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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,

Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca

i.

INFORME SOCIAL
DE PREINVERSIN
Centro Poblado:

CHINCHIQUILLA

Abril 2015

PERIODO DEL INFORME:


(Del 15.03.15 al 10.04.15)
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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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DATOS DEL ESPECILALISTA SOCIAL:


a) Nombre:
b) Telfono:
c) Correo Electrnico:

Rosa Yojany Holguin Campos


RPM #943408760
rosahol6hotmail.com

RESPONSABLE SOCIAL EN CAMPO:


a)
b)
c)
d)
e)
f)

Nombre:
Fabiola
Montoya
Chapoan
Telfono:
#995088263
Correo Electrnico: fabyseb@gmail.com
Nombre:
Cleotilde Rojas Diaz
Telfono:
RPM
Correo Electrnico: cleo_95_86@hotmail.com

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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INDICE
GLOSARIO DE TRMINOS..
INTRODUCCION:........
OBJETIVOS..
ENFOQUES...
ESTRATEGIAS....
METODOLOGA...

04
05
06
07
08
09

CAPITULO I: DOCUMENTACIN PRELIMINAR....

10

1.1. Reunin y aceptacin con autoridades locales.


1.2. Reunin y aceptacin con la comunidad.
1.3. Disponibilidad de Terreno.
1.4. Directorio de la Municipalidad..
1.5. Directorio del Centro Poblado.

10
10
10
10
11

CAPITULO II: CONDICIONES GENERALES HALLADAS


EN EL CENTRO POBLADO

12

2.1. Programacin de Visitas Realizadas.


12
2.2. Contacto con las Autoridades Municipales.
12
2.3. Contacto con las Autoridades, Dirigentes y
Poblacin del Centro Poblado.
2.4. Breve historia del Centro Poblado
13
CAPTULO III: RELACION DE TITULARES DE LAS VIVIENDAS.
CAPITULO V: CONFORMACIN Y RECONOCIMIENTO DE LA
JASS ANTE LA MUNICIPALIDAD.
6.1. Antecedentes
6.2. Acciones realizadas
6.3. Comportamiento de los dirigentes y la Poblacin
6.4. Gestiones ante la Municipalidad
6.5. Logros.
6.6. Dificultades Encontradas..

13
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20

20
20
21
22
22
22

CAPITULO VII: DESARROLLO DE LA ENCUESTA Y TECNICAS


APLICADAS
PARA EL DIAGNOSTICO
SOCICONOMICO.
..
23
7.1. Introduccin
7.2. Tcnicas de levantamiento de informacin..
7.3. Instrumentos de recojo de informacin .....
7.4. Poblacin universo.
7.5. Muestra..
7.6. Estratificacin de la Muestra .....
7.7. Recojo de Informacin de campo.
7.8. Procesamiento y anlisis de datos.
7.9. Sistematizacin y elaboracin del informe.

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7.10.

Informacin de la Comunidad..

29

CAPITULO VIII: INFORMACION DE SALUD Y EDUCACION.

30

8.1. Introduccin
8.2. Informacin de Salud
8.3. Informacin de Educacin ....

30
30
31

CAPITULO IX: ACTORES SOCIALES Y MATRIZ DE


INVOLUCRADOS..
9.1. Introduccin
CAPITULO X: TALLERES.
10.1.
10.2.
10.3.

Introduccin
Taller I: Promocin del proyecto
Conformacin de la JASS

CAPITULO XI: RESUMEN...


11.1.

33
33
43
43
43
46
48

Actividad, Logros y Dificultades..

48

CAPITULO XII: LECCIONES APRENDIDAS..

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CAPITULO XIII: CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.

51

ANEXOS: Entregables y Evidencias..

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GLOSARIO DE TRMINOS
ATM
AOM
CEPIS
DISABAR
DNS
GL
GN
GR
JASS
LOM
LOGR
MINSA
MOF
MVCS
OMS
OPS
OC
PDL
PIA
POA
PNSR
ROF
SAP
SIAS
SUNASS
TUPA

rea Tcnica Municipal


Administracin, Operacin y Mantenimiento
Centro Panamericano de Ingeniera Sanitaria
Direccin de Saneamiento Bsico Rural
Direccin Nacional de Saneamiento del MVCS
Gobierno Local
Gobierno Nacional
Gobierno Regional
Junta Administradora de Servicios de Saneamiento
Ley Orgnica de Municipalidades
Ley Orgnica de Gobiernos Regionales
Ministerio de Salud
Manual de Organizacin y Funciones
Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento
Organizacin Mundial de la Salud
Organizacin Panamericana de la Salud
Organizacin Comunal
Plan de Desarrollo Local
Presupuesto Institucional de Apertura
Plan Operativo Anual
Programa Nacional de Agua y Saneamiento Rural
Reglamento de Organizacin y Funciones
Sistema de Agua Potable
Sistema de Informacin en Agua y Saneamiento
Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
Texto nico de Procedimientos Administrativos

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INTRODUCCIN
El Informe Social de Pre Inversin de las actividades de intervencin Social en el Centro
Poblado de Chinchiquilla; Distrito y Provincia de San Ignacio, Departamento

de

Cajamarca corresponde a los proyectos focalizados en el Ministerio de Vivienda,


Construccin y Saneamiento, habindose asegurado los productos mediante la
distribucin del trabajo de campo y gabinete.
Para la informacin del presente Informe Social de Pre inversin se ha priorizado las
consideraciones de intervencin para zonas rurales que mantienen un arraigado dficit
del servicios de agua potable y saneamiento.
Esta intervencin tiene el objetivo de orientar a la poblacin del Centro Poblado en
mejorar su calidad de vida mediante la capacitacin en nuevos hbitos de higiene en la
poblacin beneficiaria y brindarle una nueva infraestructura en los servicios de agua
potable y saneamiento, para ello se ha dado herramientas de trabajo que se han aplicado
en la zona mediante una intervencin multidisciplinaria de profesionales.
En lo correspondiente a la parte social de esta etapa, se han realizado actividades que se
han distribuido en los Captulos que estn expresados en actividades con la comunidad,
y gestiones ante el gobierno local, cuyos anexos y productos se adjuntan en un tem final
correspondiente a los captulos expuestos.

OBJETIVOS

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Objetivo General:
Contribuir con el incremento de la cobertura de los Servicios de Agua Potable y
Saneamiento de la Poblacin del Centro Poblado Chinchiquilla, mediante infraestructura
en agua y saneamiento, as como generar capacidades para nuevos hbitos de higiene y
la sostenibilidad del proyecto, fortaleciendo la integralidad y asociatividad de la
organizacin comunitaria.
Objetivo Especfico:
1. Estimular los derechos y obligaciones, as como la propiedad del bien comn de la
infraestructura

proyectada,

fortalecindola

institucionalmente

la

organizacin

comunitaria.
2. Asegurar la participacin de la poblacin en todo el proceso del proyecto,
identificando sus principales problemticas y estado situacional actual.
3. Mejorar la capacidad de gestin para el desarrollo integral de la Poblacin mediante
la JASS.
4. Generar hbitos de higiene a travs de actividades de capacitacin y campaas de
buenas prcticas ambientales, talleres sobre ahorro en el consumo de agua,
tratamiento de residuos slidos, con la finalidad de prevenir enfermedades
intestinales e infecciosas.
5. Desarrollar con los principales actores sociales el anlisis de involucrados.
6. Proporcionar informacin sobre la necesidad de la libre disponibilidad de terrenos
para el logro de los objetivos del proyecto por donde se disee el tendido de las
tuberas y la infraestructura proyectada para el servicio de agua potable y
saneamiento.
7. Generar la cultura de pago entre los beneficiarios para la sostenibilidad y
mantenimiento del servicio.

ENFOQUES

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a. Enfoque de fortalecimiento de actores, fomentando el reconocimiento de la


interaccin y corresponsabilidad interinstitucional con la gestin de los servicios
de saneamiento y su importancia para el desarrollo local.
b. Enfoque de Equidad de Gnero, promoviendo la participacin y el respeto de las
personas en el marco de la igualdad de oportunidades, y fomentando la inclusin
de la mujer, el nio y la nia para que tenga acceso a herramientas que les
permita participar y decidir en aspectos relacionados al desarrollo sostenido de los
servicios de saneamiento y el cuidado de la salud.
c. Enfoque de Interculturalidad, revalorando y respetando los patrones culturales
establecidos como parte de su vivencia diaria y la diversidad cultural existente.
d. Enfoque de Sustentabilidad Medio Ambiental, orientada a promover una
posicin crtica y reflexiva de los usuarios de los servicios de saneamiento, a
manera de que asuman como parte de su quehacer diario, conductas y prcticas
en pro del cuidado y conservacin del medio ambiente.
e. Enfoque de eficiencia econmica en el uso y asignacin de recursos,
incidiendo en la poblacin vulnerable, para mejorar sus condiciones de
desigualdad y exclusin social.
f.

Sostenibilidad de los servicios, desarrollando acciones de identificacin y


fortalecimiento de capacidades de administracin, operacin y mantenimiento de
los operadores de los servicios de saneamiento, y la revaloracin del recurso
agua e instalaciones sanitarias.

ESTRATEGIAS

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Se consider el enfoque transversal segn la propuesta del Ministerio de Vivienda,


Construccin y Saneamiento. En cuanto a la capacitacin orientada a la poblacin
beneficiaria fue aplicada de manera gradual, as como el proceso de organizacin;
tenindose en cuenta lo siguiente:
1. Mirada interculturalidad en la relacin con los Centros Poblados.
2. Se consult previamente a las autoridades de la comunidad, la hora para programar
las reuniones y talleres respetando su horario de trabajo.
3. Se realizaron coordinaciones con los diferentes actores sociales institucionales:
Escuelas (Ministerio de Educacin), Redes y Micro Redes Centros de Salud
(Ministerio de Salud), Club de Madres, Organizacin del Vaso de leche, y otros.
En cuanto a la capacitacin de la Municipalidad, l se est desarrollando estrategias en
coordinacin con la Municipalidad y en especial con los que estn designados en el ATM.
Lo detalles de estas actividades programadas secuencialmente se informan
detalladamente en los captulos correspondientes a cada actividad.

METODOLOGA
La Metodologa aplicada en el desarrollo del contenido de la capacitacin fue a travs de
procesos participativos que induzcan la auto reflexin a nivel personal y grupal a partir de

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su propia realidad. Se promovi espacios de anlisis de carcter deductivo, es decir


partiendo de situaciones generales se llega a situaciones especficas.
Asimismo se circunscribi a la importancia de la participacin de la comunidad durante
las diferentes etapas del Proyecto, partiendo de las necesidades del pblico objetivo y
respectando sus tradiciones y costumbres.
Para ello se cont con recursos materiales, humanos y logsticos para el desplazamiento
a los Centros Poblados, desarrollando actividades como:
1. Entrevistas a los principales lderes de los Centros Poblados para determinar las
principales caractersticas de la poblacin: cultural, histrica, econmica, social.
2. Realizacin de talleres segn los Trminos de Referencia.
3. Siendo los talleres, un aspecto importante, se promovi una metodologa
deductiva y motivadora incidiendo en la participacin de los beneficiarios directos.
As tambin se realiz:
4. Aplicacin de la Encuesta y todas las herramientas (instrumentos)
5. Se gestion ante la Municipalidad los trmites de, Resolucin de la JASS

CAPTULO I
COORDINACION PRELIMINAR

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1.1.

Reunin y aceptacin con autoridades locales

El Alcalde de la Provincia de San Ignacio, Sr. Juventino Sadon Gmez, el Gerente


Municipal, Arq. Jos Wilfredo Liza Quesqun y el Gerente de Infraestructura Ing. William
Delgado Prez, viendo la necesidad que hay en los pueblos de contar con un servicio de
agua potable y saneamiento convocaron a las autoridades locales para informarles sobre
los proyectos de agua potable y alcantarillado del ministerio de vivienda construccin y
saneamiento para hacerles sus estudios de pre inversin.

1.2.

Reunin y aceptacin con la comunidad.

Se realiz una reunin con las autoridades y poblacin de los centros poblados en
Asamblea General, para dar a conocer el objetivo de la intervencin de la Municipalidad
Provincial de San Ignacio a travs del Ministerio de Vivienda, Construccin y
Saneamiento en su localidad y a la vez aceptar la participacin en las etapas del ciclo del
proyecto de agua potable y saneamiento y el compromiso de participar en los procesos
de capacitacin y educacin sanitaria.

1.3.

Disponibilidad de Terreno.

Las autoridades de los Centros Poblados, como las autoridades de la Municipalidad


Provincial, manifiestan no existir conflictos territoriales en la zona de intervencin y que
los terrenos se encuentran disponibles para la realizacin del proyecto.

1.4.

Directorio de la Municipalidad.

La Secretaria General de la Municipalidad Provincial de San Ignacio, Srta.-Roxana


Herrera Diaz, proporcion el siguiente directorio.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN IGNACIO


NOMBRES
APELLIDOS

CARGO

TELFONO 01

TELFONO 02

CORREO ELECTRNICO

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JUVENTINO
SADON
GOMEZ
ROXANA
HERRERA
DIAZ
WILFREDO
LIZA
SIESQUEN
ING. WILLIAM DELGADO
PEREZ
ING
EDUARDO
AUGUSTO UNTIVEROS
ING.
ERICKA
HORIHUELA

Alcalde

#956448773

Secretaria

#890048

Gerente Municipal

#959626254

Gerente
Infraestructura

#735927

Huarango2014@hotmail.es

#891393

agustoeduard@gmail.com

de

OPI

herreradiazr@gmail.com

Jefe
Unidad
Formuladora

Fuente: Municipalidad Provincial de San Ignacio

1.5.

Directorio del Centro Poblado.

Fue brindado por cada autoridad del centro poblado, que a continuacin se indica:
CHINCHIQUILLA
DIRECTORIO SOCIAL DEL CENTRO POBLADO CHINCHIQUILLA
NOMBRES Y APELLIDOS
LEOPOLDO HUANCAS PEA
MARCOS BECERRA PEA
ALEX ADRIANO GARCIA

CARGO
TENIENTE GOBERNADOR
AGENTE MUNICIPAL

TELEFONO 01
982988721
953546279

PRESIDENTE DE APAFA
LIC.ENF.CENTRO SALUD

#996983895

MARIA TERESA JIMENEZ GARCIA


MERLY TANIA HEREDIA MONTENEGRO

TEC.ENF.CENTRO SALUD

CAPTULO II

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CONDICIONES GENERALES HALLADAS EN EL


CENTRO POBLADO
2.1.

Programacin de visitas realizadas.


Se realizaron las siguientes actividades:

Fecha
20-ene-15
30-ene-15
14-feb-15
23,24-feb15
04-mar-15
04-mar-15
04-mar-15

04-mar-15

05-mar-15
2.2.

Actividad
Coordinacin
y
reunin
con
autoridades
de
Municipalidad Provincial de San Ignacio
- Taller 1: Importancia de la Constitucin de la JASS
- Conformacin de la JASS
Acuerdo de libre disponibilidad de terreno
Empadronamiento y elaboracin de titulares de
vivienda
Aplicacin de Encuesta
Entrevista autoridad local para llenado de datos del
Centro Poblado.
Visita a centro de salud Recopilar datos de morbilidad
de los ltimos tres aos.
Visita a:
- I.E.I. N0147 para recopilar informacin de
nmero de alumnos matriculados en el presente
ao
- I.E.P.S. Fernando Belaunde Terry N 16873, para
recopilar informacin de nmero de alumnos
matriculados en el presente ao
- Taller 2: Matriz de Involucrados

Contacto con las Autoridades Municipales.

Las actividades desarrolladas al inicio de la intervencin de la Municipalidad


Provincial de San Ignacio con autoridades del Centro Poblado Chinchiquilla para
intervenir con un proyecto de agua potable y saneamiento; as mismo se elaboraron
del cronograma de actividades que tuvieron como objetivo recabar informacin base y
la posterior tramitacin de los documentos que requera el Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento, para la elaboracin del perfil tcnico y expediente
tcnico.

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La autoridad local al igual que sus funcionarios, manifestaron su disposicin de participar


en este proyecto, para lo cual se reunieron para coordinacin con Autoridades del Centro
Poblado estando de acuerdo que la Municipalidad Provincial de San Ignacio a travs del
Ministerio de Vivienda intervenga en la Localidad de Chinchiquilla.
ya que actualmente cuenta con un Sistema de agua entubada, construido hace ms
de 23 aos ejecutado por FONCODES y la comunidad.

2.3. Contacto con las Autoridades, Dirigentes y Poblacin del Centro Poblado.
El contacto con las autoridades y poblacin del Centro poblado, se realiz en la
localidad, teniendo el primer contacto con el Sr. Marcos Becerra Agente Municipal,
durante la Etapa de Elegibilidad.
En esta oportunidad, quien desempea el cargo de Teniente Gobernador convoc a una
reunin con las autoridades, dirigentes y poblacin en general con el personal del
Consorcio Agua Selva, con la finalidad de dar a conocer los detalles de la intervencin de
la Municipalidad Provincial de San Ignacio atravez del Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento, adems de los objetivos y bondades de este. Ellos
manifestaron una actitud positiva hacia el proyecto, encontrndose dispuestos a participar
en todas las etapas del ciclo del proyecto de agua potable y saneamiento y en los
procesos de capacitacin y educacin sanitaria.
2.4. Breve historia del Centro Poblado.
El Casero de Chinchiquilla Se encuentra a una distancia de 34 kilometros de la
provincia de San Ignacio a una hora y media de recorrido en auto la comunidad
de Chinchiquilla se ubica al sur este de la ciudad de san Ignacio registra una
poblacin 566 habitantes que la mayora se dedican a la caficultura orgnica
propuesta conservacionista del medio ambiente; su clima es templado y hmedo
que oscila entre 20 a 25 C con continuas precipitaciones donde la masa boscosa
retiene el agua de lluvia filtrndose en el subsuelo que dan paso a la formacin de
vertientes que fluye a la quebrada botijas en la Provincia de san Ignacio, la
quebrada de cunilla en el distrito de Chirinos y otras quebradas en el distrito de la
Coipa que son tributarios del rio tabaconas y rio Chinchipe contribuyendo en el
desarrollo de la agricultura y la regulacin del clima del medio en el cual vivimos.

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Chinchiquilla consta de 3 sectores sector la libertad sector marimar y sol de oro


al norte del centro de Chinchiquilla

al sur barrio la victoria en este Casero

encontramos el majestuoso bosque de Chinchiquilla comprendido entre los 1500


a 2700 msnm q es reconocido patrimonio por los pobladores La incursin de los
primeros colonos en las tierras que hoy constituyen la base territorial de
Chinchiquilla, se registran desde 1952, La fuerte atraccin que ejercan las
nuevas tierras en el espritu luchador de los recin llegados (mayoritariamente de
Huancabamba), ms los intensos trabajos de los pobladores por hacer sus
caminos, trocha y colegios con su esfuerzo

que este territorio empieza a

colonizarse y a soportar una alta presin demogrfica.


Los lmites que tiene el Casero de Chinchiquilla son los siguientes:
Por el Norte: Casero Chamanal
Por el Sur: Distrito de Chirinos
Por el Este: Distrito de Chirinos
Por el Oeste: Casero Chamanal.

CAPTULO III
RELACIN DE TITULARES DE LAS VIVIENDAS
Para obtener el presente resultado se cont con el acompaamiento del Agente municipal
Sr. Marcos Becerra a quien durante el empadronamiento de titulares apoyo en el
etiquetado de la casa que se empadronaba, otorgndoles su respectiva numeracin.
Como es de conocimiento pblico, en las localidades rurales, es muy difcil hallar
domicilios con calles, jirones o avenidas, mucho menos numeradas.
El empadronamiento se realiz casa por casa al 100% y la relacin de titulares de las
viviendas se presentan como anexo ha dicho informe, pudindose identificarse

182

viviendas habitadas, en alguna de los cuales vive ms de una familia. Se hall 07 locales
institucionales, como: Iglesia Testigos de Jehova, iglesia catlica, Casa Comunal Puesto
de salud , CENFROCAFE, institucin educativa Inicial

N 0147,Institucion Educativa

Primaria y Secundaria Fernando Belaunde Terry N 16873 De las 182 viviendas


empadronadas, ninguna tienen conexin domiciliaria; de los 09 locales institucionales, 82

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tienen conexin domiciliaria y viviendas y 100 no tienen conexin domiciliaria. Esto se


resume en el siguiente cuadro:

NOMBRE
CENTRO
POBLADO

DE

POBLA
CIN

CHINCHIQU
561
ILLA

N
TOTAL N
DE
ISTITUCION
VIVIENDAS ES

VIENDAS
N TOTAL DE
CON
CONSTRUCIO
CONEXI
NES
N

VIENDAS
SIN
CONEXI
N

182

189

100

82

Fuente: Elaboracin Consorcio Agua Selva Basado en Trabajo de Campo

Al final del presente Informe Social se encuentra la Relacin de Titulares de las Viviendas, suscrito
por cada uno de los titulares, como ANEXOS N 01.

CAPTULO VI
CONFORMACIN Y RECONOCIMIENTO DE LA
JASS ANTE LA MUNICIPALIDAD
6.1.

Antecedentes:
-

La organizacin comunal encargada de la gestin de los servicios de agua


potable y saneamiento ms utilizado en el pas es la Junta Administradora de
Servicios de Saneamiento (JASS). Las comunidades que participan del proyecto
debe conformar una organizacin comunal denominada JASS, para la
administracin, operacin y mantenimiento del servicio de agua y est regulada
por la ley general de servicio de saneamiento N 26338.

En el Centro Poblado de Chinchiquilla, Provincia de San Ignacio existe un


proyecto de agua de hace ms de veintitrs aos ejecutado por FONCODES y el
apoyo de la comunidad siendo una agua entubada y no abastece a toda la
poblacin beneficiaria.

El Centro Poblado cuenta con un desague ejecutado en el ao

2008 y

encontramos que su planta de tratamiento esta colapsada.


6.2.

Acciones realizadas:
-

Se contact a las autoridades del Centro Poblado para la organizacin de un


taller sobre las JASS, la necesidad de contar con un Estatuto y Reglamento, y la

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necesidad de constituir una JASS para ser reconocida ante la Municipalidad


Distrital, e inscrita en los registros de organizaciones comunales de saneamiento.
-

Se convoc a una asamblea general por intermedio de las autoridades del


centro poblado Chinchiquilla, donde el Especislista Social de la consultora
informo sobre la necesidad importancia y objetivos de conformar la JASS
explicando los requisitos, perfil y funciones.

En la Asamblea General se eligi el Comit Electoral para que dirija el proceso


electoral de eleccin del Comit Directivo de la JASS. Sus integrantes fueron dos:
El Presidente, Esteban Chinguel Pea identificado con DNI N27849310, el
Secretario Froilan Huaman Paico,identificado conDNI N 27858332 Previamente
se puso consideracin de la Asamblea general el Estatuto y Reglamento, el mismo
que fue aprobado por unanimidad., Acta de Asamblea General y , Acta de
Conformacin de JASS por el Comit Electoral, se adjuntan en el Anexo .
-

El Consejo Directivo de la JASS electo, qued conformado por los siguientes


miembros:
DIRECTORIO
DE
LA
"CHINCHIQUILLA
NOMBRES Y APELLIDOS

JASS

Darwin
Marcos,
PASTOR
CASTILLO
Jose Noe, ARIAS MARTINEZ
Odar
Milton,
RODRIGUEZ
ADRIANO
Paola Yulissa, PEA GARCIA
Norma Soledad, TRAVIESO
GALVEZ

6.3.

DEL

CENTRO

POBLADO

CARGO

DNI

PRESIDENTE

42490767

TESORERO

27435642

SECRETARIO

45343145

VOCAL 1

27435642

VOCAL 2

40982918

Comportamiento de los dirigentes y la Poblacin:


-

Los dirigentes desde un principio manifestaron su conformidad en la creacin de


una JASS para la administracin del agua potable y saneamiento. Ese mismo
sentimiento se evidenci en la poblacin ante la masiva concurrencia en el
proceso electoral.

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El proceso electoral se llev a cabo de manera ordenada, mediante la eleccin del


comit electoral que convoco a elecciones proponiendo la asamblea general una
lista, por votacin de unanimidad.

Finalmente, el Seor SEGUNDO ANDRES JIBAJA RAMIREZ, identificado con DNI


N27820431 resulto elegida como FISCAL del Concejo Directivo de la JASS,
persona muy respetada en su comunidad.

Posteriormente se procedi a la juramentacin del Concejo Directivo JASS electo


por el Comit Electoral, pasando luego a firmar los documentos respectivos para
su reconocimiento ante la Municipalidad Provincial de San Ignacio.

6.4.

Gestiones ante la Municipalidad:


-

Se present la carta de solicitud de reconocimiento N001/2015- JASS/CPCH de


fecha del 2015.

Posteriormente la Municipalidad Distrital de emiti la Resolucin de Alcalda No.220-2015-MPSI de fecha 30 de marzo, mediante expediente administrativo N
3330 y el informe legal N 078 de fecha 12 de marzo; en la cual se resuelve
declarar procedente el Reconocimiento de la JASS del Centro Poblado
Chinchiquilla.

En la misma Resolucin de Alcalda se dispone el Registro de la JASS en los


Libros de Registro de Organizaciones Sociales de la Provincia de San Ignacio.

6.5.

Logros:
-

JASS

JASS cuenta con Estatuto y Reglamento.

JASS reconocida mediante Resolucin de Alcalda No.

6.6.

conformada

Dificultades Encontradas.
-

Poco conocimiento del personal administrativo sobre la JASS.

No hay cultura de pago por servicios.


Al final del presente Informe Social se presentan los Documentos para conformacin y
reconocimiento de la JASS, como ANEXOS N 02.

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CAPTULO VII
DESARROLLO DE LA ENCUESTA Y TCNICAS APLICADAS PARA
EL DIAGNSTICO SOCIOECONMICO
7.1.

Introduccin.

La metodologa empleada para el levantamiento de informacin primaria en la localidad


de CHINCHIQUILLA, fue a travs de encuestas a los hogares, las cuales fueron
realizadas con entrevistas directas al jefe de familia, de estar ausente se realiz a una
persona mayor de edad. La informacin obtenida es de ndole cuantitativa y cualitativa.
Adems, para el presente estudio (trabajo de campo), se tom como elementos de
soporte y consistencia, el padrn de las familias beneficiadas acorde con las respectivas
viviendas numeradas, la cual fue trabajada previamente en coordinacin con las
autoridades del centro poblado.

7.2.

Tcnicas de levantamiento de informacin


Las tcnicas de investigacin empleadas para la obtencin de resultados en la
presente intervencin fueron las siguientes:
La entrevista directa: Es respecto a la elaboracin del listado de titulares y durante
la muestra aplicada.
La observacin: La relacionada a la observacin participante y estructurada.

7.3.

Instrumentos de recojo de informacin


Para el recojo de la informacin se utilizaron los siguientes instrumentos:

Directorio de autoridades locales.


Acta de asamblea general de participacin en el proyecto.
Reporte de elegibilidad de la localidad
Empadronamiento localidad.
Ficha de datos del Centro Poblado.
Ficha de Institucin Educativa.

Encuesta socioeconmica con conexin (cuestionario N1).

Pg. -18-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca

7.4.

Encuesta socioeconmica sin conexin (cuestionario N2).

Poblacin universo
En relacin a los objetivos de la encuesta y teniendo en cuenta la concentracin
demogrfica, la poblacin objetivo a ser encuestada est conformada por el
conjunto de viviendas y sus ocupantes que residen en la localidad de
CHINCHIQUILLA. Siendo un total de 566 habitantes, 182 viviendas habitadas y 07
locales institucionales.

7.5.

Muestra
El tamao de la muestra representativa de la localidad ha sido definida a partir
de la aplicacin de la siguiente formula estadstica, la cual es recomendada en el
- Gua de Intervencin Social para los Proyectos de Agua Potable y
Saneamiento del Programa Nacional de Saneamiento Rural:
En el presente cuadro se observa el total de viviendas habitadas (182), asimismo
la muestra determinada en base a esta, correspondiendo a una muestra de 46
encuestas aplicadas a las familias del Centro Poblado CHINCHIQUILLA

con un intervalo de 2.46.


Cuadro N 01
Vivienda y Muestra
N Viviendas
182

Muestra
46

Fuente: Ficha de Empadronamiento Localidad,


Elaboracin: equipo Social 2015

7.6.

Estratificacin de la Muestra.
La estratificacin de la muestra se realiz en relacin a la cantidad de viviendas con
conexin y sin conexin, en el caso especfico del centro poblado CHINCHIQUILLA,
de 182 viviendas habitadas. 82 viviendas tienen conexin domiciliaria donde se
aplica el Cuestionario 1 para viviendas con conexin domiciliaria.

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca

El resultado proporcional arroja el % para viviendas con conexin y 0% para


viviendas sin conexin. De acuerdo a esta proporcin y aplicando la formula, de las
46 encuestas aplicables 46 correspondieron a las familias que cuentan con
conexin domiciliaria y 0 a las familias que no cuentan con conexin domiciliaria, tal
como se detalla en el siguiente cuadro.

Cuadro N 01
Estratificacin de la Muestra

Cuadro N 02
Estratificacin de la Muestra
Centro Poblado Chinchiquilla
ESTRATIFICACIN DE LA MUESTRA
UNIVERSO/No
MUESTRA
DE
TOTAL
VIVIENDAS

VIVIENDAS
VIVIENDAS
S/CONEXI
C/CONEXIN
N

MUESTRAS
A
% DE % DE APLICAR
VIV C/C VIV S/C
C/C
S/C

182

153

84
%

46

29

16
%

39

Diseo bsico de la muestra


N = Viviendas

182

Nivel de Confianza

90.0

z = Constante

1.65

e = Error

10.0%

p = Con Caracterstica

0.84

q = Sin Caracterstica

0.16

n = Muestra

46

I = Intervalo

2.46

Pg. -20-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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Para aplicar la frmula, se ha asumido un grado de confiabilidad del 90 %, un margen de


error del 10%, y unos valores de 100% y 0% para los valores de p y q respectivamente,
que corresponden a la proporcin de poblacin con/sin conexin domiciliaria.
7.7.

Recojo de informacin de campo

Se coordin con las autoridades y funcionarios municipales, e informarles sobre el inicio


del proyecto y las acciones establecidas en Centro Poblado beneficiario de la Provincia
de San Ignacio, as como presentar al Consultor de Estudios, la misma que es la
encargada de implementar la etapa de pre inversin e inversin del proyecto,
informndose lo siguiente:

Identificacin de poblacin objetivo y zonas de intervencin.

Coordinacin con las autoridades locales, cuyas actas fueron presentadas en la Etapa
de elegibilidad, para la informacin de los siguientes puntos:

Intervencin de la municipalidad provincial de san Ignacio.


Establecer acuerdos y compromisos de intervencin del Ministerio de vivienda
y de participar de todas las actividades del proyecto de agua y saneamiento.
Coordinacin para la asamblea general de inicio de actividades (fecha, hora y
lugar).
Empadronamiento del Centro Poblado.
Aplicacin de ficha de datos del Centro poblado.
Compromiso en el acompaamiento para la aplicacin de las encuestas
socioeconmicas.

Se desarroll acciones de coordinacin con el sector salud y educacin, las mismas


que se describen en un Captulo siguiente.

Para el levantamiento de informacin en campo, se aplic la encuesta socioeconmica


los das, para lo cual se cont con el apoyo de las autoridades, personal de salud y

Pg. -21-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca

profesores de la zona que han tenido experiencia en aplicacin de encuestas,


capacitndolos in situ para el mejor desarrollo del instrumento en mencin.
Se monitoreo la aplicacin de las encuestas, cuya responsabilidad estuvo a cargo del

Coordinador Social, quien orient todo el proceso de recojo de informacin


absolviendo dudas.
Para el procesamiento de las encuestas se cont con digitadores, los cuales fueron

capacitados en el manejo del software y supervisados por el Consultor de Estudios .


7.8.

Procesamiento y anlisis de datos

a. El procesamiento y anlisis de datos se realizaron y El diagnstico socioeconmicocultural, plantea un anlisis causal y no descriptivo. As mismo se deber establecer
el Informe Social de Preinversin, la importancia del aporte de la observacin
Participante y Estructurada con la finalidad de rescatar datos no recogidos por la
encuesta y fichas tcnicas, resaltando la necesidad de obtener informacin cultural
necesaria para el desarrollo de la capacitacin ex-post para los necesarios cambios
de hbitos.
b. La observacin e identificacin de necesidades primarias se dieron en dos
momentos:

el

primero

al

realizarse

las

visitas

domiciliarias

para

el

empadronamiento de viviendas, que permiti observar las necesidades sanitarias y


de cuidado del medio ambiente a nivel del centro poblado, y el segundo durante la
aplicacin de la encuesta socioeconmica que permiti recolectar informacin
importante identificando de esta manera las necesidades de las familias y su
comportamiento frente al cuidado del agua, la salud e higiene de los involucrados
beneficiarios del proyecto.
c. Una informacin bsica y elemental de la tcnica de observacin Participante y
Estructurada, se detalla a continuacin:
Observacin Participante:
Dentro de la poblacin existe alto entusiasmo por participar para hacer
realidad su proyecto, siendo las autoridades quienes colaboran para el
desarrollo de cada de las actividades programadas por el proyecto.

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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Existe baja participacin de la mujer, puesto que son los varones quienes
asumen la responsabilidad de representar a la familia, esto se debe a que hay
cierto grado de machismo dentro de la poblacin.
Se presta mucha importancia a la integracin de la familia y educacin
sanitaria dentro de la comunidad por parte de las organizaciones civiles e
instituciones.
La poblacin joven si le da importancia a las actividades que viene realizando
el proyecto dentro de la comunidad, puesto que los intereses de dicha
poblacin es mejorar su nivel de vida y el de sus familias a pesar que tienen
otras actividades .
Observacin Estructurada:
La poblacin que participo en los talleres en su mayora son los jefes de
hogar, demostrando as su inters en ser beneficiarios del proyecto.
Al momento de aplicar la encuesta y visitar las viviendas que forman parte de
la muestra poblacional se pudo evidenciar la situacin de pobreza en que vive
la familia, y sus principales necesidades.
A travs de la observacin se pudo ver la situacin actual del desague con
cuentan las familias, las cuales actualmente se encuentran en mal estado de
conservacin y en algunos casos ya han colapsado.
7.9.

Sistematizacin y elaboracin del informe


Se realiz la consistencia de la encuesta y cruce de informacin con el padrn de
beneficiarios y se procedi posteriormente a digitalizarla en una base de datos, el
mismo que fue elaborado en un programa.., informacin que se entreg en
cuadros, grficos y analizada al rea de Formulacin para la elaboracin del Perfil.
Su elaboracin fue desarrollada tomando en cuenta los criterios del Profesional
Formulador del Estudio y considerando los lineamientos del Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento.
En el presente informe se plasman los resultados del anlisis realizado a los
indicadores operativos sociales en cada uno de los cuadros estadsticos, el cual refleja
el estado actual de la localidad en aspectos relacionados al agua y saneamiento rural.

Pg. -23-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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7.10.

Informacin de la Comunidad

Para el empadronamiento de viviendas se cont con el acompaamiento de un


representante de la localidad, quien en coordinacin con las autoridades comunic a
las familias que deberan permanecer en sus viviendas a fin constatar su vivencia y
poder registrarse como titulares de las viviendas. Los varones asumen este rol
mayoritariamente, son escasas las familias donde las mujeres sean jefes de familias.
Se empadron 182 viviendas colocando los Sticker a cada una de las viviendas.

La

poblacin cuenta con un total de 566 habitantes y 07 instituciones.


Se coloc los Sticker en la puerta de cada vivienda empadronada, el cual identifica el
nmero correspondiente a la vivienda beneficiaria del programa.
Las Encuestas aplicadas originales se presentan en este informe a pedio de la
supervisin, quedando con la consultora con una copia de las mismas.

CAPTULO VIII
INFORMACIN DE SALUD Y EDUCACIN

Pg. -24-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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8.1.

Introduccin.-

La importancia de obtener informacin de salud y educacin para realizar el diagnstico


de la situacin en que se encuentra la localidad de CHINCHIQUILLA, para conocer
directamente las fortalezas y debilidades que tienen en estos sectores.
8.2.

Informacin de Salud:

La recoleccin de informacin se realiz el da 20 de marzo del 2015 , para tal efecto


se emple la ficha de establecimiento de salud.
Chinchiquilla si cuenta con un Puesto de salud donde los pobladores son atendidos.
La entrevista fue dirigida al responsable de la administracin de los servicios de salud
a nivel del mbito de Puesto de Salud chinchiquilla Tcnico Enfermero.
De la entrevista se recogi datos del comportamiento de las enfermedades de IRA,
EDA y Parasitosis. Durante los ltimos tres aos (20112014), identificndose a las
enfermedades del sistema respiratorio IRA como la primera causa de morbilidad,
seguida de las enfermedades diarreicas EDA y parasitarias. Mostrado una tendencia a
incrementarse en los ltimos tres aos, en lo que va el ao 2015, las enfermedades
respiratorias ocupan el primer lugar en la estadstica local de morbilidad, seguida de la
parasitosis intestinal.
Al inquirir sobre datos de vigilancia de la calidad del agua, se nos manifest que no se
realizan actividades en este rubro.
A continuacin se muestra un cuadro resumen del personal de salud que labora en
este establecimiento:

CHINCHIQUILLA

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Personal del Centro de Salud

Condicin
Personal de Salud
Mdico
Obstetra
Enfermero
Odontlogo
Tcnico de enfermera
Tcnico Laboratorista
Otros
Total

Contratado

1
3

Nombrado

Otro
(apoyo,
serumista, etc.)

X
X

Fuente: Ficha Tcnica 2015

8.3.

Informacin de Educacin:

La recoleccin de informacin se realiz el da 20 de marzo del presente ao, para tal


efecto se emple la ficha de Institucin Educativa.
Se entrevisto a la Profesora de la I.E.I N0147 quien nos informo que dicha institucin
cuenta con 21 alumnos matriculados y teniendo el 100% que asisten.
La entrevista fue dirigida al Director de la I.E.P.S FERNANDO BELAUNDE TERRY
N16873, quien manifiesta que esta entidad brinda enseanza en los niveles Primaria y

Secundaria teniendo 64 alumnos matriculados en primaria y 60 alumnos matriculados


en secundaria .
El nmero de profesores es de dos para los dos niveles.
De la entrevista se recogi datos del nmero de alumnos matriculados en el ao 2015,
en total de 124 alumnos y la asistencia es del 100%.
Los alumnos reciben asistencia alimentaria a travs del Programa Qali Warma
La Institucin educativa se encuentra ubicada en el Centro Poblado de Chinchiquilla ,
al preguntar sobre la fuente de abastecimiento de agua del colegio, el entrevistado

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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manifest que utilizaban conexin del agua entubada y en cuanto a la eliminacin de


excretas esta conectado al desague, .
A continuacin se muestra un cuadro resumen del personal, nmero de alumnos y
aulas que forman parte de esta Institucin:

CHINCHIQUILLA
Poblacin Escolar
NIVEL
Inicial
Primaria
Secundaria
TOTAL

I.E. N

N de Alumnos
Matriculados

N
de
Alumnos que
asisten

21

21

64

64

60

60

12

145

145

N
Docentes

0147
FERNANDO
BELAUNDE
TERRY N16873
FERNANDO
BELAUNDE
TERRY N16873
3
Fuente: Ficha Tcnica 2015

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CAPTULO IX
ACTORES SOCIALES Y MATRIZ DE INVOLUCRADOS
9.1.

Introduccin.-

Del contacto con la poblacin y de los actores involucrados con el proyecto como la
poblacin beneficiaria, autoridades locales y distritales, los representantes de las
instituciones educativas y de salud, se tienen que los involucrados en el proyecto
son como se indican.
Ministerio de Vivienda Construccin y Saneamiento
El 11 de Julio de 2002 el Gobierno Promulg la Ley N 27779,
mediante el cual crea el Ministerio de Vivienda Construccin y
Saneamiento (MVCS), con el objetivo de formular, aprobar, ejecutar y
supervisar las Polticas de alcance nacional aplicables en materia de
vivienda, urbanismo, construccin y saneamiento, como ente rector,
contribuyendo a la competitividad y al desarrollo territorial sostenible
del pas, en beneficio preferentemente de la poblacin de menores
recursos y tiene como Visin el mejoramiento continuo de la calidad de
vida de la poblacin.
Tiene como misin mejorar las condiciones de vida de la poblacin
facilitando su acceso a una vivienda adecuada y a los servicios
bsicos, propiciando el ordenamiento, crecimiento, conservacin,
mantenimiento y proteccin de los centros poblados y sus reas de
influencia, fomentando la participacin de las organizaciones de la
sociedad civil y de la iniciativa e inversin privada.
Viceministerio de Construccin y Saneamiento
Es el encargado de proponer, supervisar y ejecutar la aplicacin de
polticas sectoriales y la direccin de las actividades de los rganos del
Ministerio, y las Comisiones Sectoriales y Multisectoriales que estn
dentro de su mbito, as como los Proyectos. Tambin, le corresponde
formular y adoptar las polticas generales en materia de infraestructura
y saneamiento, de conformidad con las directivas establecidas por el
Sector. El Vice Ministerio de Construccin y Saneamiento, a travs de
la Direccin Nacional de Saneamiento - DNS, establece las polticas y

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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estrategias del sector.


Municipalidad Provincial de San Ignacio
Se tiene el compromiso de gestionar ante el Ministerio de Vivienda,
Construccin y Saneamiento el presupuesto del proyecto y la
Municipalidad asume los siguientes compromisos:
a. Otorgar libre disponibilidad del terreno de propiedad municipal
donde se proyecta la construccin de algn componente del
sistema de agua potable y/o saneamiento, y de gestionar con las
autoridades competentes la constitucin de las servidumbres
donde se proyecta la instalacin de lneas y redes.

b. Participar en el registro y conformacin de la Junta Administradora


de Servicios de Saneamiento (JASS).

c. Conformar el rea Tcnica Municipal de Servicios de Agua y


Saneamiento (ATM) o quien haga sus veces, quien se encargar
de promover, supervisar, apoyar y fiscalizar la correcta gestin de
la Junta Administradora de Servicios de Saneamiento (JASS).

d. Promover la participacin de los beneficiarios y actores


involucrados en el proyecto, a travs de asambleas convocadas
por representantes, Consultor de Estudios, a fin que estos estn
informados sobre el desarrollo del proyecto.
e. Generar espacios de concertacin entre los beneficiarios, actores
involucrados,
Consultor
de
Estudios;
y,
participar
transversalmente durante el desarrollo del Estudio de Preinversin
y elaboracin del Expediente Tcnico del proyecto.

f.

Nombrar al representante a efectos que coordine con los


Consultores de Estudios en todo el proceso de elaboracin de los
estudios; as como tambin durante el proceso de ejecucin de
obra.

g. Otorgar las licencias y autorizaciones de su competencia que

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resulten necesarias.

h. La MUNICIPALIDAD es contribuir al mejoramiento de la calidad de


vida de la poblacin, apoyando y facilitando el acceso de los
servicios de agua potable y saneamiento a la poblacin bajo su
mbito, es as que conjuntamente con la localidad, consideran la
ejecucin del proyecto: instalacin de los sistemas de agua
potable y saneamiento bsico de la localidad, como una
necesidad vital que asegure las condiciones mnimas de
salubridad y gestin del manejo de los sistemas de agua y
saneamiento para mejorar las condiciones de vida y salud de la
poblacin.
La Municipalidad Provincial de San Ignacio cuenta con autonoma
tcnica, administrativa, econmica y financiera. Sus acciones son de
necesidad y utilidad pblica y de preferente inters social. Su mbito
se encuentra el Centro Poblado Bellavista.
Autoridad Nacional del Agua (ANA)
Es el ente rector y mxima autoridad tcnico-normativa del Sistema
Nacional de Gestin de los Recursos Hdricos, fue creada el 13 de
marzo del 2008 con el decreto legislativo N 1127 - Ley de
Organizacin y Funciones del Ministerio de Agricultura, es un
Organismo Tcnico Especializado (DS N 034-2008-PCM) adscrito al
Ministerio de Agricultura. La Autoridad Nacional del Agua es el
organismo encargado de realizar las acciones necesarias para el
aprovechamiento multisectorial y sostenible de los recursos hdricos
por cuencas hidrogrficas, en el marco de la gestin integrada de los
recursos naturales y de la gestin de la calidad ambiental nacional
estableciendo alianzas estratgicas con los gobiernos regionales. Y es
a travs de los rganos desconcentrados Autoridades Administrativas
del Agua que tiene presencia en la regin de San Martin donde se
espera obtener dentro de sus competencias la aprobacin de estudios
y obras de aprovechamiento hdrico para el presente estudio.
Organizacin comunal
La Organizacin Comunal en representacin de la comunidad o grupo
de usuarios, realiza coordinaciones con el Consultor del Estudio (CE)
y participa activamente durante la ejecucin de las lneas de base,
perfiles y expedientes de proyectos, debiendo firmar en seal de
conformidad los mismos previos a la entrega de los productos por
parte del CE .

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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Poblacin Beneficiaria
La poblacin a travs de una asamblea extraordinaria, conforma la
Organizacin Comunal (JASS u otra) y en coordinacin con esta,
participa en todo el ciclo del proyecto y particularmente en la
informacin y seleccin de las alternativas de opciones tcnicas y
niveles de servicios, establecidos en los estudios. Asimismo en las
pequeas localidades, la poblacin participa en la conformacin,
reactivacin o ratificacin de la JASS, promovido por el Consultor de
Estudios.
La poblacin est consciente de la necesidad de la ejecucin del
proyecto, y se compromete a asumir el pago mensual de la cuota
familiar, que cubra los gastos de administracin, operacin y
mantenimiento de los servicios de agua potable y saneamiento, para
garantizar la sostenibilidad de los mismos y elegirn a los miembros
de la Junta Administradora de los Servicios de Saneamiento JASS,
organizacin encargada de la administracin, operacin y
mantenimiento de los servicios.
Los pobladores conocern las prcticas de higiene y los riesgos
existentes para la salud, as mismo, la organizacin comunal
encargada de la administracin de los sistemas tomar conocimiento
de la infraestructura y sus componentes, para que orienten sus
acciones, hacia la organizacin y establecimiento de las capacidades
necesarias para el buen funcionamiento de las obras y su gestin.
La participacin voluntaria del poblador ligado al componente
educativo, desarrolla y refuerza habilidades y capacidades que
contribuirn a formar usuarios responsables con los servicios y a
definir sus roles, deberes y derechos como usuario y ciudadano.
Junta Administradora de los Servicios de Saneamiento JASS
Sus miembros son parte de la comunidad, es reconocida por el alcalde
distrital y elegida por los pobladores. Sus funciones son administrar,
operar y mantener los servicios a ser construidos, as como
capacitarse en los talleres previstos dentro del presente proyecto, para
realizar una buena gestin en el encargo dado por la poblacin.
Otras Instituciones
Instituciones educativas: se comprometen a:
Participar en las capacitaciones de educacin sanitaria y
efectuar replicas peridicas dentro de las actividades de
enseanza.

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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Madres de familia representadas por una beneficiaria


Ya que en el Centro Poblado Bellavista, las mujeres son quienes se
encargan de los quehaceres en el hogar, son las que acarrean agua,
preparan los alimentos, almacenan agua para beber, lavan la ropa, se
encargan de la higiene personal de los nios y son quienes
mayormente supervisan el lavado de manos en sus hijos menores, por
todos los motivos expuestos son actores principales en el ciclo del
proyecto, el cual apunta a disminuir las enfermedades de EDAs e IRAs
en nios menores a 5 aos, por tal razn se comprometen a participar
activamente en las capacitaciones sobre temas de educacin
sanitaria.
Propietario del terreno por donde actualmente pasa la lnea de
conduccin
El propietario del terreno menciona que en reiteradas ocasiones han
existido rupturas de la tubera dentro de su terreno y la organizacin
encargada no ha solucionado de manera inmediata estos problemas,
lo que ha originado daos en los terrenos de este propietario, motivo
por el cual no otorga el permiso para pasar una nueva tubera de agua
por su terreno.
Propietario del terreno por donde pasar la nueva lnea de
conduccin
El propietario del terreno menciona que en el Centro Poblado es de
vital importancia que exista un adecuado sistema de servicio de
abastecimiento de agua, la cual se potable, para as poder disminuir el
gran porcentaje de enfermedades que existen en el centro poblado,
menciona que otorga el permiso necesario para la instalacin de la
tubera, siempre y cuando se tenga en cuenta el menor dao que se
pueda originar a su terreno y que la JASS actual acte de forma
inmediata ante algn evento de ruptura de tuberas, para evitar
deslizamientos en su parcela.
La siguiente matriz de involucrados muestra a las instituciones y/o grupos
implicados en el desarrollo del presente proyecto.
Grupo
de
Involucrados

Ministerio
de
Vivienda
Construccin y
Saneamiento.

Problemas percibidos

Intereses

Acuerdos y compromisos

Insuficiente cobertura de acceso al Disminuir la falta de acceso al agua potable en las zonas Dar financiamiento a un p
agua potable y saneamiento en
rurales del pas.
servidas en el centro po
zonas rurales del pas que Mejorar las condiciones de vida de la poblacin de
las normas nacionales (i
conllevan a problemas de salud y
Chinchiquilla y los servicios de Saneamiento existentes en Implementar proyectos de
deterioro en la calidad de vida de la
el Centro poblado.
Chinchiquilla.
poblacin
Dar sostenibilidad a los servicios de saneamiento en el enfatizando la conformac
Casero de Chinchiquilla
Saneamiento (JASS) par

Pg. -32-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca
Grupo
de
Involucrados

Problemas percibidos

Intereses

Acuerdos y compromisos

Mejorar la prestacin del Servicio.


La Municipalidad dar facilid
Limitados recursos financieros para Involucrar a las autoridades localidad en acciones que Gestionar el saneamiento
promover el desarrollo de proyectos
Municipalidad
involucren el desarrollo de las actividades de Agua y
reservorios y dems com
de saneamiento.
Provincial de San
Saneamiento del centro poblado.
Gestionar el financiamien
Ignacio
Saneamiento..

Riesgo de que se d un uso Se d un uso racional del agua de acuerdo a normas vigentes Otorgar licencia de uso d
desproporcionado del recurso
atendiendo a todos los beneficiarios y todos los usos
proyecto, de acuerdo a c
hdrico por agentes sin autorizacin
involucrados.
Autoridad Nacional
previa y se generen conflictos por
del Agua
su uso
entre interesados
(beneficiarios naturales de las
fuentes).

Ministerio
Cultura

SERNAMP
( Ministerio
Ambiente)

Que se destruya el patrimonio cultural Proceder de acuerdo a Ley a fin de que el formulador del Otorgar el certificado de ine
arqueolgico como consecuencia
proyecto realice las gestiones a fin de determinar la
de la ejecucin del proyecto
existencia o no de restos arqueolgicos en las reas de
de
intervencin del proyecto.

Que las reas naturales protegidas Verificar que el proyecto no se realice en reas naturales Otorgar permisos para la re
sean alteradas por la ejecucin del
protegidas sin autorizacin del SERNAMP.
que involucra al proyecto
proyecto.
del

No se cuenta con sistema de agua, ni


saneamiento.
Dbil participacin de las autoridades
Autoridades locales
en la gestin del agua y
(Teniente
saneamiento.
gobernador)
Inadecuado manejo de las aguas
Agente Municipal
residuales y de los residuos slidos.
Incremento de la contaminacin
ambiental.

Poblacin
Beneficiada

Puesto de salud

infraestructura pblica inadecuada de


abastecimiento de agua potable.
Infraestructura in adecuada para
disposicin de excretas.
Eliminacin de excretas a la intemperie
que contamina al medio ambiente.
Inadecuado disposicin de residuos
slidos
Desconfianza de la ejecucin del
proyecto.
.
Frecuencia de casos de enfermedades
de origen hdricos, debido a la falta
de agua potable.

Contar un sistema de agua y saneamiento adecuado que


permita una vida saludable.
Consumir agua limpia y segura.
Disminuir la contaminacin del medio ambiente y la presencia
de enfermedades.
Garantizar que las familias y las autoridades asuman el
compromiso del mantenimiento adecuado del sistema de
agua y saneamiento.

Participar activamente en
acuerdos y compromisos
Garantizar el cumplimiento
Acompaar a los miembro
gestin de los servicios d
Participar en las sesiones
saneamiento y poner en
Garantizar las actividades
saneamiento y su correc

Contar con una infraestructura adecuada para agua potable y La poblacin se comprome
saneamiento.
agua.
Conocer nuevos hbitos de higiene.
Asistir a las capacitaciones
Contar con una buena administracin del servicio , capacitarse Garantizar los terrenos para
Cuidar el reservorio y los si
Tener una
cuota familiar justa e imparcial para el Formar la JASS en el centr
mantenimiento del sistema de agua potable y saneamiento.
mantener el servicio ade
Cada vivienda debe tener su UBS digna.
Se concretiza el proyecto en el tiempo apropiado.

Disminuir el nmero de atenciones en enfermedades de origen


hdrico.
Contribuir a disminuir los ndices de desnutricin crnica
infantil.

Contribuir con la ejecucin


de frecuencia de enferm
supervisin de la co
acompaamiento en la c
relacionadas al servicio
poblado.

Pg. -33-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca
Grupo
de
Involucrados

Problemas percibidos

Intereses

Acuerdos y compromisos

Presencia de enfermedades diarreicas Mantener bien los servicios higinicos de la institucin Apoyar y colaborar en las a
en algunos alumnos.
educativa
Participar de las capacitacio
Institucin
Educativa
La poblacin desconoce temas de Que la poblacin en general en el centro poblado aprenda Realiza charlas de educaci
primaria N 01035
higiene y educacin sanitaria.
nuevos hbitos en educacin sanitaria.

Las rupturas de la tubera dentro de su


Propietario
de
terreno han originado derrumbes en
terreno
por
este.
donde
La JASS no acta de forma inmediata
actualmente pasa
ante estos eventos que se
la
lnea
de
presentan en varios tramos de la
conduccin
tubera por la antigedad y
exposicin de esta.
Se consume agua y se preparan
alimentos con agua no tratada.
Beneficiaria
del Los nios sufren enfermedades a
proyecto
que
causa de consumir agua no tratada.
representa a las

En
poca de estiaje tienen que
madres
de
acarrear agua por la falta de
familias
del
centro poblado
cantidad en el sistema actual.

Propietario
de
terreno
por
donde pasar la
nueva lnea de

conduccin

IMPACTO

No permitir la instalacin de una nueva red de tubera por su Se cambiar de captacin


terreno.
teniendo en cuenta la p
captaciones existentes.
Desea vender el pase por su terreno pero a un precio muy
elevado.

Beber agua en mejores condiciones de salubridad y preparar Asistir de manera puntual


sus alimentos con un agua tratada.
educacin sanitaria.
Que sus hijos menores no sufran enfermedades como las Apoyar en la ejecucin del
EDAs e IRAs y parasitarias a causa de consumir agua no
de este.
potable.
Tener agua en cantidad suficiente y de buena calidad para no
tener que acarrear desde otra fuente y as dedicar el tiempo
que se emplea para acarrear agua en otras actividades
productivas.
Teme que se expropie su terreno de Ceder la libre disponibilidad del pase por su terreno para la Autorizan a las autoridades
manera definitiva.
ejecucin del presente proyecto, tomando siempre en
libre disponibilidad de los
cuenta los posibles eventos que se puedan originar en las
El
tuberas.
necesita un sistema adecuado de
abastecimiento de agua potable,
La junta administradora del servicio de
saneamiento no acte de forma
inmediata ante un evento de ruptura
de tuberas.

NEGATIVO

DEL

PROYECTO,

GRUPO

DE

AFESTADOS

MITIGACIN DEL IMPACTO.

Pg. -34-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
Chamanal y Gramalotal del Distrito y Provincia de San Ignacio Regin Cajamarca

Impacto negativo

Grupo de Afectados

Mitigacin

del

impacto

(Medidas Correctivas)

Se genera conflictos al no ser


beneficiario en el 100% con el
mismo sistema de agua o UBS.

Afectar los

Beneficiarios

sus beneficios.

cultivos de manera

temporal o permanente para el


tendido

Explicar las razones tcnicas y

de

las

redes

construccin de las estructuras

Propietarios de los terrenos.

necesarias para la ejecucin del

Crear conciencia cvica del


beneficiario del proyecto.

Comprometer a la poblacin
para la restauracin.

Capacitacin en operacin y
mantenimiento de las UBS.

Aplicar las medidas de


mitigacin
de
la
parte
ambiental.

Sensibilizar y capacitar a la
poblacin para generar una
cultura de pago.

proyecto.
Contaminacin ambiental por la
inadecuada

operacin

mantenimiento de las UBS.

Beneficiarios

Poca disponibilidad pago de los


servicios de agua y saneamiento
con las tarifas de operacin y

Beneficiarios

mantenimiento

CAPTULO X
TALLERES
10.1. Introduccin:
Para el desarrollo de los talleres se emple un diseo metodolgico, el mismo que se
encuentra en los anexos. Se aplicaron tcnicas de enseanza aprendizaje; tales como
preguntas generadoras de respuestas sobre el tema, uso de imgenes, la lluvia de ideas,
dinmicas, exposicin, dialogo y anlisis.
El proceso de las sesiones educativas conto con cuatro etapas:

Recoleccin de conocimientos y experiencias previa.

Desarrollo de ideas claves y contenidos.

Aplicando prctica, reforzamiento.

Evaluacin y compromiso.

Pg. -35-

Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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En cuanto a los contenidos y temas desarrollados, estos se ajustaron a la realidad de la


localidad, habindose tenido en cuenta los enfoques planteados por el PNSR.

10.2. Taller I: PROMOCIN DEL PROYECTO

10.2.1. OBJETIVOS:
Dar a conocer

los participantes los objetivos, lineamientos y estrategias de

intervencin del Programa Nacional de Saneamiento Rural


10.2.2. DESARROLLO:
El Taller N I: Promocin del proyecto, se llev a cabo el da 24 de enero del 2015 y conto
con la participacin activa de la poblacin, durante el desarrollo del taller.
El Talle I Promocin del Proyecto se sustenta en una metodologa participativa,
con carcter autor reflexivo, cuya finalidad fue involucrar a todos los miembros de
la familia; complementando los procesos de enseanza y aprendizaje de la
misma.
El compromiso de las familias contribuy a la aplicacin de los contenidos
educativos, mensajes cortos, acompaados de materiales educativos que el
facilitador utiliz para su mejor comprensin, as como la informacin y
conocimientos bsicos respecto las consecuencias que trae, el no contar con una

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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adecuada prctica de higiene, as como el uso y mantenimiento de los servicios y


la disposicin adecuada de residuos slidos.
Durante los talleres se fortalecieron los aspectos relacionados a la intervencin de la
Municipalidad Provincial de San Ignacio, con preguntas relacionadas con el tema.
En este espacio, los procesos de capacitacin en las comunidades rurales focalizadas a
intervenir, buscan generar el dilogo, la reflexin y la comprensin necesarios de su
problemtica actual por la falta de agua y saneamiento a travs del conocimiento de su
propia realidad, experiencias, observaciones y a partir de ello emprender una
participacin activa y comprometida en la gestin sostenible de los servicios de agua y
saneamiento.
A continuacin desarrolla un panorama de la situacin en que se encuentran las
comunidades rurales en relacin al agua y saneamiento, identificando los principales
riesgos para su salud y calidad de vida. Para ello se ha desarrollado un modelo de ciclo
de contaminacin como referente para que puedan elaborar su propio ciclo de
contaminacin, a partir del conocimiento de la realidad de su comunidad, en este espacio
participaron

como

facilitadores

los

Profesores

de

la

Instituciones

Educativas,

profesionales de la salud, as como Promotores de Salud de la comunidad,


posteriormente cada grupo sustentaron la contaminacin en su comunidad en papelotes.

Como respuesta a esta problemtica, conscientes que la ausencia de agua y


saneamiento, el Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento propone un modelo
de intervencin integral, que no solamente se enfoque en mejorar el sistema de agua
potable y saneamiento , sino que en paralelo contribuye al desarrollo de las capacidades
sociales de las comunidades. La organizacin y participacin comunal es reforzada con
estrategias y acciones de comunicacin y educacin que promueven prcticas saludables
y de higiene, tanto como la valoracin de estos servicios.
Posteriormente se detallan las caractersticas del ciclo del proyecto de inversin, el cual
se divide en tres fases claramente diferenciadas: Pre inversin, ejecucin de obras, y
operacin y mantenimiento. De cada una de ellas se explicitan las actividades y los
resultados esperados.
Finalmente, se explican las caractersticas de las organizaciones de gestin local
recomendadas por el Programa para administrar, operar y mantener los servicios de agua

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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y saneamiento, tanto en la comunidad como en los gobiernos locales. Su conformacin y


capacitacin son un aspecto clave para garantizar el cumplimiento los compromisos
comunitarios, relacionados al aprovechamiento adecuado y sostenible de estos servicios.
Las autoridades y poblacin informadas reafirman su compromiso de

participar e

involucrarse en las acciones y actividades propuestas en el proceso de implementacin


de PNSR.
10.2.3. RESULTADOS:
-

La Poblacin, se organiza como JASS, reconociendo que la Asamblea General


es la mxima Autoridad de esta Organizacin.

La Asamblea General elige su comit electoral, teniendo en cuenta los estatutos


aprobados.

El Comit Electoral convoca a elecciones, y la asamblea mediante votacin elige


a su Junta Directiva y Fiscal, quedando as conformad la Junta Administradora de
servicios de saneamiento.

10.2.4. DIFICULTADES:
-

Las personas no asisten oportunamente porque viven dispersos, y porque tienen


que trabajar.

Muchas personas no dan importancia a la capacitacin.

Al final del presente Informe Social se presentan los Documentos que forman parte del Taller I.

10.3. Taller II: CONFORMACIN DE LA JASS

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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10.3.1. OBJETIVO:
Promover la organizacin para generar compromisos en el mantenimiento y operacin del
servicio de saneamiento a instalar.
10.3.2. DESARROLLO:
El Taller estuvo orientado a dar a conocer de manera sencilla y entendible a la poblacin
el concepto de la JASS, la forma de organizacin, el propsito de su conformacin, las
funciones que debe cumplir, entre otros, adems de elegir al comit electoral para la
conformacin de la Junta Directiva.
Se explic detalladamente a travs de papelotes, el organigrama de la Asamblea general,
as como lo que significaba cada uno de ellos. Asimismo se les manifest que para dar
sostenibilidad a los servicios de saneamiento, la participacin de la comunidad es
fundamental, es por ello que se tiene que organizar a los beneficiarios como Asamblea
General que significa la mxima autoridad y las decisiones se toman a ese nivel y luego
es la Asamblea General que elige al Consejo Directivo de la Junta Administradora de los
Servicios de Saneamiento para la vigilancia de la gestin de calidad, el uso y
mantenimiento adecuado de estos servicios as como el de fortalecer las capacidades de
la organizacin operadora de servicios para una eficiente administracin, operacin y
mantenimiento.
El Comit Electoral elegido por invitacin de voluntarios por la Asamblea General
quienes realizaron la convocatoria a elecciones del Consejo Directivo de la JASS por voto
secreto, el mismo que se hizo previa consulta respectiva, teniendo como base su
reglamento, posteriormente se ha dado un tiempo prudencial para conformar sus listas.
Luego se ha procedido a realizar el proceso de eleccin del Consejo Directivo y su
juramentacin posterior. Pasando luego a firmar los documentos respectivos.
10.3.3. RESULTADOS:
-

La Poblacin, se organiza como JASS, reconociendo que la Asamblea General es


la mxima Autoridad de esta Organizacin.

La Asamblea General elige su comit electoral, teniendo en cuenta los estatutos


aprobados.

El Comit Electoral convoca a elecciones, y la asamblea mediante votacin elige


a su Junta Directiva y Fiscal, quedando as conformad la Junta Administradora de
servicios de saneamiento.

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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10.3.4. DIFICULTADES:
-

Las personas no asisten oportunamente porque viven dispersos y porque tienen


que atender a su familia. pese a que se evalu las fechas y se acord los horarios
con los dirigentes previamente. La fecha en que se realiz la reunin fue el da
viernes, de acuerdo al cronograma planteado por la consultora, las autoridades
manifestaron que los das de mayor concurrencia a las reuniones son los das
sbado previa convocatoria.

Muchas personas no dan importancia a la capacitacin.

Al final del presente Informe Social se presentan los Documentos que forman parte del Taller II.

CAPTULO XI
RESUMEN
11.1. ACTIVIDAD, LOGROS Y DIFICULTADES
En esta etapa de pre inversin, el equipo Social 6, realizo tres actividades
especficas, cuyo fin ltimo es proporcionar un anlisis social, identificando los
problemas y actores sociales, para en base a estos realizar el diagnstico en la
elaboracin del Proyecto de Inversin Pblica (PIP), y generar un buen marco
lgico.
En el siguiente cuadro se presentan las actividades realizadas en esta etapa,
resaltando los logros obtenidos, las dificultades encontradas y las alternativas de
solucin planteadas.
ACTIVIDAD

LOGROS

DIFICULTADES

ALTERNATIVA

Pg. -40-

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Falta
de
movilidad
constante al distrito de
Nueva Cajamarca.
Personal administrativo
de la Municipalidad
Distrital
de
Nueva
Cajamarca reacio a
colaborar
con
la
Gestin Municipal, en
algunos casos por falta
de conocimiento.
Personal administrativo
y funcionarios no dan la
debida importancia a
los
proyectos
del
PNSR.
Alcalde dispuesto a
colaborar, pero con
poco conocimiento del
tema.

Coordinacin con Gobiernos


Locales

Reconocimiento
de
JASS,
mediante
Resolucin
de
Alcalda.

Titulares de viviendas.
Encuesta
Socioeconmica
Fichas Tcnicas de
salud
Fichas Tcnicas de
educacin.
Procesamiento
de
Encuestas.

Limitado medios de
comunicacin por el
transporte limitado.
Beneficiarios
trabajan
lejos
del
centro
poblado.

Lista de Asistencia.
Conformacin de la
JASS.

Limitado medios de
comunicacin.
Inapropiado local para
las asambleas.
Beneficiarios
trabajan
lejos del centro poblado.

Recopilacin de
Informacin
para el perfil
tcnico
-

Realizacin
Talleres

de

Agenciarse
de
Movilidad Propia.
Capacitacin de
Autoridades
Locales,
Funcionarios
y
Personal
Administrativo de
la Municipalidad,
en temas de
Salud y Gestin
Municipal.

Convocar a
poblacin
anticipacin,
medio
invitaciones
distribuidas
autoridades.

la
con
por
de
por

CAPTULO XII
LECCIONES APRENDIDAS
Durante este proceso se han aplicado documentos y procedimientos para lograr los
objetivos del programa, en ellos se pudo apreciar ciertas deficiencias que pueden
corregirse para futuras procesos, algunos de estos se pueden apreciar en el siguiente
cuadro:
LECCIONES APRENDIDAS

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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En el padrn formato 7 de beneficiarios debe incluirse el nmero de

habitantes por sexo.


En el Padrn de beneficiarios, debe incluirse el carcter de las viviendas,

con y sin conexiones domiciliarias.


En las encuestas no se ha considerado factores culturales.
En la Encuesta no se consider la cantidad de poblacin por grupo
etario, en especial el de menores de cinco aos y madres gestantes, que
es el sector identificable importante en la lucha contra la desnutricin

infantil y morbilidad.
Existe la necesidad de complementar las capacitaciones con procesos

orientados a mejorar los comportamientos sanitarios.


Los contenidos de las capacitaciones necesitan ser priorizados para

lograr resultados positivos dentro de la poblacin.


Involucrar a todos los actores sociales(autoridades locales y distritales,
personal de salud, agentes comunitarios de salud, lideres, etc.) que
complementen los conocimientos y capacidades para lograr los objetivos
del Ministerio de Vivienda, Construccion y Saneameinto.

CAPTULO XIII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A continuacin se presentan las conclusiones y recomendaciones de la elaboracin del
presente informe:

No
.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES
Las reuniones no deben ser muy

La
1

poblacin

objetivos

proyecto,

conoce

los

seguidas para que la poblacin

estrategias

del

pueda asistir en su totalidad, ya que

de

la mayora se dedica a la agricultura

conciencia

propiedad y el bien comn.

y planean sus faenas en donde toda

Conciencia,

la familia participa.
Los portafolios deben ser fcil uso

motivacin

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Mejoramiento, y Ampliacin de los Servicio de Agua Potable y alcantarillado de las localidades de Chinchiquilla,
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participacin en la poblacin de

para facilitar el trabajo a quienes lo

la localidad EL PUEBLO LO

utilizan.

HIZO concerniente al proyecto.


La poblacin se compromete a
3

participar activamente en las


diferentes etapas del proyecto.

Los instrumentos para el recojo de


informacin deben ser elaborados
de acuerdo a la realidad de las
regiones.

Cooperacin por parte de las


autoridades
4

(autoridades

Estimular

la

iniciativa

de

los

municipales, autoridades de los

principales actores involucrados por

centros

el inters mostrado en el programa.

poblados

gobernacin) concerniente a las


diversas actividades realizadas
por el proyecto.

ANEXOS
ENTREGABLES Y EVIDENCIAS

Pg. -43-

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ANEXO 1
PADRON DE TITULARES

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ANEXO 2
DOCUMENTOS PARA
CONFORMACION Y
RECONOCIMIENTO DE LA JASS

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ANEXO 3
FOTOS DEL TALLER
DE CONFORMACION DE LA
JASS

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FOTO N5: ELGIENDO A LA


JASS

ANEXO 4
FOTOS DE PADRON DE
TITULARES

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FOTO N4: ANOTANDO AL PADRON

ANEXO 5
FOTOS:DE ENCUESTA SOCIO
ECONOMICA

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FOTO N05: EMPADRONANDO A LOS JEFES DE CADA


FAMILIA

ANEXO 6
TALLER MATRIZ DE
INVOLUCRADOS

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FOTO N06: TALLERES.

FOTO N07: EJEMPLO DE


ACTIVIDAD

FOTO N08:PERSONAS DEL C.P.


PARTICIPANDO EN LOS TALLERES

FOTO N09:CAPACITANDO DE
MANERA DIDCTICA.

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FOTO N10: SE CONCLUYE CAPACITACIN CON UN


PORCENTAJE FAVORABLE DE ACEPTACIN.

Pg. -51-