CONTRATO DE COMPRA DE CRUZEIROS MARTIMOS - MSC

PREENCHIMENTO OBRIGATRIO DE TODAS AS INFORMAES PARA COMPRAS VISTA OU A PRAZO. NO

HAVENDO O CORRETO E INTEGRAL PREENCHIMENTO DOS DADOS, A MSC CRUZEIROS SE RESERVA O DIREITO DE
NO RECONHECER A RESERVA E DE RESTITUIR EVENTUAIS VALORES PAGOS.

Navio: MSC LIRICA - OFF LINE

Data da Sada:

Localizador:

DADOS DO CONTRATANTE

Nome: _________________________________________________________CPF: _________________

Endereo: ___________________________________________________ CEP:_________________
Cidade: _____________________________________________________ Estado: ____RJ_________
Telefones:
_________________________________________________________________________
E-mail: __________________________________________________________________________
DADOS DOS HSPEDES
1 HSPEDE: __________________________________________________________________________________
Data:___________________
Nasc: _________________ Local:_________________
Nasc:
RG:
*Passaporte:
Local
de
Expedio: ___________
Orgo:___________
RJ
Data de Expedio:_______________ Data Validade: ___________________________
Contato:

________________________________________________

2 HSPEDE: __________________________________________________________________________________
Data:___________________
Nasc: _________________ Local:_________________
Nasc:
RG:
*Passaporte:
Local
de
Expedio: ___________
Orgo:___________
RJ
Data de Expedio:_______________ Data Validade: ___________________________
Contato:

________________________________________________

3 HSPEDE: __________________________________________________________________________________
Data:___________________
Nasc: _________________ Local:_________________
Nasc:
RG:
*Passaporte:
Local
de
Expedio: ___________
Orgo:___________
RJ
Data de Expedio:_______________ Data Validade: ___________________________
Contato:

________________________________________________

4 HSPEDE: __________________________________________________________________________________
Data:___________________
Nasc: _________________ Local:_________________
Nasc:
RG:
*Passaporte:
Local
de
Expedio: ___________
Orgo:___________
RJ
Data de Expedio:_______________ Data Validade: ___________________________
Contato:

________________________________________________

*Obrigatrio para todos os cruzeiros internacionais fora da Amrica do Sul.

Condies Gerais
ESTES SO OS TERMOS E CONDIES APLICVEIS AO SEU CRUZEIRO PARA A TEMPORADA 2014/2015.
LEIA-OS ATENTAMENTE, POIS ELES O VINCULAM LEGALMENTE. ESSAS CONDIES GERAIS NO SO
APLICVEIS PARA CRUZEIROS ADQUIRIDOS NO WEBSITE DA MSC CRUZEIROS DO BRASIL LTDA..
Todos os Cruzeiros apresentados neste catlogo esto venda pela MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., a "Empresa",
comercializadora servio turstico prestado pela Armadora a bordo da embarcao.
Nestas Condies, salvo se de outra forma determinado, as expresses a seguir, no singular ou no plural, devero ter
os significados a elas atribudos:
- "Agncia de viagens": pessoa jurdica livremente escolhida e contratada pelo Hspede, responsvel pela
intermediao dos Pacotes Tursticos, bem como pela correta apresentao das informaes gerais, itinerrios, tarifas,
promoes e polticas comerciais vigentes.
- "Armadora": proprietria do Navio, responsvel pelo transporte martimo e servios a bordo, sujeita s leis e
convenes internacionais martimas, conforme Condies Gerais de Transporte Padro da Transportadora,
disponveis no site www.msccruzeiros.com.br.
- "Cancelamento parcial da cabine": solicitao de cancelamento de um ou mais hspedes de uma mesma cabine,
sem que a cabine se torne vazia.
- "Condies de Transporte": instrues e informaes de transporte da Armadora ou da transportadora que presta
servios de transporte terrestre e areo, nos casos em que a Empresa providenciar a reserva de transporte areo ou
terrestre para o Hspede, como parte de um Pacote Turstico, para deslocar-se at o porto de embarque de seu

Cruzeiro. Elas englobam as disposies legais do pas da Armadora e/ou da transportadora em questo e podem estar
sujeitas a uma conveno internacional, podendo, ainda, limitar ou excluir a responsabilid ade da Armadora e/ou da
transportadora.
- "Condies Gerais": instrues e informaes contidas neste documento, apresentadas antes da Reserva as quais
as Partes aceitam e se obrigam a cumpri-las, cuja cpia est no site www.msccruzeiros.com.br.
- "Confirmao de reserva": a aceitao do Hspede aos termos e condies gerais, mediante pagamento integral
da reserva.
- "Contrato": acordo firmado entre a Empresa e o Hspede, aps a aceitao do pedido de reserva pela Empresa,
referente aos termos e condies do Cruzeiro.
- "Cruzeiro": pacote turstico descrito no respectivo catlogo da Empresa ou em outra documentao produzida pela
Empresa ou em nome dela ou o Cruzeiro de frias contratado pelo Hspede.
- "Experincia Bella": pacote turstico em cruzeiro disponvel em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicvel s
categorias: interna, vista para o mar e externa com varanda, com todos os benefcios de um cruzeiro tradicional, sem
possibilidade de o hspede escolher o nmero e/ou localizao da cabine.
- "Experincia Fantastica": pacote turstico em cruzeiro disponvel em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicvel
nas categorias interna, vista para o mar, externa com varanda e sute dos navios Armonia, Lirica e Sinfonia, com todos
os benefcios da categoria Bella, acrescentando alguns servios como caf da manh no quarto e possibilidade de
escolha da cabine.
- "Experincia Aurea": pacote turstico em cruzeiro disponvel em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicvel nas
categorias externa com varanda e sute, com todos os benefcios das experincias Bella e Fantastica, porm, com
outros benefcios voltados ao bem estar e ao relaxamento.
- "Experincia MSC Yacht Club": pacote turstico em cruzeiro disponvel apenas para a categoria Yacht Club nos
navios da Classe Fantasia: MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Fantasia e MSC Splendida.
- "Hspede": pessoa fsica identificada na confirmao de reserva e no bilhete de embarque (voucher) emitido pela
Empresa, to logo sejam inseridos os documentos (RG, CPF dos hspedes, data de nascimento, cidade de
nascimento, cidade e estado onde residem) e desde que a reserva esteja integralmente paga.
- "Excurses terrestres": visitas guiadas, ou no, ou servios tursticos que podem ser adquiridos, ou no, pelo
Hspede, antecipadamente ou a bordo, sujeito a disponibilidade de vaga, s condies especiais, climticas e de
preo, bem como sujeitos poltica de excurses, disponveis no sitewww.msccruzeiros.com.br.
- "Partes": Empresa e Hspede
- "Reserva": pedido de celebrao de contrato de viagem com a Empresa, mediante pagamento de sinal, apresentado
pelo Hspede perante a Agncia de viagens, sujeito integralizao pelo prazo estabelecido nas condies gerais.
1. PROCEDIMENTO, PAGAMENTO E ENTRADA PARA RESERVA
1.1 Para solicitar a Reserva, o Hspede dever contatar agncia de viagens de sua preferncia que oferea cruzeiros
da Empresa para venda. A Empresa no possui qualquer vnculo com as agncias de viagens, sendo
responsabilidade do Hspede verificar a idoneidade da agncia de viagens escolhida, inclusive no site
www.cadastur.turismo.gov.br
1.2 Ao solicitar a Reserva, a agncia de viagens confirmar que todas as pessoas identificadas como Hspedes no ato
da Reserva e, na correspondente solicitao de Reserva, concordaram em seguir as regras contidas nas Condies
Gerais e que tem poderes para aceitar essas Condies Gerais em seu nome e em nome das demais pessoas
identificadas no comprovante de Reserva.
1.3 A solicitao de reserva est sujeita ao pagamento de entrada correspondente a 10% (dez por cento) do valor da
cabine. A partir da solicitao da reserva e pagamento da entrada ser concedido prazo entre 24 horas e 7 (sete) dias conforme antecedncia da sada do navio - para o pagamento do saldo, seja vista ou de forma parcelada.
1.3.1. No sero consideradas vlidas nem aceitas solicitaes de reserva com pagamento parcial 1.3.
1.3.2. As solicitaes de reservas que no tiverem a integralizao do pagamento nos prazos estipulados sero
automaticamente canceladas sem prvio aviso.
1.4 Com a confirmao da reserva pela Empresa - feita aps a confirmao do pagamento integral - toda e qualquer
pessoa identificada na Solicitao de Reserva torna-se um Hspede.
1.5 responsabilidade do Hspede exigir da agncia de viagens o comprovante da solicitao de Reserva e,
posteriormente, o comprovante da confirmao de Reserva.
1.6 Todas as reservas esto sujeitas s presentes Condies Gerais.
1.7. Todo cruzeiro est sujeito disponibilidade no ato da reserva. No haver nenhum Contrato at que seja
efetuado o pagamento, vista ou de forma parcelada, sendo que a confirmao est sujeita aprovao de
crdito.
1.8 Caso a solicitao de reserva seja feita 3 (trs) dias antes da partida do Cruzeiro, o pagamento integral deve ser
feito no ato da Reserva, sendo que a confirmao est sujeita aprovao de crdito.
1.9 Caso o Hspede deixe de efetuar o pagamento no prazo previsto na clusula 1.3. acima, a Empresa reserva-se o
direito de cancelar a reserva sem aviso e cobrar encargos de cancelamento previstos na clusula 9.
1.10. Os Cruzeiros realizados na Costa Brasileira em regime de Cabotagem (conforme IN 137/98 da Receita Federal)
so operados pela empresa e ser emitida nota fiscal eletrnica (NF-e) da parte martima, no CPF do primeiro
hspede. A NF-e estar disponvel, 35 (trinta e cinco) dias aps o desembarque, no website da Prefeitura do Municpio
de So Paulo: www.prefeitura.sp.gov.br
1.11. Os Cruzeiros Internacionais so operados pela Armadora, de modo que a venda desses bilhetes realizada
diretamente pelo Armador MSC Crociere, atuando a Empresa como Agncia de Viagens.
2. PREO E GARANTIA DE PREO
2.1. O preo do cruzeiro inclui, alm da cabine escolhida, todas as refeies no buffet e nos restaurantes principais a
bordo, entretenimento a bordo e o uso de cofre para guardar valores. No esto includas no preo as refeies em
restaurantes temticos ou especializados, cujo pagamento dever ser feito a bordo.
2.1.1. Salvo se expressamente estipulado na descrio do pacote turstico, o preo do cruzeiro no inclui,
exemplificadamente, as excurses terrestres, todas as bebidas consumidas a bordo, refeies em restaurantes
temticos ou especializados, atendimento mdico, medicamentos, compras na boutique, servios de
lavanderia, servios de revelao de fotos e fotografias tiradas pelo fotgrafo de bordo (a compra opcional),
servios de barbeiro, cabeleireiro, massagem, telefonemas, telegramas, fax e qualquer outra despesa de
carter pessoal. As despesas por tais servios extraordinrios sero pagas pelo Hspede a bordo do navio.
Todos os servios a bordo podero ser pagos com cartes de crdito internacional (Mastercard, Visa, JCB, Diners ou

Amex). Caso o hspede no possua carto de crdito internacional, o pagamento poder ser efetuado com traveller
cheque ou atravs de um depsito em espcie, de acordo com a moeda corrente a bordo do cruzeiro, no sendo
aceitos cheques pessoais, cartes de dbito pr-pagos, cartes de dbito e cartes de crdito nacionais.
2.2. O preo de cada uma das experincias inclui itens especficos.
2.2.1. O preo da experincia Bella, inclui: cruzeiro dos sonhos a bordo dos modernos navios MS, cabine elegante com
todo o conforto, servio de buffet aberto 20 horas ao dia (menu gourmet durante todo o dia), espetculos teatrais ao
estilo Broadway; Piscina, infraestrutura para prtica de esportes ao ar livre (percurso power walking, basquete e vlei);
academia de ginstica com equipamentos de ltima gerao e vista panormica, entretenimento a bordo,
entretenimento para crianas e adolescentes (Mini Club, Juniors Club e Clube para Adolescentes), tripulao poliglota
e qualificada, acmulo de pontos MSC Club.
2.2.2. O preo da experincia Fantastica inclui: cruzeiro dos sonhos a bordo dos modernos navios MSC;, cabine
elegante com todo o conforto, servio de buffet aberto 20 horas ao dia (menu gourmet durante todo o dia), espetculos
teatrais ao estilo Broadway, piscina, infraestrutura para prtica de esportes ao ar livre (percurso power walking,
basquete e vlei), academia de ginstica com equipamentos de ltima gerao e vista panormica, entretenimento a
bordo, entretenimento para crianas e adolescentes (Mini Club, Juniors Club e Clube para Adolescentes), tripulao
poliglota e qualificada, acmulo de pontos MSC Club, servio de quarto 24 horas (consumo pago parte, servio
gratuito), caf da manh na cabine (consumo e servio gratuitos), desconto de 50% em aulas do fitness center
(ex.: yoga) e personal trainer (sujeito a disponibilidade); atividades recreativas especiais para crianas:
aprenda idiomas brincando e participe de aulas de culinria, master Chef com o staff de bordo (sujeito a
disponibilidade); possibilidade de escolha das melhores cabines disponveis; prioridade na confirmao do
turno de jantar escolhido (sujeito a confirmao no momento do embarque) - respeitando os horrios de
funcionamento do restaurante.
2.2.3. O preo da experincia Aurea, inclui: cruzeiro dos sonhos a bordo dos modernos navios MSC Cabine elegantes
com todo o conforto, servio de buffet aberto 20 horas ao dia (menu gourmet durante todo o dia), espetculos teatrais
ao estilo Broadway, Piscina, infraestrutura para prtica de esportes ao ar livre, percurso power walking, basquete e
vlei), academia de ginstica com equipamentos de ltima gerao e vista panormica, entretenimento a bordo,
entretenimento para crianas e adolescentes (Mini Club, Juniors Club e Clube para Adolescentes), tripulao poliglota
e qualificada, acmulo de pontos MSC Club, servio de quarto 24 horas (consumo pago parte, servio gratuito), Caf
da manh na cabine (consumo e servio gratuitos), Desconto de 50% em aulas do fitness center (ex.: yoga) e personal
trainer (sujeito a disponibilidade), atividades recreativas especiais para crianas: aprenda idiomas brincando e participe
de aulas de culinria Master Chef com o nosso staff de bordo (sujeito a disponibilidade), possibilidade de escolha
das melhores cabines disponveis, possibilidade de jantar no horrio escolhido em uma rea exclusiva do
restaurante - respeitando os horrios de funcionamento do restaurante, bebidas all-inclusive 24 horas (All
inclusive: Pacote "More-for-Less Classic" para Cruzeiros pela Amrica do Sul, Caribe e MSC Grand Voyages
partindo do Brasil; Pacote "Allegrissimo" em todos os outros destinos), pacote bem estar com massagem,
coquetel de boas-vindas, livre acesso rea termal durante todo o cruzeiro - Acesso restrito a maiores de 18
anos, kit de produtos de beleza (para rosto, cabelos e corpo) na cabine, acessrios para uso a bordo (roupo e
chinelo), livre acesso ao Solarium exclusivo para aproveitar dias ensolarados com total tranquilidade - Acesso
restrito a maiores de 18 anos, prioridade no embarque.
2.2.4. O preo da experincia Yacht Club inclui: cruzeiro dos sonhos a bordo dos modernos navios MSC, cabines
elegantes com todo o conforto, servio de buffet aberto 20 horas ao dia (menu gourmet durante todo o dia),
espetculos teatrais ao estilo Broadway, piscina, infraestrutura para prtica de esportes ao ar livre (percurso power
walking, basquete e vlei), academia de ginstica com equipamentos de ltima gerao e vista panormica,
entretenimento a bordo, entretenimento para crianas e adolescentes (Mini Club, Juniors Club e Clube para
Adolescentes), tripulao poliglota e qualificada, acmulo de pontos MSC Club, servio de quarto 24 horas (consumo
pago parte, servio gratuito), caf da manh na cabine (consumo e servio gratuitos), possibilidade de escolha das
melhores cabines disponveis, acessrios para uso a bordo (roupo e chinelo), possibilidade de jantar no horrio
escolhido no restaurante exclusivo MSC Yacht Club - respeitando os horrios e funcionamento do restaurante,
bebidas inclusas no almoo e jantar no restaurante exclusivo MSC Yacht Club, bebidas inclusas nas reas
MSC Yacht Club e no frigobar da sua cabine, sutes luxuosamente decoradas com colches ergonmicos,
enxoval de fino linho, travesseiros selecionados, banheiro com mrmore, TV de plasma, frigobar e videogame,
servio de mordomo disponvel 24 horas por dia, acesso direto e privativo ao MSC Aurea SPA - Acesso restrito
a maiores de 18 anos, rea exclusiva para check-in e check-out com prioridade, acesso s exclusivas reas
MSC Yacht Club: "The One Sun Deck" e "Top Sail Lounge" e concierge exclusivo 24 horas.
2.3. Cruzeiros pelo Mediterrneo, Norte da Europa, Ilhas Canrias, Antilhas e Emirados rabes Unidos: a moeda
corrente a bordo o Euro ().
2.4. Nos Cruzeiros pelo Caribe, Amrica do Sul e Sul da frica: a moeda corrente a bordo o Dlar Americano (US$).
2.5. Cruzeiros de Grand Voyages partindo da Europa, Antilhas e Ilhas Canrias: a moeda corrente a bordo o Euro ().
2.6. Cruzeiros de Grand Voyages partindo da Amrica do Sul, do Caribe, do Sul da frica: a moeda corrente a bordo
o Dlar Americano (US$).
2.7. Cruzeiro de Grand Voyage partindo de Dubai para Austrlia: a moeda corrente a bordo o Dlar Americano (US$).
2.8. As taxas porturias e operacionais so obrigatrias e devero ser pagas pelo Hspede juntamente com o
pagamento da reserva.
2.9. A Empresa reserva-se o direito de aumentar os preos a qualquer tempo em funo de variaes de
aumentos de encargos, impostos ou taxas cobrados por servios, como as taxas de embarque ou
desembarque em portos ou aeroportos.
2.9 Todos os pagamentos esto sujeitos aprovao de crdito por parte da Administradora e/ou banco emissor do
carto de crdito.
2.10. A taxa de servio tem o propsito de manter o mais alto padro de qualidade na prestao de servio aos
hspedes.
2.10.1. Todos os servios inclusos nos cruzeiros oferecidos a bordo para os hspedes MSC esto sujeitos
taxa. Com exceo dos cruzeiros descritos nos itens 2.10.1.7, 2.10.1.8 e 2.10.1.9, a taxa ser acrescida fatura
cobrada somente no final do cruzeiro, de acordo com o nmero de noites em que o servio foi fornecido:
2.10.1.1. Cruzeiros pelo Mediterrneo, Norte da Europa, Ilhas Canrias, Antilhas e Emirados rabes Unidos:
(i) 8,50 (oito euros e cinquenta centavos) por noite/por hspede acima de 14 anos;
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.

(iii) Hspedes entre 03 a 14 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.2. Cruzeiros pelo Caribe:
(i) US$ 12.00 (doze dlares) por noite/por adulto;
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(iii) Hspedes entre 03 a 18 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.3. Cruzeiros pelo Sul da frica:
(i) US$ 6.00 (seis dlares) por noite/por adulto;
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos
(iii) Hspedes entre 03 a 18 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.4. Cruzeiros de Grand Voyages Caribe:
(i) para o Caribe: 8.50 (oito euros e cinquenta centavos) por noite/por hspede acima de 14 anos.
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(iii) Hspedes entre 03 a 14 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
(iv) partindo do Caribe: US$ 12.00 (doze dlares) por noite/por adulto;
(v) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(vi) Hspedes entre 03 a 18 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.5. Cruzeiros de Grand Voyages Emirados rabes Unidos:
(i) para Emirados rabes Unidos: 8.50 (oito euros e cinquenta centavos) por noite/por hspede acima de 14 anos.
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(iii) Hspedes entre 03 a 14 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
(iv) partindo dos Emirados rabes Unidos para a Austrlia: US$ 10.00 (dez dlares) por noite/por hspede acima de 14
anos.
(v) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(vi) Hspedes entre 03 a 14 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.6. Cruzeiros de Grand Voyages Sul da frica:
(i) para o Sul da frica: 8.50 (oito euros e cinquenta centavos) por noite/por hspede acima de 14 anos.
(ii) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(iii) Hspedes entre 03 a 14 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
(iv) partindo do Sul da frica: US$ 6.00 (seis dlares) por noite/por adulto;
(v) no h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(vi) Hspedes entre 03 a 18 anos incompletos pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
2.10.1.7. Cruzeiros de Grand Voyages entre Caribe e Amrica do Sul:
Nos cruzeiros de Grand Voyages realizados entre Caribe e Amrica do Sul as taxas de servios devero ser pagas
previamente na compra do cruzeiro:
(i) para a Amrica do Sul: US$ 12.00 (doze dlares) por noite/por adulto e USD 6.00 (seis dlares) por noite/por criana
at 12 anos incompletos. No h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
(ii) partindo da Amrica do Sul: US$ 9 (nove dlares) por noite/por adulto e US$ 4.50 (quatro dlares e cinquenta
centavos) por noite/por criana at 12 anos incompletos. No h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos
incompletos.
2.10.1.8. Cruzeiros de Grand Voyages Amrica do Sul:
Nos cruzeiros de Grand Voyages Amrica do Sul as taxas de servios devero ser pagas previamente na compra do
cruzeiro:
(i) para a Amrica do Sul: US$ 10.50 (dez dlares e cinquenta centavos) por noite/por adulto e US$ 5.25 (cinco dlares
e vinte e cinco centavos) por noite/por criana at12 anos incompletos. No h cobrana de taxa de servio para
criana at 02 anos incompletos.
(ii) partindo da Amrica do Sul: US$ 10.50 (dez dlares e cinquenta centavos) por noite/por adulto e USD 5.25 (cinco
dlares e vinte e cinco centavos) por noite/por criana at 12 anos incompletos. No h cobrana de taxa de servio
para criana at 02 anos incompletos.
2.10.1.9. Cruzeiros na Amrica do Sul:
Nos cruzeiros realizados na Amrica do Sul as taxas de servios devero ser pagas previamente na compra do
cruzeiro:
(i) US$ 10.50 (dez dlares e cinquenta centavos) por noite/por adulto;
(ii) US$ 5.25 (cinco dlares e vinte e cinco centavos) por noite/por criana at 12 anos incompletos.
(iii) No h cobrana de taxa de servio para criana at 02 anos incompletos.
2.11. Todas as despesas com servios opcionais efetuadas nos bares, cafs e restaurantes devem ser pagas ao final
do cruzeiro. Uma taxa de servio de bar de 15% ser includa na conta.
3. SEGURO
3.1 A Empresa recomenda que todos os Hspedes faam, s suas expensas, uma aplice de seguro mdico, de
bagagem e de cancelamento de viagem, diretamente com seguradoras especializadas.
3.2 O Hspede no est obrigado a adquirir aplice de seguro mdico, de bagagem e de cancelamento de
viagem.
4. BAGAGEM
4.1. O limite mximo de bagagem no Navio de 90kg (distribudos em at 3 malas), sendo que ser permitida apenas
1 bagagem de mo por pessoa com at no mximo as seguintes medidas 55x35x25 cm.
4.1.1. Todas as bagagens devero estar devidamente etiquetadas, sendo solicitado ao hspede que no leve bagagem
em excesso (mas sempre dentro do limite mximo), para que as mesmas possam ser transportadas no interior do
navio e bem acomodadas em suas cabines.
4.2. A Empresa no se responsabiliza por bagagem danificada por excesso de peso.
4.3. O hspede com trecho areo dever respeitar as normas das companhias areas (nacionais e internacionais)
onde o limite mdio de aproximadamente 20 [vinte] kg.
4.4.. As malas so embarcadas e desembarcadas por terceiros autorizados da concessionria porturia, sendo que a
Empresa no se responsabiliza por danos causados durante o manuseio.
4.5. Somente as malas so consideradas como bagagens que podem ser despachadas.
4.5.1. No so consideradas bagagens, por exemplo, bolsas, sacolas, carrinhos de beb e quaisquer outros itens
pessoais ou frgeis, que devem ser transportados pelos hspedes como bagagem de mo.

4.5.2. So proibidos de serem embarcados e transportados no navio de cruzeiro, mveis e objetos de mudana, que
devero ser transportados por empresa transportadora de responsabilidade do hspede, conforme regras
internacionais de transporte e declarados conforme orientao da Receita Federal.
4.6. Conforme normas internacionais de segurana proibido o embarque com utenslios cortantes, armas,
entorpecentes, alimentos e bebidas e todo e qualquer material/objeto que possa oferecer risco sade e
segurana aos Hspedes e ao meio ambiente.
4.6.1. Caso o Hspede traga consigo um dos materiais/objetos acima citados, esses sero obrigados a se
desfazer dos mesmos no terminal antes do embarque, sendo que a Empresa no se responsabiliza pela
custdia desses itens.
4.7. A bagagem dever portar a etiqueta de identificao da Empresa fornecidas, mencionando o nome do hspede,
porto de origem, data do cruzeiro, navio e o nmero da cabine. Toda bagagem, inclusive a bagagem de mo estar
sujeita a fiscalizao.
4.7.1. As malas etiquetadas devem estar devidamente lacradas com cadeado de segurana.
4.8. A Empresa no se responsabiliza por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer antes do incio ou aps o
trmino do cruzeiro, sendo sugerido ao hspede que adquira seguro com companhia especializada.
4.9. Nos cruzeiros pela Amrica do Sul, o hspede que for diretamente ao porto dever dirigir-se ao Armazm de
Bagagem e entregar suas malas devidamente identificadas com as etiquetas fornecidas pela Empresa, a um dos
funcionrios da Empresa, que estar uniformizado e identificado com crach.
4.9.1. A bagagem ser entregue no navio pelos terceiros autorizados da concessionaria porturia e seguir diretamente
para a cabine. Por questes de segurana, as bagagens so submetidas a equipamento de raios-x e ao scanner do
navio. Se houver necessidade a segurana do navio pode solicitar a presena do hspede para esclarecimentos sobre
possveis objetos que ofeream risco segurana de seus hspedes.
4.10. O Hspede tem conhecimento de que dever transportar por si, em sua bagagem de mo, os objetos
considerados frgeis, pessoais e de valor (joias, perfume, dinheiro, mquina fotogrfica, filmadora, notebooks,
carrinhos de beb, etc.), pois a MSC Cruzeiros no se responsabiliza por danos e extravio de tais objetos.
5. DOCUMENTAO, PASSAPORTE E VISTOS
5.1. A Empresa no responsvel pela obteno de passaportes, vistos ou outros documentos de viagem para
qualquer Hspede, sendo certo que tal obteno responsabilidade pessoal de cada Hspede. O Hspede dever
certificar-se diretamente com as autoridades e/ou Consulados competentes a documentao de viagem necessria
para o embarque e desembarque nos portos de escala, incluindo caso de crianas e adolescentes viajando
desacompanhados dos pais ou em companhia de apenas um dos pais.
5.2. O Hspede dever portar toda a documentao original e em bom estado de conservao exigida pelas
autoridades para o embarque no Cruzeiro e desembarque nos portos de escala. Caso o Hspede no porte a
documentao exigida pelas autoridades do Brasil e/ou de pases com escalas programadas, as autoridades
no permitiro o embarque do Hspede no Cruzeiro. No ser aceito embarque com boletim de ocorrncia em
caso de extravio ou roubo de documentos.
5.3. Caso o Hspede consiga embarcar mesmo sem portar os documentos de identidade exigidos pelas
autoridades, tal fato no poder ser interpretado como um direito do Hspede, estando ele sujeito a novos
controles de documentos nos portos de parada do Brasil e/ou nos pases com escalas programadas, arcando o
Hspede com eventuais penalidades e multas impostas Empresa, ao Armador ou a si prprio decorrentes da
ausncia dos documentos exigidos.
5.4. A relao de documentao no de responsabilidade da Empresa e pode ser alterada pelos governos dos pases
envolvidos a qualquer tempo e, portanto, recomenda-se que o Hspede se certifique, antes do Embarque, diretamente
com as autoridades dos pases de seu destino, a adequada documentao.
5.5. O passaporte o documento de identificao exigvel de todos os que pretendem realizar viagem internacional,
salvo nos casos previstos em tratados, acordos ou atos internacionais, sendo dever do Hspede apresent-lo antes do
embarque e desembarque, em boas condies e com validade mnima de 6 (seis) meses ou prazo de validade exigido
pelo pas de destino, prevalecendo o maior prazo, a fim de que sejam evitados problemas na Fiscalizao Imigratria.
5.6. A Empresa informa aos Hspedes que, em caso de Cruzeiros internacionais, os documentos originais dos
Hspedes podero ser solicitados a permanecer no Navio at que sejam realizados os procedimentos de conferncia
por parte das autoridades de imigrao dos pases visitados, sendo aconselhvel que o Hspede tenha consigo outro
documento de identidade com foto. Se o hspede no concordar em deixar seu documento com a Empresa como
forma de agilizar os procedimentos de fiscalizao nos pases visitados, dever informar sua deciso no momento do
embarque, sendo certo que, nesta hiptese, somente poder desembarcar aps a fiscalizao individual pelas
autoridades dos respectivos pases, no cabendo nenhuma responsabilidade Empresa pela eventual demora nos
procedimentos de controle de documentos por parte das autoridades.
5.7. No sero aceitos para viagens internacionais o embarque de Hspedes com documentos de identificao
emitidos por rgo de classe, como CREA, CRM, OAB e/ou identidades funcionais como, por exemplo, a de
Magistrados, Militares ou membros do Ministrio Pblico, sendo que os documentos podem ser consultados
na clusula 5.8.
5.8. Documentao:
5.8.1. Viagens dentro do territrio brasileiro:
- Hspedes Brasileiros, devero embarcar com um dos seguintes documentos originais: passaporte (vlido at o
trmino da viagem), RG (Carteira de Identidade Civil emitida pela Secretaria de Segurana Pblica dos Estados),
CREA, CRM, OAB, Carteira de Habilitao, Carteira de Identidade Militar, entre outros documentos de identidade civil
vlidos em territrio nacional, desde que o mesmo esteja em bom estado de conservao.
Hspedes Estrangeiros:
- Hspedes estrangeiros residentes no Brasil, devero embarcar com um dos seguintes documentos originais:
passaporte vlido (mnimo de 6 meses) ou RNE vlido (Registro Nacional de Estrangeiros).
- Hspedes estrangeiros no residentes no Brasil devero embarcar com passaporte vlido (mnimo de 6 meses) e
tarjeta de entrada no Brasil carimbada pela imigrao do aeroporto
5.8.2. Viagens para pases integrantes do Mercosul:
Hspedes Brasileiros: Hspedes brasileiros, devero embarcar com um dos seguintes documentos originais:
passaporte vlido (mnimo de 6 meses) ou RG (Carteira de Identidade Civil emitida pela Secretaria de Segurana
Pblica dos Estados). Sugerimos que os documentos tenham menos de 10 anos de validade e estejam em bom estado
de conservao. Recomendamos levar ambos os documentos, pois em caso de dvida quanto identidade do

portador a autoridade fiscalizadora poder requisitar outro documento (RG ou Passaporte) que permita sanar a dvida.
No ser permitido o embarque de hspedes portando CNH, CREA, CRM, OAB, Carteira de Identidade Militar
entre outros documentos mesmo que tenha validade em territrio nacional.
Hspedes Estrangeiros:
- Hspedes estrangeiros residentes no Brasil, devero embarcar com os seguintes documentos originais:
passaporte vlido (mnimo de 6 meses) juntamente com o RNE vlido (Registro Nacional de Estrangeiro). No ser
permitido o embarque somente com o RNE sem o passaporte.
- Hspedes estrangeiros no residentes no Brasil, devero embarcar com o passaporte vlido (mnimo de 6 meses)
e tarjeta de entrada no Brasil carimbada pela imigrao do aeroporto.
5.8.3. Viagens Internacionais e "Grand Voyages":
- Hspedes brasileiros devero embarcar com o passaporte vlido (mnimo de 6 meses).
- Hspedes Estrangeiros:
- Hspedes estrangeiros residentes no Brasil, devero embarcar com os seguintes documentos originais:
passaporte vlido (mnimo de 6 meses) juntamente com o RNE vlido (Registro Nacional de Estrangeiro).
- Hspedes estrangeiros, no residentes no Brasil, devero embarcar com o passaporte vlido (mnimo de 6
meses)e tarjeta de entrada no Brasil carimbada pela imigrao do aeroporto.
Importante: Os hspedes devero apresentar no momento do check-in, o bilhete areo de retorno ao seu pas
de origem.
5.9. Viagens para Menores de 18 anos:
5.9.1. Viagens dentro do territrio brasileiro
- Documentos originais: passaporte vlido (mnimo de 6 meses), RG ou Certido de Nascimento original. Menores de
18 anos desacompanhados de ambos os pais ou responsvel devero tambm apresentar obrigatoriamente
autorizao por escrito do pai e/ou da me com firma reconhecida em cartrio.
5.9.2. Viagens para pases integrantes do Mercosul:
- Documentos originais: passaporte vlido (mnimo de 6 meses) ou RG. Sugerimos que os documentos tenham
menos de 10 anos de validade e estejam em bom estado de conservao. No ser permitido o embarque de
hspedes (mesmo beb) portando apenas Certido de Nascimento.
5.9.3. Viagens Internacionais (Mediterrneo, Norte da Europa, Caribe, Amrica do Norte, Sul da frica, Golfo
rabe e Grand Voyages Travessias Atlnticas):
- Documento original: passaporte vlido (mnimo de 6 meses). No ser permitido o embarque de hspedes (mesmo
beb) portando apenas Certido de Nascimento.
Alm dos documentos acima, menores desacompanhados durante viagens internacionais (Mercosul,
Mediterrneo, Norte da Europa, Caribe e Grand Voyages Travessias Atlnticas) devero observar os
procedimentos abaixo:
- desacompanhados de ambos os pais ou responsvel e em companhia de terceiros maiores e capazes: devem
apresentar a Autorizao de ambos os genitores e com firma reconhecida em cartrio em duas vias, conforme modelo
disponvel no website;
- viajando com apenas um dos genitores: devem apresentar a Autorizao do genitor ausente, com firma reconhecida
em cartrio em duas vias;
- em caso de falecimento de um dos genitores: devem apresentar o Atestado de bito original.
Nota Importante:- Menores de idade viajando apenas com o novo passaporte (modelo azul), acompanhados ou no
dos pais, tambm devero apresentar no embarque o RG ou Certido de Nascimento original. Isso necessrio para
comprovar a paternidade, pois o novo passaporte azul no registra a filiao do viajante.
- No ser permitido o embarque de hspedes portando cpia de documentos, mesmo que autenticados.
- No ser aceito embarque com boletim de ocorrncia em caso de extravio, furto ou roubo de documentos.
6. CONDIES DE SADE PARA VIAJAR
6.1. O Hspede, ao efetuar a Reserva e celebrar o Contrato, garante que est em plenas condies de sade para
viajar por mar e por ar, e que sua conduta ou sade no prejudicaro a segurana ou conforto das embarcaes, das
aeronaves e/ou dos outros Hspedes.
6.2. Para a segurana e o conforto de todos os Hspedes enfermos, doentes, com mobilidade reduzida ou
necessidades especiais, bem como para que seja verificado o cumprimento s legislaes sanitrias, importante que
sejam fornecidas todas as informaes pertinentes no ato da Reserva.
6.2.1. As informaes devero ser prestadas no formulrio "Special Needs/Necessidades Especiais", a ser solicitado no
ato da Reserva. O formulrio ser enviado ao departamento mdico do navio responsvel pela anlise, sendo que o
mesmo ser avaliado e respondido em at 10 dias teis. O preenchimento desse formulrio no garante o embarque
do hspede.
6.3 Hspedes com alguma deficincia fsica ou mental que necessitem de tratamento ou atendimento especial
(incluindo pessoas em cadeira de rodas) devem notificar a Empresa por escrito, antes da Reserva, sobre a natureza da
deficincia, qualquer equipamento mdico que pretendam levar a bordo. Todo Hspede em cadeira de rodas deve levar
sua prpria cadeira de rodas, dobrvel e de tamanho padro, bem como deve estar acompanhado por um Hspede em
plenas condies de sade e capacitado a assisti-lo. Ainda, a depender das caractersticas da deficincia fsica ou
mental e do tratamento ou atendimento especial necessitados, o Hspede dever estar acompanhado de outro
Hspede que esteja em plenas condies de sade e que possa assisti-lo e/ou, conforme o caso, pelo responsvel
legal.
6.4 Hspedes enfermos ou Hspedes em cadeira de rodas ou com mobilidade reduzida podem no conseguir
desembarcar em portos onde as embarcaes no atracam ao cais. A lista desses portos pode ser solicitada
Empresa. Nesta hiptese, a eventual tentativa de desembarque em locais sem instalaes adequadas para portadores
de necessidades especiais ser de responsabilidade exclusiva do Hspede.
6.5 A Empresa reserva-se o direito de solicitar a qualquer Hspede a apresentao de atestado mdico comprovando
plenas condies de sade para viajar no Cruzeiro.
6.5.1. Sugerimos que os responsveis por menores com menos de 1 (um) ano de idade submetam os mesmos a
consulta mdica para atestar as condies de sade para realizar o cruzeiro, bem como apresentem no momento do
check-in, atestado mdico confirmando o bom estado para viajar.
6.6 A Empresa reserva-se o direito de recusar o embarque a qualquer Hspede que tenha deixado de notificar
adequadamente a Empresa sobre essas deficincias ou necessidade de assistncia, ou de quem no se apresente em

boas condies de sade para viajar ou cujo problema de sade possa constituir perigo para si prprio ou para outras
pessoas no Cruzeiro.
6.7 Mulheres grvidas devem procurar orientao mdica antes de viajar, seja qual for o estgio de sua gravidez. A
empresa no tem instalaes mdicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das embarcaes dos Cruzeiros. A
MSC Cruzeiros no pode aceitar a reserva, nem permitir o embarque de nenhuma hspede que estar com 23 (vinte e
trs) semanas ou mais de gestao at o final do cruzeiro. Assim, a hspede gestante dever, obrigatoriamente,
apresentar no momento do embarque atestado mdico confirmando o estgio e as condies de sade para realizar
cruzeiro. Na falta do atestado, a empresa reserva-se expressamente o direito de recusar o embarque a qualquer
Hspede que aparentemente esteja em estado avanado de gestao e no ter responsabilidade em relao a essa
recusa, sendo que sero aplicveis as regras de cancelamento previstas na clusula 10.3
6.8 Caso uma reserva seja feita por uma Hspede que no sabia e no poderia razoavelmente saber da gravidez no
ato da Reserva, a Empresa reembolsar integralmente o preo pago pela respectiva Hspede pelo cancelamento da
reserva, desde que esse cancelamento seja efetuado o mais rapidamente possvel, no tendo a Empresa qualquer
outra obrigao para com a Hspede.
6.9 Caso um Hspede tenha o embarque recusado em decorrncia de problema de sade e/ou falta de condio de
sade para viajar, a Empresa no ter nenhuma obrigao para com o Hspede.
6.10 Se, na opinio da Empresa, do Comandante ou do Mdico do Cruzeiro, um Hspede no estiver, por qualquer
razo, em boas condies de sade para viajar, puder representar um risco para a sua sade ou segurana ou tiver a
permisso de desembarque em qualquer porto recusada, ou puder responsabilizar a Empresa pela sua manuteno,
apoio ou repatriao, ento, o Comandante ter o direito de recusar o embarque ou desembarcar o Hspede em
qualquer porto, ou transferir o Hspede para outro leito ou outra cabine. O Mdico a bordo ter o direito de administrar
os primeiros socorros e qualquer frmaco, medicamento ou outra substncia, e/ou admitir e/ou manter o Hspede nas
instalaes mdicas do navio ou outra instituio semelhante em qualquer porto, desde que o Mdico do navio e/ou o
Comandante considere essas medidas necessrias. A recusa do Hspede em cooperar com relao a esse tratamento
poder resultar no desembarque do Hspede em qualquer porto e a Empresa no ser responsvel por qualquer
prejuzo, despesa ou ressarcimento do Hspede.
6.11 A Empresa e/ou as autoridades sanitrias de qualquer porto tero o direito de aplicar um questionrio sobre sade
pblica em seu prprio nome. O Hspede dever fornecer informaes precisas sobre os sintomas de qualquer
doena, incluindo, sem limitaes, doenas gastrointestinais. A Empresa poder recusar o embarque de qualquer
Hspede que, a seu critrio exclusivo, apresente sintomas de qualquer doena, incluindo, sem limitaes, doena viral
ou bacteriana, Norovrus e a gripe H1N1. A recusa de um Hspede em preencher o questionrio pode resultar em
recusa de embarque.
6.12 Nos casos em que o Hspede esteja acometido por doena viral ou bacteriana a bordo do Cruzeiro, o Mdico do
navio ou o Comandante poder exigir que este permanea em sua cabine por razes de sade e segurana coletiva.
7. TRATAMENTO MDICO
7.1 A Empresa no tem qualquer responsabilidade em relao a cuidados mdicos ou instalaes mdicas oferecidos
em terra. O Hspede dever contratar, s suas expensas, um seguro compreensivo de sade para viagens que cubra
despesas de tratamento mdico e repatriao.
7.2 Embora haja Mdico a bordo da embarcao, obrigao e responsabilidade do Hspede procurar assistncia
mdica, se necessria, durante o Cruzeiro. Os servios mdicos prestados a bordo sero cobrados parte.
7.3 O Mdico do navio no um especialista e o centro mdico do navio no um hospital e, portanto, no est
equipado nos mesmos padres que um hospital em terra. A embarcao possui suprimentos e equipamentos mdicos
de acordo com as exigncias do pas de sua bandeira para o atendimento de pequenos problemas de sade. Nem a
Empresa nem o Mdico sero responsveis perante o Hspede em decorrncia de qualquer incapacidade de tratar um
problema de sade.
7.4 No caso de doena ou acidente, os Hspedes podero ser levados para terra pela Empresa e/ou pelo Comandante
do navio para atendimento mdico. A Empresa no se responsabiliza pela qualidade e padro do tratamento mdico
em qualquer porto de escala ou no local em que o Hspede for desembarcado. As instalaes e os padres mdicos
variam de porto para porto.
8. ALTERAES NO CONTRATO POR SOLICITAO DO HSPEDE
8.1 Aps o pagamento, e em at 3 dias teis antes da partida, o Hspede poder solicitar alteraes em seu Contrato,
as quais ficam sujeitas a poltica comercial vigente na data da alterao e ao pagamento de multa de US$ 30.00 (trinta
dlares americanos), convertidos em reais, por pessoa, por alterao. Adicionalmente, caber ao Hspede o
pagamento de quaisquer custos adicionais incorridos com as empresas areas porventura utilizadas para seu
transporte at o porto de embarque.
8.2 A incluso de um novo hspede na cabine, sem que outro seja substitudo, implica no pagamento, pelo novo
hspede, das condies comerciais vigentes.
8.3 O cancelamento de um hspede para incluso de um novo ser considerado troca de nome e implicar no
pagamento da multa de US$ 30.00 (trinta dlares), convertidos em reais a ser paga pelo hspede que est cancelando.
A Empresa no reembolsar ao hspede desistente o valor recebido, ficando a cargo desse hspede ressarcir-se
diretamente com o hspede novo.
8.4 A Empresa envidar seus melhores esforos para satisfazer as solicitaes do Hspede para alterar arranjos de
voos que tenham por ela sido providenciados para o acesso dos Hspedes ao porto de embarque, mas no pode ser
responsabilizada pela impossibilidade de efetuar as referidas alteraes.
8.5 Os custos para a nova emisso do bilhete sero por conta do hspede.
9. CANCELAMENTO PARCIAL DA CABINE PELO HSPEDE
9.1 Em caso de cancelamento parcial da cabine sem que haja incluso de novo hspede ser cobrada multa de US$
30,00 (trinta dlares), convertidos em reais e no haver reembolso da comisso do agente de viagens. Se o
cancelamento do hspede tornar a cabine de qudrupla para tripla, de tripla para dupla ou de dupla para single
(individual), no haver reembolso do valor pago, devendo o hspede, nos dois primeiros casos ressarcir-se junto aos
demais hspedes da cabine. No ltimo caso, o hspede remanescente dever pagar o valor correspondente ao
suplemento correspondente ao valor da cabine individual.
9.2 Para Cabines onde o Hspede for isento de pagamento devido a promoo temporria, a desistncia desse
Hspede no d direito a qualquer reembolso, ainda que o valor tenha sido rateado entre os demais Hspedes da
cabine.
9.3. Na hiptese de cancelamento parcial da cabine os demais hspedes estaro sujeitos mudana de cabine.

9.4 A Empresa no se responsabiliza pelo reembolso de qualquer valor antecipado pelo Hspede agncia de viagem
escolhido, por ocasio da Reserva.
9.5 O Hspede que queira pleitear o reembolso da comisso do agente de viagens, dever contatar a prpria agncia
de viagens escolhida para apresentar tal solicitao, sendo que a devoluo de responsabilidade e liberalidade do
agente de viagens escolhido pelo Hspede.
10. CANCELAMENTO TOTAL DA CABINE PELO HSPEDE
10.1 O cancelamento do Contrato deve ser feito por escrito e enviado Empresa por carta registrada ou atravs do
agente de viagens do Hspede. Todos os vouchers (bilhetes de embarque) emitidos e a nota de confirmao devem
ser devolvidos juntamente com a notificao de cancelamento.
10.2 No caso de cancelamento da cabine ocorrido at 60 (sessenta) dias antes da data de embarque, haver
devoluo do valor pago descontados a multa de US$ 50,00 (cinquenta dlares), convertidos em reais, e a comisso
da agncia de viagens. O reembolso da comisso de responsabilidade e liberalidade do agente de viagens.
10.3 No caso de cancelamento da cabine com menos de 60 (sessenta) dias, a Empresa devolver o valor pago
descontado a multa de acordo com a tabela abaixo e a comisso do agente de viagens, de acordo com a seguinte
tabela:
De 59 a 45 dias antes da partida - multa de 20% sobre o valor da reserva e reembolso de 80% do valor pago,
descontado, caso tenha sido paga, a comisso do agente de viagens;
44 a 31 dias antes da partida - multa de 30% sobre o valor da reserva e reembolso de 70% do valor pago, descontado,
caso tenha sido paga, a comisso do agente de viagens;
30 a 21 dias antes da partida - multa de 40% sobre o valor da reserva e reembolso de 60% do valor pago, descontado,
caso tenha sido paga, a comisso do agente de viagens;
20 a 11 dias antes da partida - multa de 50% sobre o valor da reserva e reembolso de 50% do valor pago, descontado,
caso tenha sido paga, a comisso do agente de viagens;
De 10 a 0 dia, inclusive em caso de "no show" (Hspede no se apresenta no prazo para embarque) - multa de 100%
do valor da reserva j includo a comisso do agente de viagens.
O reembolso da comisso de responsabilidade e liberalidade do agente de viagens.
10.4 possvel ao hspede solicitar o reembolso das multas ao seguro de viagem eventualmente contratado, devendo
verificar os termos da aplice contratada.
10.5 O Hspede que queira pleitear o reembolso da comisso do agente de viagens, dever contatar a prpria agncia
de viagens escolhida para apresentar tal solicitao, sendo que a devoluo de responsabilidade e liberalidade do
agente de viagens escolhido pelo Hspede.
10.6 Solicitaes de alteraes quanto ao Cruzeiro escolhido ou quanto a todos os nomes dos Hspedes sero
tratadas como cancelamento e estaro sujeitas aos encargos de cancelamento. A nova Reserva ser feita de acordo
com as condies comerciais vigentes.
11. ALTERAES PELA EMPRESA
11.1 A organizao do Cruzeiro feita muitos meses antes pela Empresa. Esporadicamente pode ser
necessrio efetuar alguma alterao de ordem operacional, comercial ou de outra natureza e a Empresa
reserva-se o direito de faz-la a qualquer tempo.
11.2 So considerados motivos para alterao contratual e/ou preo, incluindo, mas no se limitando, mudanas,
suspenso ou interrupo das operaes de cmbio, aumento dos tributos, aumento significativo no valor do
combustvel, greves e exigncias sindicais.
11.3 No caso de uma alterao significativa em um termo essencial do Contrato, a Empresa informar, por escrito, o
Hspede ou seu agente de viagens sobre o cancelamento ou a alterao de itinerrio o mais rapidamente possvel. O
Hspede ter a opo de:
a) aceitar a alterao; ou
b) reservar outro Cruzeiro deste catlogo de nvel equivalente, se disponvel; ou
c) reservar outro Cruzeiro deste catlogo de nvel inferior, se disponvel, com o reembolso da diferena de preo; ou
d) cancelar e receber o reembolso integral de todo valor pago.
11.4 O Hspede dever comunicar por escrito a Empresa, diretamente a ela ou atravs de seu agente de viagens,
sobre a alternativa escolhida prevista na clusula 10.3, no prazo de 10 dias a contar do recebimento da notificao de
alterao.
11.5 Nenhuma indenizao ser devida ao Hspede por eventuais alteraes efetivadas pela Empresa, cabendo ao
Hspede nica e exclusivamente as medidas contidas na clusula 10.3. supra.
12. CANCELAMENTO PELA EMPRESA
12.1 A Empresa reserva-se o direito de, a qualquer tempo, cancelar qualquer Cruzeiro mediante envio de comunicao
para o Hspede ou seu agente de viagens.
12.2 So considerados motivos para cancelamento do contrato, incluindo, mas no se limitando, mudanas, suspenso
ou interrupo das operaes de cmbio, suspenso ou interrupo das operaes martimas ou porturias, aumento
dos tributos, aumento significativo no custo do combustvel, greves e exigncias sindicais.
12.3 Caso a razo do cancelamento seja uma circunstncia incomum ou imprevisvel que fuja ao controle da Empresa,
cujas consequncias no poderiam ter sido evitadas pela Empresa mesmo que ela tenha tomado todos os devidos
cuidados, ou seja, caso o cancelamento se d por caso fortuito ou fora maior, a Empresa oferecer ao Hspede a
opo de:
a) receber o reembolso integral de todo valor pago; ou
b) reservar outro Cruzeiro deste Catlogo de nvel equivalente, se disponvel; ou
c) reservar outro Cruzeiro deste Catlogo de nvel inferior, se disponvel, com reembolso da diferena de preo.
12.4 A deciso do Hspede em relao s hipteses acima deve ser notificada Empresa por escrito ou atravs de
seu agente de viagens em at 10 dias a contar do recebimento da notificao de cancelamento.
12.5 Nenhuma indenizao ser devida ao Hspede pelo cancelamento pela Empresa, alm das formas mencionadas
nesta clusula 11 e suas sub-clusulas.
13. RESPONSABILIDADE DA EMPRESA
13.1 A Empresa no responsvel por qualquer ato ou omisso que seja: (a) totalmente atribuvel a culpa do Hspede;
ou (b) decorrente de ato ou omisso imprevisvel ou inevitvel de terceiros no relacionados prestao de quaisquer
servios previstos no Contrato; ou (c) decorrente de uma circunstncia incomum ou imprevisvel que fuja ao controle da
Empresa e/ou de qualquer prestador de servios que faa parte do Cruzeiro, cujas consequncias no poderiam ter

sido evitadas mesmo que todos os devidos cuidados tenham sido tomados, incluindo (sem limitaes) casos fortuitos
ou de fora maior.
13.2 Todo transporte (terrestre, areo e martimo) est sujeito s Condies de Transporte da efetiva transportadora,
que podem limitar ou excluir responsabilidades. O Contrato, alm de regido por estas Condies Gerais, tambm
regido pelas Condies de Transporte das transportadoras utilizadas.
A responsabilidade da Empresa no ultrapassar, em tempo algum, aquela da efetiva transportadora nos termos de
suas Condies de Transporte ou legislao aplicvel.
13.3 O transporte areo de passageiros e suas bagagens regido por diversas convenes internacionais
("Convenes Areas Internacionais"), incluindo a Conveno de Varsvia de 1929 (alterada pelo Protocolo de Haia de
1955 ou Protocolo de Montreal de 1999 ou de outra forma) ou a Conveno de Montreal de 1999. Na hiptese
exclusiva de a Empresa ser responsvel por providenciar a reserva de transporte areo para o Hspede, caso a
mesma venha a ser considerada culpada, juntamente com a transportadora efetiva, pelo no cumprimento do
transporte areo perante o Hspede, os termos das Convenes Areas Internacionais (incluindo quaisquer alteraes
posteriores e qualquer nova conveno que possa vir a ser aplicvel ao Contrato para um Cruzeiro entre a Empresa e
um Hspede) aplicam-se expressamente a estas Condies. Assim, quaisquer limitaes de responsabilidade,
incluindo, mas no se limitando a limitao de responsabilidade por morte, ferimento, perda de bagagem, atraso, etc.,
so aplicveis Empresa. Cpias dessas convenes internacionais podem ser solicitadas pelo Hspede Empresa,
s companhias areas ou no site www.iata.org.br
13.4 Com relao bagagem, pressupe-se que a mesma tenha sido entregue sem danos ao Hspede, salvo se o
Hspede comunicar a Empresa, atravs de formulrio prprio, entregue na recepo do navio ou ao representante da
empresa no saguo de desembarque.
13.5 Cabe ao hspede verificar a responsabilidade conforme a aplice de seguro eventualmente contratada.
13.6 A Empresa no ser responsvel, em nenhuma circunstncia, por prejuzos ou lucros cessantes, perda de receita,
perda de uso, perda de contratos ou de oportunidades, nem por nenhum outro prejuzo ou dano emergente ou indireto.
13.7 A empresa no pagar qualquer indenizao ao Hspede por quaisquer demandas decorrentes de prejuzo ou
dano, direta ou indiretamente, causado por circunstncias em que o cumprimento e/ou o pronto cumprimento do
Contrato impedido por motivo de caso fortuito e fora maior, tais como, mas no limitado a, guerra ou ameaa de
guerra, desordem, guerra civil, greves, atividade terrorista ou ameaa de atividade terrorista, falta do fornecimento de
energia, riscos sade ou epidemias, desastre natural ou nuclear, incndio ou condies meteorolgicas adversas, ou
condies martimas adversas, suicdio ou tentativa de suicdio de Hspede ou a exposio deliberada de Hspede a
perigo desnecessrio (exceto na tentativa de salvar uma vida humana), ou pelas consequncias da participao em
uma atividade incomum ou perigosa, bem como por todas as circunstncias semelhantes que estejam fora do controle
da Empresa.
14. ITINERRIO/DIREITO DE MUDANA
14.1 A Empresa reserva-se o direito de decidir, a seu critrio exclusivo e/ou a critrio do Comandante de qualquer
embarcao (direito este que ser exercido de forma razovel): desviar do itinerrio anunciado ou estabelecido de
qualquer embarcao, retardar ou avanar a navegao, suprimir ou alterar portos de escala, alterar o tempo de
permanncia nos portos de escala, providenciar o deslocamento substancialmente equivalente por uma outra
embarcao, rebocar ou ser rebocado, ajudar outras embarcaes ou praticar qualquer ato semelhante que, segundo
sua prpria opinio e a seu critrio e/ou do Comandante de qualquer embarcao, seja justificado por qualquer razo.
Desde que a referida deciso seja tomada de maneira razovel, a Empresa no ter nenhuma obrigao para com o
Hspede.
14.2 O itinerrio do Cruzeiro, em funo das condies climticas, por segurana, por instabilidades sociais ou polticas
locais, ou outras situaes fortuitas e/ou de fora maior incontrolveis pela Empresa/Navio, pode ser modificado a
qualquer momento, aplicando-se as disposies da clusula 12.3 supra. Em nenhuma das situaes observadas por
este artigo o Hspede ter direito ao ressarcimento de danos ou ao reembolso de despesas de qualquer outra
natureza, conforme as leis internacionais que impliquem em segurana e conforto aos hspedes, tripulantes e
terceiros.
14.3 A clusula 14.2 acima tambm aplicvel aos casos em que, mesmo aps a Empresa vistoriar o Porto, este por
motivos alheios ao controle e vontade desta, posteriormente possa ser considerado inadequado para o procedimento
de atracar/fundear.
15. RESPONSABILIDADES E OBRIGAES DO HSPEDE, ALM DAS J MENCIONADAS NAS DEMAIS
CLUSULAS DESTAS CONDIES
15.1 O Hspede tem o dever de obedecer s exigncias legais do Comandante da embarcao ou dos oficiais de
bordo enquanto estiver a bordo e, por razes de segurana ou outras razes legais, permitir que os mesmos (com
outros membros da tripulao) revistem, a qualquer tempo qualquer Hspede, suas cabines, bagagem e pertences.
15.2 Pelo presente instrumento e ao efetuar a Reserva, o Hspede concorda expressamente em permitir essa revista.
15.3 Os Hspedes devem tomar todas as vacinas necessrias antes do Cruzeiro e estar de posse de todos os
vouchers, passagens areas em sendo o caso, passaportes vlidos, vistos, cartes mdicos e quaisquer outros
documentos necessrios para os portos de escala e desembarques programados.
15.4 Os Hspedes devem levar em sua bagagem de mo os medicamentos de que faam tratamento, de uso
controlado ou no, em quantidade suficiente e dentro da validade, no havendo possibilidade de compra de
medicamentos a bordo do navio.
15.5 O comportamento do Hspede no deve comprometer a segurana, a tranquilidade e o prazer dos outros
Hspedes no Cruzeiro. A Empresa e/ou o Comandante de qualquer embarcao reserva-se o direito de, a seu critrio
absoluto, recusar o embarque ou desembarcar em qualquer porto de qualquer Hspede cuja conduta, em sua opinio
razovel, possa colocar em risco ou prejudicar o conforto e o prazer de outras pessoas a bordo.
15.6 Os Hspedes no devem trazer animais, domsticos ou no, entorpecentes, armamento, munio, explosivos,
objetos perfuro cortantes e perfuro contundentes em geral ou substncias inflamveis, txicas ou perigosas a bordo de
nenhuma embarcao sem o consentimento por escrito da Empresa, nem a bordo de nenhuma aeronave.
15.7 Os Hspedes sero responsveis por qualquer dano sofrido pela Empresa e/ou qualquer Prestador de qualquer
servio que faa parte do Pacote do Cruzeiro em decorrncia do no cumprimento das obrigaes por parte dos
Hspedes. Em especial, o Hspede ser responsvel por todos os danos causados embarcao ou a sua moblia e
equipamentos, por danos pessoais ou prejuzos causados a outros Hspedes e terceiros e, ainda, por todas as
penalidades, multas e despesas que a Empresa ou o Prestador de servio tenha que pagar que sejam atribuveis ao
Hspede.

15.8 A Empresa no ter nenhuma obrigao para com nenhum Hspede no caso de violao ou no cumprimento
pelo Hspede das disposies desta clusula, e qualquer Hspede dever indenizar a Empresa por prejuzos ou danos
causados Empresa ou a seus prestadores de servio em decorrncia da referida violao ou no cumprimento.
15.9 O comportamento do Hspede no deve comprometer a segurana, a tranquilidade e o prazer dos outros
Hspedes no Cruzeiro.
15.10 O Hspede dever obrigatoriamente identificar corretamente sua bagagem com as etiquetas fornecidas pela
Empresa atravs do voucher devidamente preenchidas com o nome do Hspede, porto de origem, data do cruzeiro,
navio e o nmero da cabine. Toda bagagem, inclusive a de mo, estar sujeita a fiscalizao.
15.11 As etiquetas da Empresa sero disponibilizadas aos hspedes atravs do voucher impressos pela agncia de
viagens e as bagagens devem estar devidamente lacradas com cadeado de segurana. A Empresa no se
responsabiliza por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer antes do incio ou aps o trmino do cruzeiro.
15.12 Objetos considerados frgeis, pessoais e de valor, tais como jias, perfume, dinheiro, mquina fotogrfica,
filmadora, notebooks, iphones, ipad, carrinhos de beb etc. devem ser transportados somente na bagagem de mo,
pelo prprio hspede, pois a Empresa no se responsabiliza por danos e extravio de tais objetos.
15.13 A Empresa no se responsabiliza pela perda, dano, extravio, furto ou roubo de objetos dos Hspedes, de valor
econmico e/ou estima, deixados pelos Hspedes nas dependncias do navio ou na cabine ou ainda em malas de
viagem, sendo que tais objetos devero ser deixados no cofre gratuitamente disponibilizado pela Empresa.
16. VOOS
16.1 O transporte areo possui legislao prpria e est sujeito ao Cdigo Brasileiro de Aeronutica e regras da
Agncia Nacional de Aviao Civil. Ademais, cada companhia area possui regras especficas com relao a horrios,
datas, confirmaes, servios especiais, atrasos, bagagens, marcao de assentos entre outros. Na eventualidade do
Hspede utilizar-se de transporte areo para o deslocamento at o porto de embarque do Cruzeiro, e tendo sido tal
transporte areo providenciado pela Empresa, esta utilizar-se- de companhias areas conhecidas, no se
responsabilizando por quaisquer problemas ocorridos com os voos, incluindo mas no se limitando a atrasos e
cancelamentos, no podendo ainda garantir o tipo de aeronave a ser utilizado pelas referidas companhias areas.
16.2 O Hspede receber a confirmao dos horrios e das rotas dos voos juntamente com seus documentos de
viagem, que sero enviados aps o pagamento total do Cruzeiro e emisso do bilhete areo.
16.3 Para viagens em datas diferentes daquelas publicadas neste catlogo ou utilizando uma transportadora ou rota
diferentes das constantes deste catlogo, poder ser aplicada uma tarifa mais alta, sendo o Hspede notificado de tal
fato anteriormente a efetivao da Reserva.
16.4 de responsabilidade exclusiva dos Hspedes a reconfirmao dos voos, com 48 horas de antecedncia, junto
s Companhias Areas.
16.5. O Hspede dever se apresentar para embarque no balco da companhia area com no mnimo 3 horas de
antecedncia do horrio previsto para o voo, sendo que o no comparecimento do contratante em tempo hbil para o
embarque ou mesmo sua ausncia no dia do embarque, configurar o chamado "no-show" e, portanto, fica o Hspede
ciente de que no far jus a qualquer reembolso, estando sujeito ainda s multas aplicadas pela companhia area.
16.6. Em caso de solicitao de cancelamento do voo contratado pela Empresa, o Hspede est ciente e concorda que
estar sujeito s multas estabelecidas pela companhia area e que poder ainda receber reembolso de valor menor do
aquele efetivamente pago no ato da contratao.
16.7. O Hspede est ciente e concorda que as passagens areas adquiridas por tarifas promocionais podem no ser
reembolsveis e no permitir remarcaes ou cancelamentos, de acordo com as normas estabelecidas pela
transportadora area, conforme o caso, sendo necessria a leitura da "Politica de Cancelamento" da companhia area
escolhida.
16.8. Caso o Hspede escolha voos com conexo em aeroportos diferentes, o traslado entre eles ficar a cargo do
passageiro. aconselhvel um intervalo de pelo menos 24 horas entre o embarque/desembarque do areo e do navio,
sendo portando de responsabilidade do Hspede verificar se o voo escolhido permitir conexo com o navio ou vice-eversa.
16.9. Os voos selecionados pelo Hspede podem ser operados tanto por avies da companhia area escolhida, quanto
por avies pertencentes a companhias areas parceiras daquela, cabendo essa deciso exclusivamente companhia
area escolhida pelo Hspede, sem qualquer responsabilidade da Empresa.
16.10. Os bilhetes areos adquiridos pelos Hspedes so de carter pessoal, e no podero ser transferidos ou
endossados, em hiptese alguma, para terceiros.
17. EXCURSES TERRESTRES
17.1 Os Hspedes tm a opo de adquirir da Empresa ou da Armadora, antes do embarque ou j embarcados,
excurses terrestres comercializadas/operacionalizadas por terceiros ou pela prpria Empresa ou
comercializadas/operacionalizadas a bordo pela Armadora. Os Hspedes que adquirirem as excurses terrestres tero
prioridade no desembarque nos portos de escala, j que tais excurses so programadas levando-se em considerao
o tempo de permanncia do Navio em todos os portos de escalas.
17.2 Qualquer pedido de alterao ou substituio de excurso pr-agendada somente poder ser solicitada a bordo
do navio com o Departamento de Excurses e estar sujeita disponibilidade. A diferena ser debitada ou creditada,
conforme o valor seja superior ou inferior, na fatura do Hspede descontada a multa de 15% (quinze por cento) sobre o
valor em dlares da excurso substituda.
17.3 Em caso de cancelamento da excurso por fora maior, por no atingir o nmero mnimo de Hspedes para a
realizao da excurso ou ausncia de guia da lngua do Hspede, o Hspede poder optar pela realizao de outro
passeio ou o reembolso do valor pago, dentro das seguintes condies:
17.3.1 Excurso adquirida atravs da Agncia de Viagens/Representante de Viagens: o reembolso da eventual
diferena na troca de passeio ou o reembolso do valor integral devero ser solicitados aps o desembarque no prazo
de 5 (cinco) dias teis. No sero aceitos pedidos de devoluo a bordo do navio.
17.3.1.1 No caso em que ocorra o cancelamento de uma excurso adquirida atravs da agncia de viagens, o hspede
receber a bordo do navio uma carta que dever ser enviada pelo seu agente de viagens em no mximo (05) cinco
dias teis aps o desembarque informando os dados bancrios, nome completo, e nmero de CPF do hspede a ser
reembolsado. Os reembolsos de excurses compradas antecipadamente (antes do embarque) e canceladas por
qualquer motivo que seja somente sero reembolsadas diretamente na conta bancria do hspede.
17.3.2 Excurso adquirida a bordo do navio: o reembolso somente ser feito em caso de doena, mediante
apresentao de atestado mdico emitido pelo mdico de bordo. O atestado ser vlido somente para o hspede

impossibilitado e o pedido de reembolso dever ser feito a bordo. No sero aceitos pedidos de devoluo aps o
desembarque.
17.4 Em caso de alterao no nome de um Hspede, cuja excurso foi adquirida atravs da Agncia de
Viagens/Representante de Viagens, a excurso continuar valendo para o novo Hspede que se sujeitar s mesmas
condies.
17.5 O hspede dever consultar no site www.msccruzeiros.com.br as informaes gerais para excurses.
18. PROCEDIMENTOS PARA EMBARQUE
18.1 O embarque ser realizado mediante apresentao do bilhete de embarque (voucher do Cruzeiro), juntamente
com os documentos de identificao civil aplicvel conforme a viagem nas vias originais e em bom estado, conforme
clusula 4.
18.2 O check-in ser encerrado 2 (duas) horas antes da partida prevista do navio, desta forma, recomendamos ao
hspede apresentar-se no porto com 4 (quatro) horas de antecedncia da sada do navio,, onde sero realizados os
procedimentos para a entrada no navio.
18.3 Aps a identificao, o Hspede especificar como os seus gastos pessoais a bordo (exceto diverses a bordo),
sero pagos, se com o carto de crdito internacional ou se em espcie (moeda corrente a bordo conforme itinerrio
do cruzeiro).
18.4 No caso de pagamento com carto de crdito internacional, o titular do carto dever assinar o formulrio de prautorizao de dbito, a fim de que toda e qualquer despesa a bordo (exceto diverses a bordo) seja debitada no
carto de crdito.
18.5 A Empresa no responsvel por problemas gerados pelas administradoras de cartes de crdito escolhidas pelo
Hspede tais como, exemplificadamente, dbito em duplicidade, demora no lanamento do estorno e limite de crdito.
19. RECLAMAES
19.1 Qualquer Hspede que tenha alguma reclamao durante um Cruzeiro deve lev-la ao conhecimento dos
funcionrios a bordo do Cruzeiro assim que possvel. Se os funcionrios do Cruzeiro no puderem resolver o problema,
a reclamao dever ser imediatamente apresentada, por escrito, no momento do desembarque.
20. PROTEO DE DADOS
20.1. vedado Empresa comercializar os dados dos Hspedes fornecidos para a Reserva e o Contrato, bem como
fazer uso indevido dos referidos dados.
21. ALTERAES
21.1 Nenhuma alterao aos termos e condies destas Condies Gerais ter validade, salvo se feita por escrito e
assinada pela Empresa e pelo Hspede.
22. VALIDADE
22.1 Caso alguma clusula destas Condies seja anulada e invalidada por qualquer Conveno Internacional ou por
qualquer legislao compulsoriamente aplicvel, ou seja, de outra forma inexequvel, permanecero vlidas as demais
clusulas no atingidas por tal anulao/invalidao.
22.2. Essas condies gerais no so aplicveis para cruzeiros adquiridos diretamente no website da Empresa.
E, por estar ciente e de acordo, o CONTRATANTE assina o presente instrumento particular de contrato, com plena e
total aderncia s clusulas, pargrafos, notas ou disposies aqui pactuadas, bem como declara estar ciente e de
acordo com as informaes constantes nos folhetos distribudos pela MSC CRUZEIROS ao seu mercado consumidor,
que complementam o presente documento.

____________________________ ____/____/________ _______________________________________________

Local
Data
(Assinatura do CONTRATANTE)
*** Servir como assinatura virtual a comprovao de pagamento, na hiptese de reserva direta; pelo site da MSC
Cruzeiros - www.msccruzeiros.com.br; ou pelos sites das agncias de viagens escolhidas pelo CONTRATANTE)

INFORMAO ADICIONAL

O consumidor tem cincia que a CVC no a responsvel pela execuo

do servio contratado e simplesmente faz a comercializao dele.

A CVC intermedia a venda dos Cruzeiros Martimos e remunerada por

esta atividade, de acordo com a Lei Geral do Turismo.

Assim, uma vez que o ato de comercializao foi finalizado, caso seja
solicitado o cancelamento da viagem pelo consumidor, a CVC no
devolver o valor recebido a ttulo de remunerao pela intermediao
realizada.

Importante destacar que cada companhia martima tem as suas regras

para cancelamentos, as quais devem ser observadas pelo consumidor,
quando do pedido de cancelamento.

ANEXO 1
DECLARAO DE PORTE DE DOCUMENTOS

Eu, declaro ter sido informado (a) pela "AGNCIA DE VIAGENS", que para
empreender a viagem por mim adquirida, ser necessrio que eu e meus acompanhantes
(se for o caso) apresentemos os seguintes documentos: (assinalar os documentos
necessrios para a presente viagem).
[ ] Viagens nacionais: RG original e em bom estado e que identifique com clareza o
seu portador.
[ ] Viagens internacionais para Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Bolvia, Peru,
Colmbia e Equador: Passaporte vlido ou RG original e em bom estado e que
identifique com clareza o seu portador.
[ ] Viagens internacionais para qualquer outro destino, que no sejam os acima
informados: Passaporte vlido, vistos consulares de acordo com o pas visitado.
[ ] Viagens nacionais - menores de doze anos viajando acompanhado de pessoa sem
vnculo de parentesco: Necessria apresentao de autorizao escrita, assinada pelo
pai ou pela me, pelo guardio ou tutor, com firma reconhecida por autenticidade ou
semelhana.
[ ] Viagens nacionais - menores de doze anos viajando desacompanhado: Ser
necessria autorizao judicial quando a criana viajar para fora da Comarca onde
reside desacompanhada dos pais, do guardio ou do tutor, de parente ou de pessoa
autorizada (pelos pais, guardio ou tutor).
[ ] Viagens internacionais - criana ou adolescente viajando em companhia
somente de um dos pais: O outro dever autorizar por escrito, com firma reconhecida,
por autenticidade ou semelhana, ou por escritura pblica (Resoluo CNJ 131/2011).
[ ] Viagens internacionais - criana ou adolescente viajando desacompanhado ou
em companhia de terceiros maiores e capazes: Dever os pais, tutor ou guardio
autorizarem a viagem (assinatura de ambos os pais)com firma reconhecida, por
autenticidade ou semelhana, ou por escritura pblica (Resoluo CNJ 131/2011).
O novo passaporte brasileiro (de cor azul) no registra a filiao do passageiro, dessa
maneira, deve-se apresentar o RG original e em bom estado e que identifique com
clareza o seu portador junto com o passaporte. A obteno dos vistos de
responsabilidade exclusiva dos passageiros.
[ ] Seguro Viagem/Assistncia ao viajante: Em viagens para pases da Europa
obrigatrio que o cliente possua um seguro de viagem contratado (Tratado de
Schengen). O cliente que no contratar o seguro/assistncia poder ser deportado do
pas visitado. A no aquisio de Seguro de viagem, por opo do cliente, isenta a

AGNCIA DE VIAGENS de responsabilidade por qualquer fato que ocorrer durante a

viagem, inclusive se no conseguir ingressar no destino contratado ou se for deportado.

Recomendamos que o cliente adquira seguro viagem, independentemente do destino

contratado, pois em caso de necessidade mdica durante a viagem a AGNCIA DE
VIAGENS no se responsabiliza pela prestao desses servios.
[ ] Febre Amarela: Alguns pases exigem certificado de vacinao contra febre
amarela, esta vacina deve ser tomada em at 10 (dez) dias antes do embarque e somente
sero aceitos os certificados internacionais de vacinao.
[ ] Trplice Viral: O Ministrio da Sade, seguindo orientao da Organizao PanAmericana da Sade (OPA), recomenda que viajantes para o exterior estejam vacinados
contra sarampo, caxumba e rubola. Viajantes no vacinados devem receber a vacina
pelo menos 15 dias antes da partida.
A falta de qualquer um dos documentos obrigatrios acima mencionados, seja no
embarque ou em qualquer outra etapa da viagem, de nica e exclusiva
responsabilidade do(s) passageiro(s), nada podendo ser reclamado ou exigido da
AGNCIA DE VIAGENS, inclusive em casos de deportao ou por ser impedido de
ingressar no destino contratado.
Declaro que eu e meus acompanhantes fomos informados pela AGNCIA DE
VIAGENS que toda e qualquer situao decorrente de documentao rejeitada,
impedimentos de fronteiras e aes dos rgos de imigrao nos aeroportos, portos e
postos de fronteira, para os roteiros nacionais, internacionais e martimos, so de minha
total responsabilidade, eximindo a AGNCIA DE VIAGENS, de todo e qualquer
direito, que eventualmente pudesse ter, incluindo danos materiais e morais. Tenho
conhecimento de que se houver deportao, tal ato de soberania do pas a ser visitado,
no podendo a AGNCIA DE VIAGENS interferir nas decises locais de imigrao.

Nome: _______________________
CPF:_________________________
Assinatura: ___________________
Data: ______/_______/_______