CURSO BASICO DE

PLANEAMIENTO ESTRATGICO PROSPECTIVO

SISTEMA DE PLANEAMIENTO
ESTRATGICO CON ESCENARIOS
PROSPECTIVOS
Mg. Ing. Walter Hugo Torres Bustamante

walter@brainstorming.com.br
Trujillo, Per
14, 15, 16 Dic. 2010
Slide 1

TEMA 1

TOMA DE DECISIONES
ESTRATGICAS

2
Slide 2

El proceso de la toma de decisiones

Anlisis
cuantitativo

Problema

Lgica
Datos histricos
Investigacin de
marketing
Anlisis cientfico
Modelado

Decisin

Anlisis
cualitativo
Emociones
Intuicin
Motivacin y
experiencia
personal
Rumores
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Fundamentos de la teora
de la decisin
Modelos de decisin:
Toma de decisiones bajo incertidumbre,

adopta una aptitud optimista o pesimista.

Toma de decisiones bajo riesgo, utiliza
probabilidades
Toma de decisiones bajo certeza, cuenta
con informacion concreta
Toma de decisiones bajo conflicto, aplica
teoria de juegos
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Toma de decisiones
estratgicas
Es el proceso de toma de decisiones para
el mediano y largo plazo, que se resulta
como producto de la Gestion Estrategica
realizado en las organizaciones

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Gestin estrategica
Es un proceso de gestin de relaciones de la
empresa u organizacin con el ambiente en el
que esta insertado en el mediano y largo plazo.
Para Grumbach, es el conjunto de decisiones y
acciones estratgicas que determinan el
desempeo de la organizacin pblica o
empresa privada que realiza el Estudio, a largo
plazo.

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Gestion estrategica
Incluye el Planeamiento Estratgico, la gestin de
las resistencias internas y el monitoreo del
Ambiente. Una forma de medir la mejora de la
Gestin Estratgica de una organizacin es hacer
un seguimiento a sus indicadores tanto de las
variables internas como de las variables externas,
es decir superar sus puntos dbiles, afrontar con
xito las amenazas del ambiente, reforzar las
fortalezas y aprovechar las oportunidades en bien
de la organizacin.

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TEMA 2

INTELIGENCIA COMPETITIVA

8
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Un sistema integral:
[ID]2
Desarrollo

Investigacin

Estado

Ensayo y

Organizacion
Uso
es

Universidad
Innovacin

Diseo

9
Dr.Jorge Wong

Slide 9

Una organizacin como un

sistema
Investigacin
De Mercados
Diseo y
rediseo

Cliente
s
Distribucin y
Ventas

Empresa o
Proveed
ores

Universidad

Colaboracin
e informacin
Transacciones

Produccin

Inspeccin y
comerciales
Prueba
Dr.Jorge Wong

10
Slide 10

El Ambiente y el
cambio
Cuando un administrador entiende el
ambiente, y reconoce que el ambiente
est en constante cambio, entonces
puede tomar las decisiones correctas
liderando las organizaciones hacia el
futuro

11
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El PHEC- El Mejoramiento
Continuo Eterno
5. Corregir o
Redisear

1. Planear
y Disear

Actuar
Planear
4. Verificar
Satisfaccin

2. Crear y
Producir

Estudiar
Hacer
3. Vender-

PHEC: Un modelo cclico para el mejoramiento

continuado eterno basado en la aplicacin prctica 12
Dr.Jorge Wong
Slide 12
y cotidiana del mtodo cientfico

Un sistema [ID]2 Genera

la Pirmide del Conocimiento

Sabidura

Inteligencia

Conocimiento

Informacin

Datos

Preguntas

13
Dr.Jorge Wong

Slide 13

LA INTELIGENCIA COMPETITIVA
La intensa bsqueda de la
supervivencia en mercados,
la competencia se vuelve
compleja y difcil dando
lugar a la Inteligencia Competitiva,
constituida para proporcionar ventajas
competitivas en una empresa.

14
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

De todos los problemas

empresariales en el mundo
globalizado,
el
ms
importante es garantizar su propia
existencia en el mercado.

15
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Las informaciones estratgicas

son consideradas insumos
claves y relevantes para los Estados y
principalmente para las organizaciones
empresariales.

16
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La funcin del trabajo de

Inteligencia, hasta el fin
de la Guerra Fra, en razn de su vinculo
militar, fue considerada exclusivo del Estado
como institucin.

17
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

En la actualidad La Inteligencia,
es reconocida como una de las
principales herramientas auxiliares del
proceso de toma de decisiones importantes
en la gestin de los negocios de las
empresas.

18
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

En la Era del Conocimiento,

acelerada por las TICs esta
llevando a las empresas a nuevos desafos en
la produccin de informacin (inteligencia)
que anticipen los movimientos de sus
competidores y lancen sus estrategia
vencedoras.
19
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La perfomance de las organizaciones se

mide por las acciones de observacin,
recoleccin y anlisis de informaciones sobre
las tendencias del ambiente y que pueden
convertirse en recomendaciones
(conocimiento) para apoyo a la toma de
decisiones.
20
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La utilizacin adecuada de
las tcnicas de Inteligencia Competitiva
puede representar la diferencia entre el xito
o el fracaso de las organizaciones

21
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Las organizaciones que desconocen

los recursos de la Inteligencia
Competitiva se colocan en clara desventaja
frente aquellas otras que la dominan y
aplican en forma estructurada.

22
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Frente a la demanda de mtodos de IC de fcil

aplicacin y economicamente accesible, motivaron al
Dr. Walter Cardoso Junior, experto en IC de la
Universidad Santa Catarina del Sur- Brasil, la
creacin de un Mtodo de Inteligencia Estratgica
Empresarial, destinado al apoyo al proceso de
Gestin de las empresas.
23
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Qu es la Inteligencia
Competitiva?
24
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Que es la Inteligencia Competitiva?

Es una Herramienta de apoyo a la gestin

estratgica de las organizaciones.
Proceso sistemtico de recoleccin, tratamiento,
anlisis y diseminacin de la informacin sobre
actividades de los competidores, tecnologas y
tendencias generales de los negocios, con el fin
de apoyar la toma de decisiones y alcanzar las
metas estratgicas de la organizacin.

25
Slide 25

Que es la Inteligencia Competitiva?

Es una Herramienta estratgica que permite a

la alta gerencia mejorar su competitividad,
identificando las principales fuerzas
propulsoras y previendo los futuros rumbos
del mercado

26
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Que es la Inteligencia Competitiva?

Segn el Mtodo Grumbach de Gestin
Estratgica la Inteligencia Competitiva es un
conjunto de actividades destinadas a buscar,
obtener, analizar y distribuir informaciones del
Ambiente, por medio de la verificacin de
diversos aspectos de las Variables y de los
Actores Externos. Se obtienen datos e
informacin, a partir de informes financieros,
balances, registro de patentes, sites, etc .

27
Slide 27

Que es la Inteligencia Competitiva?

IC obliga a mantener un fuente de

bsqueda externa continua.
IC es ms que estudiar a los
competidores; es el proceso de estudiar
cualquier aspecto que pueda convertir a
la organizacin ms competitiva y
posicionarla mejor en el mercado.
28
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La produccin de Inteligencia
segn la necesidad de la empresa
De entre las reas profesionales que ms
frecuentemente participan de ese proceso
o del empleo directo de la IC se citan:
Planificacin Estratgica, Marketing y
Ventas, Negociacin, Ciencia y
Tecnologa, Auditora, El Tesoro Pblico,
Seguridad Pblica, Organizaciones
financieras, Comercio, Educacin y otros.

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La Inteligencia Competitiva como

proceso social
Los profesionales de IC pasaron a
valorar cada vez ms el desarrollo de
redes de contacto personal.
Las empresas de clase mundial
mas competitivas proyectan sus
unidades de IC en torno a
contactos personales.
30
Slide 30

TEMA 3

MTODO DE INTELIGENCIA
EMPRESARIAL ESTRATGICA

Dr. Walter Felix Cardoso Junior

Docente Maestra en
Administracin
walter.felix@unisul.br
Slide 31

Inteligencia Empresarial Estratgica

Mtodo de prever hechos y situaciones que afectan un

emprendimiento, consonante a la misin y los objetivos
organizacionales. IE implica en:
Bsqueda sistemtica de datos vlidos y relevantes
sobre cuestiones especficas de inters de la
organizacin, enfocando amenazas y oportunidades.
Vigilancia legal de los competidores y del ambiente
donde la organizacin acta, rastreando los cambios
que ocurren alrededor.

32
Slide 32

Que puede cambiar alrededor de la organizacin?

Materias-primas
emergentes

competencia

Recursos
existentes

Fuentes de
financiamiento

Nuevas
tecnologas

Reglamentaciones Gustos y deseos de

gubernamentales los consumidores

Canales de
distribucin

Mercado

33
Slide 33

4 Funciones
Bsicas

Red

anlisis
Gestor deIntlg

Control
Direccin de la
Organizacin

Unidad de
Inteligencia

Recoleccin
34
Slide 34

F
F
F

R6

F
F
F

F
F

F
F

Rn Red
F Fuente

F
F

UA

C4

A4
R1

C3

A3
R2

C2
GI

A2

R3

R5

A1

R4

Informaciones
Primarias
C(fuentes cerradas)

R7

Funcin
Red

F
F

F
F

35

Slide 35

El trabajo de red
La red es indispensable a la obtencin de informacin
cerrada y oral.
Las redes empiezan dentro de la propia organizacin,
cuando sus miembros pasan a reunir de forma controlada
la informacin externa requerida en el procesamiento.
Muchas veces invisibles y montadas sobre intereses
especficos, las redes ayudan a dominar la complejidad del
ambiente donde las organizaciones actan, favoreciendo a
la penetracin hasta en estructuras de difcil acceso.
La expansin de las redes tienen como limitaciones
bsicas la capacidad de articulacin y la disponibilidad de
tiempo de sus integrantes.

36
Slide 36

Gestor de Inteligencia
Sabiendo que la direccin no dispone de tiempo para cuidar de las
demandas de produccin de Inteligencia, se hace necesaria la
figura del Gestor de Inteligencia GI.
Profesional con experiencia en procesamiento de insumos
informacionales, con perfecto conocimiento de las posibilidades y
deficiencias de la organizacin, el GI personifica la funcin
Control.
Manteniendo relaciones de absoluta confianza con la direccin, al
GI cabe animar los trabajos de anlisis que podrn demandar, ms
all de anlisis internos, colaboraciones externas de colaboradores
con reconocido dominio de las cuestiones analizadas.
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Slide 37

CEO

Portal de la
organizacin
Intranet

Equipo

Infra-estructura de la CIE2
Estaciones
de recoleccin

Anlisis de
informaciones
Gestor de
Inteligencia
Banco
de Datos

Colaboradores
en red

Memoria
fsica

Herramientas de IA

CELULA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL ESTRATEGICA

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Slide 38

CEO

Clula de
IE2

CPI
3

Apoyo a decisiones estratgicas

Alerta temprana
Aprendizaje con actores-clave
Bsqueda de nuevas tecnologas
Evaluacin Institucional
(ambiente interno)

A1

Equipo

F
F
F

F
F

GI

F
F

F
F

(ambiente externo)

F
F

Competidores

R1
F

C4

A4

R2

C3

A3

R3

C2

R4

A2

C1

F
F

F
F

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Rastreo del mercado

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Que puede traer la IC a la

organizacin?

Informacin pertinente, analizada y concluida. Los decisores

quedan encantados cuando tienen informaciones para disminuir
la incertidumbre sobre el ambiente.

La IC les permite ver bien ms lejos que los muros de la

organizacin, habilitndolos a hacer cosas para modificar el
exterior en favor de los objetivos corporativos.

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Que cambios permite la IC?

La organizacin pasa a conocer mejor
los competidores, la dinmica del
mercado y las nuevas perspectivas
del negocio en si.

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Conclusiones
@No se llega a la Inteligencia por el acceso
pasivo a la informacin o, aun, por los
conocimientos apenas transmitidos en las
escuelas y universidades.
@La Inteligencia debe ser estructurada a lo
largo de un proceso de creacin que integra
la cultura de la organizacin con sus
escenarios de futuro.

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