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TRABALHO DA DISCIPLINA DE DIREITO DO CONSUMIDOR

CLUSULAS E PRTICAS ABUSIVAS NO CONTRATO DE CONSUMO
A Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990, tambm conhecida como Cdigo de
Defesa do Consumidor (CDC) uma lei abrangente que regula as relaes de
consumo, protegendo o consumidor e colocando os rgos e entidades de defesa
do consumidor a seu servio. Este cdigo foi criado tendo como fundamento a
perspectiva que o consumidor parte vulnervel na relao jurdica em nossa
sociedade, devendo ento existir a interveno estatal para reequilibrar a situao
entre as partes.
A relao de consumo geralmente confirmada atravs de contratos. O contrato
um vnculo jurdico entre dois ou mais sujeitos de direito, correspondido pela vontade
e responsabilidade das partes, trata-se de um acordo de vontades, capaz de criar,
modificar ou extinguir direitos. O Cdigo Civil preceitua em seu art. 422 que os
contratantes so obrigados a guardar, assim na concluso do contrato, como em
sua execuo, os princpios da probidade e boa-f. A previso legal do principio da
boa-f tem, como consequncia imediata, a transparncia na formao, execuo e
trmino do contrato. O princpio da boa-f objetiva na formao e na execuo das
obrigaes possui muitas funes, uma delas a funo limitadora do exerccio
abusivo dos direitos subjetivos, que reduz a liberdade de atuao dos parceiros
contratuais ao definir algumas prticas e clusulas como abusivas.
CLUSULAS ABUSIVAS So clusulas existentes em um contrato e que coloca o
consumidor em desvantagem exagerada, ou seja, incompatvel com a boa-f ou a
equidade. No se restringe ao contrato de adeso, mas a todo e qualquer contrato
de consumo, escrito ou verbal.
No direito brasileiro, a definio do que sejam as clusulas abusivas e seu regime de
nulidade esto previstos no artigo 51 do Cdigo de Defesa do Consumidor, que diz:
Art. 51. So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao
fornecimento de produtos e servios que: (Redao dada pela Lei n 8.884, de
11/06/1994)
I- impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vcios
de qualquer natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio
de direitos. Nas relaes de consumo entre o fornecedor e o consumidor - pessoa
jurdica - a indenizao poder ser limitada, em situaes justificveis;

II- subtraram ao consumidor a opo de reembolso da quantia j paga, nos casos

previstos neste Cdigo;
III- transfiram responsabilidade a terceiros;
IV- estabeleam obrigaes inquas, abusivas, que coloquem o consumidor em
desvantagem exagerada, ou seja, incompatveis com a boa-f ou a equidade;
V- (vetado)
VI- estabeleam inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor;
VII- determinem a utilizao compulsria de arbitragem;
VIII- imponham representante para concluir ou no o contrato, embora obrigando o
consumidor;
IX - deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando
o consumidor;
X- permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, variao do preo de maneira
unilateral;
XI- autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual
direito seja conferido ao consumidor;
XII- obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobranas de sua obrigao,
sem que igual direito lhe seja conferido contra o fornecedor;
XIII- autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o contedo ou a qualidade
do contrato, aps sua celebrao;
XIV- infrinjam ou possibilitem a violao de normas ambientais;
XV- estejam em desacordo com o sistema de proteo ao consumidor;
XVI- possibilitem a renncia do direito de indenizao por benfeitorias necessrias.
1 - Presume-se exagerada entre outros casos, a vantagem que:
I- ofende os princpios fundamentais do sistema jurdico a que pertence;
II - restringe direitos ou obrigaes fundamentais inerentes a natureza do contrato,
de tal modo a ameaar seu objeto ou equilbrio contratual;
III - se mostra excessivamente onerosa para o consumidor, considerando-se a
natureza e contedo do contrato, o interesse das partes e outras circunstancias
peculiares ao caso
2 - A nulidade de uma clusula contratual abusiva no invalida o contrato, exceto
quando de sua ausncia, apesar dos esforos de integrao, decorrer nus
excessivo a qualquer das partes.
3 - ( VETADO ).

4 - E facultado a qualquer consumidor ou entidade que o representante requerer

ao Ministrio pblico que ajuze a competente ao para ser declarada a nulidade de
clusula contratual que contrarie o disposto neste Cdigo ou de qualquer forma no
assegure o justo equilbrio entre direitos e obrigaes das partes.
Esses so alguns exemplos de clusulas abusivas, em outras palavras ainda que o
fato abusivo no esteja nominalmente no rol do artigo 51, caso ele se enquadre no
desrespeito a qualquer direito do consumidor, ser igualmente considerado nulo de
pleno direito.
PRTICAS ABUSIVAS: A prtica abusiva o desrespeito a qualquer direito do

consumidor na fase pr-contratual, antes de concluda a aquisio do produto ou do

servio. O consumidor, muitas vezes, por desconhecer as malcias das relaes de
consumo se torna vtima de prticas abusivas por parte do fornecedor. Por isso, e
nada mais que isso, que tratado como parte mais fraca, hipossuficiente das
relaes consumeristas. O artigo 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor
trata exclusivamente das prticas abusivas e d alguns exemplos de tais
prticas, as quais so totalmente vedadas e, por consequncia, se
praticadas devem ser anuladas.
Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas
abusivas: (Redao dada pela Lei n 8.884, de 11/06/1994).
I - condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro
produto ou servio, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento s demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou
fornecer qualquer servio;
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista sua
idade, sade, conhecimento ou condio social, para impingir-lhe seus produtos ou
servios;
V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;
VI - executar servios sem a prvia elaborao de oramento e autorizao
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de prticas anteriores entre as
partes;
VII - repassar informao depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no

exerccio de seus direitos;

VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou servio em desacordo
com as normas expedidas pelos rgos oficiais competentes ou, se normas
especficas no existirem, pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ou outra
entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e
Qualidade Industrial (Conmetro);
IX - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigao ou deixar a
fixao de seu termo inicial a seu exclusivo critrio;
X - (Vetado).
Pargrafo nico. Os servios prestados e os produtos remetidos ou entregues ao
consumidor, na hiptese prevista no inciso III, equiparam-se s amostras grtis,
inexistindo obrigao de pagamento.
O artigo 39 adota uma enumerao exemplificativa das prticas comerciais
consideradas abusivas, ou seja, esses incisos do art. 39 no exaurem todas as
prticas que so consideradas abusivas.
Por fim importante salientar que prticas e clusulas abusivas diferem apenas em
relao ao momento de nascimento, mas existem no CDC pelo mesmo motivo:
combater o desrespeito ao consumidor. que enquanto as prticas abusivas
nascem no momento pr-contratual; as clusulas abusivas surgem no momento
contratual.
As prticas, assim, so vedadas; as clusulas, nulas de pleno direito. Enquanto a
proibio das prticas abusivas tem por condo evitar o dano e o abuso; a nulidade
das clusulas abusivas j a demonstrao de que no vale a pena desobedecer a
orientao do Cdigo Brasileiro de Proteo e Defesa do Consumidor CDC: a
desobedincia no produzir efeitos jurdicos. Ou seja, se h no contrato, qualquer
clusula, qualquer condio que desrespeite o direito do consumidor, tal ser
considerada nula de pleno direito, no produzir efeitos jurdicos. A nulidade de
pleno direito imediata e absoluta. Invalida o ato desde o seu nascedouro e pode
ser alegada por qualquer interessado, inclusive ex officio (automaticamente pelo juiz,
ou seja, ato oficial sem as partes terem provocado), no podendo ser ratificada.
Trata-se, a princpio, da mais intensa sano civil prevista no ordenamento, que
implica a rejeio absoluta de validade para a clusula em questo.