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integrado de gestin
Cristina Gatell Snchez y Jos Manuel Pardo lvarez
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Nota: AENOR no se hace responsable de las opiniones expresadas por los autores en esta obra.
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ndice
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1. Consideraciones de partida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1. El sistema integrado de gestin a auditar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2. Condiciones mnimas de integracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.3. Clasificacin de requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4. Qu debe ser y qu no debe ser un proceso de auditora . . . . . . . . . . . . . 17
2. Auditoras integradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Conceptos bsicos relacionados con la auditora . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Particularidades de una auditora integrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. Etapas de una auditora integrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduccin
Debido a la situacin econmica actual y a la necesidad de ser cada da ms competitivas, las organizaciones se someten con mayor frecuencia a directrices ms rigurosas, a la par que restrictivas, con los objetivos de racionalizacin de costes,
optimizacin de los procesos, reduccin de recursos y aprovechamiento de sinergias
internas latentes.
Este contexto ha motivado un cambio en la tendencia de los departamentos soporte
de las organizaciones y, por ende, de los sistemas de gestin. En las organizaciones
se tiende a integrar los sistemas existentes o a la implantacin inicial de un sistema
integrado de gestin. Una vez implantado el sistema integrado de gestin es necesario
auditarlo mediante el proceso de auditora integrada.
Una auditora integrada optimiza los procesos de auditora interna y externa, reportando mltiples beneficios para las organizaciones, tales como:
Simplificacin de la documentacin asociada al proceso de auditora (planificacin de la auditora, documentos de apoyo e informes).
Reduccin del tiempo dedicado a auditoras. Al unificar en uno todos los sistemas que pudieran existir, se chequean de una sola vez todos los elementos
comunes a las perspectivas integradas (calidad, medio ambiente, seguridad y
salud laboral, eficiencia energtica...).
Unificacin de los certificados. Al centralizar en un mismo periodo de tiempo
la auditora del sistema integrado de gestin los certificados tienen la misma
fecha de emisin y se renuevan al tiempo, lo que a su vez conlleva reduccin de
costes, tiempos y mejora de la predisposicin del personal hacia las auditoras.
Visin estratgica global. El concepto de sistema integrado de gestin incorporado dentro de la estrategia de la organizacin supone una mayor visibilidad
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Consideraciones
de partida
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10
incidencias derivadas de la incorporacin de inputs inadecuados en nuestros procesos productivos, los cuales podran generar problemas de calidad en el producto o
servicio final que entregamos a nuestros clientes, y/o incidencias medioambientales
y/o asociadas a la seguridad y salud de nuestros trabajadores.
El proceso de auditora pretende comprobar que todos los elementos del sistema
integrado de gestin cumplen con las disposiciones establecidas en las normas de
referencia, las disposiciones establecidas por la propia organizacin y, adems, que
se cumplen unas condiciones mnimas de integracin.
ISO 14001
OHSAS 18001
5.1 / 5.3 /
5.4.1 / 5.5.1
4.2
4.2
5.5.1 / 5.5.2
4.4.1
4.4.1
5.6.1 / 8.5.1
4.6
4.6
4.2.3 / 4.2.4
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Poltica integrada
Funciones, responsabilidades y autoridad
Revisin por la direccin
Control de los documentos
8.3 / 8.5.2 /
8.5.3 / 8.4
4.5.3
4.5.3
8.2.2 / 8.2.3
4.5.5
4.5.5
Auditora interna
4.2.2
4.2.2
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Requisitos integrados
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1. Consideraciones de partida
11
Las disposiciones que se establezcan para dar respuesta a los requisitos integrados deben cumplir con las exigencias determinadas por cada una de las normas de referencia.
La integracin de estos requisitos (y del resto que se decida integrar) se debe realizar
a nivel operativo, es decir, de desarrollo real de acciones concretas; no bastar con
la integracin documental. Por tanto, durante la auditora se habr de comprobar la
integracin documental de los requisitos y su traduccin a nivel operativo, es decir,
el desarrollo de prcticas o procesos unificados.
Calidad
Requisito
especfico
Requisito
homlogo
Requisito
comn
Medio
ambiente
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Seguridad
y salud
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