DEMANDA TURSTICA

1. Definicin: Tal como refiere la OMT, la poblacin demandante de servicios

tursticos est conformada por el total de personas que viaja o desea viajar
para usar las instalaciones y servicios tursticos ubicados en lugares distintos al
de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, est formada por el
conjunto de Consumidores o posibles consumidores de servicios tursticos, de
quienes se asume demandarn los servicios tursticos pblicos.
1.1 Otras definiciones:
Roberto Boulln (1987): Se puede definir la demanda de dos
formas: la primera se refiere al total de turistas que concurren en
una regin, pas, zona o atractivo cualquiera y a los ingresos que
generan, y la segunda establece, para cada una d las unidades
espaciales anteriores, la distribucin de los consumidores entre toda
la gama de servicios que se ofrecen en esas mismas unidades.
OMT: La definicin de demanda turstica vara segn los intereses
que mueven al investigador. As, por ejemplo, un economista
observar la demanda desde el punto de vista del consumo-gastoingresos; un psiclogo se interesa ms por el comportamiento y las
motivaciones de dicha demanda.
Mathieson y Wall (1982), desde un punto de vista geogrfico,
consideran a la demanda como el nmero total de personas que
viajan o desean viajar, para disfrutar de facilidades tursticas y de
servicios en lugares distintos al lugar de trabajo y de residencia
habitual.
2. Caractersticas:
La demanda turstica es estacional, es decir, se concentra en unas
pocas determinadas del ao, dando lugar a la aparicin de una
temporada alta y una baja en el destino.
Es elstica, es decir, sensible ante las variaciones que se producen en
los precios de los servicios.
Responde a patrones de conducta, como son, por ejemplo, organizar
los viajes de forma independiente, buscar experiencias ms activas o
valorar aquellas empresas que ofrecen servicios de calidad.
Elige los destinos que visita debido a unas razones que segn la
Organizacin Mundial de Turismo (OMT) llamamos motivos o
motivaciones.
3. Tipos de demanda turstica:

 La demanda real: Indica la cantidad de turistas que hay en un

momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes y servicios
solicitados efectivamente por los consumidores en ese lugar durante el
tiempo de su estada.
El turista real consumidor potencial , se refiere a los gastos
adicionales que puede realizar la demanda real durante su estada, en
el consumo de bienes y servicios que no fueron pagados antes de salir
de viaje o que no son los obligados de alojamiento para el turista que
viaja por su cuenta.
La demanda histrica, es el registro estadstico de las demandas
reales ocurridas en el pasado, y el anlisis de sus variaciones y
tendencias para deducir el ritmo de su evolucin
La demanda futura, es el resultado del clculo que habr que realizar,
tomando como base las series cronolgicas de la demanda histrica de
un lugar dado, para proyectar, a partir del presente y mediante la
aplicacin

de

frmulas

matemticas,

su

probable

crecimiento,

estancamiento o decremento durante un periodo de tiempo determinado

a partir del presente.
La demanda potencial, es la que podra obtenerse desde una plaza de
mercado emisor no conquistada, hacia otra plaza de mercado receptor
(un centro o un conjunto de centros tursticos), y tambin los
incrementos adicionales que podran conseguirse de la demanda futura
4. Segmentacin de la demanda turstica:
4.1 Segn el motivo del viaje: La mayora de las estadsticas sobre turismo
utilizan alguna tipologa normalizada de turistas, que contempla el motivo
del viaje como principal segmentacin. Un desglose caracterstico de
segmentacin segn este criterio podra ser el que aparece en la figura 1.
4.2 La segmentacin Socioeconmica y demogrfica: (segmentacin
descriptiva):

Se

trata

de

una

segmentacin

descriptiva

de

las

caractersticas dl consumidor que parte de la hiptesis de que las

diferencias en los perfiles socioeconmicos, geogrficos o demogrficos se
encuentran en el origen de las diferencias. La utilizacin de este mtodo es
frecuente es debido principalmente, a la facilidad de medir sus variables.
Las ms utilizadas son las que aparecen en el cuadro nmero 1.
4.3 La segmentacin psicogrfica: Durante los ltimos aos,

la

segmentacin prctica, sobre todo para su uso en el marketing, se ha

alejado de las agrupaciones demogrficas para considerar los estilos de
vida y los motivos (Bull, 1994). Los segmentos resultantes se conocen

como psicogrficas. Existen varias propuestas tipolgicas en este sentido;

en el cuadro 2 mostramos algunas de ellas.
5. Proyeccin de la demanda turstica.
Se aplicar el mtodo de la Serie de Tiempo, y de hallar que la data
presenta estacionalidad, se suavizar la serie a travs del mtodo de la
Media Mvil. En el cuadro nmero 3 podemos ver un ejemplo.
1. Obtener la demanda histrica.
2. Graficar la serie para identificar la existencia del componente
estacional.
3. Sustraccin del componente estacional a la mejor funcin matemtica a
travs de los mnimos cuadros.
4. Extrapolacin de la tendencia en base a la funcin obtenida.
5. Aadir la estacionalidad a los datos proyectados con los ndices de
estacionalidad obtenidos a travs del Mtodo Mvil.

ANEXOS

Cuadro N3

BIBLIOGRAFA

Elizabeth, S.; Enrique, D.; Claudia, D. (2004): Promocin Turstica: Una llave para el
desarrollo de Chuquisaca. Ed. Fundacin Pieb, Bolivia.
Lourdes, O. y Rafael, G. (2011): Estructura del Mercado Turstico. Ed. Paraninfo S.A,
Madrid.
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