncias:
7 a) Adote polticas preventivas, procurando analisar quais so os riscos que mais
ameaam a empresa, considerando sua localizao, estrutura de construo, reas
vulnerveis, nmero de funcionrios, entre outros aspectos.
8 b) Organize e Treine Brigadas de Emergncia, compostas por dirigentes,
funcionrios e pessoal da segurana.
9 c) Mantenha um canal de comunicao eficiente com o Corpo de Bombeiros e
com a Defesa Civil;
0 d) Estabelea previamente qual o tipo de ao a ser adotada em cada situao
particular, evitando surpresas.
1 e) Faa exerccios simulados periodicamente, para manter o pessoal sempre
alerta contra eventuais riscos e perigos;
Os treinamentos em situaes de emergncia devem ser o mais prximo possvel da realidade
8.2 DOENAS E EPIDEMIAS

Outra ameaa constante s organizaes empresariais so as transmisses de
doenas e epidemias, principalmente em razo de ser, a empresa, um local com grande
concentrao de pessoas, ocupando o mesmo ambiente e usando os mesmos banheiros e
refeitrios.
As transmisses podem ir desde uma simples e inofensiva gripe at doenas
contagiosas, com grandes riscos para a sade.
Os principais prejuzos que uma contaminao coletiva pode causar s empresas
so, entre outros, os seguintes:
1 a) Comprometimento da produo;
2 b) Despesas mdicas elevadas;
3 c) Riscos de morte de pessoas;
4 d) Risco de interdio da empresa pelos rgos da Sade Pblica;
5 e) Descrdito da empresa perante o mercado e os consumidores;
6 f) Explorao dos fatos pela imprensa ou pela concorrncia.
Para evitar esses riscos, a empresa deve adotar as seguintes medidas:
a) Manter-se informada sobre eventuais riscos de doenas contagiosas na regio,
consultando principalmente os rgos de Sade Pblica;
b) Manter um servio mdico eficiente, capaz de diagnosticar o problema no incio;
c) Instruir os dirigentes e chefes de seo para comunicar ao servio mdico

qualquer comportamento anormal de funcionrios ou indcios de qualquer
contaminao;
d) Tomar cuidados especiais para garantir a qualidade da gua disposio na
empresa, uma vez que muitas doenas podem ser transmitidas atravs da gua;
e) Fazer exames mdicos peridicos nos funcionrios e providenciar vacianes na
prpria empresa;
f) Desenvolver campanhas educativas junto aos funcionrios;
g) Tomar providncias imediatas em casos suspeitos.
8.3 AMEAAS DE BOMBA
As ameaas de bombas, na sua grande maioria, tratam-se geralmente de trotes e
notcias falsas. No entanto, o uso de explosivos como forma de chantagem ou vingana vem
crescendo a cada dia em nosso pas e em outras regies do mundo, principalmente pela
facilidade de aquisio de artefatos explosivos no mercado negro e por meio de contrabando.
Mesmo em se tratando de ameaas falsas, elas costumam causar grandes danos ou
prejuzos ao ambiente ameaado, provocando paralisao das atividades, evacuaes
desnecessrias, e pnico nas pessoas.
Ainda que a direo da empresa no leve em conta a possibilidade real de ser vtima
desse tipo de ao, importante que o setor de Segurana tenha conhecimentos mnimos
sobre esse tema e saiba agir, caso venha a se defrontar com uma situao dessas.
Comece elaborando um Plano Operacional a ser empregado em situaes de
ameaas de bombas. Esse Plano deve conter todos os aspectos preventivos, de gerenciamento
da crise e de contingncia ou recuperao das atividades normais da empresa.
Normalmente, as ameaas de bomba chegam atravs de chamadas telefnicas
annimas, entrega pessoal de bilhetes ou atravs de cartas enviadas pelo correio.
Seja qual for o meio de recebimento da ameaa, a Segurana da empresa deve
comear a fazer anlises no sentido de responder a uma pergunta fundamental: A quem
interessaria causar algum tipo de dano empresa? A partir dessa premissa, a primeira
providncia a ser adotada iniciar uma investigao no sentido de estabelecer exatamente
qual o objetivo das ameaas. importante observar que a hiptese da ameaa estar sendo feita
com colaborao interna nunca deve ser descartada.
Logo aps o recebimento da ameaa, as medidas mais recomendadas so as
seguintes:
1 a) Evacue o local sem pnico
1 b) Mantenha contato com um rgo policial especializado. Existem na maioria
dos Estados, grupos policiais especializados em operaes anti-bombas.
2 c) Convoque uma reunio do comit encarregado do gerenciamento de crises,
para analisar a situao e apoiar o trabalho da polcia.
Caso algum artefato suspeito seja encontra pela Segurana ou funcionrios, adote as
seguintes medidas:
1 a) No toque e no se aproxime do objeto
2 b) Isole a rea
3 b) Preservar a rea
4 d) Aguarde a chegada de policiais especializados.
8.4 GERENCIAMENTO DE CRISES
importante tambm constituir uma Comisso de Gerenciamento de Crises,
composta por dirigentes, funcionrios e pessoal do setor de Segurana. Esse comit tem por
funo analisar todos os aspectos de uma eventual crise e tomar as providncias no sentido de
debel-la e recuperar as atividades normais da empresa.
Um Comit de Gerenciamento de Crises deve trabalhar no sentido de realizar as
seguintes tarefas, da forma mais rpida possvel:
Resposta: uma reao tcnica e ordenada ao evento, estabelecendo exatamente o
que aconteceu e porque aconteceu.
Recuperao: so medidas capazes de fazer com que a direo da empresa reassuma
o comando total sobre as atividades da organizao, eliminando qualquer interferncia, por
ventura ainda existente, do evento danoso.
Restaurao: so providncias capazes de restabelecer totalmente o funcionamento
normal da empresa.
9 PROTEO CONTRA FURTOS E ASSALTOS

9.1 AMEAAS AO PATRIMNIO DA EMPRESA
Os furtos e assaltos contra empresas vm crescendo a cada dia. Os furtos podem ser
divididos em internos e externos. No primeiro caso, os furtos so praticados pelo pblico
interno, ou seja, pelos prprios funcionrios.
No segundo caso os furtos so praticados por pessoas que entram na empresa com o
objetivo de furtar.
J os assaltos e arrombamentos so praticados por criminosos profissionais, que
planejam e executam a operao criminosa.
Existem diversas medidas e providncias, que a empresa pode adotar para dificultar ou
impedir a ao dos criminosos.
Para evitar crimes praticados pelo pblico interno, a empresa deve dar ateno especial
sua poltica de Recursos Humanos, tomando cuidados especiais na contratao de pessoal,
principalmente daqueles que tero acesso s finanas e aos bens da organizao.
A primeira providncia a ser adotada criar mecanismos capazes de impedir a prtica
de crimes por parte do pblico interno. No so raros os casos de envolvimento de
funcionrios e dirigentes na ocorrncia de crimes dentro da empresa, tanto os praticando
diretamente, como contribuindo para sua execuo, atravs do fornecimento de informaes
para que criminosos possam agir contra o estabelecimento empresarial.
Por isso, a empresa deve ter uma poltica correta de contratao de pessoal, dando
especial ateno ao aspecto da Segurana, ou seja, evitando contratar pessoas que possam vir,
de alguma forma, causar dano organizao.
Com relao aos furtos e assaltos, a adoo de medidas preventivas, integrando

sistemas eletrnicos, com a vigilncia desenvolvida pelo elemento humano, pode produzir
resultados extremamente positivos na inibio de atos criminosos dentro do ambiente
empresarial, conforme veremos mais frente.
9.2 MEDIDAS PREVENTIVAS
No existem mtodos perfeitos ou infalveis para evitar essas aes criminosas, mas
existem algumas medidas e providncias que a empresa pode adotar, para dificultar ou
impedir a ao dos criminosos. Assim, recomenda-se a adoo das seguintes medidas:
0 a) No deixe objetos de valor em locais onde possam ser facilmente subtrados.
1 b) Instale alarmes e circuito-fechado de TV em locais estratgicos,
principalmente na diretoria, corredores, portaria, estacionamentos, corredores,
depsitos, almoxarifados, laboratrios e outras reas consideradas sensveis ou
importantes sob o aspecto da segurana.
2 c) Se possvel, contrate uma empresa de segurana, que mantenha um servio de
monitoramento com apoio de um ttico-movel, capaz de ser acionado em socorro
da empresa, quando isso se fizer necessrio.
3 d) Utilize trancas e fechaduras de boa qualidade. Adote o sistema de segredos
para as reas mais sensveis e importantes da empresa.
4 e) Desenvolva campanhas educativas junto a dirigentes e funcionrios. Tente
mant-los como aliados na defesa do patrimnio da instituio.
9.3 CONTROLE INTERNO

Faa tambm um levantamento do patrimnio mvel da empresa e numere-os com
etiquetas com a logomarca da organizao. Isso costuma desestimular furtos.
Faa um rgido controle dos materiais existentes nos depsitos e almoxarifados, para
evitar furtos ou desperdcios por parte de maus funcionrios.
O acesso a depsitos e almoxarifados deve ser restrito ao pessoal que neles trabalham.
Todos os fornecedores e prestadores de servio devem ser cadastrados e as entradas e
sadas da empresa devem ser registradas pela Segurana.
De preferncia, carros e caminhes devem ser inspecionados na entrada e na sada, no
apenas para conferir eventuais desvios de materiais, como tambm para checar a possibilidade
de ingresso no autorizado de pessoas no interior da instituio, como ladres, seqestradores,
sabotadores ou terroristas.
Realize constantes auditorias em todos os setores da empresa, procurando rastrear a
movimentao de bens ou valores, no sentido de verificar possveis casos de desvio ou m
utilizao.
9.4 CRIMES INFORMATIZADOS
importante observar tambm que os crimes praticados atravs dos sistemas
informatizados esto se tornando cada vez mais comuns em todos os segmentos sociais e
empresariais, por isso a empresa deve adotar medidas de segurana de dados, contratando
profissionais especializados para esse fim.
O sistema de informtica de uma empresa pode ser violado ou invadido, entre outras,
pelas seguintes razes:
0 a) Desvio de dinheiro do caixa do estabelecimento.
1 b) Fraudes e adulteraes, visando comprometer o bom funcionamento da
empresa.
2 c) Checar registros e informaes sobre dirigentes, pesquisadores e funcionrios,
com finalidades criminosas, como roub-los, seqestr-los ou assassin-los.
3 d) Verificar relao de cientistas e pesquisadores, bem como suas habilitaes,
para passar informaes concorrncia, que poder tentar contrata-los,
desfalcando assim a empresa violada;
4 e) Copiar lista de clientes e fornecedores, para posterior prtica de concorrncia
desleal.
5 f) Checar os eventos agendados pela empresa, com fins ilcitos, como sabotagem,
colocao de explosivos ou outras prticas criminosas.
6 g) Comprometer e neutralizar o sistema, com a introduo de vrus com alto
poder de destruio.
Para evitar tais riscos, a empresa deve tomar as seguintes providncias, em relao a
seus sistemas informatizados:
0 a) S adquira computadores, softwares e outros equipamentos diretamente de
distribuidor autorizado, mediante o fornecimento de nota fiscal. Resista
tentao de comprar produtos contrabandeados e mais baratos, uma vez que eles
j podem vir grampeados at a empresa, o que facilitar o servio de eventuais
fraudadores.
1 b) Contrate uma empresa especializada e idnea para desenvolver uma Poltica
de Segurana de Informaes para a empresa. Antes de contrat-la, faa uma
investigao sobre suas atividades. De preferncia pea uma lista de clientes e
procure conversar com eles sobre a eficincia e honestidade da empresa.
2 c) A empresa contratada dever apenas treinar o seu pessoal para que a empresa
possa implantar uma Poltica de Segurana de Informaes, mas nunca realizar
essa tarefa de forma direta, tomando conhecimento assim dos detalhes do
funcionamento do empresa.
3
9.5 EQUIPAMENTOS DE SEGURANA
A empresa deve dispor do maior nmero possvel de equipamentos de segurana. O
mercado possui um nmero enorme desses equipamentos e uma anlise detalhada e individual
de cada estabelecimento que vai determinar quais equipamentos podero ser utilizados.
Aqui, no entanto, vamos nos ater a equipamentos bsicos, essncias e at mesmo
indispensveis.
No que diz respeito segurana das instalaes da empresa, basicamente dois
equipamentos so necessrios e, ao mesmo tempo, indispensveis: alarmes e sensores.
Igualmente, existe no mercado um nmero enorme desses equipamentos. Uma
anlise mais aprofundada, feita por profissional especializado que vai determinar,
exatamente, quais os tipos de equipamentos adequados para cada organizao. Nas ilustraes
abaixo, alguns modelos encontrveis no mercado:
Organograma de Segurana
Deve existir na empresa, uma central de Segurana, com um sistema de
monitoramento eletrnico, por imagem, das principais dependncias da empresa, conforme
ilustrao abaixo:
As principais reas a serem monitoras, durante todo o perodo de atividade da
empresa, so as seguintes: porto de entrada, recepo, estacionamentos, depsitos, vias
pblicas, linhas de produo, reas administrativas e outras reas consideradas sensveis ou
importantes sob o ponto de vista da segurana.
9.6 O APOIO DA POLCIA
Mantenha um canal de comunicao eficiente com as autoridades policiais da rea,
procurando obter delas informaes sobre a criminalidade da regio e informando-as a
respeito de qualquer suspeita sobre possvel ao de criminosos, bem como sobre os meios
mais rpidos de contar com seus servios.
9.7 ILUMINAO E ENERGIA ELTRICA
A empresa deve tomar todas as providncias necessrias quanto manuteno da
segurana das instalaes eltricas, evitando assim acidentes e desperdcios, bem como
garantindo a iluminao e o fornecimento de energia eltrica em todos os ambientes.
Procure iluminar corretamente as reas externas da empresa, como ptios, jardins,
caladas, estacionamentos e outros ambientes, evitando a existncia de pontos escuros.
Como j foi dito, o ideal que no haja grande quantidade de rvores ou vegetaes
nos arredores da empresa.
No entanto, se voc resolver mant-los, providencie para que esses locais estejam
bem iluminados, evitando assim que possam servir de esconderijo para criminosos.
A iluminao das vias pblicas, nos arredores das instalaes da empresa tambm
deve ser satisfatria. Em casos de deficincia, pea ajuda companhia de energia eltrica
responsvel pela rea.
9.8 ILUMINAO DE EMERGNCIA
Instale sistemas de iluminao de emergncia nos pontos sensveis da empresa, que
possam ser acionados automaticamente, em casos de queda de energia eltrica.
9.9 TREINAMENTO DE PESSOAL
O pessoal da manuteno deve estar em condies de restabelecer, o mais rpido
possvel, o fornecimento de energia eltrica, quando o problema for provocado por fatores
internos.
O pessoal da Segurana, bem como dirigentes e funcionrios devem ser treinados
em questes relacionadas com energia eltrica, visando garantir a segurana e evitar
desperdcios.
No deixe a empresa no escuro com a desculpa de economizar. Lembre-se sempre

que os criminosos preferem agir nas sombras.
10 PLANEJAMENTO DA SEGURANA
10.1 OBJETIVO DO PLANEJAMENTO:
O planejamento visa traar uma srie de medidas para que no se altere a situao
vigente, satisfatria sob a tica da segurana, no colocando em risco as pessoas a serem
seguradas.
a normatizao das condutas e procedimentos.
O planejamento no diz respeito a decises futuras, mas s
implicaes futuras de decises presentes
(Peter Drucker)
10.2 A IMPORTNCIA DO PLANEJAMENTO

importante observar que todas as medidas de segurana aqui descritas no
funcionaro e no tero a eficcia desejada se no forem adequadamente planejadas e
executadas; ou seja, as medidas de segurana no podem ser adotadas de forma estanque ou
isoladas, uma vez que o sucesso de uma medida sempre depender da outra.
Como exemplo disso, pode-se constatar que uma boa proteo perimetral poder
impedir o acesso de ladres ao estabelecimento e um controle de acesso eficiente poder
impedir a entrada na empresa de um eventual seqestrador ou ladro.
Assim, a preveno de furtos acaba dependendo de uma boa proteo perimetral e a
preveno de seqestros pode acabar dependendo de um bom controle de acesso e assim por
diante.
Por isso, as medidas de segurana devem ser planejadas previamente dentro de uma
viso de conjunto.
10.3 TIPOS DE PLANEJAMENTO
Os Planos de Segurana podem regra geral, ser classificados dentro da seguinte
hierarquia:
Plano Institucional (ou Estratgico)
Plano Setorial (ou Intermedirio)
Plano Operacional (ou de Execuo)
O Plano Institucional um planejamento amplo e abrangente, envolvendo toda a
empresa e deve ser elaborado dentro de uma viso ideal de segurana para o local.
O Plano Setorial aquele elaborado para reas ou setores especficos da empresa como
recepo, linhas de produo, portaria, estacionamentos, reas administrativas e depsitos,
entre outros.
J o Plano Operacional elaborado em seus mnimos detalhes, visando soluo dos
problemas apontados nos planejamentos anteriores.
Pode-se dizer, assim, que um conjunto de Planos Operacionais constitui-se num Plano
Setorial e um conjunto de Planos Setoriais constitui-se no Plano Institucional de Segurana da
empresa.
10.4 CONTEDO DO PLANEJAMENTO
O Planejamento tem por objetivo atender determinados objetivos na rea de
Segurana da empresa, por isso deve ser elaborado de forma a descrever os problemas com
clareza, identificando suas origens e desenvolvimento, alm de propor solues exeqveis no
sentido de soluciona-los. Para isso necessrio elaborar o documento com o seguinte
contedo:
FASE 1 Diagnstico nessa fase deve ser observado os fatores internos e
externos para a excelncia do plano de segurana (Identificao do Problema):
1 a) Objetivo:
2 Abordar as razes e a necessidade do Planejamento, procurando mostrar
claramente chefia a existncia de um problema e a necessidade de solucion-lo.
1 b) Descrio do Problema:
3
Fazer a descrio ou relato do problema existente.
1 c) Avaliao da Situao:
4 Avaliar e analisar o problema ou situao sob o ponto de vista tcnico, fazendo
uma abordagem pormenorizada da situao. Descer aos mnimos detalhes.
1 d) Medidas Resolutivas:
5 Apontar as solues, procurando mostrar todas as alternativas possveis para a
resoluo do problema. Aqui deve-se mostrar os aspectos positivos e negativos de cada
alternativa, como custos, tempo, material necessrio, entre outros.
FASE 2 Anlise de Risco, nesta fase, deve-se projetar:
Os tipos de risco que a empresa ou instituio pode sofrer. (Resoluo do
Problema);
Vulnerabilidade: quais os pontos frgeis no sistema de segurana.
Para isso, deve-se testar a capacidade do sistema em situaes de emergncia, para
verificar sua eficincia e suas deficincias.
Esta projeo feita a partir do diagnstico do ambiente.
neste momento que devemos entender o modus operandidos possveis perigos para
melhor definir os riscos e as vulnerabilidades.
1 a) Execuo de Tarefas:
2 Relacionar, com detalhes, as providncias adotadas, de acordo com a fase 1 do
Planejamento.
1 b) Medidas Futuras:
3 Fazer uma anlise da situao sob a perspectiva de futuro, procurando
demonstrar se o problema est definitivamente resolvido ou se a empresa deve tomar medidas
extras ou adicionais para garantir a segurana no futuro.
1 c) Concluso:
4 Finalmente, fazer um relato completo da situao, descrevendo passo a passo

tudo o que aconteceu desde a identificao do problema at sua soluo.
FASE 3 Desenvolvimento
Baseado no diagnstico e na anlise dos riscos, possvel determinar quais as medidas
de segurana que sero implantadas.
Tais solues devem ser compatveis com a realidade e a necessidade do segurado,
cabendo ao profissional de segurana dimension-las corretamente.
5
10.5 DOCUMENTOS DE SEGURANA
Um documento de planejamento de segurana deve possuir as seguintes
caractersticas:
0 a) REDAO OBJETIVA: Use uma linguagem simples e de fcil compreenso.
Evite grias, erudio ou frases capazes de provocar interpretaes dbias ou
incompletas. A compreenso errnea de uma norma de segurana pode provocar
verdadeiras catstrofes. Por isso seja o mais simples e objetivo possvel.
1 b) CLASSIFICAO SIGILOSA: Os documentos de segurana no devem ser
de domnio pblico. Somente pessoas autorizadas devem ter acesso a eles. O
carimbo deve ser colocado no alto e em baixo do papel.
2 c) NUMERAO DE PGINAS: A numerao das pginas deve apresentar o
nmero da pgina junto com o nmero de pginas. Ex.: 1/12. Isso quer dizer que
o documento possui 12 pginas e a pgina que est sendo lida a de nmero 1 e
assim por diante. Isso evita fraudes ou adulteraes.
3 d) NUMERAO DO DOCUMENTO: Os documentos de Segurana devem ser
numerados por ordem de elaborao;
4 e) RBRICA, ASSINATURA E CARIMBO: Cada pgina do documento deve
ser rubricada por quem o elaborou e um carimbo deve ser colocado junto com a
rubrica. Na ltima pgina, deve constar a assinatura do Planejador e carimbo.
5 f) DATA: Os documentos de segurana devem ser sempre datados;
6 g) ASSUNTO: O objetivo do planejamento deve ser mencionado logo no seu
incio;
0 h) ORIGEM: A pessoa ou o setor responsvel pelo planejamento deve ser
mencionado;
1 i) DIFUSO: Deve-se mencionar o destinatrio ou os destinatrios do
documento, sendo vedado o acesso a outras pessoas no autorizadas;
2 j) ANEXOS: Os documentos avulsos que acompanham o Planejamento devem
ser mencionados.
1
11 ADMINISTRAO DA SEGURANA
11.1 A IMPORTNCIA DA ADMINISTRAO
A administrao cotidiana da Segurana, tambm, de fundamental importncia para
o sucesso de suas operaes.
De nada adianta equipamentos sofisticados e um considervel efetivo de segurana se
todos esses recursos materiais e humanos forem mal gerenciados.
Da ser extremamente importante para a empresa a manuteno de um bem estruturado
servio de segurana, adequadamente administrado.
11.2 O DIRETOR DE SEGURANA
Uma das principais tarefas de uma empresa ou instituio ter um bom Chefe de
Segurana. Infelizmente, o nosso mercado ainda deixa muito a desejar em termos de
qualificao dos profissionais de Segurana, embora algumas iniciativas positivas j tenham
sido tomadas como a criao de cursos de ps-graduao, especificamente em Seguranal.
O responsvel pela segurana da empresa deve ser escolhido entre pessoas que
apresentem, entre outras, as seguintes aptides:
1 a) Liderana e Equilbrio Emocional;
2 b) Facilidade em relacionar-se com o pblico;
3 c) Diplomacia;
4 d) Motivao e Disciplina.
11.3 GERENCIAMENTO DA SEGURANA
O responsvel pela segurana da empresa dever estar sempre atento para qualquer
anormalidade no ambiente e realizar cotidianamente as seguintes tarefas:
1 a) Inspees em todos os ambientes da empresa;
2 b) Verificao de Ocorrncias, tomando as providncias necessrias.
3 c) Organizao e superviso de Treinamentos e Simulaes.
4 d) Avaliaes constantes (individual e coletiva) e
5 e) Bom relacionamento com as outras reas da empresa.
11.4 DOCUMENTOS DE SEGURANA
Conforme vimos no captulo anterior, a importncia de uma burocracia bem
estrutura muito importante para que a Segurana da empresa atinja seus objetivos.
Assim como o Planejamento de Segurana deve ser elaborado dentro de certos
padres tcnicos, os Relatrios de Segurana tambm o devem ser.
Podemos classificar os Relatrios de Segurana da seguinte forma:
0 a) Relatrios Peridicos
1 b) Relatrios de Situao
2 c) Relatrios de Ocorrncia
Os Relatrios Peridicos so aqueles elaborados periodicamente, ou seja: dirio,

semanal, quinzenal, mensal, bimestral, semestral e anual. Esses relatrios so elaborados
rotineiramente, independentemente da ocorrncia ou no de qualquer fato envolvendo a rea
de Segurana. As grandes empresas devem elaborar relatrios dirios ou semanais, enquanto
as pequenas ou mdias podem elaborar apenas relatrios mensais e anuais.
Os Relatrios de Situao so aqueles elaborados para relatar uma situao
particular, no necessariamente urgente, mas que requer providncias ou, no mnimo, deva ser
do conhecimento da chefia.
Os Relatrios de Ocorrncia so aqueles elaborados quando da ocorrncia de algum
fato comprometedor da segurana, como acidentes, assaltos, incndios ou qualquer outra
ocorrncia que comprometa ou possa comprometer as atividades normais da empresa.
O Relatrio de Ocorrncia deve ser o mais completo possvel, devendo conter, no
mnimo, os seguintes dados:
a) Data, hora e local da ocorrncia;
b) Pessoas envolvidas e seus dados de qualificao;
c) Descrio pormenorizada do fato, apenas os dados observados e colhidos, sem
inferncia ou achismos;
d) Identificao do relator.
A rea de segurana tambm deve manter os seguintes documentos:
6 a) Livro Dirio, onde devem ser feitas as anotaes referentes ao dia-a-dia da
atividade de segurana na empresa;
7 b) Registro de Ocorrncia, onde devero ser feitas as anotaes sobre fatos e
acontecimentos comprometedores da segurana;
8 c) Arquivo de Planejamentos;
9 d) Arquivo de Relatrios;
11.5 AQUISIO DE EQUIPAMENTOS
A aquisio de equipamentos de segurana, principalmente em se tratando de
produtos eletrnicos e de informtica, requer uma ateno especial do responsvel pela
segurana da empresa.
Antes de adquirir tais equipamentos, procure antes responder s seguintes
perguntas:
a) Os equipamentos possuem uma origem idnea?
b) O fabricante ou revendedor opera legalmente?
c) Existe alguma garantia?
d) O equipamento realmente necessrio?
e) O custo compensador?
f) Existe pessoal habilitado para oper-lo?
g) Ele atende s necessidades da empresa?
h) de fcil manuteno?
i) de tecnologia atualizada?
j) A qualidade e eficcia foram testadas?

S aps essa anlise criteriosa, ser possvel adquirir materiais e equipamentos de
boa qualidade, realmente teis e necessrios empresa, e com segurana.
11.6 PRINCPIOS BSICOS DA SEGURANA PATRIMONIAL

Toda atividade humana, para ser bem sucedida, deve basear-se em princpios. Com
a Segurana Patrimonial no diferente. Regra geral, sete so os princpios que regem as
atividades de Segurana Patrimonial:
1. Segurana Preveno
A segurana sempre preventiva. No h que se falar em Segurana depois que os
fatos aconteceram. A funo principal da Segurana prever os riscos e perigos e, assim,
evit-los. Em ltima anlise, deve estar preparada para agir imediatamente aps a ocorrncia
dos fatos danosos, restabelecendo a normalidade e retomando o controle da situao.
2. Preveno Treinamento
Se Segurana preveno, a melhor forma de obt-la atravs de treinamentos
constantes. O treinamento gera condicionamento, que, por sua vez, gera disciplina,
contribuindo assim para o desenvolvimento de medidas preventivas, uma vez que as pessoas
passam a conviver com a idia de uma situao ideal de segurana.
3. O investimento em segurana proporcional ao risco que se corre.
Um dos grandes problemas das organizaes empresariais justamente em relao
aos investimentos em Segurana.
A tendncia geral economizar quando as coisas esto sob controle e depois gastar
excessivamente quando alguma coisa acontece no ambiente, comprometendo a segurana.
O ideal o equilbrio. No h porque a empresa gastar grandes somas em Segurana
se os riscos no so to grandes. Por outro lado, no deve omitir-se quanto a essa importante
rea com a desculpa de economizar.
Uma Anlise de Vulnerabilidades, feita por profissional qualificado que vai
determinar o quanto gastar com Segurana. Qualquer coisa, alm disso, desperdcio e
qualquer coisa aqum omisso e irresponsabilidade.
4. A Segurana no deve impedir nem dificultar a livre marcha da empresa
No preciso transformar a empresa num quartel ou delegacia de polcia para que a
Segurana seja eficiente. A atividade de Segurana uma atividade meio, que tem por
funo proteger a empresa para que ela atinja sua atividade fim, que a produo. Por isso,
a Segurana dever ser eficiente e at rgida em determinadas situaes, mas nunca autoritria
ou inibidora, a ponto de causar constrangimento s pessoas ou entraves no processo
produtivo.
5. A Segurana sustenta-se numa burocracia eficiente
Inicialmente esse princpio pode parecer contraditrio, uma vez que as atividades de
Segurana sempre lembram ao e operacionalidade e no burocracia. No entanto, se essas
aes e operaes no forem devida e corretamente planejadas, catalogadas, administradas e
relatadas a eficincia da segurana pode ficar comprometida. Por isso, Manter um correto
sistema de Administrao da Segurana de fundamental importncia para o sucesso nessa
importante rea da empresa.
6. A Segurana deve estar integrada s outras reas da empresa
A Segurana no deve funcionar como uma ilha dentro da empresa, nem como um
quartel ou delegacia de polcia, como j foi dito. Ela deve estar integrada s outras reas da
empresa, prestando a elas um servio satisfatrio e, em contra partida, recebendo delas apoio
e cooperao. muito importante esclarecer s outras reas da empresa os detalhes das
atividades da Segurana, bem como sua importncia e operacionalidade e como cada uma
delas pode colaborar para que as pessoas e as instalaes da empresa estejam sempre
protegidas e em segurana.
7. A Segurana deve ser compreendida, admitida e aprovada por todos.
Para que a Segurana seja eficiente, ela deve ser, primeiramente, compreendida por
todos, desde a alta direo at o mais modesto dos funcionrios do escalo inferior da
empresa. Uma vez compreendida a necessidade e as formas de atuao da Segurana, todos
passam a admitir sua necessidade. E, uma vez admitida sua necessidade, ela deve ser
aprovada por todos e, por via de conseqncia, todos devem colaborar com ela e respeitar
suas regras. S assim ser possvel manter um sistema de segurana eficiente no meio
empresarial.

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SEGURANA PATRIMONIAL

SEGURANA FSICA E DE INSTALAES:

controle de acessos (pedestres, mercadorias e veculos);

A segurana dever ser observada em dois aspectos, interna e externa.

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 2/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

b) Necessidades de SEGURANA: Uma vez satisfeitas as necessidades do

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

ser eficiente se for organizada dentro de um conjunto de medidas interrelacionadas e complementares.

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

1 a) Lucro aos acionistas ou proprietrios

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

o fundador da Escola Clssica da Administrao, j alertava o meio empresarial para a

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 6/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

Como j dissemos anteriormente, no Brasil, infelizmente, confunde-se a Segurana

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

Visibilidade interna e externa

Visibilidade interna e externa

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 8/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

3.5 CONDIES DO TERRENO

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 9/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 10/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

4.2.2 PROCESSO SELETIVO

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 11/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

2 c) No tocar em objetos ou artefatos suspeitos, como bombas, explosivos ou

4.3 CONTRATAO DE EMPRESAS DE VIGILNCIA

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 12/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

5.2 CENTRAL DE SEGURANA

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

1 b) Gerente ou Diretor de Segurana: o responsvel absoluto por toda a rea de

6 IDENTIFICAO E CONTROLE INTERNO

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

funcionrios, visitantes e fornecedores.

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 15/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

6.2 ENTRADA E SADA DE FUNCIONRIOS

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 16/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

2 c) Comunicar direo da empresa sobre a presena do funcionrio e pedir

6.6 SEGURANA DE REAS RESTRITAS

6.7 MAPA DE CONTROLE

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

A segurana cabe impedir a sada de projetos, plantas ou qualquer equipamento, sem a

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 18/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 19/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

interessante que a empresa contrate empresas especializadas para o treinamento de

a) Porta Corta Fogo

c) Alarmes Contra Incndios

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

Os treinamentos em situaes de emergncia devem ser o mais prximo possvel da realidade

8.2 DOENAS E EPIDEMIAS

SEGURANA PATRIMONIAL Pg 21/34

RECICLAGEM ANUAL DE ATIVIDADES DE SEGURANA TRT MS 2011

c) Instruir os dirigentes e chefes de seo para comunicar ao servio mdico