RESOLUO INSS/PRES N 175, DE 14 DE FEVEREIRO DE 2012 - DOU DE 15/02/2012

Dispe sobre a lotao ideal de servidores da Carreira do

Seguro Social nas Agncias da Previdncia Social (APS) e d
outras providncias.
FUNDAMENTAO LEGAL:
Lei n 8.112, de 11 de dezembro de 1990
Lei n 10.855, de 1 de abril de 2004;
Lei n 11.907, de 2 de fevereiro de 2009;
Decreto n 7.669, 11 de janeiro de 2012; e
O PRESIDENTE DO INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL - INSS, no uso da atribuio
que lhe foi conferida pelo Decreto n 7.556, de 24 de agosto de 2011, e
considerando:
a. a necessidade de proporcionar um melhor atendimento ao cidado;
b. a necessidade de garantir o cumprimento das metas organizacionais;
c. a necessidade de instrumento que possibilite a aferio tcnica na demanda de novos
concursos junto ao Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto - MPOG, com definio
de distribuio de vagas entre as Agncias da Previdncia Social - APS;
d. a necessidade de se estabelecer parmetros, limites e condies para a realizao de
processos de remoo;
e. a necessidade de auxiliar nas diretrizes de poltica de capacitao; e
f. a necessidade de melhor equilbrio na distribuio de tarefas, proporcionando a melhoria
contnua do clima organizacional, resolve:
Art. 1 Fica instituda, na forma do Anexo, a lotao ideal dos servidores da Carreira do Seguro
Social nas APS do INSS. ,
Art. 2 Considera-se para fins desta Resoluo:
I - Lotao Ideal: a quantidade necessria de servidores para atendimento da demanda da
APS, incluindo as chefias e os supervisores; e
II - Lotao Ideal Operacional: a quantidade necessria de servidores para atendimento da
demanda da APS, sem incluir as chefias e os supervisores.
Art. 3 A demanda mensal de cada APS quantificada com base nos seguintes critrios:
I - quantidade mdia de atendimento s atividades realizadas na APS; e
II - tempo mdio necessrio para executar, de forma resolutiva, cada tarefa.
1 Para se mensurar a demanda mensal, em horas, por APS, adotou-se a seguinte frmula:
DAPS: (DMQ x TE) / 60,
onde:
DAPS = Demanda mensal, em horas, por APS;
DMQ = Quantidade mdia de atendimentos s atividades da APS; e
TE = Tempo mdio para a execuo do servio.
2 Para a operacionalizao do clculo da demanda das APS foram utilizados os dados
constantes nos sistemas corporativos do INSS.
Art. 4 A Lotao Ideal e a Lotao Ideal Operacional so calculadas com base na demanda
mensal estimada em horas, na carga horria efetiva de trabalho e no nmero de Chefias e
Supervisores de cada tipo de APS, empregando-se as frmulas a seguir:

I - Lotao Ideal:
LI = DAPS/112 + Chefias/Supervisores,
onde:
LI = Lotao Ideal;
DAPS = Demanda da APS em horas/ms; e
112 = Carga horria efetiva por servidor.
Chefias/Supervisores = quantidade definida pelo Decreto n 7.669, de 11 de
janeiro de 2012, em funo do tipo da APS (Tipo A = 4, Tipo B = 3, Tipo C =
2 e Tipo D = 1).
II - Lotao Ideal Operacional:
LIO = DAPS/112,
onde:
LIO = Lotao Ideal Operacional;
DAPS = Demanda da APS em horas ms; e
112 = Carga horria efetiva por servidor.
1 Considera-se como carga horria efetiva setenta por cento da carga horria mensal do
servidor.
2 Quando o clculo da LI ou da LIO resultar em nmero fracionado, este ser arredondado
para o nmero inteiro imediata- mente superior.
3 A lotao ideal mnima fixada de quatro servidores por APS, aqui enquadradas todas as
agncias do Plano de Expanso da Rede de Atendimento - PEX, ainda no inauguradas.
Art. 5 Para fins desta Resoluo, no foram consideradas as APS de demandas especficas APS Atendimento Benefcio por Incapacidade, APS Mvel, APS Mvel Flutuante, APS
Atendimento Demandas Judiciais, APS Atendimento Acordos Internacionais e APS Tele
atendimento.
Art. 6 Compete Diretoria de Gesto de Pessoas e Diretoria de Atendimento realizar a
reviso peridica dos dados indicados no Anexo desta Resoluo e promover o constante
aprimoramento da metodologia utilizada para a definio da Lotao Ideal.
Art. 7 Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.
MAURO LUCIANO HAUSCHILD
Este texto no substitui o publicado no DOU 15/02/2012 - seo 1 - pgs.30 e 44