Professional Documents
Culture Documents
Profesor:
Realizado por:
Agosto 2015
La matriz RMG
La Matriz RMG, desarrollada por Rafael Muiz. Esta intenta
analizar y evaluar el
empresas
piensan
que
presentar
un
producto
Atencin al cliente
Toda
empresa
que
mantenga
elevados
precios,
sin
una
principalmente
ante
la
aparicin
de
nuevos
Infraestructura inadecuada
Capacidad de cambio
Menosprecio de la competencia
Fidelidad de la clientela
Caso de Estudio
El presente trabajo se realizar basado en una empresa dedicada
a la fabricacin de pelculas plsticas con ms de 50 aos en el
mercado. Es una de las empresas ms importantes de la industria
del plstico en Venezuela, dedicada a la fabricacin y desarrollo de
pelculas de polietileno y polipropileno y cestas industriales.
no
aos
de experiencia
en
el sector y no
desde
la
cpula
empresarial,
an
siendo
as
como
entre
los
diferentes
convencional,
no
actualizamos
con
mucha
frecuencia.
la
motivacin
frecuencia
de
compras.
que
nos
cualquier
clientes.
permite
conocer
informacin
Adems,
acerca
los
la
de
tenemos
clasificados en A, B y C.
c. Nuestro mercado es tan pequeo que no necesitamos
ningn sistema sofisticado de clasificacin de datos
para conocer perfectamente a nuestros clientes.
d. Dado el segmento en el que nos movemos, creemos
que tenemos la informacin justa y necesaria de
nuestros clientes, sin necesidad de aventurarnos a
con
precios
superiores
los
de
la
competencia.
c. Somos tremendamente competitivos y mantenemos
una poltica low-cost.
d. No tenemos competencia y aplicamos polticas de
precios en funcin de la demanda y de nuestra
capacidad de oferta.
buena
d. Nuestros
equipos
de
ventas
estn
externalizados
(outsourcing).
por
su
poltica
constante
de
10.
posicionada en el mercado?
a. S, dentro de nuestro sector, la empresa y sus
marcas, estn totalmente reconocidas y, adems,
nos preocupamos en que as sea, tanto en el
mercado "off y on line".
b. No lo consideramos un tema importante, ya que nuestro
segmento es muy especial y no nos compran por
nuestra posicin, sino por la calidad de nuestros
productos.
c. Depende. Algunas marcas s y otras no.
d. S,
pero
como
deseamos
no
tener
un
gran
11.
12.
Resultado
muy buena, pero hay que saber mantenerse en esa posicin privilegiada y no
permitir que comience su declive adquiriendo mentalidad de grandeza.
La empresa an puede mejorar su participacin en las redes sociales
para: