La Meta Crear Un Ecuador Sustentable CMC

ESPECIALy estrategia
Gestin
especial
LA META: CREAR UN
ECUADOR SUSTENTABLE
{por: Investigacin Ekos Negocios y colaboradores} {fotografa: Ekos Negocios, Internet y colaboradores}
Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /
REVISTA EKOS
EKOS NEGOCIOS
NEGOCIOS
REVISTA
@revistaekos
La RSE es un compromiso por ser equitativo

con el entorno. Aqu algunos ejemplos de trabajo
arduo de empresas que laboran en el pas.
Con la participacin de:
[pg. 38]
E empresa no se queda puerl impacto que genera una
tas adentro. Los problemas y situaciones negativas pero tambin

los logros y xitos que dentro de
sta suceden trascienden al universo en el que estn insertas. Y
aunque parezca una exageracin
este mundo es en realidad todo
el planeta Tierra ya que de una
u otra manera se ve afectado por
las acciones de una compaa.
Esta simple premisa es de la que
debe partir la filosofa de la Responsabilidad Social (RS) Corporativa o Empresarial (de acuerdo
al tipo de organizacin en la que
se realice). En su concepto ms
acertado sta implica una serie
de acciones orientadas a generar
negocios sustentables a travs de
estrategias administrativas que se
apliquen de manera integral.
Atrs qued esa antigua idea de
que las empresas deban cumplir
nicamente con su cuota filantrpica y con ella salan bien librados de su compromiso con la
sociedad. Ahora los verdaderos
lderes empresariales estn conscientes de la necesidad de agregarle valor a sus organizaciones a
travs de un pensamiento que involucre tres espacios: lo social, lo
ambiental y lo econmico.
El resultado es una compaa que pueda permanecer en el
tiempo pero ms all de eso que
cuide de su crculo ms cercano y
con ello aporte al mantenimiento
ideal de todo el planeta.
La RS no solo implica cumplir
con todas las normas legales que
imponen los Estados sino que va
ms all, este es un camino diario, constante, que todas las em-
presas deben recorrer y en el cual

deben cuidar cada paso que dan
debido a que es vigilado.
ben todos los beneficios, ms all

de lo que exige la Ley.
Debido a este compromiso, no es

de admirarse que cada vez surjan
nueva ideas en RS de parte de los
lderes de las compaas y que
stas sean replicadas por otros.
Y no solo ello sino que adems

mejoran sus ingresos porque generan una buena imagen a sus
clientes quienes confan en la
calidad pero tambin exigen productos y servicios que provengan
de una tica atada a la RS.
La RS otorga
valor al
negocio. Por
ello las
empresas
asumen este
compromiso
Por dnde empezar? Esta es la

pregunta recurrente en grandes
y pequeas empresas que buscan
orientar sus negocios de acuerdo a esta filosofa. La RS permite
toda innovacin sin embargo es
importante delimitar el punto de
partida que es la definicin de la
actividad econmica de la compaa y a partir de all determinar
su cadena de impacto.
Una de estas propuestas es la

medicin de la huella de carbono
que trasciende los lmites internos de las compaas para crear
conciencia sobre todo el impacto
que stas generan durante todo
el proceso de produccin.
Sin miedos e inspirados en el
compromiso con la humanidad
las grandes corporaciones se someten a esta medicin del impacto que generan y luego aplican las medidas adecuadas con
el fin de mitigar las repercusiones
que genera su actividad.
Adems del compromiso, las
compaas obtienen tambin un
beneficio interno que es la mejora en su eficiencia y eficacia, la
reduccin de costos de operaciones y la generacin de espacios
adecuados para trabajar con colaboradores contentos y que reci-
La tendencia actual en sustentabilidad apunta a generar alianzas

entre los sectores pblico y privado. De esta manera se articulan
las grandes metas de los pases
que a la larga generan en beneficios para toda la comunidad.
Uno de estos grandes objetivos
es la educacin. Es por ello que
actualmente la gran mayora delas empresas tienen dentro de sus
planes de RS acciones orientadas
a mejorar su calidad y acceso.
Construccin de escuelas, educacin extracurricular, trabajo con
nios y jvenes de escasos recursos son algunas de las opciones
que ya estn desarrollando las
compaas en el mundo.
Algunas iniciativas de sustentabilidad han generado tanto impacto que han sido replicadas a
nivel mundial. Una de ellas y la
[pg. 39]
ESPECIAL
ms acogida por cientos de empresas de todos los sectores es la

del Pacto Global de la ONU.
sta es una de las propuestas
que engloba en mayor medida
todos los campos en los que deberan actuar de manera correcta
las empresas: derechos humanos,
estndares laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupcin. Todas ellas se recogen en
los 10 principios que las organizaciones adheridas se comprometen a cumplir.
El resto de iniciativas se generan
al interior de las propias empresas que luego de tomar conciencia y asumir el compromiso de la
RS pasan a la accin.
El trabajo es con los stakeholders, es decir con el pblico tanto interno como externo al que
se debe una empresa.
Actuar de manera responsable no
significa acciones aisladas sino
un modelo de gestin que necesariamente debe ser transversal a
todas las actividades que lleve a
cabo la compaa, es decir toda
su cadena de suministro.
En general, estas acciones deben
estar orientadas a producir bienes y servicios de acuerdo a parmetros de justicia y que por
consecuencia la reparticin de la
riqueza sea ms equitativa.
En el campo ambiental representan el uso adecuado de los recursos hdricos, as como criterios de
eficiencia energtica y procurar la
mitigacin del cambio climtico.
Todo ello debe enmarcarse en un
[pg. 40]
Cuidar de los
recursos y
optimizar su
uso es parte
de actuar de
manera responsable
estricto cumplimiento de las leyes propuestas por cada pas y las
marcadas a escala internacional.
Por ello el compromiso, si bien
debe partir desde los CEOS tambin implica la integracin y motivacin de parte de cada uno de
los colaboradores de una empresa e incluso ir ms all, hacia los
proveedores y accionistas.
Estas serie de estrategias, acciones y polticas, correctamente
aplicadas luego de un disgnstico adecuado garantiza el xito
de un negocio. As ya lo configuran en sus mentes los principales ejecutivos de las empresas,

de acuerdo a estudios que se detallan en las pginas siguientes.
Por el arduo camino que implica recorrer hacia y en la RS, Ekos
Negocios ha decidido dedicar la
edicin especial a este tema de
vanguardia para que sirva de
gua a los empresarios que an
estn delineando sus estrategias
en este campo.
En este nmero se recogen adems experiencias valiosas de empresas que ya han iniciado el recorrido de la sostenibilidad y que
cuentan sus historias de xito.
A continuacin los invitamos a
descubrir un poco ms sobre el
tema desde la mirada de los especialistas pero tambin desde el interior de las compaas
que operan en el Ecuador y que
desdde hace unos aos se han
convertido en pioneras de adentrarse a esta filosofa.
Gacetillas
ESPECIAL
Cursos
Vacacionales
ADELCA desarroll dos Cursos

Vacacionales para nios y nias,
contando con 240 participantes,
como parte de sus actividades de
Responsabilidad Social Empresarial.
Se llev a cabo actividades artsticas,
2011, un ao para
festejar y renovar
compromisos
As titula el mensaje del Presidente

del Directorio de Mutualista
Pichincha en su 5ta Memoria de
Sostenibilidad. Mutualista Pichincha
cumpli 50 aos sirviendo al
Ecuador y en su Memoria presenta,
en detalle, logros y retos futuros en
Un CLARO
compromiso social
con los ecuatorianos
CLARO contribuye con el desarrollo

sustentable del pas, teniendo
siempre como objetivo facilitar
la comunicacin de todos los
ecuatorianos con la mayor cobertura
[pg. 42]
deportivas como basketball y ftbol.

Tambin se cre un espacio para la
reflexin, donde se ense a nios y
nias normas de urbanidad, realizar
manualidades como portarretratos
y portalpices, adicionalmente,
aprendieron a preparar alimentos
como chocolates y pizzas.
As mismo, los concursantes tuvieron
la oportunidad de visitar la Planta
Industrial ADELCA. Agradecemos
a los padres por confiarnos a sus
pequeos y pequeas.
los mbitos econmicos, sociales

y ambientales. Como en aos
anteriores, el documento ha sido
elaborado cumpliendo con los ms
altos estndares internacionales y ha
recibido la calificacin A+.
Para nosotros es importante conocer
su opinin sobre el contenido de
nuestra Memoria, es por ello que los
invitamos a leerla en nuestra web:
http://www.mutualistapichincha.com,
y tambin que nos enven sus valiosos
comentarios, a travs de la encuesta
que mantenemos en lnea.
a nivel nacional, mejorando as su

calidad y aportando a la disminucin
de la brecha digital al llegar a
poblaciones de menos de 1200
habitantes.
La actividad de CLARO va ms all
de comunicar a los ecuatorianos
con soluciones integrales a todas
las regiones del pas, desarrolla
programas de Responsabilidad
Social Empresarial cuyos principales
ejes estn enfocados en Educacin,
Medio Ambiente y Comunidad.
Responsabilidad Social en Ecuador
La persona responsable es la que acta

conscientemente siendo ella la causa
directa o indirecta de un hecho ocurrido
ESPECIAL
{Por: SGS del Ecuador S.A.*}
L empresarial alude a un moa
responsabilidad
social
delo estratgico de gestin de

empresas e industrias, gobiernos,
sindicatos, trabajadores, organizaciones... que contempla los
impactos econmicos sociales y
ambientales derivados de la actividad empresarial. Implica, por
tanto, el compromiso renovado
de las empresas con la comunidad, su entorno y sus diversos
stakeholders (empleados, accionistas, medioambiente proveedores, clientes y ms). Gestionar

los negocios bajo este nuevo paradigma tico y socialmente responsable implica un trabajo gradual, progresivo y sostenido en el
tiempo. Es as que los problemas
sociales pueden tener un efecto
importante en la reputacin y la
sostenibilidad a largo plazo de su
empresa.
En Ecuador actualmente la Responsabilidad Social es un tema
de inters para todos pero ciertamente las organizaciones aun no
aceptan el reto de implementar

un sistema de gestin basado en
esta normativa en sus organizaciones.
Estas normativas son apoyadas, en su mayora, por grandes
empresas o multinacionales que
operan localmente y promueven
el carcter de voluntario de la RS
a sus proveedores o aliados estratgicos al igual que lo hacen a
escala mundial.
Proceso de Certificacin
El primer paso que debe seguir
[pg. 43]
ESPECIAL
una organizacin para obtener la

certificacin en cualquier normativa de RSE, es implementar un
sistema de gestin basado en el
cumplimiento de los requisitos
que exige la norma, tomando en
cuenta siempre la parte legal que
rige a nuestro pas.
Esto se lo puede hacer con una
compaa consultora que apoye
el proceso. Una vez concluda la
implementacin del sistema que
puede tomar entre 6 a 12 meses
aproximadamente, la organizacin puede solicitar un costo estimado de la certificacin.
Normas de Responsabilidad Social
Su Organizacin
Planificacin General
Trabajo en Procesos y Documentacin necesaria
Implantacin y Auditorias Internas
Relacin con su empresa certificadora
Pre auditoria (Informe)
El contrato tiene una duracin

de tres aos, donde se incluye las
auditoras de certificacin, visitas
para realizar seguimientos, registros y acreditaciones.
Auditoria de Documentacin (Informe de escritorio)
Solucin de hallazgos, correciones y mejora
Auditoria de Certificacin
(informe de auditoria)
Al finalizar este periodo la empresa puede optar por la recertificacin e iniciar nuevamente el ciclo.
IMPLANTACIN DE UNA CERTIFICACIN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
IMPLEMENTACIN
CERTIFICACIN
NUEVO CCLO
Certificacin
RSE
El primer paso es implementar un

sistema de gestin, basado en el
cumplimiento de los requisitos que
exige la normativa.
Este proceso puede realizarlo por su
cuenta o con una consultora.
Una vez concluida la implementacin

del sistema de gestin, la empresa
puede solicitar un presupuesto a SGS
por el costo de la certificacin.
Este contrato tiene una duracin de
tres aos.
La certificacin tiene una duracin de

tres aos, periodo tras el cual la
empresa puede optar por la recertificacin. De ser este el caso, la
compaa debera iniciar nuevamente
el ciclo desde la implementacin.
El contrato incluye
Las auditoras de certificacin para
comprobar que el sistema de gestin
es efectivamente implementado.
6 a 12 meses
(Tiempo estimado para la implementacin
del sistema de gestin)
Las visitas de seguimiento que

permiten un proceso de mejoramiento
continuo.
12
18
24
30
36
Las visitas de seguimiento pueden ser

semestrales o anuales, segn el requerimiento de cada organizacin.
Los registros y acreditacines que

certifican que la compaa es
Socialmente Responsable.
Fuente: SGS
[pg. 44]
Normas de Responsabilidad Social

Dentro de las normativas en Responsabilidad Social comnmente mencionadas podemos encontrar:
La certificacin SA
8000 permite demostrar
su compromiso con la
Responsabilidad Social y la
satisfaccin de empleados y
clientes. Y sobre todo forma
parte del proceso de mejorar
continuamente su imagen como
organizacin.
La norma SA 8000 es una norma
de certificacin internacional
que alienta a las empresas a
desarrollar, mantener y aplicar
procedimientos socialmente
aceptables en el puesto de trabajo.

Fue creada en 1989 por Social
Accountability International (SAI),
una filial del Council on Economic
Priorities, y se considera como
la norma independiente para
puestos de trabajo ms aceptable
globalmente. Se puede aplicar a
cualquier empresa, de cualquier
tamao, en cualquier parte del
mundo. Los aspectos que cubre
incluyen trabajo forzado y trabajo
infantil, salud y seguridad, libertad
de asociacin y negociacin
colectiva, discriminacin,
procedimientos disciplinarios,
horarios de trabajo, compensacin
y sistemas de gestin. Adems
establece normas para
trabajadores de todo el mundo.
una buena respuesta y un efectivo

cumplimiento de compromisos de
todos los accionistas y grupos de
inters, incluyendo a los gestores,
a quienes quizs recalcar su
confidencia y satisfaccin; facilitar
la comunicacin confiable de
los compromisos y actividades
relacionadas a RSE.
Adems, promueve una mxima
transparencia.
las empresas, administraciones,

mercados financieros, sindicatos,
organizaciones del tercer sector, la
ciudadana, entre otros, afianzaron
y reconocieron como elementos
determinantes de una gestin
responsable. La norma SGE 21 es el
primer Sistema de Gestin tica y
Socialmente Responsable europeo
que permite, de manera voluntaria,
alcanzar una certificacin.
norma. Por lo tanto, ste ser el

captulo en el que se basar tanto
la implantacin como la auditora
del sistema de gestin.
La norma SA 8000 tambin

abarca acuerdos internacionales,
incluidas convenciones de la
Organizacin Internacional del
Trabajo (OIT), la Declaracin
Universal sobre Derechos
Humanos y la Convencin de
las Naciones Unidas sobre los
Derechos del Nio.
ISO 26 000
Es una Norma no Certificable.
Su objetivo es asistir a las
organizaciones a establecer,
implementar, mantener y
mejorar los marcos o estructuras
de Responsabilidad Corporativa.
Esta normativa busca
apoyar a las organizaciones a
demostrar su RSE mediante
El estndar es una herramienta

para el desarrollo de la
sustentabilidad de las
organizaciones mientras se
respetan variadas condiciones
relacionadas a costumbre y cultura,
ambiente psicolgico y econmico.
SGE 21
Esta norma se ha convertido en
una plataforma flexible, capaz de
impulsar cambios y adaptarse
a las nuevas realidades de las
organizaciones.
La edicin 2008 de la Norma
SGE 21 es la tercera revisin
que lanza la organizacin
Fortica de Espaa desde su
primer lanzamiento en octubre
del ao 2000. Esta nueva versin
constituye una actualizacin
consensuada de los requisitos
exigidos por la norma. Adems,
supone una adaptacin a los
criterios de Gestin tica y
Responsabilidad Social que
La norma est compuesta por

seis captulos. Los cinco primeros
explican los antecedentes y los
aspectos generales del documento,
mientras el captulo seis desarrolla
los requisitos certificables de la
El captulo seis se desglosa en

nueve reas de gestin: alta
direccin, clientes, proveedores,
personas que trabajan para la
organizacin, entorno social,
entorno ambiental, inversionistas,
competencia y administracin
pblica.
La SGE 21 est preparada
para amoldarse a todo tipo de
organizaciones, desde Pymes hasta
grandes multinacionales.
*Acerca de SGS: multinacional con una historia de 125 aos, presencia en 75 pases y con ms de 80 000 certificados emitidos en todo el mundo. SGS es el organismo de
certificacin lder mundial en diversas normas que incluyen ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y sistemas de gestin de la seguridad de los alimentos. Es acreditadas por SAI
para proporcionar certificaciones SA 8000, adems, tiene un historial importante en trminos de RSE.
[pg. 45]
ESPECIAL
SA 8000
Promocin de la RSE de Amrica Latina
El mapeo de los promotores de la

Responsabilidad Social se extiende a Ecuador.
ESPECIAL
{Por: Mapeo de Promotores de Amrica Latina } {Fotos: Internet}
a son nueve los pases relevados y 561 organizaciones que integran esta herramienta gratuita y de fcil acceso. Un
material de utilidad para empresas, organizaciones de la sociedad civil, universidades, cmaras
sectoriales, medios y organismos
pblicos.
Son 40 organizaciones de Ecuador que integran el Mapeo de
Promotores de RSE en Amrica Latina (www.mapeo-rse.info),
una herramienta digital, gratui-
[pg. 46]
ta y fcil de usar que ofrece informacin sistematizada sobre

organizaciones que trabajan en
dilogo con las empresas para difundir e implementar una cultura
de gestin responsable.
Esta herramienta sigue expandiendo su alcance en la regin,
ahora con informacin sobre organizaciones de Bolivia, Ecuador,
Per, Uruguay y Venezuela, sumada a la ya existente sobre Argentina, Chile, Colombia, Mxico
y otras organizaciones.
El relevamiento sobre Ecuador

signific la incorporacin de 40
nuevos Promotores de RSE. Como en el resto del Mapeo, la mayor presencia entre los promotores de Ecuador est dada por las
Organizaciones de la Sociedad
Civil. En cambio, mientras que
el segundo mbito ms presente
en el Mapeo es el de las Asociaciones Empresariales, en nuestro
pas este mbito se encuentra en
cuarto lugar.
El Mapeo es una iniciativa creada y dirigida por Mercedes Korin,
que ha sido actualizada y ampliada en el marco del apoyo brindado por CAF-Banco de Desarrollo
y Fundacin Carolina, y el acompaamiento de Fundacin Avina.

Con un promedio de 9 150 visitas mensuales, se ha instituido
en una fuente de referencia para
quienes trabajan en la temtica.
Promotores de RSE en Ecuador
Agencia Cuencana para el Desarrollo e Integracin Regional (ACUDIR)

Asociacin Nacional de Empresas del Sector Floricultor (Expoflores)
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Ecuador
ESPECIAL
Banco Mundial (BM) en Ecuador
Proponemos una herramienta

que, de manera objetiva, organice la informacin sobre el accionar de las entidades que promueven la RSE, dice Mercedes.
Respecto a la incorporacin de
nuevos pases al Mapeo, indica, el relevamiento incluy una
consulta a expertos que generosamente dieron su visin sobre
las organizaciones promotoras.
Bolsa de Valores de Quito
Qu es un Promotor
de RSE?
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) en Ecuador
Los Promotores de RSE son organizaciones que trabajan en dilogo con las empresas para desarrollar junto a stas una cultura de
gestin responsable. Abordan la
RSE de un modo general o desde
uno o varios de sus dominios especficos (gobierno empresarial,
prcticas laborales, consumidores y clientes, proveedores, medio
ambiente e inversin social).
Fundacin Avina Ecuador
Cmara de Comercio Ecuatoriano Americana (AmCham)

Cmara de Industrias y Comercio EcuatorianoAlemana (AHK)
CARE Ecuador
Comit Gestor de RSE de Cuenca y su Regin
Comit para la Organizacin de la Informtica (CDI)
Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable del Ecuador (CEMDES)
Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES)
Corporacin Andina de Fomento (CAF) en Ecuador
Deutsche Gesellschaft fr Internationale Zusammenarbeit (GIZ) en Ecuador
Forest Stewardship Council (FSC) Ecuador
Fundacin Esquel
Fundacin General Ecuatoriana
Gobierno de la Provincia de Pichincha
IDE Business School
Innpulsar Incubadora de Empresas
Instituto de Altos Estudios Nacionales (IAEN)
Instituto de Responsabilidad Social Empresarial (IRSE)
Ministerio de Coordinacin de la Produccin, Empleo y Competitividad (MCPEC)
Ministerio de Inclusin Econmica y Social (MIES)
Los Promotores de RSE publicados en el Mapeo son organizaciones del mbito acadmico,
medios de divulgacin, organismos internacionales, organismos
pblicos, organizaciones de la
sociedad civil, asociaciones empresariales y organizaciones dedicadas exclusivamente a la RSE
que buscan impulsar prcticas
empresariales responsables a travs de lneas de accin tales como articulacin, asesoramiento,
capacitacin,
estandarizacin,
divulgacin, financiamiento, investigacin, y premios y reconocimientos.
[pg. 48]
Ministerio del Ambiente

Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (DMQ)
ONU Mujeres en Ecuador
Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) en Ecuador
Organizacin de los Estados Americanos (OEA) en Ecuador
Plataforma de Responsabilidad Social (PRS)
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Ecuador
Red del Pacto Global de Ecuador
Red Ecuatoriana de Ciudades y Comunidades Justas, Democrticas y Sustentables
Revista EKOS NEGOCIOS
Techo Ecuador
The Nature Conservancy (TNC) en Ecuador
Universidad del Pacfico
Universidad Tcnica Particular de Loja (UTPL)
Discurso poltico y promocin poltica

Diseo de proyectos de investigacin en reas de lingstica
Elaboracin de planes de ordenamiento territorial
Estudios
Sociales
Estudios de mercadeo
Levantamiento de lneas de base
Recopilacin de informacin y produccin de material cartogrfico
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Tcnicas Moleculares
Manipuladores de Alimentos
Produccin de microorganismos para la agricultura
Produccin de Spirulina
Bioanlisis
Microbiologa aplicada
Cepas de microorganismos: bacterias, hongos y algas
Microbiologa Clnica, de aguas, alimentos, superficies y ambientes
Microbiologa agrcola
Laboratorio de diagnstico molecular y citogentica
Docencia artstica
Educacin inicial
Polticas educativas
Estudios
culturales
y educin
Patrimonio Cultural tangible e intangible

Arqueologa de rescate
Temas etnogrficos de pueblos indgenas y afros
Diversidad cultural
Campo archivstico
Elaboracin de guiones museogrficos y museolgicos
Bioseguridad
Estudios
ambientales
Anlisis de aguas y suelos

Muestreo y anlisis de ruido y emisiones
Procesos de administracin
Contabilidad y auditora
Mercadeo
Productividad
Finanzas
Operaciones de la empresa turstica
Ecoturismo, reas protegidas, turismo sostenible y conservacin
Turismo desarrollo
Gestin pblica del turismo
Sector
Productivo
Polticas pblicas
Reingeniera institucional
Fiscalizacin de Obras
Diseos de Pavimentos
Diseo arquitectnico y urbanstico
Construccin de obras civiles
Mantenimiento de Instalaciones
Desarrollo Organizacional
sectorPUCE
productivo y la colectividad
PUCE al servicio delLa
al servicio del sector productivo y la colectividad
Sistema de edicin AVID

Digitalizacin
de audio, video y peridicos
Servicios de consultora
y asesora
Construccin de aulas virtuales
oltica
Digitalizacin de audio, video y peridicos
Riesgos tecnolgicos y seguridad de la Informacin
acin en reas de lingstica Diseo de Nuevas
proyectos de investigacin en reas de lingstica
Construccin de aulas virtuales
Madurez de los procesos tecnolgicos
amiento territorial
Tecnologas
Elaboracin
de planes de yordenamiento territorial
Riesgos tecnolgicos y seguridad de la Informacin
Desarrollo
de
software
para
aseguradoras
Telecomunicaciones
Nuevas
Tecnologas
y Madurez de los procesos tecnolgicos
Polticas de propiedad intelectual
en desarrollo
de Software
e
Estudios
Levantamiento de lneas de base Portales Web especializados en comercio electrnico
Desarrollo de software para aseguradoras
Telecomunicaciones
oduccin deSociales
material cartogrfico
Recopilacin de informacin y produccin
de material
cartogrfico de banca y finanzas
Sistemas
transaccionales
Polticas de propiedad intelectual en desarrollo de Software
Seguridad ciudadana
Soluciones Informticas
Portales Web especializados en comercio electrnico
asesora
Sondeos de opinin
Tcnicas Moleculares
s para la agricultura
Estudios
indgenas yculturales
afros
y educin
grficos y museolgicos
misiones
Estudios
ambientales
Cartografa
Diseo y evaluacin de currculum
Campo archivstico
Economa para comunicadores sociales
Educacin
inicial
Elaboracin de guiones museogrficos
y museolgicos
Bioanlisis
Culturas juveniles
Cursos de traduccin e interpretacin, ESP (Electronic Scholarly Publishing)
Cursos virtuales en temas de salud pblica
Estudios
culturales
y educin
Desarrollo Humano y Responsabilidad Social
Evaluacin funcional y estructural de pavimentos

Evaluacin y mapeo de peligros naturales
Formacin de lderes Sociales
Investigacin social
Liderazgo y valores
Turismo desarrollo
Sector
Productivo
tico
Temas etnogrficos de pueblos indgenas y afros
Diseo y evaluacin de currculum
Campo archivstico
Economa para comunicadores sociales

Eeb 2.0 en educacin
Evaluacin funcional y estructural de pavimentos
Elaboracin de guiones museogrficos y museolgicos

Bioseguridad
Estudios
ambientales Anlisis de aguas y suelos

Mercadeo
Investigacin poltica
Productividad
Investigacin social
Finanzas
Liderazgo y valores
Nutricin en el deporte

Polticas pblicas
Primeros auxilios
Primeros auxilios
Procesos de Atencin de Enfermera PAE
Procesos de Atencin de Enfermera PAE

Programa neurolingstico
Programacin de obras
Ecoturismo, reas protegidas, turismo sostenible y conservac
Programacin de obras
Pedagoga musical
Programa neurolingstico
Sector
Productivo
Turismo desarrollo
Polticas pblicas
Diseo arquitectnico y urbanstico Programas de capacitacin en administracin
Programas de capacitacin en administracin
Diseo arquitectnico y urbanstico
Protocolos sobre procesos en salud personal
Protocolos sobre procesos en salud personal
Psicografologa
Psicografologa
Relacin pedaggica
Relacin pedaggica
Gestin del talento humano

Transporte pblico
Ciencias de
la Salud
Operaciones de la empresa turstica
Manejo de MS Excel 2007 bsico, intermedio y avanzado
Nutricin en el deporte
Pedagoga musical
os especiales
portistas

Operaciones de la empresa tursticaManejo de GPS

Manejo de GPS
Ecoturismo, reas protegidas, turismoManejo
sostenible
conservacin
rismo sostenible y conservacin
de yMS
Excel 2007 bsico, intermedio y avanzado
stica
Polticas educativas
Diversidad cultural
Fotografa
Cursos dirigidos a
organizaciones y a la
colectividad
Educacin inicial
Digitalizacin de audio y video
Formacin en metodologa deCapacitacin

la docencia e investigacin
jurdica en metodologa de la docencia e investigacin jurdica
y
Formacin
Fotografa
Educacin continua:
Investigacin poltica
Docencia artstica
Didctica
Educacin inicial
Eeb 2.0 en educacin
Digitalizacin de audio, vid

Tcnicas Moleculares
Construccin de aulas virt
Produccin de microorganismos para
la agricultura
Riesgos
tecnolgicos y se
Madurez de los procesos t
Desarrollo de software par
Cepas de microorganismos: bacterias,
hongos
y algas inte
Polticas
de propiedad
Microbiologa Clnica, de aguas, alimentos,
y ambi
Portalessuperficies
Web especializad
Sistemas transaccionales
Laboratorio de diagnstico molecular y citogentica
Costos de construccin de obras
Formacin de lderes Sociales
Finanzas

Diseo de proyectos de investigacin en reas de lingstica
Elaboracin de planes de ordenamiento territorial
Levantamiento de lneas de base
Recopilacin de informacin y produccin de material cartog
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Cartografa
Evaluacin y mapeo de peligros naturales
Productividad
Estudios
Sociales
Capacitacin a campesinos sobre plagas agrcolas
Mercadeo
Servicios de consultora y asesora
Mejoramiento de la calidad de atencin de servicios de salud pblica
Asistencia geritrica

Transfusiones de sangre
Arte terapia
Diversidad cultural
Anlisis de aguas y suelos
Higiene de los alimentos
Administracin pblica
Culturas juveniles
Docencia Capacitacin
artstica
y
EducacinEducacin
inicial
continua: Cursos de traduccin e interpretacin, ESP
(Electronic Scholarly Publishing)
Cursos dirigidos a
Polticas educativas
organizaciones y a la Cursos virtuales en temas de salud pblica
Desarrollo Humano y Responsabilidad Social
colectividad
Didctica
Digitalizacin
Temas etnogrficos de pueblos indgenas
y afros de audio y video
Bioseguridad
Ciencias de
la Salud
Administracin ambiental
Costos
de construccin de obras
Laboratorio de diagnstico molecular
y citogentica
ntangible
Alimentacin nutricional en deportistas
Actualizacin en Cirugas mnimamente invasivas
Administracin pblica
Microbiologa Clnica, de aguas, alimentos,

superficies
y ambientes sobre plagas agrcolas
Capacitacin
a campesinos
Alimentacin nutricional en casos especiales
Sistemas transaccionales de banca y finanzas
Bioanlisis
Arte terapia
cterias, hongos
y algas
Cepas de microorganismos: bacterias,
hongos ygeritrica
algas
alimentos, superficies y ambientes
Asistencia
ecular y citogentica
Transporte pblico
Actualizacin de temas relacionados con Derecho y ejercicio

de la abogaca
Actualizacin de temas relacionados con Derecho y ejercicio de la abogaca
Actualizacin en Cirugas mnimamente invasivas
Produccin de microorganismos para

la agricultura ambiental
Administracin
La PUCE
Relaciones internacionales en espaol o lenguas extranjeras

Relaciones internacionales en espaol o lenguas extranjeras
Relaciones interpersonales
Relaciones interpersonales
Transporte pblico
Seguridad del paciente
Seguridad del paciente

Alimentacin nutricional en deportistas
SPPS como apoyo para la investigacin social
ncin de servicios de salud pblica

SPPS como apoyo para la investigacin social
Tecnologa para E- learning
Tecnologa para E- learning
Terapia familiar
Terapia familiar
Mejoramiento de la calidad de atencin

dede
servicios
de salud
pblica
Uso
Mathlab
y herramientas
matemticas
Uso de Mathlab y herramientas matemticas
Para mayor informacin: Direccin de Formacin Continua y Vinculacin con la Colectividad Av. 12 de octubre 1076 y Roca,
cin de Formacin Continua y Vinculacin con la Colectividad Av. 12 de octubre 1076 y Roca,
Administrativo
(2do
piso) Telfono: (593) 22991700 Ext. 1730 Email: chcabezas@puce.edu.ec
Telfono: (593)Edificio
22991700
Ext. 1730 Email:
chcabezas@puce.edu.ec
Ciencias de Alimentacin nutricional en deportistas

la Salud
Mejoramiento de la calidad de atencin de servicios de salud p
Para mayor informacin: Direccin de Formacin Cont

Edificio Administrativo (2do piso) Telfono: (593) 229917
Regulaciones y normativas
ESPECIAL
La licencia ambiental es un requisito

bsico para toda operacin econmica.
Conozca cmo conseguir una de stas.
El Estado promover en el
sector pblico y privado, el
uso de tecnologas ambientalmente limpias y de energas alternativas no contaminantes y de
bajo impacto. Este es el innovador artculo 15 (captulo II) de la
Constitucin ecuatoriana.
ste se enmarca en la declaracin
del prembulo de la misma que
dice: ...celebrando a la naturaleza, la Pacha Mama, de la que
somos parte y que es vital para
nuestra existencia.
[pg. 50]
Toda esta buena intencin no se

queda solo en el papel sino que
trasciende a las polticas y exigencias que se manejan desde
el Ministerio del Ambiente. Una
de ellas es la Licencia Ambiental,
norma con la que deben cumplir
todo tipo de empresas o proyectos que respondan a una actividad econmica.
Sin embargo, el 89,3% de las
empresas no cuentan con una licencia ambiental a pesar de que
la ley lo exige as. As lo detallan las estadsticas del Institu-
to Ecuatoriano de Estadstica y
Censos (INEC) sobre una muestra
de 3 572 empresas a nivel nacional (excepto Galpagos).
De este estudio se desprende
tambin que 8 de cada 10 compaas no registran gastos en
proteccin ambiental y que solo un 16% de las organizaciones
cuenta con un estudio de impacto ambiental.
En este mismo estudio se menciona que el destino principal de las
inversiones para proteccin ambiental son los equipos e instalaciones para reducir las emisiones contaminantes (33,7%). En
un segundo lugar estn mquinas
para ahorro de energa seguidos
de los de ahorro de agua (19,5 y
18,5% respectivamente). En la lista constan tambin los componentes para reducir la generacin
de desechos con un 9,3%.
El anlisis
El hecho de que pocas empresas
tengan una licencia ambiental se
ve como una oportunidad para

el pas de mejorar el manejo del
entorno. As lo considera Juan
Pablo Moncayo, Gerente Regional de la consultora Sambito.
Para el especialista el porcentaje
que si cuenta con este permiso
estn en su mayora en la industria extractiva como petroleras y
mineras que por su actividad corren ms riesgo de afectar al medio ambiente. Estas empresas son
adems continuamente monitoreadas por las instancias gubernamentales.
An falta mucho por hacer, indica Moncayo para especificar

que es necesario tambin volcar
la mirada hacia las ciudades para conocer que sucede en otras
industrias como la construccin
(materia particulada, ruido, congestin vehicular, emisiones atmosfricas) o el comercio.
Por este motivo hace un llamado
de atencin para que todas las
empresas cumplan con este requisito por la exigencia legal pero ms all de eso por una obligacin moral.
Pasos para conseguir una licencia ambiental

La licencia parte de un estudio de impacto ambiental que lo realiza una auditora certificada
por el Ministerio y del cual resulta el plan de manejo. ste ltimo es la hoja ruta de las
empresas para provocar el menor impacto posible con su mbito en su actividad.
Conciencia ambiental
2
3
La consultora elabora los trminos de referencia y los enva al Ministerio

de Ambiente. En este documento se explica la metodologa que se
aplicar de acuerdo a la actividad econmica del cliente, entre otros
aspectos.
4
5
El Ministerio del Ambiente aprueba los

trminos de referencia
Inicio del estudio de impacto ambiental en el cual se analiza la calidad del

agua, aire, suelo, ruido, componente abitico
6
7
Acudir a consultoras calificadas por el

Ministerio del Ambiente
Una vez listo el estudio se lo debe comunicar a la comunidad

del rea de influencia del proyecto. Este proceso se hace a
travs de un facilitador que otorga el Ministerio.
Una vez listos todos los procesos, el Ministerio otorga la licencia ambiental.
El trmite dura seis meses aproximadamente.
[pg. 51]
El rol activo del Estado
El Programa CreEcuador presenta los sellos

Hace Bien y Hace Mejor.
ESPECIAL
{Por: Santiago Len, Ministro Coordinador de la Produccin, Empleo y Competitividad} {Fotos: Cortesa MCPEC}
l mercado cada vez ms valora los activos intangibles

de la empresa: reputacin, buen
gobierno y sostenibilidad. Las
nuevas estrategias empresariales
van dirigidas a gestionar adecuadamente estos activos para atraer
nuevo capital e inversin.
El tema de Responsabilidad Social ha transcendido el mbito
meramente empresarial alcanzando al Estado, el cual empieza a asumir de diferentes formas
un rol activo, ya sea mediante la
promocin, el reconocimiento a
empresas con buenas prcticas
y en la generacin de una masa
crtica de consultores y empresas
certificadoras.
El desarrollo de Responsabilidad Social en la comunidad deber ser el resultado de acciones
del sector pblico y privado en
el cual cada uno asuma compromisos. El liderazgo que el Estado
tenga es fundamental para lograr que la comunidad se motive para participar activamente en
[pg. 52]
el desarrollo de una sociedad responsable, es decir que cada uno

de sus miembros fomente una
cultura responsable que generar beneficios sociales y, en el
contexto empresarial, beneficios
econmicos.
Dentro de este mbito el sector
pblico ejerce dos funciones: regulador y agente econmico y
social. Como regulador establece las leyes y reglamentos que
las empresas deben cumplir. Como agente econmico el Estado
es la institucin ms importante
del pas en trminos de generacin de empleo directo, inversiones, y compras pblicas, lo que le
obliga a asumir una posicin de

comprador e inversor responsable.
En este contexto y en el marco
de aplicacin de la Agenda Productiva, el Gobierno propici la
aprobacin del Cdigo de la Produccin, el cual tiene por objeto regular el proceso productivo
en las etapas de produccin, distribucin, intercambio, comercio,
consumo, manejo de externalidades e inversiones productivas
orientadas a la realizacin del
Buen Vivir.
El Cdigo de la Produccin, en su
artculo 59, literal d, sustenta esta
iniciativa. Se establece lo siguien-
te: Se debe fomentar el cumplimiento de las ticas empresariales

que promueve el Gobierno Nacional, a travs de la creacin de un
sello de gestin de reconocimiento pblico, que permita alentar e
incentivar a las empresas que realizas sus actividades, respetando
el medio ambiente, cumpliendo
con sus empleados y trabajadores en sus obligaciones laborales,
y con la comunidad y con el pago oportuno de sus obligaciones
tributarias conforme la legislacin
aplicable.
Esta norma tiene entre sus fines
fomentar la produccin nacional, comercio y consumo sustentable de bienes y servicios con
responsabilidad social y ambiental; es decir, el Gobierno Nacional ya reconoce la necesidad
de una produccin con responsabilidad social y que tengan como
fin el Buen Vivir.
En este contexto, el Programa
CreEcuador, del Ministerio Coordinador de Produccin, Empleo
y Competitividad (MCPEC), presenta los sellos Hace Bien y
Hace Mejor, como una iniciativa para motivar la competitividad
de los sectores de la produccin
al reconocer a las empresas e industrias ecuatorianas comprometidas con el cumplimiento de las
4 ticas Empresariales que promueve el Gobierno: tica con los
Trabajadores, tica con la Comunidad, tica con el Estado y tica
con el Medio ambiente.
La tica con los Trabajadores
procura que las organizaciones
cumplan con los principios de los
Derechos Humanos, con los convenios firmados con la OIT y con
la legislacin ecuatoriana vigen-
te. Entre los principales aspectos

que conforman esta tica Empresarial, se deben considerar a
los siguientes elementos:
Hace bien
se centra en
normativas
que regulan
las 4 ticas
empresariales
Cumplir como mnimo con

lo establecido en la ley, en
cuanto a las remuneraciones, jornadas laborales, reparticin de utilidades y beneficios para el trabajador,
adems de no prohibir el derecho a asociarse de los trabajadores.
Cumplir con las leyes de Seguridad y Salud, para garantizar el desarrollo de las actividades en la organizacin
analizando y controlando los
riesgos laborales.
Garantizar el desarrollo integral del trabajador, es decir el
desarrollo de las competencias del personal que labora
en la organizacin y tambin
preocuparse por el desarrollo
de la familia del trabajador.
Garantizar que no exista discriminacin de ningn tipo,
entre otras.
La tica con la Comunidad ana-
pensamientos
panel
panel
Javier Pozo
Gerente General
Chova del Ecuador
Adems de ser un reconocimiento

al cumplimiento de leyes, motiva
a la organizacin a trabajar en un
ambiente libre de contaminacin,
asegura un buen clima laboral,
aporta con la tranquilidad de saber
que se cumple con las obligaciones
tributarias y fiscales.
scar Jaramillo
Jefe OIM
Ecuaqumica
Para nosotros es interesante el

reconocimiento del Gobierno al
trabajo que realizamos, ya que el
sello Hace Bien le da fortaleza y
complementa otros premios que la
empresa tiene.
Javier Moscoso
Gerente
Equisplast
El sello Hace Bien es el reflejo de

un trabajo bien hecho, con calidad
y cumpliendo las normas que
establece el Gobierno ecuatoriano.
El sello va a tener una excelente
aceptacin porque lo importante
es hacer las cosas, pero bien.
[pg. 53]
ESPECIAL
liza las relaciones con los clientes, consumidores y proveedores

para que las organizaciones apoyen al desarrollo de la sociedad
en su conjunto. Dentro de los aspectos a considerar en esta tica,
podemos mencionar:
identificar y gestionar los riesgos

ambientales y establecer mecanismos para disminuir el consumo de recursos naturales.
Evidenciar el proceso de fabricacin de los productos

para que los usuarios verifiquen su aplicacin y beneficios, y de esta manera, puedan ampliar la cobertura del
consumo.
Estas iniciativas son promovidas

por el Gobierno Nacional de manera integral, generando incentivos para las empresas que alcancen los mismos. Los sellos que
constituyen los primeros pasos
para impulsar una cultura de
responsabilidad social en el sector de la produccin ecuatoriano.
Cumplir con las leyes, normas, ordenanzas que apliquen a la instalacin de sus
negocios para la fabricacin
de productos o prestacin de
servicios, tanto de las organizaciones y los proveedores.
Apoyar al desarrollo de la comunidad mediante al trabajo
conjunto entre la organizacin y la comunidad.
La tica con el Estado procura
que las organizaciones cumplan
con sus obligaciones tributarias y fiscales, adems de trabajar
y apoyar en la ejecucin de los
proyectos de organismos gubernamentales.
La tica con el Ambiente procura que las organizaciones se responsabilicen de sus procesos y,
por ende, de los impactos que
generan sus actividades en el
medio ambiente, efectivicen el
consumo de recursos naturales, y
cuiden y conserven los mismos,
para beneficio y sustento de las
generaciones futuras. Dentro de
los aspectos a considerar para sucumplimiento, podemos sealar:
[pg. 54]
Realizar una adecuada

gestin de los desechos
consolidar la competitividad empresarial. Por esta razn, la aplicacin a esta solicitud es voluntaria. Es importante saber que la
concesin del sello no tiene costo alguno. El nico valor que est de por medio es el pago de los
servicios de auditora que realizan las certificadoras acreditadas
para realizar el proceso.
La concesin del sello tendr vigencia por tres aos, siempre y
cuando existan auditoras de seguimiento y validacin anuales
basadas en los requisitos solicitados por cada sello.
El uso de energas renovables

y los cambios en la actitud del
personal de las empresas son
compromisos que se deben asumir
En el caso del sello Hace Bien,
este tiene como objetivo reconocer a las empresas que cumplen con las disposiciones legales y normativas que regulan las
cuatro ticas empresariales y han
incorporado un componente de
buenas prcticas empresariales.
En tanto, el sello Hace Mejor reconoce a las empresas que han incorporado a su gestin empresarial
altos estndares de buenas prcticas en los aspectos relativos a las
cuatro ticas empresariales. Para alcanzarlo, las empresas deben
haber obtenido previamente el Sello Hace Bien, para poder iniciar su
proceso de verificacin.
Estos sellos reconocen la gestin de las empresas con el fin de
El MCPEC ha diseado los protocolos conociendo la realidad

de las empresas a nivel nacional
y ajustando sus requerimientos a
cumplimientos de gestin solicitados a nivel internacional.
Este Ministerio no pretende convertirse en un ente de control
adicional del Estado, sino que
busca motivar, mediante la concesin de incentivos en distintos
niveles, a que las organizaciones
pblicas y privadas cumplan con
los ms altos estndares de gestin empresarial y cumplimiento
de las disposiciones normativas.
Meses atrs, el MCPEC entreg el
sello Hace Bien a tres empresas
ecuatorianas: Equisplast, Ecuaqumica y Chova del Ecuador.
CERTIFICACIN FSC Forest Stewardship Council
ESPECIAL
El buen manejo forestal debe realizarse

de manera sustentable. La norma FSC
garantiza estas buenas prcticas.
{Por: FSC} {Fotos: Cortesa FSC}
llones de m3 de madera aproximadamente, con un incremento anual del 3% (Palacios, 2008).

Estos datos se refieren a la madera autorizada por el Ministerio
del Ambiente. Sin embargo, existe un alto porcentaje de madera
ilegal que circula en el pas.
T manos
odos los das los seres hudemandamos madera y productos provenientes

del bosque. Si cada uno elaborase una lista del material, bienes
muebles e inmuebles que utilizamos cotidianamente observaremos que un importante porcentaje de ellos proviene del bosque:
el nmero de tems descritos, sin
duda, ser significativo.
Basta con fijarse en la mesa del
comedor, en la que se trabaja, en
los anaqueles en los que organiza sus libros; el papel que utiliza,
las puertas y ventanas de su casa,
el pupitre de su escuela.
Es importante, adems, contabilizar en aquella importante lista
los servicios ambientales que nos
ofrecen los bosques y que son indispensables para la vida: proteccin del suelo, fijacin de carbono, purificacin del aire, etc.
A nivel nacional se conoce que
en el pas se consumen 2,75 mi-
[pg. 56]
Segn cifras recientes del Ministerio de Ambiente (MAE, 2011),

el pas pierde aproximadamen-
te 70 000 hectreas de bosques

anualmente (falta integrar un
30% del territorio nacional).
En Ecuador la Oficina Nacional del FSC, Forest Stewardship
Council, promueve la certificacin forestal como un mecanismo que motiva a que los propietarios del bosque o quienes
transformen los productos (papel, muebles, artesanas) que
provienen de l cumplan con estndares; los mismos que garantizan el equilibrio ecolgico, el
respeto a derechos sociales y culturales y que sean rentables econmicamente sin poner en riesgo
la sustentabilidad del bosque.
La sostenibilidad de los bosques
implica garantizar la permanencia de los mismos, tanto en
su estructura como en sus funciones ecolgicas, con el fin de
mantener los servicios ambientales que proveen para el bienestar
de la sociedad. Un manejo adecuado del bosque garantiza el logro de este objetivo.
El FSC basa su accionar en principios y criterios de Manejo Forestal Sustentable. Se puede certificar de acuerdo a ellos una
unidad de manejo forestal o tambin la cadena de custodia, en el
caso de los productos del bosque
(muebles, papel, artesanas).
Las empresas que aplican esta filosofa de la FSC en Ecuador, y
estn certificadas son:
Plantabal S.A: produce paneles
rgidos y flexibles, usados en la
industria automovilstica, en fabricacin de muebles, barcos y
aspas para energa elica.
Expoforestal Industrial S.A.:
produce astillas para produccin
de papel.
Endesa Botrosa: produce tableros y chapas decorativas para fabricacin de muebles, puertas...
Reybanpac: la divisin forestal,
que produce madera en bruto,
madera aserrada de teca, meli-
na, pachaco. Tambin pallets para elaborar cajones, jaulas.

Aglomerados Cotopaxi: produce
tableros de madera provenientes
de la especie pinus radiata y pinus patula.
Algunas
empresas
madereras
nacionales
trabajan bajo
los principios
de la FSC
Tetrapak: cuenta con una certificacin de la cadena de custodia
para los envases. El objetivo de la
empresa es que la fibra de madera que se usan provenga de bosques manejados en forma sostenible y certificados con los ms
altos estndares.
UNIDADES DE NEGOCIOS
Alfredo Carrasco Valdivieso

Presidente
FSC ECUADOR-CEFOVE
FSC, es una organizacin eminentemente democrtica, pues
las principales decisiones institucionales se toman en consenso.
Cualquier persona natural o jurdica que se comprometa con los
Principios y Criterios del FSC puede
integrarse a esta Organizacin.
Carla Crdenas,
Coordinadora de FSC
En el ao 2012 se han hecho varios
esfuerzos para que el sector grfico pueda estar certificado.
La impresin verde es una prioridad para FSC Ecuador. Por ello, se
est trabajando en varios talleres
de informacin y asesora a varias
cartoneras e imprentas que estn
interesadas en obtener la certificacin.
Para mayor informacin puede comunicarse a cefove@ec.fsc.org o a los
telfonos: 2520408, ext. 321.
Adicionalmente en el pas se vende papel Suzano que cuenta con

la certificacin FSC y lpices Faber Castell que son fabricados
con madera certificada.
A futuro se espera que el consumidor de madera, papel y de productos del bosque, prefiera los
productos certificados.
Panel flexible de madera de balsa SBC 100.

Certificado FSC.
El logo del FSC garantiza que el

producto que est consumiendo
proviene de bosques bien manejados.
Actividades de capacitacin en campo.
[pg. 57]
Compromiso de las empresas
ESPECIAL
MITIGACIN DE
LA HUELLA DE
CARBONO
En Ecuador, esta
medicin contina an
en el punto de partida.
{Por: Kevin Houston, CEO Carbon Masters, @carbonmastersuk /
jorge@carbonmasters.co.uk}
L tremo que se ha presentado
a reciente ola de calor ex-
en grandes reas de los EE UU ha

reactivado en ese pas el debate
sobre el cambio climtico.
Durante los ltimos aos, muchos ciudadanos de EE UU y los
polticos que ellos eligen aparentemente no han logrado aceptar
lo que la abrumadora mayora
de los cientficos que estudian el
cambio climtico en el mundo ha
estado pregonando.
Esto es que los incrementos en
las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI), producidos
por el excesivo uso de combustibles fsiles, causan un calentamiento en el planeta y nos exponen a significativos riesgos en el
clima del futuro.
[pg. 58]
Washington se encuentra en un
atolladero poltico y no ha logrado aprobar ningn tipo de legislacin a escala nacional que
estara dirigida a frenar el crecimiento de las emisiones de carbono en EE UU (la segunda tasa
ms alta en el mundo, solo superada por China).
En contraste, en Europa, la mayor parte de los Gobiernos de la
Unin Europea (UE), empresas y
partidos polticos aceptan esta
ciencia. Y no solo eso sino que
tambin han firmado acuerdos
que establecen ambiciosas metas para la reduccin de las emisiones de carbono, as como una
serie de medidas polticamente vinculantes, cuyo propsito es
el de reducir el uso de combustibles fsiles mediante los siguientes puntos.
La introduccin de impuestos de carbono o esquemas
de tope e intercambio que
requieren la compra de permisos de carbono para todas
las industrias que hacen uso
intensivo del carbn (acero,

papel, aluminio, vidrio, etc.).
El incremento del porcentaje de la mezcla de energa en
fuentes renovables mediante
la combinacin de subsidios
e incentivos para fomentar el
desarrollo de las tecnologas
elica, de mareas, PV solar
as como otras tecnologas
de bajo uso de carbn.
La realizacin de mejoras en
la eficiencia energtica general tanto en sectores domsticos como comerciales.
En el Reino Unido -que ha asumido una posicin de liderazgo en relacin a la reduccin de
emisiones de carbono- el Gobierno acaba de anunciar que establecer un mandato legal para
las 1 050 compaas que aparecen en la Bolsa de Valores de
Londres para que stas midan y
reporten la huella de carbono en
sus Informes Anuales de Directorio, desde abril del prximo ao.
Y decidir en 2015, si har extensiva dicha regulacin a las 31 000

empresas del pas con una nmina de 250 personas.
Por otro lado, despus de haber
experimentado severas sequas
en Mxico, su Gobierno recientemente ha seguido el liderazgo
de Reino Unido y ha establecido
metas ambiciosas y legalmente
vinculantes para la reduccin de
emisiones para 2020.
Pero, qu sucede en el
caso de Ecuador?
No obstante de ser un pas relativamente pequeo, es el hogar de
los ms diversos ecosistemas en
el mundo y, por lo tanto, extremadamente vulnerable a los riesgos del cambio climtico. Afortunadamente, la preocupacin
por el medio ambiente es generalizada y el objetivo de mitigacin de los impactos futuros del
clima constituye un elemento de
alta importancia en la agenda del
Gobierno.
Ecuador es nico ya que es el
primer pas en el mundo que ha
reconocido en su Constitucin, la
aplicacin legal de los Derechos
de la Naturaleza o los Derechos
de los Ecosistemas.
El Ministerio del Ambiente ha
desarrollado polticas tanto para
la adaptacin como para la mitigacin del cambio climtico y
se estudia medidas de compensacin e incentivos para reducir las
emisiones de carbono en el sector industrial.
Recientemente, la Ministra del
Ambiente, Marcela Aguiaga, se
reuni con Alicia Frohmann, re-
presentante de la Comisin Econmica para Amrica Latina y el

Caribe (Cepal), y Lourdes Luque,
de la Corporacin para Exportacin y Promocin de Inversiones
(CORPEI), para discutir el proyecto Huella de Carbono para las
Exportaciones de Amrica Latina
y el Caribe, propuesto por Cepal.
Esta iniciativa tiene el propsito de construir las capacidades
de los sectores pblico y privado
para adaptarse al cambio clim-
La medicin
de la huella
de carbono
implica un
recorrido y
no solo un
evento
tico e iniciar estudios de Mercado para sustentar las huellas de
carbono en las exportaciones de
productos de Ecuador.
De acuerdo con el Ministerio del
Ambiente hay pocas empresas
que han iniciado la medicin de
su huella de carbono. En buena
medida sta se encuentra relacionada con su consumo de energa, por lo que el Gobierno est
atento para promover la eficiencia energtica.
A esto se suma el hecho que los
actuales subsidios representarn un verdadero desafo para su
propia sustentacin en vista de
los crecientes costos que tiene y
tendr la energa a nivel global.
Qu es la huella de
carbono? Pasos y
beneficios
A pesar de que no existe una definicin universalmente aceptada
de lo que es la huella de carbono,
la ms ampliamente aceptada es:
La huella de carbono es la totalidad de gases de efecto invernadero emitidos en forma directa o indirecta por un producto,
un individuo, una organizacin o
un evento. Hay diferentes tipos
de huellas de carbono que son
vinculantes a un individuo, un
evento en particular como una
conferencia, un producto o una
organizacin completa.
La mayora de las compaas empieza por examinar la huella de
su organizacin. Esto busca el
clculo de las emisiones directas
e indirectas de GEI que provienen
de sus edificios (uso de electricidad, gas y otros combustibles),
de la basura que envan a los rellenos sanitarios, de las emisiones
que se producen en los viajes de
negocios y de los combustibles
usados en sus vehculos o los de
propiedad de terceras personas.
Para proceder en una forma estandarizada, la mejor manera para determinar la huella de carbono es observar una metodologa
que est internacionalmente
acordada. Las dos ms prominentes son el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHGP
por sus siglas en ingls) o la ISO
14064, Parte 1.
Estas metodologas proporcionan una ruta que debe ser seguida para realizar una evaluacin
precisa de los GEI. El primer paso
[pg. 59]
ESPECIAL
es acordar qu es lo que cubrir

la evaluacin GEI, es decir, qu
es lo que se va a medir. Luego es
necesario decidir el tipo de fuentes de emisiones que deben ser
medidas. Bajo el protocolo GHGP
las fuentes de emisiones se dividen en 3 campos (ver cuadro).
Bajo el protocolo GHGP es obligatorio medir todas las fuentes
de emisiones del campo 1 y 2,
mientras que las fuentes de emisiones del campo 3 (aquellas que
no se encuentran directamente
bajo el control de la organizacin) son de carcter voluntario.
La huella de carbono debe medir
los seis gases de efecto invernadero identificados bajo el Protocolo de Kyoto (Dixido de Carbono
CO2; Metano CH4; xido nitroso N2O; Perflourocarbonos PFCs;
hidroflourocarbonos HFCs; y,
Hexafluoruro de Azufre, SF6).
Las dificultades que las compaas enfrentan al iniciar la medi-
cin de su huella es la de primero

obtener los datos que generalmente se mantienen en diferentes partes de la organizacin. En
segundo lugar, deben encontrar
y aplicar los factores de conversin correctos para transformar los datos de la actividad en
los equivalentes de dixido de
carbono.
El consejo es que se inicie con lo
que se dispone y posteriormente se vaya mejorando la recoleccin de datos as la exactitud de
los mismos a medida que pasa el
tiempo. Es por ello, que se debe
considerar que la determinacin
de la huella de carbono es ms
bien un recorrido, en lugar de un
evento en particular.
A pesar de que esto podra parecer como un abrumador y complejo proceso existen compaas
en Ecuador, como Carbon Masters* que pueden ayudar a las
empresas en este proceso.
*6
*-
*/ 56
/-*:

Las motivaciones
y los resultados
Hay cuatro beneficios principales para las compaas que inician la medicin y luego reducen
su huella de carbono. Estos son:
Identificar
oportunidades
para reducir costos y lograr
mayor eficiencia energtica.
Ayudar a las compaas en
un mejor manejo de actuales
y futuros riesgos provenientes del cambio climtico.
Mejorar la RSC y sus comunicaciones con los inversionistas de una empresa.
Realzar el posicionamiento
de la marca, de sus productos y servicios estableciendo
una diferenciacin positiva
en las comunicaciones con
sus clientes.
7-*:
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796+<*;6:
8<,4(+,*64)<:;0)3,
(*;0=0+(+,:;,9*0(90A(+(:
Fuente: Carbon Masters
[pg. 60]
Qu hace una compaa

luego de la medicin?
El enfoque es ir mas all de una
medicin, la motivacin principal
es asesorar a empresas a desarrollar un plan para reducir su huella
de carbono a lo largo del tiempo.
Esto facilitar la identificacin
de una serie de proyectos que
la compaa puede realizar para que, en el transcurso del tiempo, pueda reducir sus emisiones
de carbono. Esto podra llevar a
examinar lo siguiente:
Inversiones en tecnologas
de bajo uso de carbono/eficiencia energtica como sistemas de iluminacin y de
calefaccin ms eficientes.
Combinar los sistemas de calefaccin y energa.
Explorar la generacin de
energa in situ con fuentes
renovables de energa tales
como elica y solar PV.
gobierno ofrecidos para fomentar las tecnologas renovables,

aumentan el atractivo de dichas
inversiones.
Examinar cuidadosamente
la infraestructura de IT para determinar maneras en las
que se puede reducir la huella de carbono.
Como se ha establecido anteriormente, la determinacin de

la huella de carbono y su administracin, representan el inicio de un viaje que puede ayudar a la compaa a explotar
nuevas oportunidades para reducir costos, utilizar eficientemente
la energa (que en Ecuador tiene subsidio), as como mitigar los
riesgos del inevitable desplazamiento hacia un mundo obligado a limitar el uso del carbono.
Cambios en las prcticas de

trabajo y el compromiso de
su personal.
Es evidente que esto requerir de
inversiones y crear casos de estudio para la organizacin ya que
dichas inversiones debern ser
elaboradas como parte del plan.
Sin embargo, para muchas compaas, el creciente costo de la
energa y de los combustibles fsiles, as como los incentivos del
*Recientemente
Carbon
Masters
complet en Ecuador una evaluacin de
la huella de carbono con Pfizer Ecuador.
Actualmente ha sido contratada por
Adelca para esta medicin en sus
producciones de acero.
[pg. 61]
El Emprendimiento Social
Surgimiento y Desarrollo en Ecuador
ESPECIAL
{Por: Nadia Vsquez, Coordinadora de Desarrollo Corporativo CERES Ecuador}
en un mundo donde los recursos son limitados y, por lo tanto,

nuestro crecimiento tambin.
E mos actualmente se ha ca-
l sistema en el que vivi-
racterizado por la promocin de

la maximizacin de las utilidades para todas las organizaciones con fines de lucro, no es sino
hasta los aos 70 cuando el Club
de Roma publica un reporte llamado Los Lmites al Crecimiento (The limits to grow, 1972), en
el que se demostr que vivimos
La mundializacin financiera
permiti el surgimiento de una
norma de rendimiento de alrededor de 15% para las sociedades
cotizadas en bolsa. Esta exigencia de rentabilidad no es sostenible a largo plazo. () Una de las
consecuencias es la subida masiva de las desigualdades en los
pases desarrollados. Por ejemplo,
la brecha entre el salario medio
de los obreros y el de los dirigentes pas de 40 a 500 veces en
Estados Unidos (Orlan, 2010) 1.
1 Economista francs politcnico, miembro del consejo cientfico de la Comisin de Operaciones de la Bolsa.
[pg. 62]
Este empeo por maximizar el

beneficio financiero, caus que
los pilares sociales y ambientales queden en segundo plano, en
consecuencia, las brechas de distribucin de riqueza son cada vez
mayores.
En efecto, el 80% de la poblacin se concentra en las regiones
del mundo menos desarrolladas y
tiene acceso al 20% de los recursos. Esto, a su vez, crea desigualdades en materia de servicios bsicos y necesidades vitales: 505
millones de personas viven en
pases donde se sufre de escasez
de agua y 420 millones viven en
escaso terreno cultivable (Ayuda

en Accin, 2003).
Este sistema deja vacos en cuestiones bsicas para un desarrollo
sostenible. En este contexto surgen los emprendedores sociales
y crean su propio espacio: negocios sin la lgica de maximizacin financiera, sino de maximizacin del bienestar ambiental,
social y econmico.
A continuacin se desarrollan
conceptos bsicos para la comprensin del emprendimiento social, y sus caractersticas, a la vez
se describen los objetivos y actividades en el marco del proyecto que CERES (Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad
Social) realiza para promover esta
actividad a nivel nacional. Finalmente se expone el aporte que
puede realizar la empresa privada
para crear valor social.
El emprendimiento
social
Los emprendedores se caracterizan por tener una baja aversin
al riesgo, ser innovadores y tener
un rol importante para la creacin de valor. Los emprendedores sociales, adems de presentar
estas caractersticas, tienen como
objetivo generar un valor social
que va ms all de las externalidades positivas y que sean sostenibles en el tiempo (Gutirrez &
Lobo, 2008). Es as que los define
William Dayton2: los emprendedores sociales son personas individuales que ofrecen soluciones
innovadoras a alguno de los problemas sociales ms acuciantes.
Sin embargo, los emprendedores sociales enfrentan numero-
Conocimiento
y visibilidad
Mecanismos de
participacin
Figura 1
Es
prioritario
gestar
sistemas
justos para
distribuir la
riqueza.
sas restricciones, la principal es la
falta de recursos porque requieren de un capital importante para empezar su negocio pero no
cuentan con el apoyo ni con la
capacidad monetaria necesaria
para enfrentar este reto.
Visin y accin del
emprendimiento social
en Ecuador y en
el mundo
CERES trabaja en el proyecto
Creacin de un espacio permanente de encuentro para reforzar el Emprendimiento Social en
Estructuras de
apoyo
Gatica 2011
Ecuador con el respaldo de Avina3. En la primera etapa se identificarn los actores y situaciones
que rodean al emprendimiento
social a nivel nacional a fin de tener un panorama ms claro.
En la segunda etapa, se buscar
un lugar fsico y virtual, en donde
los emprendedores sociales desarrollen sus negocios, intercambien
ideas con colegas y reciban la asesora adecuada. Pero, cul es la
importancia de crear una incubadora para emprendedores sociales? Segn Herrera (2009), los
lazos fuertes generan confianza y
facilitan el flujo de informacin.
Segn Gatica (2011), las etapas clave del proceso de construccin de una agenda de Emprendimiento e Innovacin Social
(EIS) se componen por tres partes
(Figura 1): conocimiento y visibilidad, estructuras de apoyo y mecanismos de participacin.
2 Presidente de la Fundacin Ashoka.

3 Fundacin latinoamericana que busca contribuir al desarrollo sostenible de Amrica Latina fomentando la construccin de vnculos y
alianzas entre lderes sociales y empresariales, y articulando agendas de accin consensuadas. www.avina.net.
[pg. 63]
ESPECIAL
Este proyecto busca darle sentido

a este proceso, proporcionando
visibilidad a los emprendedores
sociales a travs del mapeo y de
la formacin de un grupo socialmente reconocido; conocimiento a travs de los intercambios
de informacin, grupos de discusin, actividades de integracin y
eventos con empresarios que generen estructuras de apoyo para
favorecer el desarrollo; y, mecanismos de participacin que les
permitan una inclusin y canales
de comunicacin el Estado, sector privado y sociedad civil.
A travs de este HUB4 , los emprendedores conocern sus riesgos, incrementarn su confianza y obtendrn la infraestructura
Los emprendedores sociales

favorecen al desarrollo, fomentan
mecanismos de participacin e
inclusin de diversos actores.
necesaria para comenzar: las redes son un medio a travs del
cual los emprendedores ganan
acceso a una variedad de recursos y logran beneficios claves gracias a la obtencin de informacin privilegiada (Herrera
Echeverri, 2009).
De esta manera, resolver su primera carencia, que es econmica, se simplifica ya que los mlti-
4 Un HUB es un equipo de redes en donde hay un intercambio de informacin.
[pg. 64]
ples contactos pueden ayudarlos

a identificar, localizar y canalizar
estas ayudas.
En Ecuador, an existe confusin
entre emprendedores y emprendedores sociales: el concepto no
se conoce en detalles, pero tiene
su espacio (El Comercio, 2011).
El emprendedor social en Ecuador tiene un rol importante en el
trabajo con grupos vulnerables y
en la generacin de cambios sociales importantes.

Por ejemplo, la Fundacin One
Life es un negocio en donde el
objetivo es reducir y tratar responsablemente los desechos tecnolgicos. El fin no es lucrativo
sino ambiental, pero gracias a
sus beneficios econmicos pueden sostenerse a largo plazo.
En esta labor no slo participan
grupos de la sociedad civil, existen otros movimientos que tambin incentivan el emprendimiento social en el pas.
Las grandes empresas tambin
pueden alinearse con esta iniciativa de apoyo al emprendedor a
travs de sus actividades de RSC,
ya que se pueden incluir en sus
polticas de inversin en la comunidad, los esfuerzos que hagan para ayudar a sobrevivir a los
emprendedores locales (Garralda, 2012). Estas empresas pueden incluir a su cadena de valor
a estos emprendedores.
Un buen ejemplo es el de Albina
Ruiz en Per, quien llam a los
microempresarios de su comunidad para hacerse cargo de la recogida y tratamiento de la basura. Ruiz ayud a estas empresas
a ponerse en marcha y ajust la
cuota mensual por el servicio de
recoleccin por $ 1,50 (el costo de una cerveza) con planes
de marketing creativos, incluyendo cestas de regalo especiales para atraer a las familias y adems,
pagar por su servicio con regularidad (PBS, 2005). En este ejemplo, se cubre la brecha del servicio
ineficiente brindado por el Estado y crea una fuente de beneficios econmicos durables.
Emprender
es un
elemento
clave de la
RSC.
Emprendedor social y empresa
socialmente responsable son dos
conceptos terica y pragmticamente diferentes, la confusin
puede ser inducida por el carcter social que identifica a ambos
trminos. En el primer caso, los
objetivos y la razn de ser de la
organizacin estn dirigidos a la
creacin de valor ambiental y/o
social y se caracterizan por su innovacin, mientras que en el segundo, el objetivo es comercial
con un enfoque a minimizar y
compensar las externalidades negativas de la actividad.
En cuanto al Estado, hay diversas lneas de desarrollo relativas
al emprendimiento, el MCPEC5
tiene un programa llamado EmprendEcuador dirigido a los emprendedores nacionales, que intenta darles un espacio y atraer a
inversionistas ngeles6.
El Ministerio trabaja junto a
Conquito y otros gestores locales, sin embargo, no siempre resaltan la actividad del emprendedor social frente al emprendedor
clsico. Finalmente, y a manera
de conclusin, los emprendedores sociales son personas innovadoras que acortan las brechas del
mercado y crean un valor social
y ambiental, adems del econmico, el cual es reinvertido en su
crecimiento.
Son por lo tanto piezas claves para el desarrollo de una sociedad
y de un pas. No se debe olvidar
que en la poltica de las empresas comprometidas con la RSC,
as como la sociedad en general,
el emprendimiento social es una
rama en donde stas pueden participar activamente lo que es un gran
aporte al desarrollo del pas.
5 Ministerio Coordinador de la Produccin, Empleo y Competitividad.

6 Inversionistas ngeles, personas o grupos de personas que aportan capital a compaas nacientes, en las que muchas firmas no invierten, ante la falta de historial de desempeo del negocio (Bolsa de
Valores de Colombia).
[pg. 66]
Planificacin estratgica
La empresa debe delinear sus polticas y

valores de acuerdo la filosofa de RSE.
ESPECIAL
{Por: Sebastin Salgado Troya, Coordinador de la Red Pacto Global de Naciones Unidas en Ecuador}
L de una empresa, la justi-
a misin es la razn de ser
ficacin ante la sociedad de su

existencia y tambin una declaracin que seala el norte en todas sus actuaciones.
En una misin empresarial, se integran las voluntades y los compromisos definidos como estratgicos por la organizacin para
el cumplimiento de sus metas y
objetivos empresariales. La mi-
[pg. 70]
sin tiene vigencia mientras sea

el medio para alcanzar la visin.
La redaccin de la misin forma parte de la formulacin de
un plan estratgico en el que se
involucra toda la organizacin y
que parte de un anlisis de la situacin actual en relacin con el
entorno inmediato, con sus grupos de inters internos y con aspectos de superestructura de
carcter social, econmico, ambiental y cultural.
De acuerdo a Campbell (1992),
una misin que logra tener xito debe incorporar cuatro ele-
mentos en su implementacin.
En primer lugar estn los propsitos para los accionistas y stakeholders o grupos de inters. Segundo, una estrategia que refleje
la lgica comercial de la empresa; tercero, unos valores que describan las creencias y principios
morales que guan la cultura de
la organizacin.
Y finalmente, unas polticas y estndares de comportamiento que
ayudan a los empleados a decidir cmo actuar sobre una base
cotidiana.
Conforme el mundo de los negocios plantea nuevos retos a las

empresas, aspectos como la misin tambin sufren modificaciones. Este es el caso de las empresas que trabajan desde una
perspectiva de Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) y que
reformulan su razn de ser en
funcin de los diferentes grupos
de inters con los que interactan, de los impactos que generan debido a su actividad y adems de facilitar su comunicacin
e implementacin al interior de
la organizacin.
La empresa
debe delinear
sus polticas
y valores de
acuerdo a la
filosofa
RSE.
Una misin que incorpore la RSE
deber transmitir el compromiso
de la empresa con los diferentes
grupos de inters y con el cumplimiento de sus expectativas.
Deber tomar en cuenta con especial nfasis la sensibilizacin al

personal con conceptos y prcticas de RSE as como demostrar la
importancia de una gestin responsable y como ello le agrega
valor a la organizacin.
Esta transformacin en las misiones empresariales implica ante todo un cambio cultural en las
organizaciones desde cmo se
ven a s mismas con respecto a
su tarea primordial y su rol en la
sociedad hasta cmo generan un
compromiso de los colaboradores
para su cumplimiento.
Casos de xito
Patagonia: Usar el negocio para inspirar
La empresa Patagonia que

naci en 1972 y cuya sede
se encuentra en California,
fabrica ropa especializada
para la prctica de deportes
al aire libre.
Su misin es fabricar el
mejor producto, no causar
dao innecesario y usar
el negocio para inspirar e
implementar soluciones a la
crisis ambiental.
Patagonia ha demostrado a
travs de su historia y sus
prcticas responsables, su
capacidad de llevar a cabo
esta misin a la realidad.
La empresa es muy
rigurosa en el manejo de
sus proveedores alrededor
del mundo con criterios de
diligencia en el tratamiento
de aspectos laborales y de
derechos humanos.
En cumplimiento de este
criterio, Patagonia destina

tiempo y recursos para
realizar auditoras de
seguimiento personalizadas
a todos sus proveedores.
As mismo la empresa
se preocupa de utilizar
insumos sustentables como
el algodn orgnico para el
100% de su ropa.
Con respecto a su
declaratoria de usar el
negocio para inspirar e
implementar soluciones a la
crisis ambiental, Patagonia
incluye cinco ejes: Reducir
lo que se compra, reparar
lo que se pueda, reusar lo
que se tiene, reciclar todo
lo dems y reimaginar un
mundo sustentable.
Algunos de los resultados
obtenidos por Patagonia son
visibles. A partir de 2008,
el 53% de sus prendas son
reciclables. Desde 1985 dona
el 1% de sus ventas totales o

el 10% de sus ganancias (el
nmero que sea mayor) a
grupos ambientalistas.
En 2008 gan el premio
Marca Ecolgica del ao, en
el foro Volvo Eco Design de
la feria ISPO en Munich.
Los empleados de la
empresa pueden dejar
su trabajo diario para
incorporarse a tiempo
completo con alguna ONG
ambiental por hasta dos
meses, recibiendo su salario
completo.
La RSE es parte del ADN
de Patagonia lo que se
refleja en sus polticas,
orientacin del negocio y
filosofa y en las prcticas
con todos sus grupos de
inters, tomando en cuenta
aquellos factores de mayor
riesgo.
[pg. 71]
ESPECIAL
De la misma manera, ser importante que la misin y los objetivos de la RSE sean divulgados a
clientes externos como un mecanismo de compromiso para que
sean llevados a la prctica.
Para asegurar que la misin elaborada por la organizacin cuenta con un enfoque de RSE, sta
debera tomar en cuenta al menos uno de los siguientes aspectos, detallados a continuacin.
La capacidad de sealar el rol social de la organizacin en su entorno especfico e incorporando
a los diferentes grupos de inters, su orientacin a la generacin y medicin de valor social,
econmico y ambiental; las caractersticas que le diferencia como organizacin responsable y
los aspectos filosficos y de valores que la constituyen.

Las empresas que son capaces de
implementar misiones responsables en su plan estratgico aumentan sus posibilidades de generar una reputacin acorde a los
valores y prcticas que promueven. Son ntegras ya que mantienen coherencia entre lo que dicen y hacen y permiten que los
stakeholders respondan correctamente a la misin de la empresa
con una definicin propia basada
en la realidad cotidiana.
Natura: Productos que promuevan el bienestar

Natura es una empresa
brasilera de cosmticos,
fundada en 1969 y cuya pasin
inici desde la creencia de
establecer relaciones exitosas
con el otro y con el dilogo
como pilar fundamental.
Natura establece su misin:
Nuestra razn de ser es crear
y comercializar productos y
servicios que promuevan el
Bienestar / Estar Bien.
Estar bien es la relacin
emptica, exitosa, agradable
de un individuo con el otro, la
naturaleza de la cual es parte.
Esta manifestacin amplia
de compromiso total con
la sociedad tiene sustento
en acciones concretas de la
[pg. 72]
compaa que incluyen la

conservacin del ambiente,
la inversin del 10% de
sus dividendos anuales
para proyectos sociales, la
elaboracin de balances
sociales y ambientales, as
como el involucramiento en
proyectos y programas para
proteger la biodiversidad, la
educacin y el voluntariado en
el Brasil.
que sean portadoras

de la misin y valores
empresariales a travs de
todos sus comportamientos
y relaciones. Y la
Consultora Natura
Emprendedora Social
que brinda apoyo tcnico
y econmico para que
las consultoras planteen
proyectos innovadores con
impacto social.
En el mbito central del

negocio, Natura identifica al
emprendedurismo sustentable
como la herramienta
fundamental y principal para
obtener beneficios. Para ello
cuenta con dos iniciativas:
el Movimiento Natura que
involucra la transformacin
de sus consultoras para
La empresa se ve a
s misma como un
organismo vivo en el que el
fortalecimiento de la misin
e identidad empresariales
son los ejes para promover
el crecimiento, las
relaciones a largo plazo
con sus stakeholders y el
bienestar de la sociedad.
RESEARCH
ESPECIAL
Los estudios sobre las empresas y la RSC

permiten tener una visin del desempeo
de las organizaciones
Qu hace a una empresa

destacarse en temas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)? Los especialistas y las
experiencias exitosas de las empresas apuntan a que la respuesta est en el Triple Bottom Line.
Esto implica la integracin de
acciones positivas y pertinentes,
en los planos ambiental, econmico y social. El cumplimiento
cabal de estos aspectos genera
sustentabilidad a las organizaciones y les permite tener un alto
desempeo.
Algunas empresas
destacadas
El ndice Dow Jones de sostenibilidad mide a las empresas con
mejores prcticas en RSC a travs
del estudio de los aspectos econmico, social adems de su relacin con el entorno.
As, temas como el cdigo de
conducta, gobierno corporativo,
gestin de crisis y riesgos, respeto al medio ambiente, filantropa, indicadores laborales, desarrollo de capital humano, entre
otros son analizados para conocer a fondo el trabajo de las
compaas y calificarlas.
De acuerdo a esta medicin,
que corresponde al perodo
2011 2012, algunas de las em-
[pg. 74]
presas ms destacadas a escala

mundial son: Air France, BMW,
Enagas, Hyundai, PepsiCo, Repsol, Roche, Samsung, de entre
2 500 evaluadas.
Exploracin de campo
Sin embargo obtener una buena calificacin no garantiza que
ya se haya hecho todo. Recorrer
el camino de la RSC implica una
larga trayectoria de trabajo continuo. Es por ello que la sustentabilidad corporativa es un tema
que sin duda preocupa a ms de

un CEO a nivel mundial.
Una gestin responsable con la
sociedad y el medio ambiente
est atada a la tica con la que
cada ejecutivo dirige su administracin y a su personal; pero adems existe gran presin de
parte de los gobiernos, los grupos sociales y la comunidad en
la que se encuentran insertas las
organizaciones, por lo que cada
paso que las empresas avancen
es constantemente vigilado.
Es por ello quizs que un 93%

de los CEOS consideran que los
temas de sustentabilidad son bsicos para el futuro xito de la
compaa en la que laboran.
As lo indican los ejecutivos consultados para el estudio A New
Era of Sustainability, llevado a
cabo por la consultora Accenture y la Organizacin de Naciones
Unidas (ONU) a travs de la iniciativa del Pacto Global.
Esta investigacin se public en
2010 y en ella se consult a 766
directivos ubicados en Amrica,
Asia, Europa y frica.
Otro de los resultados de este estudio apuntan tambin a demostrar que el 72% de los consultados cree que, marca, valor y
reputacin, son los tres factores
ms importantes que les llevan a
tomar accin respecto a la sustentabilidad.
Mientras que para un 44%, el
crecimiento de las ganancias y
la reduccin de costos es lo ms
significativo respecto al tema, esta opinin se ubica en el segundo lugar de respuestas.
La sustentabilidad, de acuerdo al
estudio, ocupa un lugar importante en la agenda de los CEO ya
que de los consultados, un 96%
cree que los temas en torno a este factor deben ser integrados
completamente a la estrategia y
operaciones que han delineado
las compaas.
Sin embargo, una de las barreras
que encuentran los encuestados
es la implementacin de una estrategia integral de sustentabili-
Para los
CEO, la RSC
es bsica
para el
futuro xito
de los
negocios.
dad que sea la base para todas
las funciones de la compaa.
Para un 88% de los ejecutivos
que participaron con sus respuestas es posible integrar la estrategia de sustentabilidad a toda su
cadena de valor mientras que el
54% cree que es posible aplicarla
nicamente a su compaa y que
un proceso similar podra generarse para sus subsidiarias.
En otro tema, la relacin con la
comunidad en la que se insertan
es tambin un tpico del estudio.
Se destaca que para un 72% de
los CEOS, la educacin es el tema
de desarrollo ms difcil de lograr
para alcanzar un futuro exitoso
de sus negocios; mientras que
en un segundo punto se ubica el

cambio climtico.
Pero con el anlisis de estos factores descritos apenas se da el
primer paso que es tomar conciencia del tema as como dotarse de la informacin necesaria.
Una estrategia integral de RSC
incluye la decisin de la alta gerencia y el trabajo con todos los
que de una u otra manera se relacionan con la compaa, es decir sus stakeholders.
De acuerdo al estudio, un 58%
de los participantes apuntaron
que los consumidores son su pblico ms importante y el cual
impactara en su manejo de las
expectativas sociales. Mientras,
un 45% afirmaron que son los
trabajadores.
Una vez tomada la decisin y trabajada con todos los pblicos es
importante aplicar mecanismos y
procesos eficientes. Eso lo saben
muy bien el 91% de los colaboradores del estudio, quienes indicaron que en su organizacin
utilizan nuevas tecnologas como
energas renovables y eficiencia
[pg. 75]
energtica como parte del plan

para ser sustentables de aqu a
los prximos 5 aos.
ESPECIAL
Ms datos de inters
En general sobre la RSC existen
mltiples estudios y una gran
cantidad de empresas est interesada en participar en ellos debido a que son un barmetro de
lo que sucede en este campo empresarial.
Adems de esta manera se delinean las estrategias y polticas y
se detallan los casos de xito de
las corporaciones.
Entre 2009 y 2010 Deloitte realiz una investigacin a escala
mundial en al cual se analiz a
48 grandes corporaciones de los
sectores automotriz, telecomunicaciones, consumo masivo, tecnologa y manufactura.
De este anlisis result que en
45 compaas la Responsabilidad Corporativa y la sostenibilidad son temas prioritarios y estn alineados a la estrategia de
negocios.
En este mismo sentido, las acciones orientadas a disminuir la
huella ambiental de las compaas se ha convertido en un tema
prioritario de su gestin.
El 46% de los consultados afirmaron que encuentran mayores posibilidades para fortalecer
la sostenibilidad de sus negocios
en los procesos de manufactura y
operaciones. Para el 31% la oportunidad est en el fortalecimiento de su marca y percepcin y el
21% afirm que la opcin est
en su cadena de proveedores.
[pg. 76]
En Ecuador, el 55% de las

empresas tiene parcialmente
incorporado un modelo de gestin
de Responsabilidad Social
La RSC en Ecuador
En el Ecuador Deloitte realiz
tambin una investigacin a 94
empresas en la que se detalla que
para el 84% de los consultados,
la RSC y la sostenibilidad tienen
alta importancia en la gestin y
futuro de sus negocios.
Adicionalmente se seala que el
55% de las empresas tiene parcialmente incorporadas estas polticas y acciones a su modelo de
gestin, mientras que un 22% no
lo ha implementado an.
Dos y ocho aos ocupan un empatado primer lugar en relacin
al tiempo en que las empresas

han iniciado la implementacin
de este tipo de prcticas, segn
el estudio de Deloitte.
Una de las conclusiones de esta investigacin apunta adems
a que la mayora de empresarios
consultados considera que la exitosa aplicacin de un modelo de
RSC puede resultar beneficioso
para sus stakeholders es decir colaboradores, clientes y comunidad. Y eso no es lo nico sino
que tambin mejora las relaciones con sus proveedores, cadena
de valor, con los medios de comunicacin y con las diferentes
entidades del Gobierno.
Responsabilidad Laboral
ESPECIAL
En marcha el III Reconocimiento

Empresarial a las mejores prcticas de
inclusin sociolaboral.
{Por: Fundacin General Ecuatoriana} {Fotos: Cortesa}
en esta prctica. En el proceso

se trabajar a travs de planes de
mejora continua, ligados a consultoras y asesoras, con el objetivo de ir ms all de la inclusin
sociolaboral, contribuyendo as a
la construccin de un pas ms
justo, equitativo e inclusivo.
a Fundacin General Ecuatoriana (FGE) es una ONG

de desarrollo que interviene en
el sector de la discapacidad desde hace 32 aos. Con el apoyo
de la Vicepresidencia de la Repblica invita a participar en el
III Reconocimiento Empresarial
a las Mejores Prcticas en Inclusin Sociolaboral de Personas
con Discapacidad.
El programa, que se realizar
por tercer ao consecutivo, estar abierto para las ciudades de
Quito, Guayaquil y Cuenca. Su
finalidad, difundir, reconocer y
premiar con un galardn la excelencia de las empresas en la implementacin de prcticas que
contribuyen a mejorar la calidad
de vida de las personas con discapacidad, a travs del ejercicio
de sus derechos y la creacin de
espacios laborales inclusivos.
Se analizar, evaluar y verificar que las empresas participantes cumplan con la excelencia
[pg. 78]
Dimensiones a evaluar
1. Planificacin
Evaluacin de los procesos de

inclusin sociolaboral de personas con discapacidad al interior
de la empresa; incluye el desarrollo y la entrega de informes tcnicos finales.
Desarrollo de acciones de sensibilizacin, a travs de consultoras y asesoras.
2. Inclusin
3. Equidad
4. Desarrollo
Uso de logotipo del galardn

por el perodo de un ao, a partir
de la fecha de entrega del mismo.
Beneficios
El reconocimiento ofrece los siguientes beneficios:
Reconocimiento y entrega de
galardn en un evento pblico.
Difusin meditica del reconocimiento en general.

Publicacin editorial de memorias con artculos especficos de
cada empresa.
cepresidente de la Repblica.
5) Asesoras y Consultoras: para mejorar el sistema sociolaboral
de las empresas.
Costo
Participacin activa de la comunidad de empresas que tienen

buenas prcticas sociolaborales,
para este grupo de atencin prioritaria.
Proceso
Si su empresa decide participar
en el III Reconocimiento Empresarial, el proceso es el siguiente:
1) Anlisis: la FGE entregar las
herramientas necesarias para que
la empresa realice una autoevaluacin sobre las prcticas que
lleva a cabo en la insercin sociolaboral de personas con discapacidad. En esta fase, las compaas contarn con la asesora del
equipo tcnico de la FGE.
2) Acuerdos: este equipo, con la
colaboracin de los representantes de las empresas participantes,
trabajar en un informe preliminar que permitir corregir las falencias en los procesos.
3) Recomendaciones: la FGE
elaborar el informe tcnico y
definitivo de las empresas, el cual
detallar el trabajo realizado a lo
largo de todo el proceso, las mejoras obtenidas y las acciones por
mejorar.
4) Reconocimiento pblico:
premiacin a las mejoras prcticas empresariales de inclusin
en un evento pblico anual, que
contar con la presencia del Vi-
Las empresas participantes y be-
Dimensiones
a evaluar
son:
planificacin,
inclusin,
equidad y
desarrollo.
neficiaras de este programa deben remitir a la Fundacin General Ecuatoriana, el valor total
de USD 3 500 ms IVA. El 50%
se cancelar al inicio del proceso, mientras que el 50% restante
se cancelar en el desarrollo del
proceso.
La organizacin
Fundacin General Ecuatoriana es una Organizacin No Gubernamental de Desarrollo que
desde 1980 trabaja en el rea
de discapacidades a nivel nacional, especialmente la intelectual,
convirtindose en una de las organizaciones lderes y de mayor
incidencia en el sector.
Nuestro propsito es mejorar la
calidad de vida de las personas
con discapacidad, facilitando su
inclusin educativa y sociolaboral, para lo cual gestionamos diversas fuentes de financiamiento.
Empresas que han

participado en el
Reconocimiento
Adelca
Adc & Has Management Ecuador
Aneta
Arca Continental
Arrayanes Country Club
Banco Pichincha
Banco Solidario
Camara De Comercio De Quito
Club Rancho San Francisco
Conduit Del Ecuador
Danec
Dk Management Services
Edimca
Editores Nacionales
Empaqplast
Enap Sipetrol
Fundacin Liceo Internacional
General Motors - OBB
Grupo El Comercio
Hormigonera Del Valle
Hotel Hilton Coln
Itabsa- Proesa- Tanasa
Kubiec
La Internacional Vicunha Ecuador
Maresa
Microanlisis
Mosumi
Motransa
Novopan del Ecuador
Ocp Ecuador
Perez Bustamante & Ponce
Ponce Yepez
Portales Distribuitors
Pronaca
Provefarma
Repsol YPF
Rivas Herrera
Schlumberger
Setotip
Sodetur
Sic Contact Center
Telefnica Ecuador Movistar
UDLA
Unibanco
Universidad de Las Amricas
Yanbal Ecuador
Telfs.: 208 7313 / 208 7168
[pg. 79]
Estrategias
ESPECIAL
L EXITO DE LAS
ALIANZAS PARA
EL DESARROLLO
Una articulacin pblico
privada permite alcanzar
metas sustentables.
Por: Diana C. Bolaos
Coordinadora de Comunicacin CERES Ecuador
presas. Inicialmente, las grandes

multinacionales fueron las pioneras pero poco a poco se incorporan las pequeas y medianas
empresas y otros tipos de organizaciones de diferentes sectores.
L Empresarial
a Responsabilidad Social
(RSE) se encuentra en los ltimos aos en
un debate que involucra al sector
pblico, privado, medios de comunicacin, academia y Organizaciones No Gubernamentales.
La RSE existe desde los aos 70.
Nace por una necesidad identificada por las empresas como una
herramienta til y necesaria para
mejorar su imagen interna y externa, mejorar procesos y maximizar los beneficios econmicos.
El respeto a los derechos humanos, la medicin y cuidado
del impacto ambiental y la inversin social en la comunidad
son algunas reas recurrentes
que establece la ISO 26000 para la planificacin y ejecucin de
las estrategias de RSE de las em-
[pg. 80]
Sin embargo, pese a que principalmente son las empresas quienes toman la iniciativa de trabajar en las reas relacionadas a la
RSE, los problemas que afronta
la humanidad son numerosos y
de gran envergadura, por lo tanto se torna imposible que un solo
actor social (sector pblico, sector privado, academia, medios y
ONG) pueda incidir completamente en una solucin. En este
contexto surge la necesidad de
crear Alianzas para el Desarrollo.
Las estrategias de colaboracin
o Alianzas para el Desarrollo son
fundamentales para disminuir las
desigualdades y superar los problemas sociales y la nica solucin posible para un mundo sostenible. Esta idea del futuro slo
ser posible con agentes de cambio activos y conscientes de las
necesidades de su sector y que

impulsen estrategias de Responsabilidad Social.
La colaboracin intersectorial
histricamente presenta retos
fundamentales para todos los
sectores as como dificultades
para el trabajo conjunto exitoso.
Entre otros aspectos estn que la
academia y las ONG suelen ver la
RSE como una fuente de financiamiento y no como un asunto
que les compete al interior de las
organizaciones, con sus proveedores, pblico interno y comunidad. Los medios de comunicacin la entienden como caridad
y por otro lado algunas empresas tanto pblicas como privadas
suelen omitir la inversin social
en sus estrategias de RS, mientras que su colaboracin con algunas ONG corresponde a acciones aisladas o campaas de corta
duracin e impacto.
Estas acciones, involuntarias
o no, crearon distorsin de los
mensajes y objetivos de las estrategias de colaboracin mutua, por ende, una Alianza para
el Desarrollo en torno a la RSE
incorpora objetivos claros que
beneficien a cada una de las organizaciones y les permitan alcanzar logros e impactos que individualmente seran imposibles.
En este punto cobran importancia las sinergias y los espacios de
colaboracin mutua.
Las alianzas
para el desarrollo pueden
involucrar a
todos los actores de la
sociedad.
Estas lecciones aprendidas del

pasado marcan la ruta a seguir
para alcanzar las alianzas que
adems de tener una buena voluntad requieren optimismo, decisin y compromiso para generar relaciones institucionales que
perduren en el tiempo y proporcionen alto impacto econmico,
social y poltico.
Al examinar las posibilidades de

Alianzas para el Desarrollo los
puntos de coincidencia son permanentes. Esta relacin es bidireccional y parte de las experiencias de cada uno de los sectores,
es decir, cada uno nutre al otro de
elementos que pueden convertir a
la Alianza en un elemento completo y exitoso.
Un abordaje conceptual a la RSE

en el marco de las Alianzas para el
Desarrollo muestra que tanto sociedad civil, como academia, medios y empresas tienen temas en
comn (derechos humanos, rendicin de cuentas, transparencia,
incidencia, desarrollo sostenible,
entre otros) y abordan el desarrollo desde sus mbitos de accin
(grfico 2). Sin embargo, conceptualmente suelen estar abordados
desde diferentes perspectivas que
desvinculan el nexo existente entre estos sectores y por lo tanto
descarta cualquier tipo de colaboracin mutua.
Con el fin de lograr espacios de
consenso mutuo, la propuesta es
proponer que las ONG, medios de
comunicacin y academia incorporen elementos de la RS en su
gestin, en las cuales las empresas
tienen experiencia y lo propio de
parte del resto de actores.
Un claro ejemplo de este trabajo se produjo cuando, entre otros

factores, la globalizacin provoc
que los problemas sobre desarrollo dejaran de ser responsabilidad
nicamente de los gobiernos centrales y provinciales.
Por ello durante la Cumbre del
Milenio de Naciones Unidas en
2000, los gobiernos firmaron una
alianza con todos los actores de
desarrollo para contribuir con sus
aportes a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).
Esta iniciativa se convirti no solo
en una plataforma poltica y tica
sino tambin en una herramienta que permiti orientar las estrategias, programas y proyectos de
todos los sectores de la sociedad.
Enfoque Holstico
6.8
Participacin activa
y desarrollo de la
comunidad
6.7
Asuntos de
consumidores
6.3
Derechos
humanos
ORGANIZACIN
6.2 Gobernanza de la
organizacin
6.4
Prcticas
laborales
6.6
Prcticas justas
de operacin
6.5
Medio
Ambiente
Interdependencia
Fuente: ISO 26000
[pg. 81]
ESPECIAL
A nivel internacional, por ejemplo, Intermn Oxfam, una organizacin espaola que forma parte de Oxfam Internacional, trabaja
en temas de desarrollo, alivio a la
pobreza y lucha contra el hambre, genera alianzas con ms de
30 empresas espaolas e internacionales a travs de diferentes
modalidades. Su propuesta es novedosa, incluso tienen diferentes
modalidades para generar alianzas y relacionarse con diferentes
tamaos de empresas: financiamiento de proyectos, colaboracin en casos de emergencia, patrocinar un evento, involucrar a
los colaboradores, hacer regalos
solidarios y cesin de bienes.
Otro caso exitoso de alianzas es
el de la Fundacin empresarial
MasterCard, brazo operativo de la
inversin social de la multinacional MasterCard Worldwide.
Esta fundacin desarrolla un proyecto en alianza con Save the
Children llamado Jvenes ahorradores que actualmente funciona en Ghana, Kenya, Nepal y
Colombia. Este tiene el objetivo de generar oportunidades de
ahorro para los jvenes entre 12
y 18 aos en situacin de vulnerabilidad. En Colombia este proyecto tambin cuenta con alianzas con otros grupos de inters
como el Banco Caja Social y la
Universidad de los Andes.
Estos son dos ejemplos prcticos sobre cmo una alianza impacta social y econmicamente
una sociedad. En este contexto,
el Consorcio Ecuatoriano para la
Responsabilidad Social, CERES,
ejecuta actualmente un proyecto
cofinanciado por la Agencia Espaola de Cooperacin Internacio-
[pg. 82]
Una alianza permite dinamizar y

profesionalizar un trabajo, ir ms
all de la buena voluntad.
nal AECID que busca crear plataformas de capacitacin, fomento
de alianzas y dilogo intersectorial en torno a la RSE en Ecuador.
Por qu generar una alianza?
Una alianza permite dinamizar
y profesionalizar un programa,
ir mucho ms all de la buena
voluntad expresada por muchas
empresas. Permite tambin reforzar la visibilidad de una organizacin, ser vista por otras empresas
como un potencial socio, contar
con recursos humanos calificados
para las actividades de voluntariado corporativo, ampliar las redes y
alianzas estratgicas con otros ac-
tores, hasta incrementar las ventas de sus productos y servicios.

Es fundamental resaltar que si
bien algunas alianzas vinculan
prcticas puntuales de accin social que implican financiamiento
y ejecucin de proyectos, no significa que constituyen por si mismas una estrategia de RSE sino
un eje de intervencin dentro de
la misma. La Responsabilidad social implica un modelo de gestin
integral que est en la esencia de
la empresa, como de cualquier organizacin e involucra a todos sus
grupos de inters.
Fuentes: Blanco Ibelis, Alianzas para el desarrollo: relaciones entre OSC y empresas, Universidad de San Buenaventura y Escuela
Latinoamericana de Cooperacin y Desarrollo, diciembre de 2011 / Licha Isabel, compiladora, Enfoque y Herramientas de Formacin
en Responsabilidad Social Empresarial en Iberoamrica, PNUD, AECID y Santander Universidades, 2012 / Domnguez Martn Rafael,
Revista del Ministerio del trabajo e Inmigracin Espaa La Responsabilidad Social Global Empresarial (RSGE): el sector privado y la
lucha contra la pobreza.
Empresas Pblicas y
Privadas
ONG`S
Prcticas de
Responsabilidad
Social
Principios de la
Cooperacin
Alianza
para el
desarrollo
Medios de
Comunicacin
Academia
Cdigo de tica periodistica
Cobertura Responsable
Desarrollo conceptual
de la temtica
Fuente: CERES
Un nuevo sentido
a detalle
RESPONSABILIDAD
SOCIAL 2.0
ESPECIAL
La nueva era requiere cambios.

{Por: Mara Soledad Salvador, Mster en Desarrollo Sostenible y Responsabilidad
Corporativa}
Q culo comentando una fra-
uisiera comenzar este art-
se de Milton Friedman (1970):

Hay una y slo una responsabilidad social de los negocios, usar
sus recursos y comprometerse en
actividades diseadas para aumentar sus utilidades, siempre
que se mantengan dentro de las
reglas de juego, es decir, en competencia libre y abierta, sin engaos ni fraudes.
En 2001, el Libro Verde de la Responsabilidad Social de la Unin
Europea, sealaba que: la RSE es
ir ms all de lo establecido por la
normativa legal, es el compromiso voluntario de la empresa con su
entorno....
En 2010, la norma ISO 26000
mencionaba que la RS implica que
los resultados de nuestras acciones no comprometan los derechos
de las futuras generaciones. Como
podemos ver ha habido una evolucin en cuanto al concepto, que
adems capta cada vez ms adeptos, sin embargo, podemos evidenciar tambin que a pesar de que se
ha trabajado, discutido, analizado
mucho sobre este tema queda mucho por hacer.
De acuerdo con Global Footprint
Network, la huella ecolgica del
mundo, que mide el rea de tierra
[pg. 84]
y agua biolgicamente productiva requerida para proporcionar los

recursos renovables que la gente
usa, excedi la capacidad biolgica de la Tierra en un 50% en
2007.
Con este entorno es que el Dr.
Wayne Visser, desarrolla su teora de la Responsabilidad Social
2.0. La evolucin que hemos tenido nos muestra que las acciones
desarrolladas durante todos estos
aos en el marco de la Responsabilidad Social 1.0 como la denomina el autor antes mencionado,
no han tenido impacto en el mejoramiento de los diferentes indicadores mundiales, por el contrario, los han empeorado.
Cul es entonces la propuesta
de la RSC 2.0? Tomar conciencia
de que debemos modificar nuestras acciones, modelos producticos y forma de actuar con el fin
de contribuir a mejorar las condiciones sociales, econmicas y
ambientales que enfrentamos actualmente. Visser seala que la
RSC 1.0 ha quedado restringida a
las grandes empresas. Ha sido incremental menciona, porque ha
adoptado el modelo de gestin
de calidad, cuyos resultados no
coinciden con la escala y urgencia
de los problemas a resolver y finalmente ha sido anti econmica.
En el desarrollo de la RSC 2.0,

Wayne Visser define los siguientes
principios1::
Creatividad: necesitamos innovacin y creatividad para encontrar soluciones factibles, econmicas y saludables para el ambiente.
Escalabilidad: los problemas
a los que nos vemos abocados
actualmente, como el cambio climtico y la pobreza, requieren de
soluciones que se ajusten a esta
escala y a la urgencia con la cual
se requieren. Un ejemplo de escalabilidad es la Banco Grameen, que
naci en 1974 con crditos de USD
74 para convertirse en un gigante
de las microfinanzas.
Capacidad de respuesta: requiere probablemente incomodar
a las grandes empresas, llevndolas a preguntarse si su modelo de
negocios es parte de la solucin o
es parte del problema.
Glocalidad: este trmino propuesto por Visser proviene de un
trmino japons dochkuka, que
significa localizacin global. La
idea de piensa globalmente y acta localmente. En la RSC 2.0, las
empresas debern comprender los
contextos locales y encontrar las
soluciones locales adecuadas con
la finalidad de reducir costos.
Circularidad: la RSC 2.0 implica
un verdadero compromiso de cambio de las personas, de las empresas tanto grandes como pequeas,
para que se pueda avanzar en la
construccin de un mundo mejor,
en donde podamos hablar de
sostenibilidad y de un planeta que
perdure por mucho tiempo ms.
The Age of Responsibility: CSR 2.0 and

the New ADN of Business, Wayne Visser,
2011
Rendicin transparente de cuentas
ESPECIAL
EL REPORTE
GRI
La autenticidad en RSE
exige develar ante la
sociedad lo que somos,
con hechos, datos y cifras.
Por: Roque Morn Latorre
Presidente Ejecutivo del IRSE ECUADOR
Instituto de Responsabilidad Social Empresarial del Ecuador
www.irse-ec.org
Responsabilidad Social Empresarial

S o s t e n i b i l i d a d
a Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) se encuentra en los ltimos aos en
un debate que involucra al sector
pblico, privado, medios de comunicacin, academia y Organizaciones No Gubernamentales.
Rendicin de cuentas y
transparencia
Se menciona con alguna frecuencia estas palabras. Poco se
las lleva a la prctica. Y, cuando
se lo hace, en los mbitos privado y pblico, en la mayor parte
de los casos, se las utiliza para
publicitar logros y xitos de las
organizaciones, procurando una
esmerada presentacin artstica,
eso s, con finsimo arte, atiborrado de magnficas fotografas,
textos, imgenes, alabanzas de
[pg. 86]
sus relacionados que resaltan la

bondad institucional y su accin
filantrpica.
vidad y sindresis a un informe.
Todo eso ser plausible pero extremadamente subjetivo y orientado, puntualmente, hacia la
consecucin de mejorar la imagen, ms que de una rendicin
de cuentas y transparencia. Por
tanto, vano sera afirmar que
esas publicaciones constituyen
un reporte social, un informe, o una memoria.
Por lo expresado y por datos pertinentes, podemos aseverar que,

en nuestro pas, son varias las organizaciones que presentan sus
reportes sociales; penosamente,
los dedos de las manos nos sobran para contar aquellas que lo
hacen bajo una metodologa seria, con una reconocida calificacin externa, luego de la verificacin o auditora de una firma
competente.
Rendir cuentas, ser una organizacin transparente, trasciende, de

largo, a tales pretensiones; exige
ante todo una disciplina sujeta a
indicadores cualitativos y cuantitativos, siempre bajo rigurosos
criterios que s conceden objeti-
Estos aconteceres no son propios

de Ecuador, se los vive en todos
los pases del mundo. Adems no
se puede dejar de sealar que no
existe an- conocimiento cabal acerca de la responsabilidad
social y de la sostenibilidad, so-
racin de misin nos corrobora lo

afirmado: Proporcionar un marco flexible y creble para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad que pueden ser utilizados
por las organizaciones con independencia de su tamao, sector
o ubicacin.
Hasta la actualidad el GRI ha elaborado dos versiones de su gua:
una del ao 2000 y, la actual, liberada en octubre de 2006 la
gua G3; est por concluirse. Se
encuentra en la poca de revisiones y consultas la versin G4,
sobre la que se ha venido diligentemente trabajando y puliendo durante un tiempo prudencial, su lanzamiento se espera
para el ao 2013.
Ventajas de la Gua G3
del GRI
1. Credibilidad y
aplicabilidad
bre cuyos ejes deben estructurarse los reportes sociales, quiz esta sea una de las causas para no
elaborar los reportes sociales de
manera correcta.
G3 del GRI:
una gua eficaz
Existen diversas iniciativas, a nivel mundial y regional, acerca de
cmo guiar a las organizaciones
a elaborar sus reportes sociales
(desde aqu, en adelante, los vamos a llamar Memorias de Sostenibilidad); todas con buenos
propsitos, pero la ms reconocida y respetada universalmente es la gua, denominada G3
del GRI Global Reporting Initiative (https://www.globalreporting.
org/). Se trata de una institucin
sobre la que no vamos a detener-
Ser transparente exige

una disciplina sujeta a
indicadores
cualitativos y
cuantitativos.
nos en describir, para enfocarnos con ms amplitud en ciertos
componentes que consideramos
de aporte para los lectores.
Importante s resulta sealar que
el GRI fue creado con ese nico
y focalizado objetivo, cuya decla-
Diseada para cualquier tipo de

organizacin: pequea, mediana,
grande, con o sin fines de lucro,
pblica, privada, nacional, multinacional.
Desarrollado por un equipo
multidisciplinario y multi stakeholder.
Oficialmente reconocida en todos los continentes y extendida
y admirada por todo el mundo.
Reconocida por el mbito empresarial y por todos los grupos
de inters de las organizaciones.
2. Coherencia y
consistencia
Un slo marco universal.
[pg. 87]
Exigido, hoy con ms frecuencia, por inversionistas.
ESPECIAL
Herramientas interconectadas
con otras importantes iniciativas
en el ramo.
Posibilidad de uso en software
comn.
3. Compatibilidad
Idnticos indicadores para todas las organizaciones.
Guas especficas para sectores
como los extractivos, financieros,
medios de comunicacin, etc.
Informacin apreciable para los
ms sensibles grupos de inters:
Accionistas, clientes, directivos, empleados, inversionistas, comunidades, gobiernos

centrales y regionales, organizaciones sociales y observatorios de la sociedad.
Propsitos de
las Memorias de
Sostenibilidad
La elaboracin de una Memoria de Sostenibilidad comprende
la medicin, divulgacin y rendicin de cuentas (accountability)
frente a grupos de inters -internos y externos- en relacin con
el desempeo de la organizacin.
El objetivo del desarrollo sostenible, cuya definicin es: satisfacer las necesidades del presente
sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras
para satisfacer sus propias ne-
La Memoria
de Sostenibilidad es vital
para los
grupos de
inters.
cesidades. De all que podemos
ratificar que como agentes claves de la sociedad las organizaciones, de todo tipo, tienen un
papel trascendente en la consecucin del objetivo de Desarrollo
Sostenible.
Con el advenimiento de la llamada globalizacin y del elevado
TRES COMPONENTES SUSTANCIALES EN UNA MDS

CMO SE GARANTIZA LA IDONEIDAD DE UNA MDS
1
Principios
Dimensiones
Contenidos bsicos
Definen el contenido de la MDS, el

alcance de la informacin divulgada.
Son los mbitos que cubre la informacin:

econmico (no slo financiero), ambiental,
social.
Perfil, Enfoque gerencial, Indicadores

de desempeo, aspectos tcnicos del
contenido de la MDS
Protocolos
Definen pautas para la recoleccin
de la informacin para garantizar la
precisin de los indicadores.
CMO SE GARANTIZA LA CALIDAD DE UNA MDS
PARA LA DEFINICIN DE LA MDS
PARA EL CONTENIDO DE LA MDS
1. Materialidad
2. Participacin de los Grupos de Inters
3. Contexto de Sostenibilidad
4. Exhaustividad
1. Equilibrio
2. Claridad
3. Precisin
4. Periodicidad
5. Comparabililidad
6. Fiabilidad
CONTENIDOS BSICOS DE UNA MDS
3
ESTRATEGIA Y PERFIL
ENFOQUE DE LA DIRECCIN
INDICADORES DE DESEMPEO
Informacin que establece el contexto

general para comprender el desempeo de
la organizacin, tales como su estrategia, su
perfil y su gobierno corporativo.
Informacin que incluye cmo la organizacin

aborda un determinado conjunto de aspectos para
proporcionar contexto y para la comprensin del
desempeo en un rea concreta.
Indicadores que facilitan la comparabilidad

de la informacin sobre el desempeo
econmico, medioambiental y social de
una organizacin.
[pg. 88]
crecimiento econmico de unas pocas sociedades, conocidas como superiores, tambin

se han acentuado marcadamente las diferencias en el reparto y distribucin de la riqueza
hacia las sociedades denominadas inferiores.
Nos es til parafrasear aquello de que no
existen empresas exitosas en sociedades fracasadas en referencia a que no deberan existir
sociedades superiores en desmedro de las sociedades inferiores.
Por tanto, se vuelve imperioso, como componente de la responsabilidad social, el ser transparentes y rendir cuentas de qu se est haciendo, por parte de todas las organizaciones,
en beneficio de disminuir las brechas, desarro-
La Memoria debe
respetar criterios
valiosos: garantizar
idoneidad, calidad y
contenidos bsicos.
llar a los seres humanos, proteger el medio ambiente y actuar con justicia en el reparto de la
riqueza. Una magnfica oportunidad de hacerlo
es elaborando y publicando, de manera peridica, las memorias de sostenibilidad.
Sealadores y objetivos para la
elaboracin de una MDS
La gua del GRI para la elaboracin de MDS
es muy didctica, tanto, que una organizacin
puede hacerlo sin necesidad de contar con la
ayuda de un ente externo.
Los indicadores son comprensibles, ms si estn respaldados y se cuida de profundizar en
los protocolos pertinentes para cada indicador.
Todo el contenido de la Gua es importante,
pero resaltamos tres componentes que son especialmente valiosos: cmo garantizar la ido-
neidad de la MDS, cmo garantizar su calidad y los contenidos

bsicos de una MDS (Revisar el
Cuadro de la pgina anterior).
han sido las empresas asesoradas

por nuestra firma para el desarrollo de sus memorias de sostenibilidad; tambin hemos compartido experiencias de consultores de
otros pases cercanos y lejanos.
ESPECIAL
Situaciones no gratas
en el Desarrollo de las
MDS
Qu distintas son las culturas organizacionales, sin embargo de

que la gua para la elaboracin es
Durante los ltimos aos varias
nica y exacta en su aplicacin,

queremos exponer de Ecuador
y de esos otros pases por supuesto, sin mencionar nombresalgunas de las situaciones que se
han experimentado, en especial
las no gratas, a fin de que el Lector interesado, antes de emprender en la construccin de una
MDS, las tenga en cuenta.
SITUACIONES NO GRATAS EN EL DESARROLLO DE LAS MDS

SITUACIN
COMENTARIO
Que la misma empresa que asesor en la elaboracin

de la MDS sea la misma que, luego, efectu la
verificacin para lograr una calificacin + del GRI.
Anti tico. Aunque esto se lo hace con mayor frecuencia de lo que uno puede imaginar y nadie
hace nada al respecto.
Que la entidad que verific la MDS sea solo de

nombre, sin experiencia ni la calificacin idnea.
Sucede con cierta frecuencia, quiz por comodidad o costos, la organizacin contrata a
personas o entidades que no estn calificadas para la verificacin de las MDS. El GRI est al
tanto de esta situacin, razn por la que cada vez est ms exigente en la revisin del mnimo
detalle en la MDS.
Efectuar una MDS tan solo con la recoleccin de

datos sin haber iniciado la implementacin de una
autntica cultura de responsabilidad social.
Resulta simple, de acuerdo a la periodicidad con la que se efecte la MDS, el poner a trabajar a
las personas, concentradamente, en cierta poca del ao, en la bsqueda de la documentacin
y los datos requeridos, sin una sistematizacin ni organizacin adecuada de la RS. Esto es,
simplemente, maquillaje, pretensin de figuracin y exhibicin, pero sin alma de RS.
Confusin entre varias iniciativas, normas y guas de

responsabilidad social.
Se han dado circunstancias -de inslita confusin- entre qu mismo aplicar. Por ejemplo, si la
ISO 26000 o el GRI, cuando son dos cosas diferentes, pero complementarias.
Arrancada de caballo, parada de burro.
Entre la novelera y la legtima meta de ser una organizacin socialmente responsable,

se emprende con entusiasmo y buena intencin pero se la relega en el camino por tener
prioridades y urgencias que exige el negocio.
Que la alta gerencia lo inicie sin mucho conocimiento

de causa.
Suele pasar que se emprende en el proyecto sin el conocimiento cabal de quien tom la
decisin de elaborar una MDS y se la desatiende a mitad del camino.
Que no exista el debido liderazgo y seguimiento por

parte de la alta gerencia.
Esto marca un seguro fracaso porque se abandona el proyecto.
Que se confe el proyecto a una persona sin el

suficiente nivel de poder, de influencia y decisin.
Cuando esto sucede, aunque la persona tenga los conocimientos requeridos, generalmente el
proyecto fracasa.
Que en el camino vaya descubriendo que la

elaboracin de una MDS significa, adems de un
reporte, un real compromiso con la sociedad.
En no pocas ocasiones, el mismo personal que interviene en la elaboracin de la MDS se da

cuenta que la organizacin no cuenta con el respaldo debido y, cuando este grupo pertenece
a la alta gerencia con una buena dosis de honestidad, se prefiere esperar a tener todos los
flancos cubiertos y se posterga o se abandona la elaboracin.
Rotacin de personal responsable de la MDS.
En no pocas organizaciones, en especial, en aquellas que se encarga a personas con niveles

bajos de poder y autoridad, stas se sienten maniatadas, impotentes, se desmotivan y se van
del proyecto y hasta de la organizacin.
Elaborar una memoria de sostenibilidad porque est

de moda.
Suena bien el publicar una MDS, pero una situacin, felizmente no tan seguida, es pretender
elaborar una MDS con el fin de seguir lo que otros hacen.
[pg. 90]
Cuatro requisitos bsicos para el xito en la elaboracin de una MDS

Mencionaremos, entre
varios, requisitos que no se
deberan dejar de atender
si es que se quiere lograr
una MDS como se debe,
es decir, autntica, con
respaldo moral y material,
que signifique, un reporte de
lo que la organizacin hace
con respecto al principal
objetivo de la Sostenibilidad,
fundamentada en una
cultura de responsabilidad
social.
1. Autenticidad en la
vivencia de los valores
organizacionales
Puede ser que ni siquiera
estn escritos en alguna
parte, pero s es cimiento
indispensable que se haga
tangible la prctica de
valores en la organizacin.
2. Liderazgo
Se requiere que la alta
direccin sea la que
gue, vigile e incentive la
elaboracin de la MDS, de
manera muy prxima e
interesada.
3. Conocimiento acerca de
la responsabilidad social y
de la sostenibilidad
Si bien es cierto que la
alta gerencia no debe
conocer la carpintera
del asunto, es ineludible
que sepa, con precisin, en
qu se est involucrando
y est convencida m de la
necesidad y trascendencia
de elaborar y publicar una
MDS.
4. Medir bien dos aspectos
4.1. Al interior de la
organizacin: si es
autntico que se viven
valores no habr problema
alguno, pues el personal, los
accionistas, jefes y gerentes
se darn cuenta de que lo
que se dice en la MDS es
coherente con lo que se vive
y apoyar con conviccin
la MDS; caso contrario,
sin embargo de que no se
diga en voz alta, sern los
primeros grupos detractores
de la falsedad.
4.2. A lo externo de la
organizacin: comunidades,
proveedores, entidades
de control y otros grupos
de inters encontrarn
consistente con la
organizacin, que elabor
y public su MDS, lo que
predica y lo que practica.
Cmo perciben los ecuatorianos la RSE?/ Estudios
ESPECIAL
Principales hallazgos
P rizados
ara quienes estn familiacon la responsabilidad social es comnmente

aceptado que una empresa responsable tiene o tendr una mejor reputacin y sin duda los consumidores preferirn comprar sus
productos o servicios. Sin embargo, esta afirmacin nunca haba
sido probada en el Ecuador.
Con este fin, el Comit de Responsabilidad Corporativa de la
Cmara de Comercio Ecuatoriano
Americana en alianza con 13
organizaciones del sector pblico,
sector privado y academia, pusieron en marcha una investigacin representativa a nivel nacional para conocer profundamente
la percepcin de los ecuatorianos
respecto a las empresas socialmente responsables (ESR).
En este estudio, que culmin en
el mes de marzo de 2012, se investigaron tambin otros aspectos clave tales como:
Qu es responsabilidad
social para la sociedad
ecuatoriana?
Qu factores identifican
a una empresa
socialmente responsable?
Qu porcentaje de
ecuatorianos pueden
identificar a una ESR?
Qu organizacin
debera certificar
que una empresa es
socialmente responsable?
Para el 98% de los ecuatorianos

es algo importante y muy
importante que las empresas
sean socialmente responsables.
Si una empresa comunica que
es socialmente responsable, la
intencin de los ecuatorianos
por consumir sus productos o
servicios aumenta en un 83%.
Debera existir
una ley que obligue
a las empresas a
ser socialmente
responsables?
El 81% de los ecuatorianos

considera que debera existir
un ente que certifique que
una empresa es socialmente
responsable y el 79% considera
que ste debera ser del sector
pblico.
Qu empresas son las

ms responsables por
tamao y por origen?
El 85% de los ecuatorianos

conocen al menos una ESR.
Cmo se enteran los

ecuatorianos que una
empresa es socialmente
responsable?
Lo que ms destaca a una ESR

es su preocupacin por el medio
ambiente (73%) y por el bienestar
de los consumidores (73%).
Al decidir la compra de
un producto o servicio,
es importante para los
ecuatorianos que una
empresa sea socialmente
responsable o hay otros
factores ms importantes
que inciden en su
decisin de compra?
Para el 98% de los ecuatorianos

es algo importante y muy
importante el cuidado del medio
ambiente.
9
10
[pg. 92]
En Ecuador las ESR tienen una

mejor reputacin, el 85% de los
ecuatorianos, considera que una
ESR es mejor que el resto.
Los ecuatorianos
pagaran ms por
productos o servicios de
una ESR?
Si se considera que las

empresas que los ecuatorianos
tienen en su top of mind como
las ms responsables en Ecuador
sobresalen por sus iniciativas
ambientales, se ratifica que lo
que identifica a una ESR es
su preocupacin por el medio
ambiente.
Cules son las ESR que

los ecuatorianos tienen
en su top of mind y
cules son los proyectos
o acciones que las
categorizan como ESR?
El 75% de la sociedad
ecuatoriana tiene una nocin
parcial de lo que es RSE. Sin
embargo, en general la sociedad
ecuatoriana no tiene un concepto
global de lo que es RSE.
Conclusiones
Este estudio confirm la
hiptesis de que en Ecuador las
ESR tienen una mejor reputacin.
Tambin ratific que la sociedad
preferir comprar productos o
servicios de una ESR.
El nivel de desconocimiento
sobre la RSE, presenta
una gran oportunidad
educacional. Aumentar el
nivel de conocimiento y por
ende de consciencia sobre este
apasionante tema, se convierte en
un reto de todos los que trabajan
en el rea.
Es un reto para las empresas
medianas y pequeas, sin
presupuesto para medios masivos,
comunicar que son socialmente
responsables, pero es importante
tambin considerar que el boca
a boca, no deja de ser una
estrategia baja en costo y con una
efectividad comparable casi con
los anuncios en peridicos, que
son un medio masivo con un costo
elevado.
Las acciones de las ESR que
los ecuatorianos consideran ms
importantes son aquellas que
estn enfocadas en el cuidado del
medio ambiente.
Ficha tcnica

1052 entrevistas personales en hogares
Alcance nacional: Quito, Guayaquil, Cuenca,

Sucumbos y Orellana
Ejecutado por Consultor Apoyo y liderado por

Comit de Responsabilidad Corporativa de
Amcham
Conoce lo que es la Responsabilidad Social Empresarial?
75%
No conoce el verdadero
concepto de RSE, cree que
se limita a cumplir leyes
25%
Cmo se enteran que una empresa es

Socialmente Responsable?
NEWS
Televisin
Peridicos
Amigos
79%
27%
21%
Los factores ms importantes en una ESR son:
Preocupacin por el
medio ambiente
73%
Salud y bienestar
del consumidor
73%
Competencia limpia
en el mercado
44 %
Hombres y Mujeres de 18 aos en adelante de

NSE Medio Alto, Medio Tpico y Medio Bajo
LA RSE EN ECUADOR
Auspiciado por: Ministerio de Coordinacin

de la Produccin, Empleo y Competitividad,
79%
de ecuatorianos cree que el Estado
debera certificar una ESR
Cooperacin Alemana al Desarrollo GIZ, IDE

Business School, Consultor Apoyo, DHL Global
Forwarding, General Motors mnibus BB,
Microsoft, Mutualista Pichincha, OCP Ecuador
SA, Pfizer, Pronaca, Repsol, Telefnica Movistar
[pg. 93]
Com consideran los ecuatorianos que son las son las ESR?
86%
Por ello...
Grandes
Extranjeras
Extra
ras
ESPECIAL
79%
53%
Cree que RSE

debe ser obligatorio
Qu es lo ms importante para decidir la compra de un producto?
M Calidad
Ms
Marca
M
Precio
RSE
Pero, al ser la calidad uno de los

factores que define a una ESR
entonces, se ratifica que los
ecuatorianos s prefieren sus
productos y servicios.
Pas de origen
Pagara ms por un producto o servicio de una ESR? Cunto ms (en %)?
72%
Producto
cunto ms?
-10% adicional
Servicio
2%
Cambiarian su marca
actural por la de una ESR
Empresas Socialmente Responsables Conocidas
Coca Cola
[pg. 94]
20
Supermaxi
17%
entre 10 y 25% adicional

91%
22
cunto ms?
-10% adicional
83%
15%

65%
7
Claro
6
Nestl
6
Mi Comisariato
1%
82%
QU TAN NEGOCIO ES SER

INCLUSIVOS?
Cmo medir el impacto socio-econmico de ser
responsables.
ESPECIAL
{Por: Ney Barrionuevo, Gerente General INCLUSYS}
esquemas de negocios practicados, los cuales fueron funcionales a los modelos sociales y que
como regla general priorizaron
las ganancias de corto plazo y la
concentracin de la riqueza.
A sociedades cuestionan los
lrededor del mundo, las
modelos de desarrollo implementados, los que, lejos de resolver problemas coyunturales

como pobreza, hambre, destruccin de la naturaleza, los agravan
y convierten a los gobiernos en
meros manejadores de conflictos,
aliviadores o compensadores.
Al interior de las sociedades, las
empresas tambin cuestionan los
Estos esquemas restaron importancia a los impactos sociales, ambientales y polticos, que a la larga
afectaron esos mismos negocios.
En la actualidad, los modelos
de desarrollo y de negocios son
cuestionados por las sociedades
en su conjunto; por una ciudadana cada vez ms informada,
por consumidores cada vez ms
exigentes y por los mismos lderes polticos y empresariales, que
tomaron conciencia del agotamiento de esos modelos y de la

necesidad de cambio.
En el fondo, tras el cuestionamiento estos modelos, lo que se
encuentra en discusin es el paradigma sobre el cual construyeron los mismos, es decir, un
concepto mal entendido de competencia, que se resumira en que
unos pocos ganen a costa de que
la mayora pierda.
Las consecuencias de los modelos de desarrollo y de negocios basados en ese paradigma,
se evidencian en el calentamiento del planeta, que no es solo un
fenmeno climtico; se extiende
[pg. 95]
ESPECIAL
a nivel social y poltico que tiene

su correlacin en crisis econmicas cada vez ms graves -recurrentes y prolongadas- que a la
final terminan por afectar la sostenibilidad de los negocios.
Hay quienes no lo quieren ver,
probablemente por ganancias especulativas y de corto plazo, pero
por fortuna crece cada vez ms la
conciencia universal sobre la necesidad del cambio hacia modelos sociales y empresariales competitivos y sostenibles en el plano
econmico, lo cuales son ms incluyentes y responsables con el
medio ambiente.
Para crear esos nuevos modelos
es imperativo cambiar de paradigma, salir de ese malinterpretado sentido de la competencia,
hacia espacios mentales y de praxis de cooperacin o coopetencia
(cooperacin entre competidores), como un equilibrio dinmico entre sinergias en el sistema
y diferenciacin por eficiencia o
generacin de valor.
La bsqueda del bien comn es
quizs el concepto que mejor resume ese cambio de paradigma,
pero no solo entendido desde la
dimensin social, sino tambin
econmica (ver Christian Felber,
La economa del bien comn).
No se trata de un concepto nuevo, pero es adecuado, en las circunstancias actuales, pensar y
actuar guiados por la bsqueda
del bien comn.
Un bienestar que persigue que la
sociedad y la economa -a travs de las polticas pblicas y del
comportamiento de los merca-
[pg. 96]
dos- estimule a aquellos actores

econmicos que tengan un comportamiento social y ambientalmente responsable y desincentive
a aquellos operadores econmicos que sean irresponsables.
RSE y los Negocios
Inclusivos
En la bsqueda de cambios en
los modelos de desarrollo y de
negocios se inscribe la RSE y
los Negocios Inclusivos. Ambos,
como un mecanismo que permite ser responsable en el core
business de las empresas, es decir en su propia cadena de valor,
al tratarse de alianzas ganar-ganar entre empresas ancla con sus
proveedores de materias primas,
servicios o con sus distribuidores

y consumidores.
Por ejemplo, los Negocios Inclusivos con proveedores se generan cuando las empresas ganan
mayor seguridad en el abastecimiento de materias primas, mayores volmenes de acopio, mejor calidad y hasta trazabilidad
de los productos.
Las comunidades de proveedores
ganan mayor acceso y seguridad
al mercado, facilidades de acceso
a innovaciones tecnolgicas y financiamiento formal, mejora de
productividad, calidad e ingresos,
es decir, mayor bienestar. Las cadenas ven fortalecidas su compe-
aquellos que evidencian los

cambios en la solucin de los
problemas.
Indicadores de resultados:
muestran los avances en los
hitos que son necesarios desarrollar para lograr impactos.
Indicadores de proceso, alude
a la manera en cmo se logr
esos impactos y resultados.
Por ejemplo, un Negocio Inclusivo busca que una empresa alcance mayores volmenes de abastecimiento de materia prima,
acorde a sus planes de expansin
y que mejore el acceso a mercados seguros para los productores,
a travs de la venta de mayores
cantidades a precios pactados.
titividad real y la sostenibilidad de

los negocios, mientras que la sociedad se beneficia con la disminucin de conflictos, reduccin
sostenible de la pobreza, creacin
de riqueza con mejores niveles de
distribucin, un mejor clima de
negocios favorable captar inversiones enmarcadas en una dinmica de bienestar.
Medicin de impacto
El paso inicial de un Negocio Inclusivo es identificar beneficios
comnes que permitan celebrar
una alianza entre una empresa
ancla y sus proveedores, distribuidores o consumidores, desde una
perspectiva rentable y viable. En
otras palabras, buscar los benefi-
cios mutuos.
Indicadores y lnea de
base
Una vez identificados estos beneficios es necesario encontrar
los indicadores ms relevantes
que capturen su esencia e investigar la situacin actual de esos
indicadores (puede ser a travs de
censos, encuestas, focus group,
entrevistas, sondeos), para de esta manera obtener una lnea de
base de partida.
Indicadores
Estos medidores se clasifican en:
Indicadores de impacto: son
En ese caso, los indicadores de

impacto podran ser el volumen
de comercializacin y el cumplimiento del precio. Los indicadores de resultados podran ser
la cobertura con financiamiento formal y asistencia tcnica a
los productores, porque se trata
de un hito que conduce al logro
del impacto. Los indicadores de
proceso se podra pensar en cuan
participativo fue (medido por el
involucramiento de organizaciones de productores desde el diseo hasta la implementacin) o
cuan incluyentes fue (a travs del
porcentaje de inclusin de pequeos productores).
Medios de verificacin
Esos indicadores deben contar
con medios de verificacin relevantes y pragmticos, que en
condiciones ptimas, deben ser
consensuados entre todos los actores involucrados, porque van a
ser el reflejo de que en la prctica
se est construyendo un Negocio
Inclusivo con beneficio mutuo.
[pg. 97]
ESPECIAL
Evaluacin
Para evaluar el impacto en trminos de RSE de un Negocio Inclusivo se necesita realizar una
investigacin por los mismos actores involucrados (generalmente
por la empresa ancla) del comportamiento de los indicadores
de impacto, resultados y procesos, definidos desde el principio.
Para la investigacin de los cambios (impactos positivos o eventualmente negativos) es conveniente ir ms all de las cifras
de los indicadores e investigar
si existe evidencias de cambios
cualitativos en las personas implicadas, tanto en las empresas
como en la base de la pirmide.
Replanteamiento
En funcin de los resultados de
la evaluacin de impacto y de los
hallazgos cualitativos, los aliados
en el Negocio Inclusivo deben
reflexionar sobre la necesidad de
seguir el camino trazado, hacer
ajustes o replantearse el negocio.
Si los objetivos no se estn cumpliendo o si los beneficios no se
comportan dentro de una expectativa razonable no hay peor
cosa que la necedad cuando se
confunde con perseverancia. Las
evaluaciones deben ser objetivas
y tiles como alertas para realizar
cambios a tiempo. Eso fortalece
la confianza entre las partes, la
credibilidad del negocio y facilita
el logro de impactos.
Herramientas
complementarias
Los Negocios Inclusivos, vistos
como una herramienta de RSE
en la cadena de valor, responden a una necesidad de cambio
[pg. 98]
de paradigmas en los modelos de

negocios, que a su vez se inscriben dentro de la demanda social
de cambio en el modelo de desarrollo. Son entonces un ensayo de cambio en un mecanismo
econmico pero tambin representan un cambio cultural tanto
para los empresarios como para
las comunidades de productores,
distribuidores o consumidores.
Para comprenderse mejor entre
las partes es conveniente el uso
de herramientas complementarias (como Anlisis Etnogrficos),
para conocer las lgicas econmicas, las dinmicas sociales y
los patrones culturales que guan
el comportamiento de las poblaciones de menores ingresos. Por
ejemplo su necesidad de minimizar el riesgo, la importancia de
la asociatividad, las percepciones
y estereotipos creados acerca del
comportamiento de las empresas.
En ese sentido, tambin ayudan
otros instrumentos como convivencias de los staff gerenciales y

tcnicos en las casas y comunidades con las que se establecer
un Negocio Inclusivo, con la finalidad de ponerse en los zapatos del otro.
Adems se puede realizar visitas
de los productores a las empresas, a sus instalaciones, para que
vean de cerca el trabajo, valoren,
respeten y aprendan de su socio.
Construir confianza es un eje clave en el desarrollo de un Negocio
Inclusivo, porque se traduce en
fidelidad mutua y en sinergias,
que desembocan en mejor rentabilidad para todos.
Evaluar un Negocio Inclusivo es
un reto antes que nada metodolgico, sin embargo, el verdadero desafo es tomar la decisin
de cambiar modelos de negocios
obsoletos y entrar en un paradigma ganar-ganar.

La Meta Crear Un Ecuador Sustentable CMC

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ta y fcil de usar que ofrece informacin sistematizada sobre

El relevamiento sobre Ecuador

y Fundacin Carolina, y el acompaamiento de Fundacin Avina.

Promotores de RSE en Ecuador

Agencia Cuencana para el Desarrollo e Integracin Regional (ACUDIR)

Banco Mundial (BM) en Ecuador

Proponemos una herramienta

Bolsa de Valores de Quito

Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) en Ecuador

Fundacin Avina Ecuador

Cmara de Comercio Ecuatoriano Americana (AmCham)