El Marketing Internacional,

un cambio como reto

Por Zubenelgenubi Alfonzo, @Argezolana

Las caractersticas de los

actuales

escenarios

identifican

con

que

se

una

gran

competitividad entre las empresas,

conllevan a que la gerencia de
mercados est bien integrada con
las normativas de calidad nacional
e

internacional,

as

con

la

productividad.

funcin se identifiquen con este rol

a fin de garantizar a la empresa en
donde prestan sus servicios una
exitosa funcin de mercados. El
es

adentrarse

en

el

alcance, repercusiones y ventajas

de la funcin de mercados en la
calidad y productividad.
Es

en

conveniente

que

los

clientes

comienzan a adquirir el producto o

servicio en una base regular. Por
tanto, cuando se habla de funcin
de

mercados

todas

las

sta

comprende

acciones

que

se

corresponden con la identificacin,

la determinacin del mercado y la
preparacin,

Los comprometidos con esta

objetivo

momento

comunicacin

entrega de productos o servicios

que los satisfaga.
La funcin de mercado de la
empresa tiene la responsabilidad
de analizar las oportunidades de
mercadeo,

estableciendo

claramente
organizacin,

los

objetivos,

Los

recursos,

La
la

creacin de oferta, evaluacin y

tener

control

de

actividades

de

presente que el mercadeo es todo

mercadeo, todo en funcin de que

lo que se haga para promover una

el producto o servicio se adecue a

actividad desde el momento en

las necesidades que tengan.

que se concibe la idea, hasta el

La gerencia de mercado por

cmo se inici el departamento de

consiguiente est comprometida a

mercados

llevar

especialmente

cabo

sistemtico,

proceso

integrado

planeacin,
ejecucin

un

en

las

compaas,

en

las

Pymes,

de

como ste opera, quien lo dirige;

organizacin,

en segundo lugar a la falta de

control

fin

de

integracin

adecuada

entre

el

satisfacer las reales necesidades

departamento de mercadotecnia y

de los consumidores, obteniendo

de mercados; en tercer lugar, al

simultneamente beneficios para

desconocimiento

la empresa, es decir, es una

necesidades,

gestin ganar a ganar, donde el

satisfacer de sus consumidores y

consumidor recibe un producto con

desde luego, en cuarto lugar a una

las caractersticas deseadas y la

ausencia

empresa de esa manera obtiene la

cultura de calidad y productividad.

ganancia

proyectada

para

la

aceptacin del producto.

de

demandas

bien

las
a

acentuada

de

En mi opinin, todas las

gerencias

En Venezuela los procesos

cierto

de

preocuparse

mercados
en

deben

adaptar

para una correcta comercializacin

estrategias,

no

con

favorezcan el que da a da se

algunos

consolide ms su rol en pro de que

gerentes, notndose adems un

la calidad y productividad de la

gran divorcio entre la gerencia de

empresa sea toda una realidad en

produccin con respecto a la

funcin

funcin adecuada de mercado de

establecidos. Una vez, alcanzadas

acuerdo a los requerimientos que

estas metas, y puesto en marcha

el entorno demanda. Por qu?,

los

simplemente se debe a cuatro

mercado internacional ser solo un

aspectos bsicos principalmente a

peldao a conquistar.

han

sido

responsabilidad

tomados
por

acciones,

sus

de

cambios

los

que

objetivos

necesarios,

el