Entorno en las Organizaciones

Lic. Elmer Montaez Vega

Por qu el Entorno es importante?, Cmo afecta el entorno el
desempeo de las organizaciones? y Qu habilidades debemos
desarrollar para lograr llevar a nuestra organizacin una posicin mas
competitiva?

Contenido

Presentacin
Entorno y Organizacin
Niveles de Entorno
Fuerzas que actan en la organizacin
Tipologa del Entorno
Influencia del Entorno en la Estructura

Entorno:
Representa el medio externo de la organizacin
1) Condiciones ambientales o fuerzas que influyen o
modifica
2) Conjunto de condiciones sociales, culturales, polticas y
econmicas que influyen en la vida de un individuo o
comunidad (organizacin)
Todo aquello que es ajeno a la empresa u organizacin (Mintzberg)

Clasificaciones del Entorno:

1)Distingue entre dos niveles: el Microentorno y el Macro-entorno

Micro-entorno
Todas aquellas
variables sobre las que
la empresa puede
influir o actuar de
algn modo

Macro-entorno
Todas aquellas variables
que influyen sobre la
organizacin y que esta
no puede controlar

Niveles del Entorno

Niveles del Entorno

Clasificaciones del Entorno:
2) Otra clasificacin distingue entre
entorno general y entorno especifico
Entorno General
Todo lo que rodea a la
organizacin derivado del
sistema socioeconmico
en el que se desarrolla su
actividad

Marco
Global de
Actuacin
de la
Empresa

Niveles del Entorno

Clasificaciones del Entorno:
2) Otra clasificacin distingue entre entorno
general y entorno especifico
Entorno Especfico
Serie de factores que
afectan de forma especfica
a las organizaciones
pertenecientes a un mismo
sector, y sobre los que la
organizacin tiene
capacidad de control

Sector o
industria en
el que la
empresa
desarrolla su
actividad

Niveles del Entorno

Fuerzas que influyen

Las fuerzas del Entorno que influyen en una
organizacin se agrupan en:
1) Fuerzas Directas
2) Fuerzas Indirectas
Directas

Asociadas al
entorno operativo
(Micro-entorno o
especfico)

Indirectas

Asociadas al
Macro-entorno o
entorno general

Fuerzas que influyen

Factores
econmicos
Factores
internacion
ales

Factores
sociocultura
les
Fuerzas
Indirectas

Factores
tecnolgic
os

Factores
medioambi
entales
Factores
polticos /
legales

Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Herramienta para el anlisis de fuerzas
Indirectas: (Tambin llamado anlisis PESTL,
PARA QU SIRVE?

Es una herramienta
de anlisis del
entorno
EXTERNO
Analiza los puntos
bsicos, obteniendo
cuantiosa
informacin.

Comprender el crecimiento del mercado

Mirar la competencia
Estudiar procesos sociales, caracterizar regiones
geogrficas, etc.

Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Qu Preguntar?

Factores Polticos:

Factores administrativos, legales y reguladores en los que la

empresa opera:
asuntos ecolgicos
legislacin actual en el mercado local
legislacin futura
legislacin internacional
polticas

Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Qu Preguntar?
Aspecto Econmico:

Sistema econmico donde se desenvuelve la

empresa:
situacin econmica local
tendencias en la economa local
economa y tendencias en otros pases
impuestos especficos
estacionalidad y asuntos climticos
ciclos del mercado

Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Qu Preguntar?
Aspecto Social:

Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas

que rodean la empresa:
tendencias o estilo de vida
Demografa
punto de vista de los medios
cambios de leyes que afecten factores sociales
imagen de la marca, la tecnologa y la empresa
patrones de compra del consumidor
factores tnicos y religiosos
publicidad y relaciones pblicas

3. Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Qu Preguntar?
Aspecto Tecnolgico:
Para evitar la obsolescencia y promover la innovacin
(nuevos productos, nuevos procesos, etc):
desarrollo tecnolgico competidores
madurez de la tecnologa
capacidad y madurez de la manufactura
asuntos de propiedad intelectual
acceso a la tecnologa, licenciamiento, patentes
potencial de innovacin

Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Qu Preguntar?
Aspecto Tecnolgico:
Para evitar la obsolescencia y promover la innovacin
(nuevos productos, nuevos procesos, etc):
desarrollo tecnolgico competidores
madurez de la tecnologa
capacidad y madurez de la manufactura
asuntos de propiedad intelectual
acceso a la tecnologa, licenciamiento, patentes
potencial de innovacin

Fuerzas que influyen

Variable Macroeconmica

Significado para la
organizacin

Consecuencias para
la organizacin

Inflacin

Aumento de los Costes

Disminucin de la
Rentabilidad

Deficit Pblico

Ms Gastos del Sector

Pblico

Ms impuestos, Menos
Dinero en Circulacin,
Menos Ventas

Incremento del Paro

Incapacidad para Generar Descenso de la Demanda.

Nuevos Empleos
Disminucin de las Ventas

Aumento de los Intereses Incremento de los Costes

Cada de la Rentabilidad
y del Coste del Dinero
Financieros
Descenso del Dinero en
Descenso de la Inversin
Circulacin. Relentizacin Disminucin de las Ventas
Nacional y Extranjera
del Crecimiento

Fuerzas que influyen

Cinco Fuerzas de Porter. Herramienta
para el anlisis de la Industria:

Tipologa del Entorno

Caractersticas esenciales del Entorno:
1) Estabilidad: Estable o Dinmico (predictibilidad o certidumbre acerca
de los cambios que se producirn en el ambiente externo)
2) Complejidad: Simple o Complejo (comprensibilidad del trabajo a
realizar por la empresa)
3) Hostilidad: Favorable u Hostil (depende de aspectos como la
competencia, las relaciones con los grupos de poder, la
disponibilidad de recursos, la conflictividad laboral, entre otros)

Tipologa del Entorno

Tipos de Entorno (H. Mintzberg):
1) Entornos Estables: Se caracterizan por ser estables,
simples, favorables e integrados
2) Entornos Reactivos-adaptativos: Relativamente estables,
algo complejos, prcticamente favorables y diversos
3) Entornos Inestables - Turbulentos: Dinmicos,
Complejos, Hostiles y Diversos

Cmo actuar frente al Entorno?

Capacidad de Respuesta
Vs.
Capacidad de Anticipacin

Actividad N2 Caso ELECTRISA

Caso

Problema

Prctica