Perfil Consumidores Gran Temuco - Informe Ejecutivo (Conf. Prensa)

2012
PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL

GRAN TEMUCO
Informe Ejecutivo
PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO
Equipo Asociacin de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS)

Richard Caamao Oyarzun
Eduardo Gallegos Krause
Equipo Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo

(CEPEC), Facultad de Educacin, Ciencias Sociales y Humanidades,
Universidad de La Frontera
Marianela Denegri Coria
Mara Pa Godoy Bello
Karen Cabaln Navarrete
Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

y Usuarios del Sur
2
ANTECEDENTES
El presente documento ha sido elaborado con la finalidad de dar cuenta

de la investigacin realizada entre los meses de junio a noviembre del presente
ao, en la ciudad de Temuco. Esta investigacin fue ejecutada en coordinacin
entre la Asociacin de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS) dirigido por el
Sr. Richard Caamao y el Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y
del Consumo (CEPEC) dirigido por la Dra. Marianela Denegri, perteneciente a
la Facultad de Educacin, Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad
de La Frontera. Esta investigacin ha sido financiada mediante el Fondo
concursable
para
asociaciones
del
servicio
nacional
del
consumidor
(SERNAC), este estudio busc establecer el perfil de los consumidores del

Gran Temuco.
DEFINICIN DE LA INVESTIGACIN QU INVESTIGAMOS?
El objetivo central de esta investigacin fue caracterizar a los consumidores de

la
ciudad
de
Temuco,
considerando
para
esto:
caractersticas
sociodemogrficas de los mismos, as como sus hbitos, conductas de

consumo, actitudes y nivel de endeudamiento. Por medio de este estudio se
pretendi establecer un perfil que d a conocer las caractersticas de los
consumidores de la ciudad de Temuco; los perfiles obtenidos permiten sentar
bases a nivel local con respecto a las caractersticas de los consumidores,
adems de conocer aquellas reas en las cuales los consumidores necesitan
un mayor apoyo por parte de las autoridades. As como influir en programas de
educacin para el consumo; puesto que al visualizar las caractersticas
especficas de los consumidores por edad, gnero y macrosector posibilita un
apoyo ms atingente y adecuado a sus necesidades.

y Usuarios del Sur
3
MUESTRA SELECCIONADA
Para que los datos obtenidos sean representativos del gran Temuco se
estableci una muestra aleatoria estratificada con un total de 754 personas. En
donde se consideraron los siguientes macrosectores de la ciudad:
El Carmen
Labranza
Pedro de Valdivia
Poniente
Pueblo Nuevo
Costanera del cautn
Padre las casas (urbano)
Amanecer
Centro
DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA
En consideracin con los datos ya sealados se estratific la muestra de la
siguiente forma, con el objeto de alcanzar la representatividad:
a) Distribucin de la muestra segn Macrosectores y gnero (PLADECO,

2006)
N
Macrosector
N muestra
poblacional poblacional
Mujeres
Hombres
muestra
muestra
Costanera del Cautn
38779
15,7
118
62
56
Amanecer
37284
15,1
114
60
54
Pueblo Nuevo
20981
8,5
64
34
30
Centro
19430
7,9
61
32
29
Poniente
48381
19,6
148
77
71
Labranza
18717
7,6
57
30
27
El Carmen
5769
2,3
18
P. de Valdivia
43187
17,5
132
69
63
P. Las Casas Urbano
13785
5,6
42
22
20

y Usuarios del Sur
4
b) Distribucin por tramos de edad: Al considerar los 13 rangos etreos definido

s, se obtiene una poblacin total de 170.439 sujetos. Considerando esta poblac
in se estableci el porcentaje de cada rango, para posteriormente estimar la di
stribucin del N muestral (N= 754).
GRUPO
RANGO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
PORCENTAJE
POBLACIONAL
12,7
13,5
12
10,9
10,5
9,4
7,7
6,3
4,9
4,1
3,3
2,7
1,7
N DE CASOS PARA LA
MUESTRA.
96
102
91
82
79
71
58
48
37
31
25
20
13
INSTRUMENTOS UTILIZADOS
Desde la investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo se presentan

diversos instrumentos de evaluacin con adecuada confiabilidad y validez en la
poblacin nacional; es por ello que se seleccionan algunos de stos para la
evaluacin realizada en el siguiente estudio.
ficha de identificacin de datos

demogrficos en el cual se recopilaron datos tales como edad, gnero, estado
civil, cantidad de hijos, profesin o empleo, rango de ingreso, rango de
endeudamiento, nivel socioeconmico (Matriz ESOMAR), percepcin de
situacin econmica actual y futura.
considera 15 tems que refieren a diferentes

tipos de deudas, donde los entrevistados indican el estado de vigencia,
y Usuarios del Sur
5
morosidad o sin deudas, en seis categoras: Consumo Bsico, Vivienda,

Crdito Comercial, Crdito Bancario, Crdito Informal y Crdito Universitario, la
cual fue elaborada por el equipo de investigacin del Proyecto Fondecyt
N1090179:
Alfabetizacin
econmica
patrones
de
consumo
endeudamiento en estudiantes de pedagoga: hacia Un modelo explicativo.
Escala de hbitos y conductas de consumo: Instrumento construido en un

estudio descriptivo de los consumidores de la IX Regin (Denegri, Palavecinos,
Ripoll & Ynez, 1999). El cual ha sido utilizado en numerosos estudios
demostrando niveles apropiados de confiabilidad y validez (Gempp, Lara y
Denegri, 2004). Ortega, Rodrguez-Vargas, Denegri y Gempp (2005) evaluaron
las propiedades psicomtricas de este instrumento demostrando que este
permita identificar estilos especficos de compra. Corresponde a una escala
por 19 tems.
Escala de Actitudes hacia el Endeudamiento: este corresponde a un

cuestionario de autoreporte con 11 tems tipo likert de cuatro puntos
desarrollado por Denegri et al. (1999), presenta dos dimensiones hedonismo y
Austeridad. En investigaciones anteriores presenta adecuadas propiedades
psicomtricas (Medina, Mndez y Prez, 1999).
Escala de Actitudes hacia la compra y el consumo: la cual fue

desarrollada por Luna y Arocas (1999). Est compuesta por 4 subescalas que
evalan variables asociadas a las creencias y estilos consumo: actitud hacia la
compra, racionalidad en la compra, impulsividad en la compra y compra
impulsiva. Escala Likert de 6 puntos con un total de 36 tems. Investigaciones
anteriores arrojan resultados confiables con el uso de esta escala (Gebauer,
Schafer & Soto, 2003; Denegri, Gonzlez, Cabaln, Ferrada, Godoy &
Seplveda, 2010).

y Usuarios del Sur
6
Principales Resultados de la Investigacin
ENDEUDAMIENTO
TARJETAS DE CREDITO
PERFILES DE LOS CONSUMIDORES

y Usuarios del Sur
7
Los anlisis se realizaron en dos niveles, uno descriptivo que permite

obtener una descripcin detallada de las caractersticas sociodemogrficas de
la muestra, as como resultados porcentuales de respuestas, y un segundo
nivel de anlisis correlacional y de conglomerados que permiti generar los
perfiles de los consumidores de acuerdo a las variables evaluadas en relacin
a la edad, gnero y macrosector al que pertenecen.
Confiabilidad de los Instrumentos
Escala de Actitudes Hacia la compra y el consumo
0.712
Sub dimensin Racionalidad
0.830
Sub dimensin Impulsividad
0.795
Sub dimensin Compulsividad
0.916
Sub dimensin Materialismo xito
0.573
Sub dimensin Materialismo Centralidad
0.671
Sub dimensin Materialismo Felicidad
0.643
Escala Deuda Actual
0.716
Escala Discrepancia del Yo
0.797
Escala Hbitos de Compra y Consumo
0.783
Escala de Actitudes Hacia el Endeudamiento
0.722
Sub dimensin Hedonismo
0.571
Sub dimensin Austeridad
0.892
Escala Satisfaccin con La Vida
0.838

y Usuarios del Sur
8
ENDEUDAMIENTO
ENDEUDAMIENTO
Es cuando una persona o grupo familiar
asume compromisos a travs de crditos u
otros sin sobrepasar el 25% de su ingreso
lquido familiar disponible.
SOBREENDEUDAMIENTO
Es cuando una persona o grupo familiar
asume deudas que superan el 25% de su
ingreso lquido mensual.
Para efectos de este estudio se consulto a los participantes su nivel de ingreso, situacin
laboral, rango de deudas, dudas actuales, instituciones en las cuales tiene estas deudas.
Rangos de ingreso de los participantes de la investigacin
Anlisis
Sobre el 30% de la muestra sita sus niveles de ingresos entre los

$200.000 a $500.000.
La segunda mayora se establece en el rango ms bajo de ingresos
entre $0 a $50.000.
El 62, 3% de los participantes sita sus ingresos entre los rangos desde
$100.000 a $1.000.000.
y Usuarios del Sur
9
Al considerar el extremo de mayores ingresos, es necesario sealar que

slo el 0.5% de los participantes menciona poseer ingresos por sobre
Situacin Laboral
Situacin Laboral
No trabaja
43%
Trabaja
57%
Anlisis
Al considerar la situacin laboral se debe analizar la distribucin etaria de la
muestra en relacin a variable trabajo, ya que gran parte del porcentaje de
participantes cesantes se encuentran en los rangos de los 19 a los 24 aos. A
continuacin se expone una tabla que permitir contextualizar tales cifras.
TRABAJA
ACTUALMENTE
NO
SI
TOTAL
Grupo 1
15-19 aos
93
11
104
Grupo 2
20-24 aos
106
60
166
Grupo 3
25-29 aos
35
64
99
Grupo 4
30-34 aos
12
60
72
Grupo 5
35-39 aos
18
52
70
Grupo 6
40-44 aos
10
67
77
Grupo 7
45-49 aos
40
49

y Usuarios del Sur
10
Grupo 8
50-54 aos
24
29
Grupo 9
55-59
30
36
Grupo 10
60-64
14
22
Grupo 11
65-69
11
Grupo 12
70-74
Grupo 13
75-79
11
La edad promedio de quienes no trabajan es de 29,35 aos y de quienes si

trabajan de 37, 23 aos. La condicin de trabajar y el gnero es independiente
y no existe relacin entre ambas variables.
Percepcin de la situacin laboral

Es considerada como estable por un 33% de los participantes y percibida como
regular por un 27%.
Percepcin Situacin Laboral

Muy buena
6%
Muy dificil
9%
Buena
25%
Regular
27%
Estable
33%
Anlisis
El grafico anterior corresponde a la poblacin que se encuentra trabajando
actualmente y la percepcin que stos tienen de su situacin laboral. Como se
y Usuarios del Sur
11
puede apreciar los mayores porcentajes se centran en las respuestas Estable,

Regular y Buena. Ante este dato es importante sealar que la percepcin
positiva de la situacin laboral es un factor que podra influir en la disposicin al
endeudamiento.
Percepcin de la situacin financiera del grupo familiar
Anlisis
Las frecuencias de respuesta de acuerdo a las categoras de la consulta
percepcin de la situacin laboral evidencia que 275 personas de un total de
754 encuestados considera que su situacin laboral es estable, mientras que al
agrupar la alternativa regular y muy difcil se encuentran en estas categoras
346 personas; en comparacin a 130 personas que optaron por la alternativa
buena o muy buena.

y Usuarios del Sur
12
Cul es el nivel de deudas que tiene?
Anlisis
Si bien el mayor porcentaje de deudas, 21,3% se concentra en el rango

de $0 a $50.000, es tambin importante considerar que el segundo lugar
lo ocupan aquellos que estn endeudados por sobre los $2.000.000, el
17,3% de la muestra que equivale a 130 personas.
Si contrastamos el dato anterior con la presencia de slo un 0,5%, que

equivale a 4 personas de la muestra logra acceder a tales ingresos, se
puede suponer que a lo menos un 16% de la poblacin se encuentra
endeudada.
El
agrupar los rangos de deuda desde los $200.000 a ms de
$2.000.000, engloba al el 41% de la poblacin encuestada, lo que al

contrastarlo con datos en trminos de ingreso en los mismos rangos
antes sealados,
el 66% de la poblacin seala mantener tales
ingresos, permite suponer que a lo menos el 40% de los encuestados

estaran endeudados casi por la totalidad de su sueldo.
Frente a este panorama de endeudamiento, cabe tambin destacar que la

cuarta mayora corresponde a aquellas personas que no presentan deudas. Lo
que permite pensar que si bien el endeudamiento es un tema muy presente en
y Usuarios del Sur
13
la ciudad de Temuco, tambin existen personas que han logrado abstraerse de

tal situacin.
Cul es el lugar donde mantiene la mayor deuda?
Anlisis
Se concentra ms del 35% de las respuestas en casas comerciales, por
sobre cualquier otra de las entidades posibles, llegando a casi un 10%
mayor que lo adeudado en las instituciones bancarias. Dato que es un claro
reflejo de la facilidad para acceder a la compra con crdito en casas
comerciales o avances en efectivo, que han pasado a ser situaciones de
endeudamiento cotidianas y frecuentes en la actualidad.
Destaca tambin el hecho de que la segunda institucin sealada son las
universidades, lo que se puede explicar por el hecho de que cada vez ms
jvenes y por ende sus padres y familias, estn asumiendo el costo de lo
que significa la educacin superior y tambin por el hecho de que Temuco
se ha ido constituyendo paulatinamente en un ciudad que destaca por sus
centros de educacin superior por lo cual no es de extraar que mucha de
la poblacin presente en la ciudad este radicada ac por tal situacin.

y Usuarios del Sur
14
Deudas Actuales
Tpico de Deuda
Consumo Bsico
Agua
Electricidad
Gas
Telfono (domicilio celular)
Televisin por cable
Vivienda
Dividendo
Arriendo de su casa
Crdito Comercial
Crdito Universitario
Crdito Bancario
Tarjetas de crdito
Bancos o financieras
Crdito Informal
Deudas con familiares
Deudas con amigos
Prestamistas particulares
Servicios de bienestar
EnEn
Morosidad
Morosidad
3%
2,5%
0,4%
4,4%
3,4%
1%
2,2%
9,1%
3,2%
3,3%
2,5%
2,1%
2,8%
1,3%
0,1%
Anlisis
Es en Crdito comercial en el tpico de deuda en el cual los participantes
reportan poseer deudas en morosidad, seguido por cuentas de telefona y
televisin.
Otros resultados a considerar, gnero y edad

Adems es necesario
considerar dentro de los datos encontrados con
respecto al endeudamiento hacen referencia al hecho de que a mayor edad

mayor es el rango de endeudamiento, lo que puede tener que ver con el
acceso a crdito, tarjetas bancarias, el juicio con respecto al ingreso, la
estabilidad del mismo y los desafos econmicos a asumir tales como el
comenzar una familia, compra de casa, pagos de colegios, universidades de
los hijos, entre otros.
y Usuarios del Sur
15
As mismo con respecto al factor genero se pudo corroborar que los

hombres se encuentran ms endeudados que las mujeres, situacin que
puede tener que ver con los roles sociales que ambos gneros asumen,
donde histricamente el hombre es el que ha asumido funciones tales como
proveer recursos y el manejo de los mismos con respecto a decisiones de
adquisiciones de "grandes bienes" en el hogar.
TARJETAS DE CREDITO
Posee tarjeta de crdito bancaria
Posee tarjeta de tienda comercial

y Usuarios del Sur
16
Anlisis
El porcentaje de personas que poseen tarjetas de crdito en tiendas
comerciales en comparacin con aquellos que poseen tarjetas de crdito
bancaria es considerablemente mayor llegando a ser casi el doble.
Dato que da sentido al hecho de que el 35% de la poblacin mantiene su
mayor deuda con estas instituciones.
La posesin de tarjetas con respecto al tipo de empleo y la edad
Se encontr que existe relacin entre el tipo empleo y la posesin de

tarjetas bancarias, quienes tienen empleo estable poseen en mayor
proporcin tarjetas bancarias, mientras que quienes no tienen trabajo
estable no poseen mayoritariamente tarjeta bancaria.
La misma relacin se encuentra en lo que respecta a la relacin entre el
tipo empleo y la posesin de tarjetas comerciales, quienes tienen
empleo estable poseen en mayor proporcin tarjetas comerciales,
mientras
que
quienes
no
tienen
trabajo
estable
no
poseen
mayoritariamente tarjeta comercial.

y Usuarios del Sur
17
PERFILES DE LOS CONSUMIDORES
Con el objetivo de conocer si existen caractersticas similares entre los datos

obtenidos, que permitan generar un perfil en comn de los consumidores se
realiz un anlisis de conglomerados o clster, para el cual se consideraron la
totalidad de las variables medidas por medio de escalas de auto reporte, siendo
excluida la escala de discrepancia del yo, por no presentar diferencias robustas
entre los grupos.
A partir del este anlisis se logr establecer dos grupos presentes en los
datos obtenidos, lo que da cuenta de la fuerza que ambos grupos tienen dentro
la poblacin incorporada en la muestra y que permite suponer que son grupos
representativos de la realidad del territorio estudiado, estos grupos fueron
denominados por sus caractersticas: los conservadores y los consumista
Distribucin de los grupos

45,80%
Conservadores
54,20%
Consumistas
Es de considerarse el hecho de que slo se hayan encontrado dos grupos

marcados dentro de la poblacin, y que no se presente un tercero entre ambos.
Situacin que da cuenta de lo polarizado de las formas de consumo presentes
en la Ciudad.
Ambos perfiles de consumidores se presentan en altos porcentajes situacin
que es considerable sobre todo en lo que respecta al perfil de los consumistas.
y Usuarios del Sur
18
A continuacin se describir detalladamente cada uno de los perfiles

mencionados, aunque es necesario mencionar que stos perfiles en cuanto a
las actitudes y/o disposiciones presentes en las personas, pero las cuales son
una adecuada medida que permite predecir conductas; por otro lado cabe
destacar que las actitudes no son rgidas y pueden variar, por lo tanto
conocerlas es un elemento relevante para proyectar instancias de intervencin
en alfabetizacin econmica.
Caractersticas de los Conservadores
El siguiente esquema presenta a grandes rasgos las caractersticas del perfil

de los conservadores. Se debe considerar que el 54,2% de la poblacin tiene
este perfil.
Las caractersticas de este perfil no se constituyen un perfil de riesgo con
respecto a sus conductas de consumo.
CONSERVADORES
48,70%
51,30%
Hombres
Mujeres

y Usuarios del Sur
19
Conservadores
Compra
Tendencia a ser
ms racional en la
compra
Austeridad
Menos
impulsividad y
compulsividad
Buenos hbitos
de compra
Caractersticas
del yo
asociadas al
consumo
Materialismo no
central en sus
vidas, ni
asociado a
felicidad y xito
Ms satisfechos
con su vida.
Endeudamiento
Menos
endeudados

y Usuarios del Sur
20
Caractersticas de los consumistas
El 45,8% de la muestra se clasifica en este perfil el que a diferencia del anterior

si constituye un perfil de riesgo con respecto a sus conductas de consumo.
Frente a la distribucin por genero se puede sealar que Con un valor chi
cuadrado (1)= 9,467 p= 0,002, es posible sealar que existe relacin entre el
gnero de los sujetos y el grupo al cual pertenecen, observndose que existe
un mayor nmero de hombres en el grupo consumistas.
CONSUMISTAS
40,10%
59,90%
Hombres
Mujeres

y Usuarios del Sur
21
CONSUMISTAS
Compra
Tendencia a ser
menos racional
en la compra
Hedonismo
Ms impulsividad
y compulsividad
Pobres hbitos
de compra
Caractersticas
del yo
asociadas al
consumo
Materialismo
central en sus
vidas, y asociado
con la felicidad y
xito
Menos
satisfechos con
su vida.
Endeudamiento
Ms endeudados

y Usuarios del Sur
22
La distribucin segn nivel socio econmico (NSE)
20,00%
15,00%
10,00%
NSE Muy Alto

NSE Alto
5,00%
NSE Medio Alto
0,00%
NSE Medio
NSE Medio - Bajo
NSE Bajo
Anlisis
Existe relacin entre el grupo (consumista/conservador) y el NSE al cual

pertenecen los sujetos Se aprecia que existe mayor proporcin de
sujetos consumistas en los segmentos Medio-Bajo, Medio y MedioAlto, pero principalmente en el segmento Medio-Alto. Hay mayor
proporcin de conservadores en grupo Alto.

y Usuarios del Sur
23
DISCUSION
El presente estudio pretende ser una primera instancia que permita
obtener una mirada general en lo que a materia de endeudamiento y consumo
se refiere, en la ciudad del gran Temuco.
Los hallazgos del presente estudio contribuirn a la comprensin de las
dinmicas de endeudamiento y consumo de las personas que habitan el Gran
Temuco. As como generar estrategias de intervencin en relacin a las
caractersticas y necesidades que presentan los participantes.
Considerando que el rango de endeudamiento con la segunda mayora,
17,3% de la muestra, es el rango que supera los $2.000.000, es de suponer
que en lo que a materia de endeudamiento se refiere estamos frente a una
realidad que afectara a gran cantidad de los participantes. Y si en conjunto con
esto analizamos el fcil acceso a tarjetas de casas comerciales, esto se ve
reflejado en que la mayora de las deudas se concentren en tales entidades
comerciales, por lo cual la educacin asociada a la prevencin del
endeudamiento y sobreendeudamiento es un eje clave en el abordaje de stas
problemticas, que les permita a los consumidores una mayor comprensin del
funcionamiento del mercado y los requerimientos para la toma de decisiones
informadas y responsables.
Los perfiles que se demarcan de acuerdo a las caractersticas de los
participantes, evidencian las tendencias de los individuos en cuanto a la forma
de aproximarse y actuar en el mercado, el cmo se sitan as mismo al interior
de ste.
Finalmente el ser humano es parte de una sociedad que paulatinamente les
incorpora a ella por medio del consumo, convirtindose en una actividad central
dentro del diario vivir, con una funcin integradora y otorgadora de status. A
diario se practica, pero escasamente se incorpora en la educacin formal, lo
cual ninguna otra entidad social se hace cargo completamente, por lo cual el
instalar estos contenidos y prcticas a temprana edad pudiese reconfigurar los
perfiles que poseen los participantes de sta investigacin,
y Usuarios del Sur
24

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PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Equipo Asociacin de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS)

Equipo Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

El presente documento ha sido elaborado con la finalidad de dar cuenta

(SERNAC), este estudio busc establecer el perfil de los consumidores del

DEFINICIN DE LA INVESTIGACIN QU INVESTIGAMOS?

El objetivo central de esta investigacin fue caracterizar a los consumidores de

sociodemogrficas de los mismos, as como sus hbitos, conductas de

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Costanera del cautn

Padre las casas (urbano)

a) Distribucin de la muestra segn Macrosectores y gnero (PLADECO,

Costanera del Cautn

P. Las Casas Urbano

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

b) Distribucin por tramos de edad: Al considerar los 13 rangos etreos definido

Desde la investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo se presentan

ficha de identificacin de datos

considera 15 tems que refieren a diferentes

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

morosidad o sin deudas, en seis categoras: Consumo Bsico, Vivienda,

endeudamiento en estudiantes de pedagoga: hacia Un modelo explicativo.

Escala de hbitos y conductas de consumo: Instrumento construido en un

Escala de Actitudes hacia el Endeudamiento: este corresponde a un

Escala de Actitudes hacia la compra y el consumo: la cual fue

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Principales Resultados de la Investigacin

PERFILES DE LOS CONSUMIDORES

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Los anlisis se realizaron en dos niveles, uno descriptivo que permite

Escala de Actitudes Hacia la compra y el consumo

Sub dimensin Racionalidad

Sub dimensin Impulsividad

Sub dimensin Compulsividad

Sub dimensin Materialismo xito

Sub dimensin Materialismo Centralidad

Sub dimensin Materialismo Felicidad

Escala Deuda Actual

Escala Discrepancia del Yo

Escala Hbitos de Compra y Consumo

Escala de Actitudes Hacia el Endeudamiento

Sub dimensin Hedonismo

Sub dimensin Austeridad

Escala Satisfaccin con La Vida

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Rangos de ingreso de los participantes de la investigacin

Sobre el 30% de la muestra sita sus niveles de ingresos entre los

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

Al considerar el extremo de mayores ingresos, es necesario sealar que

Centro de Investigacin en Psicologa Econmica y del Consumo y Asociacin de Consumidores

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO

La edad promedio de quienes no trabajan es de 29,35 aos y de quienes si

Percepcin de la situacin laboral

Percepcin Situacin Laboral

PERFIL DE LOS CONSUMIDORES DEL GRAN TEMUCO