LA ADMINISTRACIN GLOBAL

La Administracin Global est compuesto por un proceso por el cual la creciente

comunicacin e interdependencia que se da entre los distintos pases del mundo, donde se
unifica mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales,
econmicas y polticas que les dan un carcter global a cada uno.

Antecedentes
Comenz en el siglo XIX con los economistas clsicos tales como Adam Smith y John
Stuart Mill donde proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la
produccin, y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney,
James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales
como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica, y
planeamiento del trabajo. Para fines del siglo XIX, Len Walras, Alfred Marshall y otros
economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la
Administracin.
Como consecuencia durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida
en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como las
ingenieras, la sociologa, la psicologa y la teora de sistemas fueron desarrollndose y
estudindose.
Hay que tener en cuenta que a pesar de que el concepto de globalizacin es algo reciente, el
trmino ha existido a lo largo de la historia. La globalizacin comienza a tomar mayor auge
a partir de la Revolucin Industrial hace unos 200 aos en el Siglo XVIII en Inglaterra, el
cual era el pas ms desarrollado del mundo para esa poca. Haba pensadores desarrollaron
las teoras como la del comercio internacional, las cuales han sobrevivido durante todo este
tiempo porque son correctas y consistentes hasta cierto punto.
Podra decir que estas teoras se fundamentan en lo que se llama el principio de la ventaja
comparativa, de acuerdo a ellas, cada pas debe dedicarse a producir aquellos productos en
los cuales est mejor preparado que los dems. Cabe recalcar que El primer proceso
globalizador basado principalmente en razones econmicas fue el que se dio a finales del
siglo XIX y principios del XX.

Desarrollo
A lo largo de la historia el surgimiento de la globalizacin surgi con los procesos
migratorios de la prehistoria que antiguamente se dio en cada uno de los pases, luego como
consecuencia del descubrimiento, conquista y colonizacin del Nuevo Mundo etc., la
revolucin de los sistemas de transporte y comunicaciones que se origina a finales del siglo
XIX, donde comenz la transformacin de la sociedad en la que vivimos incluyendo
aspectos un ejemplo: los hbitos de todas las personas, su forma de trabajar, el ocio, las
relaciones interpersonales, las comunicaciones, etc., tambin se dan nuevos factores que
son determinantes de la competitividad de las empresas y las organizaciones en los pases.
Pero hablando de hoy en da estamos ante una sociedad nueva y que siempre est
movindose en un ritmo notable de transformacin y evolucin. Por eso hoy en da y en un
futuro no va hacer posible dirigir empresas, decidir estudios en alguna carrera o incluso
interpretar noticias econmicas, polticas y sociales que actualmente nos cuestan trabajo,
pero tambin por otro lado se har notable el acelerado cambio que nos rodea da con da.
La globalizacin, analizndolo estratgicamente cuenta con muchos de los factores
mencionados anteriormente, y podemos decir que son: el tecnolgico, el social y el
econmico o administrativo.
Prcticamente a travs de la creciente y constante comunicacin e independencia que han
tenido entre los distintos pases del mundo, podra decirse que es bueno, porque se unifican
mercados, sociedades y culturas, por lo tanto se da una transformacin social, econmica y
poltica en los diferentes pases para hacer un modelo de carcter global.

Podemos mencionar que la Administracin Global tiene algunas ventajas como:

A. Reduccin de Costos:
La globalizacin puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:
Economa de escala: se pueden realizar aunando la produccin u otras actividades para dos
o ms pases. Costo ms bajo de factores: se pueden lograr llevando la manufactura u otras
actividades a pases de bajos costos.
Produccin concentrada: significa reducir el nmero de productos que se fabrican, de
muchos modelos locales a unos pocos globales.
Flexibilidad: se puede explotar pasando la produccin de un sitio a otro en breve plazo, a
fin de aprovechar el costo ms bajo en un momento dado.

Aumento de poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la produccin entre
mltiples sitios de manufactura en diferentes pases, se aumenta grandemente el poder
negociador de una compaa con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos.
B. Calidad Mejorada de Productos y Programas: La concentracin en un nmero menor de
productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que son tpicos de
una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los
programas.
C. Ms Preferencia de Los Clientes: La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento
globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo.
D. Mayor Eficacia Competitiva: Una estrategia global ofrece ms puntos de ataque y
contraataque contra los competidores
Sin embargo de la misma manera existen algunas desventajas de las cuales podemos tomar
en cuenta, por ejemplo:
La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de
coordinacin y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La
globalizacin tambin puede reducir la eficacia de la administracin en cada pas si la
excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar la moral. Adems, cada
uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares.
La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes
plenamente satisfechos en ninguna parte.
Un marketing uniforme puede reducir la adopcin al comportamiento de los consumidores
locales y al ambiente de marketing.
Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de
posicin competitiva en algunos pases.
Es necesario hablar de la Administracin Global de una organizacin u empresa, y lo que
me refiero es a la planeacin de las compaas multinacionales y sus subsidiarias, ya son
experimentadas en el desarrollo de planes estratgicos corporativos y nacionales. A pesar
de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes estratgicos globales que
integren las estrategias de un mismo negocio en distintos pases, por no hablar de integrar
estrategias entre mltiples negocios mundiales.
Se dice que lo ideal sera que hubiera un proceso global de planificacin estratgica en
donde se tomara parte la alta administracin de los pases y de las regiones claves. Ese

proceso posiblemente se dar con los ciclos de planificacin estratgica corporativa y

nacional que se mencionan anteriormente.
Ahora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales que
de nuestra parte podemos desconocer como los llevan a cabo. Sumar los presupuestos
nacionales en un total global es el primer paso para la asignacin global de recursos
Por otro lado las compaas deben analizar diferentes perspectivas, como lo es el estar en
capacidad de transferir recursos de un pas a otro para poder ayudar o subsidiar a los pases
que los necesiten. Mencionando otro punto importante es determinar los costos de estas
actividades en una forma globalmente neutral. Por ltimo, tambin deben tener en cuenta
hacer presupuestos globales que estn disponibles nicamente para programas globales.
Algo que nos puede parecer de suma importancia es que dentro de los procesos de
Administracin Global, se debe emerger de algn modo la motivacin, la recompensa y la
evaluacin del personal de las empresas. Las organizaciones estn compuestas por una
parte muy importante que es La Motivacin Organizacional, de la cuales muchas de ellas
suelen olvidarse y provocan una mala comunicacin y relaciones poco optimas; en cambio
cabe decir que hay otras organizaciones donde su principal fortaleza es provocar, mantener
y dirigir la conducta de sus colaboradores hacia un objetivo, ya que fuera de las empresas
existe un mundo competitivo y globalizado., entonces, si se logra que este proceso apoye
la estrategia global, se restaran las deficiencias que existan entre las organizaciones y
empresas que hay en cada pas. Las recompensas pueden darse de manera que refuercen los
objetivos globales de las empresas, ya que los ejecutivos tomaran decisiones.

ADMINISTRACIN GLOBAL, COMPARADA Y DE

CALIDAD
El estudio de la administracin multinacional est enfocado en la manera de operar de las
empresas internacionales de pases anfitriones. Se concentre en problemas gerenciales
relacionado con el flujo de personas, bienes y dinero, con la finalidad de mejorar la
administracin en situaciones que incluyen el cruce de fronteras nacionales.
Las empresas han internacionales han adquirido mayor visin e importancia debido al
crecimiento de corporaciones multinacionales. Las empresas internacionales realizan
transacciones entre fronteras nacionales. Estas transacciones incluyen la transferencia de
bienes, servicios, tecnologa, conocimiento gerencial y capital a otros pases.

La interaccin de una empresa con el pas anfitrin puede darse de muchas formas: una de
ellas es la exportacin de bienes y servicios. Otra sera un contrato con licencia para
producir bienes en cualquier otro pas. Por ltimo, las multinacionales pueden establecer
subsidiarias o sucursales de propiedad total con instalaciones de produccin en el pas
anfitrin.
Las influencias unificadoras de dan cuando la casa matriz proporciona y comparte
conocimientos tcnicos y administrativos, de esta manera ayuda a la compaa local el
desarrollo de recursos humanaos y materiales. Cualquiera que sea la interaccin, las
polticas organizacionales deben aportar equidad y dar como resultados beneficios para la
casa matriz y la compaa local.
Muchos factores pueden ocasionales conflictos entre la matriz y el pas anfitrin. Uno de
ellos sera el inters nacionalista que puede afectar los beneficios obtenidos mediante la
cooperacin. Tambin, una empresa multinacional puede tener un efecto econmico tan
fuerte en un pas anfitrin pequeo que este ltimo se llegue a sentir abrumado
Las corporaciones multinacionales (CMN) tiene sucede en un pas determinado, pero sus
operaciones las realizan en muchos otros ms.
De las 10 principales corporaciones multinacionales calificadas por sus ingresos en 2006,
seis eran de Estados Unidos, una de Alemania, una angloholandesa, una britnica y una
japonesa, entre ellas estn: General Motors, Chevron, Toyota Motor Corporation, Ford
Motor Company, entre otras.
En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regan por una perspectiva
etnocntrica, orientadas por la operacin extranjera basada en la de la casa matriz. La
actitud policntrica, por otra parte, se basa en la nocin de que es mejor dar a la subsidiaria
extranjera, con personal local, entera libertad administrativa. Se asume que el personal local
conoce mejor le ambiente local. Una orientacin regiocntrica cuenta con la presencia de
personal experto en operaciones extranjeras con una base regional. La CMN moderna tiene
una orientacin geocntrica, esto significa que toda la organizacin es contemplada como
un sistema interdependiente, que operan en muchos pases.
Las CMN poseen ventajas sobre las empresas con una orientacin nacional. Es obvio que la
CMN puede aprovechar oportunidades de empresas en pases muy distintos. Tambin
puede recaudar dinero para sus operaciones en todo el mundo. Ms aun se beneficia al ser
capaz de establecer instalaciones de produccin en pases donde sus productos pueden
elaborarse con mayor efectividad de costos y eficiencia. Las CMN grandes pueden reclutar
gerentes y personal de una fuente de manos de obra mundial.
Las ventajas de las operaciones multinacionales deben ser valoradas frente a los desafos y
riesgos asociados con la operacin en ambientes extranjeros. Un problema es el creciente

nacionalismo en muchos mismo. Las CMN deben mantener buenas relaciones con el pas
anfitrin, tarea que sera difcil en algunos pases ya que sus gobiernos frecuentemente
cambian de poder y las empresas deben tratar con ellos y adaptarse a esos cambios.
Operar en diferentes pases no es suficiente para las corporaciones grandes, tampoco es
suficiente el establecimiento de plantas de manufacturas en varios pases para ser
competitivos en varios pases para ser competitivos en el mercado mundial. El cambio es
hacia la corporacin mundial o trasnacional, el cual contempla al mundo entero como un
solo mercado. Sin embargo, esto significa que la corporacin tambin tiene que adaptarse a
necesidades nacionales y hasta locales.
Muchas empresas buscan convertirse en mundiales, slo una cuantas lo han logrado. Se
requiere desarrollar productos teniendo en mente al mundo entero, es especial los mercados
de Amrica del Norte, Asia y Europa Occidental y en las decisiones estratgicas deben
tomar en cuenta a todo el mundo y a su vez adoptarse tcticas para los ambiente nacionales
y locales. En cuanto al personal se abriran nuevas oportunidades para los extranjeros.
Europa 1992 marco la determinacin de la primera etapa de los lazos econmicos europeos.
El programa de 1992 de la comunidad europea (CE) ocasion cambios dramticos en el
poder econmico. Para competir con efectividad, los pases norte americanos y asiticos se
prepararon para la Nueva Europa creando el TLCAN y la ASEAN.
El objetivo de Europa 1992 era crear un mercado nico a travs de la remocin de barreras
comerciales y libre movimiento de bienes, personas, servicios y capital. Los cambios serian
ms all de los intereses econmicos y acabaran tambin muchas transformaciones
sociales.
La CE 1992 original, consista en 12 naciones miembros: Blgica, Francia, Alemania,
Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Los pases bajos, Portugal, Espaa y Reino Unido.
En 1994 entro en vigor el TLCAN, los objetivos de este son eliminar las barreras
comerciales y facilitar los movimientos entre fronteras de bienes y servicios, promover el
comercio justo, incrementar las oportunidades de inversin, proteger la propiedad
intelectual, aportar para la solucin de disputas y representar oportunidades para mejorar
los beneficios de este acuerdo.
Durante la conferencia cumbre de ASEAN en octubre de 2003 en Bali, los lideres de esta
organizacin discutieron sobre la seguridad poltica, la cooperacin sociocultural y
problemas econmicos con los lderes de china, Japn, India y Corea del sur. La meta de la
reunin era mejorar la cooperacin entre los pases de ASEAN, fortalecer la comprensin
entre sus pueblos y promover una identidad regional. Con cierta eventualidad, la alianza
ASEAN podra rivalizar con el TLCAN y la Unin Europea.

Es interesante conocer algunas de las diferencias en prcticas gerenciales. En principio

tengamos en mente que hay, por ejemplo las grandes diferencias entre los gerentes de
cualquier pas; mas aun una sociedad no esttica y los cambios ocurren con el tiempo.
El estudio realizado por Geert Hofstede, investigador holands, encontr que la cultura de
un pas tiene un efecto sobre el comportamiento de los empleados. En su estudio inicial de
ms de 110,000 personas identifico cuatro dimensiones y ms tarde agrego una quinta, estas
son:
Individualismo frente al colectivismo.
Distancia del poder grande frente a la pequea
Tolerancia a la incertidumbre frente a la evitacin
Masculinidad frente a la feminidad, o comportamiento ante las metas agresivo
frente al pasivo
Orientacin a corto plazo frente al largo plazo.
En Francia la planeacin gubernamental a escala nacional ayuda a coordinar los planes de
industrias y compaas individuales. La meta del gobierno es utilizar los recursos del pas
con mayor efectividad y evitar la expansin en reas econmicas. Lan fuerte participacin
del gobierno en actividades econmicas y sociales resulto en un enorme servicio civil con
unos 4.5 millones de trabajadores. En Francia, contrastando con otros pases europeos, la
fuerza de trabajo del gobierno creci alrededor de 20% entre 1979 y 1999.
Aun cuando las caractersticas gerenciales pueden limitar en trminos de la obtencin de
una panormica mundial, en general los gerentes franceses apoyan bastante a la Unin
Europea. La ven como una oportunidad para reestructurar la Nueva Europa.
En el pasado, y hoy en menor grado, el ambiente cultural alemn favoreca la dependencia
en la autoridad para dirigir la fuerza de trabajo, aunque con frecuencia era un autoritarismo
benevolente. En 1951, se aprob una ley que contemplaba la Codeterminacin, el cual
requiere membreca de la fuerza de trabajo en el consejo de supervisin y comit ejecutivo
de ciertas corporaciones grandes.
La administracin en Austria y Alemania se caracteriza por la autorrealizacin y el
liderazgo. La independencia y la competitividad son valoradas. La tolerancia a tomara
riesgos es ms bien baja. En gran Bretaa la seguridad en el empleo es importante lo mismo
que los recursos la adaptabilidad y la lgica. El individualismo es tambin muy valorado.
Las prcticas gerenciales corianas no son muy conocidas, por lo cual seria incorrecto
asumir que la direccin coreana es simplemente una extensin de la administracin

japonesa. El modelo coreano ha sido caracterizado por el Chaebol, una estrecha conclusin
entre el gobierno y los conglomerados industriales.
Las organizaciones coreanas son bastante jerrquicas, de manera que ocupan las posiciones
clave de los miembros de la familia. El estilo de liderazgo puede ser mejor descrito como
de arriba hacia abajo, o autocrtico/paternalista. En suma, la administracin coreana es
diferente a las practicas estadunidenses y japonesas.

La toma de decisiones en Japn

La prctica gerencial de tomar decisiones en Japn tambin es muy distinta a la de Estados
Unidos. Esta construida sobre el concepto de que el cambio y las nuevas ideas debe
provenir en mayor grado desde abajo. As los empleados de abajo nivel preparan propuestas
para dala en la empresa y poder colaborar con el crecimiento en calidad y desempeo en la
empresa.

La teora Z
Teora Z la adaptacin de prcticas gerenciales japonesas selectas al ambiente
estadounidenses.
Este enfoque la practican compaas grandes de los estados unidos. Unas de las
caractersticas es la importancia en las habilidades interpersonales necesarias para la
interaccin en grupo.
Tambin se toma muy en cuenta las relaciones informales y democrticas basadas en la
confianza. Sin embargo, la estructura jerrquica permanece intacta.

Las ventajas competitivas de las raciones de Porter.

Adems de apreciar las diferentes culturas los estilos generales tambin deben comprender
las situaciones econmicas de otros pases. Hay cuatros factores importantes que son:
Al factor condiciones como los recursos de una nacin.
Consiste en las condiciones de demanda de una nacin.
Se ocupa de los proveedores.

 Consiste en a estrategia y estructura de la empresa, as como la rivalidad entre

competencia.

Una combinacin favorable de los factores conducen a la ventaja

competitiva.
Ganar una ventaja competitiva mundial a travs de la administracin de la calidad.
La calidad se ha convertido en un arma estratgica en el mercado mundial. Las compaas
estadounidenses, algunas vez reconocidas como lderes mundiales en productividad, se han
visto opacadas por empresas de todo el mundo esto puedo suceder porque muchas
compaa estadounidenses se volvieron complacientes y dejaron de ver las necesidades
cambiantes del mercado mundial, el cual exiga cada vez ms productos de calidad.
Antes de que los gerentes puedan revolucionar el proceso de produccin, primero deben
revolucionar la forma de pensar acerca de la calidad. Mantener estatus quo mientras que un
producto rinda utilidades ya no es aceptable. Ahora la meta de las compaas debe ser la
excelencia.

Gures de la administracin de la calidad tradicional.

A un cuando la preocupacin es por la calidad puede parecer un fenmeno reciente,
existieron varios gures de la calidad que trataron de introducir sus teoras en las compaas
estadounidenses en el decenio de 1950, pero los gerentes estadounidenses no escucharon.
Tres contribuyentes de la calidad: Deming, Juran y Crosby han seguido distinto enfoque
sobre la administracin de calidad.

Otros enfoques y premios a la calidad.

Como se menciono antes, el premio Deming reconoce a las compaas que han logrado
calidad superior en Japn. Un premio similar, pero con un enfoque distinto, es el premio
nacional a la Calidad Malcom Baldringe establecido por el Congreso de Estado Unido. Otro
enfoque es el ISO 9000 promovido por los Europeo.

El premio Nacional a la Calidad Malcom Baldringe 1996.

El premio Malcolm Baldringe es el mayor reconocimiento nacional que una empresa
estadounidense puede recibir por excelencia en los negocios. El premio ayuda a la
comprensin de los requisitos de desempeo de la excelencia y a la competitividad.

ISO 9000
El documento ISO 9000 es pblico por primera ocasin en 1987 y en realidad consiste de
cinco normas relacionadas, numeradas de 9000 al 9004. Aun cuando el movimiento ISO de
origina en Europa, ahora participan en el ms 100 pases, que incluyen a Japn, Estado
Unido y naciones unidas Europeas.
ISO 9000 requiere que la compaa a la que va a certificar documento y su proceso y el
sistema de calidad.

Un modelo europeo para la administracin de la calidad total.

Otro programa de calidad es el llamado premio de calidad Europeo que es otorgado a
compaa excelentes por la fundacin Europea para la administracin de la calidad.