76 Tips

de
VENTAS

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"Un mar calmado no hace buenos marineros"

Proverbio ingls

"Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad. Un pesimista, ve una

calamidad en toda oportunidad"
Winston Churchill

No hay secretos para el xito. Este se alcanza preparndose, trabajando

arduamente y aprendiendo del fracaso.
Colin Powell

El arte de persuadir consiste tanto en el de agradar como en el de convencer;

ya que los hombres se gobiernan ms por el capricho que por la razn.
Blaise Pascal

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Esta edicin mas que ser un libro mas de ventas, es una gua donde
encontrara Tips de los mejores gurus en ventas para que usted inicie con su
aplicacin, encontrara listados secretos a voces, rpidos, efectivos y
comprobados para que actu inmediatamente ponindolos a practica.
Basados en un enfoque de brindar soluciones al cliente mediante el uso
de los productos o servicios, hemos considerado a un agente de ventas como un
solucionador de problemas, de necesidades, sensibilizando al cliente,
convenciendo, manejando objeciones y cerrando ventas.
1. Tenga un buen concepto de si mismo, usted es un vendedor exitoso,
proyctese y confi.

2. Jams se quede con una duda sobre el producto que vende, tenga claros
los beneficios y una respuesta lista para cada duda que pueda surgir.
Cada cualidad en el producto es una posibilidad de solucin de necesidades de
su cliente.
3. Conozca a sus prospectos, hacer un diagnostico de la persona que tiene
enfrente nos ayuda a poder explicarle porque necesita tu producto,
sorprndelo, has que reflexione sobre como es posible que haya pasado tanto
tiempo tiene sin utilizar tu producto.

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4. Empata, primero se el cliente, supera tus expectativas, no te concentres en

las comisiones, si no en la satisfaccin del cliente, en sus necesidades, ve un
puente en cada uno de ellos para alcanzar tus metas, ellos son el medio que
necesitas para llegar a donde te has propuesto.
5. No vendas lo que se ve, ni lo obvio, vende consecuencias, soluciones, el
valor agregado de tu producto, de principio a fin enfocare en los beneficios y
en la solucin de problemas del cliente.
6. Demuestra las razones de cmo es que tu producto o servicio mejorar su
situacin actual, comunica mediante razonamientos comunes como el ahorro
de tiempo y dinero cambian la situacin, as como las cuestiones emocionales:
prestigio, imagen, servicio, tranquilidad...
7. Lo nico seguro en las ventas es un No ese ya lo tienes, nadie anda por
ah viendo a ver que le ofrecen para decir Si de inmediato a todo, la eleccin
y la toma de decisiones es un ritual, involucra dudas, miedos y objeciones ya
predispuestas, escucha y resuelve las dudas de tu cliente, se lgico y expresa
con energa, sensibilidad y claridad para convencer, dale seguridad a tu cliente.

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8. Cada objecin es como una pared en un laberinto, hay que seguir adelante
para encontrar la salida (cierre de venta), si tu miedo a perderte y se
rechazado te dice vence, no lograras la venta, recuerda el comprador ya siente
el miedo por tomar la mejor decisin, si dudas, el lo huele.
9. Lo que esta en venta es tu producto no tomes los rechazos personales, hay
muchas formas de pensar y ver las cosas, tu propuesta puede no ser la mejor
opcin para el cliente, pero toda decisin esta en desequilibrio, ayuda a decidir
por que se debe inclinar por tu producto, orienta y convence.
10. Todo es relativo, depende del lugar y la forma, la oportunidad es la clave.
11. Genera tu gua y perfeccinala continuamente basado en estas preguntas:
Qu entiende el cliente por servicio?
Cules son las caractersticas de la atencin que espera recibir?
Cul es el uso final al que destina el bien o servicio que adquiere?
12. Cuando un cliente ya acudi a ti, la prxima vez ya esta conciente y sabe
lo que va a recibir, si quieres conservarlo tienes que darle un plus intangible, a
todos nos gusta que nos traten bien todo el tiempo.
13. La post-venta es la llave, si no la utilizas la cerradura queda vaca, y tarde
o temprano otra llave abrir esas puertas.
14. Asegura que lo que prometes se cumple, muchas ventas se pierden
despus de un mal servicio, todos deben de entender que la venta acaba hasta
que el cliente regresa.
15. Revisa que las actividades que se derivan despus de la venta estn
alineadas a la estrategia de atencin al cliente.
16. En una ocasin acud a una farmacia, despus de pedir lo que requera de
mi receta, pregunte si tenan jugos de manzana, el empleado me miro y con
mucha seguridad me dijo espere un momento salio del establecimiento,
cruzo la acera a una tienda que estaba enfrene, compro el jugo, regreso
frente a mi y me entrego el jugo mientras preguntaba si estaba bien esa marca,
asent, en ese momento entend lo que era servicio.
17. Las reglas crean disciplina y esta cultura, al disear y definir cada
operacin y acto enfocada a la atencin al cliente se fomenta entre
colaboradores una filosofa viva con prioridad a las necesidades del cliente.

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18. La coherencia entre lo que comunica sobre el producto o servicio y la

manera como la empresa est brindando la atencin, debe esta siempre en
balance.
19. Las empresas exitosas, as como los vendedores exitosos disean sus
indicadores de desempeo enfocados a la atencin al cliente, la voz del cliente
es una fuente poderosa de retroalimentacin.
20. Todo lo nuevo es desconocido, sentirse cmodo como cliente es
importante, siempre es mejor que las cosas sean fciles de usar, con
instrucciones sencillas, de instalacin simple, as como la transaccin para la
compra procure utilizar palabras como Fcil y Simple para promover su
venta.
21. Hoy en da la gente paga por ahorra tiempo, el valor de este ultimo a
cobrado mas importancia en este mundo activo, el hacer que los resultados, la
entrega o el pago por ejemplo se realice rpido puede ser una razn de compra
muy poderosa.
22. Existen palabras claves en la venta como garantizado, nadie quiere
correr riesgos, estas palabras pesan mucho en una negociacin, tanto para
quien vende como para el comprador, si usted la usa con seguridad dar
tranquilidad a sus clientes.
23. El ego y la pretensin en un mundo materialista donde la vanidad es un
negocio es una herramienta mas, el mencionar como una cualidad de su
producto que recibirn algo exclusivo o nico , como lo puede ser quizs el
trato de usted, hace que las personas se sientan privilegiadas al tener acceso a
cosas exclusivas.
24. Descuento, palabra que a todo mundo le gusta or, tenga un as bajo la
manga y aprenda a manejarlo, si realiza la venta y no lo expuso, manjelo
de cualquier manera como un plus o tal cual como un descuento, si el
cliente estaba convencido ahora es una fuente potencial de publicidad para
su producto.
25. Las demostraciones y los obsequios son muy tiles, sobre todo
cuando se trata de productos nuevos no posesionados, atencin!, cuando
se ofrece un producto y se regala otro gratis, en ocasiones el producto de
obsequio es lo que realmente se esta buscando vender.
26. Aproveche su infraestructura, si ya esta vendiendo algo a un sector, o
cuenta con rutas establecidas, detecte nuevas oportunidades, solamente
tendr que agregar un servicio o un producto mas y listo, lo vender y
pondr en manos de su cliente sin duplicar esfuerzos.

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27. La palabra mas agradable para las personas suele ser su nombre, jams
olvide el nombre de su cliente y mencinelo al dirigirse a el.
28. Visita sitios WEB sobre ventas y mercadotecnia, mantn actualizada tu
pgina y correos, uno nunca sabe cuando vaya utilizar la informacin, aun
cuando esta disponible los 365 das del ao, 24 horas al da, si no esta
actualizada no sirve.

29. Escribe una nota de agradecimiento a un prospecto o cliente, las

ventas deben mantener relaciones vivas siempre, uno puede darse cuenta si
el cliente es potencial o no, pero es difcil saber que tan potencial puede
ser la relacin con el.
30. Conserva y registra los nombres de tus clientes o prospectos en una
base de datos con los detalles necesarios, contactarlos posteriormente
simplemente para ponerse a sus rdenes puede hacer la diferencia en
servicio con la competencia.
31. Si tu producto o servicio no cuentan con un eslogan, proponlo, es una
de la manera ms efectiva de posesionarte y tener en mente la misin del
negocio, las grandes empresas comercializadoras viven de eso.

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32. Conoce a tu competencia, entre mas conozcas mas sabrs que hacer y
que no, visita su sitio WEB, observa sus protocolos, investiga sobre sus
servicios, sobre el tipo de vendedores, su aspecto, capacitacin , etc; el
benchmarking es vital para todo negocio.
33. Los medios de comunicacin escritos como la prensa y artculos
relacionados con los beneficios del producto son una buena opcin de
promocin y captura de clientes, escribe un artculo, genera una lluvia de
ideas para un comunicado de prensa o proponlo en tu empresa.
34. El Internet es una herramienta til y en crecimiento, escribe una carta de
ventas para mandar por correo electrnico.
35. Las encuestas de los estudios de mercado antes de abrir o lanzar un
producto son indispensables pero una vez operando, hay que seguir con ellas
nos dicen mucho sobre la realidad y las oportunidades actuales del mercado, el
comn al convivir con los problemas caer en la llamada ceguera de taller y
solo alguien externo puede decirnos que estamos haciendo mal.

36. El proponer conceptos de publicidad, planear nombres y campaas nuevas

para los productos, compartir estrategias de ventas y mejorar continuamente
las cartas de ventas debe ser motivo central de las juntas de ventas.

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37. Ocasionalmente invita a tus clientes a tus instalaciones, a un caf o algn

evento para agradecer su fidelidad y obtener de primera mano nuevas ideas
sobre sus necesidades.
38. Investiga y conoce un poco de estadstica, te sorprender lo til que
puede ser informacin tan simple como por ejemplo, a que hora compra ms la
gente.
39. Las alianzas, joint ventures y nuevas sociedades son una opcin que hoy
en da ha logrado excelentes resultados, no hay que descartarlas , ya sea para
incrementar tu alcance, complementar el negocio o posesionarse mas ante la
competencia.
40. Prctica cada nueva estrategia en tu carta de ventas, se dice que si lo
haces 7 veces al da, durante 21 das consecutivos al final se convertir en
un hbito, y estos son lo que dan ventaja a los vendedores exitosos.
41. Intntalo, si no lo pruebas no sabrs a que sabe, busca alternativas de
publicidad y venta, no descartes posibilidades sin tener datos que te ayuden a
decidir, hay que tomar riesgos para poder aprender.

42. Las rifas, los concursos y los cupones siempre han existido y seguirn
activos por la simple razn que funcionan.
43. Cuida los detalles, el mensaje de tu contestadota, la firma de tus correos,
el empaque, la manera en que contestas el telfono, en los detalles estn los
claves y los secretos.

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44. Realiza sesiones de revisin de estrategias de venta, lista tus beneficios,

compralos con los de la competencia, la mejora continua y la actualizacin
son inevitables.
45. Sea entusiasta, concntrese, mantenga el control y tenga paciencia.
46. Administra tu tiempo y enfocate a buscar gente que s podr comprarte.
Tus mejores prospectos sern aqullos familiarizados con tu producto o servicio
y tienen la capacidad de pagarlo. Ubica tu segmento y ve hacia el.
47. Antes de hablar del producto o servicio observa a tu cliente y establece
una relacin o rapport, preprate investiga lo que puedas acerca de la
empresa o la persona, hblales en su idioma!
48. No acapare la negociacin hablando, solo aburrir al cliente, aprenda a
escuchar, obtenga las respuestas que desea, condzcalo, elimine las
distracciones, no concluya si no entiende lo que el cliente quiere decir, no
tome notas durante la entrevista.
49. Ponga atencin al ambiente de su producto o servicio, este actualizado,
observe bien las tendencias, de esta manera sabr a donde dirigirse y de que
manera actuar, no ponerles atencin solo lo perjudica a usted.

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50. Los distingos de su producto o servicio (lo que lo hace diferente) con la
competencia son importantes, identifiquemos y uselos como argumento de
ventas.
51. Enfoca tu carta de ventas bajo una premisa que busque dejarlo satisfecho
y te recomiende, enfocndote en los beneficios, no al producto.
52. No malgastes recursos, lo que funciona para algunos no necesariamente
funcionara para nosotros, la televisin y el radio por ejemplo pueden no ser el
medio de promocin idneo para nuestro producto. Evala qu cantidad de
publicidad requiere tu negocio y de qu tipo.

53. Mejor calidad que cantidad, en ocasiones queremos hacer lo mas masiva
posible nuestra publicidad, pero recuerda lo barato puede salirte caro, una
publicidad de calidad que refleje una excelente imagen de tu producto inspira
mayor confianza en el cliente potencial.
54. El mercado meta es una actividad en continua revisin, es recomendable
que, al empezar tu negocio sepas con certeza quines son y dnde estn tus
clientes objetivos, as como tambin tomar un respiro y revisar si se sigue
cumpliendo o esta creciendo, cambiando o terminando.
55. Si t producto o servicio puede ser fotografiado, inclyelo en tu
publicidad y cartas de venta, muchos desperdician espacio en el nombre de la
empresa o su logotipo, y al final, por ejemplo, los datos del contacto quedan
en letras minsculas.

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56. No solamente el cliente tiene siempre la razn, al cliente hay que

cumplirle con lo prometido, hay negocios con excelentes vendedores pero
psimo servicio, al final las ventas caen por malas recomendaciones, un cliente
satisfecho te puede recomendar con otro, pero uno insatisfecho por naturaleza
querr desahogarse y te mal recomendara al menos con 10.

57. No hay como la publicidad directa para la pequea y mediana empresa

correo, folletos, trpticos, revistas especializadas, etc.); El nivel de impacto en
estos medios es alto y menos costoso que los medios masivos.
58. El mensaje de venta en una publicidad debe ser directo, conciso (que
diga lo mejor de tu producto o servicio en las menores palabras posibles) e ir
de acuerdo con la personalidad y giro de tu negocio.

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59. Las 13 palabras ms persuasivas que debe incluir en su carta de ventas y

en sus entrevistas con los clientes son:

Usted
Dinero
Garanta
Nuevo
Resultados
Salud
Fcil
Seguridad
Descubriendo
Amor
Comprobado
Ahorro
Verdad

60. Evite estas palabras: Dar, comprar, barato, costoso, ganga, venta,
contrato, precio, firma.
61. Lea sobre PNL y estudie los modelos de Milton.
62. Utilice estas palabras: Ofrecer, obtener, razonable, calidad, oportunidad,
presentacin, acuerdo, inversin, aprobacin.
63. Busca optimizar, reducir desperdicios, automatizar procesos
administrativos, las clsicas agendas, aprende a usar la tecnologa y saca
provecho a sus ventajas, el cambio ya no es una opcin es una obligacin.

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64. La gente compra para:



















Ahorra dinero
Ganar prestigio
Mantener amistades
Ganar fama
Mejorar imagen
Ahorra tiempo
Mejorar confort
Para ser nico
Ganar dinero
Innovar
Atraer la atencin
Sostener liderazgo
Atacar al lder
Aumentar popularidad
Tener mejor salud
Para ser mas apreciado
Seguridad

65. Algunas leyes antiguas que hace referencia a los judos, quienes de alguna
manera se consideran buenos en los negocios son:
Vender Vanidad (artculos de belleza, para mejorar el aspecto, etc.), Hambre
(comida sana, chatarra, fast-food, alimentos procesados, etc.), Dolor
(medicinas, terapias, etc.).
66. Recuerda que la gente le teme a:









Los vendedores
Al fracaso
A quedar endeudado
A ser engaado
A lo desconocido
Avergonzarse
Errores del pasado
Amenaza creadas por otros

Asegrate evitar, manejar y controlar estos temores y generar confianza.

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67. Smale 6 Rs a las cuatro Ps.

El esquema de las 4P (Producto, Precio, Plaza y Promocin) son importantes en
nuestra mercadotecnia, sin embargo para complementar un crecimiento
significativo existe un modelo llamado las 6 Rs (Relacin, Retencin,
Rentabilizacin, Referenciacin, Recuperacin, Reactivacin), estas ultimas
estn orientadas al manejo de cada cliente de manera individual.

Contactar al cliente no es relacionarnos con el, fomente la relacin, el estar en

contacto y al pendiente de el, crea una relacin duradera (retencin), la
rentabilidad es un atributo de la relacin, no del producto o del cliente, detrs
de todo cliente existen relaciones con otros clientes (referenciacin), no de por
perdidos a los clientes antes de tiempo (recuperacin), y tampoco se olvide de
sus ex clientes (reactivacin).
68. Utiliza el clsico mtodo AIDA para tu carta de ventas e incluso para crear
tus dilogos y publicidad:
Atencin: Nuestros anuncios deben llamar la atencin de manera muy rpida,
al principio de un anuncio en televisin o radio (los primeros tres segundos) o
en mximo un segundo mientras se hojea una revista o un peridico. Entonces,
el primer punto que hay que cuidar es que nuestro anuncio tenga un llamado
de atencin potente y creativa.

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Una vez logrado llamar la atencin, lo siguiente que debemos hacer es que el
espectador permanezca viendo nuestro comercial, que se detenga en el pasar
rpido de las pginas o que no tire el volante que le damos, en suma, debemos
provocar:
Inters: Por naturaleza, los humanos somos curiosos, entonces en nuestra
publicidad digamos algo interesante, si lo que decimos provoca inters, la
consecuencia lgica ser mantener un poco ms al espectador con nosotros.
Ya logramos que nuestro anuncio llame la atencin de quien queremos que nos
compre, ya hicimos algo que despert en l un inters que lo ha hecho
quedarse un poco ms con nosotros; lo siguiente ser que quiera lo que
estamos anunciando, entonces a continuacin debemos despertar el deseo por
obtener lo que anunciamos.
Deseo: Aqu es el momento adecuado para que ese lector que logramos
"atrapar" por unos segundos, descubra que aquello que anunciamos ofrece un
beneficio, le puede ayudar en algo; es el momento justo para transmitir que el
anuncio que est mirando representa una oportunidad nica, o que es lo que
estaba buscando. Debemos hacer sentir, ver, escuchar o comprender que l se
detuvo a mirar nuestro anuncio por una razn adecuada llamada conveniencia.
Hay que despertar el deseo por tener aquello que est mirando, por ser como
aquella persona que se anuncia con nosotros, hay que generar un deseo por
comprar.
Por ltimo, debemos cuidar que nuestro anuncio le diga qu hacer para obtener
lo que atrajo su atencin, le caus inters y le provoc un deseo; es necesario
hacer un llamado a la accin.
Accin: Este es el punto ms sencillo y, a la vez, el ms complicado. Hay que
decirle al espectador que compre, cmo compre, cundo compre y dnde
compre lo que estamos anunciando; muchas veces en este punto es donde se
pierden las ventas; si lo que ofrecemos es difcil de adquirir, debemos hacer lo
posible por que parezca fcil. Hay que decir, sin miedo, que compre; basta
mirar esa gran cantidad de anuncios que dicen "llame ahora"; si es un producto
que se vende en tiendas departamentales, hay que decirlo; si se vende
exclusivamente en un establecimiento, hay que decir dnde; y, sobre todo, hay
que ofrecer un ltimo beneficio para que lo hagan pronto, por ejemplo: "El
precio de esta coleccin es de $300, pero si llama ahora y usa su tarjeta de
crdito, lo podr adquirir por nica vez en slo $235.

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69. Todo se puede mejorar, fjese como las siguientes frases se van haciendo
progresivamente ms fuertes, llammosle X a su producto o servicio:
FRASE 1 (normal): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X el nico
producto que consigue..."
FRASE 2 (fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en la regin,
el nico producto que consigue...Tambin le garantizamos que se lo
instalaremos en 48 horas"
FRASE 3 (ms fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en la
regin, el nico producto que consigue...Tambin le garantizamos que se lo
instalaremos en 48 horas y le damos una garanta de satisfaccin de 100%. Si no
queda satisfecho, le devolvemos el dinero"
FRASE 4 (la mas fuerte): "Nuestra me empresa es el distribuidor exclusivo de X
en la regin, el nico producto que consigue...Le garantizamos que se lo
instalaremos en 48 horas y tenemos tanta confianza en que le va a encantar,
que le damos una garanta de satisfaccin del 100%. Si no queda satisfecho, le
devolvemos el dinero.

70. Las 3 reglas de Oro para una carta de ventas

REGLA N1: Debe enfatizar los beneficios de su producto, no sus caractersticas,
haga una lista con todos los beneficios de su producto y escoja los que le
resulten ms atractivos.
REGLA N2: Su encabezado debe atraer la atencin del lector en solo segundos,
utilice su beneficio ms atractivo dentro de su encabezado.
Regla N3: Escriba sus comunicados solo para su mercado objetivo, su producto
es til solo para un determinado grupo de personas, escriba pensando en las
necesidades que tienen estas personas, en sus problemas, en sus deseos.
71. Elementos claves en su carta de ventas debe poseer:
Un encabezado atrayente: Solo tiene unos segundos para captar el inters de
su posible cliente. Un encabezado exitoso puede hacer que muchas personas
lean su carta de ventas y compren su producto, y un encabezado poco atractivo
determina que las personas abandonen su sitio sin leer su carta de ventas.

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Beneficios: Una vez mas, concntrese en los beneficios que quieren obtener las
personas de su mercado objetivo, si su producto otorga estos beneficios haga
una lista y colquela en su carta de ventas.
Garanta: Por ms que su prospecto est interesado en su producto siempre
tendr cierto temor de que no cumpla con sus expectativas. Una slida garanta
podr disipar estos temores. Ofrezca una garanta en donde todo el riesgo lo
asuma usted. Cumpla con lo que promete, si no est en condiciones de hacerlo
es mejor que no coloque ninguna garanta.
Sentido de urgencia: Transmita un sentimiento de urgencia: puede ofrecer un
bono gratis por tiempo limitado, una rebaja en el precio, derechos de reventa
gratis, y todo aquello que obligue al prospecto a comprar en ese instante para
no perderse esa oportunidad. Tenga en cuenta que si coloca una fecha lmite
deber respetarla, de lo contrario perder credibilidad ante sus prospectos.
Testimonios: Incluir los testimonios de clientes satisfechos, esto aumenta la
credibilidad de su carta de ventas dando confianza a su prospecto para creer
en lo que lee. Si todava no ha solicitado el testimonio a sus clientes comience
a hacerlo ahora mismo.

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72. 10 elementos que tiene que tener un buen vendedor.

1. Tiene una fuerte y saludable autoestima.
El xito de un vendedor est intrnsecamente relacionado con lo que l piense
de s mismo. Una autoestima saludable generalmente significar una persona
que luchar por alcanzar sus metas.
2. Es positivo y optimista.
El positivismo va estrechamente ligado con una buena actitud. El ser optimista
se relaciona con lo que l cree que puede llegar a ser y a lograr.
3. Es consciente de su empaque.
Sabe que los clientes se harn una primera imagen de l dependiendo de su
empaque externo. Por eso demuestra respeto por sus interlocutores
presentndose de manera adecuada.
4. Se considera y se comporta como un profesional.
No ve las ventas como una ocupacin pasajera, sino que las visualiza como toda
una profesin, en la cual probablemente estar el resto de su vida.
5. Es experto en su producto.
Sabe que el 50 por ciento de su xito como vendedor depender de cun bien
conozca lo que vende.
6. Actualiza y pule constantemente sus tcnicas.
Nunca improvisa. Sabe que las tcnicas cambian, y por eso se preocupa por
mantenerse lo ms actualizado posible en sus tcnicas de ventas.
7. Es fuertemente orientado a los resultados.
Entiende bien que el proceso es clave para lograr resultados, pero mantiene en
mente siempre lo que quiere lograr.
8. Maneja una sana ambicin por ganar bien.
Tiene una sana visin de lo que representa el dinero, y se siente a gusto
aspirando a ganar ms constantemente. Por eso se pone sus propias metas de
ventas.

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9. Es un excelente comunicador.
Sabe que la palabra es al vendedor lo que el instrumento al msico. Cuida
mucho su vocabulario y su forma de escribir. Se esfuerza por escuchar al
cliente.
10. Presenta una fuerte orientacin hacia la proactividad.
El vendedor profesional genera sus propias acciones. Puede trabajar sin
supervisin cercana y an as cumple con sus tareas.

73. Mejora tus ventas

1. Mejorar una Venta de Lujo-Podras vender un producto bsico y decirle a la
gente que por un poquito ms de dinero ellos pueden recibir una edicin de
lujo.
2. Mejorar una Venta en Dinero-Podras ofrecerle a la gente los derechos de
vender el producto que ellos estn comprando de tu negocio. Tu podras cobrar
unos $30 dlares extra por unirse a tu programa de afiliados o para obtener
derechos de reproduccin.
3. Mejorar una Venta con Descuento-Si ests vendiendo un producto que la
gente podra pedir nuevamente en el futuro como gel de afeitar, tu podras
ofrecerles un segundo envase de gel de afeitar con un descuento.
4. Mejorar una Venta con Tiempo-Si ests vendiendo un producto o servicio al
cual la gente se subscribe, como una revista, tu podras decirles que si ellos se
subscriben por dos aos en lugar de uno, ellos pueden recibirla por la mitad del
precio normal.
5. Mejorar una Venta en Cantidad-Este es similar a la de descuento. La nica
diferencia es que tu aumentas el descuento dependiendo de la cantidad de
productos que ellos piden. Si ellos piden 3 es un 10% de descuento, si ellos
piden 5 es un 15% de descuento.
6. Mejorar una Venta en Paquete-Cuando ests vendiendo un producto tu
podras ofrecer productos similares en un slo paquete. Dile a la gente que los
otros productos estn ms baratos en el paquete que si los compraran por
separado.
7. Mejorar una Venta con Afiliados-Cuando ests vendiendo un producto tu
podras ofrecer el producto de alguien ms. Podras recibir una comisin por el
producto y as tener ganancia.

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8. Mejorar una Venta Gratis-Podras ofrecer una muestra gratis o prueba de tu

producto (tu primera venta sera gratis) y luego decirle a la gente que si ellos
piden la versin completa en ese momento ellos recibirn un descuento.
9. Mejorar una Venta Extra-Hay muchas cosas por las que tu podras cobrar
extra al momento de la venta. Podra ser un empaque de regalo, impresin,
diseo personalizado, etc.
10. Mejorar una Venta Extendida-Si tu producto viene con una garanta, podras
preguntarle a la gente si les gustara extender la garanta un ao ms por
solamente $30.
74. Quieres vender mas con menos?

Coloca pequeos avisos en publicaciones comunitarias
Primero, elige publicaciones que estn orientadas a las personas que
necesitan lo que estas vendiendo y luego, coloca un pequeo aviso
ofreciendo tus servicios o producto. El tamao del aviso no es tan
importante si no la clave del xito es publicarlo en forma constante a
largo plazo. En la publicidad, la constancia es lo que da resultados.

Convierte tus tarjetas de negocio en mini-folletos...
Para vender mas, es importante aprovechar al mximo cada oportunidad
y recurso que tienes...y por eso debes usar la parte de atrs de tu
tarjeta de negocio, que normalmente se deja en blanco, para comunicar
las ventajas y beneficios de lo que estas ofreciendo a clientes
potenciales.

Utiliza anuncios colgantes
Esta es una manera excelente de promover tus servicios con poco dinero.
Vaya a una zona donde viven muchos clientes potenciales y deja este
tipo de volante "doorhanger" colgando en cada puerta. Si no quieres
repartirlos personalmente, paga a una persona de confianza para hacerlo.
Esta es una herramienta de ventas altamente eficaz.

Ofrece una consulta o demostracin gratis
Si vas a poner avisos en diarios y en las puertas, te conviene ofrecer algo
gratis para enganchar a los nuevos clientes. Se puede ofrecer una
consulta, demostracin, evaluacin, cotizacin, o sea, cualquier cosa
gratis que motive a la gente a llamarte en ese momento.

Pide recomendaciones a tus clientes

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Cuando has completado un trabajo en forma satisfactoria, pida siempre

que el cliente te d los nombres y telfonos de por lo menos 3 amigos o
familiares que podran necesitar tus servicios. De esta manera, puedes
multiplicar tu clientela, aumentar las ventas y obviamente...ganar
mucho mas dinero.

Contacta con tus clientes actuales y pasados en forma regular
Para vender ms, siempre es bueno cultivar las relaciones que tienes con
tus clientes. Por eso, debes llamarlos para saludarlos y saber si estn
conformes con el trabajo que hiciste. Tambin, ofrece tus consejos y
apoyo sin esperar nada, solo dejarles saber que estas pensando en ellos.

Entrega siempre ms de lo que esperan tus clientes
Si superas las expectativas de tus clientes, van a sentir que realmente se
beneficiaron del negocio que hicieron contigo y van a querer contratarte
de nuevo. Adems, van a sentirse ms seguros de recomendarte a sus
amigos y familiares. Este tipo de publicidad de "persona a persona" es la
mejor que hay y no tiene precio.

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75. Las quejas de tus clientes son oportunidades

Considere que lo mas importante en la relacin comercial es solucionar los
problemas cuando sucedan, esto sentara un precedente en el cliente para sus
futuras compras y posicionara su servicio ante el y sus conocidos. Recuerde que
la recomendacin es una gran fuente de clientes, y nunca se debe dejar de
explotar esa arista.
76. Requisitos bsicos del vendedor profesional
Secreto 1: La habilidad para la venta es algo que se adquiere y no un talento
innato. Trabaje duro, desarrolle la habilidad y ser uno de los mejores.
Secreto 2: Conocimiento. Usted debe conocer todo acerca de su producto, sus
clientes, su competencia y su sector. Tiene que ser un experto en stos temas.
Secreto 3: La palabra mgica: escuchar. Haga preguntas. Haga hablar a su
cliente para que saber qu es importante para l y qu es lo que le importa.
Determine sus necesidades y motivaciones antes de comenzar con su
presentacin.
Secreto 4: La gente no compra productos, compra beneficios. No se focalice en
usted, el producto y sus caractersticas. Focalcese en el cliente y sus
necesidades.
Secreto 5: Pngase en los zapatos del cliente. Analice desde el punto de vista
del cliente y traduzca las caractersticas de su producto en beneficios para el
cliente.
Secreto 6: El precio no es un obstculo. El vendedor amateur se focaliza slo en
el precio bajndolo lo suficiente como para lograr que el cliente le compre.
Pero el vendedor profesional construye valor. Cuando el valor percibido supera
al precio, usted consigue la venta.
Secreto 7: No le venda a todo el mundo. La gente odia que le vendan. Pero por
otro lado, la gente adora comprar. Consiga la venta ayudando a su cliente a
comprar de la forma en que a l le gusta comprar.

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Ya no solo se cubren las necesidades del la gente, se crean necesidades,

y depende de nosotros lograr la ilusin, el sueo, el deseo de compra por que
hoy en datodo se VENDE!

Esperamos que esta recopilacin y contenido de esta lectura haya sido

de su agrado, y sobre todo que le haya aportado algo, nuestro objetivo es
compartir conocimiento para formar mejores ejecutivos y personas.
Gracias.

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Leer un libro ensea ms que hablar con su autor, porque el autor en el

libro, slo ha puesto sus mejores pensamientos.
Ren Descartes

Si esta interesado en seguir aprendiendo lo invitamos a consultar

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posicin ejecutiva aporta artculos de inters que brindan soluciones actuales
en empresas y negocios.

El diseo y edicin de este libro propiedad de consultame.net.

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