Gerencia de Produccin y Operaciones

Caso: CIRCUIT BOARD FABRICATORS, INC

CIRCUIT BOARD FABRICATORS, INC

1. Antecedentes
Es un pequeo fabricante de tableros de circuitos ubicado en California, cerca de San
Jos. Las compaas como Apple Computer y Hewlett-Packard emplean a la compaa
para que les haga tableros que utilizan en los prototipos de nuevos productos. Es muy
importante que CBF proporcione un servicio rpido y de alta calidad. Los ingenieros
que trabajan en los nuevos productos tienen un programa muy justo y muy poca
paciencia cuando el trabajo se hace en forma descuidada o no se cumple con las fechas
de entrega.
Los tableros de circuitos son una superficie rgida plana en donde se montan
componentes electrnicos tales como circuitos integrados, resistencias, capacitores y
diodos que una vez instalados se sueldan a los tableros. Unas lneas llamadas trazos se
graban al aguafuerte en el tablero y conectan elctricamente a los componentes.
Debido a que los trazos no pueden cruzarse, se hacen agujeros a lo largo del tablero de
circuitos para conectar los trazos a ambos lados de los tableros, permitiendo as la
elaboracin de circuitos complejos. Estos tableros suelen estar diseados para 40-50
componentes, que se conectan por medio de cientos de trazos en un pequeo tablero de
cuatro por seis pulgadas.
2. Anlisis FODA:

Fortalezas
Experiencia.
Calidad
Personal comprometido
Productos adaptados a las
necesidades del cliente
Gama de productos
Participacin de mercado
Cartera de clientes
Debilidades
Instalaciones inadecuadas
Poca desarrollo e investigacin
de productos
Recursos econmicos limitados
Procesos de produccin
limitados

Oportunidades
Desarrollo de nuevos productos
Nuevas instalaciones
Capacitacin de personal
Nuevos clientes potenciales

Amenazas
Incremento de la
competencia(empresas similares
y compaas petroleras)
Precio de sustitutos
Imitaciones

3. Solucin
Anlisis de capacidad
1

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Tiempos de setup=60min
Tiempos de trabajo unitario= 9,56 min/unidad
Produccin de 1000 unidades= 1000u*9,56min/60min
=160 horas + 1 hora de setup
=161 horas
1.- Que tipo de estructura del flujo del proceso est utilizando CBF?
Lnea de ensamblaje o cadena de montaje
2.- Haga un diagrama del proceso en una forma similar a la de la Figuera 5.15
Especificaciones del material____
Volumen de existencia comparadas__
Piezas por tamao_________Peso_______
Operaci
n numero
20

Descripcin de
la operacin

Departamen
to

41

Aceptacin del
pedido
Programacin
de la maquina
de CBF
Fabricacin del
tablero
Limpiar

42

Revestir

43

Exponer

44

Revelar

45

Inspeccionar

Sala de
limpieza
Proceso
fotogrfico
Bao
qumico
escaneado

46

Hornear

Horno

47

Taladrar

Taladrado

48
49

Cubierta de
cobre
Prueba final

60

Envi

Bao de
cobre
Prueba
elctrica
Empaque

30
40

Supervisin
Programaci
n
Maquinaria
Maquinaria

Nombre de la
Parte numero_______
parte__
Fecha de emisin____
Utilizacin_____
Fecha de suministro____
Ensamble numero__ Emitido por_______Sub-ensamblaje
numero
Maquina
Preparacin
ndice de
Herramient
de maquinas
corridas por
as
parte
Ingeniero
1.5
?
Comunicaci
s
n
Diseo
1
?
Conocimie
nto
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Maquinari
a
Paqueter
a

---.5

Aspersor

.5

Liquido

1.72

Tablero

.33

Qumico

.5

Escner

.33

Horno

15

1.5

Aditamento

.2

Tina

15

2.69

Cables

15

.5

Transporte

3.- Analice la capacidad del proceso

El proceso que se realiza esta muy automatizado, ya que estn muy establecidos los pasos
que debe seguir el ensamblado de los tablero, pero no menciona los tiempo especficos de
algunos procesos que se debe llevar acabo, por lo cual puede haber una prdida
2

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significativa, adems en las ltimas etapas del proceso debe de ser evaluado debido a que
en cada pedido sale casi siempre el mismo porcentaje de tableros que no pasan la prueba,
entonces manejamos un margen de error alto el cual hace que no salgan mas tableros en
menos tiempo.
4.- Cul es el efecto de las perdidas en los procesos durante la inspeccin y prueba
final?
El efecto que conlleva este proceso es que se ocupe ms material para cubrir ciertos errores,
adems, el regresar este proceso significa prdida de tiempo por lo cual se retrasa la
produccin.
Y en la prueba final la seleccin de tableros es muy lenta debido a que cada persona debe
recogerlos y sepralos, los defectuosos deben de ser reutilizados para verificar el problema
y poder solucionarlo.

5.- Qu recomendaciones hara para una solucin a corto plazo de los problemas de
CBF?
Revisar la maquinaria y supervisar al personal que desempee adecuadamente su trabajo as
mismo establecer un cronograma de los tiempo y procedimientos a seguir durante el
proceso y ocupar un da ms de la semana para continuar el proceso de ensamblaje de los
tableros y cubrir la meta final.

6.- Que recomendaciones hara a largo plazo?

Establecer las reas de mayor fluctuacin de trabajo e implementar supervisin continua de
estos procesos, as como la capacitacin del personal e incentivacin por desempeo,
adems que desde un principio establecer las normas de calidad, para que a travs de todo
el proceso ya no sobresalgan errores que retrasen la produccin.
Y encontrar formas en que se lleven a cabo 2 procesos en un solo paso por medio de una
maquinaria especial.