QUIERO SABER MS

Caractersticas y Consideraciones
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En el mes de la activacin los subscriptores deben realizar una o ms recargas desde

S/.3 soles (no aplica para recargas acumuladas).
Desde el 2do hasta el 12vo mes contado desde el mes de activacin, el cliente debe
realizar una o ms recargas desde S/.10 soles (no aplica para recargas acumuladas).
Puede realizar llamadas ilimitadas on-net a un nmero frecuente (FN) por 12 meses
contados desde el mes de activacin.
El trfico de datos gratis solo puede ser usado a Nivel Nacional (no aplicable mediante
el uso de Roaming Internacional).
El cliente podr adquirir paquetes adicionales de alta velocidad.
Las llamadas gratis a un nmero Bitel no tendrn la restriccin de los 10 min hasta
nuevo aviso.
Si el cliente desea adquirir ms internet en alta velocidad podr adquirir los paquetes
MIU5, MIU10, MIU20 con un costo de S/. 5, S/. 10 y S/. 20 respectivamente, puede
registrarse enviando un SMS al 164 y recibir 120MB, 300 MB y 700 MB de alta
velocidad hasta las 23:59:59 horas del ltimo da de vigencia del paquete ilimitado
contratado.
Costo de suscripcin de los servicios de valor agregado (VAS): Se descontar de la
cuenta bsica despus de registrar con xito.
Toda referencia a da(s) en este documento est referida a da(s) calendario(s).
El acceso a Internet Ilimitado, le permite cargar, descargar, transferir datos y navegar
por Internet; y tiene una velocidad mxima de bajada (Download) 2000 kbps y de
subida (Upload) 256 kbps en zonas de cobertura 3G. Luego la velocidad mxima se
reducir a 128Kbps de bajada y 64Kbps de subida. Tras alcanzar 512 MB. La velocidad
mnima garantizada es el 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).
Para la utilizacin de los servicios ofrecidos, el usuario deber encontrarse dentro del
rea de cobertura de Bitel.
Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deber tener saldo
igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.
Los servicios de voz (llamadas) sern tasados al segundo. El uso de Plan de datos ser
tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc.
IGV.
Las llamadas al Nmero Frecuente y el Internet Ilimitado podr ser usada hasta
las 23:59:59hrs del ltimo da del mes.
Para contactar al Centro de atencin al Cliente puede llamar al 930123123 desde
cualquier operador (con costo) o al 123 desde su nmero Bitel (sin costo), tambin
puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

Sobre el Uso y registro del Nmero Frecuente Bitel

Sujeto de aplicacin: El nmero Frecuente puede ser prepago o postpago (incluye
control).
o Costo por Registro:
1era vez: Gratis.
Desde la 2da vez en adelante: costo de registro es S/.5 por registro. El monto
es cobrado de la cuenta bsica.
o Cargos por registrar a nuevos nmeros a la lista de nmeros frecuente: Para aadir a
un nmero nuevo, el cliente debe cancelar el registro del nmero antiguo y registrarse
nuevamente.
Por el primer nmero a aadir: Gratis.
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Desde el 2do nmero a aadir (cuando cancela el nmero y registra uno nuevo):
aadir un nmero nuevo es S/.5 por cada subscriptor.
Para aadir nmeros desde la 2da vez se pagar 5 soles por subscriptor. El cobro
se realizar de la cuenta bsica.
Forma de registrar nmeros en el grupo: Enviar B (espacio) X al 1011 Siendo X el
nmero Bitel del nmero a registrar para llamar gratis. (Slo se puede registrar un
nmero frecuente)
Agregar un nmero Bitel como frecuente: Enviar A (espacio) X al 1011 Siendo X el
nmero que desea aadir como frecuente
Eliminar el nmero frecuente: Enviar D (espacio) X al 1011 Siendo X el nmero que
desea eliminar como frecuente.
Cancelar el servicio: S al 1011.
Verificar los nmeros registrados: V al 1011
Para obtener ayuda: A al 1011
Importante: SI el cliente cancela el servicio y desea registrarse nuevamente se le
cobrarn 5 soles por registrarse a este servicio y al aadir el nmero 5 soles. Es decir
un total de 10 soles.

Tarifas
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Tarifa x min por llamar al nmero frecuente Bitel: Gratis.

Tarifa x min por llamar a nmeros Bitel a partir del min 10: S/.0.42 o Tarifa x min por
video llamada exclusiva para nmeros Bitel = S/. 0.42 o Tarifa x min por llamar a otros
operadores a nivel nacional: S/.0.42 (no incluye fijos rurales).
Tarifa x SMS a nivel nacional: S/.0.09
Tarifa x SMS internacional: S/.0.22
Tarifa x MMS: S/.0.20
Tarifa x MB: S/.0.41
Tarifa x llamar a zonas LDI:
Zona 1: S/.0.42
Zona 2: S/.0.84
Zona 3: S/.0.94
Zona 4: S/.2.83
Zona 5: S/.12.98
NOTA:
Se brinda gratuitamente el servicio de Casilla de Voz y las respectivas llamadas que
el cliente realice para escuchar sus mensajes.
Las tarifas LDI descritas anteriormente sern de aplicacin para llamadas
efectuadas mediante el cdigo de acceso de larga distancia internacional 1968
perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes debern marcar el cdigo 1968,
seguido del prefijo 00 y el nmero internacional con el que desea comunicarse:
1968 + 00 + (Cdigo de pas) + (Cdigo de ciudad) + (Nmero seleccionado). En caso
anteponga otro prefijo (19XX) ser de aplicacin las tarifas fijadas por el operador
de larga distancia elegido.