El poder en las organizaciones

Aunque la guerra es el compendio de todos los males, la tirana es el compendio de todas las guerras.
Simn Bolvar. RESUMEN: Las caractersticas turbulentas que se manifiestan en algunos escenarios
nacionales han incidido determinantemente en el sector empresarial y ha conllevado muchas veces a que
se manifieste en poder en algunas organizaciones, las cuales tienen un rol muy significativo en la
economa del pas en donde se desempean.
Al respecto es sumamente importante determinar que aporta la ciencia administrativa, la teora de la
organizacin al respecto. En este escrito consideramos muy importante analizar el alcance, repercusiones
que el poder manifiesta en las organizaciones.
CONSIDERACIONES, ALCANCE
Todo estudioso de la ciencia administrativa, no puede ignorar cmo el poder se da en algunas
organizaciones incidiendo significativamente en pro de sus logros y en la economa del pas en donde se
desenvuelven.
De aqu que es necesario determinar cmo el poder que se manifiesta en las organizaciones incide
adems en el buen comportamiento organizacional y que tanto beneficio aporta a la empresa.

En un escenario como el venezolano muy turbulento producto de las repercusiones de variables de

contingencia, especialmente la del Estado que tiene mucha incidencia en las organizaciones ha conllevado
a que stas cuenten con un poder adecuado para contrarrestar los efectos negativos que le pueden
generar, as como saber aprovechar las oportunidades que se le presentan.
Es necesario que la gerencia a cargo en el presente de las organizaciones est plenamente identificado
con la teora organizacional que le favorezca en el manejo adecuado del poder.

Vctor N. Soria no seala, que el poder siempre ha existido, tanto a nivel de la sociedad como de las
empresas capitalistas, y cmo evoluciona en consonancia con el proceso capitalista, aspecto que no debe
ignorarse. Aunque la administracin cientfica hace a un lado el anlisis del poder, ste constituye el
ingrediente que hace funcionar a la organizacin formal, en tanto, que en las relaciones humanas, el poder
es todava ms amplio y ha de abarcar tambin a los grupos informales.
Al respecto de ello, Qu opina? Cmo se da en su organizacin? Qu se ha logrado con ello? Qu tanto
poder tiene su organizacin?
Lo cierto, que con la racionalizacin de la organizacin, el anlisis del poder se torna ms explcito, pero se
vaca de su verdadero contenido de dominacin social y se vincula a objetivos que no son los verdaderos
de la organizacin capitalista. As el concepto de organizacin se mitifica al abstraerlo como un ente con
vida propia, con validez universal y separada del contexto histrico y poltico. De esta manera se relaciona
el poder con la construccin mtica de la organizacin, volvindolo amorfo y desligado de su verdadera
funcin clasista en las empresas.

Soria insiste en sealar, que si bien se puede admitir que la posesin de los medios de produccin por la
clase capitalista constituye la fuente del poder en la sociedad (aspecto que no se puede negar), todava
falta explicar cmo y bajo qu mecanismos se trasmite y reproduce ste dentro de la empresa capitalista.
Y no slo esto nos dice Soria, sino que agrega que debern investigarse, la monoplica (como se da en
nuestro entorno). Todava hay que construir el andamiaje terico para el nfasis del poder en la gran
corporacin capitalista en la empresa monoplica.

Por su parte, Eduardo Ibarra y Lus Montao, al respecto del poder en las organizaciones
comentan, que las teoras del poder en las organizaciones intentan su estudio a partir de la
organizacin misma y aislada de su entorno social; por otra parte subrayan que los objetivos
de la organizacin expresan el ejercicio del poder hegemnico dentro de ellas y constituyen la
fuente de las teoras mismas. Justamente en vista de ello, hay que reinterpretar su papel para
establecer el principio- fin del crculo ideolgico en que ha estado encerrado el estudio de las
organizaciones.

De ah que los autores sealados, dentro de sus investigaciones sobre este tpico pretenden orientarlo
dentro de un marco cientfico general a partir del reconocimiento de que el funcionamiento explicativo del
poder en la organizacin y de los fenmenos que ste involucra, se encuentra en el complejo mbito de lo
social, en la explicacin misma de las relaciones sociales de produccin. Por lo tanto, el anlisis debe
enmarcarse en el conocimiento de las formaciones sociales capitalistas latinoamericanas como totalidades
histricas conformadas por clases sociales y cuya base econmica se sustenta en la propiedad privada de
los medios de produccin, as mismo, en la administracin como mediacin para la produccin eficiente
del plusvalo.

(VALOR DEL TRABAJO)

Ambos autores, recomiendan estudiar el papel del Estado como asegurador de las condiciones de
produccin del sistema social ( que para nuestro caso es muy importante), sobre todo la administracin
pblica, como conjunto heterogneo de organizaciones ligadas a la acumulacin de capital y
reconceptualizar el objetivo de las organizaciones en funcin de la extraccin del plus valor a nivel social,
con el fin de distinguir aquellas organizaciones que centradas en la acumulacin de capital, de las que
estn enfocadas bsicamente a la funcin de denominacin.

Desde luego, nuestra ctedra de Tpicos gerenciales, comparte plenamente las declaraciones tanto de
Ibarra como de Montao de que la iniciacin de un anlisis crtico de la teora de la organizacin en el
presente, es fundamental para una enseanza de nivel universitario en los centros de educacin superior,
aspecto que no se debe descuidar, especialmente por las escuelas de Administracin e ingeniera
industrial y ms, considerando las caractersticas turbulentas de nuestro entorno y el comportamiento de
muchas de nuestras organizaciones pblicas y privadas, que ha generado nuevos paradigmas, y sobre
todo que en el presente el gobierno se ha propuesto insistentemente instituir un nuevo socialismo propio

del siglo XXI.

Ibarra y Montao agregan finalmente, que a pesar de que la crtica a la teora de la organizacin surgi
hace varios aos, aun no se ha construido un paradigma alternativo que nos permita conocer e interpretar
el fenmeno organizacional de una manera ms fiel, que haga a un lado las apariencias superfluas y se
adentre en el verdadero conocimiento cientfico. Hay que impulsar el conocimiento de la realidad social
partiendo del conocimiento de sus manifestaciones cotidianas y especficas.
Se requiere hoy ms que nunca, adentrarse seriamente en la problemtica que se afronta con respecto al
fenmeno organizacional, a evaluar cmo se est dando el poder, de qu manera puede ayudar a todos y
cmo interpretar su rol ante el gran poder que el estado actual presenta. No lo descuide.

El poder evoca la posibilidad de ejercer influencia sobre alguien para obtener algo . Si se tiene

en cuenta que, la definicin ms convencional de lo que es dirigir, es obtener resultados a travs de otros, se
comprende la atencin que le prestan los especialistas del management. Lo reconoci Minztberg a inicios de lo
ochenta, cuando expres Actualmente todo el mundo parece estar investigando cuestiones relacionadas con el poder
en el seno de las organizaciones. Se ha convertido en un tema respetable.
Whetten y Cameron en su texto Developing Management Skills, utilizado en programas de MBA de universidades
norteamericanas y canadienses, lo consideran entre las habilidades interpersonales principales que deben desarrollar
los que dirigen, le llaman Ganar poder e influencia. Robbins y Gordon, autores de dos de los textos de
Comportamiento Organizacional, ms difundidos en Amrica Latina le dedican sendos captulos. Mintzberg, un
tratado de cientos de pginas.
Excluyendo las referencias a las recomendaciones de Maquiavelo en El Prncipe y de William Jones en El arte de la
manipulacin, entre otros autores y obras, en los que prevalece la filosofa de que el fin justifica los medios, el
tratamiento de este tema por especialistas del management se relaciona con temas como: motivacin, liderazgo,
ejercicio del mando, delegacin, y ms recientemente con empowerment y coaching.
El tema se analiza, por los especialistas en temas gerenciales, desde diferentes enfoques: como un factor de
motivacin; como una habilidad gerencial; su relacin con las estrategias y estructuras organizacionales; tambin, el
papel de las coaliciones externas e internas y los sistemas de influencia, entre otros.
Por su actualidad e inters, como complemento de temas ms difundidos en la literatura sobre administracin, como
motivacin y liderazgo, entre otros, en este presente trabajo se presenta un resumen sobre los principales enfoques
que se utilizan en el estudio de este tema, por especialistas del management.
El poder como factor de motivacin.
En los textos utilizados para la enseanza de la administracin, la primera referencia sobre el poder en las
organizaciones puede encontrarse en el captulo dedicado a las teoras sobre la motivacin. Se presenta, cuando se
analiza la Teora de las necesidades y la motivacin, de McClelland. En lugar de analizar las necesidades de las
personas en un orden jerrquico, como haba planteado Maslow, las investigaciones de McClelland y su grupo se
centraron en identificar los factores que, preferentemente, pueden motivar ms a cada cual. Como resultado de sus
estudios identificaron, como factores de motivacin, tres tipos de necesidades.

Necesidad de logro: Cuando prevalece el inters por alcanzar objetivos y demostrar competencia o maestra. Las
personas que tienen esta necesidad en alto grado, centran su energa en terminar rpido y bien sus tareas. Les
gusta recibir retroalimentacin especfica y expedita sobre lo que hacen. Es tpica de investigadores y
profesionales especializados.
Necesidad de asociacin: Personas que disfrutan en alto grado tener relaciones interpersonales afectivas y que se
les tenga estimacin. Mantener buenas relaciones sociales y experimentar la sensacin de comprensin y
proximidad son sus preferencias. Estn prestos a auxiliar a quienes se ven en problemas y a disfrutar las

interrelaciones amistosas con los dems. Caractersticos de los que se dedican a las relaciones pblicas y
vendedores exitosos.

Necesidad de poder:Las personas en las que prevalece esta necesidad, se interesan por ejercer influencia y control
sobre los dems. Disfrutan cuando estn a cargo. Prefieren ser situados en posiciones competitivas y orientadas
al estatus. Tienden a estar ms interesados en el prestigio y la obtencin de influencia sobre los dems.
Caracterstico de dirigentes y lderes, que asumen el poder como una va para la obtencin de una visin y
objetivos.
En el test Qu lo motiva a usted?, que presenta Robbins en su texto, para el autodiagnstico de los tres factores
de motivacin que plante McClelland, las personas que tienen preferencia por la Necesidad de poder e
influencia, se identifican con los siguientes comportamientos.

Disfruto al competir y ganar.

Disfruto estar a cargo.

Confronto a la gente que hace cosas con las que no estoy de acuerdo.

Gozo al influir en otras personas para que sigan mi camino.

Con frecuencia, trabajo para obtener ms control sobre los eventos a mi alrededor.

Aun cuando todas las personas tienen, en alguna medida, estos tres tipos de necesidades, en un momento
determinado, prevalece una de ellas, como factor de motivacin principal. Las organizaciones utilizan esta informacin
en la asignacin de tareas a su personal de manera que, en la medida de las posibilidades, se correspondan con sus
preferencias personales. Darle a una persona autonoma y responsabilidad de supervisin que le permita ejercer el
control de su trabajo, y tal vez el de otros, podra satisfacer su necesidad de poder.
El poder como una habilidad gerencial.
Whetten y Cameron, en el texto mencionado anteriormente, consideran que Ganar poder e influencia es una de las
cuatro habilidades interpersonales principales que deben desarrollar los que dirigen. Las otras tres son: las
comunicaciones interpersonales, el manejo de conflictos, y la motivacin de otros.
Plantean que el desarrollo de esta habilidad tiene como objetivo, elevar las competencias en:
mejorar el poder personal y posicional;
utilizar la influencia para estimular un trabajo excepcional;

neutralizar los intentos de utilizar mtodos de influencia inapropiados;

mejorar el comportamiento y resultados de otros (empowerment).

Para esto, proponen que deben aprenderse habilidades para: construir una base amplia y acertada de poder y uso de
la influencia, estrategias para ganar poder organizacional, as como tcticas para transformar el poder en influencia.
Sobre la construccin de una base amplia de poder informan que, en una investigacin realizada por Warren Bennis,
con un grupo grande de personas identificadas como lderes de mucha influencia en diferentes campos, se encontr
que estos individuos compartan una caracterstica significativa: hacen que otros se sientan poderosos. Estos lderes
eran poderosos (tenan mucho poder) porque haban enseado como construir una base de poder fuerte en sus
organizaciones. Eran influyentes porque usaban su poder para ayudar a otras personas y subordinados a la
realizacin de tareas excepcionales.
En investigacin de Rosabeth Moss Kanter se revel que las personas tienden a preferir jefes poderosos e
influyentes. Los subordinados tienen tendencia a sentir que gozan de un estatus superior y una moral ms elevada en
la organizacin cuando perciben que su jefe tiene una influencia considerable. Cuando perciben lo contrario, se
debilita la efectividad y la moral de trabajo. Kanter identific, entre los indicadores del poder e influencia de los
managers, los siguientes:
intercede favorablemente en beneficio de otros que estn en problemas en la organizacin;
consiguen una ubicacin deseable para subordinados talentosos;

obtienen aprobacin de partidas de gastos que rebasen el presupuesto;

consiguen acceso rpido a los niveles superiores de decisin;

logran incorporar asuntos en agendas de reuniones importantes;

mantienen contacto regular y frecuente con el nivel superior de los que deciden;

consiguen tempranamente informacin sobre cambios en polticas y decisiones.

Whetten y Cameron tambin analizan las estrategias para ganar poder en las organizaciones y para
transformar el poder en influencia, que se comentarn en trabajos posteriores.
Modelos para analizar el poder en las organizaciones.
Judith Gordon define el poder en las organizaciones como La capacidad, real o en potencia, para influir en otros
en el sentido deseado. Plantea que los tericos y los practicantes han traducido una vieja concepcin del poder,
que lo consideraba como algo malo, derivado primordialmente de la coaccin, a modelos que reconocen que el
poder puede ser tanto constructivo, como destructivo. Seala que, para entender el poder, podemos analizar
diferentes modelos y presenta cuatro modelos que se resumen a continuacin.

Poder y dependencia: En este modelo se explica el poder como expresin de la dependencia entre las personas.
Si A tiene algo de lo que depende B, entonces tiene poder sobre este ltimo. Es lo que plantea Fisher en su anlisis
sobre el Poder de negociacin, que le sirve de base para proponer la tecnologa del MAAN (Mejor Alternativa de
Acuerdo Negociado) que se analiz en un artculo anterior.
El poder como factor de intercambio: En este modelo se considera que el poder es ms bien una propiedad
general de una relacin social y no un mecanismo de defensa contra la dependencia. Lo considera como un
proceso de intercambio, en el cual, la persona que domina algunos servicios que necesitan otros, los intercambia
por el cumplimiento (obtencin) de lo que necesitan. Las personas o grupos desarrollan una red de intercambios
sociales
que
les
ayuda
a
negociar
la
asignacin
de
recursos
valiosos.
Minztberg coincide con esto, cuando expresa: Algunas veces el acceso al poder es debido al intercambio de
favores: amigos y compaeros se garantizan, unos a otros, influencias sobre sus respectivas actividades. En este
caso, el poder no procede de la influencia, sino de la reciprocidad, ganar poder en una esfera a cambio de
concederlo en otra el juego de poder en las organizaciones se caracteriza tanto por las relaciones (asimtricas)
de reciprocidad, como por las de dependencia.

El poder como necesidad individual o rasgo de la personalidad: Este modelo coincide con la teora de McClelland
que se coment anteriormente. Considera el poder como una preferencia de algunas personas por ejercer
influencia y control sobre otras. La personalidad de cada cual influye sobre la forma en que la persona ejerce el
poder y la influencia. Gordon plantea que, segn investigaciones ms recientes, las personas con personalidad
muy maquiavlica usaban tcticas indirectas y poco racionales (engao, manipulacin consciente) con ms
frecuencia. Las poco maquiavlicas, tcticas directas y racionales (razn, persistencia, confirmacin). Las
personas con gran necesidad de aprobacin, usaban tcticas racionales e indirectas (sugerencias,
negociaciones). Finalmente, las personas con poca necesidad de aprobacin, usaban tcticas poco racionales y
directas (amenaza, evasin, premios).

El poder como recurso que se comparte. (empowerment): Los modelos anteriores consideran que el poder es un
recurso limitado, que puede inspirar competencia y luchas por el poder. Un modelo mas moderno, como el
empowerment, afirma que las personas y organizaciones pueden adquirir ms poder si lo comparten con otros.
Los trabajadores que han recibido ms poder (preparacin y autoridad), se sienten ms comprometidos, tienen
mayor satisfaccin en su trabajo y es ms probable que apoyen las metas, plantea Gordon. El enfoque de este
modelo coincide con la investigacin que realiz Warren Bennis que se coment en el enfoque de el poder como
una habilidad.

El poder y las estrategias y estructuras organizacionales.

Especialistas en Direccin Estratgica analizan la relacin entre el poder, con la toma de decisiones estratgicas y
las interrelaciones entre funciones dentro de una organizacin. Hill y Jones, en Administracin Estratgica. Un enfoque
integrado, lo abordan en la seccin que dedican a los temas relacionados con La implementacin de la estrategia,
donde incluyen, adems: el Diseo de la estructura organizacional, y de los Sistemas de control estratgico. El captulo
donde lo presentan lo titulan Implementacin del cambio estratgico: poltica, poder y conflicto.
Fundamentan la necesidad de ocuparse de este tema en que las luchas por el poder y la creacin de coaliciones
constituyen una parte importante de la administracin estratgica. En un alto grado, el poder relativo de funciones y
divisiones en una organizacin proviene de las estrategias a nivel corporativo y de negocios de una empresa. En una
estrategia de liderazgo en costos, el mayor poder lo tiene el rea de produccin, pues es la que garantiza las
competencias distintivas para lograrla. En una estrategia de diferenciacin, el mayor poder relativo lo tendr el rea
de investigacin-desarrollo, por ser el que debe generar nuevos modelos o soluciones para los clientes.
Esta relacin estrategia-poder, puede tener un sentido inverso. Coaliciones de individuos o grupos, dentro de una
organizacin, pueden influir en la adopcin de una estrategia que favorezca sus intereses. Segn estos autores, en la
toma de decisiones estratgicas, pueden operar dos perspectivas: la racional y la poltica. En la perspectiva

racional, la formulacin de la misin y de las estrategias corporativas se dirige a luchar por maximizar el bienestar de
la corporacin. Supone que hay informacin completa y que no hay incertidumbre. El proceso empieza por la
informacin disponible y se concreta en acuerdos sobre las metas y medios para lograrlas, que toman cuerpo en un
Plan Estratgico.
En realidad, la toma de decisiones estratgicas es bastante diferente, plantean estos especialistas. Muchas veces, la
incertidumbre sobre los resultados previsibles de las decisiones y los intereses de individuos y grupos conducen a la
perspectiva poltica, en la que las decisiones estratgicas se establecen a travs del compromiso, el regateo y las
concesiones.
Para precisar esta perspectiva, estos autores definen la poltica en las organizaciones como: las tcticas mediante
las cuales los individuos y grupos interesados, pero interdependientes, buscan obtener y utilizar el poder para influir
en las metas y objetivos de la organizacin, con el fin de apoyar sus propios intereses. (Esto puede ser una expresin
del modelo de el poder como mecanismo de intercambio que plantea Gordon y que tambin comenta Minztberg).
El proceso, en esta perspectiva, transita por las siguientes etapas: informacin seleccionada disponible, desacuerdo
sobre las metas organizacionales y los medios apropiados para lograrlas; finalmente, toma de decisiones mediante
negociacin, regateo y compromiso.
El supuesto de que los intereses personales, o de grupos, manejan las acciones corporativas, es lo que proporciona a
la palabra poltica (manejo e intercambio de intereses) una connotacin negativa, plantean Hill y Jones. Pero, debido
a que nadie sabe con certeza qu decisin es la mejor, el juego poltico puede propiciar, a la larga, mejores
resultados para la organizacin. Si se maneja con moderacin, la poltica puede constituir una herramienta
administrativa til para superar la inercia y generar el cambio estratgico, concluyen estos autores. (Es la estrategia
de estimular el conflicto, que sugieren especialistas en manejo de conflictos para romper la inercia en las
organizaciones).
Finalmente, Hill y Jones analizan los efectos del poder y la poltica en el cambio estratgico. Plantean que el poder y
la poltica (intercambio de intereses) influyen fuertemente en la seleccin de la estrategia y estructura de una
empresa, puesto que sta debe mantener un contexto organizacional que responda a los intereses de las diferentes
divisiones, funciones, y gerentes, as como a los cambios en el entorno externo. El problema que enfrentan las
compaas consiste en que la estructura interna de poder siempre se atrasa ante los cambios registrados en el
entorno, puesto que estos ltimos ocurren ms rpido de lo que las empresas pueden responder, sealan.
Si las luchas por el poder se mantienen incontroladas, el cambio se hace imposible puesto que las divisiones
comienzan a competir y acumular informacin o conocimientos para maximizar sus propios resultados, el intercambio
entre ellas se hace costoso y es difcil generar sinergia, alertan.
Para enfrentar esto, recomiendan que las organizaciones diseen disposiciones organizacionales que creen un
equilibrio de poder entre las diferentes divisiones y funciones, de manera que una sola no predomine sobre las otras,
y pueda imponer sus intereses. El papel del Gerente General, como mediador, es fundamental. Pero, adems, deben
utilizarse herramientas y mecanismos que promuevan la coordinacin e integracin del trabajo entre las reas y
gerentes.
Las coaliciones externas e internas y los sistemas de poder en las organizaciones.
El enfoque de Minztberg en el estudio del poder en las organizaciones es diferente a los comentados. Lo presenta en
una obra voluminosa (ms de setecientas pginas), El Poder en la Organizacin que, segn confiesa, le llev diez
aos (con algunos intervalos) porque el concepto mismo es tan escurridizo y las cuestiones relacionadas con l tan
complejas que nunca me senta satisfecho con la supuestamente ltima versin y siempre quera escribirlo de nuevo.
Con esta obra, Minztberg cierra una triloga, precedida por La naturaleza del trabajo directivo, su tesis doctoral que
defendi en el MIT (Instituto de Tecnologa de Massachusetts) en 1968 y La estructuracin de las organizaciones; una
sntesis de investigacin. Con esta triloga, Minztberg se propone formular lo que denomina La Teora de la Poltica de
Gestin, que fundamenta en lo siguiente:
Las teoras son tiles porque reducen la necesidad de almacenar grandes volmenes de datos Estoy firmemente
convencido de que la mejor va hacia una elaboracin ms eficaz de polticas consiste en mejorar los conocimientos
que actualmente tienen en mente los que las ejecutan Para m, una buena teora descriptiva, en las manos
adecuadas, es una herramienta normativa, tal vez la ms potente de que disponemos... Asumo la palabra poltica,
para denominar la disciplina dedicada al estudio de la gestin de la organizacin en su totalidad, con un inters
especial por el comportamiento en las decisiones....
A diferencia de los especialistas en Comportamiento Organizacional, que en el estudio del poder en las
organizaciones se centran en el individuo y las vas que utiliza para obtenerlo y cmo lo usa, Minztberg se centra en la
organizacin, su inters principal es:
...comprender los elementos bsicos del juego de poder en la organizacin, en particular saber quines son sus

jugadores, o agentes de influencia, cules son los medios o sistemas de influencia que utilizan para obtener el
poder, cules son los objetivos y sistemas de objetivos que resultan de estos esfuerzos. Posteriormente, queremos
reunir todos elementos para describir varias configuraciones bsicas de poder y finalmente, ver cmo podemos
utilizar estas configuraciones para comprender mejor el comportamiento de las organizaciones....
Aunque toma como punto de vista la organizacin, y no el individuo, aclara que esto no significa que en el libro se
adopte siempre una postura a favor de las organizaciones. Consecuente con su propsito, define el poder en la
organizacin como objeto de estudio, como la capacidad de afectar (causar efecto en) el comportamiento de las
organizaciones. Resumiendo, su inters est ms dirigido a estudiar el impacto de los mecanismos de poder e
influencia en las organizaciones, que los procesos para obtenerlo y utilizarlo, aunque en la prctica los estudia con
profundidad.
Otra diferencia con los enfoques que prevalecen en el tratamiento de este tema en la bibliografa sobre
administracin, es que estos se centran en lo que sucede adentro de las organizaciones. Minztberg empieza
estudiando la influencia de factores externos. Lo trata en la Parte I que titula La Coalicin Externa, que est
formada por los agentes con influencia, que tienen una relacin con la organizacin que no es a tiempo completo (es
decir, que se encuentran en el entorno). Los cuatro grupos ms importantes de agentes externos que identifica son:
los propietarios, los asociados, las asociaciones de empleados y los distintos pblicos que los rodean.
Despus de comentar las particularidades de estos agentes externos, pasa a analizar los medios externos de
influencia que inicia con la pregunta Cmo experimenta la organizacin las presiones de los agentes externos con
influencia?. Como particularidades de esta influencia destaca que puede ser: regular o episdica, general o
concentrada en algn aspecto, indirecta (la prensa) o personal, constructiva u obstructiva, formal o informal. Las cinco
formas de influencia que identifica son: normas sociales, restricciones formales, campaas de presin, control directo
(inclusin en la Gerencia de un representante de agentes externos), y colocacin de miembros en los consejos de
administracin.
La Parte II la dedica al estudio de La Coalicin Interna, donde se desplaza, del poder existente en el entorno de la
organizacin, al poder dentro de ella. Plantea que una gran cantidad de poder informal procedente de la coalicin
externa se desplaza hacia la interna a travs del Director Ejecutivo (que es nombrado por el Consejo de
Administracin, o Directorio). Comenta las necesidades que tiene cada uno de los cinco tipos de agentes internos con
influencia que son: el director ejecutivo, los directivos intermedios, los operadores, los analistas de la tecnoestructura
y el personal de apoyo. Despus analiza los cuatro sistemas que estos agentes internos tienen a su disposicin, como
medios de influencia, que se comentarn en un trabajo posterior.
Mintzberg concluye su extensa y documentada obra con una Seccin con el sugestivo ttulo Quin debera controlar
las grandes empresas?, que fue tema de una de las conferencias que imparti en La Habana en 1993, donde analiza
temas como: la nacionalizacin, la democratizacin, la regulacin, la presin, entre otros.
Conclusiones.
1.
2.

El poder es un trmino controversial. Para unos es algo repudiable, lo relacionan con: la manipulacin, el
engao, el autoritarismo, el abuso. Para otros, puede ser un instrumento efectivo para el ejercicio de la autoridad y
la influencia y, con esto, el logro de resultados organizacionales, que pueden beneficiar a todos sus miembros.
El poder, en si mismo, no es algo bueno o malo. Su valoracin tica estar en funcin de los mtodos que se
usen para obtenerlo y de los propsitos con que se utilice.

3.

El estudio sobre el papel y funcionamiento del poder en las organizaciones ha interesado a muchos especialistas
del management. Lo relacionan con temas tan significativos como: motivacin, liderazgo, autoridad, influencia,
empowerment, entre otros.

4.

La mayora de los estudiosos del tema lo considera como un componente fundamental del proceso gerencial, que
debe despojarse de los prejuicios y tabes de los que se ha rodeado su tratamiento.

5.

Los enfoques principales que se pueden identificar, en la bibliografa sobre administracin, en el estudio de este
tema son: el poder como rasgo de la personalidad y factor de motivacin; el poder como una habilidad gerencial;
los modelos con que se puede analizar el poder en las organizaciones; su relacin con las estrategias y
estructuras y; la influencia de las coaliciones externas e internas.

6.

Un anlisis de cmo opera el poder en las organizaciones debe completarse con el estudio de sus fuentes
posibles y de las estrategias y tcticas que se utilizan para obtenerlo y convertirlo en influencia